HUANCAYO

FILIAL-LIMA
2014

Ao de la Promocin de la Industria Responsable y Compromiso Climtico

UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FILIAL - LIMA
Facultad : Ingeniera
Carrera

: Ingeniera Civil

Curso

: Fundamentos de la Administracin

Docente

: Ing. Juan Sosa

Trabajo

: Medicin del Clima Organizacional

Alumno

: Victor Henrry Aquije Paredes

Ciclo

:V

Seccin : C-1
Aula

: 304

Turno

: Noche

2014

OBJETIVO DEL TRABAJO

Determinar los diferentes estilos de liderazgos asociados a los diversos

niveles de productividad.
Poder determinar que tanto inuye la conducta de los lideres en el ambiente
organizacional de un grupo de trabajo.
Medir el estilo de liderazgo en base al Sistema de Administracin de Likert
Mostrar las diversas y graduales alternativas existentes para administrar las empresas.

INTRODUCCIN
El clima organizacional le brinda vitalidad a los sistemas organizativos y permite una
mayor productividad por su evidente vinculacin con el recurso humano.
En el mundo actual este fenmeno se valora y ha tomado auge ante la necesidad de
comprender todo lo que inuye en el rendimiento de las personas, como condicin
ineludible en la obtencin de la excelencia en el proceso del cambio y as lograr
una mayor eciencia organizativa, esto lleva a una intensa competencia en el campo
nacional e internacional referente al desarrollo de metodologas para su evaluacin
permanente. La gestin moderna asocia la productividad del recurso humano con el
ambiente laboral.

El clima organizacional reeja las facilidades o dicultades que encuentra el

trabajador para aumentar o disminuir su productividad o para encontrar su punto de
equilibrio. Es por ello que cuando se evala el clima lo que se hace es determinar,
mediante la percepcin de los trabajadores, cules son las dicultades que existen
en una organizacin y la inuencia que sobre estos ejercen las estructuras
organizativas, factores internos o externos del proceso de trabajo actuando como
facilitadores o entorpecedores del logro de la calidad de los objetivos de las
instituciones.

El clima organizacional resulta ser un enfoque y una herramienta administrativa para

proyectar un incremento en la productividad, reducir el ausentismo, los costos y
conducir las modicaciones posibles de las organizaciones, derivados estos de la
inuencia de fuerzas internas o externas, que obligan a los directivos a mantener
una constante actitud de mejoramiento continuo, ya que en ello recae la
supervivencia de las organizaciones.

Con la realizacin de este trabajo pretendemos valorar la importancia de los

estudios del clima organizacional en el desarrollo de los sistemas organizativos.

DESARROLLO DEL TEMA

TEORIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LIKERT
A partir de 1946 Rensis Likert, psiclogo norteamericano, realiz una serie de
investigaciones para el Instituto de Investigaciones Sociales de la Universidad de
Michigan, pretendiendo explicar el liderazgo. Dichos estudios se realizaron
inicialmente con empleados de ocina de una gran empresa aseguradora; gracias
a ellos se observ que haba diferentes estilos de liderazgo asociados a diversos
niveles de productividad. Los departamentos en los que haba ms alta
productividad eran dirigidos con estilos diferentes a aquellos cuyo ndice era
menor.

Las caractersticas bsicas en los departamentos con productividad ms elevada

eran que los supervisores delegaban ms autoridad, ejercan una supervisin ms
exible y mostraban inters por la vida personal y bienestar de sus subordinados.

Al obtener los resultados semejantes en otros estudios, Likert concluy que los
supervisores que se orientaban hacia un mayor inters por sus subordinados ms
que por la tarea, eran superiores en productividad que los que anteponan el
inters por la tarea, por lo cual sus subordinados mostraban una moral ms baja y
menos satisfaccin por su trabajo. Posteriormente, al continuar sus
investigaciones, Likert se percat que ambas dimensiones, inters por los
subordinados e inters por la tarea, son independientes, no excluyentes, o sea
que se puede tener una calicacin baja o alta en una o en ambas
simultneamente, que es el mismo resultado alcanzado por otros investigadores.

Adems Likert, en compaa de Jane G. Likert, su esposa, concluy que el

ambiente organizacional de un grupo de trabajo o nivel jerrquico especco est
determinado bsicamente por la conducta de los lderes.

Dicha conducta es la inuencia ms importante. La capacidad para ejercer esta

inuencia disminuye a medida que se desciende en la escala jerrquica, pero en
la misma medida, es mayor la inuencia del ambiente organizacional.

TIPOS DE VARIABLES
Existen diversas variables que afectan la relacin entre el liderazgo y el desempeo en las
organizaciones complejas, posteriormente R. Likert actualizo su modelo de clima y detecto
las variables siguientes:
VARIABLES CAUSALES: son las variables que encauzan el desarrollo de los hechos y
los resultados obtenidos por la organizacin. Incluyen slo aqullas variables controlables
por la administracin, como pueden ser: estructura organizacional, polticas, decisiones,
estilos de liderazgo, habilidades y conductas.
VARIABLES INTERVINIENTES: reejan el clima interno de la organizacin, afectan las
relaciones interpersonales, la comunicacin y la toma de decisiones. Entre las ms
importantes estn: desempeo, lealtad, actitudes, percepcin y motivacin.
VARIABLES FINALES: son los resultados que alcanza la organizacin por sus
actividades; son las variables dependientes, tales como productividad, servicio, nivel de
costos, calidad y utilidades.
TIPOS DE CLIMAS
Para medir el ambiente organizacional, que est determinado fundamentalmente, segn
Likert, por el estilo de Liderazgo, propuso un modelo para estudiar la conducta del lder
basado en lo que denomin: "Sistemas de Administracin", que describen los diferentes
tipos de liderazgo:
SISTEMA 1: Lder autoritario que dirige y busca explotar a los subordinados.
SISTEMA 2: Lder autoritario pero paternalista, controla a sus subordinados en forma
estricta y nunca delega autoridad. Sin embargo, les "da palmaditas en la espalda" y
aparentemente "hace lo que es mejor para ellos".
SISTEMA 3: Lder de tipo consultivo, pide a sus subordinados que participen opinando
sobre las decisiones, pero el se reserva el derecho de tomar la decisin nal.
SISTEMA 4: Lder de estilo democrtico, da algunas instrucciones a los subordinados, les
permite participar plenamente y la decisin se toma con base en el consenso o por
mayora.

TEORIA DE LOS SISTEMAS DE R. LIKERT

Los cuatro sistemas propuestos por Likert tienen la ventaja de mostrar las diversas y
graduales alternativas existentes para administrar las empresas. Mientras que el sistema
uno y dos se reeren al manejo organizacional autocrtico, que podemos llamar sistema
cerrado, los sistemas tres y cuatro se encuentran frecuentemente en empresas
industriales que utilizan una tecnologa actualizada, mano de obra especializada, pero
mantienen todava alguna forma de coercin para no perder el control sobre el
comportamiento de sus trabajadores, a este tipo de direccin podemos llamarle de
sistema abierto.
El cuadro siguiente presenta los cuatro sistemas de Likert, mismo que contiene las
variables principales ( Proceso decisorio, sistema de comunicacin, relaciones
interpersonales y sistema de recompensas y castigos) y lo que compete a cada una.
SISTEMAS DE ADMINISTRACIN

CONCLUSIN
El conocimiento acerca del Clima Organizacional proporciona informacin de
los procesos que determinan los comportamientos organizativos, permitiendo
introducir cambios planicados tanto en las actitudes y conductas de sus
miembros como en la estructura de la organizacin.
Media entre los factores del sistema organizacional y el comportamiento de
una organizacin o seccin a otra dentro de una misma institucin.
Forma un sistema interdependiente altamente dinmico junto a las estructuras
y caractersticas organizativas y los individuos que la componen.
A travs de percepciones de la realidad y el condicionamiento de los niveles de
motivacin laboral y rendimiento profesional, inuye en la conducta de sus
miembros.

WEBGRAFA
1.Maisch Molina E. Pautas metodolgicas para la realizacin de estudios de
clima organizacional. Revisado en: http://www.gestiopolis.com/index.htm
2. http://www.calidad.org/articles/dec97/artdec97.htm
3.Dimensiones para evaluar el clima organizaciona.
En: http://www.haygroup.com.ve/
4. http://www.degerencia.com/articulos.php?artid=831
5. http://www.emprendepyme.net/objetivos-del-estudio-del-clima-laboral.html
6. http://accorh-consultor-wjlemus.blogspot.com/2011/06/clima-organizacional-yobjetivos-de-la_03.html