PROGRAMA ACADMICO DE TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN

Actividad

Reporte de caso No la tomo!


Equipos de alto rendimiento
Que presenta:


Isidro Tovar
Edith de Jess
Erika Martinez
Lev Ariza



Asesor

Leticia Daz Rincn






Introduccin
En el caso de estudio No la tomo! se pude observar a Becky que es una mujer en la cual se puede
encontrar como una principal virtud desde su juventud siempre fue muy alegre a pesar de todo los
sucesos que le acontecieron, adems de ello se analizar la situacin en la que Becky se encuentra
en el hospital geritrico y como aplicar las teoras en esa situacin y durante el lapso de la juventud
de Becky.
Desarrollo
Becky en su juventud haba sido muy independiente y activa una mujer de negocios y
extremadamente inteligente, pero ahora a sus 91 aos de edad entorpecida por problemas en la
vista es paciente del hospital geritrico, a pesar de ello ella siempre est feliz, aunque era
dependiente de las enfermeras y ayudantes, responsables de su cuidado.
Se mencionar a continuacin una porcin del caso de estudio de No la tomo! para poder
especificar en qu etapa de la vida de Becky se puede aplicar algunas de las teoras de las
necesidades.
Becky tuvo que lidiar con las muertes de la mayora de su familia inmediata. Su primer esposo. El
sufri de tuberculosis durante gran parte de su matrimonio; fue hospitalizado y muri hace ms de
50 aos, dejndola solo para para criar y educar a sus tres hijos, as como para dirigir las cuatro
tiendas de dulces que tenan en la ciudad.
Ahora se har una comparacin de este segmento de caso con la teora de Maslow
Teora de Maslow
Segn Maslow. Un concepto bsico de motivacin: cada ser humano es un mundo y cada uno
busca satisfacer sus necesidades, desde las ms bsicas hasta las de carcter superior.
Si se quiere comprender al recurso humano en la organizacin es necesario conocer las causas
de su comportamiento porque ms all de ser empleados o trabajadores somos seres humanos.
El punto ideal de la teora de Maslow sera aquel en el cual el hombre se sienta "autorrealizado"
pero esto es muy raro, se podra decir que menos del 1% de las personas llegan a la
plena realizacin.
A pesar de ello Becky podra decirse que llego a la autorrealizacin al momento en el cual tena a
su esposo e hijos con ella, como tambin la seguridad de su hogar y adems tena un sustento que
eran las tiendas de dulces justo en ese momento Becky pudo llegar a la plena realizacin,
llegando a la sima de la pirmide, no obstante de igual manera bajo de nivel en la pirmide puesto
que muri su esposo y tiempo despus dos de sus tres hijos pero a pesar de eso Becky se senta
agradecida por haber vivido una vida tan larga, aunque extraaba mucho a su familia, entonces
Becky bajo al peldao de reconocimiento en donde su autoestima es estable pero en comparacin
con el peldao 3 de social en el cual no se podra decir que no est totalmente saciada esta
necesidad, puesto que perdi a la mayora de su familia.


Sin embargo tambin puede aplicarse la teora de Skinner debido a que ella la aplicaba con los
enfermeros del hospital, puesto que Becky cooperaba con ellos y adems de eso cada que sus
familiares iban a visitarle peda regalos no para ella si no para los enfermeros del geritrico siendo
que ella tuvo experiencia en el sector de relacionarse fcilmente con las personas como sus
empleados y proveedores que ella tuvo en algn momento, ella moldeo la conducta de sus
empleados y de los proveedores en el proceso de un buen trato y recompensas que guiaban la
conducta natural de ellos hacia una conducta deseada, del mismo modo hizo esto con los
empleados del hospital geritrico porque un buen trato y cooperacin de ella y adems de esto
regalos a ellos, esto implicara que le daran un buen trato.
Se mencionar a continuacin la problemtica.
Un sbado por la tarde, mientras la visitaban en su cuarto su sobrino favorito y su hijo, una
ayudante de enfermera interrumpi la visita al traerle a Becky su medicina de la tarde. La
ayudante trataba a Becky en forma amistosa, a persar de que tal vez fuera un poco superficial y
condescendiente, y anunci en un tono alegre: <<Hola, cario. Cmo se siente hoy, mi amor?
Aqu tengo sus pldoras. Por qu no las tomas como una nia buena? Complaciente, Becky
extendi la mano para recibir sus pldoras y a pesar de que ya no poda ver bien por su agravio en
la vistan se dio cuenta de que esas no eran sus pldoras y se neg a tomarlas por ello la enfermera
se molest y en lugar de que sus familiares le apoyaran apoyaron a la enfermera, y no contenta
con ello Sadler llamo al doctor para que convenciera a Becky sin embargo la enfermera estaba en
un gran error puesto que esas no eran las pldoras de Becky y adems de eso esas pldoras
pudieron daar la salud de la paciente en lugar de beneficiarla.
Para poder evitar que ocurra nuevamente esto es necesario desarrollar un sistema ms eficiente y
prctico como tambin debe contratar personal capaz de realizar las funciones que el hospital
requiere de acuerdo al servicio proporcionado al paciente, capacitacin tanto a las enfermeras
como a sus ayudantes de cmo atender al paciente y poder llevar un control correcto y ordenada
de los medicamentos que le toca tomar a cada adulto. Verificar que efectivamente le toca tomar
el medicamento y fecha y hora acordada, realizar una evaluacin servicio brindado de las
enfermeras con una encuesta realizada a los pacientes mayores de edad para analizar la
informacin obtenida y poder solucionar los posibles problemas que se puedan tener, inculcarles
la responsabilidad que tiene cada uno del personal del hospital.
La teora de higiene en donde se plantea que el individuo debe tener un ambiente de trabajo
confortable con la influencia del factor motivacional que implica la realizacin de sus emociones o
satisfaccin de ellos, ambos se complementan para poder tener un mejor desempeo.
La teora Vroom en donde se recomienda que a las enfermeras y sus ayudantes se les motivar
dndoles un estmulo como un reconocimiento por parte del personal o un da de vacaciones por
el desempeo de su trabajo es decir el buen trato que proporcionan a los pacientes, tambin
reconocer el logro de pacientes satisfechos por sus tratos reconocerlos frente a ellos para que se
sientan satisfechos con su trabajo y sigan mejorando su desempeo.
Teora de maslow aplica en Becky porque a pesar de su edad y las situaciones que ha tenido se
sigue superndose causando ms admiracin por parte de los dems, una que no estaba
completamente auto realizada ya que le haca falta sus familiares.

Referencias
Bibliografa
Contreras, N. (03 de 06 de 2014). Gerencie. Obtenido de http://www.gerencie.com/teorias-sobre-
las-necesidades-humanas.html
Magazine, E. (03 de 06 de 2014). Gestiopolis. Obtenido de
http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/estrategia/teoria-de-la-
necesidades-maslow.htm