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2013
MANUAL DE DISTRIBUIO E COLETA MD: 1
CAP: 1
1
MDULO 1: ASPECTOS GERAIS
CAPTULO 1: APRESENTAO
ANEXO: 1 T!"# $" A#%$& $' M()# $" D*&+,*!)*%-' " C'#"+
1 .INALIDADE DO MANUAL
1.1 Estabelecer as polticas e diretrizes e descrever os processos de distribuio e coleta
de objetos postais na ECT.
2 GLOSS/RIO DE CONCEITOS0 TERMOS E SIGLAS
TERMO SIGLA CONCEITO
Acompanhamento de Entrega -
Documento utilizado para conirmar data! hora e
local de entrega de objetos do servio CED!
"uando houver reclamao do cliente #editora$.
Acordo Coletivo de Trabalho ACT
% um ato jurdico irmado entre entidade sindical
representativa de empregados e a empresa
correspondente. &o documento celebrado so
estabelecidas normas "ue devero reger as
rela'es trabalhistas entre as partes! com ora
de lei.
Amarrado -
Agrupamento de objetos postais (& e)ou (*!
rotulados com eti"ueta especica +nica #eti"ueta
de amarrado$! para encaminhamento a uma
unidade postal.
Apoio ,peracional A-,
-essoa ou e"uipe "ue realiza atividades
indiretamente relacionadas com o processo
produtivo operacional de uma unidade de
tratamento ou distribuio #servios
administrativos! resposta ao (ale Conosco! etc.$.
A. Convencional -
% o servio "ue! por meio do preenchimento de
modelo pr/prio! permite comprovar! junto ao
remetente! a entrega de objeto postado sob
registro! com ou sem declarao de valor.
A. Digital -
% o servio adicional "ue inorma ao remetente
por meio eletr0nico as inorma'es de entrega
do objeto e restitui ao cliente o A. de orma
digital! por meio de imagem na 1E2 e em mdia
eletr0nica em substituio e)ou complementao
ao ormul3rio sico. -ode ser devolvido tamb4m
o A. na orma sica! conorme contrato do
cliente corporativo.
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CAP: 1
2
TERMO SIGLA CONCEITO
5rea -
Espao sico de uma unidade operacional
deinido para a realizao de cada etapa do
processo produtivo! bem como das atividades
au6iliares! armazenagem #carga e
e"uipamentos$ e movimenta'es #pessoas!
carga e e"uipamentos$.
5rea com .estrio para
Entrega
A.E
% a regio geogr3ica abrangida pelos
logradouros! representados por um conjunto de
CE-7s! "ue no apresentam as condi'es
mnimas de segurana ao carteiro durante o
desempenho das atividades de entrega
domicili3ria! onde a ECT poder3 adotar medidas
deensivas de entrega.
5rea de armazenagem -
8ocal para armazenagem da carga a ser
processada pela unidade.
5rea de Circunscrio -
% uma 3rea de distribuio cuja entrega e6terna
esteja sob a responsabilidade de uma
determinada unidade! podendo compreender
mais de uma localidade.
5rea de tratamento de
objetos
-
8ocal destinado a realizao de todas as etapas
do processo produtivo da unidade.
5rea de tratamento de
objetos especiais
AT,E
8ocal destinado a realizao de todas as etapas
do processo produtivo de objetos especiais na
9D.
5rea :estora -
:er;ncia .egional hierar"uicamente superior <
unidade de distribuio.
5rea para movimentao de
carga
-
8ocal destinado < movimentao da carga! entre
as diversas 3reas de atividade operacional da
unidade.
5rea para unitizadores vazios -
8ocal destinado < armazenagem de unitizadores
vazios gerados na abertura! bem como os
recebidos de outras unidades.
5reas para guarda de
e"uipamentos operacionais
-
8ocal destinado < guarda! nos perodos de
ociosidade! dos e"uipamentos operacionais dos
leiautes m/veis! bem como os e"uipamentos de
movimentao de carga.
Atendimento a contratos
especiais
-
Consiste da coner;ncia! tratamento!
encaminhamento e aturamento de carga de
contratos "ue prev;em procedimentos e
recursos especicos.
Auto de =rregularidade A=
Documento para registro e notiicao de
violao ou espoliao de malotes e objetos sob
registro! bem como a alta de 8. ou objetos em
unitizadores #contendo objetos sob registro$
e6pedidos com selo de segurana! por unidades
no integradas ao *.,.
Avaria -
-ercentual de objetos do servio CED postados
a maior #reserva t4cnica$ para atender eventuais
danos ou reclama'es.
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CAP: 1
3
TERMO SIGLA CONCEITO
Aviso de Chegada -
Documento utilizado no processo de distribuio
para inormar ao destinat3rio ou ao remetente
#devoluo ao remetente$ sobre a chegada de
objeto #registrado$.
Aviso de .ecebimento A.
(ormul3rio "ue segue ane6ado ao objeto sob
registro! para "ue seja colhida no destino a
assinatura do recebedor e "ue posteriormente
retorna ao remetente.
Aviso de .ecebimento Digital
A.
Digital
(ormul3rio "ue segue ane6ado ao objeto sob
registro! para "ue seja colhida no destino a
assinatura do recebedor e "ue posteriormente
retorna ao remetente em orma de imagem
digitalizada.
2ai6a E6pressa 2E
>odalidade de prestao de contas utilizada em
CDD para cartas e impressos registrados e
encomendas envelopes. Esta modalidade de
prestao de contas no se aplica aos servios
de encomendas pacote e malotes e a distritos
especiais de CDD.
Cai6eta CTA
.ecipiente utilizado para transporte e
movimentao interna de carga de objetos
simples ou "ualiicados compactada! nos
ormatos normal ou semi-embaraoso.
C3lculo de Dimensionamento
de Eetivo
CDE
(erramenta utilizada para dimensionamento de
distritos especiais em CDD e Ag;ncias com
distribuio.
Capacidade =nstalada -
&vel m36imo de produo "ue se pode alcanar
com os recursos disponveis.
Carga adiantada -
Deine-se como carga adiantada?
a$ objetos "ue por aproveitamento de
oportunidade no processo operacional! orem
encaminhados adiantadamente < 9nidade
distribuidora@
b$ objetos recebidos em linha de suprimento
regular! "ue! pela pr/pria caracterstica do
servio #com prazo mais dilatado para tratamento
e entrega$! s/ ser3 submetido a tentativa de
entrega no dia +til posterior ao da chegada na
9nidade distribuidora@
c$ objetos recebidos no s3bado em linha de
suprimento regular ou e6traordin3ria! cuja
ormatao do servio no prev; a entrega aos
s3bados! ou sejam destinados a empresas
echadas nesse dia da semana.
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4
TERMO SIGLA CONCEITO
Carga Antecipada -
Deine-se como carga antecipada?
a$ objetos postados em data anterior < data de
produo registrada nos objetos! "ue! por ora
de contratual! poder3 ser disponibilizada para a
entrega! pela 9nidade distribuidora! de orma
racionada ao longo de um perodo de tempo
deinido@
b$ objetos recebidos em linha de suprimento de
carga regular ou e6traordin3ria! "ue azem parte
de um lote de encomendas agrupadas! durante
os tr;s dias +teis previstos para se aguardar dos
objetos altantes "ue comp'em a mesma
remessa! contados a partir da chegada do objeto
na 9nidade distribuidora@
c$ "ual"uer outro objeto cuja perman;ncia
interna na 9nidade distribuidora seja por
caracterstica do servio #AEntrega em data
-rogramadaB! Aobjeto aguardando
documentaoB! etc$.
Carga Atrasada -
Carga disponibilizada para a unidade
distribuidora em linha no regular! ap/s a
chegada da +ltima linha de transporte regular de
suprimento.
Carga Cualiicada D *:D, -
Total de objetos lanados em 8,EC e 8E>!
inclusive os *EED com comprovante #"ue so
objetos simples$.
Carta 8C
,bjeto de correspond;ncia urgente "ue cont4m
inormao de interesse especico do
destinat3rio.
Carto ,peracional -
Carto inserido no visor do malote! onde
constam os dados do cliente respons3vel pelo
contrato.
Cliente Contratante -
-essoa jurdica contratante do servio de
8ogstica .eversa e respons3vel por inserir os
pedidos de coleta no *C,8.
Cliente Destinat3rio -
-essoa jurdica ou pessoa sica indicada como
destinat3rio no -edido de Coleta de objeto de
8ogstica .eversa.
Cliente .emetente -
-essoa jurdica ou pessoa sica indicada no
-edido de Coleta de objeto de 8ogstica .eversa
como respons3vel por apresentar o objeto a ser
coletado.
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CAP: 1
1
TERMO SIGLA CONCEITO
C/digo de Endereamento
-ostal
CE-
% um conjunto num4rico constitudo de oito
algarismos destinado a orientar e acelerar o
tratamento! o encaminhamento e a distribuio
domicili3ria de correspond;ncias! mediante sua
atribuio a localidades! logradouros! unidades
de Correios! cai6as postais comunit3rias e
grandes usu3rios #/rgos p+blicos! empresas!
edicios! etc$.
C/digo do Assinante CA
Conjunto alanum4rico destinado a identiicar o
assinante do objeto do servio CED.
C/digo -E. #servio CED$ -
C/digo de barras do servio CED inserido na
eti"ueta! no -rotocolo de Entrega ou no
Acompanhamento de Entrega do peri/dico! o
"ual identiica a editora! o assinante e edio do
peri/dico.
Coeiciente de Dupla
>anipulao
CD>
% o ndice representado pela soma dos objetos
manipulados na EF e GF triagens dividida pela
"uantidade de objetos tratados na EF triagem.
#>A&E&C$.
Coleta #em 9nidades de
Atendimento e de
Distribuio$
-
.ecolhimento da carga da e6pedio de
e6portao das unidades de atendimento ou de
distribuio.
Compactao de Carga -
,rganizao dos objetos postais nos
unitizadores #prim3rios ou secund3rios$! de
orma a se obter a m36ima ocupao e
conse"uente otimizao no uso desses
unitizadores.
Comunicao de
=rregularidade na E6pedio
C=E
Documento para registro e notiicao! de
irregularidades observadas na e6pedio de
objetos e unitizadores recebidos por uma de
tratamento ou distribuio.
Consolidao -
Agrupamento de unitizadores prim3rios em
unitizadores secund3rios! visando a otimizao
de uso dos unitizadores secund3rios.
Cont;iner Aramado (i6o CA(
9nitizador secund3rio com estrutura met3lica
dobr3vel! desmont3vel e empilh3vel! utilizado na
consolidao e unitizao de carga postal!
viabilizando a movimentao interna e o
transporte de supercie.
Cont;iner Desmont3vel 8eve CD8
9nitizador secund3rio com estrutura em papelo!
dobr3vel! desmont3vel! empilh3vel! utilizado na
consolidao e unitizao de carga postal!
viabilizando a movimentao interna e o
transporte a4reo e de supercie.
Cont;iner (le6vel -
9nitizador secund3rio em tecido sint4tico! com
itas de amarrao e alas de sustentao!
dobr3vel! no empilh3vel! utilizado na
consolidao e unitizao de carga postal!
viabilizando a o transporte a4reo e de supercie.
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CAP: 1
2
TERMO SIGLA CONCEITO
Controle Eletr0nico de
Devoluo de ,bjetos
CED,
*istema para bai6a de objetos postais simples!
em devoluo ao remetente.
Correios Entrega Direta CED
>odalidade de servio "ue consiste do
tratamento! manuseio e distribuio de objetos
peri/dicos.
Cro"uis - Esboo de mapa de um distrito ou de uma 3rea.
Data de produo -
Data impressa pelo remetente! nos objetos (AC!
indicando a data limite para sua postagem.
=ndica! tamb4m! data limite para tratamento e
encaminhamento! pelos centros de tratamento!
de carga com postagem antecipada.
Dep/sito Au6iliar DA
Espao pr/prio! p+blico ou particular! localizado
em ponto estrat4gico dentro do limite geogr3ico
de um distrito postal! no "ual 4 autorizado < ECT
#em ormul3rio especico$! < armazenagem
tempor3ria de carga postal a ser entregue no
dia.
Dep/sito Au6iliar Di3rio D DA
Di3rio
- DA com previso de utilizao di3ria.
Dep/sito Au6iliar Eventual ou
E6tra D DA eventual ou E6tra
- DA com previso de utilizao espor3dica.
Desempenho eetivo -
-rodutividade real da alimentao! atingida no
decorrer da operao da m3"uina #desempenho
nominal! descontadas as perdas t4cnicas e
operacionais$
Desempenho nominal -
-rodutividade esperada da alimentao! em
uno das especiica'es t4cnicas da m3"uina
e caractersticas dos objetos.
Destinat3rio -
-essoa sica ou jurdica a "uem se envia um
objeto postal.
Destruio
-
-rocesso pelo "ual ser3 submetido o objeto
postal reugado! ap/s o perodo de guarda! onde
o inv/lucro ser3 destrudo e o conte+do ser3
destrudo ou reaproveitado.
Devoluo -
-rocesso operacional estruturado para garantir o
retorno dos objetos postais no entregues! aos
respectivos remetentes! conorme prazos e
"ualidade previstos para cada servio.
Devoluo de Documento DD
*ervio "ue permite o retorno de documento!
canhoto ou de via de &ota (iscal ao remetente
da encomenda ap/s a entrega ao destinat3rio
#(onte? >A&CAT EH)GI-Ane6o G$
Distribuio -
-rocesso operacional estruturado para garantir a
entrega dos objetos postais dentro do prazo e
"ualidade previstos para cada servio.
Distribuio Domiciliar -
% atividade de entrega domicili3ria de todos os
tipos de objetos postais cuja regra de neg/cio
preveja essa possibilidade.
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CAP: 1
3
TERMO SIGLA CONCEITO
Distrito #localidade$ -
*o aglomerados urbanos de m4dio porte!
criados por interm4dio de leis emitidas pelas
CJmaras de Kereadores.
Distrito Convecional
Em CEE? distrito para entrega do *EDEL EI!
*EDEL EG! malotes e demais
encomendas)pacotes@ e distrito para coleta de
malotes e de encomendas.
Distrito especial DE
Em CDD e AC? Distrito "ue eetua entrega de
telegramas! *EDEL! malotes! DA):9 e demais
pacotes.
Em CEE? Distrito para entrega do *EDEL Moje
e Telegrama@ distrito para o Dis"ue Coleta@
distrito e6clusivo para entrega)coleta em grandes
clientes.
Distrito postal D-
Em CDD e AC? Distrito "ue eetua entrega de
envelopes simples e sob registro. ,s distritos
postais se dividem em convencional e e6panso.
Distrito postal convencional -
Em CDD e AC? Distrito "ue eetua distribuio
domicili3ria regular e cuja maioria da carga 4
composta de envelopes simples e registrados!
incluindo a carga de DA e :9.
Distrito postal e6pano -
Em CDD e AC? Distrito para o cadastramento
dos trechos "ue atendem aos re"uisitos
mnimos da
portaria NHO)GIEE do >=&=C,> e "ue no
possuam distribuio domicili3ria regular.
Distrito telem3tico DT
Tipo de Distrito Especial "ue eetua entrega de
telegramas.
Doca #E$ -
8ocal contguo ao piso do Terminal de Cargas
destinado <s opera'es de carregamento e
descarregamento de veculos.
Doca #G$ -
E"uipamento do sistema de rastreamento de
objetos respons3vel pelo descarregamento e
transmisso dos dados captados pelo coletor
port3til para o concentrador do *.,.
Encabeamento -
,rganizao dos objetos (& e (* em
unitizadores prim3rios! todos com o
endereamento voltado para bai6o.
Encaminhamento -
Transporte de carga postal entre unidades
operacionais.
Encomenda Econ0mica -AC
*ervio postal de entrega de encomendas no
urgentes
Entrega E6terna -
-rocesso de entrega de objeto postal no
endereo do destinat3rio ou remetente
#devoluo$.
Entrega =nterna -
-rocesso de entrega de objeto postal no interior
de uma unidade operacional ou de atendimento
da ECT.
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CAP: 1
4
TERMO SIGLA CONCEITO
Entrega porta a porta
-rocesso de entrega de objeto postal similar <
entrega e6terna.
Entreposto -
8ocal na unidade distribuidora onde 4
descarregada e armazenada a carga postal.
Envelope -
% todo objeto de ormato normal ou semi-
embaraoso "ue tenha menos de IE Pg.
E"uipamento de -roteo
=ndividual
E-=
% todo dispositivo de uso individual utilizado pelo
empregado! destinado < proteo de riscos
suscetveis de ameaar a segurana e a sa+de
no trabalho.
E"uipe -ro-Carteiro -
% a denominao dada ao grupo de proissionais
respons3veis pelo apoio aos empregados
vtimas de roubo durante a atividade de
distribuio e6terna! por meio de a'es de apoio
operacional < vtima! atendimento logstico e
an3lise das ocorr;ncias.
Estao de Abertura e -r4-
triagem
-
8ocal na unidade distribuidora! destinado <
realizao da abertura e a pr4-triagem da carga.
Estao de E6pedio -
8ocal na unidade distribuidora! destinado <
realizao das atividades de inalizao da
e6pedio.
Estao de Triagem -
8ocal no CEE onde 4 realizada a separao por
distritos e o ordenamento dos objetos a serem
entregues.
Estao de Triagem e
E6pedio
-
8ocal na unidade distribuidora! destinado <
triagem de objetos a serem e6pedidos ou da
carga em transbordo.
Estao do *=:>A -
Conjunto composto por microcomputador!
scanner! balana! impressora e mesas! onde so
lidos os malotes para gerao de dados no
sistema "ue possibilita a impresso de 8ista de
Coleta e 8E>.
Estao do *.,.C. -
Conjunto composto por microcomputador!
scanner! impressora e mesas! onde 4 realizada
a bai6a e onde so lidos os objetos especiais
#*EDEL EI e E>*$ para gerao de 8,EC! 8D=!
&D e 8.. Trata-se de uma alternativa para as
unidades "ue no disp'em de *.,.
Estao *., -
Conjunto de e"uipamentos utilizados
e6clusivamente para operao do *istema *.,.
Eti"ueta de Amarrado -
Eti"ueta para uso na rotulagem de amarrados
para e6pedio.
Eti"ueta de .egistro -
Eti"ueta auto-adesiva contendo c/digo de barras
"ue personaliza os objetos registrados! por tipo
de servio! e possibilita a rastreabilidade desses
objetos.
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CAP: 1
5
TERMO SIGLA CONCEITO
E6pedio -
Atividade realizada ap/s a triagem dos objetos a
serem encaminhados < outras unidades!
compreendendo a consolidao de objetos em
unitizadores prim3rios e secund3rios.
E6pedio A4rea -
E6pedio em "ue 4 utilizada! em parte ou no
percurso total! "ual"uer transporte a4reo no
encaminhamento da carga.
E6pedio de *upercie -
E6pedio em "ue 4 utilizado! e6clusivamente!
transportes de supercie #terrestre! luvial!
martima! lacustre etc$ no encaminhamento da
carga.
E6pedio =ntegrada -
E6pedio em mala ou cai6eta agrupando
objetos de dierentes categorias! "uando o
volume no justiicar o echamento de
e6pedi'es distintas dos objetos! de modo a
racionalizar o uso de unitizadores.
E6pedio &acional -
E6pedio permutada entre unidades postais
localizadas em dierentes Diretorias .egionais
E6pedio &o-urgente -
E6pedio composta e6clusivamente por objetos
no urgente #impresso! -AC etc.$! objetos
urgente em devoluo ao remetente ou objetos
=nternacionais via de supercie.
E6pedio .egional -
E6pedio permutada entre 9nidades -ostais
pertencentes < mesma Diretoria .egional
E6pedio .egular -
E6pedio "ue obedece a uma re"u;ncia de
encaminhamento previamente estabelecida.
E6pedio 9rgente -
E6pedio composta por objetos urgentes
#Encomenda *EDEL! malote! carta! carto
postal etc.$! objetos no urgente postados como
urgentes ou objetos =nternacionais via a4rea.
E6portao -
Carga tratada na e6pedio! a ser enviada a
unidades localizadas na 3rea de abrang;ncia de
outros centros de tratamento.
E6portao - ,utros Estados -
Carga tratada na e6pedio! a ser enviada a
unidades localizadas na 3rea de abrang;ncia de
outros centros de tratamento! de outras
Diretorias .egionais.
E6portao-Estadual -
Carga tratada na e6pedio! a ser enviada a
unidades localizadas na 3rea de abrang;ncia de
outros centros de tratamento! da mesma
Diretoria .egional.
E6press >ail *ervice E>*
*ervio internacional para envio de mercadorias
com prioridade m36ima de tratamento!
encaminhamento e entrega.
(aceamento -
,rganizao dos objetos (& e (* dentro dos
unitizadores prim3rios! encabeados e com o
endereamento voltado para rente
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CAP: 1
10
TERMO SIGLA CONCEITO
(icha T4cnica -
Documento "ue cont4m especiica'es de uma
linha de transporte operacional.
(ormato Embaraoso (E
,bjeto de no m36imo QI Rg! com as seguintes
dimens'es?
- mnimas? maiores "ue no ormato semi-
embaraoso
- m36imas? a soma das tr;s dimens'es no
ultrapasse GIIcm e a maior dimenso seja de
at4 EIN cm .
(ormato &ormal (&
,bjeto com as seguintes dimens'es m36imas?
GScm 6 EH!Gcm 6 I!Hcm #comprimento 6 largura
6 espessura$
(ormato *emi-Embaraoso (*
,bjeto com as seguintes dimens'es?
- mnimas? maiores "ue no ormato normal
- m36imas? QN!Ncm 6 GNcm 6 Gcm #comprimento
6 largura 6 espessura$.
(ormul3rios Eletr0nicos -
.eposit/rio de ar"uivos onde so
disponibilizados os modelos de ormul3rio
padronizados a serem utilizados. Disponvel no
endereo
http?))intranetac)presidencia)dplan)ormularios-
eletronicos)ormularios-eletronicos.
:abarito -
-adro de medida utilizado como parJmetro na
contagem de carga nas unidades de tratamento
e de distribuio.
:argalo -
*ituao no processo produtivo! em "ue a
capacidade produtiva instalada 4 menor "ue a
capacidade necess3ria para atender < demanda
de servios.
:rande cliente -
Cliente #remetente$ "ue posta grande "uantidade
de objetos! o "ue lhe possibilita tarias e
tratamento especial na postagem! bem como
plano de triagem especico.
:rande 9su3rio :9
Cliente #destinat3rio$ "ue recebe grande
"uantidade de objetos postais! podendo ser de
Centralizador! de CE-! de *8 ou de TD.
:rande 9su3rio de
Centralizador
-
Cliente #destinat3rio$ "ue! por receber volume de
objetos compar3vel ao de uma unidade de
distribuio ou setor! tem seus objetos e6trados
na unidade de tratamento centralizadora da
unidade de distribuio respons3vel pela entrega
dos objetos .
:rande 9su3rio de CE- :9)CE-
Clientes "ue recebem "uantidade de
correspond;ncia igual ou superior a EII #cem$
objetos di3rios! no mnimo.
:rande 9su3rio de Distrito de
*8
:9 de
*8
Cliente #destinat3rio$ "ue! por receber volume de
objetos compar3vel ao de um logradouro ou
trecho de logradouro! tem seus objetos e6trados
durante a *eparao por 8ogradouros D *8.
VIG: 24.01.2013
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CAP: 1
11
TERMO SIGLA CONCEITO
:rande 9su3rio de TD
:9 de
TD
Cliente #destinat3rio$ "ue! por receber volume
de objetos compar3vel ao de um distrito ou
grupo de distritos! tem seus objetos e6trados na
Triagem de Distribuio - TD.
:rau de acessibilidade -
Escala "ue classiica de orma crescente a
acilidade de acesso das mos aos escaninhos
do m/vel de manipulao durante a triagem.
:uias de E6pedio -
Documento "ue disciplinam as trocas de
e6pedi'es entre as Centralizadoras &acionais
de cada uma das Diretorias .egionais
Mor3rio-limite -
Mor3rio m36imo permitido pelas unidades de
tratamento para recebimento de carga das
unidades centralizadas! de orma a viabilizar o
tratamento e o encaminhamento no mesmo dia.
Morizontalizao
8eiaute no "ual todas as opera'es de uma
9nidade ocorrem no mesmo pavimento de um
pr4dio! preerencialmente no t4rreo.
=mportao -
Carga recebida para tratamento)distribuio com
objetos destinados < 3rea de abrang;ncia da
unidade.
=mportao-Cidade -
Caso especial de carga importao! em "ue os
objetos so destinados < regio metropolitana da
3rea de abrang;ncia da unidade.
=mportao-=nterior -
Caso especial de carga importao! em "ue os
objetos so destinados para ora da regio
metropolitana da 3rea de abrang;ncia da
unidade.
=mpresso -
Comunicao escrita com inorma'es de
interesse geral! obtida pela reproduo! sobre
material de uso corrente na imprensa! de v3rios
e6emplares id;nticos.
=tiner3rio -
.ota seguida no distrito pelo carteiro! durante a
entrega de objetos.
8acre para 9nitizadores -
Dispositivo pl3stico descart3vel utilizado para
echar e garantir a inviolabilidade dos
unitizadores.
8eiaute -
Arranjo sico de m/veis! e"uipamentos e 3reas
de circulao em um determinado espao.
8eiaute (i6o -
Arranjo sico dos e"uipamentos "ue no sorem
alterao no seu posicionamento #e6? m3"uinas
e manipuladores de triagem$.
8eiaute >/vel -
Arranjo sico dos e"uipamentos "ue! de acordo
com as e6ig;ncias de determinado tipo de
atividade! so organizados e deseitos ao inal
da operao.
VIG: 24.01.2013
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CAP: 1
12
TERMO SIGLA CONCEITO
8inha de Transporte
Compartilhado
8TC
Transporte de apoio <s redes de
encaminhamento a4reo e de supercie #.-&!
8T&! 8T( ou 8T.$! "ue estabelece liga'es entre
localidades! para a conduo da carga postal!
"uando o seu volume no justiicar a alocao
de veculo pr/prio ou contratado para uso
e6clusivo. -ode ser utilizado 0nibus! trem! barco
ou outros meios de transporte de supercie.
8inha de Transporte &acional 8T&
8inha de transporte "ue interliga ao menos duas
centralizadoras nacionais em D.s - Diretorias
.egionais D distintas.
8inha de Transporte .egional
8T.
8inha de transporte "ue interliga unidades da
mesma Diretoria .egional! localizadas em
municpios distintos.
8inha de Transporte 9rbano 8T9
8inha de transporte "ue interliga unidades e)ou
clientes localizados na 3rea urbana de um
mesmo municpio.
8ista de Entrega de >alotes 8E>
Documento "ue cont4m relao de malotes! por
distrito! de acordo com a ordem de entrega.
8ista de E6pedi'es
.egulares
8E.
8ista das dire'es obrigat/rias di3rias de
e6pedio! com a inalidade de garantir um
melhor gerenciamento das linhas.
8ista de .egistro 8.
Documento "ue cont4m relao dos objetos sob
registro e6pedidos por unidades no integradas
ao *.,)CT*.
8ocal seguro para entrega de
objeto simples
% o local ao abrigo de intemp4ries #e6emplo?
chuva$ e do alcance de pessoas e6ternas ao
endereo de entrega. Cabe ao carteiro avaliar se
o endereo de entrega disp'e de um local assim.
8ocalidades -
*o os aglomerados urbanos e6istentes no
Cuadro -oltico-Administrativo de cada 9nidade
da (ederao! "ue so classiicados sob o
eno"ue do C/digo de Endereamento -ostal!
como municpios! distritos e povoados.
8ogstica .eversa -
-rocesso logstico reverso onde o cliente de
contrato autoriza o seu cliente a realizar a
postagem de um objeto! de p/s-venda ou p/s-
consumo! sem 0nus! seja atrav4s de uma
ag;ncia ou atrav4s de uma coleta. , servio
possui S modalidades? 8.D! 8.A! 8.*D e 8.*A
#(onte? >A&CAT E)E$.
8ogstica .eversa Domiciliar 8.D
-rocesso logstico reverso! realizado no endereo
do consumidor inal! "ue consiste na coleta
domiciliar do produto de retorno #(onte? >A&CAT
E)E$.
RT
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MANUAL DE DISTRIBUIO E COLETA MD: 1
CAP: 1
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TERMO SIGLA CONCEITO
8ogstica .eversa *imultJnea
Domiciliar
8.*D
-rocesso logstico reverso! realizado no endereo
do consumidor inal! "ue consiste na coleta
domiciliar do produto de retorno simultaneamente
< entrega do produto substituto.
#(onte? >A&CAT EH)GQ-Ane6o G$.
8ogradouros -
*o vias p+blicas #ruas! avenidas! praas!
becos! rodovias! estradas! etc.$ e6istentes nas
cidades com a inalidade de servir de meio de
acesso a pontos de i6ao de resid;ncias!
com4rcios! ind+strias! etc.
>al Encaminhado >E
,bjeto "ue! apesar de corretamente
endereado! oi triado e)ou encaminhado para
destino indevido.
>al Endereado >D
,bjeto "ue d3 entrada indevida numa unidade
"ue no 4 a respons3vel pelo seu tratamento ou
entrega! devido a erro de endereamento pelo
remetente.
>ala Capeadora -
>ala postal e6pedida agrupando outras malas
encaminhadas a um mesmo destino ou a uma
unidade intermedi3ria
>ala de .egistrados -
>ala postal e6pedida e6clusivamente com
objetos sob registro
>ala =ntegrada -
>ala postal e6pedida agrupando amarrados de
objetos de dierentes categorias #simples!
registrados e malotes$ para um mesmo destino.
>ala -ostal -
9nitizador le6vel tipo saco! coneccionado em
tecido ou nTlon! utilizada para unitizao e
e6pedio de objetos postais.
>A8,TE -
*ervio de coleta! transporte e entrega de
correspond;ncia agrupada e6clusivo dos Correios
#(onte? UUU.correios.com.br)malote$.
>A8,TE Correios -
% a marca registrada ou denominao comercial
do servio de correspond;ncia agrupada adotada
pela ECT e usada na comercializao do servio
#(onte? >A&CAT E)E$.
>alote#s$ -
Embalagem sica usada para o
acondicionamento das correspond;ncias
agrupadas #(onte? >A&CAT E)E$.
>aniesto de =rregularidade >=
Documento para registro de irregularidades
sicas #embalagem$ ou contratuais! reerentes
ao servio de malote.
>anuseio #servio CED$ -
-reparao dos peri/dicos para a distribuio!
"ue compreende as seguintes atividades?
=nsero de encartes #simples! personalizados
ou local$! insero de suplementos! insero de
amostras)brindes! envelopamento) ensacamento
e eti"uetagem.
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CAP: 1
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TERMO SIGLA CONCEITO
>o -r/pria >-
*ervio pelo "ual o remetente recebe a garantia
de "ue o objeto! por ele postado sob registro! ser3
entregue! e6clusivamente! ao destinat3rio #(onte?
>A&CAT E)E$.
>ensurao da Carga -
Cuantiicao da carga a ser tratada ou
distribuda por uma unidade! bem como da carga
no entregue! com base na aplicao da
compactao e gabarito.
>ovimentao =nterna de
Cargas
>=C
Toda movimentao de carga realizada dentro
de uma 9nidade ,peracional
>unicpio #localidade$ -
*o comple6os demogr3icos ormados s/cio-
economicamente por concentra'es
populacionais! criados por interm4dio de leis
emitidas pelas Assembl4ias 8egislativas
Estaduais e instalados mediante posse do
-reeito e Kereadores eleitos.
&vel de *ervio -
-razo pr4-deinido para distribuio dos objetos
Correios Entrega Direta considerando a origem e
o destino.
&ota de Despacho &D
Documento de controle do encaminhamento da
e6pedio de)para unidades no integradas ao
*.,)CT* ,peracional ou cujo encaminhamento
4 realizado por 8TC.
&ota de Despacho da
>3"uina de Triagem
Autom3tica de Encomendas
&&
&+mero de registro criado automaticamente pelo
*., na gerao da e6pedio de objetos a
descoberto ou em unitizadores. Tamb4m
utilizado para listar os objetos e6pedidos pela
m3"uina de triagem de encomendas.
,bjeto A, A,
,bjeto postal &o-9rgente! ou seja! com bai6a
prioridade! de encaminhamento - =mpresso.
,bjeto em Devoluo ,D
,bjeto a ser devolvido ao remetente! pela
impossibilidade de entrega ao destinat3rio.
,bjeto Entrega Direta -
,bjeto de publicao peri/dica como revistas!
guias! anu3rios! cat3logos! listas tele0nicas!
boletins! jornais e materiais assemelhados.
,bjeto postal -
% todo e "ual"uer tipo de objeto a ser entregue
pela ECT! seja internamente em suas unidades!
em domiclio ou em Cai6as -ostais
Comunit3rias.
,bjeto "ualiicado -
,bjeto "ue tenha sido postado com uma ou mais
das seguintes caractersticas? registro! valor
declarado! entrega ao portador! mo pr/pria! A.!
declarao de urgente #(onte? >A&CAT E)N-
Ane6o Q$.
,bjeto simples -
,bjeto "ue tenha sido postado sem as
caractersticas de "ualiicado #(onte? >A&CAT
E)N-Ane6o Q$.
,bjeto sob .egistro -
,bjeto postado numa das modalidades dos
servios postais "ue prev; a rastreabilidade.
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CAP: 1
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TERMO SIGLA CONCEITO
,perao A #servio CED$ -
Contrato de postagem de publica'es peri/dicas
com a ECT! cujo volume de postagem mnimo
anual 4 de Q!H milh'es de objetos.
,perao 2 #servio CED$ -
Contrato de postagem de publica'es peri/dicas
com a ECT! cujo volume de postagem mnimo
anual 4 de HI mil at4 Q!H milh'es de objetos.
,rdenamento ,.D
,rganizao dos objetos postais na se"u;ncia
de entrega a ser realizada! considerando o
itiner3rio a ser percorrido no distrito pelo
empregado encarregado da distribuio
domicili3ria.
,utros ,bjetos -ostais -
,bjetos "ue transitam no lu6o postal! mas "ue
no esto caracterizados como encomenda!
malote! carta ou impresso.
-acote -
Todos os objetos! inclusive malotes! "ue no
sejam considerados como envelopes.
-adronizao do -rocesso
-rodutivo
---
% a uniicao e simpliicao de processos!
segundo um padro amplamente discutido por
especialistas de uma 3rea! justiicado pelos
princpios da administrao de produo e
desvinculado de particularidades.
-lano de Conting;ncia -
Conjunto de a'es a serem adotadas em
situa'es de car3ter eventual e transit/rio "ue
aetem a normalidade operacional! os recursos
disponveis na unidade so insuicientes! h3
situa'es de risco < sa+de ou < integridade
sica dos empregados! ou a inraestrutura est3
comprometida! visando garantir a manuteno
dos processos operacionais.
-lano de Emprego de
Keculos e Condutores
-EKC
Documento "ue cont4m o planejamento do
emprego dos recursos necess3rios #humano e
veculo$ para as opera'es de transportes na
sua 3rea de atuao.
-lano de ,pera'es de (inal
de Ano
-,(A
-lano "ue estabelece as principais provid;ncias
"ue devero ser tomadas! com anteced;ncia!
para possibilitar a luidez do processo
operacional no im de ano! "uando a carga
postal tem um aumento signiicativo! mantendo-
se o padro de "ualidade.
-lano de .edistribuio de
Carga
-
Distribuio entre outros distritos da mesma
unidade distribuidora!dos logradouros de um
distrito "ue icou parado por uma eventual
reduo do eetivo #absentesmo$.
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TERMO SIGLA CONCEITO
-lano de triagem -
Conjunto de crit4rios para a separao da carga
estabelecidos pelas 9nidades ,peracionais!
visando ade"u3-la <s dire'es dos :uias de
E6pedio.
-lano de Triagem -adro -
-lano de triagem utilizado "uando todos os
e"uipamentos de triagem previstos para um
Centro estiverem disponibilizados e em pleno
uncionamento.
-onto de Abastecimento -
8ocal demarcado para a perman;ncia da carga
en"uanto aguarda para ser triada.
-onto de -arada -
8ugar estrat4gico onde deve ser posicionado o
veculo para atendimento a um ou mais clientes
durante a e6ecuo de um ou mais servios
#entrega)coleta de objetos! atendimento a uma
unidade da ECT! etc$. -ode coincidir ou no com
a localizao de um cliente
-onto de Transer;ncia -
8ocal previamente determinado para a troca de
carga entre 3reas ou unidades do mesmo im/vel
-osio de Trabalho -
9nidade produtiva composta por uma pessoa e
e"uipamento#s$.
-ovoado #localidade$ -
*o "uais"uer outras localidades! "ue no
estejam classiicadas como municpio ou distrito!
tais como aglomerado rural! agrovila! aldeia!
col0nia! sub-distrito! etc! "ue integram a
estrutura poltico-administrativa dos municpios.
-razo de :uarda -
-erodo de tempo durante "ue um objeto postal
deve permanecer em uma unidade postal!
aguardando sua retirada pelo destinat3rio ou
remetente.
-reo de Armazenagem -
Cuantia paga pelo destinat3rio! pelo remetente
ou pelos seus representantes legais! reerente <
guarda de objetos! a eles destinados! em
unidades da ECT.
-restao de Contas -
(ase inal do processo de distribuio! "ue
consiste da apresentao dos objetos sob
registro e dos malotes no entregues pelo
carteiros! e dos objetos e malotes coletados
durante a percorrida! bem como dos A.
reerentes aos objetos entregues.
-r4-triagem -
*eparao preliminar de carga por 3rea de
tratamento)c4lulas ou dire'es de maior volume
de carga
-r4-triagem -
Etapa do processo produtivo de CEE "ue
antecede a TD. % a separao de carga por
3reas)c4lulas de tratamento ou dire'es de
maior volume de carga.
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TERMO SIGLA CONCEITO
-rincpios ,peracionais -
Conceitos "ue regem as atividades de Coleta e
Distribuio e as atividades de Tratamento e
Encaminhamento. Disponveis no -ortal da
K=,-E na =ntranet.
-rocesso -rodutivo -
Conjunto de procedimentos e atividades
operacionais deinidos para a prestao de
servios.
-rotocolo de Entrega -
Documento semelhante ao A. utilizado para a
entrega protocolada de objetos do servio CED.
Cuadro de Eetivo e
Distribuio de Tareas
CEDT
Documento "ue cont4m o eetivo e a distribuio
de tareas de uma 9nidade.
.astreamento -
Acompanhamento do objeto postado sob registro
durante as etapas do processo produtivo
#postagem! tratamento! e6pedio e
distribuio$.
.ede -ostal &oturna .-&
8inha a4rea regular de transporte de carga
postal.
.edistribuio da Carga -
-assagem dos objetos de um distrito "ue
eventualmente i"ue sobrecarregado ou
desguarnecido entre um grupo de distritos! "ue
realizaro a distribuio destes objetos.
.eembolso -ostal -
*ervio de encomenda da linha econ0mica para
o envio de mercadorias em "ue o remetente
estipula o valor a ser cobrado do destinat3rio.
.ee6pedio -
Envio de um conjunto de unitizadores ou objetos
"ue uma unidade postal intermedi3ria envia para
um mesmo destino ou para outro servio
intermedi3rio
.eugo
-
Classiicao atribuda ao objeto postal! "uando
realizadas todas as tentativas de entrega
previstas e esgotadas todas as demais
alternativas operacionais! no or possvel eetuar
a entrega do mesmo ao destinat3rio ou a
devoluo ao remetente nas seguintes condi'es?
a$ objeto simples sem devoluo garantida cuja
entrega ao destinat3rio no oi possvel@
b$ objeto com devoluo autom3tica ou garantida
cuja entrega ao destinat3rio e devoluo ao
remetente no oi possvel@
c$ objeto retido no tr3ego postal! por ter sido
postado em desacordo com a legislao e no
apreendido pela autoridade competente.
.egistro Di3rio de Kiagens e
,corr;ncias
.DK,
(ormul3rio preenchido "uando da realizao de
viagens! com campos especicos para registro
da carga! hor3rios e pontos de partida e
chegada! n+meros dos lacres e identiicao dos
recebedores das cargas e ocorr;ncias! "uando
or o caso.
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CAP: 1
14
TERMO SIGLA CONCEITO
.eintegrao -
.einsero ao lu6o postal de objeto "ue tenha
sido entregue ao destinat3rio) remetente!
retirado do lu6o por /rgos competentes de
iscalizao ou envolvido em sinistro #roubo!
e6travio! etc.$.
.esduo de
2olsa)Distribuio
-
,bjeto levado para a entrega domicili3ria!
por4m! no sendo submetido < tentativa de
entrega.
.esduo de >esa -
,bjeto recebido em linha de suprimento regular!
no sendo levado para a entrega domicili3ria no
mesmo dia da chegada na 9nidade distribuidora
#e6ceto >E e >D$.
.esduo de Transporte -
Termo adotado pelo DE&C, para deinir o objeto
componente da carga atrasada "ue no 4 levado
para distribuio domicili3ria no mesmo dia da
chegada na no CEE.
.esto -
Carga composta pelo somat/rio do resduo de
bolsa)distribuio! com o resduo de mesa e "ue
representa a "uantidade de objetos no
entregues no dia da chegada! por problemas
apresentados no processo produtivo na 9nidade
distribuidora.
.otulagem -
-rocesso de identiicao de unitizadores
composto por ./tulo de 2andeira e -orta-
eti"ueta.
./tulo -
(ormul3rio utilizado para sinalizar nos
unitizadores a natureza! a origem! o destino e a
data de tratamento dos objetos nele contidos.
*ambag -
9nitizador le6vel em orma de saco! abricado
em tecido de polipropileno.
*cript -
Transer;ncia de dados do coletor para o
concentrador do *.,.
*egunda triagem ou triagem
setorial
T:G
Tratamento de objetos oriundos da primeira
triagem.
*eparao por 8ogradouro *8
Atividade interna do processo de distribuio em
"ue os envolvidos triam as correspond;ncias por
logradouro! para posterior ordenamento.
*e"uenciamento -
E6ecuo das opera'es nos momentos
ade"uados! respeitando o lu6o da produo.
,bjetiva a melhor utilizao dos recursos de
produo para "ue se tenha a m36ima
produtividade
*ervio 23sico da E"uipe
-ro-Carteiro D An3lise do
,corrido
A,
-rocedimentos "ue visam a busca de indcios
"ue levem a recuperao de prejuzos e
identiicao de respons3veis por meio de
an3lises "ue possam gerar inorma'es aos
/rgos de segurana p+blica.
VIG: 24.01.2013
MANUAL DE DISTRIBUIO E COLETA MD: 1
CAP: 1
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TERMO SIGLA CONCEITO
*ervio 23sico da E"uipe
-ro-Carteiro D Apoio < Ktima
AK
Apoio emergencial aos empregados vtimas de
roubo na distribuio e6terna. Esse servio tem
por objetivo oerecer apoio no momento da
ocorr;ncia! com acompanhamento < Delegacia
de -olcia e! se necess3rio! transporte ao
m4dico e)ou < resid;ncia do empregado.
*ervio 23sico da E"uipe -ro
- Carteiro D Atendimento
8ogstico
A8
,rientao aos gestores para reintroduo da
carga postal ao lu6o postal! blo"ueio de objetos
especiais e realizao das bai6as no *.,! com
o objetivo de minimizar problemas de "ualidade
dos servios e reduzir a possibilidade de
pagamento de indeniza'es por atrasos ou
e6travios.
*ervio de Cai6a -ostal -
% o servio por meio do "ual! os objetos so
depositados em recept3culos apropriados! para
entrega mediante a utilizao da respectiva
chave! sem a interer;ncia de empregado da
ECT.
*ervio de Cai6a -ostal
Comunit3ria
-
% a modalidade de prestao dos servios de
distribuio de correspond;ncias! em "ue os
objetos postais e as mensagens telem3ticas
destinados < determinada comunidade so
entregues de orma centralizada.
*ervio de Carta! Carto!
Envelope-Encomenda
.esposta
-
*o os servios "ue permitem a remessa de
pedidos e)ou inorma'es! sob a orma de carta
ou carto no previamente ran"ueado! < pessoa
jurdica autorizada! "ue eetuar3 o pagamento
correspondente no ato da retirada.
*ervio de Encomenda
E6pressa
*EDEL
*ervio postal de entrega de encomendas
urgentes.
*ervio de .astreamento de
,bjetos D >/dulo de
Consulta 8ocal *ervio de
Encomenda E6pressa
*.,>C8
*istema respons3vel por emitir relat/rios
gerenciais de rastreamento. % integrado ao CT*
,peracional. -or meio desse sistema! tamb4m 4
possvel realizar a coner;ncia eletr0nica de
objetos.
*ervio Especial de Entrega
de Documentos
*EED
,bjeto postal simples e urgente com
comprovante de entrega "ue no lhes conere a
caracterstica de registrado.
*ervios de transporte
urbano
-
Abrangem o transporte dentro da regio
metropolitana! visando a coleta! entrega e
transer;ncia de carga entre as unidades
operacionais e entre essas e as unidades de
atendimento.
*incronizao -
2alanceamento da capacidade produtiva das
c4lulas ou 3reas de tratamento de modo "ue no
haja perdas por espera de maneira a concluir as
opera'es simultaneamente
VIG: 24.01.2013
MANUAL DE DISTRIBUIO E COLETA MD: 1
CAP: 1
20
TERMO SIGLA CONCEITO
*istema de Acompanhamento
da -adronizao do -rocesso
-rodutivo
*A---
*istema utilizado pelos avaliadores no processo
de Certiicao da -adronizao do -rocesso
-rodutivo! possibilitando o gerenciamento de
todo o sistema de certiicao. Endereo de
acesso? http?))sacoIOVV)sappp.
*istema de Distritamento *D
*istema utilizado para e"uilibrar a carga de
trabalho entre os distritos e ade"uar os recursos
humanos e materiais < necessidade dos CDD e
ag;ncias com distribuio.
*istema de Distritamento de
Encomendas
*DE
*istema utilizado para e"uilibrar a carga de
trabalho entre os distritos e ade"uar os recursos
humanos e materiais < necessidade dos CEE.
*istema de :erenciamento
de Desempenho ,peracional
*:D,
*istema de gesto da distribuio da carga
postal "ue atinge at4 o nvel de distribuio de
distrito postal e permite a visualizao! pes"uisa
e disponibilizao de relat/rios on line.
*istema de :erenciamento
Eletr0nico de Documentos
*:D
% o sistema "ue eetua o controle dos
documentos e respectivas imagens.
*istema de :erenciamento
=ntegrado de >alotes
*=:>A
*istema respons3vel pelo tratamento do servio
de malotes de orma corporativa. .ealiza a
gesto do servio e gera inorma'es dos
movimentos para aturamento di3rio no *(.->
#*istema de (aturamento .egional - >/dulo
>alote$. Encontra-se disponvel na intranet e oi
desenvolvido pela ECT.
*istema de >elhoria *>E8
Conjunto de normas! padr'es e procedimentos
baseados em conceitos de Administrao da
-roduo):-AC e Ergonomia.
*istema de -eri/dicos *=*-E.
*istema utilizado para operacionalizao do
servio CED.
*istema de Tratamento e
Dimensionamento de Eetivo
*TDE
(erramenta utilizada para dimensionamento de
recursos para a atividade de tratamento e
entrepostagem em 9D.
*ubcentralizadora -
9nidade de Distribuio "ue realiza as
atividades de recebimento! tratamento e
encaminhamento da carga postal de)para outras
unidades.
*uprimento de 9nidades de
Distribuio
-
Abastecimento da unidade com a carga di3ria
oriunda das unidades de tratamento e destinada
< distribuio.
Termo de Constatao TC
% emitido "uando h3 indicio de irregularidade!
mas "ue no se caracteriza como sinistro.
Trabalhos -reparat/rios -
Atividades de organizao da 3rea de tratamento
"ue devem ser realizadas antes do incio da
operao #suprimento de materiais de consumo!
montagem de leiaute m/vel! etc.$ visando
otimizar o desenvolvimento das rotinas de
tratamento da carga.
VIG: 24.01.2013
MANUAL DE DISTRIBUIO E COLETA MD: 1
CAP: 1
21
TERMO SIGLA CONCEITO
Transbordo -
,perao de transer;ncia de carga postal de
uma linha para outra! realizada pelo Entreposto
ou Terminal de Cargas intermedi3rio entre a
unidade de origem e a de destino.
TrJnsito -
-assagem de objetos postais por uma unidade
intermedi3ria "ue no eetuar3 a sua distribuio
Triagem de Distribuio TD
>anipulao dos objetos recebidos na unidade
operacional! na "ual! segundo a caracterstica de
cada circunscrio! devero ser eetuadas as
seguintes separa'es?
a$ distritos ou grupos de distritos@
b$ grandes usu3rios@
c$ logradouros ou trechos com volume de traego
signiicativo@d$ cai6as postais@
d$ objetos mal encaminhados.
Triagem de Distribuio Wnica TD9
9ma das modalidades b3sicas de -lanos de
Triagem de Distribuio "ue consiste na
e6trao deinitiva de todos os distritos em uma
+nica ase de manipulao dos objetos.
Triagem de e6portao -
Caracteriza-se "uando no Centro de Tratamento
so triados objetos para encaminhamento para
outras unidades operacionais ora de sua 3rea
de abrang;ncia D cidades do interior e outros
estados no territ/rio nacional.
Triagem de =mportao T=
Caracteriza-se "uando no Centro de Tratamento
so triados objetos para encaminhamento para
outras unidades operacionais dentro de sua 3rea
de abrang;ncia D cidades do interior e capital do
Estado.
Triagem :eral T:
Triagem dos objetos diretamente para os
principais destinos e as dire'es para a segunda
triagem.
Triagem por :rupamento de
Distritos
T:D
9ma das modalidades b3sicas de -lanos de
Triagem de Distribuio "ue consiste na
e6trao direta de todos os distritos com maior
volume de tr3ego e no agrupamento dos
demais! dois a dois! considerando as liga'es
e6istentes entre eles.
9nidade de Tratamento 9T
9nidade respons3vel pelo recebimento! triagem!
armazenamento e e6pedio de objetos postais
e)ou mensagens telem3ticas.
9nidade Distribuidora 9D
Termo adotado para designar todas as unidades
"ue realizam distribuio #CDD! CEE ou
ag;ncias$.
9nidade E6portadora -
9nidade de tratamento "ue e6pede mais
"uantidade de carga do "ue recebe
9nidade =mportadora -
9nidade de tratamento "ue recebe mais
"uantidade de carga do "ue e6pede
VIG: 24.01.2013
MANUAL DE DISTRIBUIO E COLETA MD: 1
CAP: 1
22
TERMO SIGLA CONCEITO
9nitizao -
,rganizao da carga postal dentro dos
unitizadores #prim3rios ou secund3rios$ de orma
a se obter maior otimizao de ocupao desses
unitizadores.
9nitizador -
.ecipiente padronizado! destinado a conter e
proteger os objetos postais. 9tilizado para
agrupamento! movimentao e transporte de
carga consolidada.
9nitizador prim3rio -
.ecipiente utilizado para a unitizao! a
movimentao e transporte de objetos (& e (*.
9nitizador secund3rio -
.ecipiente utilizado para a unitizao! a
movimentao e transporte de objetos (E e
unitizadores prim3rios.
Kiao A4rea Comercial KAC
8inha a4rea no regular de transporte de carga!
utilizadas para o transporte da carga "ue no oi
possvel de embarcar numa linha regular da
.-&.
6 6 6 6 6