Marketing Internacional

CASOS DE ESTUDIO DE
MARKETING
Dental News y Nike

CASOS DE ESTUDIO DE MARKETING

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Caso 1:

Dental News y Hotresponse

Preguntas

1. Por qu cree usted que Dental News sigue recibiendo respuestas por medio de
tarjetas aunque las personas puedan responder en lnea a travs de
Hotresponse?

Dental News sigue recibiendo respuestas por medio de tarjetas es porque le
responden directamente a sus suscriptores interesados o indirectamente a travs
de distribuidores ubicados en las reas de los suscriptores.
Estos llenan las tarjetas anotando los cdigos de los anunciantes para solicitar ms
informacin sobre ellos y despus marcan las categoras este solicita informacin
sobre varios informantes esto se hace ms fcil ya que lo hace por separado y
luego lo enva por correo. Generalmente recibe entre 6,000 a 8,000 solicitudes
sobre empresas.

2. Conforme ms personas usen internet, ser necesario que Dental News imprima
sus ediciones? Por qu?

S creo que sea necesario que imprima sus ediciones porque Dental News es una
revista gratuita para sus suscriptores y debe venderse lo suficiente para pagar
todos los costos de publicacin y distribucin.
Adems la revista tambin incluye perfiles de los productos basados en la
informacin que proporcionan los anunciantes.

3. Conforme ms personas usen internet considera usted que las empresas de
productos dentales vendern de manera ms directa en vez de recurrir a
distribuidores? considera usted que esto puede variar segn el tipo de producto
dental y la empresa? Si es as, Por qu?

S considero que las Empresas de productos dentales vendern ms de manera
directa, ya que el acceso a pginas WEB con facilidades de ventas con tarjetas de
crditos aumenta y proporcionan un mejor medio de venta al entrar directamente
al sistema.
Estos tienen acceso a la informacin de mltiples anunciantes y solicitar
informacin sobre ellos y pasar los datos a vendedores y distribuidores

Considera usted que esto puede variar segn el tipo de producto dental y la
empresa? no Por qu? El sistema registra a que informacin de productos
tuvieron acceso, este fusiona los accesos a la informacin.
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4. En la composicin de marketing (producto, precio, promocin, marca y
distribucin), Cules son los elementos ms importantes cuando Dental News
intenta vender publicidad a las empresas que fabrican productos dentales?

Los elementos ms importantes cuando Dental News intenta vender publicidad a
las empresas son la:
Promocin, marca y distribucin porque ya sea a travs del Sistema de Tarjetas o
travs de la pgina WEB hotresponse, obtiene gran cantidad de suscriptores,
proporcionando nombre, informacin de contacto, y detalles demogrficos, lo que
va a una pgina en Excel prepara un informe y se envan los detalles por correo
electrnico a los anunciantes.
Preparacin de anuncios para la publicacin
Flujo internacional de la edicin del contenido de la revista la impresin y
distribucin.
Respuesta del cliente y el anunciante cuando usan la conexin Web Hotresponse,
proceso que toma minutos
Respuesta del cliente y el anunciante cuando usan tarjetas de repuestas

Caso 2:

CASO DE MARKETING: NIKE

1. Cules han sido los factores de xito de Nike?

Podemos distinguir los siguientes factores:
El factor ms importante de esta empresa es su marca, es el principal elemento
dentro de su estrategia de publicidad y promocin. Gracias a la marca los gastos se
han ido incrementando progresivamente cada ao; lo cual da como resultado
penetrar principalmente en el consumidor a travs de los medios de comunicacin
y grficos fundamentalmente. Los logos y tipografas a mi parecer siempre han
sido usados para posicionar a las marcas en las mentes de los consumidores.
Otro factor de xito de esta empresa igual de importante es la fuerte conexin que
tiene con el consumidor. Nike motiva e incentiva a superar retos, a hacer cosas que
en otras circunstancias quiz no haramos, as que el producto va ms all de
aquello por lo que se utiliza. Y esta idea est avalada por deportistas destacados,
que son algo ms que estrellas del deporte, transmiten algo con lo que
principalmente esta empresa puede identificarse, entregan experiencias y su
deseo de superacin.
Un precio muy competitivo, en relacin a su calidad.
Con el objetivo de aumentar su cuota de cliente y cuota de mercado al mismo
tiempo, Nike ha intentado crear productos destinados a las diferentes modalidades
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del deporte como puede ser ftbol, baloncesto (donde tiene una alta cuota de
mercado, puesto que nueve de cada diez zapatillas son Nike), atletismo, surf.
Con el objetivo de obtener ventaja competitiva en el mercado europeo, se tuvo
que adaptar a las caractersticas de este mercado ya que sus campaas en
Norteamrica resultaban muy agresivas. Adaptando estas campaas a deportes
ms caractersticos de Europa como el ftbol.
Con el objetivo de captar nuevos consumidores, Nike da la posibilidad de crear el
diseo de sus propias zapatillas en funcin del gusto de cada consumidor.

Nike tiene muy presente el concepto de Marketing, es decir, desarrolla sus
actividades encaminadas a satisfacer las necesidades de sus consumidores, y para
ello conseguir un beneficio econmico.

2. En qu sentido es Nike vulnerable?

En la planeacin de la estrategia, ya que esta puede ser imitada, tambin es
vulnerable al realizar la expansin de la empresa ya que tenemos diferentes
culturas, y diferentes formas de percepcin del producto por el consumidor, as
que esta empresa debe luchar por ganar credibilidad y autenticidad en el lugar
donde piensa promocionar su producto, ya que corren un gran riesgo.
La empresa debera poner atencin a la competencia analizar sus promociones,
publicidad, el producto que ofrecen; para as mejorar su producto, la publicidad.
Debe prestar atencin al mercado al que va dirigido, analizar las diferentes
demandas para la produccin de su empresa.
En cuanto a la competencia, ya que tiene un gran rival como el caso de Adidas.
Esto hace que los consumidores en funcin de sus preferencias se inclinen bien por
Adidas o por Nike.
Los consumidores exigen a Nike una mayor responsabilidad social en cuanto a su
mano de obra ya que sta se ubica principalmente en pases asiticos y en unas
condiciones laborales precarias. Esto puede conllevar una disminucin de sus
ventas ya que dan una mala imagen de la marca

A qu debera prestar atencin?
A su cuota de cliente, es decir, que los clientes sigan siendo fieles a su marca.
Debe prestar especial atencin, a las condiciones laborales de sus trabajadores.

3. Qu recomendara a los directores de Marketing de Nike para el futuro?

Recomendara que para conquistar los mercados internacionales debe prestar vital
atencin al deporte ms popular en el mundo, el futbol, y para lograr este objetivo
tendr que hacer ms cosas adems de firmar grandes contratos de patrocinio;
deber mostrar al mundo entero una imagen coherente de alta calidad e
innovacin superior a sus rivales, tendr que ganarse el respeto pas a pas y
convertirse en parte de la cultura de cada nuevo producto y mercado.
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Realizar modelos diferentes de cada producto de Nike en funcin del segmento de
la poblacin, por ejemplo: para jvenes, nios, adultos, es decir, adaptar sus
productos a cada segmento de poblacin en cuanto a colores, diseo o estilo.

Qu medidas de marketing debera tomar?

Si se llevan varios productos de Nike miembros de una misma familia, realizarles
un descuento. Esto puede favorecer a familias con nios que precisen calzado o
ropa deportiva para el colegio o para su da a da.
Creacin de tiendas con su propia marca, en la que slo se comercialicen sus
propios productos. Con esto se acorta el canal de distribucin y aumentan sus
ventas.
Deberan innovar su producto, atraer nuevos clientes sin dejar de lado a los
clientes antiguos, pero definitivamente impedir que el logo se convierta en algo
pasado de moda o pierda su valor. Deben dejar de tener la concepcin de que los
consumidores son aquellos individuos que aspiran a la marca, que estos quieren
compartir el estilo de vida representado por deportistas destacados, en todo caso
debera ser todo lo contrario deben acercarse al estilo y aspiraciones de los
consumidores, acercar la marca a su preferencias, tanto de consumo como
sociales. Porque al final el consumidor es quien decide