Unidad N1.

Introduccin a la Medicin, Anlisis y

Mejora
Actividad: Implementacin de un Sistema de estin
de la !alidad
Nom"re
aprendi#:
$mail:
%ec&a: '( )UNI* '+1,
-escripcin:
La actividad de esta unidad busca aplicar los conceptos aprendidos en el
documento Anlisis del captulo 8 de la Norma ISO 9000 al interior de su
empresa y est compuesto por tres puntos
!n este "ase de la Implementaci#n de un Sistema de $esti#n de la %alidad& el
aprendi' se en"ocar en el captulo 8 de la Norma ISO 900()*008& relacionada
con la +edici#n& Anlisis y +e,ora- por esta ra'#n al encontrarse usted en este
proceso de "ormaci#n& deber desarrollar una serie de actividades para .ue
asimile y comprenda uno de los principios de calidad "undamental para
construir or/ani'aciones e0itosas en el tiempo 1eali'ando lo si/uiente)
1. 2ise3e un .olet/n de calidad en donde e0pli.ue de "orma clara y
concisa a sus compa3eros de traba,o los si/uientes temas)
45u6 es +e,oramiento %ontinuo7
4%#mo aplicar la +e,ora %ontinua en mi 8roceso 9 Actividad7
'. +ediante un Mapa mental e0pli.ue de .u6 manera implementara o
dara cumplimiento a los si/uientes numerales dispuestos en la Norma
ISO 900()*008)
8*( Satis"acci#n del %liente
8*: Se/uimiento y +edici#n de 8rocesos
8: %ontrol del 8roducto No %on"orme
8; Anlisis de 2atos
0.'.1 Satis1accin del !liente.
0.'.2 Se3uimiento y Medicin de 4rocesos.
ARCHIVO EXCEL
ARCHIVO EXCEL
0.2 !ontrol del 4roducto No !on1orme.
Identificar
requisitos de
conformidad
del producto
o servicio
Analizar y
determinar
acciones
correctivas
Analizar y
determinar
acciones
correctivas
Registrar
tratamient
o
Registrar
tratamient
o
Analizar y
definir
tratamientos
Analizar y
definir
tratamientos
Identificar
producto o
servicio no
conforme
0., Anlisis de -atos.
Arcivo de
registros
!eterminaci"
n de la
frecuencia de
la no
conformidad
!eterminaci"
n de la
frecuencia de
la no
conformidad
Verificar
efectividad
del
tratamient
o
#$% Control
del
producto
no
conforme
#$% Control
del
producto
no
conforme
&
&
'
'
%
%
#
#
(
(
)
)
*
*
+
+
!scriba las conclusiones del aprendi'a,e .ue obtuvo tras el desarrollo de la
presente actividad
5os escritos son la 6nica
evidencia real y concreta para
mostrar 7ue el Sistema de
estin de !alidad est
cumpliendo con el propsito
5os escritos son la 6nica
evidencia real y concreta para
mostrar 7ue el Sistema de
estin de !alidad est
cumpliendo con el propsito
-e"emos seleccionar los
datos e indicadores 7ue nos
sern 6tiles para conse3uir
nuestro o"jetivo
-e"emos seleccionar los
datos e indicadores 7ue nos
sern 6tiles para conse3uir
nuestro o"jetivo
Se &ace de vital importancia el anlisis
de datos en las empresas,
conduci8ndolas por el camino de la
mejora continua, tomando decisiones
"asadas en &ec&os y datos reales
Se &ace de vital importancia el anlisis
de datos en las empresas,
conduci8ndolas por el camino de la
mejora continua, tomando decisiones
"asadas en &ec&os y datos reales
Si no tenemos la in1ormacin 7ue
re7uerimos como auditores, se3uro no
cumpliremos con los o"jetivos de
lle3ar a una certi1icacin
Si no tenemos la in1ormacin 7ue
re7uerimos como auditores, se3uro no
cumpliremos con los o"jetivos de
lle3ar a una certi1icacin
Al momento de terminar esta actividad pude concluir .ue me .uedan
claros y entendidos todos los conceptos y de"iniciones tratados en la
presente unidad <aciendo re"erencia a la norma Iso 900()*008 en su
captulo 8
%on la reali'aci#n de la presente actividad pude interactuar con
<erramientas interactivas como lo son los mapas mentales y boletines
in"ormativos .ue son una novedad en mi proceso de aplicaci#n al
Sistema de $esti#n de %alidad
Si es tan evidente y necesaria la me,ora continua& c#mo es "actible
pues .ue muc<os empresarios y directores de empresas se nie/uen a
verla y adoptarla& o dic<o en otras palabras& 4por .u6 se nie/an a
tomar conciencia de dic<a obli/atoria necesidad7
Si <ay .ue <acer y pensar al mismo tiempo& sabiendo .ue la rapide' y
a/ilidad es crtica& 4no es cierto .ue tenemos .ue tener preparada
nuestra or/ani'aci#n para parar lo mnimo para anali'ar los
problemas7
La unidad ( de esta semana "ue de /ran aprendi'a,e y motivaci#n para
mi carrera pro"esional
!riterios de evaluacin
!stablece t6cnicas didcticas de divul/aci#n para la sensibili'aci#n del
personal en el tema de me,oramiento continuo
Anali'a y propone me,oras ante una situaci#n or/ani'acional
%onoce e interpreta los re.uisitos dispuestos en el captulo 8 de la
normatividad ISO 900()*008
!ntre/a a tiempo las actividades de acuerdo con la "ec<a indicada por el
instructor