1

COMPUTER SYSTEM SAC

VENTAS DE SUMINISTROS DE CMPUTO Y TELECOMUNICACIONES


Orden de Compra Pedidos

Cotizacin Pago

Informe de Ventas Venta

Compra a proveedores: Para este proceso debemos obtener informacin detallada de cada
proveedor para poder realizar el pedido correspondiente de cada suministro.
Ventas: En este proceso el cliente pide la cotizacin de algn suministro que ofrecemos y as
realizar la venta correspondiente mediante un pago.
Stock de almacn: En este proceso se realiza un informe de ventas en el cual se puede obtener
los suministros que se encuentran no disponibles en el almacn y con ste poder realizar la
venta.
Los procesos pueden ser:
*Proceso continuo.- Generacin de documento en lnea, registro de transaccin
-Generalmente los usuarios se encargan de los procesos interactivos.
*Batch.-






*Entropa.- Procesos externos de un sistema que no se incluye dentro del desarrollo del
sistema.
Compra a proveedores

Ventas

Stock de almacn
AMBIENTE
ENTRADA
asd
PROCESO
FEEDBACK
SALIDA
2


*BATCH:
Consolidacin de la informacin en un periodo de tiempo.
Proceso de informacin consolidada.
-Generalmente el centro de cmputo se encarga de los procesos BATCH.
-Alta manipulacin de archivos.
-Alto volmenes de impresin.
-Alto volmenes de informacin a procesar.
*CONTINUOS:
Permanentes (servicios 24 horas).
-Generalmente son servicios que brinda la empresa (24 horas)
Ejemplo: Los C.P.I. (INTERNET)


COMPRA A PROVEEDORES BATCH
-Informacin de Proveedores.
-Registro de Pedidos.
VENTAS INTERACTIVO Y BATCH
-Pago por un producto.
-Cambio por falla de fbrica.
-Cambio por gusto del cliente.
-Devolucin por falla de fbrica.
-Devolucin por gusto del cliente.
STOCK DE ALMACEN BATCH
-Stock actual.
-Stock fsico.
-Orden de Compra.
-Registro de rdenes.


COMPRA A PROVEEDORES.- Es un proceso BATCH por la cantidad de informacin de todos los
proveedores, adems de tener un registro de todos los pedidos realizados a los proveedores.
VENTAS.-Es un proceso BATCH pues tendremos informacin en gran volumen ya que al tener
pagos, cambios y devoluciones, y por cada uno tendremos un registro. Es un proceso
INTERACTIVO por tener transacciones al realizar el pago por el producto.
SOTCK DE ALMACEN.-Es un proceso BATCH pues al tener un stock actualizado se basa en
reportar y registrar, y estos contienen abundante informacin.


3


SIGUE DEL CUADRO DE LA ESPINA DEL PESCADO

*MAQUINA
Los suministros de cmputo y telecomunicaciones no estn en el estado adecuado y
esto se debe en un porcentaje mnimo al ser por cuestiones tcnicas de fbrica.
*MTODO
No cuentan con una gestin administrativa adecuada para optimizar las ventas y
mejorar la atencin.
*MANO DE OBRA
El material humano no se alinea en tema de capacitacin para la atencin al pblico.
*MATERIAL
No cuentan con el material adecuado, tal en el caso que los catlogos donde se debe
tener actualizado todos los suministros con sus respectivas caractersticas no existe.
*MEDIO AMBIENTE
El local no est acondicionado tecnolgicamente para mantener 100% operativo los
suministros.













4


VENTA DE SUMINISTROS DE CMPUTO

*Orientado al tema:
Nuestra organizacin tiene como principal objetivo la venta de todo tipo de suministro de
cmputo y telecomunicaciones, teniendo como nicho de ventas las personas comunes que
intentan empaparse de tecnologa, hasta personas que hacen de su vida diaria un consolidado
de tecnologa.
Nuestros suministros cuentas con garanta de fbrica y nuestro valor agregado es nuestra
garanta propia con la cual le damos la satisfaccin al cliente que no encontrara en la
competencia.
Adems de los beneficios que encontraran en nuestras tiendas, contamos con los mejores
precios del mercado, importamos directamente del pas de ensamble de cada suministro y por
eso no encontramos precios ms rebajados en otro lugar.

*Integrado:
Nuestra empresa integra sus reas de tal forma que maneje estndares y normas de calidad
para ofrecer al cliente un mejor servicio.
Contamos con un amplio almacn el cual esta ntegramente adaptado de forma apropiada
para mantener en buen recaudo todos los suministros.
Contamos con un computador establecido en almacn para tener el control de todas las
entradas y salidas de suministros, en el cual llevamos nuestro stock en Excel de forma
ordenada y mediante tablas dinmicas teniendo como objetivo utilizar el sistema SAP en corto
plazo.
Establecimos y decidimos el almacn en pequeos espacios a los cuales le denominamos
almacn A, almacn B, almacn C, almacn D, almacn E, almacn F, almacn G; los cuales
estn los suministros debidamente organizados.
En nuestro punto de venta contamos con un espacio ordenado de forma que los clientes
puedan visualizar todo lo que ofrecemos.
Contamos con u n computador, donde registramos las ventas diarias y se realiza el balance, y
stock diario.




5


*No voltil:
Especificaremos los datos que no son actualizados constantemente por ser de naturaleza No
Voltil.
Razn social de la tienda.
RUC de la tienda.
Direccin de la tienda.
Telfonos de la tienda.
Suministros de ltima generacin.
-Laptop core i7
-Laptop Tctil.
-Tablet 3G.

*Variante del Tiempo.




LAPTOP TOSHIBA i3 LAPTOP HP i5 LAPTOP COMPAQ i7 TABLET 10




IMPRESORA HP PC TECLADO MOUSE
MULTIFUNCIONAL INALAMBRICO





6