www.persist.

cl 1
VII Taller de Seguridad y Salud Ocupacional.
Centro de Eventos
Centro de Eventos
Expocorma
Expocorma
.
.
Motivacin para la Seguridad
del Trabajo,
basada en la Conducta.
Daniela Sannino Berrios
Psicloga.
capacitacion@persist.cl
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Viernes, 09 de noviembre 2007. Concepcin- Chile
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La Seguridad del Trabajo
basada en la Conducta.
ANLISIS DE LA CONDUCTA APLICADO, considera el
comportamiento de las personas, como:
a) fenmeno natural,
b) ocurrencia frecuente,
c) relacionado de forma metdica y predecible con
acontecimientos del medio ambiente.
Dirige la atencin directamente
a la conducta humana observable.
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a) la identificacin y evaluacin de las conductas y
condiciones inseguras en el ambiente de trabajo, empleando
la tecnologa conductual para,
Propsitos,
b) aumentar el repertorio y la
frecuencia de las conductas
seguras de los trabajadores,
contribuyendo a reducir la
frecuencia y gravedad de los
accidentes de trabajo.
Intervencin
Aumento de la
conducta de
seguridad. Mejora de
condiciones sub.-
estndar
Disminucin
de accidentes
La Seguridad del Trabajo
basada en la Conducta.
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Intervenciones
conductuales
La Seguridad del Trabajo
basada en la Conducta.
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Casi toda la conducta humana es producto de los procesos
de APRENDIZAJE.
La conducta segura es aprendida, pero tambin es aprendida la
conducta opuesta, insegura (que genera los incidentes -
accidentes).
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ORIGEN DE LA CONDUCTA.
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Se distinguen los siguientes procesos en el origen de la
conducta:
a) Condicionamiento Clsico
b) Condicionamiento Operante y
c) Aprendizaje Observacional.
Todos estos procesos han sido estudiados por la psicologa, la
fisiologa y actualmente por las neurociencias.
PROCESOS DE APRENDIZAJE
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La gestin sistemtica de los Procesos de Aprendizaje
por parte del especialista en prevencin, le permite
obtener cambios en el comportamiento y mantenerlos
en el tiempo.
CAMBIO DE CONDUCTA:
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Evaluacin de las Estrategias de
Intervencin en Seguridad
(National

Safety

Council, 1999)
Tipo de Estrategias Reduccin Accidentes en %
para la Seguridad
Conductuales 59.6%
Ergonmicas 51.6%
Cambios Ingenieriles 29.0%
Solucin Problemas 20.0%
Accin Gobierno 18.3%
Auditoras Direccin 17.0%
Administracin Stress 15.0%
Campaa Afiches 14.0%
Seleccin Personal 3.7%
Los % se refieren al numero de estudios involucrados
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Mtodos para la Seguridad basada
en la Conducta de PERSIST LTDA.
Figura 1,
Capacitacin
Menor uso
Mayor
uso
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Mtodos para la Seguridad basada
en la Conducta de PERSIST LTDA.
Figura 1,
Capacitacin
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Mtodos para la Seguridad basada en la
Conducta de PERSIST LTDA.
CONSTRUYENDO LA BASE
La necesidad y las limitaciones de la Capacitacin.
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Los Mtodos de capacitacin para la Seguridad se basan
en el modelo pedaggico enseanza-aprendizaje.
Este conjunto de
actividades formativas y
didcticas son
irremplazables.
Se acompaan con acciones de difusin,
propaganda de la prevencin, comits y
campaas de seguridad, carteles o avisos,
seales o indicaciones escritas.
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La capacitacin es una condicin necesaria pero ...
no suficiente

para cambiar la conducta.
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Capacitacin a distancia: Alternativa de entrenamiento en
Prevencin de Riesgos.
Consulte a: capacitacion@persist.cl
Manual interactivo
basado en la Enseanza
Programada Lineal
Skinneriana.
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Mtodos para la Seguridad basada en la
Conducta de PERSIST LTDA.
Figura 1,
Capacitacin
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MOTIVANDO A LOS OTROS
EL METODO T.E.P.S./ P.T.A.S
Tcnicas Psicolgicas en Seguridad
Psychological Techniques Applied to Safety
Mtodos para la Seguridad basada en la
Conducta de PERSIST LTDA.
Esta Metodologa se encuentra disponible en espaol- ingls y portugus.
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LOS PASOS DEL METODO TEPS
Consta de cinco pasos :
1. Identificacin de conductas claves en
seguridad.
2. Medicin y registro de conductas claves.
3. Anlisis Funcional de la Conducta.
4. Intervencin.
5. Evaluacin y Seguimiento.
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1992 19911990
Production Costs
Unit Price
Profits
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N de
conductas
seguras (Uso
de Gafas
protectoras)
Das de Observacin
X = 38%
2- 3 semanas
Resultado de la Medicin
Lnea Base de la Conducta
Lnea Base de la Conducta
(Dato generalmente desconocido)
Si no intervenimos... Cul sera
el futuro de esta grfica?...
Paso 2:
Medicin y registro de Conducta.
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La Tercera julio 2, 2006
Slo es posible administrar aquello que se puede medir.
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LOS PASOS DEL METODO TEPS
Consta de cinco pasos :
1. Identificacin de conductas claves en
seguridad.
2. Medicin y registro de conductas claves.
3. Anlisis Funcional de la Conducta.
4. Intervencin.
5. Evaluacin y Seguimiento.
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Production Costs
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Profits
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EL METODO TEPS.
Tcnicas Psicolgicas en Seguridad
RESULTADOS OBTENIDOS
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Cutti ng Away From Body When Usi ng Kni fe
Mi xi ng Department
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
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%

S
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% Positive
MEDIAN
1st
Intervention
2nd Intervention
Mean = 63,9%
Mean = 89,4%
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www.persist.cl 25
INTERVENCION EN EMPRESA ELECTRICA DE LA RM.
Objetivo: Evaluar el beneficio econmico de los Programas Conductuales.
Nivel Promedio Linea Base Nivel de Cambio Logrado
77% 96%
82% 92,9%
83% 93%
67% 90%
La disminucin de los accidentes de trabajo permiti una
economa de 132,3 das con respecto a los tres aos
anteriores.
Publicado en: Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones. Madrid. (1988) 10; 74-86.
Resultados para la economa
de las empresas con el Mtodo TEPS.
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EJEMPLO DE RESULTADOS DEL TEPS EN MEJORA DE EJEMPLO DE RESULTADOS DEL TEPS EN MEJORA DE
LA CALIDAD EN LA PREPARACIN DE COMIDAS. LA CALIDAD EN LA PREPARACIN DE COMIDAS.
Intervencin
Lnea Base
de
Conducta
Seguimiento
Disminuyen
microorganismos
patgenos en la comida
Lavado y desinfeccin de verduras
Lavado de manos
Uso de mascarilla
www.persist.cl 27
RESULTADOS CUALITATIVOS
Buena aceptacin de la metodologa por parte de los
trabajadores observados.
Se valora el enfoque positivo para el cambio de conducta
hacia la seguridad.
Participacin activa de los trabajadores.
Disminucin del criticismo y quejas.
Aumento del trabajo en equipo para solucionar problemas de
seguridad.
Incremento de los contenidos de seguridad en los
contactos interpersonales.
www.persist.cl 28
Mtodos para la Seguridad basada en la
Conducta de PERSIST LTDA.
Figura 1,
Capacitacin
www.persist.cl 29
MOTIVANDOSE A SI MISMO
Tcnicas de Autocontrol para aprender
a protegerse a si mismo.
EL METODO PREMAC.
Prevencin Mediante AutoControl
Mtodos para la Seguridad basada en la
Conducta de PERSIST LTDA.
www.persist.cl 30
AUTOCONTROL DE LA CONDUCTA
QU ES QU NO ES
Resistir a las tentaciones
inmediatas inseguras.
Cuidar de si mismo.
Enfrentar positivamente
situaciones adversas
Dejarse llevar por los otros.
Postergacin, represin, censura.
Ceder a las prisas.
Delegar en otros mi Seguridad.
Huir o descontrolarse.
Capacidad de las personas de regular su propia conducta.
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La seguridad basada en el
Autocontrol
Comprende un conjunto de tcnicas que los
trabajadores pueden emplear para comprender, analizar y
administrar su medio ambiente fsico y psicolgico.
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Entrenamiento en
Habilidades de
Autoadministracin
HABILIDADES DE
AUTOCONTROL
NUEVAS METAS
DE CAMBIO
AUTOOBSERVACIN
Seleccin Conducta
de Alto Riesgo
AUTOEVALUACIN
T. Cognitivas
Conductuales
Habilidades de
Interaccin
Clarificacin
de Valores
Nece sidad
de cambio
Identificacin de
Valores
Anlisis Funcional
de la Conducta
Educacin
Emocional
Aclarar Metas
Personales
LOS PASOS DEL METODO PREMAC.
Consta de cuatro pasos.
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Autoevaluacin
Metas.
Autorecompensa
M E T
A
Autoobservacin
Nece sidad
de
Cambio
Autocontrol
1. Auto observacin de sus
conductas inseguras crticas.
2. Auto evaluacin de su
conducta insegura.
3. Auto control mediante
tcnicas aplicadas al cambio
de
conducta insegura.
4. Formulacin de nuevas
conductas (metas).
LOS PASOS DEL METODO PREMAC.
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EL METODO PREMAC.
Prevencin Mediante AutoControl
RESULTADOS OBTENIDOS
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AUTOCONTRATO
AUTOCONTRATO
Documento de trabajo del Mtodo PREMAC que
seala acciones especficas que el trabajador acuerda
realizar, para alcanzar la meta de conducta segura
y mejorar los comportamientos inseguros identificados.
www.persist.cl 36
Hbitos
Disfuncionales
13%
Otros
3%
No definidas
3%
Descontrol
Emocional-
Ideacional
15%
Procedimientos
de Trabajo
Inseguro
21%
No utilizacin
Implementos de
Seguridad
45%
Conductas inseguras ms frecuentes Identificadas por
los trabajadores en su Autocontrato (n = 309).
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Lentes
21%
Casco
8%
Mascarilla
6%
Amarras/
Estrobos
4%
Cinturn
9%
Ropa de
Seguridad
10%
Elementos en
General
10%
Protectores
Auditivos
15%
Guantes
17%
Elementos de proteccin no utilizados por los
trabajadores, sealados en sus Autocontratos
.
.
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No evaluar
Condiciones
Inseguras
51%
No Revisar
Implementos
de Seguridad
24%
Conduccin
vehculos a
Exceso de
Velocidad
25%
Procedimientos de trabajos inseguros sealados por
los trabajadores en sus Autocontratos
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Comer en
Exceso
10%
Gastar ms de lo
que se tiene
10%
No realizar
Deportes
13%
Horarios (no
cumplirlos)
13%
Beber en Exceso
15%
Fumar en Exceso
39%
Otros hbitos disfuncionales sealados por los
trabajadores en sus Autocontratos
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Salidas
Personales y/o
con amigos
18%
Refuerzos
Materiales
28%
Salidas
Familiares
32%
No Definen
2%
Descanso
3%
Satisfaccin
Personal:
Tranquilidad y
Seguridad
17%
(*) Las salidas familiares estn muy asociadas con comidas
Auto-reconocimientos definidos por los
trabajadores al cumplir su Auto-Contrato.
www.persist.cl 41
Principales factores que hacen difcil alcanzar
la meta de conducta segura.
Las presiones
de jefaturas o
compaeros
de trabajo
33%
Sus propias
costumbres,
comodidad o
tentaciones
45%
Otras
11%
No tuve
dificultades
11%
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Entre un 70% a 99%
de cumplimiento
48%
Entre un 50% a 69%
de cumplimiento
2,2%
100% de
cumplimiento
42%
Entre 0 a 29% de
cumplimiento
0,6%
Entre un 30% a 49%
de cumplimiento
2,8%
Otro
4,4%
Nivel de cumplimiento de los Autocontratos (n=181)
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1986 1989 1992 1995 1998 2001
Total Accidentes
Intervencin PREMAC
Intervencin Conductual (Fundicin y Refinera de C
u
)
Nmero de Accidentes entre 1986 y 2000
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Programa DO-IT
Programas PREMAC
y TEPS
Aos
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Mtodos para la Seguridad basada en la
Conducta de PERSIST LTDA.
Figura 1,
Capacitacin
www.persist.cl 46
INTERCAMBIO DE MOTIVACIONES
Asumir Tareas de Prevencin Alternadamente.
SEGURIDAD PARTICIPATIVA
Mtodos para la Seguridad basada en la
Conducta de PERSIST LTDA.
www.persist.cl 47
Rol del Monitor o Representante de Seguridad,
Liderar la seguridad en su entorno o en su rea.
Auditar el cumplimiento de las normas de seguridad en su
turno o rea.
Ejecutar acciones de prevencin de riesgos en el trabajo.
Ejecutar el entrenamiento y reentrenamiento en seguridad del
personal de su turno.
SEGURIDAD PARTICIPATIVA
www.persist.cl 48
RESULTADOS OBTENIDOS
SEGURIDAD PARTICIPATIVA
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Respuestas de la Jefatura sobre los
resultados del Programa Monitores de
Seguridad.
Aumento del nivel de involucramiento de los trabajadores
en Seguridad.
56.3%
Aumento del nivel de conocimientos en Seguridad. 76%
Disminucin de la cantidad de condiciones y conductas
inseguras.
28.57%
Involucramiento de los jefes y trabajadores en un trabajo
En conjunto, paralelo a la labor cotidiana.
14.29%
Incremento de la calidad del trabajo del Monitor. 42.86%
Aumento de la cantidad del trabajo del Monitor (rendimiento). 71.43%.
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Efectos del Trabajo del Monitor de
Seguridad en su rea. .
Ms atencin y cuidado en el trabajo. 71,43%
Mejor calidad en el trabajo. 42,86%
Disminucin del ausentismo. 28,57%
Mayor armona y buenas relaciones en el trabajo. 14.29%
Mejor comunicacin en el rea. 14,29%
Aumento de conocimientos sobre el trabajo. 14,29%.
N/S; N/C. 28,57%.
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Recomendaciones finales en la puesta
en prctica de los
Programas Conductuales
para la Seguridad del Trabajo
.
.
Conocer la relacin aprendizaje-conducta.
Constancia.
Adoptar una nueva filosofa.
(Modelo D)
www.persist.cl 52
% de conducta segura aumenta y el % de conducta
insegura disminuye.
Aumento en el nivel de participacin.
Disminuye la frecuencia y gravedad de los
accidentes y lesiones.
Aumenta el involucramiento y la responsabilidad
por la propia conducta.
Con la Seguridad basada en la Conducta
se observa.
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Los resultados obtenidos por los
mtodos psicolgicos aplicados a la
Seguridad basada en la Conducta,
muestran resultados vlidos y
consistentes, que son medibles y
permiten mostrar cambios que
contribuyen a la disminucin real de la
accidentalidad.
Finalmente,
Gracias por su atencin.
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capacitacion@persist.cl
Esta Presentacin fue elaborada para la Expocorma 2007, a partir de la invitacin realizada por
la Asociacin Chilena de Seguridad a PERSIST LTDA.