Transporte Interurbano de Passageiros

Anteriormente vimos o lado das empresas, o que cada uma tinha como misso,
baseando no que as leis exigem, e no que cada uma pode oferecer atravs dos recursos
que tem.
Neste trabalho vamos apresentar alguns dados correspondentes ao que a
populao tem a dizer do transporte de nibus interurbanos. Com base no que vimos
anteriormente, sabemos que a populao esta trocando, cada vez mais, viajar de nibus
por carros prprios, caronas, vans, etc. Em dados grficos mostraremos o grau de
satisfao da populao no que diz respeito a horrios, segurana, sugestes de
melhorias, entre outros.
Para chegar s concluses finais elaboramos um pequeno questionrio, o qual
consiste em perguntas de mltipla escolha, dentre os que responderam o questionrios
alguns deram sugestes de melhorias, dos quais a grande maioria residente da cidade de
Jata.
O problema que muitos consideram um fato relevante o cumprimento dos
horrios, o qual muitas vezes deixa a desejar com seus comuns atrasos; o que um fator
considervel para que as pessoas busquem meios alternativos para chegar ao destino
trocando assim o transporte legal por um ilegal, muitas vezes.
De acordo com o depoimento de um dos entrevistados, sabemos que os nibus
tm que passar por vistorias constantemente, o que ao que tudo indica no acontece,
pois a muitos nibus rodando em condies desagradveis, o que conseqentemente no
inspira segurana aos passageiros, sem falar na falta de educao e informao correta
que os funcionrios das agencias agem muitas vezes, deixando o que j ruim, pior.
Alguns passageiros, por no se informarem corretamente, culpam as agencias de
transporte pelas rotas mal planejadas, mal sabendo eles que estas so estipuladas pelo
departamento de transportes, como vimos no trabalho apresentado anteriormente.







Sobre o Questionrio
Na primeira questo buscamos avaliar as condies de modo geral do transporte
interurbano.

Questo 1
Como voc avalia a situao do transporte interurbano atual?
Quantidade / Pessoas Situao
14 Regular
4 Ruim
2 Otimo

Dentro de 5 possveis respostas somente estas trs foram solicitadas para
demonstrao da satisfao dos cliente/passageiros, os quais alegam que chega nessas
situaes por falta de vistorias obrigatrias e necessrias para exigir melhorias.

Questo 2
Com que freqncia voc utiliza o transporte interurbano?
Quantidade / Pessoas Situao
9 As vezes
7 Raramente
4 Freqentemente

Os passageiros alegam falta de comodidade, trajetos muitos longos, tempo de
espera estressantes, estes e alguns outros fatores so as justificativas para que se opte
por outro meio de transporte.

Questo 3
Voc se sente seguro ao utilizar os transportes interurbanos?
Quantidade / Pessoas Situao
13 No
7 Sim

Sobre a questo de segurana, relataram no ter como se sentir 100% seguro
com o numero de acidentes rodovirios se tornando cada vez mais freqentes, no em
relao ao veiculo, na maioria das vezes, mas sim em relao a confiar em um
desconhecido a conduo do veiculo.
Questo 4
Em relao s condies do transporte interurbano, voc o considera:
Quantidade / Pessoas Situao
15 Regular
3 Insatisfatrio
2 Satisfatrio

Muitas vezes esperamos que no nibus tenha televiso, ar condicionado, como
mostrado nas figuras ilustrativas que vem estampado neles, mas muitas das vezes
quando tem TV, esta permanece desligada, por falta de funcionamento ou algo parecido;
o ar condicionado outro caso semelhante, mas utilizado com mais freqncia.

Questo 5
Voc acha que o transporte interurbano tem melhorado nos ltimos anos?
Quantidade / Pessoas Situao
12 Sim
8 No

Em vista de como era a condies dos transportes h alguns anos atrs, a maioria
dos entrevistados afirma que visvel a melhoria dos meios de transportes interurbanos,
ainda no chegou a ser excelente, mas esta melhorando apesar de tudo.

Questo 6
Voc tem alguma sugesto ou reclamao de alguns dos tpicos abaixo?
Quantidade / Pessoas Situao
9 Acessibilidade
4 Preos
4 Confiabilidade
3 Responsabilidade

A resposta mais votada foi acessibilidade, como podemos ver. As reclamaes
em relao a este quesito, que muitas vezes para se chegar no destino, que demoraria
4hr, por exemplo, demora 6hr indo de nibus, pelo fato de as rotas serem mal
planejadas. Nesta questo envolveram tambm o fator horrio, pois mais cansativo que
a viajem, a espera estressante, por um nibus que atrasa mais que uma hora.

Concluso

Chegamos a Concluso que muitas vezes, por falta de informao, os
passageiros no exigem todos os seus direitos, e culpam as agencias de transportes
interurbanos por atitudes que no dependem delas para serem solucionadas.
Muitos dos passageiros no sabem de todos os seus direitos, por isso muitas
vezes no o exercem, como o caso da devoluo de no mnimo 95% do valor da
passagem, caso avise sua desistncia em at 3hr antes da hora da partida do nibus no
qual estaria. Muitos ficaram surpresos, e um deles at alegou que j tentou receber de
volta e por no estar ciente deste direito aceitou a devoluo de apenas 50% do valor
total da passagem.
Sendo assim, finalizamos este trabalho na esperana de que ao menos nossos
colegas e professores, tenham a curiosidade de procurar, pesquisar mais sobre todos os
direitos, e tambm a buscar informaes para no reclamarem nos pontos errados.