Soluciones para crecer en retail

UaU Retail nace el 2003 con el objetivo de apoyar el crecimiento de las emrpesas en retail. Somos
apasionados del retail. Ofrecemos soluciones para crecer en retail a partir de una visin integral del negocio.
En la planificacin estratgica de empresas en retail.
En la planificacin y en la toma de decisiones en expansin gracias a un conocimiento profundo de las
estructuras comerciales de las ciudades, de los hbitos de los compradores y de la legislacin
comercial.
En la determinacin de la viabilidad y el potencial de una localizacin determinada.
En la definicin estratgica de frmulas comerciales innovadoras.
En el posicionamiento y reposicionamiento de enseas comerciales.
En la investigacin de las percepciones, las preferencias y los hbitos de compra de los compradores y
de los clientes. Especficamente en la investigacin del comprador en el contexto del punto de venta.
En la optimizacin de los puntos de venta y de la experiencia de compra.

Nuestro objetivo es generar resultados, no slo datos o informacin. Nuestras actuaciones estn
orientadas a resultados.
Q u i n s o m o s
N u e s t r o s C l i e n t e s
FETE
GRUP ESCUDERO
La Jonquera
La Impremta
dArgentona
Espacio Geogrfico
La poltica de expansin y localizacin
de los establecimientos es uno de los
elementos claves para crecer en
retail.
Espacio Mental
Incluye el conocimiento de las preferencias de los
compradores, su percepcin de marca y la
gestin de las relaciones con los clientes. Ganar
espacio en la mente de los compradores y clientes
es bsico para conseguir el xito y para crecer en
retail.
Espacio de Venta
El punto de venta es el espacio crtico donde
se toman la mayora de las decisiones de
compra. Es clave optimizar el establecimiento y
generar experiencias de compra nicas,
singulares y diferenciadoras para crecer en
retail.
Espacio
3


espacio geogrfico + espacio mental + espacio de venta = Espacio
3
para crecer en Retail

U n e s p a c i o d e r e f e r e n c i a
Location, location, location.
El campo de batalla.
S e r v i c i o s : E s p a c i o G e o g r f i c o
La poltica de expansin de las empresas en retail.

Planes estratgicos de expansin: jerarquizacin y prioridades de las zonas de implantacin futuras
en funcin de su potencial de ventas.
Asesoramiento sobre la viabilidad de implantacin de establecimientos comerciales en funcin de las
normativas vigentes, as como tramitacin de licencias comerciales de grandes establecimientos
comerciales.
Estudio de mercado y clculo del potencial de ventas de un potencial establecimiento.
Asesoramiento en la toma de decisiones de expansin a partir del anlisis del portafolio de
establecimientos actuales mediante geomarketing : reas de influencia, competencia, cuota de
mercado, perfil de clientes, etc.
Viabilidad y programacin de espacios comerciales y/o actividades terciarias (centros comerciales,
recintos comerciales, locales comerciales, ejes comerciales).
Directorio de proyectos de centros comerciales y de centros comerciales en funcionamiento.
Servicios de externalizacin de la expansin: el departamento de expansin externo y a medida de
cada empresa en retail.
Estudios sobre las estructuras comerciales de las ciudades.

S e r v i c i o s : E s p a c i o M e n t a l
Diagnstico y definicin del concepto comercial y el posicionamiento de marca de retail.
Segmentacin del mercado y definicin de los pblicos objetivos preferenciales y de las situaciones
y momentos de compra preferentes.
Mapa de posicionamiento competitivo y propuesta de posicionamiento.
Definicin de la frmula comercial o retail mix: localizacin, dimensin, surtido, precio,
merchandising, ambientacindecoracin, personal de atencin, comunicacin, servicios ,etc.


Retail Marketing.
Mercado: percepciones, preferencias, hbitos y tendencias del mercado.
Clientes: Conocimiento, segmentacin y estrategia de clientes; Polticas de retencin y
fidelizacin, anlisis de las reas de influencia (geomarketing).
ExClientes: Conocimiento, segmentacin y estrategia de los ExClientes.
Polticas de prevencin de abandono y de recuperacin de clientes.
NoClientes: Conocimiento, segmentacin y estrategia de los NoClientes.
Polticas de captacin de NoClientes.

La percepcin es la realidad.
La batalla se juega en la mente del comprador.
S e r v i c i o s : E s p a c i o d e v e n t a

Mejora de la experiencia de compra y optimizacin del punto de venta.

Anlisis de los hbitos, comportamientos y motivaciones de compra en el establecimiento
mediante metodologas de investigacin especficamente diseadas para el
punto de venta, tanto cualitativas como cuantitativas.
Anlisis de la satisfaccin y la experiencia de compra. Marketing sensorial.
Anlisis del rbol de la rentabilidad del punto de venta. Anlisis de
mtricas comerciales del punto de venta.
Anlisis de la gestin por categoras y del surtido.
El merchandising; optimizacin de la circulacin en el establecimiento, la colocacin
y presentacin de los productos, la comunicacin en el punto de venta.
La percepcin de calidad en el servicio y la poltica de atencin al cliente.
Poltica de comunicacin (interna y externa).
Las tiendas son mquinas de
comunicar e imaginar.
La batalla ms all de la molcula.
S e r v i c i o s a l a s I n s t i t u c i o n e s
UaU Retail desarrolla servicios especficos para las Instituciones y las Administraciones Pblicas
para apoyarlas en la definicin y gestin de sus polticas vinculadas al sector retail.

Estos servicios aportan a UaU Retail un importante conocimiento del entorno comercial de las
ciudades y municipios. A parte, facilitan una relacin fluida con las Administraciones Pblicas.

Algunos de los servicios especializados en las necesidades que tienen las Instituciones y
Administraciones Pblicas son:

Planificacin de las polticas comerciales, tanto desde una visin estratgica como desde
una visin ms operativa mediante los Planes de Actuacin Comercial.
Estudios y asesoramiento orientado a la planificacin, ordenacin y dinamizacin del
comercio urbano.
Estudios de impacto comercial por la implantacin de nuevos
espacios comerciales.
Planes de usos comerciales.
Estudios de diagnstico y reconversin de mercados municipales y
mercados no sedentarios.
S e r v i c i o s d e f o r m a c i n y d i v u l g a c i n
UaU Retail organiza cursos, jornadas, conferencias y talleres de formacin o divulgacin en
aspectos relacionados con el sector retail. Se puede tratar de formacin o divulgacin in company
o general y abierta.

El objetivo que persiguen las propuestas formativas es interiorizar un esquema mental de
referencia. Se trabaja siempre con muchos casos prcticos y enfatizando el componente
motivacional.

Algunos de los temas sobre los que pueden tratar estos cursos o jornadas son:

Tendencias en el sector retail, retail al dia.
Espacio
3
y las claves del xito para el crecimiento de las empresas en retail.
El plan de expansin, fundamentos bsicos.
Retail Marketing, conceptos y prctica.
Una comparacin de la estructura comercial de diferentes ciudades.
Factores crticos de no fracaso vs. Factores crticos de xito en retail.
Ganar el espacio mental del cliente ya no es suficiente.
E l e s t i l o U a U R e t a i l
Especializado
Consultora especializada y focalizada en retail. Somos expertos en retail. Somos apasionados del comercio.

Personal y personalizado
Modelo de consultora personalizada. Estamos involucrados directa y personalmente en todo el
desarrollo de los proyectos. Nuestras propuestas son nicas y adaptadas a la problemtica
especfica de cada cliente.

Eficaz
El objetivo fundamental de nuestras propuestas es maximizar el valor del negocio de nuestros
clientes y mejorar la eficacia comercial de su organizacin.
En red
Trabajamos en red con otros profesionales cuando los proyectos as lo requieren. Siempre se busca a los profesionales
ms adecuados a las necesidades del cliente y el proyecto.

Confidencialidad
Garanta de mxima confidencialidad durante y despus de su desarrollo del proyecto.

Innovador
Creemos en las soluciones innovadoras y creativas como elemento clave de diferenciacin para nuestros clientes.

Garanta profesional
Garantizamos la ejecucin en plazos y objetivos de los proyectos. Garantimos la satisfaccin total para cada uno de los
proyectos.


V a d M o r a
Vad Mora
Direccin de UaU Retail

Licenciado y Mster en Administracin y Direccin de empresas por ESADE y Asesor Tcnico en
Distribucin Comercial.


Vad Mora inici ya hace ms de 10 aos su trayectoria en el mundo del retail. En la universidad
comenz su pasin por el retail, gracias especialmente al programa internacional que curs en la
Universit Luigi Bocconi de la ciudad de Milano. En Esade acab de formarse en el mundo del retail.

Hace 7 aos cre UaU Retail, siguiendo un modelo de consultora personal, donde la involucracin y el
compromiso personal en cada uno de los proyectos es smbolo de identidad de la empresa. Se trata de
una consultora especializada pero con una visin integral y amplia del negocio en retail.


vadomora@uauretail.es
680.97.75.14
680.97.75.14 uau@uauretail.cat
www.uauretail.cat
C/ Josep Soler 13 08310 Argentona
espacio geogrfico + espacio mental + espacio de venta = Espacio
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Soluciones para crecer en retail
C/ Josep Soler 13 1er
08310 Argentona
Telf. 680.97.75.14
uauretail@uauretail.es

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