Direccin de Formacin Social y Programas Comunitarios del Sistema

MANUAL DEL TALLER DE REFLEX!N DEL

SERVICIO SOCIAL COMUNITARIO
Enero-Mayo 2006.
"#$eti%o del taller& Interiorizar a los alumnos del Instituto el significado que
tiene para su formacin social la participacin en el
proyecto de servicio social comunitario, y reflexionen
sobre la importancia y relevancia que representa la
participacin de ellos para el desarrollo de esta
comunidad.
ntencin Educati%a& Que el alumno del Tec de Monterrey interiorice el
significado que el servicio social comunitario da a su
formacin social.
T'cnica de ense(an)a
a*rendi)a$e utili)ada& Aprendizae colaborativo.
Material de a*oyo&
o !ecturas de apoyo de acuerdo a la causa que
apoya el proyecto, seleccionadas por la propia
institucin.
o "oas de rotafolio o pizarrn
o Marcadores para escribir sobre papel
o #is o marcador para pizarrn blanco
o $inta ad%esiva
o &evistas para recortar
o Tieras
o "oas de m'quina
o !'pices o plumas
o "oas de expectativas escritas al iniciar este
proyecto de servicio social comunitario.
o &eproductor de m(sica )opcional*
o $asete o $+ con m(sica tranquila )opicional*
o ,- formatos de evaluacin del taller
Dis*osicin del lugar& .e recomienda acomodar las sillas de manera circular.
N+mero de alumnos
m,-imo *or sesin/ ,-
Prohibida su reproduccin sin autorizacin de a !ireccin de "or#acin Socia $ Pro%ra#as Co#unitarios de Siste#a
&
.i el n(mero de alumnos prestadores de servicio social
comunitario es mayor a ,-, se deber'n realizar los
talleres .necesarios.
0o %ay n(mero de alumnos m1nimos por sesin.
2n caso de instituciones con pocos alumnos y con giros
similares, se pueden reunir, para impartir el taller
conuntamente.
Duracin del taller& ' %oras
Acreditacin del taller& 3ara que el alumno acredite el taller, es necesario que
asista a la sesin completa.
2l alumno comprobar' %aber acreditado el taller de
reflexin, al entregar la carta finiquito al departamento
de 4ormacin .ocial de su campus, en donde
aparecer' un p'rrafo referente a este punto.
"#ser%aciones generales
2n la (ltima visita de trabao en la institucin los
alumnos participar'n en una sesin de cierre para
reflexionar sobre el aprendizae personal y el impacto
de su servicio social en esta institucin o comunidad.
.e recomienda que si %ubo varios subproyectos en la
institucin, los alumnos de 5stos se mezclen entre s1
para que el aprendizae sea mayor al escuc%ar
diferentes experiencias y puntos de vista.
$uando se le informe al alumno de este taller, se le
entregar' la lectura que deber' %acer previamente.
2s indispensable que cada Institucin seleccione al
menos tres lecturas sobre la causa que apoya/ 2stas
lecturas deber'n ser entregadas un mes antes de la
sesin de cierre a la +ireccin de 4ormacin .ocial del
campus correspondiente, para que sean validadas por
5ste.
.e recomiendan adem's, lecturas complementarias
sobre el servicio social comunitario.
Prohibida su reproduccin sin autorizacin de a !ireccin de "or#acin Socia $ Pro%ra#as Co#unitarios de Siste#a
(
.e recomienda invitar al director de la Institucin )en
caso de ser una persona diferente al coordinador de
servicio social comunitario por parte de 5sta* y alguna
persona de 4ormacin .ocial y 3rogramas
$omunitarios del campus correspondiente.
2l facilitador del taller ser' personal de la institucin. .e
recomienda que sea el coordinador del proyecto de
servicio social comunitario.
Prohibida su reproduccin sin autorizacin de a !ireccin de "or#acin Socia $ Pro%ra#as Co#unitarios de Siste#a
'
DESARR"LL" DEL TALLER DE REFLEX!N DEL SER.C" S"CAL
C"MUNTAR"
2l taller de reflexin consta de 6 actividades que incluyen/ obetivo, instruccin
para el facilitador, materiales a utilizar, y el tiempo para realizar cada una de las
actividades, las cuales se describen a continuacin.
Acti%idad /0 PRESENTACIN
"#$eti%o& Que los participantes se conozcan entre s1 y generen un clima de
confianza.
nstruccin& 2l facilitador conducir' una din'mica breve de presentacin entre
los participantes, para que se conozcan entre s1 7tomando en
cuenta que el total de los a%1 presentes no conviven
cotidianamente8.
2s importante que en este momento no digan nada sobre su
servicio social comunitario, pues esto se trabaar' posteriormente.
.e recomienda que sean muy asertivos al momento de presentarse
y no tarden m's de 9: segundos por persona.
Din,micas de *resentacin sugeridas&
a* Manecillas del &elo. .iguiendo la direccin de las manecillas del
relo, cada persona se presentar' brevemente, diciendo su nombre,
proyecto participante )en caso de %aber participantes de m's de un
proyecto*, carrera que estudia, y lugar de origen. !as personas a%1
presentes que no son alumnos, dir'n su nombre, puesto e
institucin a la que pertenecen.
b* 2l ;oluntario. +e manera voluntaria y en orden, los participantes
levantan la mano, el facilitador da el turno para que se vayan
presentando, diciendo su nombre, proyecto participante )en caso de
%aber participantes de m's de un proyecto*, carrera que estudia y
lugar de origen. !as personas a%1 presentes que no son alumnos,
dir'n su nombre, puesto e institucin a la que pertenecen.
Tiem*o& <- minutos
Prohibida su reproduccin sin autorizacin de a !ireccin de "or#acin Socia $ Pro%ra#as Co#unitarios de Siste#a
)
Acti%idad 10 00 LAS EXPECTATIVAS DE MI SERVICIO SOCIAL COMUNITARIO
3ara esta actividad se deber'n tener disponibles las %oas de expectativas del
servicio social comunitario, que llenaron los alumnos al iniciar sus actividades en
este proyecto.
"#$eti%o& Que los alumnos plasmen las expectativas que ten1an al iniciar su
servicio social comunitario en este proyecto.
nstruccin& 2l facilitador solicitar' a un alumno que pase al frente para que
escriba en la %oa de rotafolio o en el pizarrn.
3osteriormente, el facilitador %ace la siguiente pregunta a todos los
participantes/
23u' e-*ectati%as ten4as al momento de decidir *artici*ar en
este *royecto de ser%icio social comunitario5
Todos los participantes deber'n decir al menos una expectativa y
tantas como ellos decidan 7se anotan todas las respuestas en la
%oa de rotafolio o en el pizarrn8. 2n caso de que se repitan, solo
se escribir' una vez y se anotar' el n(mero de frecuencias de cada
una. 2l alumno que est' escribiendo tambi5n deber' dar su
expectativa.
Al finalizar se dear' la nueva lista a la vista, para retomarla
posteriormente. Tambi5n se colocar' a la vista, la lista de
expectativas redactada al inicio del proyecto.
Materiales a utili)ar&
o "oas de rotafolio o pizarrn
o Marcadores para escribir sobre papel
o #is o marcador para pizarrn blanco
o $inta ad%esiva
o "oas de expectativas escritas al iniciar este proyecto de
servicio social comunitario.
Tiem*o& <: minutos
Prohibida su reproduccin sin autorizacin de a !ireccin de "or#acin Socia $ Pro%ra#as Co#unitarios de Siste#a
*
Acti%idad 60 LAS ACTIVIDADES DE MI SERVICIO SOCIAL COMUNITARIO
"#$eti%o& Que los alumnos enlisten todas las actividades de servicio social
comunitario que realizaron en este proyecto y re7le-ionen sobre
sus aprendizaes al realizar su servicio social comunitario.
nstruccin& 2l facilitador solicitar' a los alumnos que se agrupen en equipos
de - personas, quienes primero de manera individual deber'n
contestar/
23u' acti%idades reali)aron durante su ser%icio social
comunitario5
3osteriormente las enlistan en equipo.
.e solicita que un alumno pase al frente y anote en otra %oa de
rotafolio o bien en otro lado del pizarrn, lo que cada
representante de equipo vaya mencionando.
2l facilitador solicitar' a los alumnos que, siguiendo en ese
equipo, escuc%en las instrucciones, para despu5s trabaar.
2l facilitador dar' las definiciones de "abilidad, Actitud y ;alor,
que el Instituto promueve.
8a#ilidad& $apacidad que el sueto a apropiado en su medio
y que pone en uego para satisfacer necesidades
preferenciales ya sea en su medio de vida
cotidiano o en un campo laboral, para realizar
determinadas actividades o tareas. )=ur5n/,:::*.
.alor& !os valores %umanos son aquellos que %acen
que el %ombre sea verdaderamente %umano, se
manifiestan a trav5s de la personalidad, es
aquello que se ve y se percibe de cada persona.
!a educacin es el proceso a trav5s del cual los
niveles de la personalidad se desarrollan
integralmente para acercarse cada vez m's a su
nivel de perfeccin y as1 manifestar los valores
%umanos. $ualidad y aptitud por la que la
persona o cosa merece ser apreciada.
)...ai/<>>:*.
Prohibida su reproduccin sin autorizacin de a !ireccin de "or#acin Socia $ Pro%ra#as Co#unitarios de Siste#a
+
Actitud& +isposicin estable y continuada de la persona
para actuar de una forma determinada. !as
actitudes impulsan, orientan y condicionan la
conducta, contribuyendo a la formacin de los
rasgos de la personalidad. )valores, actitudes y
%abilidades, +efiniciones operacionales
IT2.M,<>>>*.
3osteriormente el facilitador pregunta a los alumnos/
23u' 9a#ilidades: actitudes y %alores sienten ;ue se
desarrollaron o 7ortalecieron durante la reali)acin de su
ser%icio social comunitario5
.e les dan 9 minutos para que de manera indi%idual
reflexionen y anoten en la %oa, al menos tres valores, actitudes
y %abilidades que consideran ellos se fortalecieron en su
servicio social comunitario y por qu5 lo consideran as1.
3osteriormente en e;ui*o discuten lo que cada alumno
reflexion, lo comparte y dice el porqu5. ?n alumno toma nota y
lo escribe en una %oa de rotafolio, para posteriormente
compartir con el grupo las actitudes, valores, y %abilidades que
como equipo consideran se fortalecieron y explican el porqu5 o
cmo llegaron a esta conclusin.
3ara cerrar esta actividad, el facilitador dar' lectura a algunos
eemplos de "abilidades, Actitudes y ;alores que el Instituto
promueve a trav5s de su Misin. 2sto para reforzar la reflexin
%ec%a previamente por los alumnos.
.on 8onestos, cuando por eemplo/
o .e comporten en cualquier situacin de manera
1ntegra y congruente con sus valores y creencias
personales.
o 0o abusen de la confianza que otras personas %an
puesto en ellos.
o 0o mantengan una actitud pasiva ante la
des%onestidad de otras personas.
.on Res*onsa#les, cuando por eemplo/
Prohibida su reproduccin sin autorizacin de a !ireccin de "or#acin Socia $ Pro%ra#as Co#unitarios de Siste#a
,
o $umplan cabalmente los compromisos que
contraen libremente.
o Analicen el impacto que su proceder tendr' en otras
personas.
.on L4deres, cuando por eemplo/
o .e comprometen con el desarrollo individual y
grupal de su equipo, procurando el bien, tanto del
grupo, como de las personas a las que afectan las
acciones de su grupo.
o +esarrollen buenas %abilidades de comunicacin
que les permitan %acer peticiones, ofertas y
reclamos.
o Tengan la visin necesaria para establecer la
direccin de las acciones del grupo y el desarrollo
del mismo.
o $rean y se comprometan con lo que predican.
o Ampl1en su visin del mundo y la sociedad.
2st'n com*rometidos con el desarrollo sosteni#le del *a4s
y de sus comunidades, cuando por eemplo/
o Muestren inter5s por intervenir en el desarrollo
econmico, pol1tico y social del pa1s y de sus
regiones, llevando acciones concretas que
favorezcan dic%o desarrollo.
o 2ntiendan la diferencia entre acciones de filantrop1a
y acciones de desarrollo.
Tienen una conciencia clara de las necesidades del *a4s y
de sus regiones, cuando por eemplo/
o +esarrollen un esp1ritu de tolerancia y respeto a los
dem's, que les permita ver las diferentes opiniones
como oportunidad de enriquecimiento de las
propuestas individuales.
o ?tilicen sus conocimientos para proponer soluciones
a las necesidades del pa1s y de las comunidades.
o 2erzan un pensamiento cr1tico que les permita ver
las contradicciones, limitaciones y omisiones de
cualquier propuesta de meora.
Tienen un com*romiso de actuar como agentes de cam#io,
cuando por eemplo/
Prohibida su reproduccin sin autorizacin de a !ireccin de "or#acin Socia $ Pro%ra#as Co#unitarios de Siste#a
-
o Transformen y sirvan a la sociedad sobre la base de
un an'lisis profundo del espacio que se desea
beneficiar y sustentan dic%o an'lisis con
o investigaciones que puedan arroar datos confiables
para la toma de decisiones al momento de actuar.
o .ean proactivos.
o Acepten, responsable y conscientemente, el papel
que tienen como promotores del desarrollo de la
comunidad y el compromiso con la construccin del
futuro.
Tienen res*eto a la dignidad de las *ersonas y a sus
de#eres y derec9os in9erentes: tales como el derec9o a la
%erdad: a la li#ertad y a la seguridad $ur4dica, cuando por
eemplo/
o &ealicen acciones que cuiden y promuevan el
respeto personal, el respeto %acia los otros y el
respeto %acia la comunidad en cuanto a/
o .us valores y creencias
o !a condicin racial, cultural, social y
econmica de sus %abitantes.
o !os derec%os individuales.
o !a integridad f1sica y moral de las personas.
o 2l derec%o a la libre expresin de ideas.
o &econozcan la existencia de grupos minoritarios,
valoren sus contribuciones y respeten sus derec%os.
o .ean capaces de %acer p(blicas sus opiniones
personales y escuc%en y respeten las de otras
personas.
Tienen ca*acidad de tomar decisiones cuando por eemplo/
o Aprendan a tomar en cuenta el lado %umano, esto
es, las consecuencias que sus decisiones tienen
para las personas.
.aben tra#a$ar en e;ui*o cuando por eemplo/
o &espeten las aportaciones de los dem's miembros
de un grupo, a(n cuando vayan en contra de ls
aportaciones propias.
Tienen a identi7icar y resol%er *ro#lemas cuando por
eemplo/
Prohibida su reproduccin sin autorizacin de a !ireccin de "or#acin Socia $ Pro%ra#as Co#unitarios de Siste#a
.
o Tengan flexibilidad de pensamiento que les permita
observar un fenmeno desde diferentes puntos de
vista.
o 2scuc%en la opinin de aqu5llos que entienden un
problema diferente a la propia.
o +esarrollen y apliquen metodolog1as y procesos
para resolver problemas.
Materiales a utili)ar&
o "oas de rotafolio
o Marcadores para escribir sobre papel
o $inta ad%esiva
o "oas en blanco
o !'piz o pluma
Tiem*o& @- minutos
Prohibida su reproduccin sin autorizacin de a !ireccin de "or#acin Socia $ Pro%ra#as Co#unitarios de Siste#a
&/
Acti%idad <0 EN PALABRAS DE LOS EXPERTOS
"#$eti%o& Que los alumnos conozcan y analicen informacin sobre la causa
que apoya este proyecto, escrita por autores diversos.
!as lecturas debieron de %aber sido entregadas una semana
antes a los alumnos, para su lectura previa.
nstruccin/ .e forman equipos de trabao de - personas y con base en la
lectura realizada previamente, 8se les entrega un uego de copias
en ese momento para retomar las ideas8.
2l facilitador debe %acer al menos tres preguntas detonadoras a
los alumnos, quienes deber'n contestar primero de manera
individual en una %oa. )- minutos*
2emplos de preguntas detonadoras/
2Cu,l es tu o*inin: so#re la *ro#lem,tica actual de la
causa ;ue a*oyamos en esta nstitucin5
2Como crees ;ue contri#uiste a solucionar y=o satis7acer
esta *ro#lem,tica y=o necesidad5
2Cu,l es el signi7icado real de la reali)acin de tu ser%icio
social comunitario5
Desde tu *ro7esin: 23u' nue%os a*ortes dar4as a esta
solucin5
=a que respondieron de manera personal, lo discuten en equipo
)<- minutos* y una persona deber' tomar nota de los comentarios
realizados en el equipo.
3osteriormente un representante de equipo comparte lo m's
relevante a todo el grupo.
2l facilitador gu1a la discusin, promoviendo que todos los
alumnos participen y va encauzando a los alumnos %acia un
compromiso real con su sociedad. ),: minutos*
Prohibida su reproduccin sin autorizacin de a !ireccin de "or#acin Socia $ Pro%ra#as Co#unitarios de Siste#a
&&
Materiales a utili)ar&
o !ecturas seleccionadas previamente por la Institucin
o "oas de rotafolio
o Marcadores para escribir sobre papel
o $inta ad%esiva
o "oas en blanco
o !'piz o pluma
Tiem*o& @: minutos
Prohibida su reproduccin sin autorizacin de a !ireccin de "or#acin Socia $ Pro%ra#as Co#unitarios de Siste#a
&(
RECES"
<: minutos
Regreso del Receso
Para retomar la sesin: se sugiere *oner una musicali)acin tran;uila y
9acer el siguiente e$ercicio: ya ;ue el gru*o est, en el aula y en silencio: el
7acilitador *reguntar,&
;isualiza/
2Cmo ser4a este *a4s si esta situacin )mencionar la causa
que apoya la institucin o comunidad* 7uera generali)ada en
todo el *a4s5
A9ora000
;isualiza/
2Cmo ser4a este *a4s si no e-istiera esta situacin o
problema en todo el *a4s50 )mencionar la causa que apoya la
institucin o comunidad*
Material/ &eproductor de m(sica y casete o $+ de m(sica tranquila.
.ugerencias/ 0eA age,
Prohibida su reproduccin sin autorizacin de a !ireccin de "or#acin Socia $ Pro%ra#as Co#unitarios de Siste#a
&'
Acti%idad >0 MI APRENDIZAJE
"#$eti%o& Que los alumnos, con base en/
o las reflexiones realizadas de acuerdo a su experiencia en
las actividades del servicio social comunitario,
o la reflexin de sus %abilidades, actitudes y valores
fortalecidos en el proyectoB y
o los datos analizados en grupo de las lecturas.
&ealice una reflexin para interiorizar su aprendizae durante el
servicio social comunitario.
nstruccin& 2l facilitador %ar' las siguientes preguntas, que deber'n contestar
en una %oa, todos los alumnos de manera individual. )- minutos*
2De ;u' manera: las acti%idades ;ue realic' en mi
ser%icio social comunitario: me ayudaron en mi
crecimiento *ersonal5
2Las acti%idades ;ue realic' en mi ser%icio social
comunitario: constituyen un #ien *ara la sociedad5: Por
;u'5
Nota& Recordar que en los rotafolios o pizarrn- estn
escritas las actividades de servicio social
comunitario que realizaron en este proyecto, as
como las habilidades, actitudes y valores que
consideran se fortalecieron.
=a que terminaron de contestar individualmente. +iscutir'n en
equipo sus respuestas. )<: minutos*
3osteriormente por equipo construir'n un 3eridico, en donde
pongan un t1tulo, cuerpo de la noticia, fotos )dibuos o recortes* con
su nota sobre cmo ellos interiorizan o ven el significado del
servicio social comunitario de manera personal y para la sociedad.
)<: minutos*
Al finalizar comparten su peridico con el grupo, y explican cmo
ellos interiorizan o ven el significado del servicio social comunitario
de manera personal y para la sociedad. )<- minutos*
Prohibida su reproduccin sin autorizacin de a !ireccin de "or#acin Socia $ Pro%ra#as Co#unitarios de Siste#a
&)
Materiales a utili)ar&
o !ecturas de apoyo
o "oas de rotafolio
o Marcadores para escribir sobre papel
o $inta ad%esiva
o &evistas para recortar
o Tieras
o "oas de m'quina
o !'pices o plumas
o $ontenido de los rotafolios escritos durante la sesin
Tiem*o& @: minutos
Prohibida su reproduccin sin autorizacin de a !ireccin de "or#acin Socia $ Pro%ra#as Co#unitarios de Siste#a
&*
Acti%idad ?0 CIERRE DEL TALLER DE REFLEXION DEL SERVICIO SOCIAL
COMUNITARIO
"#$eti%o /& Que los alumnos %agan un cierre tomando en cuenta las
expectativas seCaladas al principio y corroborando si 5stas fueron
satisfec%as y cmo se sienten al %aber participado en este
servicio social comunitario.
"#$eti%o 1& Que el facilitador de la sesin motive a los alumnos a seguir
participando en proyectos de apoyo social, como parte de su
vida.
nstruccin& 2l facilitador pone al frente los rotafolios de las e-*ectati%as
)tanto las escritas al inicio del proyecto, como las escritas en la
actividad n(mero dos de esta sesin* y *regunta si 7ueron
cu#iertas o no, recibe los comentarios en forma de lluvia de
ideas.
Al final, cierra la sesin retomando los puntos vistos e in%ita y
moti%a a los alumnos a seguir *artici*ando en acti%idades de
a*oyo a la comunidad: en la ;ue su res*onsa#ilidad social se
%ea re7le$ada0
Materiales a utili)ar&
o "oas de expectativas escritas al inicio del proyecto, como
las escritas en la actividad n(mero dos de esta sesin
o Marcadores para escribir sobre papel
Tiem*o& ,: minutos
A*licar e%aluacin del taller de re7le-in del Ser%icio Social Comunitario0

Prohibida su reproduccin sin autorizacin de a !ireccin de "or#acin Socia $ Pro%ra#as Co#unitarios de Siste#a
&+
Encuesta A%osto 0 !icie#bre (//*1
TALLER DE REFLEXION DEL SERVICIO SOCIAL COMUNITARIO
Te pedimos que respondas %onestamente la siguiente encuesta de evaluacin de
la sesin de reflexin sobre el servicio social comunitario.
2scala de evaluacin del < al D, donde < es totalmente de acuerdo y D total
desacuerdo
<. &ecibiste informacin de esta sesin en tiempo < , 9 @ - 6 D
,. &ecibiste las lecturas asignadas para esta sesin con al menos una semana de
anticipacin
< , 9 @ - 6 D
9. !a calidad del material recibido fue adecuado para conocer m's de esta situacin
en particular
< , 9 @ - 6 D
@. !a duracin de las sesin es adecuada < , 9 @ - 6 D
-. !os obetivos de la sesin fueron cubiertos < , 9 @ - 6 D
6. Mis expectativas con respecto a esta sesin se cubrieron < , 9 @ - 6 D
D. 2l facilitador fue claro en la exposicin de las ideas < , 9 @ - 6 D
E. 2s adecuada la distribucin del tiempo para cada actividad < , 9 @ - 6 D
>. !a disposicin del facilitador %acia el grupo fue adecuada < , 9 @ - 6 D
<:. .ugerencias para meorar el desempeCo del facilitador < , 9 @ - 6 D

<<. FQu5 sugieres para meorar la organizacin de esta sesin de cierre de tu .ervicio
.ocial $omunitarioG
<,. F$u'l fue la actividad que m's te gustG
<9. F$u'l fue la actividad que menos te gustG
<@. F$u'l fue el tema m's (tilG
<-. FQu5 recomendar1as al +epartamento de 4ormacin .ocial, para ofrecerte un
meor servicio G
<6. FQu5 recomendar1as al +epartamento de 4ormacin .ocial, para ofrecerte
meores proyectos de servicio social comunitario G
<D. F&ecomendar1as la Institucin para que realicen su .ervicio .ocial $omunitarioG
.iHHHH 0oHHHH F3or qu5G
Prohibida su reproduccin sin autorizacin de a !ireccin de "or#acin Socia $ Pro%ra#as Co#unitarios de Siste#a
&,
Prohibida su reproduccin sin autorizacin de a !ireccin de "or#acin Socia $ Pro%ra#as Co#unitarios de Siste#a
&-