NORMA MORALES LA SOBERVIA

Norma es una profesora del nivel secundario que dicta la materia de qumica en una unidad
educativa en el centro de la ciudad, ella es una maestra muy estricta, con una personalidad muy
dominante y autoritaria que cree que todo estudiante requiere de una calificacin como motivacin
para cumplir sus requisitos escolares, adems enfatiza en que cada estudiante debe ser calificado en
base a estndares de aprendizaje iguales para todos. Cuando los estudiantes no responden
correctamente a una pregunta, toma una actitud obstinada ya que ella cree que ellos deben
memorizar todo lo que ella dice y explica, los avergenza y reprende delante de todos sus
compaeros, los llena de tareas y trabajos pensando que solo as le darn importancia a su materia;
cuando los estudiantes tratan de explicarle que tienen trabajos que presentar y exmenes para otra
materia ella responde dicindoles que ese no es su asunto y que no le importan las otras materias
que ellos pasen, de esta forma no comprende ni motivos ni razones ante las explicaciones de los
estudiantes, en pocas palabras todo lo que ella dice es LEY. Uno de los estudiantes sintiendo
impotencia ante su actitud decidi escribirle la siguiente carta:

Querida maestra

Varias veces he querido hablar contigo, pocas veces lo he hecho. T conoces muy poco de m,
quizs soy para ti el alumno N 15, la mona de la tercera fila, la que habla mucho en clase, o la que
te saca de paciencia.

Tengo 16 aos y estoy en la poca en que ms te necesito, porque eres mi figura de identificacin
ms importante: eres el sustituto de mis padres en varias horas del da. Tu puedes ser la mejor ayuda
para formar mi personalidad.

Por favor, nunca me menosprecies, no olvides que apenas estoy construyendo mi auto-imagen, no
me pongas en ridculo ante mis compaeros, no permitas que me pongan apodos ni me
descalifiquen, eso me ha hecho mucho dao. Si me escuchas y me respetas, aprender a escuchar y
respetar.

Si no entiendo algo, no te disgustes, te lo sabr agradecer, las calificaciones son algo muy
importante para mi, no me califiques a la ligera. No olvides que al medir mi aprendizaje, mides
tambin tu capacidad de ensear.

Muchas veces estudio bastante, pero en el momento del "examen" olvido todo; invtame con calma
a recordar. No te excedas en la rigidez porque puede conducirme al apocamiento, a la mentira y a la
doblez, tampoco seas demasiado condescendiente porque puede llevarme al egosmo, a la
incapacidad para el trabajo y para la responsabilidad.

Ensame a tomar decisiones y a ser responsable de mis actos. Dialoga ms conmigo y ensame a
decir la verdad, a leer no solo libros de ciencias e historia sino tambin, el dolor del mundo, de la
gente, de mi pas y de tantos hombres y mujeres que luchan para lograr una sociedad ms justa.

Es posible que para ti pasen inadvertidos los cientos de alumnos, y yo soy una de tantos, pero lo que
haces y lo que dices est ayudando a configurar mi personalidad. Me imagino que educar no es nada
fcil, pero es el mayor aporte para la prosperidad y la paz, y el mejor medio para descubrir a DIOS.
Norma tomo esta carta como una ofensa y agarro coraje contra todos los estudiantes, aumentando su
carcter negativo. Los estudiantes de Norma cansados de su actitud decidieron tomar represalias.

IDENTIFICACIN DE LA CAUSA DEL CONFLICTO
Las causas de este conflicto surge por:
Los problemas de relaciones entre las personas, ya que la personalidad de la maestra era
incompatible y diferente a la de los estudiantes, en la que ella tomo decisiones basada en emociones
negativas, perdindose an ms la comunicacin, generndose as una antipata entre ambas
posturas.
Los problemas de comunicacin e informacin, en este caso la maestra tomo una actitud
que no facilita la facultad de dialogar y escuchar a sus estudiantes ya que ella piensa que tiene
siempre la razn y que la informacin que le brinden sus estudiantes es incorrecta y es mal
interpretada por ellos.
La diferencia de percepciones; ante una misma situacin cada persona tiene una percepcin
distinta de los hechos. En este caso la maestra interpreto de distinta forma la carta que le envi un
estudiante por la cual se complic el conflicto.