11/7/2014 Dinmicas de Grupo OnLine - A Copa do Mundo

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A Copa do Mundo
Desenrolar
O facilitador divide o grupo em equipes, dando 10 minutos para discusso do texto A
Copa do Mundo.
Abre-se a discusso informando ao grupo que devem chegar a um consenso sobre a
situao.
Comentrios:
O facilitador poder intervir durante a discusso questionando colocaes (a fim de averiguar qual a
linha de pensamento utilizada pelo participante) ou mesmo perguntando a um participante menos
ativo qual a posio dele sobre o que um determinado colega acabou de falar. Esta estratgia
essencial principalmente em grupos com um grande nmero de pessoas.
Em muitas organizaes o processo decisrio algo que envolve no s escutar o outro, mas,
principalmente, identificar os prs e os contras de cada situao para, somente depois, tomar uma
posio baseada em argumentos coerentes e nas opinies dos membros da equipe.
A COPA DO MUNDO
A Copa do Mundo um dos eventos mais esperados pelos apaixonados por futebol no mundo todo.
Apesar de ainda faltar alguns anos, a Seleo Brasileira j est se preparando para mais esse grande
espetculo do esporte.
A Telez foi convidada para ser um dos fornecedores de tecnologia para viabilizar a execuo de um
dos maiores eventos de interao via Internet j ocorridos no Pas - um chat com o Tcnico da
Seleo e a Equipe de Jogadores antes da entrada no campo, durante os intervalos e aps o jogo.
A participao nesse evento propiciar uma visibilidade internacional para sua empresa, alm de um
faturamento comparvel a 20% de sua receita do ano passado. No h dvidas de que
estrategicamente e financeiramente muito importante ser escolhido como fornecedor desse
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evento.
Os dilemas:
A Telez uma empresa de transmisso de dados e voz via cabo. Sua rede vem sendo modernizada nos
ltimos 4 anos, mas ainda existem reas nos grandes centros cuja qualidade da operao est limitada
em funo da antiguidade da rede.
No evento da Copa est previsto o volume de 6 milhes de pessoas utilizando o acesso discado para
participar do chat a cada jogo. Em algumas regies importantes, como por exemplo, o interior de So
Paulo, a rede de cabos ainda no foi restaurada para assegurar qualidade de servio no volume de
acessos que est sendo esperado.
A Equipe de Planejamento de Rede realizou estudos e j indicou que, em 40% das regies onde o
volume de acesso deve ser alto, a qualidade da rede no ser capaz de suportar e viabilizar o servio
de qualidade.
Alternativas:
1. Aceitar o convite e fornecer o servio de acesso via internet ao chat com a equipe da seleo,
sabendo que, nesta alternativa, existe o risco de comprometer a imagem da Telez em algumas regies
onde o servio pode ser interrompido.
2. Declinar ao convite, assumindo o prejuzo imagem e lucratividade, se ocorrerem problemas no
servio.
Observaes:
Voc no tem oramento para restaurar a rede nessas reas. Qualquer utilizao de verba extra para
esse projeto implicar em no atendimento do cronograma de manuteno preventiva e corretiva em
outras reas com grande concentrao de usurios e com longo tempo de espera.
A Telez passa por um momento financeiro de queda de lucratividade em funo da perda de
faturamento, especialmente aps a entrada de um novo concorrente.
Dinmica enviada por:
Armando Pastore Mendes Ribeiro
Pensare Consultoria
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