TURISMO URANO Y LA CULTURA

LA EXPERIENCIA EUROPEA
Annabell Vlez Zerna
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Annabell Vlez Zerna
TURISMO URANO Y LA CULTURA LA EXPERIENCIA EUROPEA
Introduccin
El turismo urbano y en especial el turismo en ciudades, es una actividad
econmica de mayor importancia generadora de riqueza y empleo. Habitualmente,
cuando se habla de turismo pensamos en el turismo de sol y playa. Aunque en la
actualidad, las grandes y medianas ciudades son los destinos tursticos ms
importantes del mundo.
A pesar de esto, se les presta menos inters desde el punto de vista social,
poltico y econmico, porque los ingresos urbanos suelen estar muy diversiicados
y las aportaciones econmicas que reciben del sector turstico desaparecen y son
diciles de cuantiicar. El turismo produce un eecto negativo sobre los otros
sectores econmicos y proporciona un eecto positivo en el desarrollo de
inraestructuras y servicios p!blicos.
"roporciona una convergencia social donde se produce. Aunque puede provocar
no slo eectos positivos, sino tambin negativos. Estos eectos estn
relacionados con la libre circulacin de los turistas y por lo tanto, el turismo trae
riqueza a determinadas regiones pero tambin puede propiciar desequilibrios
territoriales.
El turismo urbano es de gran importancia para emprender el mar#eting de lugares
tradicionales tursticos dando a conocer a los turistas estividades culturales, artes,
espectculos que permitir que los e$tran%eros se interesen en visitar ms de una
vez un lugar.
1
Annabell Vlez Zerna
Cap.1. El Turiso Ur!ano " la Cultura
Este captulo trata sobre las dierentes deiniciones que e$isten del turismo urbano
y la cultura en base a los estudios realizados.
&'as metas establecidas por la E() y la *+) a eecto de estudio
+eta,- Elaboracin de un marco conceptual que puedan emplear la E)(, la *+)
y los pases miembros de la E)( con respecto al mar#eting y al desarrollo de
productos relacionados con el turismo urbano por motivos culturales.
+eta.- "reparacin de un inventario y una comparacin cuantitativa de los datos
disponible en relacin con el turismo urbano por motivos culturales.
,
+eta/- 0eunin de inormacin cualitativa de mar#eting a partir de entrevistas y
estudios de mercado centrados en los problemas y soluciones, las oportunidades
y las diicultades relacionados con el turismo urbano por motivos culturales. &
&1eg!n el principio de +c2ercher 3 4u (ros. 'as deiniciones derivadas al
turismo estas se encuentran basadas seg!n las ancdotas, aspiraciones y
deiniciones operativas.5
.
Estableciendo en un grico seg!n la oerta y la demanda y los motivos por los
cuales los turistas realizan un turismo urbano.
El e%e vertical indica la e$periencia del turismo6 el otro e$tremo del e%e reconoce al
turista cultural. En el e%e Horizontal se detalla la deiniciones derivadas en base a
1 Informe de la Organizacin Mundial del turismo y del grupo de Investigacin
de la Comisin Europea de Turismo, urismo !rbano y "ultura la
experiencia #uropea$ "ap%&% urismo !rbano y la "ultura Pg 1
! Informe de la Organizacin Mundial del turismo y del grupo de Investigacin de la
Comisin Europea de Turismo, urismo !rbano y "ultura la experiencia #uropea$
"ap%&% urismo !rbano y la "ultura Pg !
!
Annabell Vlez Zerna
los recursos utilizados y al otro e$tremo se da los motivos por los cuales los turista
via%an es decir la 7demanda8.
'a Asociacin para la Educacin sobre *cio 3 )urismo 7A)'A18, tiene una
deinicin sobre el turismo cultural no solo se basa en lo tradicional, es tambin
aplicado a las visitas de los museos, las artes dramticas, las galeras o el
patrimonio cultural, sino tambin el modo de vivir de los habitantes de una
determinada zona, comprendiendo aspectos como creencias religiosas, idiomas,
vestimentas o costumbres y los productos que se derivan.
El n#cl$o " la p$ri%$ria d$l turiso cultural.
El n!cleo est dividido en grupos- el turismo orientado al patrimonio cultural, el
arteacto del pasado y el turismo centrado en el arte. El n!cleo est en el centro
del turismo cultural siendo este el corazn basado en el arte de cada cultura.
+ientras que la perieria esta alrededor del turismo cultural basado en los estilos
de vida, creencias, tradiciones, olclore, y las industrias creativas que incluyen la
moda, pginas 9eb, cine, espectculos entre otro para promocionar la cultura de
un pas.
El turismo urbano deine varios tipos de turista cultural en base a las recuencias,
motivos, circunstancia e importancias por las que realizan sus via%es, entre estos
tenemos-
&Turista cultural d$li!$rado- El turismo cultural es el principal motivo de su visita
a un lugar y la e$periencia es muy prounda.
Turista cultural 'u$ (isita lu)ar$s d$ int$r*s- El turismo cultural es uno de los
principales motivos de la visita a un destino pero la e$periencia es menos
prounda6
Turista cultural &por casualidad+, )urista que no via%a por motivos culturales, si
bien, una vez inmerso en el lugar, su e$periencia turstica cultural acaba siendo
prounda6
"
Annabell Vlez Zerna
Turista cultural d$ !a-a int$nsidad- E' turismo cultural s un motivo secundario
de su via%e y la e$periencia resultante es supericial6
Turista cultural %ortuito, El turista no via%a por motivos culturales, l participa en
algunas e$periencia es supericial.5
/
1e centra ms en los tres primeros tipos de turista cultural puesto que estos tienen
algo en com!n a la hora de elegir el motivo por los cuales realiza un via%e de
turismo basado en una e$periencia.
Cap... /atos Cuantitati(os so!r$ $l turiso ur!ano " la cultura
En el turismo cultural urbano, e$isten tendencias que se han ortalecido e incluso
e$pandido, las cuales estn acorde a la realidad contempornea y moderna. )al es
el caso del turismo urbano que ocaliza actividades relacionadas con el concepto
de via%es a destinos ms peque:os y regiones nuevas de Europa. Este enmeno
se debe a la novedad de encontrar nuevos atractivos tursticos. )ambin parece
que el turismo creado e$clusivamente en el patrimonio va cediendo terreno al
turismo que combina patrimonio y cultura o patrimonio, cultura y creatividad.
&El estudio de A)'A1 es la !nica uente de datos dedicaba en concreto al turismo
cultural, mientras que el consumo cultural es un elemento entre otros de las
encuestas de ;"2 ;nternational y el E<0*=A0>+E)0*.5
0
Aunque las ciudades de mayor tama:o pueden tener una mayor inluencia en el
volumen de recursos culturales y patrimoniales que seducen al turista, se le da
mayor importancia a la creatividad e$puesta las pginas 9eb incentivando de esta
" Informe de la Organizacin Mundial del turismo y del grupo de Investigacin de la
Comisin Europea de Turismo, urismo !rbano y "ultura la experiencia #uropea$
"ap%&% urismo !rbano y la "ultura Pg #
$ Informe de la Organizacin Mundial del turismo y del grupo de Investigacin de la
Comisin Europea de Turismo, urismo !rbano y "ultura la experiencia #uropea$
"ap%'% (atos "uantitativos sobre el turismo urbano y la cultura Pg %
$
Annabell Vlez Zerna
manera el mercado del turismo cultural6 el actor creatividad y promociones que
pueden hacerse en lnea puede permitir atraer al turista.
Cap.1. El turiso cultural ur!ano2 $rcado $n au)$
'as investigaciones realizadas en base a estudios de mercado a travs de
encuestas han permitido observar que el turismo cultural va en aumento y se
prev que dentro de cinco a:os o ms este aumente en el mercado,
especialmente en Asia.
'a prosperidad de los pases asiticos va en aumento, con lo cual los via%es
resultan ms accesibles y las trabas que se encuentran en el camino, como
cierres de rontera y los visados van desapareciendo poco a poco. "ara los
nuevos via%eros internacionales los destinos o rutas tradicionales del turismo
cultural, en Europa *ccidental sern los que estn en primer lugar como los ms
atractivos. A la vez la reciente desaceleracin econmica de Europa ha tenido
eectos negativos en las pautas generales de gasto de los habitantes, con lo cual
los destinos europeos resultan ms atractivos como consecuencia de los gastos
de transporte, relativamente ba%o.
1e puede observar que el incremento del turismo urbano se ha posicionado como
una de las modalidades de turismo ms alto en el mundo, generando competencia
entre las dierentes ciudades de Asia, ?orteamrica * 1udamrica.
&El mercado del turismo cultural disminuir a avor de Asia y Amrica. Est previsto
que aumente el n!mero de llegadas de turistas culturales a ciudades europeas.5
@
El aumento en la tendencia de visitantes hacia las ciudades Europeas ha
generado eectos econmicos positivos, pero los visitantes encuestados
# Informe de la Organizacin Mundial del turismo y del grupo de Investigacin de la
Comisin Europea de Turismo, urismo !rbano y "ultura la experiencia #uropea$
"ap%)% #l turismo cultural urbano$ mercado en auge Pg "%
#
Annabell Vlez Zerna
consideran que los lugares a los que recuentan o visitan no siempre habrn
eectos negativos que hagan desistir a los via%eros.
'a gran aluencia de turistas ha hecho que los via%eros y el n!mero de habitantes
de las ciudades donde se realizan el turismo cultural lleguen a deteriorarse la
hospitalidad de estas, estas podran inluir directa e indirectamente de orma
negativa en la e$periencia del patrimonio cultural orecido por el sitio.
En eecto, las ciudades tienen que crear una estrategia promocional sobre el tipo
de desarrollo del turismo que desean, para que los turistas puedan acceder a
estas promociones y poder dar soluciones al desequilibrio hipottico.
&'as corrientes de turistas han aumentado, y en ocasiones, han roto el equilibrio,
se precisan medidas ms rigorosas como el aumento de los costos de la visita,
restricciones de la circulacin, el recurso del sistema de reserva5
A
.
Cap.0. El Mar3$tin) d$l turiso ur!ano " la Cultura
En eecto el aumento previsto por la competencia entre ciudades Europeas, cada
vez toma mayor importancia el mar#eting eectivo del producto de turismo cultural
urbano.
&'os lugares de Europa cada vez hacen ms uso del turismo cultural para
promoverse5
B
'as investigaciones realizadas en base al mar#eting eectivo de un lugar como
destino cultural, podran ayudar para aumentar considerablemente el n!mero de
llegadas de turistas. El actual mar#eting no es apropiado para lugares europeos
& Informe de la Organizacin Mundial del turismo y del grupo de Investigacin de la
Comisin Europea de Turismo, urismo !rbano y "ultura la experiencia #uropea$
"ap%)% #l turismo cultural urbano$ mercado en auge Pg $'
( Informe de la Organizacin Mundial del turismo y del grupo de Investigacin de la
Comisin Europea de Turismo, urismo !rbano y "ultura la experiencia #uropea$
"ap%*% #l marketing del turismo urbano y la cultura +Encuesta en l)nea realizada,
Pg $"
&
Annabell Vlez Zerna
como destino culturales. El turismo cultural Europeo es tradicional y este
evoluciona positivamente a las innovaciones propuestas, estas podran hacer que
las ciudades culturales pierdan gran parte de los cupos en el mercado ante los
destinos que orezcan productos y servicios culturales nuevos e innovadores.
'a coincidencia que e$iste entre el n!cleo del turismo cultural 7el turismo centrado
en el patrimonio y el arte8 y su perieria 7el estilo de vida y las industrias creativas8,
a lo cual se agrega la importancia que tienen los turistas culturales %venes en las
dierentes ciudades y el discernimiento que a ms de las veces se caracteriza al
turista cultural urbano. "ermitiendo de esta manera que las ciudades puedan
competir en el turismo cultural urbano.
El desarrollo de productos relacionados con el turismo cultural urbano recorre un
amplio abanico que va de la diversidad cultural y la etnicidad, la cultura culinaria,
la moda y el dise:o a la arquitectura distintiva de instituciones culturales y a los
estivales y actos culturales.
Cap.4. La Coop$racin " $l turiso cultural ur!ano
El turismo cultural urbano est comprendido entre sector cultural y el turstico. 'os
dos de cierta manera se encuentran relacionados pero a la vez son mundos
distintos. &'os sectores hablan un idioma propio, tienen ob%etivos concretos y
obedecen a modos de operacin caractersticos. 'as dierencias entre uno y otro
suelen ser considerables, y no es cil superarlas5.
C
1eg!n la encuesta realizada entre las organizaciones culturales y tursticas han
permitido visualizar los acuerdos y desacuerdo en torno al idioma, basadas en las
necesidades de los visitantes. Aunque la cooperacin entre uno y otro es
undamental no siempre ser cil puesto que habr sectores que no hablen el
mismo idioma para poder establecer metas propuestas.
* Informe de la Organizacin Mundial del turismo y del grupo de Investigacin de la
Comisin Europea de Turismo, urismo !rbano y "ultura la experiencia #uropea$
"ap%-% .a cooperaci/n y el turismo cultural urbano Pg $%
(
Annabell Vlez Zerna
"ueden establecerse medidas para me%orar la cooperacin entre el sector cultural
y el turstico y acercar los puntos de vista de cada uno.
Al crear actividades de cooperacin, hay que establecer el tiempo suiciente
para que se conozcan bien las dos partes.
Establecer ob%etivos comunes, concisos y claros que permitan
dierenciarlos.
&El uno respetar los ob%etivos, las necesidades y la condicin del otro5.
)ener presente que cada sector usa una manera distinta de comunicacin.
&)endr presente que el turismo cultural se basa en la cooperacin mutua,
pues, a alta de cultura o de turismo, no tiene razn de ser5.
D
Establecer distintas unciones y reas de especializacin de los dos
sectores.
)ener en cuenta la necesidad de una planiicacin eectiva, permitir
promover el turismo y los tour operadores son muchos ms largo en el
sector cultural.
<na manera de lograr que se integren las partes del sector cultural y turstico6
consiste en organizar a:os temticos culturales6 participando varias instituciones
como- restaurantes, cas, empresas de transporte o tiendas, permitiendo asociar
el sector p!blico y privado.
*tra posibilidad es vincular el tema escogido por una ciudad con otras ciudades
oreciendo productos seme%antes. 'a unin de ciudades en base a temas tiene
mayor acogida en el sur, puesto que habr una mayor participacin en la red de
ciudades artsticas de Europa. &E%emplo de vnculos entre ciudades son las
&(iudades +gicas de Alemania5,7en las que participan diez ciudades incluidas
=erln, 4resde, Eran#urt, Hamburgo, (olonia 3 +unich8, el )ringulo 4orado
7=udapest, Fiena 3 "raga8 y los enclaves histricos de Alemania 7que comprenden
,/ participantes como Augsburgo, =remen, 'ubec#, +unster, "otsdam 3
GHrzburgo85 .
% Informe de la Organizacin Mundial del turismo y del grupo de Investigacin
de la Comisin Europea de Turismo, urismo !rbano y "ultura la
experiencia #uropea$ "ap%-% .a cooperaci/n y el turismo cultural
urbano Pg #'
*
Annabell Vlez Zerna
(ada vez es ms recuente inspirarse en temas para crear itinerario o rutas entre
ciudades 7rutas temticas8.
Cap.5. Oportunidad$s 'u$ ti$n$ $l turiso cultural ur!ano
Este captulo muestra las oportunidades que tienen entre s el turismo urbano y la
cultura. 1e puede percibir que el turismo urbano y la cultura estn estrechamente
ligados. 'a mayor parte de turistas urbano consideran la cultura como motivo
principal de su via%e. E$iste un gran n!mero de personas que participan de
actividades culturales, conociendo ciudades, lo cual no siempre los e$cursionistas
urbanos no se consideran a s mismo turistas culturales urbanos, a pesar estas
actividades son dierentes.
Hay que tener en cuenta que para algunos visitantes la cultura de un pas es el
principal motivo de su via%e, mientras que para otros ser el patrimonio cultural que
est orece.
E$isten via%eros de mayor edad considerados clientes potenciales caracterizados
por la recuencia de via%es realizados, en base a un nivel de estudio alto y un nivel
alto de ingresos que les permite tener tiempo para los via%es y las actividades
culturales. Estos tradicionalmente se interesan en el turismo cultural urbano.
&Este grupo sea cada vez ms conocedor, e$igente y crtico e%ercer mayor
presin en el nivel y la calidad de la comunicacin y el mar#eting en los productos
y servicios orecidos por las ciudades y las instituciones y organizaciones
culturales.5
,I
1' Informe de la Organizacin Mundial del turismo y del grupo de
Investigacin de la Comisin Europea de Turismo, urismo !rbano y "ultura
la experiencia #uropea$ "ap%0% 1portunidades que tiene el turismo
cultural urbano Pg #"
%
Annabell Vlez Zerna
Es necesario innovar en el mbito del turismo cultural para que los turistas puedan
visitar ms de una vez una ciudad. 'a innovacin permitir crear competencia
entre las dierentes ciudades que se realiza turismo cultural.
'as estividades culturales y grandes actos suelen tener un mayor impacto entre
los visitantes ya que habr personas que vayan a un lugar por primera vez o ya
haya sido recuentado antes
A medida que el auge de la globalizacin y la produccin en masa imponga mayor
uniormidad a escala mundial, el valor de la autenticidad, ganar importancia
entre los turistas.
'as ciudades metropolitanas descubren el concepto de ciudad creativa que les
ayudar tener como una venta%a competitiva. Esta idea permitir que estas
ciudades creen productos y servicios culturales tradicionales que atraern a los
turistas, atreves de medios de comunicacin, espectculos, dise:o, moda.
'as ciudades que logren combinar adecuadamente las propuestas creativas de los
destinos tursticos en base a las necesidades de los turistas podrn tener una
mayor recuencia de turistas. Algunas de las recomendaciones ormuladas para
promover los servicios culturales en Europa son-
&centrarse en lo que conviene a Europa en algo especial para los
estadounidenses y los canadienses y en lo que la distingue de los Estados <nidos
3 el (anad. Hay que anteponer todo lo dems la historia y los atractivos
histricos de Europa56
&incluir en las imgenes de promocin Jatractivos histricosK, escenas que
indiquen Jel estilo de vidaK e iconos ciles de reconocer5
,,
.
11 Informe de la Organizacin Mundial del turismo y del grupo de Investigacin de la
Comisin Europea de Turismo, urismo !rbano y "ultura la experiencia #uropea$
"ap%0% 1portunidades que tiene el turismo cultural urbano Pg ##
1'
Annabell Vlez Zerna
El acuerdo que se establezca entre el turismo y el sector cultural consiguiendo
hablar un mismo idioma y cooperar sobre las competencias bsicas de cada
sector determinarn lograr el $ito de cada lugar.
Conclusin
"odemos concluir que el turismo urbano se encuentra relacionado de ciertas
ormas con la cultura y el turismo y busca la manera de que ests puedan hablar
el mismo idioma para poder lograr el $ito y atraer al turista.
Europa ha creados nuevas innovaciones para tener visitas recuentemente de los
turistas6 llamando su atencin por medio de oportunidades creativas de
dierentes instituciones que orecen paquetes tursticos, visitas, artes,
espectculos, etc., de esta manera logran llenar las e$pectativas de los turistas
haciendo que vuelvan nuevamente.
. ..
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