Preguntas captulo 12

9) Presente un concepto de capacitacin como un proceso cclico y continuo:

Necesidades por
Satisfacer
Diseo de la
Capacitacin
Conduccin de la
Capacitacin
Evaluacin de los
resultados

Diagnostico
De la situacin

Decisin en cuanto
A la estrategia

Implantacin o accin


Evaluacin y Control

Objetivos de la
organizacin

Competencias
necesarias

Problemas de
produccin

Problemas de
personal

Resultados de la
Evaluacin del
desempeo

Programacin de la
capacitacin:

A quien
capacitar

Como
capacitar

En que
capacitar

Donde
capacitar


Cuando
capacitar

Conduccin y
aplicacin del
programa de
capacitacin
por medio de:

Gerente de
lnea
Asesora de
recursos
humanos
Por ambos
Por terceros

Monitoreo del
proceso


Evaluacin y
medicin de
resultados

Comparacin
de la situacin
actual con la
anterior

Anlisis de
costos/benefici
os

10) Qu significa diagnstico de las necesidades de capacitacin?

Son carencias en la preparacin profesional de las personas, es la diferencia entre lo que una persona debera
saber y hacer y aquello que realmente sabe y hace.

11) Cules son los mtodos para levantar un inventario de las necesidades de capacitacin?

Evaluar el proceso productivo, localizar factores crticos, la realimentacin directa, y la visin organizacional
del futuro.

12) Cules son los indicadores de las necesidades de capacitacin?

Los indicadores a Priori: expansin de la empresa y admisin de nuevos empleados, Reduccin del nmero de
empleados, cambio de mtodos y de proceso de trabajo, sustituciones o movimientos de personal,
ausentismos, faltas, licencias y vacaciones del personal, cambio en los programas de trabajo o produccin,
modernizacin de los equipamientos y nuevas tecnologas, produccin y comercializacin de nuevos
productos o servicios.

Los indicadores a posteriori:

Problemas de produccin, problemas de personal.

13) Qu significa diseo del programa de capacitacin?

Es la segunda etapa del proceso, se refiere a la planificacin de las acciones de capacitacin y debe tener un
objetivo especfico, es decir, una vez que se ha hecho el diagnostico de las necesidades de capacitacin.

14) Cules son los principales puntos de la programacin de la capacitacin?

Quien debe ser capacitado, Como capacitar, En que capacitar, Quien capacitara, Donde se capacitara, Cundo
capacitar, Para que capacitar.

15) Cules son los principales tipos de capacitacin?

En el trabajo, en la clase, por telfono, por medio de computadoras, o por satlite,

16) Explique la tecnologa de la capacitacin:

Se refiere a los recursos didcticos, pedaggicos y educativos que se aplican en la capacitacin.

17) Qu significa conduccin del programa de capacitacin?

Es la que se hace por medio de tcnicas para diseminar informacin.

18) Cules son las tcnicas para trasmitir y diseminar la informacin?

Lectura, instruccin programada, y tambin a travs de la capacitacin en el puesto y en la clase.