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Vicerrectora

FORMA
Examen Transversal
Alumno(a)

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MKA5101 MARKETING


INSTRUCCIONES ESPECFICAS:
A) PRESENTACIN
La entrega del Encargo ser con una presentacin a cargo del grupo, y tendr las siguientes caractersticas:


- Duracin mxima de 15 minutos.

- La Presentacin ser en tenida formal y actitud formal.

- Deben ser claros, dinmicos y precisos en su exposicin.

- El grupo debe coordinarse para que todos expongan una parte de la presentacin.

- La presentacin se har en Power Point u otra herramienta tecnolgica como por ejemplo Prezi, Flash, etc. y puede
ser apoyada por lminas, fotografas o presentacin real o maqueta del producto/servicio.
- La presentacin debe ser entregada al Profesor al inicio de la exposicin.



B) INFORME


En aspectos formales, el encargo debe considerar las siguientes caractersticas:


- El documento final debe tener una Portada con identificacin y logo DUOC y en que se consigne Empresa, marca y
producto para el que se realiza la propuesta, el curso seccin y los nombres de los integrantes del grupo y del
profesor a cargo.
- El documento debe ser hecho en formato Word, tipografa Arial, cuerpo 12, interlineado 1,5, anillado y con mica
transparente y con un ndice.
- El documento ser entregado y expuesto en la fecha establecida en cada Sede.

- Debe estar libre de manchas y borrones y no debe tener faltas de ortografa y debe utilizar un vocabulario y
redaccin tcnica y profesional.

C) CONTENIDO


En contenido, el encargo debe considerar los siguientes aspectos:


1.- Resumen ejecutivo

2.- Descripcin de la empresa (Breve historia, trayectoria comercial, resea de los productos o servicios que ofrece)


3.- Anlisis de la situacin.
3.1.- Anlisis del macroentorno externo

a) Anlisis y tendencias del entorno econmico
b) Anlisis y tendencias del entorno tecnolgico

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c) Anlisis y tendencias del entorno legal/poltica.
d) Anlisis y tendencias del entorno cultural y
social
e) Anlisis y tendencias del entorno ambiental.

3.2.- Anlisis del Microentorno Externo.

a) Anlisis de la Competencia
b) Cliente/ Consumidor (Segmentacin del
Mercado)
c) Quines son los compradores y usuarios
del producto?
d) Quines son los compradores ms
importantes?
e) Cul es la motivacin que mueve a los
consumidores a la compra de nuestro
producto?
f) Qu atributos del producto son los ms
importantes para el cliente?
g) Necesidades satisfechas e insatisfechas del
consumidor.
h) Proveedores.

3.3.- Anlisis Interno

a) Realizar un anlisis FODA.


3.4.-Factores estratgicos internos

a.- Anlisis de la produccin
b.- Anlisis de Marketing
c.- Anlisis de la organizacin

d.- Anlisis de las polticas medio ambientales
e.- Investigacin y desarrollo
3.5 Factores operativos internos

a.- Anlisis de los productos
b.- Anlisis de la distribucin
c.- Anlisis de la organizacin comercial
d.- Anlisis de la comunicacin

3.6.- Anlisis de la competencia

a.- Quines son. Identificar la competencia directa ms importante
b.- Cules son sus destrezas comerciales
c.- Sus principales ventajas

d.- Etapa del ciclo de vida en que se encuentra el producto de la competencia
e.- Canales de distribucin
f.- Estrategia de precio y precio de venta a pblico





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4.- Definicin del Mercado Objetivo o Mercado Meta.

a.- Definicin de las variables de segmentacin a usar (se deben definir las variables que utilizarn para cada una
de las siguientes Bases)
- Base demogrfica

- Base psicogrfica

- Base conductual

b.- Definir el perfil del o los segmentos seleccionados de acuerdo a las variables definidas.


5.- Definicin del Posicionamiento

a.- Identificacin de ventajas competitivas. Enumerar (solo enumerar) todas las posibles.

b.- Eleccin de una o varias ventajas competitivas, justificando claramente por qu fueron elegidas.
c.- Eleccin del Posicionamiento estratgico o Propuesta de Valor.
d.- Definicin del posicionamiento, en trminos de la frase que lo define.


6.- Objetivos de marketing (cuantitativos y cualitativos).


7.- Definicin del mix de Marketing
(4P para productos; 7P para
servicios)

a.- Propuesta de Producto.

- Clasificacin del producto

- Etapa del ciclo de vida

- Atributos

- Beneficios

- Marca

- Variedad

- Empaque

b.- Propuesta de Precio.

- Definir estrategia de fijacin de precio.

- Determinacin del precio de venta a pblico.
c.- Propuesta de distribucin.
- Tipo de distribucin

- Nivel de canales

- Intermediarios (identificar claramente)

d.- Propuesta de promocin.


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- Objetivos comunicacionales

- Mensaje (qu van a destacar del producto y la justificacin de lo que van a decir y/o mostrar del producto.

- Medios de comunicacin que van a utilizar

- Promocin de ventas

Objetivos promocionales

Herramientas promocionales a utilizar
e.- Propuesta de personas.
f.- Propuesta de procesos.
g.- Propuesta de evidencia fsica.

h.- Propuesta de merchandising
Tipo de tiendas en que van a estar.

Ubicacin del producto en el punto de venta: Dnde exhibirn su producto? Cmo lo exhibirn?

Tendrn exhibiciones especiales? Si las van a tener de qu tipo?

Uso de Material de Punto de Venta (POP) Qu tipo de material POP utilizarn? Ser distinto por
tipo de tienda?
Animacin del punto de venta Harn acciones de animacin del punto de venta? Si lo van a hacer,

Qu tipo de acciones harn?