Ana Yaritza2012

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD PEDAGGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR

INSTITUTO PEDAGGICO DE BARQUISIMETO
LUS BELTRN PRIETO FIGUEROA

SOCIALIZACIN MEDIADA POR LAS TIC DESDE LA INTERRELACIN
DE LOS ACTORES SOCIALES EN EL ESCENARIO EDUCATIVO DE
BARQUISIMETO ESTADO LARA

Autora: Ana Yarihtza Alvarado
Tutora: Dra. Mara Lourdes Piero

Barquisimeto, Marzo de 2012

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA


Tesis de Grado para optar al Grado de Doctor en Educacin


Barquisimeto, Marzo de 2012

ii

ACEPTACIN DEL TUTOR

Por la presente hago constar que he ledo el proyecto de Tesis,
presentado por la ciudadana Ana Yarihtza Alvarado, para optar al Grado de
Doctor en Educacin, Mencin Ciencias de la Educacin, cuyo ttulo tentativo
es: Socializacin de las TIC desde la interrelacin de sus actores sociales en
el escenario educativo de Barquisimeto estado Lara; y que acepto
asesorarla en calidad de Tutor, durante la etapa de desarrollo de la Tesis
hasta su presentacin y evaluacin.
En la ciudad de Barquisimeto, a los 19 das del mes de marzo de
2012.

__________________________
Dra. Mara Lourdes Piero
C.I.N 7 523 269

iii
DEDICATORIA

A Dios Todopoderoso
Por haberme concedido navegar hasta aqu. Por darme salud para lograr mis
objetivos. Por ser mi creador, protector y fortaleza, cuando ms te he
necesitado. Porque iluminas mi vida y trazas el camino que he de seguir para
hacer frente a los obstculos y limitaciones. Por los triunfos y los momentos
difciles que me han enseado a valorarte cada da ms.
A mi Patria Venezuela, que me ha permitido embarcarme en la complejidad
de su sociedad, formndome como persona y como profesional de la
docencia para asumir viento en popa, la hermosa tarea de educar a otros en
una interaccin socializadora de aprender a aprehender, interpretar y
comprender nuestra realidad socioeducativa.
A la UPEL, institucin universitaria que me ha autorizado a poner proa en
estos espacios plurales, virtuales y ubicuos de la sociedad del conocimiento
hacia el desarrollo laboral, profesional y personal como parte de una
generacin de gente productiva para el pas.
A la sociedad, porque me ha consentido navegar en la era de las TIC como
expresin socializadora, integradora e incluyente del conocimiento.

iv
AGRADECIMIENTO
A Dios Todopoderoso, por la oportunidad que me ha brindado y por
poner en mi vida a las siguientes personas:
A mi madre Mara Coromoto, a mi esposo ngel Gustavo, a mis
hijos Angelly Charel y Edgar Gustavo, por su comprensin, apoyo y
empuje incondicional en mi formacin intelectual, profesional y ciudadana;
sin ellos habra sido imposible embarcarme en este viaje.
A los Doctores, Mara Lourdes Piero, Luis Gmez, Leonor Dillon,
Luisa Mendoza y Nereo Mendoza, quienes con sus enseanzas y valiosas
orientaciones me enrumbaron a puerto seguro. Gracias, por servirme de
apoyo moral e intelectual para avizorar el horizonte a recorrer.
A mis familiares, amigos, compaeros y colegas, porque me
motivaron a continuar, mi reconocimiento y agradecimiento a todos ellos,
quienes me brindaron su apoyo en el desarrollo de la investigacin.
Finalmente, les agradezco a los que he nombrado y a los que no,
porque su influencia me ha permitido navegar en esta nueva etapa de mi
vida profesional. A todos,
MUCHAS GRACIAS!

v
NDICE GENERAL
pp.

DEDICATORIA ............................................................................................... iii
AGRADECIMIENTO ....................................................................................... iv
LISTA DE CUADROS .................................................................................... vii
LISTA DE GRFICOS .................................................................................. viii
RESUMEN ...................................................................................................... x
PRELUDIO DEL NAVEGANTE ....................................................................... x

HORIZONTE

I VISIN INGENUA DE UN HORIZONTE POR DEVELAR ......................... 5
CONTEXTO PARTICULAR DEL HORIZONTE ABORDADO ............. 13
ANCLADEROS INVESTIGATIVOS .................................................... 23
NAVEGANDO EN EL HORIZONTE EMERGENTE ............................ 23

II MIRADAS DE OTROS NAVEGANTES SOBRE EL HORIZONTE VIRTUAL
............................................................................................................................... 30
SOTAVENTOS DE OTROS NAVEGANTES ...................................... 31
RUMBO AL HORIZONTE A TRAVS DE LA ROSA DE LOS VIENTOS
............................................................................................................ 38
VISIN DE LA SOCIEDAD EN EL HORIZONTE DE LAS TIC ........... 38

III BRJULA DEL HORIZONTE METODOLGICO ................................... 98
SUSTENTACIN FILOSFICA Y SU RELACIN CON EL
CONOCIMIENTO EMERGENTE ........................................................ 98
METDICA DE LA INVESTIGACIN............................................... 113
EN LA MIRA DEL HORIZONTE ESTUDIADO .................................. 119
ETAPAS DE LA INVESTIGACIN ................................................... 122
ETAPA INTERPRETATIVA: REFLEXIN INTERSUBJETIVA DEL
NAVEGANTE .................................................................................... 127
ETAPA DE APROXIMACIN AL CONOCIMIENTO:
DESCUBRIMIENTOS Y RECONSTRUCCIONES DESDE EL
HORIZONTE REFLEXIVO ................................................................ 129
CRITERIOS DE CALIDAD QUE LEGITIMAN LA INVESTIGACIN. 130

IV VISIN DEL HORIZONTE DESDE EL DISCURSO EMERGENTE ..... 134
SUSTENTACIN COMUNICACIONAL DESDE EL DILOGO
INTERSUBJETIVO ........................................................................... 134
DESARROLLO DE LAS ETAPAS DE LA INVESTIGACIN ............ 136

V VELEROS REFLEXIVOS ...................................................................... 207
APROXIMACIONES AL CONOCIMIENTO EMERGENTE ............... 207

vi

VI ANCLAJE CONSCIENTE DESDE LA INCERTIDUMBRE DE LO VIVIDO
............................................................................................................................. 228
UNA REFLEXIN PERSONAL ........................................................ 228

REFERENCIAS .......................................................................................... 235

ANEXOS ..................................................................................................... 248
A DIAGNSTICO ..................................................................................... 249
B CARTA A LOS INSTITUCIONES Y ORGANISMO ................................ 262
C PROTOCOLO DE OBSERVACIN ...................................................... 264
D PREGUNTAS GENERADORAS ........................................................... 267
E ENTREVISTAS ACTORES SOCIALES ................................................ 269
F CODIFICACIN DEL Atlas ti ................................................................. 269

vii
LISTA DE CUADROS

CUADRO p.p

1 Interpretacin de las narrativas del ASE1.. 148

2 Interpretacin de las narrativas del ASE2. 154

3 Interpretacin de las narrativas del ASE3 160

4 Interpretacin de las narrativas del ASE4 165



7 Triangulacin de la informacin
180

viii
LISTA DE GRFICOS

GRFICO pp

1 Triada relacional del conocimiento en la sociedad 39
2 Binomio entre las sociedades de la informacin y el
conocimiento

43
3 Esquema del proceso socializador.. 53
4 Dimensiones socializadoras de las TIC... 62
5 Dimensiones de interactividad de las TIC. 67
6 Dimensin de movilidad de las TIC.. 70
7 Hiperrealidad socioeducativa de las TIC.. 79
8 Bases legales de las TIC en la educacin venezolana 85
9 Visin tecno-educativa de las TIC. 93
10 Etapas de la navegacin virtual 115
11 Brjula metodolgica 131
12 Red semntica ASE1 146
16 Red semntica ASE5.. 168
17 Red semntica ASE6. 172
18 Network de categoras emergentes 175
19 Red Semntica 177
20 Reduccin fenomenolgica de los hallazgos 202
21 Aplicaciones de las redes sociales 214
22 Dimensiones y aproximaciones al conocimiento 220
23 Horizonte tecno-educativo de las TIC.. 222

ix

x
Programa Interinstitucional de Doctorado en Educacin
Lnea de Investigacin: Red de Investigacin Cualitativa en Educacin
Ncleo de Investigacin, Docencia, Innovacin y Tecnologa (NIDIT) de la
UPEL-IPB


Fecha: Marzo, 2012

RESUMEN
La intencionalidad de esta investigacin fue generar una aproximacin
terica referida a la socializacin mediada por las TIC en la interrelacin con
los actores sociales en el escenario educativo de Barquisimeto estado Lara.
El estudio enmarc en el paradigma interpretativo que consider una realidad
socioeducativa compleja, dinmica e incierta, donde el conocimiento emerge
como una construccin social compartida entre el investigador y los actores
sociales. El mtodo fenomenolgico utilizado se apoy en las tcnicas de la
observacin participante y la entrevista en profundidad, para reunir la
informacin aportada por los actores sociales constituidos por versionantes
procedentes de instituciones como la UNEXPO, FUNDACITE, CBIT
Infocentro, Misin Sucre y Proyecto Canaima. A partir de la interpretacin y
la triangulacin de las categoras emergentes, surgi como principal hallazgo
la socializacin como proceso socioeducativo, que responde de manera
oportuna a las demandas sociales. En esta perspectiva, la aproximacin al
conocimiento refiere el proceso socializador desde tres dimensionalidades:
(a) la interactiva, hace alusin a la interconectividad que se desarrolla a
travs del intercambio de informacin mediado por las TIC; (b) la cognitiva,
que favorece el proceso de enseanza-aprendizaje en todos los niveles y
modalidades del sistema educativo para apropiacin del conocimiento; y (c)
la socio-afectiva, constituida por el conjunto de emociones, sentimiento,
ideas, pensamiento, saberes, creencia, entre otros, que constituyen la
esencia humana de un mundo cada da ms influenciado por las tecnologas.
En este sentido, la educacin debe orientarse a la construccin de nuevos
escenarios tecno-educativos, que permitan mediar la socializacin del
conocimiento.

Descriptores: socializacin, TIC, educacin.

1

PRELUDIO DEL NAVEGANTE

Se ha dicho que las relaciones interpersonales en estos ltimos tiempos
habran sufrido numerosas y profundas transformaciones a partir de las
revoluciones tecnolgicas. Hemos pasado de las relaciones entre las
personas desarrolladas bsicamente en el esquema "cara a cara", a una
ampliacin del mundo social que nos ha llevado hacia un orden extenso
llamado hoy aldea global.
Efectivamente, este fenmeno social que referimos habra surgido a
partir de las innovaciones tecnolgicas que han fomentando toda una gama
de relaciones nunca antes vistas, en tanto esta ampliacin comunicacional
no incluye solamente la expansin de los lmites geogrficos, posibles de
involucrar relaciones interpersonales, sino tambin a las que sin ser reales o
efectivas suponen significatividad, por lo menos para una de las partes
involucradas, con la posibilidad de no haberse interrelacionado jams
fsicamente cara a cara.
Hoy en da, gran parte de la poblacin mundial se ha sumergido en un
mar turbulento de informacin y de relaciones sociales, donde navegan los
significados informacionales procedentes de la radio, la televisin, los
peridicos, el correo postal, el telfono, el fax, los letreros luminosos, la
internet, entre otras. Los recursos tecnolgicos incorporados a las
intimidades de la vida cotidiana aparenta trasladarnos a una sociedad
deshumanizada, sin embargo, el poder interrelacionarse de forma consciente
a travs de estos medios, permite transmitir ideas, valores y creencias que
nos lleva a dejar huellas humanas dentro de un contexto socializador.
La transformacin acaecida mediante la incorporacin de las
tecnologas de informacin y comunicacin (TIC) en las ciudades, as como
en la vida cotidiana, aparece como una construccin de subjetividades, de
entrecruzamientos en los que es posible construir con otras identidades a

2

partir de las nuevas circunstancias polticas, econmicas, sociales, culturales
e histricas. La sociedad conocida como digital es tratada de dos maneras:
como sociedad del conocimiento por aquellos que apuestan a una
transformacin mediante el aprendizaje y la socializacin, que incluye
adems, la acentuacin de una constante informacin que realimenta a los
seres humanos. Por otro lado, como sociedad de la informacin debido a
que ponen nfasis en el desarrollo de las actividades comerciales,
empresariales y educativas, mediante el uso de las tecnologas.
En este sentido, las tecnologas de red estn relacionadas con una
concepcin limitada, que enfoca su uso para el entretenimiento y la
bsqueda de informacin. Sin embargo, esta nocin puede ser ampliada
debido a que ofrece mltiples posibilidades de obtener mejor educacin,
amplios conocimientos y mejores relaciones sociales.
La socializacin tecnologizada se percibe como un microcosmos
individual/grupal, desde la cual se intercambian vivencias y experiencias a
travs de las redes. Esto est cambiando continuamente debido a los
avances en el uso de redes comunitarias a nivel local, as como sociales, que
incluyen un mbito global de interaccin desde el que se han ido integrando
recursos, aplicaciones y herramientas ms actualizadas. Adquiriendo as una
mejor fluidez de las comunicaciones y un mayor incremento en la
construccin del conocimiento, con una mayor participacin ciudadana en
la red.
El uso de la red permite que se incrementen los conocimientos en el
sentido de usar las diferentes modalidades educativas desde los entornos
virtuales para el aprendizaje, popularizando ciertos postulados que sealan
que la internet es un medio para conectar a las escuelas, los liceos, las
universidades con la comunidad, es decir, las instituciones pblicas/privadas
como componentes de la sociedad del conocimiento, que deben beneficiarse

3

con el uso de las TIC y que la comprensin de la tecnologa debe ser un
elemento esencial de la ciudadana global.
El recorrido por el horizonte de las TIC en la sociedad para conocer
cmo incide en la educacin, tuvo como propsito generar una aproximacin
terica sobre el proceso socializador mediado por las TIC en el escenario
educativo del Estado Lara. Para ello, se organiz este estudio en seis (6)
captulos estructurados de la siguiente manera:
En el Captulo I, se presenta el campo organizacional del objeto de
estudio, el cual ubica el contexto socializador de las tecnologas de la
informacin y la comunicacin (TIC). En dicho captulo se formularon las
intencionalidades, el significado y los espacios, que se asumieron para la
navegacin del conocimiento.
Asimismo, en el Captulo II, se mostraron los referentes tericos-
conceptuales formales de la investigacin, lo cual incluye otros
acercamientos tericos emergentes y diversas visiones orientadoras sobre la
socializacin mediada por las TIC en el escenario educativo de Barquisimeto.
Por otra parte, en el Captulo III, se desarrolla el trayecto metodolgico
que sustenta el objeto de estudio y su relacin con el conocimiento que
emergi; se sealan la dimensin metodolgica, las tcnicas utilizadas en el
para acopio de la informacin e interpretacin, las etapas de la investigacin
y los criterios de calidad de la misma.
En concordancia el Captulo IV, se organizo metodolgicamente el
discurso fenomenolgico, que consinti en la interpretacin de la informacin
con sus diferentes etapas de sistematizacin, requeridas para comprender
los significados que emergieron del discurso de los actores sociales y la
experiencia vivida durante el desarrollo de la investigacin.
En este sentido, el Captulo V, presenta algunas aproximaciones no
conclusivas al conocimiento sobre el proceso socializador mediado por las
TIC, como respuestas a las intencionalidades planteadas, as como

4

deducciones de la hermenutica y el dilogo intersubjetivo de la
investigadora con los actores sociales.
Igualmente, en el Captulo VI, se muestra una aproximacin al
conocimiento emergente desde los veleros reflexivos, como resultante del
dilogo intersubjetivo de la investigadora con su capital cultural y vivencial
sobre socializacin mediada por las TIC desde la interrelacin de los actores
sociales en el escenario educativo de Barquisimeto estado Lara.
Finalmente, se presentan las referencias bibliogrficas y electrnicas,
as como los anexos que dan soporte al trabajo realizado, adems de una
breve biografa de la investigadora, como instrumento de navegacin en el
horizonte de las TIC.

5

HORIZONTE I
Vivir en constante cambio,
es el habita del ser humano,
adaptarse a esos cambios,
es aplicar la sabidura,
es de sabios saber que somos
el reflejo de nuestro universo
Mahatma Gandhi

VISIN INGENUA DE UN HORIZONTE POR DEVELAR

Hoy en da la ciencia y la tecnologa impregnan los niveles ms altos de
la sociedad, sin embargo, stas no deben ser estudiadas fuera del contexto
social en el que se manifiestan, porque existe un claro estado de simbiosis
debido a que conviven en beneficio mutuo, por lo que les toca a ambas
asumir los cambios sociales del presente y del futuro.
Los cambios sociales relacionados con los avances tecnolgicos
responden a la interaccin que desarrollan las personas en forma fsica y/o
virtual. sta ltima ofrece algunas ventajas, entre las que se destacan la
facilidad, el bajo costo y la accesibilidad de poder dialogar con usuarios que
viven en lugares remotos o de acceso limitado, permitiendo con ello
comunicar y conocer un poco ms de otras culturas, a las que antes no se
podan llegar de forma inmediata.
Aunque los avances en la interaccin informtica todava estn en
estado embrionario, ha comenzado a cambiar el mundo en que vivimos, se
han eliminado las barreras del tiempo y la distancia. Este fenmeno socio-
tecnolgico permite que la gente comparta informacin de manera

6

colaborativa y creativa en el ciberespacio, lo que configura una forma de
navegar en la red a un ritmo cada vez ms rpido.
Llamamos navegar por la red, a la accin de visitar la web desde
nuestro ordenador. Segn Melar (2007) la web representa una mega red
en escala mundial, que interrelaciona innumerables redes de ordenadores y
sistemas informticos (p.22). Es decir, que es un conjunto descentralizado
de redes de comunicacin interconectados a travs de protocolos.
Los protocolos de transferencia de acuerdo a Melar (ob. cit.) son:
Lo que destaca en internet llamados TCP/IP (Transmission Control
Protocol / Internet Protocol). Ms lo que es utilizado por la mayora
de los usuarios es la denominada (www) World Wide Web, un
universo de informaciones accesibles por la red, cuando se utilice
el (http) Hypertext Transfer Protocol, protocolo de transferencia de
hipertexto, que es un mtodo de generacin instantnea de
referencias cruzadas, en la mayora de las Web Sites (p. 22).

Esta visin tecnolgica es a veces asumida de manera ingenua por los
usuarios de la red, quienes la utilizan desconociendo incluso las bondades
de estas herramientas. Por esta razn, este horizonte imaginario cargado de
mltiples informaciones, requiere construir sentidos y significados sociales a
partir de un entramado de saberes, que requieren ser develados por quienes
navegan en la web.
A juicio de Melar (ob. cit.) la web es la dimensin multimedia de
internet () cuya gran innovacin es la capacidad de acceso a un texto,
imagen o sonido en apenas un toque del ratn. Con eso naca el principio de
interactividad del hombre y de la mquina (p. 23). De all que el Internet es
toda una revolucin, no slo en el plano tecnolgico, sino tambin en
relacin con las implicaciones que tiene en los diferentes mbitos que
definen o estructuran una sociedad. Precisamente este contexto social es el
objeto de inters de esta investigacin, considerando las transformaciones
de orden global que estamos viviendo en la actualidad.

7

Las transformaciones globales de orden nacional e internacional
responden a los avances tecnolgicos y reclaman del sistema educativo la
responsabilidad de generar conocimientos inherentes a las demandas de la
sociedad. La humanidad est inmersa en una dinmica socio-tecnolgica
que la ha colocado en una posicin vanguardista, objeto de una disputa de
significados que busca dar sentido a estas interacciones entre la informacin
y el conocimiento, dada la versatilidad de estos entornos.
Los sentidos estn relacionados con las definiciones de Aldea global,
era tecno-trnica, sociedad postindustrial, era o sociedad de la informacin o
sociedad del conocimiento, que son algunos de los trminos con los cuales
se intenta identificar y entender los significados del alcance de estos cambios
culturales, provocados por las invenciones tecnolgicas que a su vez inciden
sobre la estructura social contempornea, donde cada expresin aborda el
cambio desde alguna de las dimensiones que lo configuran, pero ninguna lo
abarca en su totalidad.
Por otro lado, la globalizacin ha impulsado el desarrollo de las
tecnologas, podramos incluso hablar de una globalizacin cientfico-
tecnolgica o de una ciencia y tecnologa globalizada, que ha consolidado la
era tecnotrnica. Agudo y Mato (2000) sealan que:
Es una tendencia histrica hacia la interconexin vertiginosa y
compleja entre distintas sociedades y/o actores sociales del
mundo, lo cual hace que los acontecimientos que tienen lugar en
una parte del planeta ejerzan cada vez ms significativa influencia
entre los sujetos (actores, comunidades, estados y/o bloques
regionales) en otras partes del mundo (p.16).

No obstante, esa interconexin no es un proceso simple sino complejo,
dinmico con tendencias contradictorias y desiguales que de acuerdo a
Agudo y Mato (ob. cit.) van desde la universalizacin / particularizacin, la
interconexin/interdependencia, la homogeneizacin /diferenciacin, as
como la centralizacin/descentralizacin, todo lo cual refleja la emergencia
de un tiempo lleno de incertidumbres, de cambios (p.17). De all que se

8

comienza a percibir que estamos en una era global y donde el mundo es
como un todo, en el que coexisten diferentes manifestaciones del
conocimiento, la ciencia y las TIC.
En este sentido, no basta con disponer de computadoras y conexiones
ni con desarrollar capacidades para el uso instrumental de los recursos, sino
que es necesario tener unos objetivos claros, un para qu las incorporamos
al proceso educativo. Eso es lo que, siguiendo a Camacho (2000) llamamos
apropiacin, la cual se habr dado cuando las utilicemos como una
herramienta para la solucin de problemas concretos, lo cual supone que
primero deba contarse con la capacidad de preguntarse qu se desea
resolver con ellas y cules son los conocimientos que se quieren obtener en
la sociedad.
Cabe destacar que Bell (1973) introduce la nocin de sociedad del
conocimiento, exponiendo que el eje principal de esta sociedad ser la
comprensin terica, por lo que advierte que los servicios tecnolgicos
basados en el saber, habrn de convertirse en la estructura central de la
nueva economa apuntalada en la informacin.
No obstante, el concepto sociedad de la informacin aparece con el
avance de Internet y de las tecnologas de la informacin y la comunicacin
en adelante (TIC). Este trmino es abordado por la Unin Internacional de
Telecomunicaciones y posteriormente en el 2003, la Organizacin de las
Naciones Unidas (ONU) le otorga el nombre de la Cumbre Mundial.
Burch (2006), expone la diferencia entre sociedad de la informacin y
del conocimiento que fue presentado por Waheed Khan subdirector general
de la UNESCO. El primer trmino, est relacionado con la idea de la
innovacin tecnolgica, mientras que el segundo, incluye una dimensin de
transformacin social, cultural, econmica, poltica e institucional, desde una
perspectiva ms pluralista y desarrolladora de esta concepcin. Adems,
seala que el conocimiento en cuestin, no slo es importante para el

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crecimiento econmico, sino tambin para empoderar y desarrollar a todos
los sectores de la sociedad.
En este sentido, el concepto de sociedad del conocimiento expresa de
una manera ms global la complejidad y el dinamismo de los cambios que se
estn dando en la actualidad, razn por la cual, los medios acadmicos
asumen esta denominacin.
Precisamente, es la educacin y la formacin profesional la que
permiten la creacin de oportunidades para el incremento de la innovacin, el
aumento de la eficacia de la cohesin social, lo que permite mejorar la
calidad de vida. Segn Austerlic (1996) La internet no slo puede
considerarse una herramienta y un medio de comunicacin, sino tambin, un
espacio cultural y un fenmeno social que modifica patrones cognitivos,
modos perceptuales de ver y mecanismos de contacto con la realidad social
(p. 25). De tal forma que la sociedad del conocimiento se fortalece con el uso
apropiado de la red y de las TIC.
La sociedad del conocimiento tiene en las TIC una oportunidad de
potenciar los aprendizajes, por tal razn Aguer (2000) seala que el
conocimiento hay que compartirlo, no puede guardarse para s mismo, y no
se debe correr el riesgo de que se vuelva obsoleto, ya que ello acarreara
una disminucin de la capacidad innovadora (p. 107). La dinmica
informacin-conocimiento que se desarrolla a travs de la red, se concibe
como una coyuntura tecnolgica que debe ser aprovechada por la academia
y la sociedad.
Desde esta coyuntura tecnolgica existe varios factores que deben ser
considerados para la promocin de los conocimientos, tales como: (a) la
infraestructura y el acceso colectivo a las TIC, (b) la formacin de
capacidades y generacin de conocimientos, (c) el uso de las TIC, (d) los
modelos de software, estmulo a la investigacin, (e) el desarrollo en redes
cientficas y tecnolgicas, entre otras.

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En este sentido, las polticas de Estado para el desarrollo de esta nueva
sociedad deben centrarse en los seres humanos, concebirse en funcin de
sus necesidades, dentro de un marco de derechos humanos y justicia social.
En efecto, los pases que buscan prosperidad y estabilidad social, deben
orientarse hacia una educacin ms accesible, que permita al ciudadano
comn convertirse en un ente para el desarrollo de la sociedad local,
nacional y mundial.
Por su parte, Gutirrez y otros (2006) sealan que la sociedad actual
constituye el producto de la interaccin entre los hallazgos que en materia de
telecomunicaciones, informtica y electrnica ocurrieron en las ltimas
dcadas, especficamente en los pases desarrollados. Simpson (2005)
seala lo siguiente:
No es la inversin en tecnologa en s lo que puede lograr un
impacto en el desarrollo econmico y social de un pas o de una
empresa, sino ms bien el buen uso y aprovechamiento eficiente y
adecuado de la misma. Sin embargo, con mucha frecuencia los
niveles decisorios carecen del nivel de competencia y
conocimientos que les permita tomar decisiones en relacin al uso
adecuado de las TIC, lo cual conlleva a invertir en tecnologa de
manera desproporcionada o incoherente con los objetivos
planteados, sin analizar el impacto en el entorno organizativo
(p.44).

Cabe resaltar la necesidad de crear y aplicar un plan estratgico que
permita de manera concienciada, tomar decisiones en cuanto a la inversin y
el buen uso de las TIC. Puesto que se considera que estas herramientas
tecnolgicas son esenciales para el desarrollo de cualquier pas.
Adems, Simpson (ob. cit.) seala que slo los pueblos informados y
educados pueden acceder a los instrumentos de difusin y contribuir
eficazmente a las sociedades del conocimiento, que en la actualidad lo
fundamental no es la informacin sino la sociedad. Mientras la primera
hace referencia a datos, canales de transmisin y espacios de

11

almacenamiento, la segunda habla de seres humanos, de culturas, de
formas de organizacin y comunicacin.
Desde esta visin de mundo, las organizaciones y las comunicaciones
estn relacionadas con las TIC, debido a que juegan un papel fundamental
en la configuracin de nuestra cultura social. Las tecnologas han cambiado
los modos de hacer en la sociedad moderna, nos han permitido transformar
el tiempo, el espacio, cortar las distancias y estar en cualquier lugar del
mundo.
Cabe destacar que las potencialidades de las tecnologas pueden
provocar cambios caractersticos en un sistema democrtico. A juicio de
Castell citado en Welp (2007), el impulso de las TIC ha sido notable en todo
el mundo, incluyendo Amrica Latina donde se observa un considerable
aumento de los usuarios que podran dar sustento a estas nuevas iniciativas,
generando diferentes consecuencias sobre la organizacin social. En los
ltimos aos todos los gobiernos a nivel mundial han desarrollado programas
e iniciativas de implementacin de las TIC en diversas reas, incluyendo
planificaciones, actuaciones concretas o como mnimo, documentos
estratgicos.
A nivel internacional las experiencias acaecidas en Finlandia han
llamado la atencin del resto del mundo, debido a que la proyeccin exterior
de su economa se ha hecho compatible con la creacin de fuentes de
crecimiento endgenas, a partir de la puesta en marcha de un complejo y
eficaz sistema nacional de innovacin (SNI). Este sistema cuenta con
una organizacin institucional, donde destacan la Agencia Pblica de
Desarrollo Tecnolgico (TEKES) y la Fundacin Nacional para la
Investigacin y el Desarrollo (SINTA), y una slida estructura acadmica, que
se coordinan para alimentar un proceso continuo de investigacin e
innovacin.

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Segn el Frum Econmico Mundial Finlandia es el primer pas en
desarrollo sustentable con la economa ms competitiva y el ms bajo ndice
de corrupcin junto con Noruega y Suecia. Al respecto, la Ministra Fonseca
de Ciencia y Tecnologa de Costa Rica (MICIT, 2011) indico lo siguiente:
Finlandia es un pas modelo, en el cual el desarrollo es
impresionante y la aplicacin tecnolgica es natural. Las
capacidades del recurso humano en el uso de la tecnologa, sin
duda alguna han sido para mejorar la calidad de vida (p. 1)

Se percibe como en este pas la interaccin entre el conocimiento, la
ciencia y la tecnologa es considerada prioridad para el desarrollo
competitivo y la calidad de vida de sus ciudadanos. De igual manera en
Latinoamrica, tambin se destacan algunos pases que han formulado
planes y estrategias desde esta visin tecnocrtica y educativa.
Particularmente cabe destacar el caso de Colombia, donde el principal
organismo de la Administracin Pblica para fomentar la Ciencia, la
Tecnologa y la Informacin (COLCIENCIAS) tiene el reto de coordinar el
Sistema Nacional de Ciencia, Tecnologa e Innovacin (SNCTI) que le
permite crear sinergias e interacciones culturales, cientfica, tecnolgica e
innovadora, en los sectores productivos-educativos, desarrollando
estrategias y agendas de investigacin, que producen, difunden, usan e
integran el conocimiento para contribuir as a la transformacin productiva y
social del pas.
En el caso de Venezuela se han venido gestando polticas a travs de
diversos mecanismos y estrategias que permiten un mayor acercamiento de
las TIC a la sociedad. El Estado consciente de su papel como promotor del
acceso de los ciudadanos al uso de las tecnologas, ha implementado Leyes,
Decretos y otros documentos legales mediante los cuales se declara el
acceso, adems de la utilizacin de la internet como estrategia para el
desarrollo cultural, econmico y social del nacin.

13

La Ley Orgnica de Ciencia, Tecnologa e Innovacin (LOCTI, 2010)
en su Artculo 1, establece:
La generacin de una ciencia, tecnologa, innovacin y sus
aplicaciones, con base en el ejercicio pleno de la soberana
nacional, la democracia participativa y protagnica, la justicia y la
igualdad social, el respeto al ambiente y la diversidad cultural,
mediante la aplicacin de conocimientos populares y acadmicos
(p. 1)

En este sentido, el gobierno nacional ha venido realizando una serie de
iniciativas con el objetivo de modernizar el Estado, como el plan nacional de
tecnologas de la informacin que tuvo inicio en el ao 2000, el cual
estableca que la informacin y las comunicaciones son factores
extremadamente claves en los procesos de produccin y creacin de
riqueza. De esta forma las TIC producen grandes avances en los diferentes
sectores como el social y educativo contribuyendo al desarrollo del pas, al
acceso de la informacin y a la adquisicin del conocimiento.

Contexto Particular del Horizonte Abordado

La incorporacin de las TIC en los procesos educativos debe ser
precedida por estrategias en el uso, as como en la apropiacin de los
procesos comunicativos y socializadores, como una alternativa para navegar
en la generacin de conocimiento. Esta idea, tiene como base la utilizacin
creativa de los medios para la transformacin de los paradigmas educativos
tradicionales, por otros dialgicos que de forma horizontal permiten la
interactividad sacando provecho a la capacitacin tcnica, pero no se limita
slo a sta, sino que debe abordar la formacin integral de estudiantes,
docentes y comunidad en general en todo el territorio nacional.
Sin embargo, ms all del acceso, la inclusin de los ciudadanos a la
sociedad del conocimiento implica el diseo de polticas de empoderamiento
y apropiacin social de las TIC, las cuales deben que estar estrictamente

14

vinculadas a las realidades locales, que respondan a la urgencia de
incorporar a los distintos sectores sociales los nuevos paradigmas
emergentes de globalizacin y economa del conocimiento.
En este sentido, el espacio educativo es un generador de socializacin
que posibilita las interacciones grupales y las redes de interlocucin. As lo
destaca Prez (2006), quien seala que:
Con la tecnologa podemos crear espacios de aprendizaje de gran
riqueza, donde los estudiantes se formen como constructores de
conocimiento y nosotros como organizadores de experiencias de
aprendizaje (...) si nosotros creamos espacios para crear
conocimiento, los jvenes podrn compartir lo que estn
descubriendo cada da, y su intercambio cotidiano los llevar a
descubrir el valor de la red como espacio para compartir su
cotidianidad, pero tambin el producto de su trabajo de
investigacin (p. 4).

Esta perspectiva supone que el uso de las TIC puede ser considerado
como herramienta pedaggica, en todo caso, sera el intercambio de
vivencias, de experiencias socializadas entre las personas y los grupos
activos las que permitiran la construccin de los conocimientos.
Esto presupone, que el tipo de educacin que se promueve en
Venezuela, concibe el saber como un proceso colectivo protagonizado por
todos y cada uno de los participantes, donde la tecnologa no es un fin en s
mismo, sino el medio que posibilita las interrelaciones de los individuos. Sin
embargo, el Informe de Desarrollo Humano del Programa de las Naciones
Unidas para el Desarrollo (PNUD, 2002) destaca que experiencias
preliminares en Venezuela han estado orientadas nicamente al aspecto
estructural de la informacin relacionado con el acceso y uso de las
herramientas tecnolgicas, las cuales no han generado mayor impacto en el
mbito educativo.
En el mbito educativo Azinian (2009), expone que: la escuela refleja la
sociedad en que est inmersa y perpeta la cultura dominante,
convirtindose en un instrumento social para transmitir determinados valores

15

y modos de actuacin (p. 25). En este sentido, la tecnologa ha sido un
factor decisivo de los cambios socioculturales, en las formas de producir y
diversificar sus propios recursos, ampliando sus espacios de interrelacin
con el mundo y los cambios que en l se generan.
Segn Echeverra (2003), no estamos ante una revolucin cientfica en
el sentido de Kuhn, que modifica nuestra concepcin del mundo, sino ante un
avance tecno cientfico que cambia las prcticas humanas, incluida la vida
cotidiana en Venezuela.
En este sentido, la Constitucin Venezolana de 1999, en sus artculos
108 y 110, garantiza el derecho al acceso universal a la informacin y a la
aplicacin de las nuevas tecnologas. Nuestro pas ha experimentado un
cambio en el abordaje del tema de las TIC, pues la visin se ha orientado
hacia una interpretacin social y humanstica en el uso de estas
herramientas.
Contextualmente, en el Estado Lara regin Centro Occidental de
Venezuela, se encuentra la ciudad crepuscular de Barquisimeto, zona urbana
de gran importancia para el territorio nacional, debido a su disposicin
geohumana, formada en diferentes niveles y modalidades del sistema
educativo. Razn por la cual, las polticas educativas se han enfocado a la
incorporacin de las TIC, para coadyuvar al desarrollo tecno-cientfico de la
sociedad larense y de sus regiones adyacentes, para garantizar la
alfabetizacin tecnolgica del pas.
Particularmente, en Barquisimeto el sistema educativo en todos sus
niveles est llevando la alfabetizacin tecnolgica con el apoyo e integracin
de algunas organizaciones, programas, proyectos como: Infocentros,
Infopuntos, Puntos de Acceso, Proyecto Canaima, Centros Bolivarianos de
Informtica y Telemtica (CBIT), entre otros. Los cuales estn dirigidos a la
capacitacin de la ciudadana a travs de la implementacin de las polticas
educativas.

16

Las polticas educativas relacionadas con la implementacin de las TIC,
en los niveles del sistema educativo, especficamente tienen un abordaje
instrumental que contempla la dotacin de equipos, as como de
ordenadores para la alfabetizacin tecnolgica de los docentes y
estudiantes. Segn Pellegrino (2004) en Venezuela pareciera que el
problema de la brecha digital no radica en el uso instrumental de las TIC,
menos an en el recurso humano venezolano especializado, sino en la
concepcin para la aplicacin de polticas pblicas en la educacin Primaria,
Media, Diversificada y Profesional en el estado Lara.
Asimismo, Pellegrino (ob. cit.) explica que adems, existe una brecha
cultural que subyace a la digital, la cual nos separa no slo de las naciones
ms desarrolladas, sino que tambin se presenta internamente entre el
sector pblico y privado, separacin que se evidencia en los programas de la
educacin Media Diversificada y Profesional, en relacin con los
planteamientos curriculares del sector universitario, quienes deberan ser los
encargados de formar tecnolgicamente a los docentes en esta rea. Esta
brecha de acuerdo al autor debe ser corregida con reformas profundas en el
sistema educativo.
En efecto, Donoso (2004) seala lo siguiente:
Histricamente hablando, la impronta tecnolgica en la escuela,
hasta ahora ha sido mnima, entre otras razones, por el carcter
poco permeable a los cambios que tiene la institucin escolar, lo
cual resulta paradjico debido a que la actual revolucin
tecnolgica, teniendo como uno de sus ejes a la educacin,
debera comprometer a todas las personas e instituciones Saber
con precisin cmo impactarn las nuevas tecnologas de la
informacin y de la comunicacin en el quehacer educativo es
difcil. Lo que s est bien claro es que la escuela, la academia, la
educacin, no quedaran inmunes a su impacto (p. 29)

Sin duda alguna los beneficios que las TIC aportan a la sociedad actual
son diversos y evidentes. Sin embargo, comprender la manera en que el
desarrollo informacional evoluciona, necesariamente nos remite a la

17

infraestructura tcnica con la cual cada ciudad, y en particular la regin
larense accede a la informacin.
Podra pensarse que a pesar de los esfuerzos realizados por las
autoridades gubernamentales y el auge de las nuevas tecnologas a nivel
mundial, el docente parece desconocer que se encuentra inmerso en los
procesos de transformacin que caracterizan la nueva sociedad. Al
respecto presento algunas conclusiones realizadas por los estudiantes
participantes durante el I Simposium Interdisciplinario UCLA-UPEL-UNEXPO-
UNELLEZ (2009):
Debe existir disposicin por parte del docente para asumir nuevos
retos Por otro lado, el docente de hoy debe apropiarse de las
nuevas tecnologas al hacer uso de las estrategias innovadoras,
manteniendo una perspectiva de mejora continua en trminos de
calidad en los procesos educativos (p. 5).

En estas memorias los participantes concluyen en las mesas de trabajo
realizadas, que en estos momento de coyuntura tecnolgica en el sistema
educativo, no se trata solamente de recibir y administrar informacin, sino de
interactuar informacionalmente con el entorno, con la localidad, con las
fuentes documentales, con las ciencias y con los medios de informacin; en
una relacin dialgica que implique recibir y producir conocimiento. Desde
estas perspectivas, la educacin en el nuevo milenio debe concebirse como
un compromiso compartido, consensuado entre los actores sociales en
cuanto a recibir, crear y producir conocimiento tecnolgico.
De acuerdo a los sealamientos anteriores, cabe destacar que la
cultura tecnolgica educativa debe ser asumida desde la praxis docente.
Para darle connotacin a lo antes expuesto me permito citar lo dicho por
Mrquez (2004):
Las escuelas no han integrado an las TIC, y la mayora de los
docentes que las usan suelen hacerlo de manera tcnica y
superficial (instrumento de trabajo, fuente informativa), sin un
slido planteamiento didctico. Por ello, ms all de una cierta
alfabetizacin digital, las TIC no han supuesto cambios

18

significativos en los procesos de enseanza/aprendizaje, ni un
mejor rendimiento de los estudiantes (p. 21).

Vemos entonces, que es ineludible para el sistema educativo nacional y
regional la implementacin de productos y servicios tecnolgicos adaptados
a las necesidades educativas, puesto que las mismas contribuyen con el
desarrollo social y humano de la localidad. Por lo tanto, hay que dedicar
tiempo a la construccin de una comunidad de usuarios educativos con
sensibilidad social. Hoy ms que nunca el modelo educativo de un pas
debe trascender la concepcin tradicional de que el educador es el dueo del
saber y transmisor exclusivo del conocimiento.
De acuerdo a lo sealado, actualmente existen programas que trabajan
de manera articulada con el Ministerio del Poder Popular para la Educacin
(MPPE) en el sector educativo. La Fundacin Bolivariana de Informtica y
Telemtica (FUNDABIT) ha trabajado en funcin de incorporar las TIC en el
proceso educativo para contribuir con la formacin integral del individuo.
Particularmente el gobierno de Lara, como autoridad local y
FUNDACITE dependencia del Ministerio de Ciencia y Tecnologa, actuando
como organismo regional que articula las polticas del Estado venezolano
con las del sistema educativo en todos sus niveles y modalidades,
actualmente, realizan esfuerzos por llevar el uso de las TIC a los distintos
sectores de la localidad, como parte del proceso de tecnificacin de la
sociedad venezolana.
Mirles Surez, Gerente de Tecnologa de Informacin de FUNDACITE
LARA, actora social de esta investigacin, expres que particularmente en
Venezuela el porcentaje de penetracin de todas estas tecnologas o
herramientas, es muy pequeo, a pesar de que en el ao 1999, en nuestra
constitucin se habl por primera vez de ello, en el artculo 108 y se identific
justamente la necesidad de las tecnologas de informacin para la
masificacin del proceso de adquirir conocimiento (257: 43 ANEXO A)

19

Lo expresado anteriormente, por este actor social, me permiti
reflexionar sobre el compromiso que se requiere para asumir la vanguardia
de las transformaciones mundiales, mediadas por el uso de las TIC, y sobre
todo en lo que respecta a la articulacin de las polticas de FUNDACITE
LARA con algunos sectores del sistema educativo venezolano.
Desde esta perspectiva los Centros Bolivarianos de Informtica y
Telemtica (CBIT) estn supeditados a las variaciones del cambiante y
creciente desarrollo tecnolgico y el crecimiento infoestructural, por lo cual
cabe destacar que estos centros estn coordinados desde FUNDACITE
LARA, la cual a su vez se articula con el MPPE para la formacin tecnolgica
de los venezolanos en los diferentes niveles del sector educativo. Al
respecto, Encinosa (citado en Salazar, 2004) seala lo siguiente:
Para los nios y docentes que nos visitan, los CBIT son una
experiencia nueva; los nios aprenden jugando, cantando,
observando la televisin e interactuando con el computador.
Personalmente me siento orgullosa de ser parte de esta
innovacin en la educacin y pionera de una nueva forma de
ensear (p. 2).

Es as como en los sectores populares de la sociedad barquisimetana,
los CBIT se instauran como espacios de socializacin, donde el nio, nia y
adolescente, jvenes, incluso adultos mayores, que cursan estudios en el
sistema informal (misiones educativas, aldeas, entre otros) reciben formacin
y apoyo tecnolgico, haciendo con ello ms inclusivo el acceso a la
informacin y a la construccin de nuevos conocimientos desde los saberes
populares.
Al respecto Ana Alejandra tutoras de CBIT, quien acto como
informante en esta investigacin seal lo siguiente: contamos con dos
salas de computacin, una aula interactiva, y los docentes de una u otra
forma han ido viniendo poco a poco, no ha sido algo as masivo porque,
dicen no tengo tiempo, este no s manejar el computador, realmente lo

20

que manejan es como un correo electrnico, Internet, buscan una que otra
informacin, pero no estn as integrados (228:70 Anexo A)
Segn este testimonio algunos docentes no estn al tanto de la
necesidad de estar a la altura de los cambios trascendentales que se estn
promoviendo en el mundo pos moderno y lo que es ms grave an, en el
sistema educativo. De igual, la informante report en su entrevista, que los
profesores a su cargo manifestaban Cundo vas a dictar un curso? Pero
cuando se da el curso, no asisten y sealan que: no tengo tiempo, ni horario,
no puedo, asisten un da y faltan cuatro. Bueno, entonces se produce
aquellas lagunas que en vez de avanzar retrocedemos () Entonces, los
atiendo en m tiempo y espacio, de acuerdo a su disponibilidad. (228:89
Anexo A)
Sin embargo, las TIC existen y se implementan en el contexto de una
cultura y sus procesos sociales, tales como los procesos educativos. Al
respecto, Galern y Katz (2009) afirman que las TIC han venido a
revolucionar nuestro mundo en los mbitos: Social, Cultural, Poltico y
religioso e indudablemente en la Comunicacin Humana.
Es de hacer notar que en la actualidad existen varias iniciativas de
implementacin tecnolgica, tal es el caso del Proyecto Canaima, cuyo
propsito es apoyar la formacin integral de las nias y los nios, mediante la
dotacin de una computadora porttil escolar, que contiene contenidos
educativos para los estudiantes del subsistema de educacin primaria. Este
programa est dirigido a las escuelas pblicas nacionales, estadales,
municipales, autnomas y las privadas subsidiadas por el Estado.
Todas estas polticas tecno-educativas sociales en el estado Lara,
estn dirigidas a la alfabetizacin tecnolgica que hemos venido abordando
en los prrafos anteriores, y que ha sido visualizada desde una concepcin
socializadora de las TIC como objeto de investigacin, considerando que

21

estas permiten la democratizacin del conocimiento y una mejor calidad del
proceso educativo.
En este sentido, Echeverra (ob.cit.) considera que la democratizacin
del conocimiento y la utilizacin eficiente de dichas tecnologas, es una de
las premisas del educador de los nuevos tiempos, uno de los retos que
debemos asumir, para marchar a la par de los avances tecnolgicos.
A juicio de la investigadora el desafo se presenta en el manejo
adecuado de estos recursos, en la informacin a procesar, en el saber
reconocer su valor dentro de un contexto no slo cientfico y tecnolgico,
sino humanstico sociocultural, a travs de la interaccin constante de los
usuarios que hacen uso de las TIC.
Ante este escenario es preciso disponer de algunos medios para
interactuar con la nueva racionalidad, pues se requiere que los gobiernos se
ajusten a los paradigmas actuales, brindando a sus ciudadanos los medios
tecnolgicos que le permitan potenciar sus capacidades, con miras al
desarrollo integral del individuo.
Al estimular la innovacin tecnolgica se fortalece la capacidad
productiva del estado Lara y por ende del pas, porque crea las condiciones
adecuadas para que la ciencia y la tecnologa cumplan su rol protagnico
dentro de la sociedad. Por lo tanto, las implicaciones de esta investigacin se
configuran en una visin socializadora en cual Castells (2005) considera:
No es el carcter central del conocimiento y la informacin, sino la
aplicacin de ese conocimiento e informacin a aparatos de
generacin de conocimiento y procesamiento de la
informacin/comunicacin, en un crculo de retroalimentacin
acumulativo entre la innovacin y sus usos. La difusin de la
tecnologa amplifica infinitamente su poder cuando sus usuarios
se la apropian y la redefinen. Las nuevas tecnologas de la
informacin no son slo herramientas que aplicar, sino procesos
que desarrollar. (p.58)

Las TIC aumentan la capacidad fsica y mental del individuo e incluso
amplan el desarrollo socializador de las personas, incidiendo en casi todos

22

los aspectos de nuestras vidas, incluso en la manera de percibir y de pensar
la realidad, provocando con ello, continas transformaciones en la estructura
econmica, social y cultural de cualquier nacin. No cabe duda del impacto
que la ciencia y tecnologa han tenido con la aparicin y consolidacin de
este fenmeno.
Sin lugar a duda el auge tecnolgico que se ha venido produciendo,
aunado a la necesidad de tomar en cuenta la diversidad desde todo punto de
vista, en particular desde las necesidades educativas, permiten reflexionar
primeramente sobre el papel fundamental que posee el usuario de estas
herramientas, llmese estudiante o docente y sobre todo el papel que debe
desempear el Estado para asegurar la efectividad de las TIC al promover
proyectos educativos.
Por otro lado, la experiencia acumulada de ms de una dcada de
inversiones en TIC, demuestra que no es la inversin en tecnologa en s lo
que puede lograr un impacto en el desarrollo econmico y social de un pas,
sino ms bien el aprovechamiento eficiente y adecuado de la misma.
Sin embargo, los niveles decisorios estn generalmente condicionados
por un proyecto poltico, lo cual conlleva muchas veces a invertir en
tecnologa de manera exagerada o incoherente con los objetivos planteados,
sin analizar el impacto que esto ocasiona en el contexto organizativo.
Lo antes expuesto apunta a la emergencia por develar, conocer,
interpretar y comprender cmo es el proceso de socializacin mediado por
las TIC a partir de los sentidos y significados que le atribuyen los actores
sociales en el contexto educativo del estado Lara. En este sentido y con la
finalidad de orientar la presente investigacin, se plantean las siguientes
intencionalidades.

23

Ancladeros Investigativos

Conocer los valores y creencias que los actores sociales tienen sobre el
uso e impacto social de las TIC, en el escenario educativo del Estado
Lara.
Interpretar los sentidos y significados que refieren los actores sociales a
las implicaciones del proceso socializador de las TIC, en el mbito
educativo del Estado Lara.
Generar una aproximacin terica referida a las dimensionalidades del
proceso socializador mediado por las TIC, en el escenario educativo del
Estado Lara.

Navegando en el Horizonte Emergente

Si la imaginacin es ms importante que el conocimiento, el saber y el
conocer en la realidad virtual nos van a permitir navegar dentro de la imagen
que serva para transformar el mundo; ahora es parte de la cosmovisin que
se genera a travs de las interrelaciones que se dan al embarcarse en la
travesa informacional de la red.
A veces navegamos en la web con el viento a favor, cuando nos
apropiamos del conocimiento tecnolgico; a veces en contra, cuando nos
adentramos en el desconocimiento de sus potencialidades. Sin embargo,
como inmigrantes cibernautas en esta era caracterizada por los avances
tecno cientficos, debemos guiar la nave de la comprensin de esta realidad
emergente que subyace en el contexto socioeducativo del nuevo milenio,
para no estar a la deriva tecnolgica, ni echar el ancla en la educacin
convencional.
Cabe destacar que el mayor enemigo del avance no es la ignorancia,
sino la ilusin de las certezas, que impiden ver el horizonte de oportunidades

24

que se nos avecina en la sociedad contempornea. Las TIC son el aqu y el
ahora de la sociedad del conocimiento, sujeto a un proceso de
transformacin ineludible.
La sociedad del conocimiento, vive un proceso de transformacin
tecnolgica no planificado que afecta directamente la forma como nos
organizamos, trabajamos y aprendemos e incluso, como nos relacionamos.
Se caracteriza por poseer una red comunicacional, donde el conocimiento
es un recurso flexible, fluido, en continua expansin y movimiento innovador
globalizado.
Desde esta perspectiva, las innovaciones educativas se presentan
como un espacio crucial para anticipar respuestas a los desafos globales de
los ciudadanos, que generan soluciones a las necesidades geohumanas que
se presentan en cada contexto mundializado. De all que las organizaciones
educativas son comunidades vivas, que utilizan la inteligencia para la
obtencin del aprendizaje de sus integrantes, por lo cual, deben estar
dispuestas a asumir los cambios y el rediseo constante de su estructura
curricular, poniendo en funcionamiento nuevas habilidades, conocimientos a
travs del uso apropiado de las tecnologas, que plantean desafos que slo
pueden ser superados mediante la adquisicin y produccin del conocimiento
pertinente para responder a las demandas de una sociedad cada vez ms
mundializada.
La mundializacin debe ser avizorada en el horizonte educativo como
un proceso integral, que mantiene en las personas una escala de valores y
principios que le permitan vivir en sociedad. Este propsito requiere de
bases socioculturales slidas, permanentes que no slo eleven o dignifiquen
la convivencia armoniosa con sus congneres, sino que admita alcanzar el
desarrollo sostenible y sustentable cientfico tecnolgico de los grupos
sociales.

25

En aras de dar soluciones a esas necesidades que se presentan en el
mundo, el sistema socioeducativo se ve inmerso en un proceso de
transformacin, donde las TIC permiten una comunicacin fluida, activa entre
los actores, la cual promueve roles bidireccionales entre el docente
(mediador) y los estudiantes (participantes colaborativos), quienes tienen un
papel ms activo en la construccin de los conocimientos.
El aporte de las TIC en la consolidacin de una sociedad del
conocimiento que ha facilitado la institucionalizacin de
una cibercultura ligada al uso con sentido socializador, con la apropiacin de
estas tecnologas a travs de aplicaciones que han favorecido el desarrollo
socioeducativo. Asimismo, trae consigo la aparicin de nuevas
organizaciones, que se constituyen como consorcios o redes, cuyos
sistemas se caracterizan por la modularidad y la interconexin.
En este sentido, tanto la interaccin como la interactividad mediada por
TIC optimizan los ambientes de aprendizaje, el cual constituye el espacio
psico- social de una clase virtual, que incluye no slo a las personas que se
relacionan y comunican, sino tambin los recursos tecnolgicos que
posibilitan sta relacin a travs del proceso de mediacin cultural que se
lleva a cabo.
De esta manera, el estudio de la interaccin socioeducativa es
articulado por otras ciencias como la psicologa, sociologa y la
antropologa, entre otras; ellas permiten una diversidad sociocultural a travs
del desarrollo de la subjetividad como identidad de la persona que aprende;
desde una interactividad que presta mayor atencin a combinar los avances
tecnolgicos del hardware y software con los diseos didcticos, donde los
lenguajes simblicos representan en las TIC una forma de navegacin, que
posibilite la comprensin y la transferencia de los aprendizajes.
Desde esta consideracin, la interaccin sociocultural adquiere matices
comunicativas entre las personas, as como con los grupos que intervienen

26

en los procesos de aprendizaje interactivos que incluyen valores, creencias
sociales, estereotipos, entre otros, adems de estar vinculados con las
comunidades locales, regionales, nacionales y mundiales.
Esta vinculacin cibercultural se caracteriza por la interaccin
socioeducativa y la interactividad pedaggica, mediada por los entornos
virtuales que favorecen una educacin centrada en el desarrollo del
estudiante, quienes socializan los saberes, construyendo as el conocimiento
pertinente a las demandas de un mundo globalizado.
Cabe destacar que el proceso socializador que se genera en estos
espacios y que es asumido en esta investigacin, est ntimamente
relacionado con las caractersticas de interactividad que caracteriza a las
TIC. La cual favorece la praxis pedaggica llevada y mediada a travs de las
tecnologas de avanzada.
Las diversas situaciones vinculadas a la interaccin e interactividad que
se propician a travs de las TIC, promueve la comprensin y la aplicacin el
aprendizaje colaborativo, que es vital para la socializacin de las personas,
adems de fortalecer la participacin y el trabajo autnomo por parte del
estudiante.
La introduccin de las TIC como nota distintiva de la Sociedad del
conocimiento promueve un aprendizaje holstico y significativo, que perdura
durante toda la vida del individuo, puesto que la enseanza es un proceso
continuo de construccin de sentido y significados que pueden ser
construidos a travs del diseo de los ambientes virtuales.
La sociedad del conocimiento enfrenta el desafo de encontrar una
articulacin entre realidad, el saber y el conocer popular de las personas
desde la subjetividad e intersubjetividad de los actores educativos en el
plano de la accin social, y es precisamente la socializacin la que permite
esta interrelacin de las personas como cibernautas que navegan a travs de
las TIC.

27

Este proceso socializador incluye surcar los espacios virtuales,
trascendiendo las barreras del tiempo y el espacio, para adentrarse en las
formas de interaccin social de los usuarios (nativos o inmigrantes) o
cibernautas, previendo las diferencias individuales y colectivas. De all que
esta investigacin tuvo como intencionalidad generar una aproximacin
terica sobre la socializacin mediada por las TIC desde la interrelacin de
los actores sociales del escenario educativo de Barquisimeto estado Lara, a
partir del testimonio de los actores sociales, quienes con su experiencias y
vivencias permitieron generar un cuerpo de conocimiento sobre el tema.
Investigacin que se enmarco dentro de un proceso dinmico reflexivo
que considero la comunicacin, la informacin, la interaccin y la
interconexin como una reconstruccin del saber comunicativo, fortalecido
desde el conocimiento cientfico. Al respecto, Azinian (2009) seala que:
Es un campo interdisciplinario que busca una forma sistmica y
cientfica de aproximacin y representacin de la realidad desde
una perspectiva holstica e integradora, en la que lo importante
son las relaciones y los conjuntos que emergen a partir de ellas (p.
20).

Desde el punto de vista educativo, los fundamentos de la Teora
General de Sistemas sirvieron para orientar la interpretacin y comprensin
del fenmeno proceso socializador mediado por las TIC, desde los sentidos
y significados que los actores sociales le atribuan.
En este sentido, la socializacin mediada por las TIC desde la
interrelacin de los actores sociales, se convirti en esencia de estudio
debido a la complejidad de las relaciones e interacciones entre los individuos,
como producto de las diversas formas de pensar, sentir y actuar de los
individuos. Todo ello permiti valorar las situaciones cotidianas, as como
consolidar las actitudes interactivas y comunicativas de las personas en los
espacios virtuales.

28

Desde mi cosmovisin de investigadora, asum la sensibilidad
intersubjetiva desde el dialogo con los actores sociales, lo cual permiti
aflorar la hermeneuta que subyace en m, para develar as los sentidos y
significados atribuidos al fenmeno de la socializacin en el horizonte las
TIC.
En concordancia, esta investigacin se ubic en un espacio
geohumano, limitado a la ciudad de Barquisimeto, por cuanto en ella
convergen diversas universidades, instituciones de educativas, empresas
pblicas y privadas que son de gran importancia dentro y fuera de la capital
larense, dada su ubicacin para el desarrollo socioeducativo del pas.
Adicionalmente, el estudio posee relevancia porque se inserta en el
Proyecto Nacional Simn Bolvar para el periodo 2007-2013; al fomentar la
utilizacin de los medios de comunicacin como instrumento de formacin;
educar en la utilizacin responsable y critica de los medios de comunicacin;
adems, de fomentar el uso responsable de internet y otras formas
informticas.
Por otro lado, la investigacin se orient a partir de la percepcin
intersubjetiva de la investigadora sobre la realidad subyacente en la cual se
encuentra inmersa, para ello, se apoy en una visin emergente ms all de
un soliloquio inexorable del sujeto como indagador, adems de fundirse en
un dialogo de construccin, la reconstruccin del conocimiento que existe
entre la investigadora y los actores sociales, como una unidad de interaccin
sujeto-objeto, que admiti el dilogo y la escucha activa como herramienta
pedaggica de una comunicacin eficaz.
Es oportuno manifestar que este estudio se circunscribi a la lnea de
investigacin Red de Investigacin Cualitativa en Educacin del Ncleo de
Investigacin, Docencia, Innovacin y Tecnologa (NIDIT) de la UPEL-IPB.
Asimismo, se asumi la postura paradigmtica interpretativa del enfoque
cualitativo, bajo una perspectiva fenomenolgica que pretendi interpretar y

29

comprender los sentidos y significados que refieren los actores sociales a las
implicaciones del proceso socializador de las TIC en el mbito educativo de
Barquisimeto, Estado Lara.
Finalmente, el proceso socializador mediado por las TIC debe ser
avizorado como una forma alterna para el progreso, desde la cual, la
sociedad del conocimiento debe navegar inclusive en contra de la corriente
para vencer la resistencia a los cambios que traen consigo las innovaciones
tecnolgicas.
Puesto que somos viajeros nativos o inmigrantes a bordo de un barco
que navega en ciberespacio del conocimiento virtual contemporneo.

30

HORIZONTE II

No puedes atravesar el mar
mirando simplemente el agua.

Tagure Rabindranath

MIRADAS DE OTROS NAVEGANTES SOBRE EL HORIZONTE VIRTUAL

La ciencia, la tecnologa, el conocimiento, la innovacin y sus
aplicaciones deben estar al servicio de la educacin puesto que son
necesarios por ser instrumentos fundamentales para el desarrollo de la
sociedad. Las TIC representan el timn de una embarcacin que navega a
travs de las redes sociales, donde los inmigrantes viajan virtualmente del
punto de zarpe al punto de arribo en un continuo, dinmico, complejo e
incierto ocano de incertidumbres con islotes de certezas.
En este contexto metafrico se presenta una revisin de algunas
investigaciones previas para interpretar el fenmeno con la exposicin
resumida de determinados referentes tericos, que guardan correspondencia
directa con el mbito de estudio y que permitieron llevar a puerto seguro esta
aventura virtual. Desde la interpretacin fenomenolgica hago referencia al
proceso socializador de las TIC en el mbito educativo del Estado Lara, por
ser el horizonte abordado.
En este sentido, las consideraciones tericas sobre la sociedad de la
informacin, del conocimiento, de la socializacin, las Tecnologas de la
Informacin y la Comunicacin (TIC) y los Centros Bolivarianos de
Informtica y Telemtica (CBIT); configuran un acercamiento al abordaje
referencial sobre la temtica que dimensiona el objeto de estudio.

31

Sotaventos de otros Navegantes

Si se considera que el proceso socializador de las TIC constituye un
rumbo en la navegacin estratgica de la educacin contempornea, resulta
de gran importancia la apropiacin cultural de estas tecnologas por parte de
los inmigrantes virtuales.
Dado lo novedoso que resulta el tema dentro del mbito educativo
venezolano, fue difcil acceder a estudios relacionados con este fenmeno,
sin embargo, el inters por vislumbrar el rumbo de los conocimientos sobre
la dinmica comunicativa en la red virtual, contribuy a la configuracin de
un horizonte terico que sirviera de anclaje cognitivo para la interpretacin
fenomenolgica de significados y sentidos emergentes. En este sentido, se
presenta la ruta recorrida por otros navegantes en el intrincado ocano de las
TIC, que dejan avizorar la pertinencia y relevancia del tema objeto de
estudio.

Cruceros Internacionales

Al navegar en las experiencias investigativas de otros pases, he de
mencionar a Sued (2008) inmigrante virtual que realiz un estudio doctoral
titulado El Rol de las TICS en los Procesos de Socializacin de la Ciencia
Local, en el cual el investigador indaga sobre la relacin existente entre
nuevas tecnologas de informacin y comunicacin y la produccin cientfica
local. Adopta para ello un marco terico correspondiente a las corrientes
constructivistas de la ciencia y la tecnologa, desde una perspectiva micro
social, por cuanto el autor consider a las tecnologas de la informacin
desde el aspecto socio-cultural.

32

Especficamente abord la relacin que se establece entre la eleccin y
uso tecnolgico de los equipos de investigacin, as como algunos aspectos
socioculturales de la prctica cientfica, entre ellos, la distribucin de roles en
el interior del equipo de investigacin y el ejercicio de las prcticas, cuyo
resultado lleva a la constitucin de escuelas y especialidades de
investigacin, entre ellas; la comunicacin cara a cara, la construccin de
lazos de confianza, el acceso y el intercambio de informacin formal e
informal en la colaboracin cientfica.
Adems de abordar el aspecto cultural de las nuevas tecnologas,
consider el aspecto social de la prctica cientfica, definindolo como la
dimensin donde adquieren importancia las estructuras que se conforman a
travs de la interaccin entre los actores vinculados a la produccin de
conocimiento cientfico. Sus hallazgos hacen referencia a que el acceso a la
informacin es una de las prcticas asincrnicas formadoras de la
especializacin que la internet puede garantizar. Adems, se encontr con
que el uso de internet y el acceso a la informacin se han democratizado.
En este sentido, el trabajo antes mencionado proporcion aportes
significativos a la presente investigacin por evidenciar que la continuidad en
el uso apropiado de las tecnologas puede llegar a reforzar las estructuras
sociales. Considerando que hoy en da uno de los aspectos que ms
preocupa al profesional de la docencia, es precisamente la relacin existente
entre la innovacin de los medios de comunicacin, la sociedad y su cultura,
donde la existencia de diversos lmites ha generado fuertes fenmenos
sociales.
Otro estudio doctoral a nivel internacional, importante de mencionar es
el desarrollado por Castro (2008) en la Universidad Nacional de Rosario,
titulado Modalidades de uso y Apropiacin de Tecnologas de Informacin y
Comunicacin y Nuevos Modos de Relacin: El Caso de los Ciberlocales de
la Ciudad Rosario en la Actualidad. El propsito de esta investigacin fue

33

estudiar las caractersticas distintivas en los usos y prcticas sociales que
hacen los usuarios de las TIC y de cmo estas posibilitan las
transformaciones en los modos de relacin mediatizados por la apropiacin
de entornos tecnolgicos.
Su enfoque metodolgico social y a su vez tcnico, se desarroll desde
una mirada transdisciplinar, a fin de reconocer las cualidades distintivas en el
uso de las TIC. En sus hallazgos el autor seal, que las acciones que los
adolescentes llevan a cabo en los sitios y programas informticos como
Myspace, Messenger, Facebook, Blogs o Fotologs reconfiguran las
maneras de hacer en los entorno virtuales, debido a que en estos espacios
existe un mayor flujo de intercambios e interacciones digitales que ha
modificado de forma significativa la manera de relacionarse.
Asimismo, menciona la relacin y tensin que se establece por el uso
de herramientas de interaccin, como el caso de YouTube, forma de
interaccin producto de la Internet 2.0, que se encuentra contenida dentro de
lo que se denominan las relaciones socio-tcnicas, produciendo
comunidades en las nuevas redes sociales de intercambio digital y
significaciones simblicas. El autor concluye en que las TIC son portadoras
de transformaciones en el entramado socio-tcnico, que estas prcticas
transforman y modifican la vida sociocultural del individuo.
En este sentido, la investigacin antes descrita representa un aporte
invaluable al presente trabajo, por cuanto una de las reflexiones finales ms
relevantes de su estudio, indica que el uso natural de las redes por parte del
sector de adolescente y jvenes est generando nuevas formas de
socializacin producto de sus prcticas, exhortacin que se conecta de
manera directa con las intencionalidades de esta tesis.
Por su parte, Ospina (2004) otro inmigrante virtual realiz un trabajo
titulado Aproximaciones al Impacto de Internet sobre los Procesos
Educativos y las Vidas de algunos Bachilleres Egresado(A) S entre los aos

34

1999 Y 2001 de la Institucin Educativa Alcalda de Medelln su inters fue
conocer e interpretar los elementos que los jvenes encontraron a travs de
sus viajes virtuales y en su interaccin con otras personas utilizando para
ello las potencialidades de Internet.
La presente investigacin bajo la categora de los estudios culturales,
ubic el proceso del ejercicio investigativo dentro de lo que se ha
denominado la teora crtica de la educacin, cuyo propsito fue conocer la
influencia del internet en la cultura de los y las jvenes participantes en el
estudio.
Concretamente realiz el anlisis de los estudios de caso de dos
egresados y dos egresadas de los aos 1999, 2000 y 2001 de la Institucin
Educativa Alcalda de Medelln, quienes se formaron en ambientes
escolares con el uso de internet, con el fin de determinar los alcances de
esta herramienta de la informacin y la comunicacin en la formacin de los
jvenes, la calidad de la educacin y la pertinencia social que estas
herramientas representan para ellos.
Entre sus hallazgos encontr que los niveles de impacto de internet en
los usuarios de las comunidades educativas estn determinados por las
caractersticas del uso y aplicacin de las didcticas estructuradas, as
como de las condiciones adecuadas de la organizacin del sistema
educativo en general.
El estudio antes descrito es relevante por cuanto asume una postura
interpretativa respecto al impacto de las TIC en el mbito educativo, ya que
las tecnologas por s sola no generan cambios, sino el uso apropiado que
se les d a stas concebir las transformaciones necesarias para afrontar
los requerimientos del nuevo milenio.

35

Cruceros Nacionales

Entre los inmigrantes virtuales que navegaron el territorio venezolano
se menciona a Jimnez (2009), quien realiz un trabajo doctoral titulado
Aproximacin Terica a la Gerencia Universitaria Venezolana desde la
Perspectiva Tecnolgica de las Finanzas Pblicas y su Impacto en la
Cultura Organizacional, cuyo nico propsito fue interpretar cmo
conceban los actores sociales este fenmeno.
Este autor desarroll una investigacin de corte cualitativa que se
apoy en el mtodo fenomenolgico. Entre los hallazgos ms importantes
seala que la aplicacin de las tecnologas forma parte de la vida cotidiana,
y que sta es utilizada por el hombre como una extensin de sus
capacidades, que hace impacto en el quehacer colectivo y en el desempeo
individual de quien se apropia de ello. Los aportes de este estudio invitan a
reflexionar sobre la relacin del hombre con la tecnologa en todos los
aspectos de su vida. Particularmente en el mbito educativo en el cual
navegaron los sentidos y significados que desde estas investigaciones
contribuyeron para conocer cmo es ese proceso socializador que se lleva
a cabo entre los actores y las TIC.
Otro estudio importante de abordar fue el realizado por Colmenares
(2008), denominado Evaluacin Formadora: Una Perspectiva de
Investigacin-Accin para la Formacin del Profesorado de Entornos
Virtuales de Aprendizaje. Investigacin que se orient a construir
aproximaciones tericas para fundamentar la concepcin de evaluacin
formadora en los entornos virtuales de aprendizaje.
Este estudio estuvo enmarcado dentro de la perspectiva cualitativa y
el paradigma socio-crtico, por lo que se utiliz el mtodo de investigacin-
accin participativa.

36

Entre los hallazgos ms importantes seala que en la evaluacin en
lnea el docente deja de ser el que transmite el conocimiento, para
convertirse en un evaluador permanente del aprendizaje. Adems, seala
que las actividades de aprendizaje se convierten en medios de evaluacin y
son los propios estudiantes quienes dan cuenta de sus logros. Por lo que el
trabajo investigativo se oriento hacia la consolidacin de una nueva visin
de la evaluacin de los aprendizajes bajo la perspectiva formadora y por
ende a la concrecin de estrategias de evaluacin y procesos de
participacin congruentes con los entornos virtuales.
En este sentido, el trabajo de Colmenares (ob. cit.) permiti avizorar el
uso de las TIC como herramientas mediadoras del aprendizaje en la que
todos pueden participar activamente, sin la presin que se genera por la
competitividad que muchas veces implica el ambiente fsico del aula.
Otro aporte a considerar es el de Bravo (2006), titulado La Cultura
Tecnolgica: Implicaciones en la Formacin Docente, cuyo propsito fue la
caracterizacin, comprensin y teorizacin de la cultura tecnolgica de la
Universidad Pedaggica Experimental Libertador de Barquisimeto, como
componente de la cultura organizacional, que impregna a la formacin de
los docentes de la institucin en todos sus mbitos y como coadyuva en la
configuracin del perfil real de sus egresados.
Realiz un abordaje ontoepistmico propio de los enfoques
cualitativos de investigacin que se enmarcan en el paradigma
interpretativo, de all que la opcin metodolgica fue la etnografa, por
cuanto esta asume que los significados emergen a partir de la interaccin
con la realidad y de las voces de los actores.
Los hallazgos de este estudio sealaron que existen niveles dentro de
la cultura tecnolgica, incipiente, apenas inicial, muy elemental, por lo
que en comparacin con la cultura tecnolgica de la sociedad, est poco
desarrollada. Asimismo, encontr que existe una serie de factores

37

asociados con los mitos, los cuales giran en torno a la utilizacin de las
tecnologas y condicionan favorable o desfavorablemente el poder que le
asignamos a las mismas, ya que agregan supuestos ms emotivos que
racionales.
El trabajo presentado deja entrever que en algunos mbitos del
sistema educativo, como el universitario, la aplicacin y uso de las
tecnologas tienen que ver ms con las interacciones sociales de tipo
afectivo que con la apropiacin de los aprendizajes. Esta informacin es
relevante al presente trabajo de investigacin porque permiti orientar las
interpretaciones de los sentidos y significados que le dan los actores
socioeducativos al proceso socializador mediado por las TIC.
Es de acotar que la irrupcin de estas herramientas tecnolgicas
experimentada en los ltimos aos, ha fracturado paradigmas en distintos
mbitos del quehacer humano, especficamente, en el campo educativo,
donde se estn desarrollando las modalidades elearnig y blearning desde la
interaccin como forma de socializacin virtual de los aprendizajes.
Considerando que vivimos una poca de cambios trascendentales y
de grandes dificultades en materia educativa, pero que a la larga se
transforman en oportunidades con nuevos entornos aprendizaje en el que
las TIC ofrecen un mar de oportunidades a los nuevos inmigrantes virtuales.
Esa bsqueda del hombre por mejorar su calidad de vida es lo que ha
empujado la emergencia constante de nuevas y mejores tecnologas.
Los avances en los procesos comunicativos van acompaado de
evolucin tecnolgica, permitiendo que coexistan definiciones anlogas
como Sociedad de la Informacin (innovacin tecnolgica) y Sociedad del
Conocimiento (procesamiento de la informacin), ambos trminos
caracterizan a la era de la globalizacin.
Desde esta perspectiva, las posibilidades de comunicacin humana
con los avances tecnolgicos, ya son ilimitadas, puesto que la transmisin y

38

transferencia de informacin se desarrolla en cantidades infinitas, desde
cualquier rincn del mundo y con una rapidez increble que tiempo atrs
era impensable.
En este sentido, considero que navegar en la virtualidad forma parte
de la vida cotidiana del ciudadano comn. Al seguir el sotavento de los
aportes estudiados, asum cualitativamente desde la interrelacin
manifiesta de los actores sociales la construccin fenomenolgica que de
acuerdo a lo sealado por Mrquez (2000) constituye la experiencia, de lo
vivido, de la dinmica de la vida cotidiana en el proceso socializador de las
TIC.

Rumbo al Horizonte a travs de la Rosa de los Vientos

La rosa de los vientos u orientacin nutica constituye
metafricamente un instrumento de navegacin que marca el rumbo de los
vientos del conocimiento terico en el horizonte de esta investigacin. Para
ello se crey necesario el abordaje de algunos trminos que enrumbasen a
puerto seguro el proceso investigativo como son la Visin de la Sociedad en
el Horizonte de las TIC y la Socializacin de las TIC de la Visin a la
Accin, cada una de estos islotes temticos constituyeron el sotavento que
orient la construccin terica conceptual de este estudio.

Visin de la Sociedad en el Horizonte de las TIC

Somos pasajeros en el crucero que surca el horizonte social. En
algunos aspectos somos simples espectadores en el surgimiento de las
conexiones e interacciones que se desarrollan en la sociedad, que est
circunscrita a la multiculturalidad que emergen de los avances tecnolgicos

39

y la ampliacin telemtica, en un universo humano que rpidamente ha ido
creciendo en complejidad.
Complejidad de alto nivel que debe partir del reconocimiento de los
actores sociales como un organismo complejo por su misma naturaleza
humana. Segn Morn (2000) son la cultura y la sociedad las que permiten
la realizacin de los individuos y son las interacciones entre los individuos
las que permiten la perpetuidad de la cultura y auto-organizacin de la
sociedad (p. 58). Desde esta visin del horizonte social existe una triada
interrelacional que no puede comprenderse de manera separada, debido a
la dinmica del proceso comunicacional que se desarrolla entre las
personas, la cultura y el medio social al cual pertenecen.
Considero lo social como el campo de accin entre el
desenvolvimiento del ser humano y su relacin con la informacin que se
genera en el espacio virtual. Por lo tanto la interaccin cultural de las
personas en el medio social, adquiere nuevas interpretaciones a la luz de
los aditamentos tecnolgicos que utiliza para socializar con el otro y, en tal
sentido, afecta significativamente su proceso humanizador.
En consecuencia, cabe interpretar desde una lectura personal el
fenmeno humano, concretamente en los medios de comunicacin de las
redes telemticas desde las vivencias del sujeto contemporneo, permeado
por las tecnologas en un mundo cada vez ms globalizado.
Para tratar de ser ms precisa, entiendo al ser humano como una
naturaleza en proceso que no slo se limita a trabajar y a pensar sino a
gozar de su propia subjetividad. Sus vivencias e interacciones le permiten
reunir informaciones, ms que productos tangibles, que convierte
posteriormente en conocimientos muchas veces intangibles, debido a su
condicin cognoscente y racional. Morn (2002) seala que conocer y
pensar no es llegar a una verdad totalmente cierta, es dialogar con la
incertidumbre (p.63). Por esta razn, la dinmica informativa forma una

40

espiral que continuamente se realimenta en las interacciones sociales, tal y
como se evidencia en el siguiente grfico.

Grfico 1. Triada relacional del conocimiento en la sociedad. Fuente:
Alvarado 2012.

La grafica anterior permite visualizar la triada relacional presente en el
mundo globalizado, que se mueve en un ir y venir informativo en un mar
vertiginoso de cambios, que permite las interrelaciones cclicas entre las
persona, la sociedad y la cultura. Desde esta representacin los usuarios
como cibernautas constituyen los sujetos cognoscentes que interactan
desde su capital cultural, intercambiando ideas, pasamientos, saberes con su
entorno social de manera consciente y sistemtica.
Vista de esta manera la informacin es el caudal vital de la que se
surten las redes virtuales, la cual es procesada por los cibernautas para ser
entregadas socialmente a travs de las tecnologas en forma de televisin
por cable, telfonos celulares e internet, entre otros. Es as como la

41

transmisin de ella, es una de las razones que ha dado lugar a las nuevas
denominaciones con los que se conoce la sociedad del mundo actual.
El surgimiento de la sociedad de la informacin y/o sociedad del
conocimiento es un mbito en el cual los artilugios tecnolgicos son puestos
al servicio de los medios de comunicacin e informacin, que llaman
continuamente a las personas como seres ldicos, consumidores, esnobistas
que habitan en las profundidades de las redes sociales desde las que
navegan las incertidumbres humanas en la bsqueda de los islotes de
certezas.

Sociedad de la Informacin avizorada desde la sociedad del
conocimiento

El recorrido del homo sapiens en su navegar histrico por el
conocimiento ha tenido la necesidad de usar la informacin que como se
expreso anteriormente, sirve para comunicar las ideas y las concepciones
sobre la realidad que le rodean. No obstante, se han desarrollado diferentes
paradigmas para promover una mejor adecuacin de las personas a las
demandas en la sociedad contempornea.
En este sentido, Martnez (2005) expone que la sociedad no es un
orden () est hecha de relaciones sociales, de actores definidos al mismo
tiempo por orientaciones culturales (p. 52). Esta concepcin permite sentar
las bases para la construccin del conocimiento, el cual parece estar en
crisis, ante el surgimiento de nuevas informaciones que navegan a gran
velocidad en la red virtual de las tecnologas desde las cuales se mueve el
razonamiento humano.
A partir de la dcada de los setenta se hizo popular la expresin la
informacin es poder, y por ende, la sociedad industrial que estaba centrada
en la produccin de bienes se transform en una sociedad de informacin,

42

caracterizada por la produccin, el tratamiento y la distribucin de sta.
Efectivamente, Garca (2007) expone la idea de Sociedad de la
Informacin como la panacea del siglo. Ms adelante, el referido autor
seala que la Unin Europea fue la que consolid tal denominacin.
Sin embargo, Castells (1996) concibe a la Sociedad de la Informacin
como un nuevo sistema tecnolgico, econmico y social. Una economa en
la que el incremento de la productividad () depende de la aplicacin de
conocimientos e informacin a la gestin, produccin y distribucin, tanto en
los procesos como en los productos (p.26). Tal planteamiento permite
visualizar la importancia de la aplicacin de las tecnologas como formas de
procesar y aplicar la informacin.
Por esta razn, el concepto de sociedad de la informacin nace bajo
los preceptos de la globalizacin que es un fenmeno socio-cultural de estos
tiempos, el cual se encuentra presente en muchas actividades de la
sociedad, principalmente en las relaciones socioeducativas establecidas en
diferentes latitudes del mundo en el que navega el conocimiento. En este
sentido, Machado (2001) seala que:
La expansin, multiplicacin y profundizacin de las relaciones
sociales y de las instituciones a travs del espacio y tiempo, ()
resultan cada vez ms influidas por los hechos y acontecimientos
que ocurren en otras partes del globo, as como las decisiones y
acciones de grupos y comunidades locales, pueden alcanzar
importantes repercusiones globales (p.1).

Es as como se observa, que las relaciones en la sociedad de la
informacin se llevan a cabo en espacios educativos virtuales, los cuales no
escapan a la influencia de la globalizacin. De all que es indispensable
asumir los cambios en la construccin del conocimiento, sin perder de vista
los entornos, los contextos culturales de cada realidad, en funcin de las
socializacin que en ella se llevan a cabo. En adelante sern los cambios
tecnolgicos, las que determinen el rumbo del desarrollo mundial.

43

La conceptualizacin de Sociedad del Conocimiento data del siglo XX, y
est en permanente actualizacin. Silvio (2000) seala que esta sociedad
inicia su gestacin en la dcada de los aos 60, cuando en los pases
desarrollados la fuerza laboral comienza a desplazarse del sector industrial
manufacturero (sector secundario) al sector de servicios (sector terciario).
Como consecuencia, se va originando un sector cuaternario denominado
sector de la informacin.
Entre los principales componentes del sector de la informacin se
encontraban las industrias al servicio de la informacin, as como del
procesamiento y elaboracin de datos. Por consiguiente, tales actividades
representaban distintas esferas de la vida social de esa poca y que en estos
momentos se masifican en la sociedad contempornea.
Estos acontecimientos en la sociedad concibieron cambios tecnolgicos
en el mundo que han ido modificando tambin, el ritmo de vida, de sintetizar
e incluso la manera de pensar, de procesar e incrementar la informacin,
ampliando y generando nuevos conocimientos.
Nos encontramos entonces en una sociedad compleja en la cual
Luhmann (citado por Ynez, 2000), seala que abundan las relaciones,
posibilidades y conexiones en la informacin, de modo que ya no es posible
plantear una correspondencia lineal entre elementos, debido a limitaciones
inherentes a la capacidad de interconectarlos.
Esta situacin ha dado, particular relevancia a la tecnologa como una
va para obtener la informacin que es la forma de saber desde lo cotidiano y
emprico dando paso al conocimiento formal que se transforma en el poder
conocer para hacer los cambios en la sociedad.
Aunque el tema de fondo es la interrelacin de las tecnologas en la
sociedad del conocimiento, lo cual permite comprender las relaciones que
emergen en el ciberespacio y que dan paso a la socializacin de las mismas.
Por consiguiente, la sociedad de la informacin hace posible el estudio del

44

fenmeno de las tecnologas con las grandes transformaciones sociales que
aporta consigo.
En este mismo orden de ideas, Silvio (ob.cit) reconoce que an
estamos en presencia de un estado de transicin entre una sociedad y otra,
sealando que existe un consenso generalizado en hacer ver la informtica,
la telemtica y sus medios tecnolgicos como los principales motores de
navegacin hacia la sociedad del conocimiento. Por su parte, Colmenares
(2008) seala que de la concepcin de sociedad de la informacin a
sociedad del conocimiento existe un largo camino.
Por lo antes expuesto, percibo que no existe una idea nica para
teorizar y caracterizar la sociedad del conocimiento, porque existe una
relacin que se puede apreciar a continuacin, en el grfico 1.

Grfico 2. Binomio entre las sociedades de la informacin y el
conocimiento. Fuente: Alvarado 2012.

45

El grfico 2, se observa la representacin de una espiral que caracteriza
la realidad emergente, la cual es compleja, donde se generan cambios que
responden a la dinmica entre las sociedades de la informacin y del
conocimiento, puesto que forman un binomio, en el que el acceso a la
primera es condicin sine qua non, para la segunda; as ambas percepciones
se constituyen en elementos casi estratgicos para toda la actividad humana,
ya sea individual, social organizacional y tecnolgica.
Si se considera que los avances tecnolgicos, representados por las
TIC han desempeado un papel fundamental en la configuracin de nuestra
sociedad, donde el ordenador apuntal e inmuniz las estructuras sociales y
polticas contra enormes presiones a favor del cambio. No es menos cierto
que la informtica por s sola, no basta para enfrentar el reto de formar
personas, ciudadanos y profesionales.
Desde esta visin, la sociedad demanda la formacin de ciudadanos
capaces de generar cambios culturales, polticos y econmicos. Melar
(2007) la necesidad de pensar polticamente las relaciones entre ciencia,
tecnologa y poder, cuanto comprenden los paradigmas que estn siendo
reconstruidos, en una mezcla de innovaciones y tradiciones (p. 21). En
correspondencia a estas exigencias, la universidad es la encargada de
egresar profesionales con un perfil de competencias entre las que se
destacan las de tipo tecnolgico.
Sin embargo, las universidades han tardando en adaptar a sus
currculos educativos las nuevas tecnologas, para responder a los nuevos
escenarios sociales, y es aqu donde radica realmente el cambio. Por otro
lado, el acelerado incremento de las comunicaciones ha convertido al mundo
en una unidad compleja, que permite navegar a la informacin a travs de la
red virtual, generando conocimiento en cualquier parte del planeta, los cuales
viajan en el ciberespacio a velocidades inimaginables.

46

Desde esta perspectiva se podr considerar a la sociedad como un
sistema dinmico excepcionalmente complejo, en el que todas las esferas de
la vida social, econmica, poltica, jurdica, cultural, religiosa, tica, entre
otras, estn unidas indisolublemente y se hallan en constante interaccin.
En otras palabras, se podra decir que la sociedad es el producto de la
actividad de la gente, de sus interrelaciones sociales, y por consiguiente
siempre se encontrara en permanente cambio. Cambio que no es ms que
el resultado de un proceso de socializacin.
En resumen, la sociedad de la informacin es la piedra angular de las
sociedades del conocimiento que est relacionado con la idea de la
innovacin tecnolgica, en correspondencia con la sociedad del
conocimiento, que incluye una dimensin de transformacin social, cultural,
econmica, poltica e institucional, as como una perspectiva ms pluralista y
desarrolladora. Las sociedades ms avanzadas tienen en comn una
creciente adopcin tecnolgica que esta interrelacionada de forma global en
la gestin a travs de internet.

Interrelacin Global-Social en la Internet

Las fronteras parecen desdibujarse en los medios de comunicacin
desde los cuales el Internet ha traspasado los lmites culturales y sociales
omnipresentes en una multi-territorialidad compartida. El avance de las
tecnologas en los intercambios de saberes, actitudes y comportamientos se
suceden en el escenario electrnico a pesar de las normas que las regulan
fsicamente.
Desde esta connotacin, la Internet es una fuente de informacin y al
mismo tiempo es un canal de comunicacin. Marqus (1999), explica que
es informacin, por cuanto integra una enorme base de datos de todo tipo y

47

sobre cualquier temtica. Asimismo, representa un canal de comunicacin a
escala mundial, que es cmoda y verstil.
En cuanto a la comunicacin, Romaach (citado en Delgado y
Fernndez, 1999) seala que Internet es una herramienta de comunicacin
social en un doble sentido: personal y estructurada. Cuando habla de medio
de comunicacin social personal hace referencia a dos tipos de medios:
comunicacin unipersonal (cuando la comunicacin se realiza con un slo
individuo) o comunicacin multipersonal (cuando el mensaje llegar a varias
personas a la vez). Para esta dimensin de la comunicacin social
personal, Internet tiene dos potentes herramientas: El correo electrnico
(unipersonal) y la lista de distribucin o mailing list (multipersonal).
En efecto, el correo electrnico (e-mail) es un medio para enviar
mensajes a otras personas a travs de la redes de ordenadores. Esta
aplicacin nos permite anexar al mensaje, ficheros, imgenes, documentos,
entre otros. En cambio, las listas de correo, vienen a ser foros de discusin
donde un numeroso grupo de personas interesadas en un tema, plantean
cuestiones, presentan congresos, libros, comparten experiencias, en
resumen documentos importantes para el usuario. De esta forma un
mensaje llega a todos los cibernautas que se encuentran en la red,
conformndose as un nuevo espacio social.
Utilizando la metfora de Trejo (1994), el internet es la nueva alfombra
mgica que permite a los cibernautas desplazarse cual si fueran personajes
de una leyenda fantstica. Esta forma de navegar en la red permite el
contacto comunicativo con personajes y escenarios forneos. Es as como
la red electrnica rompe los esquemas de la normatividad para los hechos
fsicos.
Segn Trejo (ob. cit.) los actores centrales de la globalizacin ya no son
los pueblos ni los gobiernos, sino propios usuarios capaces de traspasar
fronteras fsicas valindose de la alfombra mgica o virtual, para hacer llegar

48

sus mensajes a otros grupos humanos. Adems el autor expresa que: En
el campo de los asuntos culturales hay flujos de contenidos y experiencias de
interrelacin que implican simbiosis tan intensas, que constituyen una
realidad nueva, a la vez que cambiante (p. 3).
Cabe agregar que conectarse a la red ofrece la oportunidad (para
quienes son conscientes de las potencialidades de esta herramienta) de
descargar un cmulo de informacin y agilizar la actividad comunicativa, de
esta manera se podra alcanzar cierta ventaja competitiva en nuestra
sociedad tecnificada y tecnologizada frente a quienes no pueden unirse a la
red.
En el texto se considera que hay dos vertientes para mirar el fenmeno
de la globalizacin de las nuevas tecnologas informticas y telemticas. La
primera, segn Trejo (ob. cit.) mitifica exageradamente las consecuencias
negativas, mientras que la segunda vislumbra un mundo mejor con la
tecnologa y casi deja el porvenir en manos de ella. Dadas las condiciones
que anteceden es en el uso de Internet y no en la conexin al sistema donde
se marca la diferencia de los impactos sociales.
Conectar a las redes, entonces, no es garanta de progreso, ni de
mejoramiento de los procesos educativos, ni de las condiciones de vida de
las personas, si esa misma conexin no se acompaa de estrategias que las
potencien, y sean utilizadas para programas de masas como el autor los
llama, y no para estructurar mecanismos de investigacin, de desarrollo de
competencias entre los estudiantes o para mejorar la productividad.
Se observa claramente que el ingreso en la sociedad de la informacin
no es el camino garantizado para salir del atraso social y econmico. Es
muy importante gestionar este proceso, que abarca prcticamente todo lo
tratado por este autor queda expresado as, en sus palabras: Para Trejo
La sociedad globalizada a partir de los modernos medios de
comunicacin, articula hoy en da una compleja cadena de
instrumentos para la propagacin de mensajes () tanto en la

49

globalizacin cultural y econmica, como la construccin de
nuevas pautas y actitudes en la relacin entre individuos y nuevas
tecnologas (p. 6).

Al referirnos a lo global-social en la internet se debe hacer mencin a
las interrelaciones comunicacionales e interpersonales, que emergen a
travs de este medio que conecta a las personas superando as la barrera
fsica sociocultural, lo cual permite dar sentido y significados a los nuevos
saberes, lo cual le permite un papel multidireccional que ha evolucionado a la
sociedad contemporanea .

Multidireccionalidad de la Evolucin Tecnolgica Comunicacional

La evolucin de la comunicacin humana desde la perspectiva
tecnolgica se ha centrado en la bsqueda constante del individuo por
satisfacer cada vez mejor su necesidad de comunicacin, ha sido el impulso
que ha logrado la instauracin de instrumentos cada da ms poderosos y
veloces en el proceso comunicativo cada da ms mundializado.
Slo basta una retrospectiva para definir cmo el ser humano ha
logrado evolucionar sus formas de comunicacin. Desde rudimentarios
mtodos como la escritura jeroglfica, pasando por la invencin del alfabeto y
del papel, dando un leve salto hasta la llegada de la imprenta, y apenas uno
ms para la aparicin del telfono, el cine, la radio y la televisin. Todos
estos instrumentos han sido ciertamente un avance en las formas de
comunicacin del hombre y, prcticamente todos, han sido posibles gracias a
la tecnologa, que a su vez ha sido el elemento cuya evolucin ha
determinado el avance de la humanidad.
Desde siempre, las personas han tenido la necesidad de comunicarse
con los dems, de expresar pensamientos, ideas, emociones; de dejar
huella. As tambin se reconoce en el ser humano la necesidad de buscar,
de saber, de obtener informacin creada, expresada y transmitida por otros.

50

La creacin, bsqueda y obtencin de informacin son pues acciones
esenciales a la naturaleza humana. Tal vez por eso los grandes saltos
evolutivos de la humanidad tienen como hito la instauracin de algn nuevo
instrumento de comunicacin.
En este sentido, Cordeiro (1998) seala que "La historia de la
humanidad ha sido un proceso largo y complejo () ha pasado por grandes
revoluciones que han transformado completamente la forma en que los seres
humanos se relacionan con el universo." (Pg.43). La evolucin ha estado
caracterizada por una invencin o una nueva tecnologa, que a su vez est
relacionada con algn hecho innovador en la comunicacin.
Cordeiro (ob. cit.) seala que una de las evoluciones ms significativas
es la revolucin de la inteligencia. Explica que sta se centra en el ser
humano, en su capacidad de comunicarse y transformarse, adems expone
que la riqueza ya no estar determinada por el dinero y por las posesiones
materiales sino por el conocimiento.
El referido autor considera que "independientemente del nombre,
estamos viviendo la ms grande revolucin que haya conocido la humanidad
hasta el momento" (p. 50). Y ms all de las visiones que muchos
analistas tengan sobre la era postmoderna, ciertamente el hombre en la
actualidad protagoniza una nueva evolucin.
Significa entonces, que la evolucin de la informacin constituye una
etapa de cambios rpidos, que constantemente se desarrollan con los
avances en el campo de la informtica y que tiene como hito al internet. Esa
"Red" que se reconoce como una nueva forma de comunicacin humana, un
nuevo salto en el proceso comunicativo.
Es as como queda claro que la evolucin de la tecnologa siempre ha
significado un avance en los procesos de comunicacin humana y, por
supuesto, ambos elementos relacionados (Tecnologa y Comunicacin) han

51

soportado uno a uno los escalones de la evolucin natural de nuestra
especie.
La bsqueda constante del hombre por mejorar su forma de vida es lo
que ha empujado a la demanda constante de nuevas y mejores tecnologas.
Cada avance en el proceso comunicativo est acompaado de evolucin
tecnolgica, esto permite que existan definiciones como las de sociedad de
la informacin y sociedad del conocimiento.
Hemos precisado en prrafos anteriores que tanto la sociedad de la
informacin como la del conocimiento estn relacionadas con la
globalizacin, donde aparentemente las posibilidades de comunicacin
humana ya son ilimitadas. En ella la transmisin, as como la transferencia
de informacin se desarrollan en cantidades infinitas, desde cualquier rincn
del mundo y con una rapidez increble. Sin duda alguna, las capacidades
que el hombre posee hoy para comunicarse parecen ser insuperables.
Est dicho que los avances en los modos de comunicacin del hombre
estn sustentados en la evolucin de la tecnologa. El emprendedor espritu
del ser humano se mantiene en una bsqueda constante de nuevos modos
de hacer de la vida del hombre una nueva manera de socializar a travs de
estos medios, hacindolo cada vez ms cmodo y agradable.
La tecnologa es justamente el medio que ha permitido responder cada
vez mejor a las necesidades humanas facilitando y simplificando los
procesos comunicativos. Cordeiro (ob. cit.) expresa al respecto que:
La tecnologa es la que precisamente ayuda al progreso de la
humanidad. Gracias a la tecnologa avanzamos ms y tenemos
ms tiempo para nosotros mismos. Cada revolucin tecnolgica
provoca transformaciones fundamentales que conllevan al
mejoramiento de la vida de los seres humanos (p. 54).

De esta manera, la computacin y la informtica son apenas un
ejemplo de las capacidades inventivas de la humanidad, dirigidas en estos
tiempos urbanos a simplificar las actividades de las personas,

52

especficamente para dar paso al proceso socializador que emerge en estos
espacios tecnolgicos.
No obstante, la humanidad sigue creciendo, evolucionando, mientras el
hombre exista y se relacione con otros. Su necesidad de comunicarse e
interrelacionarse es la que ha orientado la evolucin de la comunicacin
humana, con ella, la de las personas y la tecnologa a su alcance.
De acuerdo con las consideraciones precedentes, en lo que respecta a
la multidireccionalidad de la evolucin tecnolgica comunicacional, se puede
inferir que la informacin, el conocimiento, asi como la inteligencia, se han
centrado en la condicin de humana para desarrollar las capacidades de
comunicarse socialmente, para transformar la realidad o el contexto donde
se desenvuelven, convirtindose as, en las direcciones que han marcado el
desarrollo de las tecnologias de la informacin y la comunicacin, conocidas
como las TIC.

Socializacin de las TIC: De la Visin a la Accin

Desde que nace, el hombre queda expuesto al proceso de
socializacin, el cual tiene que ver con la influencia y conocimiento que el
hombre incorpora a travs de la sociedad, y que asume como natural.
Castells (2005), considera que la socializacin es el proceso mediante el
cual el individuo adopta los elementos socioculturales de su entorno y los
integra a su personalidad para adaptarse a la sociedad.
El proceso de socializacin de acuerdo a Castells (ob. cit.) distinguen
tres tipos contextos: (a) familiar, que corresponde a la familia por ser el
mbito ms cercano al individuo y donde este aprende a relacionarse con los
dems; (b) grupal, que abarca todo el grupo que es ajeno a la familia, es
decir, grupos sociales de conocidos, amigos, u otros; y (c) sociocultural, que

53

ha nacido en la ltima dcada, recibe segn la UNESCO (2003) el nombre
de socializacin a travs de los medios de masas.
Con respecto a la clasificacin realizada por este autor, esta
investigacin centra su atencin en el contexto de la socializacin a travs de
los medios de masas por ser el mbito donde se llevan a cabo mltiples
interacciones entre las personas llmense, usuarios, cibernautas, inmigrantes
o nativos. Todo ello, desde una visin fenomenolgica emergente de estos
actores sociales.
En esta lnea, la interaccin didctica como producto de los
intercambios sociales, constituye el conjunto de relaciones, as como de los
cambios que emergen y se extienden en el aula o contexto educativo, que
fortalecen la actuacin diaria de los profesores entre s y con sus
estudiantes, orientados hacia objetivos diversos pero comunes en el
desarrollo del proceso de enseanza/aprendizaje, los cuales estn sometidos
a las incidencias culturales, sociales del entorno del propio sistema
organizativo e ideolgico, de la realidad personal de cada uno de los agentes
participantes.
Esto no es casual, sino que est relacionado con el contexto social al
que pertenecemos. Sin embargo, considerando que la relacin social es la
forma en que llevamos a la prctica las acciones e interacciones donde
confluyen ideas, pensamientos, emociones de manera natural, lo que
permea una construccin de los saberes cotidianos, de quienes navegan a
travs de los entornos virtuales.
En este orden de ideas, Muoz (2009) expone que la socializacin se
produce por un proceso de interrelacin que emerge en la relacin
bidireccional entre el individuo y las dems personas que lo rodean, y que
ejercen una influencia social modificadora, tal y como se observa en el
grafico 3.

54

Grfico 3. Esquema del proceso socializador de las TIC. Fuente:
Alvarado 2012.

El grfico anterior representa un crculo que ntegra al individuo en
interrelacin con otras personas, con el contexto fsico y/o virtual
representado por las interacciones en un proceso social. Todos estos
aspectos subyacen dentro de una dinmica socializadora.
La socializacin se ha visto fortalecida por el uso de las tecnologas de
la informacin y la comunicacin, en adelante TIC, las cuales permiten
mejorar ampliamente las interrelaciones entre personas, el contexto y la
sociedad. Sin embargo, para acercarnos a lo que es este trmino se citan las
siguientes definiciones: segn el Programa de las Naciones Unidas para el
Desarrollo PNUD (2002), las TIC se conciben como:

55

El universo de dos conjuntos, representados por las tradicionales
Tecnologas de la Comunicacin (TC) constituidas principalmente
por la radio, la televisin y la telefona convencional y por las
Tecnologas de la informacin caracterizadas por la digitalizacin
de las tecnologas de registros de contenidos (informtica, de las
comunicaciones, telemtica y de las interfases)(p. 3).

Por otro lado, Garca, Bartolom y Cabero citados en Miratia (2005)
agrupan las TIC en tres grandes sistemas de comunicacin: el video, la
informtica y la telecomunicacin, los cuales abarcan los siguiente medios: el
video interactivo, el videotexto, el teletexto, la televisin por cable y satlite,
la web con sus hiperdocumentos, el CDROM, los sistema multimedia, la
teleconferencia en sus distintos formatos (audio conferencia,
videoconferencia, conferencia audio grfica, conferencia por computadora y
teleconferencia desktop), los sistemas expertos, la realidad virtual, la
telemtica y la tele presencia.
Por su parte Guzmn (citado por Bautista, 2007), considera que:
Las TIC son el conjunto de sistemas y productos que captan la
informacin del entorno, la almacenan, la procesan, la comunican
y la hacen inteligible a las personas. TIC es una terminologa
colectiva que permite definir las posibilidades tcnicas que se han
creado mediante el progreso en el campo de la tcnica y la
telecomunicacin (p. 5).

En pocas palabras, las TIC tratan sobre el empleo de computadoras y
algunas aplicaciones informticas para transformar, almacenar, gestionar,
proteger, difundir y localizar los datos necesarios para cualquier actividad
humana. En fin, las TIC son recursos cuya ejecucin deber orientarse
hacia la socializacin. En este sentido, todos los procesos que llevamos a
cabo cada uno de nosotros como partcipes del sistema social, nuestras
formas de producir, trabajar y relacionarnos (relaciones sociales y laborales,
individuales y colectivas, trabajo colaborativo, esparcimiento y/o
entretenimiento) estn moldeados y permeados por el medio tecnolgico.

56

Esta tecnologa se materializa fsicamente por medio de dispositivos
informticos y de interconexin que funcionan internamente por medio de
programas que emplean diversas interfaces e instrumentos de dilogo e
interaccin que las personas utilizan para llevar a cabo procesos de
tratamiento de informacin y de comunicacin de la misma.
En otras palabras, las TIC incluyen todas las tcnicas que permiten
almacenar, recuperar, enviar y recibir informacin de un sitio a otro, o
simplemente procesarla para poder calcular resultados y elaborar informes.
Estas herramientas permiten que las personas accedan a la informacin y el
conocimiento en cualquier lugar del mundo y de manera prcticamente
instantnea. Considerando que la igualdad de acceso a la informacin y al
conocimiento es un instrumento fundamental en la edificacin de la sociedad,
organizacin y/o comunidad.
En este sentido, Bautista (ob. cit.) seala que los cambios acelerados
que se estn produciendo en la sociedad actual, a nivel cientfico-tecnolgico
hacen pensar que el saber se puede adquirir de una manera ms rpida y
efectiva (p. 1). De all que las transformaciones socio-culturales a travs de
los sistemas informticos estn integrados por ordenadores, perifricos y
programas, que nos permiten realizar cualquier tipo de proceso de datos de
manera rpida y fiable: escritura y copia de textos, clculos, creacin de
bases de datos, tratamiento de imgenes, entre otros.
Concomitantemente, Macau (citado por Bautista, ob. cit.), seala que
las TIC son algo que ya atraviesan toda la estructura del Estado y hay que
mirarlas as para poder establecer una visin de verdad ambiciosa y efectiva
acompaadas de unas estrategias efectivas que permitan alcanzar los
objetivos establecidos (p.1). Por lo cual disponemos de programas
especializados: procesadores de textos, editores grficos, hojas de clculo,
gestores de bases de datos, editores de presentaciones multimedia y de

57

pginas web, que nos ayudan especialmente a expresarnos y desarrollar
nuestra creatividad, realizar clculos y organizar la informacin.
En este sentido, las nuevas tecnologas posibilitan la construccin de
un nuevo espacio social. Por lo que, el concepto de socializacin esta
mediado por la tecnologa a travs de diversos escenarios y actores sociales,
que se interrelacionan navegando en el ciberespacio, definido por Aguer
(2000) como el medio en el que las comunicaciones electrnicas donde
fluyen () los mensajes y archivos informticos a travs de la red (p. 73). Es
evidente entonces que las TIC tiende a ser una forma de socializar, ms no
un fin para ello.
Si bien la naturaleza nos hace individuos, slo la sociedad nos hace
personas. En conclusin, la socializacin es el proceso mediante el cual el
individuo es absorbido por la cultura de su sociedad y las TIC representan las
herramientas que permiten llevar a cabo este proceso. Aguer (ob. cit.)
seala que nos movemos hacia nuevos horizontes de progreso que requiere
educacin, formacin y una conjuncin de ideas de la que debe hacerse una
puesta en comn para un mejor conocimiento (p. 105). Estos aspectos
deben ser integrados de manera natural en la sociedad actual, para
fortalecer las relaciones humanas.
Fundamentalmente, la visin socializadora de las TIC representa una
filosofa social en la vida contempornea que en el imaginario de los
cibernautas los relaciona, los acerca a otros grupos, a sus normas,
imgenes y valores. Esta cosmovisin ha provocado una verdadera
revolucin social, principalmente, porque ofrece posibilidades de
comunicacin e informacin con el mundo, posibilitando el desarrollo de
nuevas habilidades y formas de construccin del conocimiento que
anteriormente eran desconocidas e imposibles de presumir.
Todo esto nos hace interesarnos ms por las TIC, conocer y
comprender en profundidad cul es su uso, cmo se utilizan y cmo debe

58

utilizarse, con qu frecuencia la usamos, cul es la importancia para la vida
cotidiana y cmo ocurre ese proceso de socializacin en la red virtual.

Proceso Socializador en la Red Virtual

Existen un nuevo tipo de red social que se est extendiendo en los
ltimos tiempos dentro del espacio ciberntico al que todo el mundo puede
acceder usando su telfono y su ordenador. No es un sueo futurista sino
una prctica comunicativa que ya tiene su historia. Coexisten varias
definiciones para intentar explicar que se entiende por Red Social, quiz la
ms sencilla sea la que la define como un conjunto de personas, o entidades
que comparten intereses y estn vinculadas por caractersticas y objetivos
afines. Donde los nodos son los individuos o entidades y los enlaces entre
los nodos representan las relaciones o vnculos entre ellos, de forma que los
nodos se interrelacionan e interactan entre s conformando un conjunto
ordenado de elementos con fines similares.
A diferencia de otro tipo de relaciones, este tipo de redes da cabida a
grupos que tienen intereses comunes o intercambian informacin de toda
clase, financiera, amistosa, ocio, entre otros. El campo donde interactan es
tan complejo que constituyen una evolucin social de tal entidad que se ha
convertido en mbito de estudio para las ciencias sociales como la psicologa
y la sociologa, que pueden ser la base para establecer y definir herramientas
muy tiles en la resolucin de problemas contemporneos multidisciplinares,
lo que representa una oportunidad en y para la comunidad virtual.
En este sentido, Rheingold (1996) seala que es un ecosistema de
subculturas y grupos espontneamente constituidos que se podran
comparar con cultivos de microorganismos que crecen en un laboratorio y
donde cada uno es como un experimento social que nadie planific y que sin
embargo se produce.

59

A juicio de Rheingold (ob. cit.), se est avecinando una sociedad
universal con un fluido intercambio de ideas y proyectos, de consejos y
apoyos en dificultades emocionales, donde las personas ms alejadas
simplemente se divierten juntos.
Vista de esta manera, la comunidad virtual representa un conjunto de
personas, entidades o grupos sociales con un mismo objetivo, que puede ser
de tipo social, educativo, profesional, o cualquier otro tipo de propsito, que
requiera de la interrelacin con otras personas. Navegar en la red social
permite socializar de forma virtual y no slo presencial apoyndose en
tecnologas.
En este orden de ideas, Foster (1996) plantea que "la nocin de
comunidad encontrada en la Internet tiene que ser necesariamente virtual"
(p. 24). De acuerdo con el autor, la forma de socializar en estos medios no
requiere del contacto directo de las personas, sino del intercambio de ideas,
pensamientos, emociones, entre otros a travs de las TIC, en el contexto
ciberntico.
La actividad virtual se apoya fundamentalmente en internet, sus
herramientas y su entorno globalizado, ha permitido romper fronteras,
aunque tiene sus propias reglas. Las comunidades virtuales basadas en
Internet comenzaron a aparecer hace 20 aos, en un primer momento
estaban enfocadas al estudio y la investigacin, pero su verdadera explosin
se ha producido en los ltimos 5 aos con el avasallante desarrollo de las
TIC.
La evolucin de las TIC como forma de relacin social de las
comunidades virtuales, no deja de ser un reflejo de las que tienen lugar en el
mundo fsico, y suelen ser complementarias a stas, la diferencia es que de
alguna manera se obvia el parmetro de tiempo y distancia, siendo estos
conceptos banales, pasando a un segundo plano, ya que el concepto de
globalizacin en este tipo de relaciones ya est implementado totalmente.

60

Est claro que todas las redes sociales se basan en el mismo concepto:
la comunicacin a travs de la web, en la que todos somos emisores y
receptores de contenido. Sin embargo, para el que busca conceptos
concretos no todas darn los mismos beneficios. Las ms conocidas son
Facebook, LinkedIn, Twitter, Flickr, YouTube y algunas otras, las cuales
muestran datos positivos, buenos o negativos en cuanto a comunicacin,
reconocimiento de marca, trfico o posicionamiento.
Actualmente, las redes sociales se han convertido en modos de
socializar debido a que representan formas de encuentro, de distraccin para
todo pblico y sobre todo para los jvenes, que se han transformando en
recursos a utilizar para conocer gente, desde las cuales incluso se puede
tener comunicacin.
Segn el PNUD (1998) lo social de estas redes consiste en la
produccin y activacin de vnculos cotidianos entre las personas que se
sustentan en el reconocimiento mutuo como participantes de una comunidad
de saberes, identidades e intereses (p.136). En este sentido, las TIC
proporcionan herramientas, materiales y entornos en los cuales se producen
interacciones humanas, incluso la aparicin de un lenguaje en Internet
denominado el VRML permite generar escenarios virtuales donde se
interacta, pudiendo moverse, gesticular, intercambiar objetos digitales como
ficheros, mensajes, entre otros, donde las personas pueden interactuar
socialmente y generar su propio conocimiento.
Las limitaciones convencionales de tiempo, espacio, inversin, cultura,
sincrona, entre otros, han sido superadas gracias a estos programas que
mejoran cada da ms la conectividad entre los cibernautas. En este sentido,
el proceso socializador en la red virtual permite una interaccin ms
continua, segura, en la que hemos pasado de utilizar herramientas de
software a pensar y trabajar dentro de ambientes digitales interconectados
con los elementos socializadores de las TIC.

61

Dimensiones Socializadoras de las TIC

Las dimensiones socializadoras de las TIC se vislumbran atendiendo a
la fuerza e influencia que tiene estas herramientas en los diferentes mbitos
y a las nuevas estructuras sociales, producindose una interaccin constante
y bidireccional entre la tecnologa y la sociedad.
Las TIC difunden las posibilidades de la comunicacin, generan nuevas
culturas y posibilitan el desarrollo de nuevas habilidades y formas
socializadoras en la construccin del conocimiento. No obstante, es
necesario conocer y comprender en profundidad las dimensiones que
subyace en estas herramientas tecnolgicas, adems de conocer cmo se
utilizan, para qu, y qu importancia tienen en la vida cotidiana de las
personas que navegan a travs de la red virtual.
En ese contexto la conectividad vista como dimensin de las TIC trata
de un proceso social multifactico y multifactorial, que, como lo han
enfatizado algunos autores, repercute en todas las reas de nuestra vida
Castells (1999).
Este proceso multifactico y multifactorial de la conectividad surge
durante la apropiacin que se produce por la participacin en la actividad que
se lleva a cabo a travs de las TIC. Inicialmente, esta actividad se realiza de
forma gradual y asistida, pero luego el usuario encuentra caminos propios e
independientes. Para Rogoff (1993), la apropiacin es participativa, porque
el individuo se apropia de los procesos sociales en los que participa de un
modo activo. Considera que es a travs de la participacin guiada en
diversos escenarios socioculturales como tiene lugar la apropiacin.
Por otro lado, el autor antes sealado enfatiza en la dimensin temporal
de este proceso, pues los cambios que sufre un individuo en el proceso de
apropiacin participativa se basan en cambios previos y sientan las bases de
cambios en el futuro.

62

Adems seala que estas afirmaciones pueden ser la base a partir de la
cual, se puedan estructurar algunos programas sociales con el propsito de
lograr que los ciudadanos se apropien de ciertas TIC, en especial las
referidas a la computacin y las redes.
Por consiguiente, la apropiacin coincide con el concepto de
comunicacin, es decir, realizar intervenciones directas para el uso de las
TIC en aspectos especficos del entorno como educacin, produccin,
servicios, entre otros, que conlleven a una mayor efectividad en el uso de
estas tecnologas comunicacionales y sociales.
La produccin efectiva en trminos de las relaciones interpersonales,
requiere de una afectividad generalmente asociada con el contacto humano,
con la presencia real o virtual de otro. La produccin de afectos a travs de
la tecnologa es principalmente virtual, pero no por ello menos real. Segn
Hardt (citado en Alfama, Bona y Calln, 2005), lo que el trabajo afectivo
produce son redes sociales, manifestaciones de la comunidad, biopoder. El
cuidado est ciertamente ligado a lo corporal, lo somtico, pero los afectos
que genera son inmateriales, no obstante, es compleja y dinmica.
Cuanto ms complejas se vuelven las relaciones entre lo humano y lo
tecnolgico, parecera que menos autonoma y control tenemos sobre ellas.
Sin embargo, el objetivo es lograr un buen funcionamiento y acceso a estas
redes como intermediarias que contribuyen a la movilidad de la materia prima
(nuestros afectos, seguridades y miedos), con el fin lograr la efectividad del
proceso comunicacional de estas herramientas tecnolgicas.
Por otro lado, si queremos continuar progresando en el uso de estas
herramientas tecnolgicas es necesario conocer las actividades que se
desarrollan en todos sus mbitos a nivel mundial, as como los diversos
planteamientos culturales, polticos, econmicos, pedaggicos y estratgicos
que se siguen para su aplicacin. Vistas de esta forma las TIC ofrecen una

63

amplia gama de posibilidades en cuanto a la dimensiones de interactividad,
comunicacin, informacin y movilidad, segn se muestra en el grfico 5.

.
Grfico 4. Dimensiones socializadoras de las TIC. Fuente: Alvarado 2012.

El grfico 4 hace referencia a las dimensiones presentes en el proceso
socializador mediado por las TIC como (a) informativa y comunicacional, (b)
interactiva y (c) Movilidad. Las cuales sern abordada en el desarrollo de
este apartado, considerando que cada una ellas inciden en la dinmica social
de los cibernautas que navegan a travs de estos espacios virtuales.

64

La Dimensin Informativa y Comunicacional

Las TIC se designan por un conjunto de innovaciones tecnolgicas y a
su vez de herramientas que permiten una redefinicin radical del
funcionamiento de la sociedad. Estas tecnologas tienen caractersticas que
Cabero (1998) compilo de la siguiente manera: Inmaterialidad, Interactividad,
Interconexin, Instantaneidad, Elevados parmetros de calidad de imagen y
sonido, Digitalizacin, Mayor Influencia sobre los procesos que sobre los
productos, Penetracin en todos los sectores (culturales, econmicos,
educativos, industriales), Diversidad. En consecuencia, a los fines de
esta investigacin se organizaron de tal forma que permitan comprender su
dimensin informativa y comunicacional.
Esta dimensin est referida a un conjunto ms o menos ordenado de
datos que se organizan de tal modo a fines de ser absorbido, comprendido y
retenido por las personas que la requieren sin importan tiempo, espacio o
contexto. Cuentan en s con el flujo de mensaje, de cdigos, signos y
caracteres, que son decodificados por los usuarios que los reciben.
A su vez esta espacio se caracterizan por: (a) Inmaterialidad, en lneas
generales la informacin es bsicamente inmaterial y puede ser llevada de
forma transparente e instantnea a lugares lejanos; (b) Instantaneidad, las
redes de comunicacin y su integracin con la informtica, han posibilitado
transmisin de la informacin entre lugares alejados fsicamente, de una
forma rpida y expedita; (c) Mayor influencia sobre los procesos que sobre
los productos, es posible que el uso de diferentes aplicaciones de la TIC
presente una influencia sobre los procesos mentales que realizan los
usuarios para la adquisicin de conocimientos, ms que sobre los propios
conocimientos adquiridos, y (d) Elevados parmetros de calidad de imagen y
sonido, el proceso y transmisin de la informacin abarca todo tipo de
informacin: textual, imagen y sonido, por lo que los avances han ido

65

encaminados a conseguir transmisiones multimedia de gran calidad, lo cual
ha sido facilitado por el proceso de digitalizacin.
Esta dimensin hace referencia a un fenmeno inherente a la relacin
que los seres vivos mantienen cuando se encuentran en grupo.
Caracterizada por: a) Interconexin. La interconexin hace referencia a la
creacin de nuevas posibilidades tecnolgicas a partir de la conexin entre
dos tecnologas. Por ejemplo, la telemtica es la interconexin entre la
informtica y las tecnologas de comunicacin, propiciando con ello, nuevos
recursos como el correo electrnico; b) Digitalizacin. Su objetivo es que la
informacin de distinto tipo (sonidos, texto, imgenes, animaciones, entre
otros.) pueda ser transmitida por los mismos medios al estar representada en
un formato universal.
En algunos casos, por ejemplo los sonidos, la transmisin tradicional se
hace de forma analgica y para que puedan comunicarse de forma
consistente por medio de las redes telemticas es necesario su transcripcin
a una codificacin digital, que en este caso realiza bien un soporte de
hardware como el MODEM o un soporte de software; (e) Penetracin en
todos los sectores culturales, econmicos, educativos, industriales, el
impacto de las TIC no se refleja nicamente en un individuo, grupo, sector o
pas, sino que se extiende al conjunto de las sociedades del planeta.
Los propios conceptos de la sociedad de la informacin y la
globalizacin, tratan de referirse a este proceso. As, los efectos se
extendern a todos los habitantes, grupos e instituciones conllevando
importantes cambios, cuya complejidad est en el debate social hoy en da
(Beck, 1998); (f) Innovacin, las TIC estn produciendo una innovacin y
cambio constante en todos los mbitos sociales. Sin embargo, estos cambios
no siempre indican un rechazo a las tecnologas o medios anteriores, sino
que en algunos casos se produce una especie de simbiosis con otros
medios. Por ejemplo, el uso de la correspondencia personal se haba

66

reducido ampliamente con la aparicin del telfono, pero el uso y
potencialidades del correo electrnico ha llevado a un resurgimiento de la
correspondencia personal (g) Tendencia hacia automatizacin, la propia
complejidad empuja a la aparicin de diferentes posibilidades y herramientas
que permiten un manejo automtico de la informacin en diversas
actividades personales, profesionales y sociales.
La necesidad de disponer de informacin estructurada hace que se
desarrollen gestores personales o corporativos con distintos fines y de
acuerdo con unos determinados principios; (h) Diversidad, La utilidad de las
tecnologas puede ser muy diversa, desde la mera comunicacin entre
personas, hasta el proceso de la informacin para crear informaciones
nuevas. En lneas generales segn Cabero (ob. cit.), se puede decir que:
Las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin son las
que giran en torno a tres medios bsicos: la informtica, la
microelectrnica y las telecomunicaciones; pero giran, no slo de
forma aislada, sino lo que es ms significativo de manera
interactiva e interconexionadas, lo que permite conseguir nuevas
realidades comunicativas (p. 198).

A juicio del autor antes mencionado las TIC se clasifican
comunicacionalmente a travs de la informtica, la microelectrnica y las
telecomunicaciones. Sin embargo, el efecto de la proliferacin informativa y
comunicativa de las TIC, ha encontrado algunos problemas relacionados con
la calidad de la misma y la evolucin hacia aspectos evidentemente sociales,
pero menos ricos en potencialidad educativa, econmicos, comerciales,
ldicos, entre otros.
Por otro lado, un sujeto no slo dispone a partir de las TIC, de un
acopio de informacin para construir su conocimiento, sino que adems,
puede construirlo en forma colectiva, asocindose a otros sujetos o grupos.
Estas dos caractersticas son las que suponen una modificacin cuantitativa
y cualitativa en los procesos personales y educativos de los individuos con la
utilizacin de las TIC.

67

La Dimensin de Interactividad

Esta dimensin es posiblemente una de las caractersticas ms
significativas de los entornos virtuales. Segn Cabero (2007), la
interactividad tenemos que percibirla desde diferentes puntos de vista, que
irn desde una interaccin con el material hasta una interactividad con otras
personas, ofreciendo la posibilidad de que el sujeto pueda construir su
propio trayecto formativo, adaptndolo a sus necesidades y eligiendo los
sistemas simblicos con los que desea actuar, favorecindose as tanto la
comunicacin horizontal como vertical entre los participantes.
En este sentido, la calidad del aprendizaje va a depender de la calidad
de la interaccin que se establezca entre el estudiante y otros educandos, o
el estudiante y el profesor, sea ste personal o meditico. En el espacio
virtual se vuelve real en un proceso de cogeneracin de conocimiento
basado en la interactividad, y esto supone interactuar con un actor-receptor,
como perfectamente podemos observar en todas las experiencias educativas
desarrolladas dentro del fenmeno de la Web 2.0. La interaccin, a nivel
humano, es una de las caractersticas educativas bsicas como construccin
de sentido.
Por otro lado, la interaccin como acceso al control de la informacin
depende del contexto y utilizacin de los recursos multimediales que
potencian a su vez la interaccin comunicativa. Desde este contexto
denominamos interaccin a la comunicacin recproca, a la accin y reaccin
mediada por las TIC.
Mediante las TIC se consigue un intercambio de informacin entre el
usuario y el ordenador. Esta particularidad permite adaptar los recursos
utilizados a las necesidades y caractersticas de los sujetos, en funcin de la
interaccin concreta de ste con el ordenador como se representa en el
grfico 6.

68

Grfico 5. Dimensin de interactividad de las TIC. Fuente: Alvarado 2012

El grfico 5 permite concebir segn Koerner y otros (2002), que el poder
interactivo que poseen las TIC rompe el modelo lineal de comunicacin
existente, ya que los usuarios de estas herramientas no slo consumen el
contenido de los medios, sino que lo comparten con otros, lo reproducen, lo
redistribuyen, y lo comentan.
Autores como Tapscott (1997); Naval, Sbada, Bringu y Prez Alonso-
Geta (2003); Feli; Rivero y Gil (2003) consideran que el carcter de
interactividad de las TIC ha favorecido una nueva forma de cultura
denominado cultura de la interaccin.
Tapscott (1997:51) conceptualiz la cultura de la interaccin
refirindose a la nueva cultura. En el sentido ms amplio la define como
los patrones socialmente transmitidos compartidos de comportamiento y

69

formas sociales (), ya que tienen sus races en la experiencia de ser joven
y () en el hecho de formar parte de la generacin ms numerosa que ha
existido (). De esta afirmacin se desprende que la cultura de la interaccin
se manifiesta a travs del uso de las TIC, principalmente en la poblacin
joven, quien construye nuevas formas de interaccin mediante estas
tecnologas. Chicas y chicos han incorporado a la vida cotidiana el uso de las
TIC, como una herramienta de interaccin, de socializacin, de trabajo, de
diversin entre otros, dentro de su contexto social y educativo.
El carcter de interactividad que poseen las TIC rompe el modelo lineal
de comunicacin, ya que los usuarios no slo consumen el contenido de los
medios, sino que lo comparten con otros, lo reproducen, lo redistribuyen, y lo
comentan (Koerner y otros, 2002).
En el caso particular de los adolescentes se puede considerar que el
contenido de las TIC se convierte en elemento de interaccin y socializacin,
principalmente con sus pares, debido a que comparten aficiones por
determinadas actividades (msica, moda, cine, deportes entre otros).
Adems, les permite intercambiar informacin como por ejemplo: pginas
Web de inters, trucos para pasar etapas en los videojuegos etctera.
Se puede decir que la cultura de la interaccin tiene un doble sentido.
Por un lado, puede verse a la interaccin como un elemento socializador, no
dependiente de la tecnologa y configurador de las relaciones sociales; por
otro, como un elemento relacionado con la tecnologa, a la que los
adolescentes tienen acceso y se encuentran muy familiarizados.
Si queremos que nuestra sociedad no slo sea de la informacin, sino
tambin del conocimiento, ser necesario trabajar desde un enfoque
pedaggico para realizar un uso adecuado de las TIC, a travs del cual la
creacin de comunidades de aprendizaje virtuales y el tratamiento de la
informacin, la generacin de nuevas estrategias de comunicacin y de

70

aprendizaje sean imprescindibles. Estas acciones nicamente pueden
llevarlas a cabo profesionales preparados.

La Dimensin de Movilidad

La dimensin de movilidad en el mbito de las TIC, hace referencia al
conjunto de tecnologas que permiten el acceso a la informacin y a los
servicios desde dispositivos inalmbricos, en cualquier momento, y en
cualquier lugar. As dentro del mbito de los dentro del mbito de los
sistemas de informacin mvil Prada y Orero (2006) la definen como la
capacidad de la red, el terminal y el usuario de acceder conectar y mantener
la sesin remota a un sistema de informacin organizacional con
independencia de su ubicacin movimiento y contexto (p. 2). Es entonces
esta condicin la que ofrece a la socializacin una oportunidad de
conectividad e integracin en forma sincrnica o asincrnica la informacin
que requieren todos los usuarios.
Existe un amplio conocimiento en soluciones de movilidad como
aplicaciones para visitas mdicas, tele conferencias, intranet, entre otros,
todas ellas mediante conectividad inalmbrica o sistemas mviles con
seguridad avanzada. Marqus (ob. cit.) seala que:
Las actividades humanas se concretan en una serie de funciones
que nos facilitan la realizacin de nuestros trabajos porque, sean
stos los que sean, siempre requieren una cierta informacin para
realizarlo, un determinado proceso de datos y a menudo tambin la
comunicacin con otras personas; y esto es precisamente lo que
nos ofrecen las TIC. (p. 2).

De all que la movilidad est basada en la combinacin de una serie de
tecnologas y en el desarrollo de unas pautas de comportamiento. Esta se
sustenta en tecnologas de conectividad inalmbrica, as como de otras
formas virtuales de interactuar, tales como: (a) Telefona Mvil, (b) Redes
Inalmbricas, (c) Telefona IP, (d) Redes Privadas Virtuales.

71

Estas formas de interconectividad mvil es una expresin de la TIC
digital de mayor implantacin, que puede convertirse en el mayor medio de
acceso a internet, por encima de los ordenadores tradicionales. Es as como
la telefona mvil se extiende de forma acelerada por los mercados
emergentes, y tambin en los pases ms pobres. No obstante, stos tienen
limitaciones evidentes como terminales informticos: pequeas pantallas,
teclados inexistentes o poco manejables y altos costos de conexin a la red.
Por otra parte, en los pases en desarrollo se estn viendo interesantes
innovaciones en el uso cotidiano de esta dimensin de movilidad de las TIC,
por lo cual resulta pertinente analizar las posibilidades y usos reales de la
dimensin de movilidad que sirve de punto de partida para la caracterizacin
del potencial que aportan las TIC mviles que se representan en el siguiente
grfico:

Grfico 6. Dimensin de movilidad de las TIC. Fuente: Alvarado 2012

72

El grfico 6 permite visualizar la identificacin de la dimensin
movilidad, desde cinco (05) caractersticas significativas, segn Prada y
Orero (2006): (a) Personalizacin, referida a la adaptacin de los servicios,
aplicaciones y contenidos a cada usuario; (b) Seguridad, autenticacin
personalizada, asegurando la integridad de las comunicaciones y
aplicaciones; (c) Localizacin, por el acceso a informacin y servicios
basados en la posicin geogrfica del usuario; (d) Ubicuidad, porque la
comunicacin es en tiempo real, en cualquier momento y en cualquier lugar;
y (d) Conectividad, que coadyuva la conveniencia dada la agilidad y
flexibilidad de la comunicacin, la inmediatez por el acceso instantneo y por
ltimo la accesibilidad, porque permite el contacto permanente y el control de
presencia.
Por otro lado, cabe destacar que existe una movilidad profesional que
requiere el desarrollo de las competencias en el mbito socioeducativo. En
consecuencia, el reconocimiento de las cualificaciones de las capacidades se
consolida en el mbito de las TIC, porque sirve para fomentar una mejor
comprensin de la naturaleza, de la estructura de las habilidades y destrezas
profesionales desde un aprendizaje permanente y una formacin continua.
De all que para mejorar la comunicacin es preciso responder
adecuadamente a una serie de desafos con el fin de reforzar la aplicacin
del plan de accin, conscientes de los cambios profesionales y geogrficos.
Prada y Orero (ob. cit.) sealan que:
A lo largo de ltimos aos se ha producido una autentica revolucin
en el mundo de las tecnologa de la informacin y las
comunicaciones, llegada en parte de la mano de las tecnologas
mviles, que pretenden dar respuesta a la necesidad de los
usuarios de acceder a la informacin deseada con independencia
de la ubicacin geogrfica, el momento y el dispositivo utilizado (p.
8).

Efectivamente, las TIC, se apoyan en una red de mltiples actores que
interactan entre s y que, definitivamente, contribuyen a formar un entorno

73

de naturaleza compleja y dinmica. Esto convierte estas herramientas en un
campo multidisciplinario e interdisciplinario que representa un reto para la
sociedad, que a su vez, requiere propiciar grandes capacidades en beneficio
del desarrollo integral de las personas en todos los mbitos socioeducativos.
Uno de los atributos ms relevantes del fenmeno de convergencia
digital es propiciar y estimular el trabajo colaborativo a travs de la
socializacin de los usuarios, generando con ello la multidisciplinariedad e
interdisciplinariedad del conocimiento en lnea. A su vez, la creacin de un
entorno colaborativo requiere de las oportunidades que brinda la
convergencia digital: dinmica equilibrada y acceso equitativo a la sociedad
globalizada.
Esta condicin de digitalizacin de la sociedad ha sido el resultado de
un proceso evolutivo y convergente entre las telecomunicaciones y las
tecnologas de la informacin (TI), en particular entre el internet y las
comunicaciones inalmbricas. Si bien es cierto que la explosiva penetracin
de las comunicaciones inalmbricas, en la ltima dcada, en pases de
frica, Asia y Latinoamrica, ha generado oportunidades de acceso al
potencial de las TIC para el desarrollo sustentable, que anteriormente no
estaban disponibles, el crecimiento acelerado de las TIC no ha sido
homogneo entre los pases desarrollados y subdesarrollados,
particularmente en el acceso a internet del llamado servicio de banda ancha.
En efecto resulta oportuno concienciar a todos los sectores de la
sociedad, acerca del papel que desempea la tecnologa dentro del
desarrollo social, de su gran potencial como vehculo para lograr mayores
niveles de sustentabilidad. Adems de fortalecer las polticas pblicas que
apoyen el acceso universal a los servicios de telecomunicaciones, para as
lograr que los pases y las regiones alcancen un desarrollo integral. De aqu
que los aspectos de regulacin y adopcin tecnolgica son fundamentales

74

para desarrollar el gran potencial de las TIC como facilitadoras del bienestar
social.
Dentro de este escenario altamente complejo aparecen tres entes de
gran relevancia que, mediante su interaccin y relacin con la sociedad civil
contribuyen al avance, la penetracin y la adopcin de las TIC en un pas:
academia, gobierno y sociedad.
Los avances tecnolgicos, sin duda, representan un instrumento que ha
moldeado las TIC, dotndolas de amplias capacidades para servir a la
sociedad. Por tanto, la dimensin de movilidad de las TIC ha tenido un efecto
expansivo en todas las disciplinas cientficas y tecnolgicas que constituye
una verdadera hiperrealidad socioeducativa.

Hiperrealidad Socioeducativa de las TIC

Ms all de todas las discusiones acerca del futuro de la sociedad, se
suele caer en la dicotoma entre un optimismo ingenuo en la capacidad de
progresar hacia la solucin de todos los problemas a partir de la
potencialidad de las tecnologas y un pesimismo catastrofista, que augura ya
sea el retorno a formas medievales de organizacin social o, peor an, la
destruccin de gran parte de las formas de vida actualmente conocidas,
existe por lo tanto un consenso generalizado. Se reconoce entonces que el
principal factor productivo del futuro no ser los recursos naturales, el capital
o la tecnologa, sino el conocimiento y la informacin.
Estupin (2010), considera que la hiperrealidad es un concepto que
nace en la semitica y en la filosofa posmoderna propuesta por Baudrillard
(1978), Boorstin (1983) y Eco (1992) quienes la definen como una condicin
de las culturas posmodernas sobre lo que existe o no existe. simplemente es
una forma de describir la informacin a la que la conciencia se ve expuesta
(p. 77)

75

Es comn afirmar que estamos viviendo de manera consciente e
inconsciente, un profundo proceso de transformacin social, que modifica
tanto los modos de produccin como las relaciones sociales, la organizacin
poltica y las pautas culturales.
Este nuevo papel de las relaciones sociales requiere de la ampliacin
del conocimiento y de la informacin en la estructura de la sociedad
contempornea. Obviamente, los procesos socializadores estn vinculados a
los significativos cambios que se han operado en lo que se ha dado en llamar
las nuevas tecnologas de la informacin.
Meler (ob. cit.) seala que la tecnologa, en su progreso cientfico,
posibilit ampliar la dimensin de las capacidades humanas, especialmente
en lo que se refiere a la comunicacin y la viabilizacin de acciones. (p. 21).
Vista de esta manera, las nuevas tecnologas representan una significativa
potencialidad de cambio porque permiten acumular enormes cantidades de
informacin, posibilitan la transmitir de la informacin en forma inmediata y
permiten superar los lmites fsicos y espaciales de la comunicacin.
Sin embargo, la utilizacin de las nuevas tecnologas ha provocado
modificaciones en nuestra naturaleza de tiempo y espacio, que nos obliga a
redefinir, incluso el concepto de realidad, a partir de la posibilidad de
construir realidades virtuales.
La hiperrealidad de las TIC conlleva a importantes interrogantes de
orden epistemolgico, cuyo anlisis est a penas comenzando, debido a que
constantemente emergen nuevas realidades producto de la globalizacin.
Pareciera que lo nico cierto es que el conocimiento y la informacin son los
principales factores socioeducativos de nuestro tiempo, y sern el centro de
los conflictos sociales del futuro en termino de los derechos de autora de
mltiples producciones acadmicas, discogrficas, entre otras, que circulan
en la red.

76

En este sentido, algunos de los conflictos actuales ya anticipan este
escenario. As, por ejemplo, las discusiones sobre relaciones comerciales
internacionales se concentran no tanto en volmenes de intercambio o en las
tasas de impuestos, sino en el problema del copyright.
Algunos de los principales debates sociales contemporneos son de
problemas cuya explicacin y solucin, exige una significativa densidad de
conocimiento e informacin para su comprensin por parte de los usuarios
bien sean del ciudadano comn, acadmico, entre otros. En definitiva, las
nuevas tecnologas de la informacin que configuran la educacin dentro de
la sociedad, estar determinada por la forma como socialmente se distribuya
la informacin y el conocimiento. En este sentido, la evolucin de las
tecnologas respondern a los requerimientos de las relaciones
socioeducativas, que provocan cambios en las relaciones sociales.
Existe una relacin dinmica compleja entre informacin y
conocimiento, ambos factores tienen un rol activo en los procesos de
socializacin de los seres humanos, desde los que emergen los sentidos y
significados de la realidad en la cual se desenvuelven, segn Melar (ob. cit.)
para comprender ese proceso es necesario entender el concepto de
representacin social que es percibido y sta relacionado al modo como los
profesores reaccionan frente a cuestiones de la informtica educacional (p.
25). Desde este punto de vista, los requerimientos de integracin social,
explica buena parte de las transformaciones tecnolgicas, que tienden a una
utilizacin cada vez ms personalizada de los instrumentos y, al mismo
tiempo, a un uso ms interactivo y socializador.
Grgio (citado por Malar, ob. cit.) explica que en la realidad
socioeducativa la representacin social se refiere a la orientacin y
localizacin de la conciencia subjetiva en los espacios sociales, con el
sentido de constituir percepciones por parte de los individuos. (p. 25). De all

77

que los procesos establecen relaciones muy distintas entre los contenidos
curriculares de la educacin en relacin con los avances de las TIC.
Sin embargo, la discusin sobre estos temas y, en particular, sobre las
relaciones entre educacin y las TIC, estn ntimamente vinculadas con el
papel de las tecnologas de la informacin en el proceso de socializacin, es
decir, el proceso por el cual una persona se convierte en miembro de una
sociedad y el proceso de aprendizaje por el cual estas personas incorporan
los conocimientos e informaciones a su contexto.
Es interesante constatar que los juicios que se emiten habitualmente
sobre la relacin entre tecnologas y educacin suelen ser opuestos creando
una hiperrealidad educativa Grgio (ob. cit.) que:
Tal vez adviene de la enorme carencia de profesionales con
competencias didctico-pedaggicas -que incluyen saber utilizar
los recursos de la informtica y aplicarlo a la educacin en el
proceso educativo- justificando as la contrastacin de tcnicos,
que entienden mucho de informtica y poco de educacin (p. 25).

Estas visiones, aparentemente opuestas, se apoyan en un supuesto
comn, segn el cual el papel activo en los procesos de aprendizaje y de
socializacin lo juegan los agentes externos, en este caso las tecnologas de
la informacin y sus mensajes, y no en los marcos de referencias de los
sujetos, a partir de los cuales se procesan los mensajes transmitidos a travs
de las tecnologas.

Las TIC y sus Imbricaciones en el Sistema Educativo Venezolano

La transicin del mbito educativo al mundo digital surge a la luz de las
transformaciones sociales, culturales, econmicas, polticas y educativas, las
cuales estn signada por tres factores puntuales: la globalizacin, la
virtualizacin y el uso de las TIC, que constituyen una forma de crear y

78

compartir conocimiento para generar beneficios y transformaciones positivas,
a partir de una conciencia planetaria desde la cual emerge.
Caballero (2010), seala que las prcticas sociales emergentes a travs
de modalidades comunicacionales de trabajo, polticas y educativas,
conocidas como eworking, el egoverment, el elearning, blearning, clearning,
ulearning, entre otras, evidencian que en un mundo interconectado existe,
una estrecha relacin entre conocimiento, tecnologa, aprendizaje, niveles de
complejidad, emergencia organizativa y los planteamientos sobre desarrollo
de la sociedad.
Cabe destacar que el e-learning como conocimiento social en el
sistema educativo, mbito desde el cual navega esta investigacin,
reconfigura desde la praxis pedaggica una nueva alternativa didctica,
donde media lo digital en la dialgica del aprendizaje, esto trae consigo la
virtualizacin del proceso de aprendizaje.
Segn Est (2006), lo que ocurre ahora, gracias a las comunicaciones
digitalizadas, en los telfonos celulares, Internet y los multimedias, es el inicio
de otro proceso similar que ya ocurri con la popularizacin de la escritura
(p. 44). Es decir, que lleva a otras organizaciones del saber, otras maneras
del conocer y otras valoraciones de lo conocido, desde el pensamiento y la
accin, debido a la complejidad socioeducativa en la que emergen los
aprendizajes.
Asimismo, Caballero (ob.cit.) seala que este proceso de aprendizaje
se acompaa de nuevos formatos y ambientes de trabajo, los cuales, ms
all de su sentido instrumental como medios de comunicacin han de
considerarse como mediadores socioculturales, ya que a travs de ellos
transitan: valores, smbolos, emociones, saberes e interacciones.
El uso de los formatos digitales, evidencian cambios en los contenidos y
la forma de las herramientas educativas que se utilizan en la praxis de todos
los niveles del sistema educativo venezolano. Caballero (ob.cit.), seala que

79

estos dispositivos intervienen en los procesos de aprendizaje y
comunicacin, son lenguajes y medios que se integran a las estructuras
cognitivas y favorecen la emergencia de un nuevo tipo de inteligencia (p. 3).
En la relacin socioeducativa del aula se ve cmo cada da aparece mayor
cantidad de dispositivos de trabajo digital, a los que hemos de llamar
dispositivos cognitivos.
La digitalizacin puede entenderse como la forma en que una imagen,
texto, informacin, entre otros es capturada, procesada, almacenada y
comunicada por medio de aparatos tecnolgicos, donde lo digital conlleva a
nuevos formatos comunicacionales que afectan las prcticas sociales.
Para entender las prcticas sociales en trminos de virtualidad stas
pueden ser dilucidadas como pautas o modos de interaccin que, adems de
produccin o interpretacin del conocimiento que incluyen una serie de
actividades vinculadas con el procesamiento de la informacin. Cada prctica
est orientada por una finalidad comunicativa y tiene una historia ligada a
una situacin cultural particular.
En la actualidad, tales prcticas involucran el dilogo intersubjetivo y se
lleva a cabo a travs de la socializacin virtual. Este coloquio se establece
de acuerdo con las regulaciones sociales comunicativas de las culturas
cibernticas que favorecen la coexistencia social.
Las TIC pueden ser favorables a la coexistencia social, si son
entendidas como auxiliares, no como ordenadoras, sino como una
posibilidad que reconoce el carcter poltico de su uso y por ende la
necesidad de que stos sean permanentemente sometidos a discusin
pblica para optimizar su articulacin tanto vertical (Estado) como horizontal
(gobiernos regionales y locales) con la curricula en todos sus niveles y
modalidades, los cuales deben ser asumidos por el sistema educativo
venezolano, tal como lo refiere el grfico a continuacin:

80

Grfico 7. Hiperrealidad socioeducativa de las TIC. Fuente: Alvarado 2012

En el grfico 7 se representa al sistema educativo venezolano desde
una discusin pblica que trasciende las fronteras pedaggicas, donde los
avances cientficos y tecnolgicos han crecido aceleradamente, quizs en
desventajas para los que con pocos o escasos recursos no podan acceder
al conocimiento.

81

Cuanto ms percibimos las posibilidades de las TIC, ms nos damos
cuenta de la gigantesca brecha que existe entre el incremento de nuestras
ambiciones tecnolgicas y nuestra organizacin socioeducativa. Pareciera
que no se ha internalizado an, que las regulaciones sociales comunicativas
de las culturas cibernticas, son una realidad que debe ser asumida por el
sistema educativo venezolano, como una forma de responder a las
exigencias tecnolgicas que se estn gestando en la actualidad.
El gobierno electrnico en Venezuela, desde el establecimiento de la
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela en 1999, la
investigacin es sustentada en los documentos oficiales del gobierno
venezolano, destacando el significado poltico y prctico que se le ha dado,
los objetivos que se persiguen con su implementacin, los principios que
deberan regir sus prcticas y las bases legales que favorecen su
implementacin en Venezuela, as como los logros alcanzados. Como
antecedente, puede sealarse la constitucin del Consejo Nacional de
Investigaciones Cientficas y tecnolgicas (CONICIT) que fue creado en 1967
y que constituy el origen del actual Ministerio de Ciencia y Tecnologa.
En el marco de la Poltica de Regionalizacin del Desarrollo Cientfico y
Tecnolgico del Plan de Accin en Ciencia y Tecnologa 1986-1988.
Instalndose en 1986 dos nuevos Centros Regionales, que junto al de los
Andes y las Fundacites Zulia y Centro Occidente conformaron las bases del
proceso de regionalizacin del CONICIT (Gonzlez, 1993). A partir de 1999
se inicia un proceso de cambios en el marco de la nueva constitucin, se
crea, en el ao 2000, el Ministerio de Ciencia y Tecnologa (MCT), para
cumplir el mandato de la Constitucin, que consagra el desarrollo cientfico y
tecnolgico como prioridad nacional. Su principal objetivo es la generacin,
uso, difusin y adaptacin del conocimiento cientfico y tecnolgico necesario
para el desarrollo del pas y el bienestar de la sociedad venezolana.

82

En el ao 2000 se instituye el Centro Nacional de Tecnologas de la
Informacin (CNTI), adscrito al MCT, que tiene como razn de ser: Generar,
impulsar y asegurar la cultura, el desarrollo, el uso efectivo y la excelencia
del conocimiento y sus aplicaciones, asociados a las Tecnologas de
Informacin y Comunicacin (TIC) dirigido a lograr la transformacin y el
progreso del pas.
Desde el ao 2000, el gobierno adelanta proyectos en el rea de las
TIC y formula el basamento legal proponiendo el Plan Nacional de
Tecnologas de Informacin, el Plan Nacional de Telecomunicaciones,
dictando los decretos 825 y 3.399, adems de muchas otras leyes, decretos
y reglamentos en materia de Telecomunicaciones, Ciencia, Tecnologa e
Innovacin, tales como creacin de nuevas Fundacites, Mensajes de Datos y
Firmas Electrnicas. Actualmente se discute la Ley de Infogobierno que fue
aprobada en primera discusin por la Asamblea Nacional; esta ley est
basada en principios que tienen que ver con la democratizacin de las TIC y
el fomento de la infocultura a travs de los infocentros.
Desde esta perspectiva, el gobierno venezolano ha creado la Fundacin
Bolivariana de Informtica y Telemtica (FUNDABIT), con el propsito es
incorporar las TIC en el proceso educativo nacional y contribuir de esta
manera a la formacin integral de los ciudadanos.
En este sentido, FUNDABIT desarrolla mltiples proyecto para lograr
este objetivo, uno de ellos son los CBIT definidos por FUNDABIT (2006)
como espacios educativos dotados de herramientas multimedia, donde se
incorporan las TIC como apoyo al proceso educativo de alumnos, docentes y
comunidad en general, permitiendo as el desarrollo de actividades
productivas, cientficas y humansticas del pas (p. 10). Estos espacios
educativos se encuentran dotados con recursos tecnolgicos, a travs de los
cuales se presta un servicio pedaggico al ciudadano y la comunidad
(educandos, docentes y consejos comunales).

83

Por otro lado, la universalizacin en el acceso de la tecnologa podra
lograrse si el sistema educativo integrar de forma ms eficiente los lugares
pblicos que presten este servicio; en la actualidad los infocentros y los
Centros Bolivarianos Informtica y Telemtica (CBIT), responden a un intento
de las polticas de gobierno venezolano por desarrollar una interaccin
educativa ms amplia.
En este sentido, tanto los infocentros como los CBIT tienen la
responsabilidad de propiciar espacios para generar estos cambios en el
proceso socioeducativo. Las cuales integran el acompaamiento al docente
en el diseo y ejecucin de sus proyectos pedaggicos, adems de brindar
atencin a los participantes involucrados (docentes y estudiantes) en cuanto
a los avances en el desarrollo de sus capacidades para el acceso, uso y
apropiacin de las TIC, como una forma de hacer realidad un sueo
aparentemente irrealizable: el de la educacin individualizada, incluso
cuando facilita la el aprendizaje cooperativo y la comunicacin intercultural.
Adems, las polticas del gobierno venezolano han venido incorporado
las nuevas tecnologas en los diferentes niveles y modalidades del sistema
educativo. En el caso particular de la educacin primaria, Poole (2007)
seala que las escuelas que han logrado integrar satisfactoriamente la
tecnologa informtica en la vida diaria del estudiante, son todava
excepciones, y an falta tiempo para que sea la regla (p. 23). Quizs esta
situacin se deba a la diversidad que supone un enorme costo en edificios,
equipamientos, y personal, lo que significa que apenas estamos inicindonos
en la bsqueda del recurso disponible para integrar con agilidad la tecnologa
en las escuelas, ejemplo de ello es el Proyecto Canaima, el cual consiste en
la dotacin de equipos porttiles a nios y nias del 2 do y 3 er grado de
Educacin Bsica.
Por otro lado, en el mbito de la educacin universitaria se han
implementado programas dirigidos a solventar requerimientos de tipo

84

administrativo, tcnico-pedaggico y de tipo tiempo-espacio, como son las
modalidades: (a) elearning, es una forma educativa a distancia; (b) bleranig,
referida a la forma mixta de la praxis pedaggica semi presencial; y (c)
mleaning, es aquella que incorpora los dispositivos digitales como el telfono
celular y la tabla como medios de aprendizaje; los cuales estn dirigidos a la
atencin de la poblacin estudiantil de estas instituciones. Todo lo
anteriormente expuesto, ha contribuido medir el impacto de las TIC en la
auto eficiencia laboral y acadmica de los actores socioeducativos.
En este sentido, resulta pertinente sealar que el Centro Nacional de
Tecnologa de Informacin lleva a cabo el Plan Nacional de Tecnologas de
Informacin, cuyo objetivo principal es fomentar el desarrollo a partir de la
integracin de las TIC en sectores como la enseanza, salud, medio
ambiente, gestin pblica y comercio electrnico.
Segn Salas, Lpez y Lara (2007) existen lineamientos generales que
orientan en los propsitos educativos de las tecnologas nivel universitario,
ellos son: (a) Fomentar la investigacin, el desarrollo y la transferencia
tecnolgica en el mbito de las TIC; (b) crear una base adecuada de capital y
talento humano en tecnologas de la informacin; (C) desarrollar el capital
humano requerido para la incorporacin adecuada de las TIC en el quehacer
nacional; (d) coadyuvar y apoyar la modernizacin del Estado mediante el
uso intensivo y adecuado de las tecnologas de informacin en el sector
productivo pblico y privado; y (e) promover la democratizacin de las
tecnologas de la informacin para establecer una sociedad en lnea.
En consecuencia, el uso de las TIC es un asunto poltico, y como tal
debe ser abordado por la sociedad, por lo que las estrategias educativas
para el desarrollo de la sociedad del conocimiento deben centrarse en los
seres humanos, concebirse en funcin de sus necesidades y dentro de un
marco de derechos humanos.

85

Polticas de las TIC

Un efecto de la interaccin entre las innovaciones tecnolgicas y las
estructuras sociales es el nuevo sistema econmico global. Por lo que la
globalizacin es un fenmeno que se produce por el impacto de las TIC
sobre los asuntos organizativos y sociales. Este proceso econmico,
tecnolgico, social y cultural est dirigido u orientado por diferentes agentes
interesados en el establecimiento de un nuevo modelo econmico que
permita el crecimiento y la expansin tanto econmica como estratgica del
pas. Sin embargo, el complejo conjunto de poderes polticos y nacionales e
internacionales, tambin adoptan polticas con el fin de no quedar relegados
en el mismo.
Cabe destacar que son muchas las dificultades a enfrentar para hacer
realidad la implantacin de las TIC en el sistema educativo. Al respecto
Cabero (2001), identifica los siguientes obstculos: (a) presencia (cantidad,
calidad y actualizacin de los equipos; mantenimiento; hardware y software
adaptados a contenidos curriculares y necesidades educativas); (b)
formacin de los profesores en el uso de las tecnologas (comprender el
medio y relacionarlo con los presupuestos ideolgicos y polticos que
transmiten); (c) cultural escolar (conservadora y tradicionalista, centrada en el
profesorado; creencia tradicional respecto a cmo se produce el
aprendizaje); y (d) modelo organizativo del centro educativo (tipo de medio
que ser insertado y funciones que puede desempear).
Entre otras razones el mismo Cabero (ob. cit.) menciona: (e) el elevado
costo de equipos, de los insumos, el mantenimiento y la conectividad; (f) la
escasa utilizacin de los computadores por parte de los docentes y falta de
formacin para usarlos pedaggicamente; y (g) la resistencia al cambio.
Adems, seala que:
Con la ausencia de polticas y planes nacionales e institucionales
en nuestra sociedad venezolana con una economa dependiente,

86

sumida en una profunda crisis social y econmica se magnifican
muchas de estas dificultades, sin embargo, considera que uno de
los principales obstculos para avanzar rpidamente hacia un
modelo educativo adecuado de la sociedad informacional tiene que
ver con la cultura pedaggica dominante (p. 198)

En consecuencia segn el autor, la capacidad de expansin de las
nuevas tecnologas en pases subdesarrollados como el nuestro, se ve
limitada por la concentracin del ingreso y por el escaso desarrollo educativo
de la poblacin. En este sentido, es necesario mencionar las bases legales
que permiten llevar a cabo la implantacin de las TIC en el sistema educativo
venezolano, tal como se observa en el grfico 8.

Grfico 8. Bases legales de las TIC en la educacin venezolana. Fuente:
Alvarado 2012

87

El grfico 8, muestra algunos referentes de las bases jurdicas y
reglamentos relacionados la regulacin de las tecnologas en el ejercicio
socioeducativo. Segn Bravo (2008) los referentes legales de la Repblica
Bolivariana de Venezuela como de los institucionales, permite conformar el
marco legal para la incorporacin de las TIC en cualquier proyecto de
tecnologa, docencia e innovacin (p. 2). Por lo tanto, su revisin se
considera de gran valor para el desarrollo de investigaciones en esta rea,
puesto que se convierten en elementos rectores de las funciones de
docencia y de la praxis pedaggica en todos los niveles educativos.
En este orden de ideas, en la Constitucin de la Repblica Bolivariana
de Venezuela (1999), se establecen apartados que permiten valorar la
preocupacin del Estado en la formacin de sus ciudadanos mostrando
nfasis en el uso de la tecnologa para apoyar el desarrollo en los diversos
mbitos. Al respecto, se citan algunos artculos que permiten apoyar este
planteamiento:
En los artculos 109. El Estado reconocer la autonoma
universitaria como principio y jerarqua que permite a los
profesores, profesoras, estudiantes, egresados y egresadas de su
comunidad dedicarse a la bsqueda del conocimiento a travs de
la investigacin cientfica, humanstica y tecnolgica, para
beneficio espiritual y material de la Nacin (p. 10)

Artculo 110. El Estado reconocer el inters pblico de la ciencia,
la Tecnologa, el conocimiento, la innovacin y sus aplicaciones y
los servicios de informacin necesarios por ser instrumentos
fundamentales para el desarrollo econmico, social y poltico del
pas, () Para el fomento y desarrollo de esas actividades, el
Estado destinar recursos suficientes y crear el sistema nacional
de ciencia y tecnologa (p. 11).

En sntesis estos artculos establecen las normativas legales, con el fin
de permitir el acceso a la informacin y su vez destinar recursos suficientes
as como tambin, crear el sistema nacional de ciencia tecnologa. Adems

88

se seala, el carcter de obligatoriedad que tiene que el sector privado en
aportar recursos para las mismas.
Es importante entones conocer, entender y respetar cada uno de los
artculo que el estado ha querido implementar para mejorar la calidad del
sistema educativo venezolano. Por lo que las TIC han llegado como un
nuevo paradigma en el proceso de enseanza aprendizaje, sin embargo,
podemos ver que la internet por ejemplo ha tenido una aceptacin en todos
los estratos sociales, pero con un uso indebido de las mismas.
Sin embargo, el reto est en darle uso a las TIC, apropindose de ellas,
incorporndolas incluso al quehacer cotidiano, convirtindolas en una
herramienta til para mejorar su calidad de vida y de su comunidad,
mediante nuevas polticas pblicas innovadoras que estimulen la generacin
de contenidos propios, incorporando los saberes populares, priorizando los
sectores minoritarios, creando redes de difusin e informacin y desarrollo de
programas de alfabetizacin no slo en el uso del Software y Hardware, sino
tambin de los contenidos.
Es por eso que la leyes implantadas por decreto deben hacerse notar y
aqu por ejemplo donde el gobierno debe aplicar el Decreto 825, donde se
establece como prioridad el buen uso del internet como medio para impartir
educacin, as como tambin, el compromiso de dotar nuestras aulas con las
herramientas necesarias para que todo este desarrollo, se pueda llevar a
cabo en los diferentes niveles del sistema educativo venezolano.
Por otra parte, la Ley Orgnica de Ciencia, Tecnologa e Innovacin
aprobada segn Gaceta Oficial N 38.242 del 3 de agosto de 2005, y sirvi
para derogar el Decreto N 1.290, de septiembre de 2001. A travs de sta
se dictan las pautas que regirn las actividades cientficas, tecnolgicas, de
innovacin y sus aplicaciones, consideradas materia de inters pblico y de
inters general, as mismo, se expresa que tales actividades y el empleo de
los resultados deben orientarse a contribuir con el bienestar de la

89

humanidad, la reduccin de la pobreza, el respeto a la dignidad, los derechos
humanos y la preservacin del ambiente.
En el Artculo 4 se seala que esta Ley posee como mbito de accin,
entre otros:
1. Formular, promover y evaluar planes nacionales que en materia de
ciencia, tecnologa, innovacin y sus aplicaciones, se diseen para el corto,
mediano y largo plazo.
2. Estimular y promover los programas de formacin necesarios para el
desarrollo cientfico y tecnolgico del pas.
3. Establecer programas de incentivos a la actividad de investigacin y
desarrollo y a la innovacin tecnolgica.
4. Concertar y ejecutar las polticas de cooperacin internacional
requeridas para apoyar el desarrollo del Sistema Nacional de Ciencia,
Tecnologa e Innovacin.
5. La coordinacin intersectorial de los dems entes y organismos
pblicos que se dediquen a la investigacin, formacin y capacitacin
cientfica y tecnolgica, requeridas para apoyar el desarrollo y adecuacin
del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnologa e Innovacin.
6. Impulsar el fortalecimiento de una infraestructura adecuada y el
equipamiento para servicios de apoyo a las instituciones de investigacin y
desarrollo y de innovacin tecnolgica.
7. Estimular la capacidad de innovacin tecnolgica del sector
productivo, empresarial y acadmico, tanto pblico como privado. 8.
Estimular la creacin de fondos de financiamiento a las actividades del
Sistema Nacional de Ciencia, Tecnologa e Innovacin. 9. Desarrollar
programas de valoracin de la investigacin a fin de facilitar la transferencia
e innovacin tecnolgica.
10. Impulsar el establecimiento de redes nacionales y regionales de
cooperacin cientfica y tecnolgica.

90

11 Promover mecanismos para la divulgacin, difusin e intercambio de
los resultados de investigacin y desarrollo y de innovacin tecnolgica
generados en el pas. 12 Crear un Sistema Nacional de Informacin
Cientfica y Tecnolgica.
13. Promover la creacin de instrumentos jurdicos para optimizar el
desarrollo del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnologa e Innovacin y
14. Estimular la participacin del sector privado.
Como se desprende de la revisin de esta fuente legal, en la misma ley
se establecen lineamientos para orientar los procesos de regulacin,
financiamiento, investigacin y divulgacin en materia de ciencia, tecnologa
e innovacin, a la vez que demuestra el inters del Estado en esta materia y
la relevancia atribuida al sector universitario como sujeto de Ley.
En este orden de ideas, el decreto 825 en su artculo 1 declara como
poltica pblica el acceso y uso de Internet y establece que el 50% de los
contenidos de educacin Bsica y Diversificada que deberan estar en
formato de internet, para el ao 2003; Decreto N 3.390 se establece el
empleo de Software Libre desarrollado con Estndares Abiertos en la
Administracin Pblica Nacional, en sus sistemas, proyectos y servicios
informticos. (Art. 1) Se promueve la formacin y capacitacin para el uso
de software libre. (Art. 4) Incluye la definicin de Software libre, Estndares
Abiertos, Software Propietario y de Distribucin de Software Libre
desarrollado con Estndares Abiertos para el Estado Venezolano. (Art. 2)
Actualmente, se trabaja en una Ley Orgnica de software libre, ampliando los
planteamientos del Decreto 3.390.
Continuando con las bases legales, el Proyecto de Ley de Infogobierno,
establece el objeto, definiciones y sujetos de Ley, as como las normas,
principios y lineamientos aplicables a las tecnologas de informacin que
generen y utilicen los rganos y entidades a los que incumbe el Poder
Pblico Nacional y las universidades, entre otros. Captulo I y artculo 12.

91

Asimismo, establece la vinculacin entre el Ministerio de Ciencia y
Tecnologa y el Ministerio de Educacin Cultura y Deporte para ejecutar los
lineamientos y polticas nacionales en materia de ciencia, tecnologa e
innovacin. Entre ellas, dar fiel cumplimiento al Decreto N 825.
Finalmente, la Ley de Ciencia, Tecnologa e Innovacin 2005-2030,
establece la necesidad de crear planes estratgicos y visiones prospectivas
en materia de ciencia, tecnologa e innovacin. Adems, est orientado a
construir una cultura tecnolgica.
Segn se ha visto, la mencionada Ley decreto orientar la eficacia y
eficiencia de la gestin pblica e incrementar sustantivamente la
transparencia del sector pblico y la participacin de los ciudadanos. En
otras palabras, el Gobierno Electrnico representa una recproca
correspondencia entre gobierno y la comunidad a travs de las TIC.
Particularmente el Gobierno Electrnico en Venezuela significa el
aprovechamiento de las TIC, para aumentar la inclusin de amplios sectores
que han estado al margen de la accin social del Estado. En este sentido, las
Tecnologas de Informacin no slo pueden propiciar la transformacin del
Estado, maximizando la eficiencia de la administracin pblica, sino tambin
a juicio de Arturo Gallegos, Director General de la Oficina de Tecnologas de
Informacin del Ministerio de Ciencia y Tecnologa para el 2005 es adems,
un mecanismo para aumentar la transparencia y garantizar la seguridad de la
nacin.
El Gobierno Electrnico en Venezuela busca contribuir mediante el uso
intensivo de las TIC a la racionalizacin de las tramitaciones pblicas,
logrando a tal efecto una mayor celeridad y funcionalidad del proceso,
adems de reducir los gastos operativos en que incurren los organismos
pblicos y obtener as ahorros presupuestarios que permitan cubrir
insuficiencias de carcter fiscal, mejorando las relaciones administracin
pblica-ciudadano.

92

Si bien es cierto que en otros momentos exista un vaco desde el punto
de vista legal, actualmente, existen Polticas de Estado suficientes para
abordar la investigacin e incorporacin del proceso socializador mediado
por las TIC en el mbito educativo en general.

Las TIC una Visin Tecno-Educativa en el Contexto Venezolano

La incorporacin de las TIC en el mbito educativo sufrir en los
prximos aos, un gran avance que contribuir sin duda alguna a la
innovacin en todos sus niveles, e implicar grandes mejoras en los
procesos de enseanza y aprendizaje.
Segn Azinian (1998), la incorporacin de las TIC en la educacin ha
dejado de ser una novedad, para pasar a convertirse en una necesidad de
una sociedad potentemente afectada por procesos tecnolgicos como la
nuestra. Sin embargo, considera que los usos de las TIC en educacin se
han limitado nicamente a los materiales informticos como tutoriales,
software de ejercitacin y prctica, juegos, simulaciones, hipertextos,
software de uso general, entre otros.
Por su parte, Salazar (2004) seala que para incorporar las TIC en los
procesos de enseanza y aprendizaje, se requiere aclarar el modelo
pedaggico bolivariano bajo el cual ha de desenvolverse el docente. Sin
embargo, el uso de las TIC como herramienta de apoyo para el diseo y
ejecucin de actividades educativas, no slo requiere del conocimiento
necesario por parte del profesor para el acceso a programas y servicios, sino
tambin de su habilidad para adaptarla a los cambios profundos que
actualmente experimenta la sociedad venezolana.
Cabe destacar adems, que el nuevo espacio social tiene una
estructura propia, a la cual es preciso adaptarse. Por lo que precisa capacitar

93

a los docentes para que puedan actuar competentemente en los diversos
escenarios de este entorno.
Segn Salazar (ob. cit.) nuestra educacin se ha convertido en un
poderoso e inaccesible centro de aburrimiento que no permite cambios y se
concentra cada vez ms en la localidad (p. ). La educacin no slo deben
permitir integrar en el currculo el uso de estas tecnologas, sino que deben
romper la barrera de la localidad y empujar al estudiante a cumplir metas
cada vez ms globales, donde los protagonista de esta aventura de
aprendizaje, sean los propios estudiantes.
En este sentido, las instituciones educativas deben abrirse al entorno y
crear vnculos con los diversos agentes sociales que le circundan y adems,
debe replantearse las competencias y destrezas que requieren tanto sus
educandos como sus educadores. La institucin debe motivar, reconocer y
apoyar al personal docente con la creacin de espacios para su continua
capacitacin en el manejo de herramientas que pueden servirle en su
quehacer como docente, quien debe demostrar que el uso efectivo de las
TIC para apoyar el aprendizaje de contenidos y la conectividad por parte de
los estudiantes.
Se requiere de conectividad, es decir conexin a Internet con cobertura
entre salas de sistemas, laboratorios, oficinas y aulas en general. La red local
se debe estructurar para el uso de maestros, estudiantes y personal
administrativo que aborde las TIC en los contextos socioeducativos.
El inters por abordar tan polmica temtica se debe a lo pertinente y
prudente que resulta el reflexionar acerca de la importancia de las
tecnologas de informacin y comunicacin para nuestro mbito profesional,
social y cultural, adems de considerar la relevancia acadmica que tienen
en el contexto socioeducativo. Desde esta visin las TIC, comportan un
conjunto de piezas tecno-educativas que deben integrarse como se muestra
en la siguiente representacin grfica 9

94

Grfico 9. Visin tecno-educativa de las TIC. Fuente: Alvarado 2012

En el grafico 9 se presenta una visin tecno-educativa que implica no
slo la incorporacin de estas tecnologas, sino la interrelacin entre todos
sus componentes como piezas de un rompecabezas sobre las que navegan
las interacciones sociales. En cual se ha de considerar la educacin y la
tecnologa como piezas fundamentales desde las que emergen las
interacciones que hacen posible el proceso socializador.
Desde esta visin tecno-educativa se puede caracterizar (a) educacin
entendida como el proceso multidireccional mediante el cual se llega a la
socializacin con la adecuacin y el apoyo de la comunicacin; (b) tecnologa
conjunto de conocimientos tcnicos, ordenados cientficamente, que
permiten disear y crear bienes y servicios que facilitan la adaptacin al
medio ambiente y satisfacer tanto las necesidades esenciales como los

95

deseos de las personas; y (c) la integracin del conocimiento y la informacin
a travs de las TIC como una forma de masificar el alcance de las mismas.
En este sentido, Gubern citado en Castell (2005) considera que la
masificacin en el mbito pblico (intensa proximidad fsica de la
densificacin urbana) y el fomento de las industrias de electrodomsticos y la
telemtica, ha provocado un distanciamiento afectivo entre la gente que
invita al refugio emocional en las formas de comunidad ms primarias.
Segn el autor, las nuevas tecnologas de la hogartica tratan de
cohesionar a la familia en el seno del hogar, precisamente en la poca en
que es ms patente su crisis por sus tendencias centrfugas, dibujando una
oposicin entre masificacin y atomizacin social, extroversin pblica y
reclusin hogarea.
Particularmente como asidua usuaria de estas herramientas y como
participante del Programa de Expertos en Elearning, de la Fundacin para la
actualizacin tecnolgica de Latinoamrica (FATLA), pienso que tecnologa
fue creada por el hombre, para su uso y provecho. Est en nosotros los
seres humanos saberla convertir en una herramienta que supere fronteras y
nos acerque ms independientemente del tiempo y del espacio.
Por otro lado el mismo autor seala, que los sistemas educativos
tradicionales fueron diseados a partir del principio segn el cual lo
importante era controlar la oferta. Sin embargo, los nuevos mecanismos
culturales de la sociedad y la economa del conocimiento, se basan mucho
ms en la lgica de la demanda.
Internet, la TV por cable y la escuela (basada en los mecanismos de
responder a las demandas del alumno-cliente), invierten el esquema
existente en el capitalismo tradicional y en ese sentido, ms que diversificar
tiende a fragmentar, a diferenciar, a separar.
Aparentemente, esta adecuacin a las demandas estara respondiendo
a los reclamos de respeto a las diferencias, a las identidades y a las

96

opciones individuales. No obstante, algunas investigaciones han alertado
acerca de los riesgos antidemocrticos de esta dinmica cultural basada
exclusivamente en la demanda de los usuarios. Sin embargo, no cabe duda
que acceder a las TIC puede satisfacer necesidades tanto de tipo individual
como social.
Hoy podemos ver que la interaccin de los sujetos con los entornos
informticos est presente en casi todos los rdenes de las relaciones
sociales, sean individuales o colectivas, afectivas o laborales. Debemos
aceptar que los nuevos avances en comunicaciones generan un nuevo
espacio social, que no se limita slo a los medios de informacin y
comunicacin. Cabe destacar adems, que el crecimiento del entorno
ciberntico es vertiginoso en todos los sectores de la accin social (banca,
investigacin cientfica, comercio electrnico, espectculos), no obstante, la
escuela est tardando en adaptarse al nuevo espacio social.
Segn el informe sobre Desarrollo Humano en Venezuela del Programa
de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD, 2002) seala que para
entender la importancia de la incorporacin de las TIC en la educacin, se
deben considerar tres vertientes fundamentales:
Apropiacin: Un individuo se habr apropiado de la tecnologa cuando
la haya incorporado dentro de su quehacer diario y con significado.
Uso: Los usuarios deben conocer los distintos servicios que proveen
estas tecnologas, como lo son los servicios de comunicacin sncronos y
asncronos, adems de todo aquello referente a repositorios de informacin,
ya sean residentes en servidores de base de datos o en servidores Web.
Acceso: Infraestructura que debe estar disponible para poder acceder
a las redes de comunicacin y al conocimiento de las aplicaciones que le
permite a un usuario cualquiera hacer uso de esa tecnologa.
En este sentido, la incorporacin de cualquier tecnologa a la
enseanza lleva implcita la modificacin de los roles que el docente

97

desempea en la instruccin tradicional, de manera que tendern a
desvanecerse algunos, como el de transmisor de informacin y se
potenciarn otros, como el evaluador y diseador de situaciones de
aprendizaje, entre otros motivos porque puede que l ya no sea el
depositario de los contenidos y de la informacin (Cabero, 2001).
En el caso particular de Venezuela, la educacin bolivariana ofrece la
posibilidad de romper con paradigmas vigentes en la realidad social del siglo
XXI. Su construccin bajo una filosofa social y humanista, centra su accin
en el hombre y su interrelacin con el lugar, territorio o espacio geogrfico
donde convive, a travs de un modelo integrador inclusivo.

98

HORIZONTE III

El ojo mira hondamente al horizonte
que la verticalidad ignora

Gottfried Benn

BRJULA DEL HORIZONTE METODOLGICO

Sustentacin Filosfica y su Relacin con el Conocimiento Emergente

La base filosfica que sustenta esta investigacin cobra relevancia en
las informaciones y opiniones de los actores sociales, que se encuentra
inmersos en un mar de incertidumbre de realidades socioeducativas
complejas, ms que acercarlo a los conocimientos tecnolgicos que los
aturde y lo aleja de los avances tecno-cientficos, caractersticos de una
sociedad abrumada por las transformaciones de un mundo globalizado.
Ahora bien, vale la pena acotar que los hombres ms sabios siguen su
propio rumbo, siguen la direccin del viento de los cambios socioculturales
sin perder de vista la costa que los llevar a avizorar el horizonte del
conocimiento, que en palabras de Morn representa un mar de
incertidumbres con islotes de certezas.

Horizontes del Conocimiento

La concepcin filosfica de este estudio respondi al paradigma
interpretativo subyacente en la investigacin fenomenolgica, el cual se
sustent en los mbitos cualitativos del conocimiento, como horizontes
orientadores del fenmeno emergente:

99

Horizonte Ontolgico, se concibi la existencia de mltiples realidades
emergentes y socialmente construidas, no gobernadas por leyes naturales o
causales, inmersas en un proceso complejo de interrelaciones comunicativas
e informativas que se desarrollan en los contextos socioeducativos a travs
de las TIC.
Horizonte Axiolgico, se sustento en el reconocimiento de los valores,
creencias, vivencias de los actores sociales, como inmigrantes o nativos de
estos espacios virtuales. Reconociendo en el otro los saberes, as como las
experiencias socialmente construidas, a travs del proceso dialgico
intersubjetivo desde los que emergieron los sentidos y significados de la
socializacin mediada por las TIC.
Horizonte Epistemolgico, que se devel a partir de una revisin
terico-conceptual sobre el proceso de socializacin mediado por las TIC en
los ambientes tecno-educativos, que permitieron aproximarme a los
conocimientos desde la interpretacin fenomenolgica del dilogo
intersubjetivo con los actores sociales, para comprender el fenmeno objeto
de estudio.
En este sentido, en el imaginario horizonte socioeducativo, los
escenarios tecnolgicos de la internet hacen posible la mgica interrelacin
de los cibernautas en la vida cotidiana del ciudadano, quin encuentra en la
web un espacio de socializacin dinmico, flexible intersubjetivo y
multivariado pleno posibilidades comunicativas.
En realidad todos se resume en establecer relaciones comunicativas y
socializadoras que favorezcan el aprendizaje colaborativo en la comunidad
virtual, que me llev a asumir una investigacin desde un enfoque cualitativo,
el cual permiti describir los asuntos complejos del fenmeno estudiado,
desde el contexto particular, sobre el proceso socializador mediado por las
TIC en el mbito socioeducativo del estado Lara.

100

De esta manera las experiencias de los actores sociales fueron
abordadas desde un punto de vista holstico, porque se trat a la
investigadora como el instrumento principal de interpretacin a travs de la
interaccin con los actores sociales desde la realidad socioeducativa que
subyace en el proceso socializador mediado por las TIC. Con ello
apostamos al planteamiento de Ibaez (2001) al afirmar que en este tipo de
enfoques se sita precisamente al investigador en el centro mismo de la
produccin del conocimiento, restituyndole su condicin de sujeto activo del
conocimiento. (p. 121)
Debido a los sealamientos que anteceden, este estudio cualitativo
consider importante el mbito particular de las TIC, como espacio virtual
donde se desarrollan las experiencias socializadoras de los actores sociales.
Sandn (2003), afirma que:
Los fenmenos no pueden ser comprendidos adecuadamente si
son separados de aquellos. Los contextos de investigacin son
naturales, busca respuesta a sus cuestiones en el mundo real. Las
experiencias de las personas se abordan de manera global u
holsticamente. El investigador cualitativo debe desarrollar una
sensitividad hacia situaciones o experiencias consideradas en su
globalidad y hacia las cualidades que las regula (p. 125).

Para ilustrar esto, Snchez de Varela (2003) seala que en la
investigacin cualitativa las realidades son mltiples, en ese sentido, la
interactividad se desarrolla desde la situacin idiogrfica de su condicin
humana, en interaccin holstica con los actores sociales, desde la
sensibilidad que tiene el investigador con ellos, en la comprensiva
intersubjetiva de sus vivencias.
La investigacin cualitativa a decir de Wiesenfeld (1999), reivindica una
forma de relacin investigador/informante, en la que las experiencias de vida
de los informantes y los significados que les asignan se reportan en un clima
de horizontalidad, donde prevalece el respeto mutuo, el dialogo reflexivo y se

101

acepta el involucramiento de la subjetividad del/la investigador/a en dicho
proceso. (p. 131)
Desde esta consideracin, en el enfoque de investigacin cualitativa
existen diversas concepciones de la realidad, que dependen de las
percepciones de los actores sociales con respecto al objeto de estudio. De
all que sus vivencias permitieron que emergieran los sentidos y significados
con una pluralidad de posturas de naturaleza interactiva, en la cual, las
personas se relacionan intersubjetivamente.
El entorno idiogrfico, fue una condicin imprescindible para la
construccin intersubjetiva de los saberes referido al estudio fenomenolgico
de la socializacin mediada por las TIC, desde las particularidades sucedidas
en el contexto de investigacin, as como tambin a la asuncin holstica con
que se visualizaron las vivencias y en la forma cmo emergieron los
acontecimientos socioeducativos virtuales.
De acuerdo a lo expresado, la naturaleza cualitativa de esta indagacin
implic, entonces, que existi un inters manifiesto por la experiencia directa
con los actores sociales para interpretar la realidad, tal y como fue sentida
por ellos; por lo tanto, se admiti la consideracin de los aspectos
socioculturales en la relacin sujeto-objeto.
Por lo tanto, la actividad cientfica se fundamenta en el conocimiento
cientfico, el cual amerita que se le legitime paradigmticamente. De acuerdo
con Mendoza (2004) un paradigma es un trmino que ha sido tergiversado a
raz de su incorporacin al habla cotidiana, por lo que amerita retomarlo de
manera clara y precisa (p. 45) y aade Garca (citado por Mendoza, ob. cit.)
que es la manera como una comunidad cientfica profesional ve un rea de
estudio, identifica problemas apropiados para el estudio y especifica
conceptos legitimados y mtodos (p. 46). En este sentido, el conocimiento
interpretativo es una construccin social que permite reconocer al individuo

102

como sujeto de realidades individuales y, por ende, subjetivo de
particularidades.
Por otro lado, hablar de fenomenologa invita ineludiblemente a revisar
autores como: Edmund Husserl, Max Weber, y Alfred Schutz. Igualmente, en
cuanto al mtodo hermenutico se hace necesario citar a Gadamer. En este
sentido, comenzar por relatar algunos aspectos trascendentales del trabajo
de cada uno de ellos y la pertinencia que tiene su filosofa con mi objeto de
estudio.
Por tal motivo, en la presente investigacin se concedi importancia al
discurso de los actores sociales (comunidad-tutor-participante) para develar
cules eran sus sentidos y significados acerca del proceso socializador de
las TIC, inscribindose de manera ineludible en el paradigma interpretativo
bajo el enfoque cualitativo, el cual segn Delzin y Lincoln (1994), permite
estudiar la realidad en su contexto natural Esto significa intentar sacar
sentido o interpretar fenmenos de acuerdo con los significados que tienen
para las personas implicadas. (p.2) Bajo estos fundamentos ontolgicos y
epistmicos para la comprensin de por qu la vida social se percibe y
experimenta tal como ocurre.
Desde esta concepcin, el propsito de la ciencia social dentro del
paradigma interpretativo es develar el significado de las formas particulares
de la vida socioeducativa, mediante la articulacin sistemtica de las
estructuras del significado subjetivo que orientan las maneras de actuar de
los actores sociales. Bajo esta tradicin la realidad es un constructo social
emergente, pues no es algo que exista y que pueda ser conocido con
independencia de quien desea conocerla, sino que es una construccin
intersubjetiva.
Al respecto, Garca (2000) refiere que el conocimiento surge en un
proceso de organizacin de las interacciones entre el sujeto (el sujeto de

103

conocimiento) y esa parte de la realidad construida por los objetos (el objeto
de conocimiento). (p. 61)
Es as como la investigacin cualitativa emerge como una perspectiva
alternativa en el conocimiento y reconocimiento de los social, en el cual
coexisten mltiples mtodos de investigacin, distintos entre s por supuesto,
pero contentivos de elementos comunes, por lo que los mtodos y tcnicas a
utilizar nunca estarn predeterminados, sino que surgen como producto de
un proceso de reflexin profunda en torno a la naturaleza del conocimiento
abordado.
Sin embargo, segn Cols, Buenda y Fernndez (1998) la ciencia no
es algo abstracto ni aislado del mundo, sino que depende del contexto social,
sin el cual no sera posible comprender la conducta humana, ya que las
formas de vida del individuo, sus pensamientos, sentimientos y reglas de
orden social e historia, constituyen la base de sus acciones y estructuran de
algn modo su propia interpretacin de la realidad y sus significados.
En consecuencia, es imposible explicarla de la misma forma que se
explican los fenmenos de las ciencias naturales. Los fenmenos humanos
son muy complejos para ser estudiados utilizando nicamente los mtodos
cuantitativos de investigacin.
Al respecto, Ruiz (2005) sostiene que el anlisis de una realidad cada
vez ms polidrica (de muchas caras), requiere combinar distintas tcnicas
de indagacin para lograr hallazgos complementarios y desarrollar el
conocimiento relativo a un determinado objeto de estudio. Es justamente esta
visin multifactica de la realidad social que permite asumir una postura
ontolgica, desde la cual descansa el proceso de investigacin a desarrollar.
En este sentido, el estudio de los fenmenos tal y como son vivido y
percibido por el hombre, alude al plano epistemolgico del conocimiento. Por
lo que el contacto cercano con los entrevistados permiti percibir y

104

exteriorizar sentimientos, valores y puntos de vista, abiertos en todo
momento a la interpretacin subjetiva de la investigadora.
Por otro lado, la temtica en cuestin se enmarc dentro de algunos
principios de la fenomenologa, asociados con la manera de afrontar o de
construir la realidad, la cual segn Schutz (1993), la fenomenologa es el
estudio de la experiencia, de lo vivido, de la dinmica de la vida cotidiana
(p.36). Est dada por el significado que el ser humano le atribuye a los
fenmenos.
Entonces, el fenomenlogo hace uso de la observacin participante, los
grupos de discusin y la entrevista a profundidad como tcnicas para la
recoleccin de la informacin. En consecuencia el diseo para esta
investigacin fue emergente por cuanto se refiere a una realidad social,
donde sern los propios actores sociales quienes construyan
intersubjetivamente algunos relatos sobre el proceso de socializacin de las
TIC en el contexto del estado Lara.
Bajo este enfoque procur acercarme a la realidad para interpretarla a
travs de la reflexin permanente de acontecimientos, eventos y hechos
suscitados a lo largo del proceso investigativo.
Por otra parte, Coolican (2005) sostiene que el anlisis interpretativo
intenta describir la perspectiva y comprensin que un individuo tiene del
mundo y al mismo tiempo reconoce la funcin constructiva del investigador
en la interpretacin de la experiencia de ese individuo (p. 2). La actitud
interpretativa abarca las construcciones intersubjetivas del medio contextual
que en este estudio se ubic en el paradigma interpretativo que busca la
comprensin de los significados y sentidos de los fenmenos que rodean a
las personas en sus entornos de convivencia. Dado que su finalidad no es
buscar explicaciones causales o funcionales de la vida social y humana, sino
profundizar en el conocimiento de la realidad emergente, tal y como los
expone Husserl (2005), quien explica que:

105

El Hombre natural y en particular el investigador de la naturaleza
no advierte estas barreras; no advierte que todos sus resultados
estn afectados por un ndice determinado que denuncia su
sentido meramente relativo. No advierte que la actitud natural no
es la nica posible, que deja abierto giros de la mirada a travs de
los cuales resalta la conciencia absoluta constituyente de las
naturales, en referencia a la cual toda naturaleza tiene que ser
relativa a merced a la correlacin esencial entre lo constituyente y
lo constituido (p.225).

Husserl (ob. cit) deja en claro que a partir de este punto la descripcin
de la actitud natura, no puede avanzar mucho ms all que un conocimiento
ms cabal, profundo y sistemtico de sus resultados, el cual no escapa a la
fenomenologa y ms bien se inscribe en el contexto particular del quienes
coexisten en una realidad determinada.
La fenomenologa es un mtodo y una actitud intelectual
especficamente filosfica, especialmente reflexiva con el objeto del
conocimiento con el fin de aclarar, ilustrar y sacar a la luz la esencia del
fenmeno estudiado, previa reduccin gnoseolgica de las apariencias, lo
que aparece ms all del hecho emprico o de la percepcin psicolgica de
quien interpreta la realidad, es decir, la esencia del conocimiento, en el
enigma y la esencia de las cosas.
Para Husserl (ob. cit.), la fenomenologa pura no es una ciencia de
hechos o realidades naturales, sino una ciencia de esencias o ciencia
eidtica que quiere llegar a conocimientos esenciales. Para l, la genuina
filosofa radica en la fenomenologa pura.
Desde esta perspectiva, el horizonte fenomenolgico se mueve en la
direccin de clarificar las condiciones que hacen posible el conocimiento de
lo trascendental que hay en toda definicin de realidad. De all, la reduccin
fenomenolgica debe operar sobre los contenidos de la realidad segn estos
resultan de la actitud natural, pero el yo no puede ser desprendido a priori de
esa realidad, sino es precisamente como resultado radical de la epoj.

106

El yo slo inicia su reconstitucin trascendental cuando la reduccin
fenomenolgica lo ha llevado a l mismo, al interior del parntesis y lo ha
desconectado de todo contenido vinculado con los resultados de la actitud
natural. El yo debe desprenderse de s mismo e iniciar su constitucin
eidtica para llevar desde s ese proceso a la propia realidad.
De esta manera, la presente investigacin se apoy en la
fenomenologa y la hermenutica como mtodos de la investigacin
cualitativa, vinculados al objeto de estudio, por cuanto, los procesos de
interpretacin y de comprensin ocurren uno seguido del otro, para propiciar
as los cambios. De all que, no puede existir comprensin, sin interpretacin
del fenmeno, haciendo evidente que no puede haber transformacin si
antes no se ha comprendido la realidad.
Segn Buendia, Cols y Hernndez (1998), lo fenomenolgico se
trabaja a travs del lenguaje descriptivo que tiene el propsito de hacer
evidente la experiencia humana a travs de la reflexin y as descubrir las
formas genuinas de los propios pensamientos (p. 229). Esta consideracin
sobre la fenomenologa, se centra en las vivencias de los actores sociales
para interpretar y comprender cmo es concebido su mundo y qu es lo que
consideran significativo para proceder a la compresin; por lo tanto, es
necesario obtener la mayor informacin sobre el fenmeno estudiado.
Por otro lado, Schtz (1993) sostiene que la fenomenologa social es un
volver a la reflexin y a las instituciones, para describir y clarificar la
experiencia subjetiva tal como es vivida por sus actores, con la intencin de
comprenderla y darle sentido y significado desde la perspectiva de la
experiencia humana, con sus creencias y valores, de manera que se pueda
producir un conocimiento descriptivo sobre las palabras habladas y escritas.
El trnsito de Husserl a Schtz implica considerar la Fenomenologa
como una pretensin de aproximacin a lo cotidiano, al mundo social, y no
como ciencia de las esencias. Segn este autor, la relacin con el mundo

107

social implica que el individuo debe tener un banco de conocimientos a su
disposicin, conocimiento que viene de la sociedad, de su interaccin con el
contexto social.
Desde esta perspectiva, pretendo insertarme en el maravilloso mundo
de la fenomenologa social, con la intensin de conocer, comprender e
interpretar los sentidos y significados que los actores sociales llmense
profesores, tutores, operadores, usuarios, entre otros, le atribuyen al proceso
socializador de las tecnologas de la informacin y de la comunicacin en el
contexto educativo del estado Lara.
He de declarar que la realidad a construida estuvo subordinada a la
experiencia humana, creencias y valores de cada uno de los actores
sociales, tal como lo plantea la perspectiva de Schtz (2003). Por cuanto, el
conocer, comprender e interpretar los sentidos y significados que los actores
sociales le atribuyen al proceso socializador de las tecnologas de la
informacin y de la comunicacin en el contexto educativo del estado Lara se
vuelve coherente con el enfoque de la sociologa fenomenolgica schutziana.
La correspondencia de la perspectiva schutziana con este estudio, me
va permitir de manera osada, indagar acerca del misterio epistemolgico que
atraviesa dos dcadas de investigacin: la relacin entre realidad y ficcin.
Sin embargo, no debemos obviar que existen espacios de superposicin e
interaccin entre la ficcin y el mundo real, que se articulan, adems, con la
comprensin que tienen los actores sociales del fenmeno objeto de estudio,
es decir, cmo contemplan o perciben ellos las situaciones reales. En este
sentido, pretendo abordar la realidad de manera reflexiva y recursiva,
tratando en todo momento de describir y clarificar la experiencia subjetiva tal
como la viven sus actores sociales.
Esto armoniza con lo expresado por Schutz (ob. cit.), cuando afirma que
toda interpretacin de este mundo se basa en un acervo de experiencias
previas sobre l, que son nuestras o nos han sido transmitidas por padres o

108

maestros (p. 39). De all que la fenomenologa tiene como finalidad
interpretar y comprender los significados que los actores sociales otorgan a
sus experiencias como fenmeno social; esta recursividad interpretativa y
comprensiva se desarrolla dentro de un proceso en el cual participa la
totalidad de las experiencias de las personas en sus contextos de actuacin
social.
Cabe resaltar que en esta investigacin se asumi una perspectiva
fenomenolgica con una orientacin crtica interpretativa, porque de acuerdo
a Rusque (1999), tiene como punto de encuentro el significado dado por los
actores a las acciones, los sucesos que constituyen el conjunto de creencias,
valores y saberes cotidianos, los cuales conforman uno de los intereses
medulares del proceso socializador mediados por las TIC.
En este sentido, la fenomenologa es considerada como el estudio de
las estructuras de la conciencia que posibilita su relacin con los objetos.
Requiere a su vez de una reflexin que el autor llam reduccin
fenomenolgica (reflexionar sobre el contenido de la mente y excluir todo lo
dems). Contemplar el contenido de la mente permite recordar, desear y
percibir, y al contenido abstracto de estos actos se le llama significados.
No obstante, Weber ( ) se dedic ms a analizar la cuestin del mtodo
sociolgico actuar socialmente considerando, que el mtodo ms adecuado
para dilucidar el sentido de una accin es la comprensin, por cuanto es
indispensable entender las razones que tienen los hombres para actuar de
una u otra manera.
El mrito de Weber, segn Rusque, citado en Mendoza (2004) consisti
en elaborar su procedimiento con mayor rigor y transformarlo en una
concepcin metodolgica propia de las ciencias humanas, tomando algunos
de los aportes de Husserl.
Por otro lado, sin duda alguna, en la filosofa del siglo XX encontramos
dos grandes perspectivas referidas al lenguaje, la fenomenolgico-

109

hermenutica y la analtica con todas sus inflexiones y derivaciones; aunque
la Fenomenologa no habla de comunicacin interpersonal, si se refiere a la
interaccin cara a cara, a la intersubjetividad y a la interaccin social, es
decir, a la hermenutica.
Entre los postulados de esta investigacin se destacan algunas
tendencias filosficas y tericas de carcter fenomenolgico-hermenutico,
en palabras de Gadamer (2004) la comprensin es parte del proceso
investigativo, particularmente este autor explica que la regla hermenutica:
Debe entenderse desde lo individual y lo individual desde el todo.
La cual procede de la retrica antigua a travs de la hermenutica
moderna del arte de hablar y de comprender. El movimiento de la
comprensin discurre as del todo a la parte y de nuevo al todo (p.
63).

Este ir y venir interpretativo o circulo hermenutico que se desarrolla en
la visin del fenmenos de la socializacin mediada por las TIC, en la que las
experiencias de los actores sociales en el mbito acadmico, es construida
desde los intercambios intersubjetivos con la investigadora, en la bsqueda
de comprensin del fenmeno estudiado.
En este sentido, me permito citar a Gadamer, filsofo alemn que vivi
durante el siglo IX e inicios del siglo XX. Segn este autor, la razn por la
que la hermenutica habra adquirido una presencia generalizada en la
investigacin, se encontrara en el hecho de haber introducido un
pensamiento de la Wirkungsgeschichte, tal como aparece en la teora de la
interpretacin. De acuerdo con esta teora, la interpretacin no es ninguna
descripcin por parte de un espectador neutral, sino un evento dialgico en el
que los interlocutores se ponen en juego por igual y del que salen
modificados.
Desde esta perspectiva, la nocin gadameriana de la tradicin, podra
entenderse como lo trado por el lenguaje y contrado por la comunidad de
hablantes, como el espacio que nos contiene y el soporte de nuestras
experiencias compartidas, y de nuestros propios desencuentros.

110

En este sentido, el hecho de pretender conocer e interpretar los
sentidos y significados otorgados por los actores sociales al proceso
socializador de las TIC en el escenario educativo del Estado Lara, cobra
carcter dentro de la investigacin de campo, por cuanto pretendo abordar la
realidad desde el contexto sociolgico en el cual se manifiesta el objeto de
estudio.
El estudio y comprensin de los fenmenos, segn Gadamer (1995)
significa que lo incomprendido y lo incompresible desafa al hermeneuta y lo
lleva al camino de preguntar, obligndola a entender (p. 4). A partir de esta
consideracin, el proceso de investigacin se desarroll en una contante
indagacin sobre lo que piensan, de all que el investigador en la construye
su interpretacin a partir de los sentidos y significados intersubjetivos
relacionados con el proceso socializador mediados por las TIC en el mbito
socioeducativo.
Del mismo modo, la hermenutica es una condicin inherente al ser
humano que permite comprender el proceso de investigacin desde una
racionalidad intersubjetiva, que trata de proponer nuevos fundamentos
tericos interpretar la socializacin en las actividades acadmicas mediadas
por las TIC.
A partir de los sentidos y significados otorgados por los actores sociales
al proceso socializador, se busc una aproximacin al objeto de estudio por
va dialgica, con una esttica discursiva cientfica que alude sin lugar a duda
a los procedimientos que se utilizan en la obtencin del conocimiento que, de
acuerdo a Snchez de Varela (ob. cit.), deben estar caracterizados por una
hermenutica/ dialctica, orientada hacia la catalizacin y contrastacin de
las construcciones que los diferentes sujetos hacen de un fenmeno (p.151).
Estas particularidades de la hermenutica se ajustan a las caractersticas
holsticas, sociales y dinmicas del fenmeno estudiado en la interaccin
intersubjetiva.

111

La interaccin intersubjetiva permite ir descubriendo la realidad
contextual, con el fin de reducir la separacin entre ellos e integrarlos en una
misma accin comunicativa. La idea es estudiar el mundo emprico de las
actividades que los actores sociales desarrollan en sus campos
experienciales socioeducativas cuando se interrelacionan con las
herramientas tecnolgicas y los actores sociales las comunican
intersubjetivamente para interpretar y valorar los elementos vivenciales que
les rodea en el uso de las TIC.
Por consiguiente, esta investigacin tambin ubic las interacciones
intersubjetivas que ocurren en las interrelaciones. En consecuencia, present
una forma de obtener la informacin directamente por va de las interaccin
humanas que se desarrollan en la virtualidad, como una vivencia cotidiana en
el mundo actual, donde el uso internet ocupa un lugar preponderante en la
vida de los ciudadanos.
Cuando la realidad construida emerge de un proceso de interaccin
entre los individuos que se encuentran en un entorno social, se presenta de
manera relativista, mltiple, ideolgica y subjetiva, por cuanto se construye a
partir de los testimonios de los actores sociales en relacin intersubjetiva con
la investigadora, la cual es esencial para la constitucin del mundo objetivo
y la posibilidad de una razn comunicativa y/o dialgica.
De all que afrontar un tema de tanta pertinencia como es el proceso
socializador de las TIC a travs de la cotidianeidad, parece trivial y desligado
de la ciencia, sin embargo, Luckcs (citado en Mendoza, 2004) seala lo
siguiente:
En lo cotidiano se compromete el hombre entero, con
pensamientos, sentimientos, percepciones y accin... Es el
comienzo y fin de toda actividad humana. Es el fundamento de la
realidad sobre la cual se montan la ciencia y el arte, ambas simple
abstraccin, o bien como creacin de arquetipos que tienen su
fundamento en lo real, en las acciones de la vida cotidiana (p. 5).

112

Segn este autor se dan tantos discursos desde la cotidianidad, como
dimensiones humanas estn presentes en esos discursos. Discursos que no
sabran estudiarse con los mtodos de las ciencias naturales, sino con los
propios de las ciencias sociales. El dar sentido a las experiencias vividas,
narradas y sentidas por la gente comn requiere sin lugar a duda, abrirse
camino ante una nueva forma de concebir la actividad investigativa, lo cual
implica una revisin de los mtodos y tcnicas de las ciencias sociales.
En esta investigacin, el estudio de lo cotidiano segn Restrepo (),
reivindica la vida cotidiana como articuladora de la sociedad. De all, que en
este estudio el proceso socializador mediado por las TIC, es considerado
importante en la interpretacin de los sentidos y significados de los discursos
de los actores sociales, para la comprensin de este fenmeno.
De esta manera, la realidad fue estudiada dentro de un proceso que
Snchez de Valera (ob. cit.) seala como activo, sistmico, artesanal,
creativo y vigoroso de indagacin continua (p. 94). Esta idea fue entendida
como un conjunto de acciones destinadas a la produccin de informacin
que permiti conocer y comprender las realidades observadas desde el
punto de vista de los actores socioeducativos.
Esta investigacin tuvo un desarrollo heurstico, porque fue desarrollada
en los contextos de convivencia de los actores sociales, los cuales son
nicos y complejos. Esta apreciacin de la realidad socioeducativa se
diferencia del conocimiento tcnico por cuanto se visualiza como un continuo
intercambio, cuya finalidad es la creacin de los significados por parte de los
actores socioeducativos.
Desde la ptica presentada, el proceso socializador mediado por las
TIC, se desarroll a travs de una permanente reconstruccin
fenomenolgica sobre el uso de la tecnologa en la praxis educativa. Al
respecto Schn (1992) seala que sta no es dependiente de las categoras
de la teora y las tcnicas establecidas, sino que construye una nueva teora.

113

No mantienen separados los medios de los fines, sino que los define
interactivamente como marcos de una situacin problemtica (p. 72). De all
que la fenomenologa sea un acto racional, sobre el cual hay que reflexionar,
puesto que la accin pedaggica requiere de habilidades heursticas para
valorar el proceso socializador desde la praxis educativa en el uso de las
TIC.
Todo este despliegue filosfico-metodolgico de Sustentacin
Filosfica-Fenomenolgica y su Relacin con el Conocimiento Emergente,
permiti el desarrollo de un trabajo investigativo con principios claros y
estructurados en etapas, orientadas a conducir a nuevos procesos de
mejoramiento continuo en el horizonte metodolgico asumido.
Horizonte Metodolgico, se abordo el estudio fenomenolgicamente,
para describir los sucesos y la realidad estudiada de manera consciente
deslastrada del epoj, desde la que se reduce los sentidos y significados
para comprender la realidad que emergi en la socializacin mediada por las
TIC, dentro de un proceso sistmico, confiable desde los criterios del rigor
investigativo, lo cual permiti generar una aproximacin al conocimiento,
desde el cual se presenta la metdica de esta investigacin.

Metdica de la Investigacin

Tomando en cuenta que el estudio se centra en la comprensin del
proceso socializador que se da a travs de las TIC, la metdica seguida en
esta investigacin estuvo consustanciada con el mtodo fenomenolgico,
trmino que etimolgicamente, proviene del griego, fainomenon: apariencia,
manifestacin, hecho, fenmenos y lgos: tratado. Tratado acerca de los
fenmenos.
Segn Husserl (2005) el fin de la fenomenologa no es tanto describir un
fenmeno singular, cuanto descubrir en l la esencia vlida universalmente, y

114

til cientficamente (p.64) . Desde esta postura el mtodo toma por real todo
aquello que es pensado de manera clara y distinta, adems de ser puesto en
una perspectiva temporal, en otras palabras, lo que vemos no es el objeto en
s mismo, sino tal como se percibe y experimenta en el contexto.
Igualmente, Martnez (2009) considera que el mtodo fenomenolgico
se centra en el estudio de las realidades vivenciales que son poco
comunicables, pero que son determinantes para la comprensin de la vida
psquica de cada persona (p. 139). Particularmente se puede decir que el
mtodo fenomenolgico es el ms adecuado para estudiar, as como
comprender la estructura vivencial las personas, por cuanto centra su
atencin en la descripcin y el estudio de esas realidades particulares.
En este estudio se consider las vivencias de los usuarios (nativos o
inmigrantes) que navegan e interaccionan a travs de las TIC, por lo cual se
parti del discurso de los actores sociales que hacen vida en el contexto
educativo del estado Lara.

La Metfora como Elemento Interpretativo del Discurso Cualitativo

Segn el Diccionario de la Real Academia de la Lengua (2002), la
metfora consiste en trasladar el sentido recto de las voces en otro figurado,
en virtud de una comparacin tcita. Alegora en que unas palabras se toman
en sentido recto y otras en sentido figurado (p.45) Tradicionalmente, la
metfora se observaba como un artilugio del lenguaje, propio de los poetas.
Sin embargo, a partir de los aos setenta, apunta Nubiola (2000) se
increment el inters por su estudio, lo cual pone en evidencia el carcter
generalizado de esta figura lingstica en el lenguaje investigativo, debido a
se ve en sta una herramienta para la comprensin de la naturaleza humana
en sus acciones individuales y colectivas.

115

De modo que figura lingstica sirve para el proceso de construccin de
significados humanos, adems permite dar un giro cognitivo que intenta
comprender los procesos del pensamiento como una manifestacin humana
propia de la interaccin socializadora, que se ven inmersa en una serie de
significados y significantes para los actores socioeducativos en esta
investigacin.
En la presente investigacin la metfora hace referencia a la
navegacin virtual, por cuanto constituye o debe constituirse en un lenguaje
comn para quienes hacemos vida en estos espacios virtuales, adems,
como inmigrantes o seudonativos comprometidos con los avances
tecnolgicos que caracterizan la sociedad del conocimiento. Desde esta
visin se trata de hallar una coherencia discursiva que integre la teora para
de-construir, construir y/o reconstruir los sentidos y significados que emergen
del intercambio intersubjetivo entre los actores sociales y la investigadora
desde una posicin hermenutica fenomenolgica frente a los hallazgos, que
den respuestas al fenmeno del proceso socializador que se lleva a travs
de las TIC.
En este recorrido investigativo, se consider importante la construccin
de una metfora relacionada con la navegacin virtual, que dio cuenta a un
conjunto de acciones e interacciones que se desarrollan en los espacios
socioeducativos que se dan en web. Esta macroestructura de interrelaciones
socializadoras permiti designar cada una de las etapas de la siguiente
manera:
1. Etapa Previa: Preparndonos para Levar Anclas
2. Etapa descriptiva: Tcticas para la Navegacin
3. Etapa Interpretativa: Reflexin Intersubjetiva del Navegante
4. Etapa de Aproximacin al Conocimiento: Descubrimientos y
Reconstrucciones desde el Horizonte Reflexivo, como se esquematiza en el
siguiente grfico:

116

Grfico 10. Etapas de la navegacin virtual. Fuente Alvarado 2012.

De esta manera, la sistematizacin implic una accin de conservacin
de las vivencias indagatorias a travs del tiempo, para lo cual se recurri a
los diarios de campo, la grabacin de videos, transcripcin de las entrevistas
realizadas, que posteriormente condujo a la interpretacin intersubjetiva que
nos llev finalmente a una comprensin hermenutica del fenmeno
estudiado.
Este proceso de sistematizacin de las interrelaciones socializadoras
que parte de las vivencias de los cibernautas permiti, categorizar, ordenar,
jerarquizar, analizar, comprender y a particularizar las acciones cognitivas,
pas de lo anecdtico a la construccin de una aproximacin reflexiva del
fenmeno de las TIC como medio socializador.

117

La sistematizacin de las vivencias de los usuarios (nativos e
inmigrantes) para la generacin de una aproximacin al conocimiento terico
sobre el proceso socializador mediado por las TIC en el mbito educativo de
Barquisimeto, estado Lara, permiti poner en evidencia las interrelaciones de
los actores sociales que hacen vida en estos espacios. Esta reconstruccin
desde los sentidos y significados emergentes del discurso intersubjetivo fue
favorable para la navegar en el horizonte de la virtualidad.

Nomenclatura del Discurso Cualitativo

La racionalidad comunicativa de la metodologa cualitativa empleada en
esta investigacin requiri de una ordenacin lexical para la interpretacin
del discurso. Este repertorio organizativo del intercambio dialgico permiti
introducir las ideas categoriales, tomando en cuenta la complejidad del
fenmeno estudiado y los contextos socioeducativos en los cuales se
produjeron.
La interpretacin del discurso es explicada por Martnez (2006) como un
proceso que:
Implica la categorizacin, la estructuracin propiamente dicha, la
contrastacin y la teorizacin. Al reflexionar y concentrarse en la
informacin, en esa contemplacin, irn apareciendo en nuestra
mente las categoras o las expresiones que mejor las describen y
las propiedades o atributos ms adecuados para especificarlos y,
poco a poco, tambin la estructura terica que los integra en un
todo coherente y lgico (p. 18).

Para comprender la realidad emergente del proceso dialgico desde
una hermenutica fenomenolgica, Mendoza (2003) expresa que no se
interesa slo en lo que su autor ha querido decir, sino que se interroga sobre
la realidad misma y se insiste en el esfuerzo trasformador de la temporalidad
(p. 19). De all, que utilizar una codificacin categorial, permiti la
interpretacin de la narrativas de los actores sociales, propicia para en el

118

intercambio intersubjetivo valindose del capital cultural de la investigadora
como instrumento para interpretar la informacin obtenida y desarrollar una
aproximacin terica del fenmeno de la socializacin medada por las TIC.
As la sistematizacin de las nomenclaturas en esta investigacin quedo
establecida de las siguientes:
1. Unidades hermenuticas. Constituyeron el conjunto de temas
relacionados con este estudio tales como: (a) acceso de las tecnologas de la
informacin y la comunicacin, (b) espacio y tiempo para el uso
socioeducativo de las TIC, y (c) las TIC en la sociedad contempornea. Estas
unidades agruparon los elementos discursivos preestablecidos que ayudaron
a organizar la informacin en forma de preguntas, para generar el
intercambio intersubjetivo de los cuales emergieron los significados
subyacentes en las vivencias de los actores sociales.
2. Unidades de sentido. Son propias de los discursos de los actores
socioeducativos y representan el elemento esencial que emerge en la
interpretacin de las narraciones.
3. Categoras. Constituyen una forma de identificar o clasificar las
unidades de sentido que sirvieron para reducir la informacin obtenida.
4. Atributos. Conforman el conjunto de palabras con significado
discursivo que emergi del discurso de los actores socioeducativos y que la
investigadora en este caso percibi como significativas para delinear las
caractersticas de cada una de las categoras emergentes.
5. Cdigos: Son los colores, smbolos, nmeros y/o letras que
permitieron sistematizar la informacin de forma sinttica y organizada.
La nomenclatura presentada fue utilizada en los procedimientos
interpretativos al momento de la transcripcin artesanal y tecnolgica de la
informacin a travs del Atlas ti. Con esta visin general sobre las categoras
emergentes, se realiz la interpretacin de la informacin de manera
definitiva.

119

En la Mira del Horizonte Estudiado

El horizonte es muy amplio cuando se trata de las TIC, por esta razn el
navegante se ve precisado a enfocar la mira en el mar del proceso
socializador, para no perderse en la complejidad del ocano de posibilidades
tecnolgicas, y sus mltiples aplicaciones en la sociedad contempornea.

Dimensin Espacial y Temporal

Esta investigacin se inici en el ltimo periodo acadmico del ao
2010, fecha en que fue aprobado el proyecto de investigacin. Durante el
ao 2011 se procedi a realizar las entrevistas en profundidad a los actores
socioeducativos, seguida del proceso de transcripcin, codificacin y
categorizacin, que luego llevo a la interpretacin intersubjetiva de los
hallazgos. En el primer periodo del 2012 se procedi a desarrollar todo lo
concerniente a la sistematizacin y formulacin de la monografa, ya en el
segundo trimestre de este mismo ao se present la tesis doctoral a
consideracin del jurado evaluador, posterior a ello la presentacin pblica
de la misma.

Actores Sociales

Los actores sociales de esta investigacin fueron escogidos,
considerando exclusivamente su relacin con el fenmeno estudiado, para
obtener una visin de los sentidos y significados de acuerdo a los siguientes
criterios valorativos: (a) profesional con experiencia en el rea de las TIC, (b)
inserto de manera directa en el contexto socioeducativo de Barquisimeto, (c)
participante activo en las polticas socioeducativas que se desarrollo en el
sector pblico y/o privado de Barquisimeto, y por ltimo (d) que demostrara
inters en la temtica objeto de investigacin.

120

Los actores sociales en esta investigacin fueron (a) Coordinador
General de investigacin y postgrado de la UNEXPO, (b) Gerente
Tecnolgico de FUNDACITE a nivel del estado Lara, (c) Coordinador General
CBIT Lara, (d) Facilitador Mega Infocentro Lara, (e) Usuaria (estudiante de la
Misin Sucre) Infocentro Lara, y (f) Coordinador Tcnico del Proyecto
Canaima.
Por otra parte, como actor social de esta investigacin consider
conveniente narrar mi contexto personal como una oportunidad para informar
al futuro lector acerca de quin soy como hermeneuta. De acuerdo con
Sandn (2003), utilice el yo como investigador para destacar la importancia
que adquiere la persona que investiga en la recogida de la informacin, por
lo tanto, el investigador resulta ser el instrumento principal.
Para ello narr algunas facetas de mi vida que puedan tener vinculacin
con la interpretacin de los testimonios de los actores sociales. Dado que el
enfoque cualitativo amerita la intervencin de un investigador que considere
con responsabilidad desde su capital cultural y su carga de subjetividad los
testimonios recogidos a travs de los actores sociales.

Navegando en el contexto personal de la investigadora

Desde mi contexto personal me declaro como mujer, madre, esposa,
docente investigadora, navegante en el mar de incertidumbre y complejidad
de las innovaciones tecnolgicas que me impulsaron a emprender esta
odisea doctoral, por tal motivo expongo que yo, Ana Yarihtza Alvarado de
Salas, soy la mayor de cinco hijos de Mara Coromoto Alvarado enfermera
jubilada, estoy casada con ngel Gustavo Salas un transportista con quien
tengo la oportunidad de compartir la responsabilidad de criar a dos hijos
Angelly Charel de Veintidos aos y Edgar Gustavo de Diecinueve.

121

A los Diecisiete aos obtuve el ttulo de Topgrafo, sin embargo, nunca
ejerc dicha profesin debido a mi condicin de ser mujer y la edad que para
ese entonces no me ayudaba mucho, Sin embargo, esto no me desanim
por lo que ingreso al sistema universitario para cursar estudios de ingeniera
metalrgica en el Politcnico de Barquisimeto, no logrando mi cometido
durante los dos primeros semestres en esta universidad, solicito cupo en la
UPEL-IPB, logrando entrar a esta casa de estudio en la especialidad de
Ciencias Naturales mencin Qumica.
Estando ya cursando mi carrera como docente realizo dos cursos en el
INCE, el de Asistente Administrativo con el cual me incorporo al mercado
laboral a travs del sistema de salud donde prest mis servicios durante
catorce aos, ya para este entonces estaba casada y era madre de dos
hermosos nios, ms tarde realizo el curso de Analista Programador. Al
mismo tiempo, obtengo el ttulo de Profesora en Ciencias Naturales, Mencin
Qumica, en la Universidad Pedaggica Experimental Libertador de
Barquisimeto (UPEL-IPB) ingresando as, al sistema educativo laborando en
dos partes al mismo tiempo de lunes a viernes en el Liceo Bolivariano Rafael
Villavicencio y en el Tocuyo los fines de semana con educacin de adultos,
ncleo Pueblo nuevo.
Durante este lapso, comienzo a sentir la necesidad de mejorar
profesionalmente por lo que decido inscribirme en el Sub-programa de
Maestra de Enseanza de la Qumica, obteniendo el ttulo de Magster en
Enseanza de la Qumica (UPEL-IPB); paralelo a ello realizo dos Diplomados
uno en Investigacin a travs del Instituto Universitario Experimental Andrs
Eloy Blanco (IUETAEB), antiguo bsico y otro en Formacin de Tutores de
Trabajos y Tesis de Grado en la UPEL-IPB. Actualmente laboro como
Subdirectora Administrativa en la UEN Zarina de Asuaje y como profesora
contratada en la Universidad Pedaggica Experimental Libertador (UPEL-
IPB).

122

Etapas de la Investigacin

De modo que he de exponer a continuacin el proceso fenomenolgico
que se desarrollo para responder de manera sistemtica a las exigencias del
rigor cientfico. Cuya organizacin procedimental se llevo de acuerdo a la
propuesta de Martnez (2009) en cuatro etapas:

Etapa Previa: Preparndonos para Levar Anclas

Este primer momento constituir una primera aproximacin al problema
de estudio, buscara interpretar y comprender la socializacin mediada por las
TIC desde la interrelacin de los actores sociales del escenario educativo de
Barquisimeto, estado Lara.
Adems en esta etapa se fundamentar los aspectos epistemolgicos
y se precisaron los sentidos y significados que los actores sociales le
atribuan al proceso socializador de las TIC, desde sus valores, creencias,
sentimientos, actitudes, como partes de la cibercultura que orient esta
investigacin.
En consecuencia, el desarrollo de esta investigacin se inici con una
descripcin fenomenolgica de la realidad, para ello se promovi un
intercambio dialgico que reflejase la manera ms elocuente posible el
fenmeno estudiado, as como las vivencias de los actores sociales.

Etapa descriptiva: Tcticas para la Navegacin

En esta etapa se inici haciendo una seleccin exhaustiva de las
tcnicas y procedimientos para la recoleccin de informacin mediante la
observacin participante y la entrevista en profundidad desde una
perspectiva fenomenolgica, para obtener a partir de all la descripcin

123

protocolar del fenmeno del proceso socializador mediado por las TIC, vivida
por cada actor social como sujeto y objeto de investigacin. Etapa que se
desarroll de acuerdo a los siguientes pasos:

Primer paso: eleccin de la tcnica o procedimiento apropiados

Se refiere a la eleccin de las tcnicas apropiadas para la recoleccin
de informacin que para esta investigacin estn representadas por las
siguientes:
Observacin Participante, puesto que la investigadora se introdujo
como participante activo en la planificacin, ejecucin y evaluacin de las
acciones a desarrollar. De acuerdo con Prez Serrano (1994), en esta
tcnica el observador participa en la vida del grupo u organizacin que
estudia, entrando en la conversacin con sus miembros y estableciendo un
estrecho contacto con ellos (p.25) De este modo la investigacin se convirti
en un acto natural en el que las acciones para obtener la informacin no
interfirieron y de esta forma se pudo registrar y describir todos los
acontecimientos emergentes.
Segn Atkinson y Hammersley (1994), la observacin participante es
algo ms amplio, es un modo de estar en el mundo caracterstico de los
investigadores. Modo que asume la preocupacin por aquellas formas de
vidas sociales u organizaciones que pueden considerarse relativamente
anormales, fuera de la norma dominante en la sociedad asimismo
dominante, y cierta ambicin de totalidad dirigida en sus distintos niveles, ya
sea desde la total integracin del observador en lo observado o de dar
cuenta de todo el mundo social observado.
Los instrumentos de registro en este caso sern los diarios de campo
y/o los cuadernos de notas. El diario de campo, tal y como es reseado por
Taylor y Bogdan (2000), incluyen descripciones de personas

124

acontecimientos y conversaciones, tanto como las acciones, sentimientos,
intuiciones o hiptesis de trabajo del observador (p. 75); en este caso, se
organiz de forma sistemtica todos los eventos, actividades y sucesos que
se desarrollaron durante las observaciones y las entrevistas.
Entrevista a Profundidad, como tcnica es conceptualizada por Taylor
y Bogdan (ob. cit.) como reiterados encuentros cara a cara entre el
investigador y los informantes, encuentros estos dirigidos a la comprensin
de las perspectivas que tienen respecto a sus vidas, experiencias o
situaciones, tal y como las expresan con sus propias palabras (p. 47). sta
permiti conocer en forma espontnea las opiniones de los actores sociales
con relacin a la cibercultura que se desarrollo en el contexto socieducativo
de Barquisimeto, como el horizonte donde se realizaron los encuentros
intersujetivos.
La entrevista cualitativa tiende a definirse en profundidad, cuando es
una conversacin ordinaria, con algunas caractersticas particulares.
Situacin que normalmente se da entre dos personas, en la que se van
turnando en la toma de la palabra, de manera que el entrevistador propone
temas y la persona entrevistada trata de producir respuestas localmente
aceptables.
Segn Taylor y Bodgan (1987), consiste en reiterados encuentros cara
a cara entre el investigador y los informantes, dirigidos a la comprensin que
stos tienen de sus vidas, experiencias o situaciones, tal como lo expresan
con sus propias palabras, pues se asemeja a una conversacin entre iguales
y no a un intercambio formal de preguntas y respuestas, por lo que el propio
investigador se convierte en instrumento de investigacin.
En el caso particular de este estudio, se diseo un guin de entrevista,
caracterizado por (ser simplemente) un esquema flexible sin formulacin
aparente de preguntas, referido a la temtica objeto de investigacin.

125

La entrevista a profundidad propici la expresin libre por parte de los
actores sociales, preferiblemente sin ningn tipo de criterio predeterminado,
excepto el abordaje del tema central a partir de una gua de reas temticas
que constituyeron las unidades hermenuticas, que orientaron el intercambio
dialgico, el cual pudo ser grabado y/o filmado, con la previa autorizacin de
los entrevistados, quienes comprendieron la necesidad de disponer en
tiempo real de amplio contenido sobre la temtica.
La interpretacin de la informacin que se obtuvo a partir de la
entrevista en profundidad, fue reflexionada a travs de la tcnica de anlisis
del discurso y la categorizacin, con la pretensin de reconstruir los
significados que los actores sociales le otorgaron al proceso socializador de
las TIC, a partir de su interaccin con la realidad.

Segundo paso: Realizacin de la Observacin Participante y la
Entrevista a Profundidad

En este paso de desarroll el proceso investigativo a partir de la
consideracin de que las estructuras significantes deben ser aprehendidas
de una forma selectiva y sistematizada, que permitieron una postura neutral
para interpretar desde la reduccin fenomenolgica, que de acuerdo a
Martnez (ob. cit.) trata de: a) ver todo lo dado, en cuanto sea posible, b)
Observar la gran variedad y complejidad de las partes y c) Repetir la
observacin, cuantas veces sea necesario.
Para la realizacin de las Entrevistas en profundidad, se organizaron las
condiciones ambientales y psicolgicas para promover un clima de
cordialidad, empata y respeto, que permiti establecer el rapport, condicin
sine qua non que favoreci el encuentro dialgico para obtener la
informacin necesaria.

126

La recoleccin de la informacin en esta actividad investigativa, opt
por una entrevista con los siguientes rasgos generales:
1. Las preguntas que se usaron en el guin de entrevista se estuvieron
referidas a la temtica estudiada.
2. Las preguntas fueron abiertas de manera que los actores sociales
expresar libremente sus ideas a travs de la narracin de sus experiencias.
En este sentido, fue necesario considerar los siguientes aspectos: a)
descripcin protocolar, b) delimitacin de la unidad temtica, c)
determinacin del tema central d) expresar el tema de la investigacin en
lenguaje tcnico, propio de la educacin y el comportamiento humano.

Tercer paso: Elaboracin de la Descripcin Protocolar

Para la elaboracin del protocolo se desarrollo un conjunto de pasos
ordenados de acuerdo a Martnez (ob. cit.) en: a) etapa estructural, que
consiste en siete pasos los cuales se describen a continuacin:
1. Primer paso: lectura general de la descripcin de cada
protocolo, que consisti en la revisin del discurso escrito con la mente en
blanco, lo cual permiti avanzar al siguiente paso.
2. Segundo paso: delimitacin de las unidades temticas naturales
consisti en acercarse lo ms posible a los significados que pudiera tener
una parte en el todo, para lo cual se delimit cada una de las unidades
temticas.
3. Tercer paso: determinacin del tema central que domina cada
unidad temtica. En primer lugar se eliminaron las repeticiones y
abundancias de conceptos en cada unidad temtica, y en segundo lugar, se
determin el tema central con una frase clara, breve y precisa que oriente la
accin hermenutica.

127

4. Cuarto paso: expresin del tema central en lenguaje cientfico.
En este paso se reflexion sobre la temtica central, la cual fue expresada en
un lenguaje apropiado para facilitar el intercambio dialgico.
5. Quinto paso: integracin de todos los temas centrales en una
estructura particular descriptiva. La atencin fue dirigida al propsito del
protocolo como una forma de coordinar y orientar cada una de las
emociones, motivaciones, sentimientos, deseos, recuerdos, pensamientos y
conductas, que permita la expresin subjetiva y fenomenolgica de los
actores sociales entrevistados.
6. Sexto paso: integracin de todas las estructuras particulares en
una estructura general. Se integr en una sola descripcin cada uno de los
protocolos, para producir una descripcin fenomenolgica completa de las
vivencias.
7. Sptimo paso: entrevista final con los sujetos estudiados. Este
consisti en la aplicacin y desarrollo de las entrevistas, dentro de un
procedimiento cooperativo y dialgico que permiti finalmente la
realimentacin del proceso investigativo para aclarar y perfeccionar los
conocimientos emergentes.

Etapa Interpretativa: Reflexin Intersubjetiva del Navegante

La interpretacin de la informacin se hizo desde la perspectiva de un
proceso particularmente creativo, que busc respuestas, como lo acota
Snchez de Varela (2003):
Observacin activa por parte del investigador o de la
investigadora, quien coloca informacin en un conjunto, de hacer
invisible lo obvio, de reconocer lo significante a partir de lo
insignificante, de poner junto con todo el bagaje de informacin
emergente aparentemente no relacionada lgicamente, de
fusionar, construir y reconstruir categoras hasta la saturacin
(p.114)

128

Este proceso sistemtico de percepcin subjetiva, consisti en
incorporar la reflexin dinmica de significante emergente de los actores
sociales al momento de interpretar la informacin, lo que gener las
unidades de sentido conocidas donde se ubicaron los atributos del discurso
para asignacin de las categoras que permitieron conocer las dimensiones
de la realidad socioeducativa estudiada.
En el horizonte estudiado, emergieron los significados de las
narraciones de los actores sociales, quienes hicieron un abordaje
intersubjetivo a partir de su potencial intelectual. Para Hernndez y otros
(ob. cit.), las categoras conforman temas de informacin bsica que
permiten comprender los fenmenos al que se hacen referencia, y que son
extradas de la informacin recolectada a travs de entrevistas,
observaciones y otras tcnicas cualitativas de recoleccin. De all que la
informacin se organiz en categoras y atributos, lo que permiti la
sistematizacin y la interpretacin de la misma.
De igual modo, se realiz la triangulacin entre la informacin reportada
por los actores sociales, las fuentes tericas y el capital cultural de la
investigadora. Segn Martnez (ob. cit.), no se trata de comparar sino
exponer el tema de estudio dentro de una perspectiva mltiple. La
triangulacin puede ser de mtodos, teoras, investigadores, entrevistados,
entre otros (p. 48). Vista de esta manera, la informacin organizada permiti
la interpretacin y la comprensin del objeto de estudio a partir de la
situacin contextual y la asuncin de recursos lingsticos como la metfora,
caracterstica del lenguaje cualitativo y de su esttica.
Segn Eliott (2002), el proceso de recabar los relatos desde tres puntos
de vista diferentes tiene una justificacin epistemolgica. Esta tcnica
permite a su vez que los actores sociales se ubiquen de manera imaginaria
en los vrtices de un triangulo, y desde all compartir, comprobar y revisar la
construccin de su propia perspectiva.

129

La triangulacin, segn Denzin y Lincoln (1998), se ha considerado
como la utilizacin de mltiples mtodos, materiales empricos, perspectivas
y observadores para agregar rigor, amplitud y profundidad a cualquier
investigacin. Segn estos autores existen cuatro tipos de triangulacin:
1. Triangulacin de Datos: utilizacin de diversas fuentes de datos
2. Triangulacin de Investigadores: utilizacin de diferentes
investigadores y evaluadores
3. Triangulacin de Tcnicas: utilizar mltiples perspectivas para
interpretar un mismo grupo de datos
4. Triangulacin Metodolgica: la utilizacin de diferentes mtodos para
estudiar un mismo problema
Janesick (1998) agrega un quinto tipo de triangulacin al que denomina
triangulacin interdisciplinaria, referida a la participacin de profesionales de
diferentes disciplinas para enriquecer la interpretacin de la informacin
recogida.
En este sentido, la triangulacin segn Taylor y Bogdan (1987), es
concebida como un modo de protegerse de las tendencias del investigador y
de confrontar y someter a control reciproco los relatos de diferentes
informantes. Asimismo, cabe sealar que el hecho de apoyarme en otros
tipos y fuentes de datos, como la observacin contribuy en buena forma en
la comprensin del fenmeno estudiado.

Etapa de Aproximacin al Conocimiento: Descubrimientos y
Reconstrucciones desde el Horizonte Reflexivo

En esta etapa se sigui el procedimiento sistemtico a partir de la
interpretacin hermenutica-fenomenolgica de los sentidos y significados
que emergieron de las opiniones de los actores sociales sobre el proceso
socializador mediado por las TIC, lo cual genero una aproximacin terica al
conocimiento.

130

Criterios de Calidad que Legitiman la Investigacin

El rigor investigativo que legitiman este estudio se bas en el criterio de
confianza que segn Snchez (2000) se entiende como la seguridad que
merecen los significados elaborados o hallazgos de la investigacin, a los
usuarios interesados en ellos (p. 122). En este sentido, pretend asegurar
que la interpretacin de la informacin, fuese en correspondencia con la
realidad abordada, a travs de la recursividad y la contrastacin de la
informacin, apoyndome en todo momento en el criterio de credibilidad.
El trmino credibilidad segn Snchez (ob.cit.), se refiere a la medida
en que los significados elaborados son aceptados por los constructores de
las realidades, es decir, al grado en que las interpretaciones elaboradas
expresan la posible multiplicidad de las perspectivas existentes sobre el
fenmeno investigado (p.122). Igualmente, se fundamentaron en el valor de
la verdad relativa, que segn Guba y Lincoln (1985) se refiere a:
La credibilidad y confianza que ofrecen los resultados de la
investigacin, basndose en su capacidad explicativa ante casos
negativos y en la consistencia entre los diferentes puntos de vista
y perspectivas. Es decir, al isomorfismo que se establece entre los
datos recogidos y la realidad (p. 85).

Razn por la cual retorn cada una de las transcripciones al actor social
entrevistado, a fin de que ste pudiese manifestar su conformidad o
desacuerdo con la informacin suministrada; esto me permiti legitimar el
conocimiento producido a travs de las entrevistas y observaciones.
De all que la fiabilidad, fue visualizada desde la consistencia de los
resultados obtenidos, donde la sistematicidad, se consider en
correspondencia con el mtodo fenomenolgico que Martnez (2002)
sostiene es necesario para comprender el significado que la accin tiene
para su autor resulta imprescindible tener, como fondo de la misma, el
contexto del autor, su horizonte, su marco de referencia (p.142).

131

Para ellos, se asumi las etapas del mtodo fenomenolgico
propuestas por Martnez, desde las cuales en la sistematizacin de esta
investigacin ofrecen varios mbitos contextuales, desde las cuales los
actores sociales narran sus vivencias lo que ofreci fiabilidad a este estudio.
Martnez (2002), Este procedimiento () posee gran importancia y una
funcin especial de retroalimentacin para aclarar y perfeccionar el
conocimiento logrado (p. 183), Por lo tanto, el sustento cualitativo expone la
existencia de contextos nicos, pero no descarta que existan algunas
coincidencias en las interpretaciones de los autores con otras realidades, sin
que stas necesariamente sean iguales.
Es importante sealar que este estudio no busc las generalizaciones,
pero si el aprovechamiento de la produccin de conocimientos para fortalecer
en la sociedad del conocimiento otras investigaciones que estuvieran
relacionadas por experiencias afines al fenmeno estudiado, desde el cual se
determina los valores compartidos por los actores sociales para orientar la
comprensin de los acontecimientos que all se generan.
Los criterios de calidad que legitimaron la presente investigacin fueron
confianza, credibilidad, fiabilidad y sistematicidad, considerados por la
investigadora como esenciales durante su travesa por el horizonte
metodolgico que se desarroll en este estudio.
A continuacin se presenta la brjula metodolgica que permiti el
anclaje a partir de los descubrimientos y reconstrucciones de los significados
que los actores sociales le atribuyeron al proceso socializador mediado por
las TIC, lo cual genero una aproximacin terica desde un horizonte reflexivo
sustentado en los planos del conocimiento ontolgico, epistemolgico y
axiolgico, que en forma grfica resumi todo lo que fue el proceso
sistemtico que se desarrollo de acuerdo a la espiral reflexiva de la
investigacin cualitativa. Ver grfico 11.

132

Grfico 11. Brjula metodolgica. Fuente Alvarado 2012.

133

El grfico 11 resume de forma clara y sencilla, cada uno de los pasos
desarrollados en la brjula metodolgica, que parten de un referencial
filosfico-metodolgico que sustento la investigacin, seguidamente se
muestran los actores sociales que permitieron la construccin de la
aproximacin terica, las etapas que sistematizaron el proceso investigativo,
las tcnicas, instrumentos y recursos utilizados para recabar la informacin,
la organizacin de la categoras emergentes, criterios de calidad, todo ello
permito la relatora que se presentara en el prximo captulo.

134

HORIZONTE IV

Vivimos en un mar de relatos y
como el pez que segn el proverbio
ser el ltimo en descubrir el agua,
tenemos nuestras propias dificultades
para entender en qu consiste nadar entre relatos.

Jerome Bruner

VISIN DEL HORIZONTE DESDE EL DISCURSO EMERGENTE

Sustentacin Comunicacional desde el Dilogo Intersubjetivo

El paradigma cualitativo asumido en esta investigacin ha buscado la
interpretacin comprensiva de los significados que se desarrollaron en las
relaciones comunicativas intersubjetivas generadas a partir de los encuentros
con los versionantes, enmarcados en una dinmica compleja que ha
permitido el matizaje ideogrfico de la accin investigativa con la cual se
resalta la legitimidad de los hallazgos emergentes.
La funcin comunicacional segn Prez Serrano (1998), se establece
en dos direcciones: investigadores-actores y viceversa (p. 170). De all que
la obtencin de la informacin requiri de un intercambio dialgico
intersubjetivo, puesto que el mismo se considero como una condicin sine
qua non para la construccin del conocimiento emergente.
Y es que efectivamente a decir de Cebeiro y Watzlawick (1998), una
realidad se construye y es el sujeto quien queda atrapado en esa imagen,
encerrado en sus propios significados, de los cuales el lenguaje es una de
sus manifestaciones; de all la necesidad de establecer acciones
comunicativas con quienes han sido elegidos como sujetos de esta

135

investigacin a los fines entrar en el mundo conocido y vivenciado respecto
a la complejidad de las TIC y su carcter socializador en el contexto
educativo.
Al respecto Ibaez (2001), afirma que los actores sociales orienten sus
actividades en funcin de los marcos de significacin que deben ser
dilucidados por el investigador, pero esto slo puede conseguirse entrando
en el juego de significados articulados por los propios actores (p. 98). La
posibilidad de conocer de propia voz los significados fue gracias a la
asuncin de una perspectiva fenomnica el conocimiento y de esta manera
recrear a partir de mis propios significados, la comprensin del objeto de
estudio que pretend abordar.
En este sentido, la orientacin fenomenolgica la asum como
alternativa para la descripcin del discurso de los actores sociales, desde la
interpretacin intersubjetiva de sus vivencias de las cuales emergieron los
atributos que permitieron el anlisis de las categoras.
Desde el punto de vista de la aproximacin al conocimiento, lo que
interes fue desarrollar las creencias, sentimientos, valores, emociones,
entre otros, para hallar los sentidos y significados que los actores sociales
otorgaban al proceso socializador mediado por las TIC. Por lo tanto, los
esfuerzos investigativos se orientaron a comprender fenomenolgicamente la
realidad emergente.
Desde la perspectiva fenomenolgica adoptada para la comprensin del
sentido de lo que el otro o los otros quieren decir, a partir de sus palabras,
silencios, creencias, gestos, entre otros, manifestados en el intercambio
dialgico de estos con la investigadora, permiti construir las unidades de
sentidos, desde los atributos que surgieron del discurso de los actores
socioeducativos, para conocer los aspectos comunes desde la apropiacin
de la realidad emergente.

136

Por su parte Geertz (1989), as como Berger y Luckman (1987),
sostienen que las creencias, las mentalidades, los mitos, los prejuicios y los
sentimientos, entre otros, son aceptados como elementos de anlisis para
producir conocimiento sobre la realidad humana. Desde esta postura se
asumi el carcter idiogrfico de esta investigacin. Igualmente, Ponty (1985)
seala que el conocimiento de tipo cualitativo, constituye una aprehensin
dinmica del sentido de lo cognoscente. Por lo que, la distincin entre el
mundo objetivo y el mundo de las apariencias subjetivas ya no es la
diferenciacin entre dos clases de seres, sino, ms bien, entre dos
significaciones que tienen una misma referencia emprica.
El principio que fundamenta la manera de proceder expuesta en esta
investigacin, es la necesidad del contacto directo con los actores
socioeducativos en sus propios escenarios experienciales, desde los cuales
se produjeron los significados sociales, culturales, personales y
profesionales. Estos a su vez sirvieron para poder descubrir los consensos,
disensos sobre la accin mediadora de las TIC en los procesos
socioeducativos, caracterstica de la dinmica que subyacente en la
construccin fenomenolgica de la realidad objeto de investigacin.
Finalmente, los planteamientos anteriores son coherentes con la
manera dinmica y plural con que fue concebida tanto la realidad humana,
como las formas de entender las distintas posibilidades de conocer esa
realidad. La tarea investigativa estuvo dirigida a comprender la
multidimensionalidad humana, as como el carcter aproximativo y
provisional de dicho conocimiento.

Desarrollo de las Etapas de la Investigacin

Los hallazgos de este estudio se organizaron conforme a cuatro etapas,
las cuales se basaron en las vivencias empricas de los actores sociales,
durante todo el desarrollo de esta investigacin. Asimismo, la informacin fue

137

recopilada a partir de la observacin participante y la entrevista en
profundidad.
A continuacin se presenta la descripcin sistemtica de acuerdo al
protocolo investigativo del mtodo fenomenolgico establecido por Martnez
(2009) y que a los fines de este estudio fueron configurados
metafricamente.

Etapa I. Preparndonos para Levar Anclas

La etapa I, constituyo el conjunto de procedimientos desarrollados para
preparar la investigacin. Inicialmente, hice diferentes abordajes: (a)
intelectual, a travs de la revisin de documentos, artculos de investigacin,
trabajos doctorales, entre otros; (b) experiencial, que consisti en asistir y
participar en eventos relacionados con las TIC; (c) consultivo: me informe con
algunos expertos, docentes y profesionales del rea tecnolgica; (d)
vivencial, visite algunos centros, instituciones, organismos regionales y
nacionales, relacionados con el Ministerio de Ciencia y Tecnologa; (e)
formativo, recib capacitacin tecnolgica en el uso del Software Libre, Atlas
ti, Plataforma Moodle, Expertos Elearning, entre otros.
Cabe destacar que los abordajes intelectual, experiencial, consultativo,
vivencial y formativo, permitieron construir el bagaje cognitivo para asumir la
idea de investigacin, constituyndose as en la macroestructura que me
llevara a emprender un viaje por el horizonte de la problemtica relacionada
con las interacciones sociales que se desarrollan a partir de la incorporacin
de las TIC en el mbito educativo.
El horizonte del problema se constituy en una oportunidad para
presentar el proyecto de investigacin a la comunidad acadmica. A partir
de su aprobacin se procedi a levar anclas, para emprender mi viaje
investigativo desde el dilogo intersubjetivo con algunos actores sociales que
permitieron fortalecer los sentidos del fenmeno abordado, considerando el

138

proceso de epoj de Husserl, el cual sirvi para reducir los presupuestos que
dieran claridad al abordaje del horizonte estudiado.
Seguidamente se reformularon las intencionalidades, considerando los
eventos que emergieron de la reflexin previa entre la investigadora, la tutora
y los jurados, quienes dieron sus aportes acadmicos que posteriormente
permitieron dirigir el rumbo fenomenolgico para navegar en el horizonte
emergente y llevar el timn a buen rumbo.
Rumbo que se abord considerando las miradas de otros navegantes
sobre el horizonte virtual, de esta manera los aspectos epistemolgicos
precisaron los sentidos y significados que los actores sociales le atribuan al
proceso socializador de las TIC, desde sus valores, creencias, sentimientos,
actitudes, emociones, entre otros, como partes de la cibercultura que orient
esta investigacin.
En consecuencia, el desarrollo de esta investigacin se inici con una
descripcin fenomenolgica de la realidad, para ello se promovi un
intercambio dialgico que reflejase la manera ms elocuente posible el
fenmeno estudiado, as como las vivencias de los actores sociales.
Finalmente, esta primera etapa busco una primera aproximacin
reflexiva sobre el fenmeno del proceso socializador mediado por las TIC,
tratando de acuerdo Martnez (ob. cit) de mantener una propedutica de la
ciencia, que asegurase que al elevar anclas se pusiera entre parntesis todo
rastro de prejuicios presentes en la interrelacin de los actores sociales que
hacen vida en el escenario educativo de Barquisimeto, estado Lara.

Etapa 2. Tcticas para la Navegacin

En esta etapa se consideraron las tcticas para enrumbar el viaje, las
cuales consistieron en preparar los procedimientos apropiados para el acopio
de la informacin, desde la narrativa de las vivencias de los actores

139

socioeducativos, necesarios para conocer el fenmeno del proceso
socializador mediado por las TIC. Aspectos que fueros emprendidos
sistemticamente en los siguientes pasos:

Primer paso: Eleccin de la tcnica o procedimiento apropiados

Se seleccionaron como tcnicas para esta etapa de la investigacin la
observacin participante y la entrevista en profundidad desde una
perspectiva fenomenolgica. A partir de ellas se desarroll la descripcin
protocolar del fenmeno del proceso socializador mediado por las TIC, vivida
por cada actor social como sujeto y objeto de investigacin.

Segundo paso: Realizacin de la Observacin Participante y la
Entrevista a Profundidad

Las velas del sotavento investigativo consistieron en dar estructuras
significantes al fenmeno que se pretenda indagar, como paso previo al
abordaje de los actores socioeducativos, a fin de conocer su disposicin a
participar en esta aventura investigativa. Asimismo, fue un espacio propicio
para concertar fecha, hora y lugar de las entrevistas.
Una vez que los cibernautas emprenden esta aventura investigativa, se
procedi a organizar las condiciones ambientales, fsicas, como psicolgicas
que durante el desarrollo de las entrevistas promovi un clima de cordialidad,
de empata y de respeto. Es decir, se estableci el rapport, lo que favoreci
el encuentro dialgico intersubjetivo entre la investigadora y los actores
socioeducativos.
Asimismo, el guin de entrevista estuvo referido con las siguientes
temticas: (a) acceso de las tecnologas de la informacin y la comunicacin,

140

(b) espacio y tiempo para el uso socioeducativo de las TIC, y (c) las TIC en la
sociedad contempornea.
En este sentido, las preguntas realizadas fueron abiertas, lo cual
permiti que los actores sociales expresaran libremente sus ideas, vivencias
y experiencias en relacin con el proceso socializador de las TIC, que se
desarrollan en el mbito educativo barquisimetano.

Tercer paso: Descripcin protocolo de entrevista

El protocolo fue desarrollado en siete pasos los cuales que se describen
a continuacin:
1. Primer paso: Lectura y presentacin del protocolo de entrevista a
cada actor social durante el encuentro intersubjetivo.
2. Segundo paso: Consisti en acercarse a los significados que los
actores sociales le atribuan a cada una las temtica planteadas en el
protocolo de la entrevista.
3. Tercer paso: Una vez culminada la entrevista, se procedi a la
degrabacin y transcripcin de cada unos los encuentros dialgicos,
asimismo, se depur el discurso escrito, conformando as las unidades de
sentidos. Luego, se redujeron los presupuestos bsicos al mnimo como lo
establece Martnez (ob. cit.), eliminando las repeticiones y abundancias que
no aportaban sentido alguno.
4. Cuarto paso: Se reflexion sobre cada una de las unidades de
sentidos expresada por los actores sociales, ubicndolas en un lenguaje
apropiado (signos de puntuacin, prrafos, otros) para facilitar su posterior
interpretacin.
5. Quinto paso: El propsito fue complementar el discurso oral con el
gestual, apoyado en la descripcin de las emociones, motivaciones,
sentimientos, deseos, recuerdos, pensamientos y conductas percibidas por la

141

investigadora durante la entrevista con los actores sociales entrevistados y
registrados a travs del protocolo de observacin.
6. Sexto paso: Posteriormente, se integr en una sola descripcin
fenomenolgica las vivencias resultantes de las entrevistas y las
observaciones realizadas.
7. Sptimo paso: Este permiti finalmente la realimentacin del
proceso investigativo para aclarar y perfeccionar los conocimientos
emergentes.

Organizacin de las Narrativas de los Actores Sociales

La sistematizacin de la informacin derivada de las entrevistas en
profundidad y de la observacin participante como tcnicas metodolgicas
utilizadas en esta investigacin, estuvieron acompaadas de registros,
grabaciones de voz, videos, fotografas, protocolo de observacin, entre
otros.
Por otro lado, es de acotar que cada una de las entrevistas en
profundidad se desarroll de manera independiente de acuerdo a la metdica
establecida, lo cual facilit la interpretacin hermenutica de cada uno de los
sentidos y significados emergentes.
A continuacin cabe mencionar la nomenclatura empleada para
codificar la informacin reflejada en cada uno de los cuadros interpretativos
relacionada con las narrativas que emergieron del discurso intersubjetivo de
los actores sociales:
1. Las Unidades de Sentido (US) se relacionaron con el discurso textual
de cada uno de los actores sociales.
2. Los Atributos (AT) estuvieron conformados por las propiedades que
caracterizaron los sentidos y significados que emergieron de las unidades de
sentido.

142

3. Las Categoras (CT) son las palabras claves que designaron las
concepciones de los sentidos y significados emergentes de las narrativas de
los actores sociales.
De este modo, se codific a cada uno de los actores sociales de
acuerdo con su rol dentro de la organizacin socioeducativa a la cual
pertenece, facilitando con ello la interpretacin de la narrativa convertida
posteriormente en discurso escrito en la sistematizacin de la informacin
obtenida en cada uno de los encuentros dialgicos: (a) ASE1, Coordinador
General de Investigacin y Postgrado de la UNEXPO; (b) ASE2, Gerente
Tecnolgico de FUNDACITE a nivel del estado Lara; (c) ASE3, Coordinador
General CBIT Lara; (d) ASE4, Facilitador Mega Infocentro Lara; (e) ASE5,
Usuaria Mega Infocentro Lara (estudiante de la Misin Sucre); (f) ASE6
Coordinador Tcnico del Proyecto Canaima; y (g) INV, yo como sujeto y
objeto de la investigacin.
Cabe destacar que debido a la naturaleza cualitativa de esta
investigacin, se colocar a cada nomenclatura del actor social el registro de
la secuencia de las unidades de las unidades de sentidos del discurso
correspondiente, segn se muestra: ASE#;####, para sealar la lnea del
registro de acuerdo a la hoja de trabajo en Atlas ti.
Resulta conveniente acotar que al elevar anclas (Etapa 1) los
procedimientos para la transcripcin de las narrativas exploratorias (inciales)
se sistematizaron de manera artesanal: (a) la transcripcin de la informacin,
(b) la ordenacin en prrafos que amerit la colocacin de signos de
puntuacin para la coherencia discursiva escrita, y (c) el subrayado y
coloreado de las palabras que constituyeron la caracterizacin de los
significados emergentes.
Sin embargo, los procedimientos seguidos para la interpretacin de las
entrevistas en profundidad realizadas a los actores sociales se sistematiz a
travs del software Atlas ti, puesto que segn Muoz (2005) constituye:

143

Una herramienta informtica cuyo objetivo es facilitar el anlisis
cualitativo de, principalmente, grandes volmenes de datos
textuales. Puesto que su foco de atencin es el anlisis cualitativo,
no pretende automatizar el proceso de anlisis, sino simplemente
ayudar al intrprete humano agilizando considerablemente muchas
de las actividades implicadas en el anlisis cualitativo y la
interpretacin, como por ejemplo la segmentacin del texto en
pasajes o citas, la codificacin, o la escritura de comentarios y
anotaciones; es decir, todas aquellas actividades que, de no
disponer del programa, realizaramos ayudndonos de otras
herramientas como papel, lpices de colores, tijeras, fichas,
fotocopias (p. 2).

Atendiendo a los requerimientos del software y a las caractersticas
fenomenolgica-hermenutica del estudio, se procedi a la sistematizacin
de la informacin recabada de la siguiente manera: (a) transcripcin de la
informacin, (b) la ordenacin del nivel textual de acuerdo a las exigencias
del programa Atlas ti, (c) convertir el documento base en TXT, (d) abrir
documento para procesar la informacin en Atlas ti, (d) asignacin de
atributos y categoras emergentes, como actividades correspondientes al
nivel conceptual, (e) reduccin y reorganizacin de las categoras a travs de
las redes semnticas generadas por el programa, y (h) la seleccin de US,
AT, CT ms relevantes para presentarlas en cuadros, que permitieron
evidenciar las interpretaciones y la comprensin de la informacin.
A continuacin proced a describir los hallazgos que emergieron a partir
de las tcnicas empleadas para el desarrollo de esta investigacin, como
producto de los intercambios dialgicos intersubjetivos con cada uno de los
actores sociales que actuaron como informantes claves en este estudio:

Narrativas del ASE1

El actor social de esta narrativa es el Coordinador General de
Investigacin y Postgrado de la UNEXPO, entrevista en profundidad que se
realiz en una de las dependencias de posgrado de la Universidad Nacional

144

Experimental Politcnica Antonio Jos de Sucre, ubicada en la ciudad
crepuscular de Venezuela, Barquisimeto el da 11 de Agosto del 2010 a las
9:00 de la maana, considerando que este fue el momento y el lugar
previamente concertado con el actor social, para desarrollar el encuentro
dialgico relacionado con la temtica objeto de estudio.
Cabe destacar que su disposicin y sentido de compromiso para el
desarrollo de la entrevista estuvieron presentes en todo momento, lo cual
genero un estado de confianza al momento de su ejecucin. Asimismo es
importante sealar que en todo momento, existi un ambiente ameno,
agradable, fresco, lejos de ruidos e interrupciones, lo que permiti construir
fcilmente el rapport intersubjetivo entre el actor social y mi persona como
investigadora.
Una vez alcanzado el rapport se procedi a leer el protocolo de la
entrevista con las unidades hermenuticas (temticas orientadoras), desde
las cuales comenz a fluir la narrativa discursiva del actor social ASE1. Es de
resaltar que segn los registros de observacin realizados por la
investigadora, el actor social se encontraba muy relajado y cmodo con la
temtica, objeto de investigacin.
Para la interpretacin de la informacin aportada por este investigador
en la entrevista en profundidad, se utiliz la sistematizacin tecnolgica a
travs del software Atlas ti, como programa para procesar el anlisis de la
informacin de tipo cualitativa.
Sin embargo, para la presentacin escrita del reporte de esta
investigacin se extrajo del documento emanado del Atlas ti, algunos
fragmentos significativos que se organizaron en Unidades de Sentido (US),
Atributos (AT) y Categoras (CT) que emergieron en esta fase de la
investigacin, para ser presentados de manera coherente a la comunidad
acadmica en el cuadro que se presenta a continuacin:

145

Cuadro 1
Interpretacin de las narrativas del ASE1
US AT CT
Ese tipo de actividades, y a cambiado
digamos que en cierta forma, las
estrategias que utilizan los estudiantes
y los docentes para interactuar.
Son espacios digamos adecuados
para la interaccin social, son
adecuados cuando los estudiantes no
tiene acceso a las tecnologas, de
manera individual.
El entorno social que estamos viviendo
no lo han permitido de esa manera,
pero se ha visto incremento en el ao
2007 recuerdo, que mientras en ciudad
de Mxico o en la UNAN, por ejemplo,
el 80 90% de los estudiantes tenan
acceso a internet desde su casa, en
ese mismo ao aqu en la UNEXPO
Barquisimeto, solamente un 40% de los
estudiantes tenan ese acceso a
internet.

Estrategias de
Interaccin

Espacios para la
Interaccin

Polticas
Socioeducativas

INTERACCIN
SOCIAL

Si efectivamente ha cambiado, con las
tecnologas que tenamos antes quizs
las oportunidades de estudiar
asincrnica, eran muy pocas.
Los estudiantes ya se sienten un poco
ms autnomos y auto-reguladores de
sus aprendizajes.
Lo ideal sera que cada quien tuviese
una computadora con acceso a internet
en su casa, eso sera lo ideal lo ideal
es que cada quien tenga acceso a
internet desde su casa o desde su
oficina.
No es solamente utilizar las TIC para
ilustrar una informacin, como es la
experiencia vivida hasta ahora en la
mayora de las universidades.
El conocimiento mediado por las TIC
puedan tener un impacto en la sociedad
y un impacto mayor, y eso es lo que se
busca.
Herramienta de
cambio

Auto regulador del
aprendizaje

Democratizacin

Uso

Impacto Social

TIC EDUCATIVO

146

Cuadro 1
US AT CT
Podra ser bastante la enseanza o el
aprendizaje a travs del internet, la
enseanza a distancia.
Aprender a usarlas y formarlos al
mximo para conocer las herramientas
que se adecuen a lo que nosotros
queremos ensear o a la naturaleza de
nuestra asignatura.
Paradigma tecnolgico que para
nosotros es nuevo, pero que para ellos
es el mismo que han visto hasta ahora.
Los docentes no conocen la tecnologa
y los estudiantes requieren y piden a
gritos esa tecnologa, que la usemos, y
que los docentes no la usan porque la
desconozcan, entonces eso debemos
evitarlo, formndonos.

Mediacin del
Aprendizaje

Apropiacin

Paradigma
Tecnolgico

Capacitacin

TIC EDUCATIVO

Estamos convencidos de que las
nuevas tecnologas nos van a permitir
dar visualizacin a nuestros productos
de investigacin y conocimientos que
se producen en la universidad, para que
pueda llegar al exterior y puedan tener
acceso personas de otros pases, as
como nosotros tenemos acceso al
conocimiento de otros pases a travs
de internet.
El uso adecuado de herramientas
digitales est muy relacionado con lo
que estbamos hablando antes de la
sociedad de conocimiento.
Es solamente utilizar las TIC para
ilustrar una informacin, como es la
experiencia vivida hasta ahora en la
mayora de las universidades, es
tambin dar la oportunidad de que se
genere conocimiento a travs de las
TIC.

Acceso

Conocimiento

Generador

SOCIEDAD DEL
CONOCIMIENTO
Fuente: Alvarado (2012)

147

Como se observa el cuadro 1 muestra los AT y CT que emergieron de
la narrativa del ASE1, durante el dialogo intersubjetivo que mantuvo en la
entrevista en profundidad con la investigadora, sobre el fenmeno estudiado
a partir de las preguntas generadoras, que propiciaron el intercambio de
sentidos.
En esta fase de la investigacin emergieron algunas unidades de
sentidos que permitieron la codificacin de los atributos, dentro de las
siguientes categoras (a) Interaccin Social, (b) TIC Educativo, y (c) Sociedad
del Conocimiento, y que se presentan a travs de una red semntica en el
siguiente grfico:

Grfico 12. Red semntica ASE1. Fuente: Alvarado (2012)

148

En el grafico 12, se muestra la red de los significados y significantes
que emergieron de las experiencias, que de acuerdo a las narrativas de actor
social se interpretan a travs de las siguientes categoras TIC Educativo,
Interaccin Social y Sociedad del Conocimiento.
De la categora TIC Educativo emergen los siguientes atributos: (a)
capacitacin, referida al desarrollo, uso y administracin de soluciones de
programas en software, asumiendo con compromiso la socializacin de la
informacin, la apropiacin del conocimiento y el intercambio de saberes; (b)
paradigma tecnolgico, comprende el conjunto de reglas o principios que
guan a las decisiones tecnolgicas y de inversin en un perodo de tiempo
determinado; (c) mediacin de los aprendizajes, combinacin de la
exposicin directa del mundo y la experiencia mediada que se trasmite por
las culturas; (d) impacto social, cambio provocado por una determinada
intervencin (o un conjunto de intervenciones) en una comunidad
determinada; ( e) democratizacin, proceso de desarrollo de las instituciones
socioeducativas que conducen al fortalecimiento de la sociedad; (f)
herramienta de cambio, la tecnologa se convierte en un medio para la
transformacin de los procesos socioeducativos; (g) auto-regulador del
aprendizaje, consiste en que el estudiante o aprendiz determina por s mismo
la construccin de sus conocimientos; (h) apropiacin, las personas se
convierten en usuarios conscientes de las TIC; y (i) uso, utilidad y provecho
de las tecnologas.
Asimismo, de la categora Interaccin Social emergen los atributos: (a)
estrategias de interaccin, entendida como las habilidades y tcticas que
emplean para promover y acompaar el proceso de enseanza-aprendizaje;
(b) polticas socioeducativas, modo a travs del cual el Estado resuelve la
produccin, distribucin y apropiacin del conocimiento; y (c) espacios para
la interaccin, entendida como el rea, zona o lugar, fsica o no, que permite
y promueve el aprendizaje.

149

Finalmente la categora Sociedad del Conocimiento posee los
siguientes atributos: (a) acceso, uso de los equipos tecnolgicos de manera
individual o colectiva; (b) generador, entendido como el dispositivo que
convierte la informacin en conocimiento; y (c) conocimiento, como el
espacio relacional donde las personas accede, procesan y transfiere
libremente y en tiempo real a la informacin.

Narrativas del ASE2

El actor social de esta narrativa es la Gerente Tecnolgico de
la Fundacin para el Desarrollo de la Ciencia y la Tecnologa (FUNDACITE)
del estado Lara, organismo que adelanta la conformacin de Redes de
Innovacin Productiva en diferentes municipios de la regin con la finalidad
de contribuir con la mejora de los procesos organizacionales, de produccin,
de asociatividad y de innovacin, como dependencia regional del Ministerio
de Ciencia y Tecnologa.
De acuerdo a lo expuesto anteriormente considere a este actor social
como informante clave, debido a la importancia y pertinencia que posee esta
organizacin para el desarrollo regional, dentro de las polticas
socioeducativas, que permiten la incorporacin de la tecnologa en el mbito
educativo barquisimetano.
De all que se abordara en un primer momento a las autoridades de
este organismo, quienes remitieron la visita a la Gerencia Tecnolgica de
FUNDACITE a nivel del estado Lara. Una vez en esa dependencia, se me
hizo pasar para conocer a la ingeniero jefe de este departamento.
Este primer acercamiento a la actora social me permiti conversar
sobre las intencionalidades de la investigacin y la contribucin de sus
aportes. Razn por la cual procedi a confirmar la fecha y hora para la
realizacin de la entrevista en profundidad sobre el fenmeno estudiado.

150

Entrevista que se realiz el da 11 de Agosto del 2010 a las 11:00 de la
maana en la oficina central de este organismo pblico, ubicada en la zona
industrial I de Barquisimeto, considerando que fue el momento y el lugar
previamente concertado por la misma actora social para este encuentro
dialgico. Cabe destacar que el ambiente fsico fue la oficina de la gerencia
tecnolgica de FUNDACITE, cuyas instalaciones estaban para ese momento
adecuadas en cuanto a espacio y ambiente de trabajo, para desarrollar la
entrevista en profundidad.
Cabe sealar que en un primer momento, la informante manifest a
travs de su postura corporal, cierta preocupacin por las posibles
declaraciones que pudiesen comprometerle institucionalmente, motivo por el
cual se procedi de inmediato a leer el protocolo de la entrevista con la
temtica objeto de investigacin. De igual manera, se le pregunto si se poda
filmar o grabar la conversacin.
En este sentido, se le hizo saber que el video y la grabacin serviran
nicamente a los fines de la investigacin, y que adems, ella como actor
social de la investigacin tena derecho revisarla para aceptar o rechazar la
informacin que all se diera, antes de procesarse.
A partir de all se desarrollo la entrevista, sin embargo, la actora social
demostr en todo momento cierta rigidez postural. Lamentablemente, en este
caso no hubo el rapport deseado, sin embargo, esto no limito de manera
alguna que se diera la narrativa desde la experiencia laboral y contextual de
la informante.
Por otra parte, la interpretacin de la informacin de la entrevista en
profundidad, se realiz de la misma forma que el actor social anterior,
utilizando la sistematizacin tecnolgica de la informacin a travs del
software Atlas ti y que posteriormente fueron presentados de manera
coherente en el siguiente cuadro:

151

Cuadro 2
US AT CT

Se me hace difcil pensar una sociedad
en la actualidad sin el complemento de
la tecnologa, lo considero como un
complemento ms, algo as, como ellas
existen porque las hemos demandado
como humanidadha demandado que
la comunicacin, que los procesos de
comunicacin sean como en la
actualidad son, las tecnologas que
estn simplemente vienen a atender
entonces toda la plataforma lo tangible
e intangible que se necesita, para que
ac se evidencie lo que nosotros como
humanidad le hemos dado al proceso
de comunicacin.
Porque las nuevas generaciones no
tienen problema para su uso,
prcticamente ellas han nacido con esa
realidad Es cuestin de repensar, de
no plantearse miedo al cambio, de ser
abierto en la incorporacin de todas
ellas, no solamente en el mbito
profesional si no tambin personal.
Formalmente hablando el ministerio y
toda la estructura del Estado, este
quizs atienden una parte de ese
requerimiento en los programas, los
perfiles o currculas que se ofert en el
momento que estos profesionales
cursaran sus estudios, es posible que
fuese todo esto complementado hay
programas tales como los que nosotros
en Fundacite Lara ofertamos que son
completamente gratuitos, donde es
posible hacer actualizacin de todas
estas herramientas como tal.

Demanda Social

Sectores
generacionales

Polticas
Socioeducativas

INTERACCIN
SOCIAL


152

Cuadro 2. (Cont.)
US AT CT

Si, definitivamente notamos el cambio
cuando tenemos la tecnologa de
informacin y comunicacin en la
comunidad Es necesario cambiar de
actitud y no esperar que el Estado o
que sea el empleador mismo, quien nos
actualice el perfil o los requerimientos
que la actualidad demanda.
Estamos abriendo la posibilidad en
comunidades que nunca antes tuvieron
posibilidades de tecnologa y
comunicacin.
Es posible que en la actualidad en
nuestro pas todava se pueda hablar
de sub utilizacin de las herramientas.
Son zonas rurales donde no han sido
consideradas como prioritarias para ser
dotados de esta tecnologa.
Se apropian de su uso en distintos
mbitos, por ejemplo, la misma
organizacin que hay ahora en
consejos comunales.
Veamos como evidentemente en ellos
hay una carencia de dominio de
todas estas herramientas
La tecnologa sin el conocimiento es
nada, es as como programas como
el PENAC, han permitido que estas
personas tengan dominio de la
herramienta.
Es un poco cuesta arriba para las
personas ese acercamiento, que no
utilizaron las herramientas de primera
mano, hace poco les dimos una
oportunidad a los profesores de
escuelas pblicas, para que nos
apoyaran en el proceso de generacin
de contenidos digitales.

Herramienta de
cambio

Democratizacin

Uso

Impacto Social

Apropiacin

Capacitacin

Elearning

Formacin
Tecnolgica

TIC EDUCATIVO

153

Cuadro 2. (Cont.)

US AT CT

Hay una gran cantidad de la poblacin
que su proceso de formacin incluso,
no involucraron necesariamente las
tecnologas de informacin y
comunicacin, y que tampoco se han
adaptado a ellas All evidenciamos
como efectivamente, a pesar que no es
una generacin de tercera edad, te
estoy hablando de personas egresadas
hace por lo menos diez o quince aos
ms o menos a lo mximo.
Es necesario generara nuevas
actitudes y no esperar que el Estado
sea el empleador mismo, quien nos
actualice el perfil o los requerimientos
que la actualidad demanda, sino, que
nosotros mismos generemos el cambio,
procuremos la actualizacin de nuevos
conocimientos.

Resistencia al
Cambio

Generador

SOCIEDAD DEL
CONOCIMIENTO
Como se observa el cuadro 2, muestra los AT y CT que emergieron de
la narrativa del ASE2, durante el dialogo intersubjetivo que mantuvo en la
entrevista en profundidad con la investigadora, sobre el fenmeno estudiado
a partir de las preguntas generadoras que propiciaron el intercambio de
sentidos; desde los cuales fueron emergiendo algunas unidades de sentidos
que la actora social dejo entrever a travs de su expresin comunicativa oral
y gestual.
En esta fase de la investigacin emergieron algunas unidades de
sentidos que permitieron la codificacin de los atributos. Asimismo, se
pueden apreciar las siguientes categoras (a) Interaccin Social, (b) TIC
Educativo, y (c) Sociedad del Conocimiento. A continuacin, se presentan
stas a travs de una red semntica en el siguiente grfico 13:

154

Grfico 13. Red semntica ASE2. Fuente: Alvarado (2012)

El grafico 13, muestra los significados y significantes que emergieron de
las experiencias que de acuerdo a las narrativas de actor social y que se
interpretaron a travs de las siguientes categoras TIC Educativo, Interaccin
Social y Sociedad del Conocimiento.
Es importante sealar que en este discurso se repiten algunos atributos
y emergen otros, los cuales sern interpretados, para dejar evidencia de las
coincidencias y las diferencias entre las narrativas de los actores sociales.
1. De la categora TIC Educativo en la cual emergen los siguientes
atributos: (a) capacitacin; (b) impacto social; (c) democratizacin; (d)
herramienta de cambio; (e) apropiacin; (f) uso; (g) e-learning, entendida

155

como la educacin a distancia completamente virtualizada; y (h) formacin
tecnolgica, como la accin formar al participante para el uso de las
tecnologas.
2. Asimismo, de la categora Interaccin Social emergieron los
atributos: (a) polticas socioeducativas; (b) demanda social, es una peticin o
reclamo de algo que la sociedad necesita o que se considera que se merece;
y (c) sectores generacionales, porciones de la sociedad que comparten
caractersticas comunes en cuanto a edad.
3. Finalmente la categora Sociedad del Conocimiento posee slo dos
atributos: (a) generador y (b) resistencia al cambio, entendida como la
reaccin negativa o adversa a las transformaciones o novedades.

Narrativas del ASE3

En esta narrativa el rol de actor social le correspondi al Coordinador
General CBIT Lara, cuya entrevista en profundidad se realiz el da 12 de
Agosto del 2010 a las 9:45 de la maana en la oficina de la Coordinacin
General del Centro Bolivariano de Informtica y Telemtica (CBIT) Lara,
ubicada en la carrera 18 entre calles 25 y 26 de Barquisimeto, edificio Buria
Zona Educativa del Estado Lara, lugar previamente concertado por el actor
social para el encuentro dialgico con la investigadora.
El encuentro dialgico se desarrollo con total normalidad, dentro de un
ambiente clido, ameno, jocoso y relajado, con buen espacio fsico para
realizar la entrevista en profundidad. Desde un primer momento, el
informante manifest estar complacido con la indagacin que se estaba
desarrollando en este contexto, pues segn manifest, es parte de su
preocupacin conocer cules son las expectativas de los usuarios de las
tecnologas.

156

Una vez que me permiti acceder a su oficina, el actor social manifest
tener otros compromisos que atender, sin embargo, debido a que la
entrevista estaba pautada para este da, accedi a atenderme por lo que
aproveche inmediatamente para preguntarle si poda grabar la entrevista, a
lo cual respondi afirmativamente.
Una vez que el informante me indico que estaba listo, proced leer el
protocolo con las preguntas generadoras, y a grabar el discurso oral del actor
social. Paralelo a ello, hice uso de un protocolo de observacin, debido a que
la filmadora no me funciono en ese momento, para registrar las expresiones
gestuales del informante, puesto que es una tcnica de registro de
informacin, que permite interpretar como se desarrollo el intercambio
comunicativo con este actor social.
Es de sealar que la conversacin con este actor social fluyo con
naturalidad, evidencindose en su narrativa experiencial, su disposicin a
comunicar sus ideas, creencias, perspectivas, principios relacionados con el
fenmeno objeto de investigacin; se pudo percibir a travs de sus gestos,
ademanes y postura que durante la entrevista hubo empata, lo cual expreso
verbalmente, manifestando el agrado por la actividad que se estaba
desarrollando y de la cual era parte.
A diferencia de la entrevista anterior el rapport estuvo presente durante
todo el encuentro, dejando incluso la posibilidad para una segunda
entrevista, que debido a la fluidez discursiva y la saturacin de la
informacin, no considere necesaria.
Por otro lado, para la interpretacin de la informacin recabada en la
entrevista con este actor social, se procedi de la misma forma que el
anterior, utilizando la sistematizacin tecnolgica de la informacin a travs
del software Atlas ti, y que presento de manera resumida a continuacin en
el cuadro 3 :

157

Cuadro 3
US AT CT
Los jvenes ya con el slo hecho del
celular, usan las TIC porque ellos no
solamente hablan all por telfono, sino
que escriben mensajes de textos,
emiten y reciben imgenes y algunos
pues, pueden hasta enviar
documentos.
Estamos tratando de rescatar esos
valores con el buen uso de las
TICQueremos hacer videos de nios
jugando con tteres, haciendo obras de
teatro, transformando su sociedad bajo
un proyecto pedaggico de aula o un
proyecto integral comunitario y que
ellos filmen las facetas que van
elaborando para construir ese sueo de
una comunidad Aqu en el estado
Lara pues estamos dando pasos
importantes y aproximadamente para
mayo aspiramos que el 95 % de las
instituciones del estado Lara de
educacin primaria tengan el proyecto
Canaima.
Estn inmersos y es obvio que esa
informacin que proviene de ello, nos
impacta y nos transforma socialmente
Se crean juegos como no, se hacen
juego tambin pero donde le nio
aprende algo, sera lo ldico El
computador es para socializarse con
sus compaeros, con sus docentes y
con el mundoSi ve que no es
suficiente, pues l puede dejar libre su
porttil e ir a cada nio para darle ms
contacto humano, porque eso no se
puede perder con las tecnologas.

Sectores
generacionales

Polticas
Socioeducativas

Agente Socializador

INTERACCIN
SOCIAL


158

Cuadro 3. (Cont.)
US AT CT

Tenemos a nivel de todo el pas 2000
CBIT esos estn conectados
directamente al satlite los planes que
se tienen de inversin del gobierno para
colocar Internet en todas las casas.
Lo usamos por la moda pero no
aprovechamos su potencial Tratamos
es de rescatar eso, de que el nio sobre
todo en la parte del computador, sepa
que no es nada ms para colocar
juegos de guerra, counter-strike, vice
city.
El uso que deba hacerse de las TIC y
deben estar en manos de personas
bien responsables Est demostrado
que estn transformando la conducta
de nuestros jvenes y de nuestros
nios y hasta de nuestros adultos.
Todo aquello que nos pueda brindar
informacin, cambiar nuestra
perspectiva, nuestros conocimientos a
travs y que esa informacin sea
suministrada a travs de algn medio
tecnolgico, digamos dispositivo
tecnolgico.
Nosotros hemos estado sometidos a
las tecnologas de informacin y
comunicacin ya desde hace bastante
tiempo, el solo hecho desde que existe
la televisin, la radio, la prensa ya ah
estamos en las tecnologas de
informacin y comunicacin Estamos
todos involucrados en ellas, queramos
o no.
Empezamos a interactuar ms con las
partes del computador, que en otros
aos era muy difcil acceder a ellos,
pero que hoy en da este ha sido ms
sencillo a pesar de todo este problema
de economa mundial.

Democratizacin

Uso

Impacto Social

Apropiacin

Dependencia
Tecnolgica

Globalizacin
Tecnolgica

TIC EDUCATIVO

159

Cuadro 3. (Cont.)

US AT CT

Cada vez es ms accesible a la
sociedad el uso del computador; pero
tambin lo son el MP3, el MP4, el DVD,
he los Playestecin son tambin parte
de esas tecnologas de informacin y
comunicacin Venezuela hace un
convenio con Portugal y ese convenio
es de transferencia tecnolgicaLa
primera avanzada no es el total, pero
como todo no podemos comprarlo y
traerlo el convenio contempla la
implantacin de una ensambladora de
las porttiles en Venezuela, es decir
que Portugal tambin tiene que dar,
transferirnos la tecnologa Este
satlite est dirigido primordialmente a
la educacin, la salud y a la seguridad
ciudadana, sea a lo social
primeramente El Internet nos
comunica con el mundo y
lamentablemente las tarifas son muy
costosas para algunos, que no se
tienen los medios suficientes para
adquirir ese progreso.
Ahora todo convenio tiene que
contemplar transferencia de
conocimiento para los venezolanos
Para este primer avance que se coloco
60 productos en manos del docente, de
tal manera que dentro del porttil, de tal
manera que el docente escoja all cul
le es til para su objetivo programtico
de enseanza.

Acceso

Conocimiento

SOCIEDAD DEL
CONOCIMIENTO
El cuadro 3 muestra los AT y CT que emergieron de la narrativa y el
rapport que se mantuvo la investigadora con el ASE3, durante el dialogo
intersubjetivo sobre la temtica abordada y que fue objeto de la entrevista en
profundidad.

160

Entrevista en profundidad que permiti emerger algunas unidades de
sentidos q.ue dieron lugar a la codificacin de algunos atributos. Adems, en
el grfico 14 se pueden apreciar las siguientes categoras (a) Interaccin
Social, (b) TIC Educativo, y (c) Sociedad del Conocimiento.

Grfico 14. Red semntica ASE3.

161

En el grafico 14, se muestran los significados y significantes que
emergieron de las experiencias narradas por el actor social y que se
interpretan a travs de las siguientes categoras TIC Educativo, Interaccin
En este sentido, de la categora TIC Educativo emergieron los
siguientes atributos: (a) impacto social; (b) democratizacin; (c) apropiacin,
(d) uso (e) dependencia tecnolgica, concebida como la imposibilidad de
producir toda la tecnologa que requiere la estructura socioeducativa para
garantizar la calidad del proceso pedaggico; y (f) globalizacin tecnolgica,
como el proceso dinmico producido principalmente por las sociedades
mundializadas tecnolgicamente.
polticas socioeducativas; (b) sectores generacionales; y (c) agente
socializador, generador de intercambios y vivencias virtuales entre las
personas y los grupos sociales.
Finalmente la categora Sociedad del Conocimiento posee los siguientes
atributos: (a) acceso y (b) conocimiento.

Narrativas del ASE4

La actora social de esta narrativa es estudiante de la Misin Sucre y
usuaria de la Fundacin Infocentros, organizacin creada por Decreto
Presidencial No. 5.263, publicado en la Gaceta Oficial de la Repblica
Bolivariana de Venezuela No. 38.648 de fecha 20 de Marzo de 2007. Estos
centros constituyen los puntos de encuentro comunitarios para acceder de
forma sencilla y gratuita a las tecnologas de la informacin y la
comunicacin.
En este sentido, el Mega Infocentro Lara es uno de las diez (10) nuevas
dependencias de Barquisimeto, que se unen a las quince (15) existentes en

162

la regin, destinadas a seguir fortaleciendo el Plan de Alfabetizacin
Tecnolgica y la Academia de Software Libre, donde se han formado unos
190 funcionarios pblicos de Lara, Portuguesa y Yaracuy, con la finalidad de
alcanzar la Soberana Tecnolgica de nuestro pas.
Es de acotar que a diferencia de los tres actores anteriores, la narrativa
de actora social se consider porque surgi de manera natural e imprevista
durante el encuentro que se tena con otro de los informantes, y que se
encontraba esperando al igual que yo en la sala de espera del Mega
Infocentro Lara, por lo que el rapport fluyo en todo momento.
Cabe sealar que una vez que se le informo el motivo por el cual me
encontraba en esas instalaciones, ella estuvo dispuesta a actuar como
informante, razn por la cual accedi a permitir la entrevista, dejndome
grabar sus impresiones al respecto, dando como resultado las unidades de
sentidos que aqu presento.
Por lo cual, la entrevista en profundidad realizada a esta actora social, se
realiz el da 13 de Agosto del 2010 a las 2:15 pm, en la avenida
Corpahuaico con calle 6 de la barriada Brisas del Aeropuerto, dentro de las
instalaciones del Mega Infocentro Lara anteriormente mencionado.
Como lo expres en prrafos anteriormente, el ambiente fsico donde se
desarrollo la entrevista fue la sala de espera del Mega Infocentro Lara, cuyas
instalaciones son bastante adecuadas en cuanto a espacio, iluminacin y
comodidad como ambiente de idneo para desarrollar la entrevista en
profundidad.
Por otro lado, para la interpretacin de la informacin de la entrevista en
profundidad antes mencionada, se procedi de la misma forma que se
realizo con los informantes anteriores. Utilizando para ello la sistematizacin
tecnolgica de la informacin a travs del software Atlas ti, para ser
presentados en el cuadro 4, que se presenta a continuacin:

163

Cuadro 4
US AT CT

En el Messenger tengo informaciones
actuales con respecto al mundo en
general, porque me gusta estar
informada.
Me gustara que pusieran un
INFOCENTRO, ya sea en una escuela
cercana a mi comunidad o en la casa
comunal de la comunidad, para que la
gente tambin tenga el servicio y se
sirvan mis vecinos de mi comunidad
Para qu? para hacer que los jvenes
se acerquen ms a hacer las
investigaciones y tambin que haga uso
de la informacin.
Comparto con mi entorno y con una
persona que tenga cerca o en la misma
comunidad.

Espacios para la
Interaccin

Demanda Social

Agente Socializador

INTERACCIN
SOCIAL

S, pero yo no soy fantica a los
correos electrnicos. No soy fantica
me declaro as Sin necesidad de
estar usando juegos que sean dainos
para ellos.
Yo se lo he hecho saber a la
comunidad y a mis vecinos de que
pueden venir ac a utilizar las
maquinas, que uno puede bajar
cualquier informacin, llevar cualquier
informacin a la comunidad, y despus
aparecer en el internet, siempre y
cuando este el servicio de internet.
Aqu me dieron el curso de tecnologa,
estee de ciencias tecnolgicas que se
imparte ac, el cual lo recib en dos
semanas, me dieron mi certificado
como aprob el curso.

Uso

Impacto Social

Capacitacin

TIC Educativo


164

Cuadro 4 (Cont.)
US AT CT

Comenc porque me dijeron que
estaba aqu un INFOCENTRO donde
no cobraban tanto el tiempo que uno
duraba, uno poda investigar de
acuerdo a lo que uno est estudiando
Ha cambiado de cierta forma, porque
tengo un sitio donde investigar sin que
me estn apurando, en que tenga que
desalojar rpido la maquina, es gratuito,
eeh por el tiempo en que se utilice la
maquina.
Bueno si, de hecho he escrito
referente a la situacin en que vivimos,
y lo he publicado en el peridico.

Acceso

Conocimiento

SOCIEDAD
CONOCIMIENTO
Como se observa en el cuadro 4 se muestra los AT y CT que
emergieron de la narrativa del ASE4, durante el dialogo intersubjetivo
desarrollado en la entrevista en profundidad. Es importante sealar que esta
actora social surgi de manera imprevista y natural del contexto
socioeducativo del INFOCENTRO. Fue incluida en esta investigacin por
considerar que la informacin aportada era relevante y pertinente para este
estudio.
Esta actora social es usuaria activa del Mega Infocentro Lara, y para
ese momento era estudiante de la Misin Sucre y manifest que tena
constantemente contacto con estas herramientas tecnolgicas, porque vena
casi a diario a investigar. Por lo cual considere que era pertinente incluirla
como informante clave en este estudio.
De ste discurso surgieron ciertas ideas significativas y de las cuales
emergieron algunas unidades de sentidos que permitieron la codificacin de
algunos atributos. De igual manera, esto permiti representar las siguientes

165

categoras (a) Interaccin Social, (b) TIC Educativo, y (c) Sociedad del
Conocimiento, a travs de una red semntica en el siguiente grfico 15:

Grfico 15. Red semntica ASE4. Fuente Alvarado 2012.

emergieron de las experiencias narradas por esta actora social y que a los
fines de esta investigacin se interpretaron a travs de las siguientes
categoras TIC Educativo, Interaccin Social y Sociedad del Conocimiento.
En este sentido, de la categora TIC Educativo emergieron los
siguientes atributos: (a) impacto social (b) capacitacin; y (c) uso. Asimismo,
de la categora Interaccin Social emergen los atributos: (a) demanda social,

166

(b) agente socializador y (c) espacio para la interaccin. Finalmente la
categora Sociedad del Conocimiento posee los siguientes atributos: (a)
acceso y (b) conocimiento.

Narrativas del ASE5

El actor social de esta narrativa es Facilitador Mega Infocentro Lara,
entrevista en profundidad que se desarrollo el da 13 de Agosto del 2010 a
las 2:35 pm, en la oficina del centro antes mencionado, ubicado en la
avenida Corpahuaico con calle 6 de la barriada Brisas del Aeropuerto.
Encuentro que fue previamente planificado y concertado con el informante.
Asimismo, se le informo que deseaba grabarle y que se le hara llegar el
borrador de la transcripcin antes de su interpretacin, a lo cual accedi sin
ningn reparo.
El ambiente fsico fue bastante reducido, en cuanto a espacio y ambiente
de trabajo para desarrollar la entrevista, se puede decir que estuvo acorde
para realizar el encuentro dialgico con el actor social. En un primer
momento, el informante manifest cierta preocupacin por las posibles
declaraciones que pudiesen comprometerle institucionalmente, motivo por lo
cual proced de inmediato a leerle el protocolo con las temticas, objetos de
indagacin. Una vez que estuvo de acuerdo con las preguntas, procedi a
narrar sus vivencias y experiencias como facilitador del INFOCENTRO.
En este caso el rapport fue bastante aceptable, considerando que en su
condicin de docente facilitador del INFOCENTRO, tiene a diario
participantes de diferentes reas. Por otro lado, la interpretacin de la
informacin de la entrevista en profundidad, se procedi al igual que las
entrevistas anteriores. Utilizando la sistematizacin tecnolgica de la
informacin a travs del software Atlas ti, para luego exhibir de manera
resumida en el cuadro 5, que se presenta a continuacin:

167

Cuadro 5
US AT CT
Es prestarle de manera gratuita el
servicio de internet y computacin
gratuita a todo ciudadano Aqu se
impulsa mucho lo que es la parte
educativa.
El 90% de nuestros usuarios son
estudiantes de la educacin formal y de
las misiones... .
En esta temporada con cortometrajes,
edicin de videos repartindolos en las
comunidades de manera que, se le d
cumplimiento a la ley de consejos
comunales y que pueda organizarse,
para que la propia comunidad sea la
que resuelva su problemaTenemos
aqu constantes talleres verdad?
donde participan diferentes colectivos,
donde compartimos los saberes y el
trabajo en funcin de articular con todas
las redes sociales, llmense colectivos
educativos o centros de estudiantes u
organizaciones comunitarias.

Polticas
Socioeducativas

Demanda Social

Agente Socializador

d
o
r

INTERACCIN
SOCIAL

Podemos producir cine, podemos
producir una gran cantidad de cosas
para el beneficio de todos..
Lo primero es formarse en el rea de la
herramienta como tal, aprender a operar
el computador, luego de ah se pueden
ir formando en otros mdulos que
tenemos.
Hay una ley que dice que todo
ciudadano debe acceder al internet,
tiene derecho a tener internet de forma
gratuita. Hay otra ley que todo
ciudadano debe al menos manejar,
eeh lo bsico de la computadora. De
esa premisa nace la fundacin
Infocentro.

Herramienta de
cambio

Uso

Democratizacin

TIC EDUCATIVO


168

Cuadro 5. (Cont.)

US AT CT

Es lo ms barato que hay en todo el
mercado, porque se cancela 0,3 Bs.F.
por cada impresin en blanco y negro y
1,5 Bs.F. por cada impresin a color A
veces esto que es un Mega Centro y a
veces se queda pequeo para la
cantidad de usuarios es por la
facilidad que es gratuito, prcticamente
el costo que genera es para recargar
cartucho. Es un costo demasiado bajo,
por eso hay mucha afluencia de
usuarios.
Esto es una forma, pero siempre la
persona tiene que, tambin confrontar
con libros y con un documento, incluso
con una persona que tenga experiencia
en un rea determinada. Oye son
novatos haciendo esto, pero est
demasiado bueno, el desconocimiento
es eso, nos ha minimizado las
capacidades.

Acceso

Conocimiento

SOCIEDAD
CONOCIMIENTO

Como se observa el cuadro 5 se muestra los AT y CT que emergieron de
la narrativa del ASE5, durante el dialogo intersubjetivo que mantuvo con la
investigadora sobre el fenmeno estudiado. En este sentido, las ideas
surgieron de forma natural como respuestas a las preguntas generadoras
que propiciaron el intercambio de sentidos.
En esta fase de la investigacin salieron algunas unidades de sentidos
que permitieron la codificacin de los atributos. Asimismo, se pueden
apreciar las siguientes categoras (a) Interaccin Social, (b) TIC Educativo, y
(c) Sociedad del Conocimiento. A continuacin, se presentan stas a travs
de una red semntica en el siguiente grfico:

169


interpretan a travs de las siguientes categoras TIC, Interaccin Social y
Sociedad del Conocimiento.
En este sentido, de la categora TIC emergieron los siguientes atributos:
(a) herramienta de cambio y (b) democratizacin.

170

demanda social, (b) agente socializador y (c) poltica socioeducativa.
atributos: (a) acceso y (b) conocimiento.

Narrativas del ASE6

El actor social de esta narrativa es Coordinador Tcnico del Proyecto
Canaima, cuya entrevista en profundidad se realiz el da 27 de Febrero en
horas de la maana, en las instalaciones de la Universidad Pedaggica
Libertador, sector este, ubicada en Barquisimeto, considerando el momento y
el lugar previamente concertado para este encuentro dialgico. El ambiente
fsico fue adecuado en cuanto a espacio y ambiente de trabajo para
desarrollar la entrevista. Cabe sealar que el informante en todo momento
mostro total disposicin para la realizacin de la entrevista.
Una vez que se concert la cita se procedi a leer el protocolo de la
entrevista con la temtica objeto de indagacin, por lo que la narrativa de su
vivencia, as como de su experiencia laboral, lo cual permiti un dialogo
intersubjetivo fluido, con total normalidad, incluso aporto algunas ideas y
reflexiones relacionadas con esta rea de inters investigativa, que me hizo
llegar a travs del correo electrnico.
Por otra parte, en importante sealar que la interpretacin de la
informacin de la entrevista en profundidad, se realiz de la misma forma
que las anteriores, utilizando la sistematizacin tecnolgica de la informacin
a travs del software Atlas ti, por considerar que es una de las herramientas
a utilizar por el investigador social, especialmente los relacionados con los
paradigmas emergentes. Indagacin que permiti aflorar ciertos atributos, y
que posteriormente llevaron a una presentacin resumida de la informacin
recabada a travs del cuadro 6, que se presenta a continuacin:

171

Cuadro 6
US AT CT

En la actualidad tenemos nios y nias
ms motivados, que vidos de
conocimiento asisten a sus clases, con
el firme inters de explorar novedosas
formas de aprender con su computador
porttil.
Nuestros nios se encuentran en un
ambiente que permite desarrollar
habilidades socio, afectivas de mayor
interaccin dinmica.
Se hace necesario continuar
motivando a los colegas, para que
finalmente y con un alto compromiso
tico y vocacional asuman la magnitud
del proyecto CANAIMA.
En la actualidad los nios y nias en la
escuela enfrentan una revolucin
tecnolgica abrumadora que les permite
en la mayora de los casos aventajar a
sus docentes en cuanto al conocimiento
y manejo de las nuevas tecnologas de
la informacin y de la comunicacin.

Estrategias de
Interaccin

Espacios para la
Interaccin

Demanda Social

Sectores
generacionales

INTERACCIN
SOCIAL

La estadstica de Barquisimeto no la
tenemos, porque la distribucin es por
Estado, Municipios y Parroquias,
adicionalmente se continan
entregando a diario los equipos
porttiles por ello es tedioso cuantificar
las ltimas entregas Se estima
entregar seguidamente 5to y 6to, antes
de finalizar este ao escolar y para el
inicio del prximo 2012-2013 arrancar
con los Liceos Bolivarianos.

Democratizacin

TIC EDUCATIVO

172

Cuadro 6. (Cont.)

US AT CT

Coadyuvar inconscientemente a la
generacin de contenidos, a partir de
las ideas que surgen de sus propias
necesidades.
Favorece el aprendizaje y como usar
lo que se aprende Sin duda alguna
est transformando la sociedad y en
particular los procesos educativos, en
los que nuestros nios llevan la batuta.

Conocimiento

Generador

SOCIEDAD DEL
CONOCIMIENTO

El cuadro 6 muestra los AT y CT que emergieron de la narrativa del
ASE6, durante el dialogo intersubjetivo que mantuvo con la investigadora en
la entrevista en profundidad, sobre el fenmeno estudiado y que propiciaron
de manera muy elocuente el intercambio de sentidos acerca de la temtica
objeto de estudio.
Asimismo, es de acotar que a pesar de presentar los mismos atributos
que las entrevistas anteriores, esta narrativa dejo entrever una visin muy
particular del tema en cuestin, especficamente, en cuanto al aspecto socio
afectivo del proceso comunicacional, sealado por el actor social. Esta
caracterstica del atributo emergente aporto informacin relevante y
significativa al presente estudio, por cuanto abordaje fenomenolgico
permiti el arribo de los sentidos a puerto seguro, para la construccin de los
significados estudiados.
En esta etapa emergieron algunas unidades de sentidos que
permitieron luego codificar los atributos, a partir de los cuales surgieron las
siguientes categoras (a) Interaccin Social, (b) TIC Educativo, y (c) Sociedad

173

del Conocimiento. Asimismo, stas se presentan a travs de una red
semntica en el grfico 17:


interpretan a travs de las siguientes categoras TIC Educativo, Interaccin
En este sentido, de la categora TIC Educativo emergi nicamente el
atributo democratizacin. A diferencia de la anterior de la categora
Interaccin Social emergen cuatro atributos: (a) sectores generacionales, (b)
demanda social, (c) espacio para la interaccin y (d) estrategia de
interaccin.

174

atributos: (a) conocimiento y (b) generador.

Etapa 3. Reflexin Fenomenolgica Intersubjetiva del Navegante

La interpretacin fenomenolgica de la informacin que emergi del
discurso de cada uno de los entrevistados, busc a travs de un proceso
creativo, interpretar, as como comprender los sentidos y significados, que
los actores sociales le atribuan al fenmeno estudiado.
Al respecto Husserl (citado por Martnez, 2009), seala que todo
conocimiento genuino y, en particular, todo conocimiento cientfico, se apoya
en nuestra evidencia interna: en la medida en que esta evidencia se
extiende, se extiende tambin el conocimiento (p. 139). Entendida como la
toma de conciencia, el darse cuenta de las cosas. Es la aprehensin del
conocimiento.
Segn Martnez (ob.cit.) este conocimiento, no es el resultado de un
proceso de abstraccin, sino una experiencia directa que se impone con
evidencia irresistible, pues la esencia aunque aparece slo en las intuiciones
de los seres individuales, no se reduce slo a ello.
Asimismo el autor seala, que las realidades cuya naturaleza y
estructura peculiar slo pueden ser captadas desde el marco de referencia
del sujeto que las vive y experimenta, exigen ser estudiadas mediante
mtodos fenomenolgicos, propios de los estudios sociales.
Entendiendo que la fenomenologa como mtodo interpretativo, implica
una ruptura en las formas de pensamiento de la sociologa tradicional, ya que
enfatiza la necesidad de comprender, ms que de explicar, la realidad,
sugiriendo que es en el durante, en el aqu y en el ahora, donde es posible
identificar elementos de significacin que describen y construyen lo real.

175

En este sentido, los seres humanos son tratados como personas, como
sujetos de conciencia, cognoscentes, y no como meros objetos de la
naturaleza. El nfasis, por tanto, no se encuentra ni en el sistema social ni
en las relaciones funcionales que se dan en la vida en sociedad, sino en la
interpretacin de los significados del mundo (lebenswelt) y las acciones e
interacciones de los sujetos sociales.
Por su parte Schtz (1977), considera que:
El mundo de la vida cotidiana es el mbito de la realidad en el cual
el hombre participa continuamente en formas que son, al mismo
tiempo, inevitables y pautadas. El mundo de la vida cotidiana es la
regin de la realidad en que el hombre puede intervenir y que
puede modificar mientras opera en ella mediante su organismo
animado () slo dentro de este mbito podemos ser
comprendidos por nuestros semejantes, y slo en l podemos
actuar junto con ellos (p. 25).

La intersubjetividad es la que delinea el campo de la cotidianidad, por
un lado, y es el fundamento que posibilita la existencia del mundo de vida,
por el otro. Schtz abandona la perspectiva trascendental de Husserl y se
centra en la esfera mundana.
Asimismo, Snchez de Varela (2006) considera que la interpretacin es
un proceso que consiste en hacer invisible lo obvio, de reconocer lo
significante a partir de lo insignificante de fusionar, construir y reconstruir
categoras hasta la saturacin (p.114). Desde esta visin hermenutica es
llevar la esencia del pensamiento humano implcito a un plano de
construccin social explicito, para comprender los sentidos y significados del
actor social, como sujeto y objeto de investigacin.

Interpretacin Intersubjetiva del Discurso Emergente

La interpretacin del discurso intersubjetivo de los actores sociales a
partir de las unidades de sentidos, permiti presentar de manera clara y

176

discente las categoras que emergieron de las entrevistas en profundidad
desarrolladas, las cuales fueron procesadas por Network del Programa de
Atlas ti, como se muestra en el siguiente grfico:

Grfico 18. Network de categoras emergentes. Fuente: Programa de
Atlas ti, desarrollado por Alvarado (2012)

177

Como se puede observar, en el grafico 18 se explica el proceso
cualitativo desarrollado a travs de un mapa conceptual denominado
Network/Representacin Grfica de los hallazgos, en forma de diagrama de
flujo o red de interrelacin que muestra de abajo hacia arriba y de izquierda a
derecha como se proceso la informacin, haciendo uso de la simbologa del
Atlas ti:
= = Is asosociated with: Se asocia con
= > Is cause of: Es causa de
[ ] Is part of: Es parte de
Isa Is a: Es una
La categora sociedad del conocimiento causa (= >) una interaccin
social, asociada (= =) con las TIC y est a su vez, retorna en una asociacin
triangular con la sociedad del conocimiento, que desde mi subjetividad
interpreto, como una integracin asociada a la dinmica socializadora dadas
las interrelaciones que entre ellas se generan.
Las relaciones anteriores permiten visualizar como las TIC son parte de
las polticas educativas nacionales y regionales, orientadas a la calidad de la
educacin, la cual est asociada y mediada por las TIC, ambas relaciones
categoriales sealan que es parte de un proceso socializacin que se
conectan nuevamente en una segunda interrelacin triangular holstica.
La representacin antes descrita est limitada, debido a que este
software slo establece las relaciones categoriales, pero no muestra los
atributos objetos que dieron sentido a los hallazgos en la construccin de los
significados emergentes en esta investigacin.
Por lo cual a continuacin se interrelacionan cada categora emergente
con sus respectivos atributos, a partir del discurso intersubjetivo generado
desde los sentidos emergentes de los actores sociales, tal y como se
esquematiza en el siguiente grfico.

178

Grfico 19. Red semntica. Fuente: Alvarado 2012

179

Es de hacer notar, que el grfico 19 muestra la red semntica de la
construccin fenomenolgica, desarrollada a partir de los sentidos que los actores
sociales le atribuyeron a las categoras TIC Educativo, interaccin social y
sociedad de conocimientos. En este sentido, la CT: TIC Educativo mostro los
siguientes AT: (a) capacitacin, (b) paradigma tecnolgico, (c) mediacin de
los aprendizajes, (d) impacto social, (e) democratizacin, (f) herramienta de
cambio, (g) auto-regulador del aprendizaje, (h) apropiacin, (i) uso, (j) e-
learning, (k) formacin tecnolgica, (l) dependencia tecnolgica y (m)
globalizacin tecnolgica.
Asimismo, de la CT: Interaccin Social emergieron los siguientes AT:
(a) estrategias de interaccin, (b) polticas socioeducativas, (c) espacios para
la interaccin, (d) agente socializador; (e) demanda social y (e) sectores
generacionales. Por su parte, la CT: Sociedad del Conocimiento mostro los
AT: (a) acceso, (b) conocimiento, (c) generador y (d) resistencia al cambio.
Considerando la necesidad de comprender cada una de las categoras,
a partir de los atributos emergentes, se procede a reportar los siguientes
significados preliminares.
1. TIC Educativo, fue interpretado como el desarrollo, uso y administracin
de soluciones de programas en software, asumindole como un compromiso
para la socializacin de la informacin, la apropiacin del conocimiento, as como
el intercambio de saberes.
Las TIC educativas comprende adems, el conjunto de reglas o principios
que guan las decisiones en combinacin directa con un mundo mediado por las
culturas tecnolgicas, para lograr cambios a travs de su intervencin en una
comunidad determinada, a travs de un proceso de desarrollo en las
instituciones socioeducativas.
En este sentido, las polticas educativas son concebidas como la accin
para garantizar la calidad del proceso pedaggico, producido principalmente por
las sociedades mundializadas tecnolgicamente. Desde esta perspectiva la

180

tecnologa se convierte en un medio para la transformacin de los procesos
educativos, logrando con ello que el estudiante determine la construccin de sus
conocimientos de manera consciente de la utilidad y provecho de las tecnologas.
2. Interaccin Social, fue entendida como las habilidades, as como las
tcticas que emplean las personas para promover y acompaar el proceso
pedaggico, como condicin sine qua non, para que se d la produccin,
distribucin y apropiacin de los conocimientos. Es entendida como el rea, zona
o lugar que permite y promueve el aprendizaje, a peticin o reclamo de una
sociedad que comparte caractersticas comunes en cuanto a edad, intereses e
informacin.
No obstante, la interaccin social puede ser definida como el
intercambio de informacin, actividades, emociones, conocimiento, entre
otros, entre las personas con base en la comunicacin e interconexin a
travs de las herramientas tecnolgicas. Por lo que los intercambios van ms
all de la transmisin de informacin, en tanto que la comunicacin implica
necesariamente procesos de codificacin y decodificacin, que incluyen
gestos, miradas, posturas, silencios, vestuario, uso del espacio, entre otros.
3. Sociedad del Conocimiento, comunidad que hace uso de los equipos
tecnolgicos de manera individual o colectiva, a partir de un espacio relacional
donde las personas accede y transfieren libremente en tiempo real o no a la
informacin, para luego convertirle en conocimiento que genera transformaciones
y/o novedades.
En este tipo de sociedad las TIC estn provocando un cambio en la
manera como se adquiere la informacin y como se difunde el conocimiento
en las redes sociales. Estas herramientas son fundamentales en la
educacin para la formacin de habilidades para el trabajo global que debe
adaptar a un mundo inmerso en continuas innovaciones tecnolgicas que
requiere una mayor comprensin de este fenmeno socioeducativo para lo
que se requiere una triangulacin contextual del mismo.

181

Triangulacin Hermenutica del Discurso Fenomenolgico

En el cierre de esta etapa de la investigacin, se presenta la
triangulacin de cada una de las categoras que emergieron del discurso de
los actores sociales relacionados con las posturas epistmicas de los autores
que abordan el fenmeno estudiado y mi capital cultural e intelectual, desde
el cual hermenuticamente se emprendi la comprensin fenomenolgica del
horizonte navegado.
Desde esta perspectiva la comprensin fenomenolgica se realiz a
travs de un proceso recursivo del discurso de los actores sociales, como
una forma de reinterpretar comprensivamente el fenmeno para concebir los
hallazgos y construir una aproximacin al conocimiento. A continuacin se
detalla sistemticamente el proceso de triangulacin de la informacin
relacionados con las categoras TIC Educativo, Interaccin Social y
Sociedad del Conocimiento.

Categora TIC Educativo

Actualmente, existe un cambio cualitativo, estructural, en los modos de
pensar y de aprender, puesto los usuarios docentes/estudiantes/participantes
expresan sentimientos, emociones, creencias, ideologas, entre otros, los
cuales permiten interrelaciones sincrnicas y/o asincrnicas en una sociedad
cada vez ms tecnificada, esto se pudo apreciar en el discurso de
(ASE2.1;0008), quien expreso, Yo entiendo las tecnologa de informacin y
comunicacin como herramientas que hemos construidos los seres humanos
para ayudarnos a aprender nuestro da a da.
Este sealamiento coincide con lo manifestado por (ASE3; 0187), quien
afirm que utilizando las tecnologas de informacin y comunicacin haba
toda una estrategia para crear recursos pedaggicos para ser usados. Sin

182

embargo, (ASE5; 0039), expuso que desde el punto de vista profesional es
un arma de doble filo; hay que darle buen uso a la herramienta para
proyectar de manera que sea del beneficio colectivo.
En este sentido, el testimonio de (ASE6; 0026) ampli la idea al sealar
que esa relacin socio-cognitiva, afectiva del nio en la escuela permite que
se fortalezcan los valores en la relacin padre-escuela-hijos a travs de la
tecnologa.
Desde las perspectivas de los actores antes sealados, se interpretaron
los sentidos y significados relacionados con la categora TIC Educativo,
sustentado en los sealamientos de Azinian (2009), sobre:
Las necesidades, ideas, valores y creencias de un grupo social en
una poca y un lugar determinado generan tecnologas () Los
cambios que derivan del uso de las tecnologas van volvindose
invisibles para quienes nacen con ellas en su entorno y las
consideran naturales (p. 15).

En consideracin a la postura del autor y el discurso de actores, las TIC
Educativas constituyen las herramientas tecnolgicas desarrolladas en la
sociedad contempornea como una estrategia para crear recursos
pedaggicos, darle buen uso y apropiacin para proyectar stas, para
beneficio colectivo dentro de una dinmica comunicacional socio-cognitiva-
afectiva que epistmicamente, tiene un soporte en las necesidades, ideas,
valores y creencias de un grupo social.
Estas reflexiones se ven ampliadas cuando la categora TIC Educativo
tienen un escenario en los diversos niveles y modalidades del sistema
educativo, esto se ve reflejado en el discurso de (ASE1; 0074), cuando
seal que dentro de la universidad tenemos algunos centros de
comunicaciones, pero son pocos, para la cantidad de estudiantes, y si
queremos que todos se involucren con las nuevas tecnologas.
Por otro lado, la realidad de la categora TIC Educativo se ve reflejada
en otros contextos sociales, de acuerdo al discurso de (ASE5; 0043), quien

183

indic que en este espacio por lo menos estamos trabajando en esta
temporada con cortometrajes, edicin de videos repartindolos en las
comunidades de manera que, se le d cumplimiento a la ley de consejos
comunales y que pueda organizarse, para que la propia comunidad sea la
que resuelva su problema.
Asimismo, seal que en las modalidades no formales del sistema
educativo, est presente esta categora, cuando expres (ASE5; 0057), que
la mayora, el 90% de nuestros usuarios son estudiantes de la educacin
formal y de las misiones, ellos vienen especficamente a hacer sus
investigaciones educativas para grabar sus proyectos. Este actor social se
refiere al mbito socioeducativo de los Infocentros. Adems seala, nosotros
tenemos aqu constantes talleres donde participan diferentes colectivos,
compartimos los saberes y el trabajo en funcin de articular con todas las
redes sociales, llmense colectivos educativos o centros de estudiantes u
organizaciones comunitarias.
Coincidentemente, (ASE4; 0055) exterioriza en su discurso que uno
puede bajar y llevar cualquier informacin a la comunidad. En el Messenger
tengo informaciones actuales con respecto al mundo en general, porque me
gusta estar informada. Desde esta narrativa interprete que las herramientas
tecnolgicas tienen diversas aplicaciones en la cotidianidad social
barquisimetana.
Estas afirmaciones se ven consustanciadas con los postulados
epistmicos de Azinian (ob. cit.), cuando afirma que los escenarios
compartidos que plantean las mediaciones de las TIC promueven nuevas
formas de interaccin, de organizacin del trabajo, de acceso a la
informacin y de socializacin del conocimiento (p. 15).
En atencin a los sealamientos presentados por los actores sociales,
consustanciado en el aporte epistmico del autor antes mencionado,
relacionados con la categora TIC Educativo, interpret desde la triangulacin

184

de los sentidos y significados expuestos, que los escenarios socioeducativos
son asumidos en las universidades, los centros de estudiantes, incluyendo
todos los niveles de la educacin formal (escuela, liceos, otros) e informal
como las misiones educativas.
Asimismo, estos mbitos se extiende a las organizaciones comunitarias,
tales como los consejos comunales, infocentros, CBIT, entre otros; los cuales
a su vez se pueden articulan a travs de las redes sociales. Todos estos
elementos convergen en que el acceso a las TIC en el escenario
socioeducativo barquisimetano es muy amplio que produce un impacto
social en la colectividad larense, en la cual subyace un proceso de
democratizacin tecnolgica soportada desde las polticas educativas del
Estado venezolano.
Por otro lado, la categora TIC Educativo viene a convertirse en una
herramienta que permite ampliar la cognicin, tal como lo percib a travs de
las narrativa de los actores sociales como (ASE2.1; 0062) quien sealo que
la necesidad de las tecnologas de informacin para la masificacin del
proceso de adquirir conocimiento, es quizs este el hito ms importante que
nosotros como venezolanos podemos identificar.
Asimismo, (ASE1; 0138) manifest que se debe aprender a usarlas al
mximo para conocer las herramientas que se adecuen a lo que nosotros
queremos ensear o a la naturaleza de nuestra asignatura. Incluso (ASE6;
0052), afirm que en la actualidad los nios y nias en la escuela enfrentan
una revolucin tecnolgica abrumadora que les permite en la mayora de los
casos aventajar a sus docentes en cuanto al conocimiento.
En relacin al efecto mediacional de la categora TIC Educativo, los
autores Salomon, Perkins y Globerson (1992), sealan que este puede ser
de dos tipos: aquello que se puede aprender con la tecnologa, y aquello que
se aprende de la tecnologa. Ambos son efectos mediacionales tecnolgicos
en los modos de aprender y pensar (p. 13). Coincidentemente con los

185

autores antes sealados, Pea (1993) seala que las herramientas
informticas no slo sirven como amplificadores de la cognicin, sino
reorganizadores de los procesos mentales. Es decir que hay un cambio
cualitativo, estructural, en los modos de pensar y de aprender (p. 48). Estos
constituyen elementos que hay que considerar en la mediacin de la praxis
pedaggica a travs de las TIC.
En este orden de ideas, Castells (citado en Coll y Monereo, 2008),
sostiene que estamos frente a un nuevo paradigma tecnolgico organizado
en torno a las tecnologas de la informacin asociado a profundas
transformaciones sociales econmicas y culturales (p. 19). Esta visin de las
TIC conlleva a que los docentes y estudiantes desarrollen competencias en
el uso y apropiacin de estas herramientas.
Al triangular hermenuticamente la informacin de los actores sociales
con las posturas epistmicas, pude comprender la necesidad de las
tecnologas de informacin para la masificacin del proceso de adquirir
conocimientos mediados a travs de las TIC Educativas, desde las cuales
que se puede aprender con y/o desde las tecnologas. Para ello es necesario
que se adecuen al paradigma tecnolgico, el cual que requiere de la
capacitacin de los docentes, estudiantes, en fin de todos aquellos usuarios
de la web.
Para alcanzar una mediacin tecnolgica de los aprendizajes, se
debe concebir el uso de estas herramientas desde una formacin
tecnolgica en cuanto al conocimiento pertinente, como amplificador de los
procesos de cognicin dentro del mbito educativo.
Continuando con la interpretacin de la categora TIC Educativo, en
funcin de tiempo, lugar, espacios y medios tecnolgicos a utilizar para
propiciar los aprendizajes, el relato de (ASE2.1; 0024) devel que el hombre
desde su creacin siempre ha tenido esa necesidad de comunicacin, que

186

ha tenido que superar las barreras geogrficas y todo ello entonces ha sido
posible gracias a la intensin de todas estas herramientas.
De igual manera, (ASE1; 0044) seal que lo ideal sera que cada
quien tuviese una computadora con acceso a internet en su casa, eso sera
lo ideal, slo que bueno, quizs el contexto, el entorno social que estamos
viviendo no lo han permitido de esa manera para realizar esas tareas de
manera sincrnica en lugares remotos, en lugares que no es en un mismo
sitio.
Estas consideraciones sobre las TIC Educativas tienen pertinencia
social, debido a que permiten el acceso a la informacin, as como al
conocimiento al estar disponibles en todo en el espacio y en cualquiera de
sus partes para su apropiacin y uso, tal como lo sustenta
epistemolgicamente Coll y Monereo (2008), cuando afirman que la
ubicuidad de las TIC estn transformando o dando lugar a nuevas formas de
pensar, de actuar, de sentir, de trabajar, de relacionarse, de divertirse, de
aprender, de conocer, etc (p. 343). De esta manera el sitio, tiempo y modo
de aprendizaje se amplia.
Al triangular estos relatos con las posturas epistmicas de la categora
TIC Educativo, se pudo comprender que el acceso a internet permite superar
las barreras geogrficas que acentan la globalizacin tecnolgica, puesto
que las actividades educativas que requieren pensar, actuar, sentir y
relacionarse durante los procesos de construccin de los aprendizajes, se
ven fortalecidos con el uso de elearning (virtual), as como con la
incorporacin de las modalidades blearning (presencial/virtual) y ulearning
(ubicua) para adquirir e impartir conocimientos de manera sincrnica y
asincrnica.
La condicin de ubicuidad contribuye a la globalizacin tecnolgica
que tiene el sistema educativo en todos sus niveles y modalidades, de all
que la apropiacin del TIC Educativo, como una forma de estar en la Web y

187

poder ser encontrado y visto. La condicin ubicua est relacionada con las
actividades de aprendizaje (formativas y de capacitacin), apoyadas en la
tecnologa, esto permite el acceso a la informacin en cualquier momento y
lugar, lo que conlleva a una mayor dependencia tecnolgica de la sociedad
contempornea.
Continuando con la hermenutica de la categora TIC Educativo en la
interaccin socioeducativa con la web, la dinmica discursiva el (ASE1;
0144), seal que lo primero sera formarse, y lo segundo, utilizarlas; porque
debemos tener en cuenta que para nosotros, las personas que estamos por
los 40 aos, es nueva esta tecnologa, para nuestros estudiantes tambin,
pero, ellos tienen, digamos una predisposicin mayor, debido a que vienen
formndose dentro de un paradigma tecnolgico.
Este testimonio concuerdan con los expresados por (ASE2.1; 0052),
cuando manifest que prcticamente no concebimos nuestra realidad de
una manera distinta, a como que si ellas (tecnologa) no estuviesen
inmersas. Nuestras costumbres y expectativas con respecto a estas
herramientas han ido creciendo, es tan fcil como encender uno de estos
dispositivos y acceder a un mundo importante de conocimiento. Estas
afirmaciones concuerdan con (ASE5; 0026) cuando expres que todo
ciudadano debe al menos manejar, lo bsico de la computadora.
Estas afirmaciones se sustentan en los postulados de Siri (2010),
cuando alega que:
Los supuestos <inmigrantes digitales> son, por lo tanto, tan
necesarios como los supuestos <nativos> para la construccin
social del conocimiento y un discurso que naturalice la
devaluacin de los saberes de los primeros necesita ser
desarticulado, si se quiere lograr algo parecido a la llamada
<inclusin digital> (p. 2).

En atencin a la triangulacin de los sealamientos anteriores, con la
postura epistmica del autor antes mencionado, relacionados con la
categora TIC Educativo, intrprete que a los docentes/usuarios en la

188

educacin actual son inmigrantes, debido a que la era tecnolgica es
posterior a la formacin y capacitacin pedaggica, razn por la cual, les
cuesta ms adaptarse a estas herramientas tecnolgicas. No obstante,
sus estudiantes/usuarios cuyas edades estn comprendidas entre los 0 y 15
aos, son considerados nativos digitales, porque han nacido y se desarrollan
dentro de una cultura tecnotrnica.
Sin embargo, desde mi concepcin hermenutica, existe otro grupo de
estudiantes/usuarios que podran ser considerados seudonativos, debido a
que etariamente conforman un grupo lmite entre la modernidad (invencin
de la computadora) y la posmodernidad (web 2.0). Esta brecha de los
sectores generacionales, representa un reto para educativo dentro del
paradigma tecnolgico, que debe asumir desde la formacin y
capacitacin docente/estudiante/usuario el acceso a las herramientas
tecnolgicas, para que a partir de all se apropien de las TIC en la
construccin de los aprendizajes en la sociedad del conocimiento.
Por consiguiente, estas interacciones generacionales en el escenario
socioeducativo barquisimetano requieren que los docentes adquieran
competencias tecno-pedaggicas que le permitan la mediacin de los
aprendizajes de manera significativa y creativa a travs de las TIC.

Hallazgo de la Categora TIC Educativo

En el navegar de la triangulacin de la categora TIC Educativo, en esa
reconstruccin de los discursos intersubjetivos, surgieron sentidos y
significados recurrentes que saturaron la informacin, lo cual permiti que
emergieran los siguientes hallazgos.
1. El uso y apropiacin de las TIC genera cambios en los usuarios de
estas tecnologas, que se transforman a su vez en beneficios colectivos e
individuales, dentro de una dinmica comunicacional socio-cognitiva-afectiva,

189

producto de los avances tecnolgicos en el mbito educativo y su impacto
en algunos sectores de la sociedad barquisimetana.
2. El acceso a las TIC en el escenario socioeducativo barquisimetano
promueve un impacto social favorable en la comunidad larense, en el cual
subyace un proceso de democratizacin tecnolgica soportada desde las
polticas educativas del Estado venezolano.
3. El paradigma tecnolgico en el escenario barquisimetano requiere
de la capacitacin tecnolgica de los docentes/estudiantes/usuarios, que
conlleve a una mejor calidad del proceso de enseanza-aprendizaje a travs
del elearning.
4. La mediacin de los aprendizajes, debe concebirse desde el uso
de estas herramientas, a travs de una formacin tecnolgica en cuanto al
conocimiento pertinente de las TIC, como amplificador de los procesos de
cognicin dentro del mbito educativo barquisimetano.
Desde esta perspectiva fenomenolgica de la categora TIC Educativo,
en su proceso de triangulacin consigui su punto de saturacin discursivo,
que se reflej en los hallazgos presentado. Desde esta consideracin se
procedi a continuacin a triangular la categora Interacciones Sociales.

Interpretacin de la Interaccin Social

Actualmente, existen nuevos escenarios socioeducativos, que
demandan otras maneras de interaccin social entre los grupos,
organizaciones, comunidades, entre otros, que se relacionan entre s,
colectivos reales/virtuales, tal como lo seala el discurso de (ASE2.1; 0032) ,
quien manifest que efectivamente hay plataformas que se han con
conformado para establecer justamente la comunicacin, entonces ah
podemos identificar medios de trasmisin, podemos identificar elementos o
herramientas puntuales que son con las finalmente nosotros interactuamos

190

como seres humanos verdad. Esta afirmacin se ampla con lo expresado
por (ASE1; 0037) cuando dijo que los centro de comunicacin, son espacios,
digamos adecuados para la interaccin.
Por otra parte, el (ASE6; 0057) seala en la implementacin del
Proyecto Canaima, los nios han respondido satisfactoriamente, sin
embargo, existe cierta indisposicin, mucha reaccin al cambio de los
docentes a participar en el proceso socio-cognitivo que se est manifestando
y explorando con los nios, hay muchos docentes, lamentablemente, que
han dejado su vocacin a un lado, por temor, no s por poco dominio.
En relacin la categora Interaccin Social como una expresin
educativa de la interrelacin de los docentes/estudiantes/usuarios con las
actividades de enseanza-aprendizaje, que se genera a travs de los
entornos virtuales. Segn Azinian (2009) la interactividad es caracterstica
fundamental del sistema social emergente () Los contactos interpersonales
y la colaboracin se ven potenciados con las herramientas que proporcionan
las TIC () proporcionan herramientas, materiales y entornos en los cuales
se producen interacciones humanas (p.24). Lo que permite desarrollar
espacios de aprendizaje socializado.
Desde la hermenutica que triangul fenomenolgicamente la categora
Interaccin Social del discurso de los actores sociales con la postura
epistmica de Azinian, comprend que existen plataformas en los contextos
virtuales, donde la comunicacin fluye a travs de los medios de trasmisin
de la informacin, all encontramos herramientas comunicacionales como la
web 2.0, que facilitan el acceso a los espacios o escenarios virtuales donde
se genera una interrelacin socioeducativa.
Estas interacciones sociales en el escenario educativo, que se
desarrollan en y desde la virtualidad permiten la interactividad en la
construccin de los aprendizajes de manera significativa y creativa, a travs
de las TIC. Sin embargo, existe una resistencia al cambio educativo

191

relacionado con la incorporacin de las tecnologas en el quehacer
socioeducativo de los docentes. Se pudo comprender que esta reaccin es
una respuesta consecuente al temor natural por lo desconocido, quizs al
uso y dominio de las herramientas tecnolgicas contemporneas para el
acceder al conocimiento.
Dentro de esta dinmica interpretativa, (ASE1; 0021) en su discurso
expres que ha cambiado, digamos que en cierta forma, las estrategias que
utilizan los estudiantes y los docentes para interactuar, para manejar
conocimientos, para hacer llegar las tareas que deben ejecutar los
estudiantes. Este sealamiento coincide con la narracin de (ASE4; 0174),
cuando manifest que ms bien se usen para informaciones culturales, para
hacer los trabajos del liceo, de la escuela, todo eso, inclusive para juegos de
la misma mquina, pero juegos educativos ms no dainos como tal.
En efecto, (ASE2.1; 0134) explic que estos primeros acercamientos (a
la tecnologas) y de iniciativas particulares de ciertas comunidades, se han
generado una gran cantidad de soluciones, por llamarlo de alguna manera o
iniciativas que pasan desde radios comunitarias concebidas en estos sitios.
Segn Marqus Graells, (2000)
La omnipresencia de los medios de comunicacin social, los
aprendizajes que las personas realizamos informalmente a travs
de nuestras relaciones sociales, de la televisin y los dems
medios de comunicacin social, de las TIC y especialmente de
Internet, cada vez tienen ms relevancia en nuestro bagaje
cultural (p. 3).

La triangulacin fenomenolgica del discurso de los actores sociales
antes sealados con la postura epistmica de la categora Interaccin Social,
permiti comprender que los docentes/estudiantes/usuarios se
interrelacionan durante los procesos de enseanza-aprendizaje, para tener
acceso a las informaciones culturales, sociales, educacionales, entre otras,
que posteriormente conlleve a la construccin y generacin de
conocimiento.

192

La interaccin social se da en varios escenarios educativos, lo cual le
permite a los docentes/estudiantes/usuarios hacer uso de las TIC, para
cumplir con tareas escolares, las asignaciones del liceo, la investigacin
universitaria, inclusive, para crea espacios interactivos de recreacin y
esparcimiento. De all que algunos docentes, inclusive utilizan los juegos
educativos para generar la construccin de los aprendizajes que los
estudiantes de hoy requieren. Sin embargo, algunos de ellos aun presentan
resistencia a los cambios tecnolgicos.
A travs de la comunicacin social que se desarrolla en y desde las TIC
surgen otras formas de interrelacin grupal, donde el comportamiento va a
depender de los contactos interpersonales y la colaboracin entre los
cibernautas. Las TIC como herramienta tecnolgica, proporciona los
entornos en los cuales se propician, producen y enriquecen las capacidades
individuales o grupales, de modo que los entornos socioculturales
promueven la interaccin social.
En el contexto educativo, las interacciones sociales virtuales tienden a
favorecer el anclaje del conocimiento, sobre todo en los
docentes/estudiantes/usuarios que hacen un uso apropiado de las
tecnologas.
Adems, el uso de las TIC permite la acumulacin cultural y vivencial
de los cibernautas conlleva a una masisificacin de la informacin, y por
ende, de las interacciones sociales que se generan con el acceso a estos
espacios del conocimiento.
Al ampliar el proceso interpretativo de las narraciones de (ASE2.1;
0039), quien seal que tanto las computadoras, como los telfonos mviles,
como la televisin, una infinidad de elementos, que, finalmente nosotros
hemos incorporado a lo cotidiano. Desde el cual el (ASE3; 0022) enfatiza que
empezamos a interactuar ms con las partes del computador.
Al respecto, Coll y Monereo (2008) plantean que:

193

En estos momentos podemos observar la primera oleada de
nios, familias y escuelas donde la interaccin cultural es mediada
a travs de los ordenadores y otros tipos de medios digitales,
tales como el telfonos mviles, videoconsolas, cmaras digitales,
etc De modo que el entorno sociocultural de estos nios y sus
padres incluyen un mbito absolutamente novedoso como el
ciberespacio en el que se promueven nuevas prcticas antes
jams imaginadas (p. 69).
Sobre la base, de las versiones de los actores sociales y las posturas
epistmicas de Coll y Monereo, intrprete que las TIC promueven nuevas
formas de interaccin que generan espacios colaborativos y simultneos,
adems, permiten el acceso a la informacin y el conocimiento a travs de
herramientas informticas como: la web 2.0, los foros de interaccin, el chat,
el correo electrnico, el telfono mvil, entre otros.
Sin embargo, la interaccin e integracin a travs de diferentes
tecnologas, pueden afectar la apropiacin del conocimiento, sobre todo en
los procesos socioeducativos mediados a travs de estas herramientas que
deben vencer la resistencia al cambio de las estructuras educativas.
De acuerdo con lo expresado por (ASE1; 0091), las nuevas tecnologas
tanto como para la sociedad de informacin como para la sociedad del
conocimiento en que intentamos insertar a nuestro pas, este digamos son
vitales porque permiten la interaccin de las personas.
Blumer (1982) sostiene que la interaccin social existe como realidad
antes del nacimiento del individuo, y ste debe ser socializado en ella ()
Debe estar consciente acerca de s misma como un ser entre otros en ese
medio ambiente (p. 5). As el mbito de aprendizaje se desarrolla de forma
ms eficiente con el uso de las tecnologas
En el caso particular del elearning o educacin a distancia totalmente
virtualizada, el internet constituye no slo un medio de comunicacin
educativa, sino tambin un espacio sociocultural para transmitir determinados
valores y modos de actuacin de los docentes/tutores/usuarios como

194

promotores de los procesos de enseanza en el aprendizaje de los
estudiantes/usuarios de estas tecnologas.
Hasta ahora las TIC han sido concebidas como una herramienta
obligatoria para el avance de los pueblos. Convirtindose en una herramienta
para la transformacin y apropiacin del conocimiento, necesario para la
construccin de la sociedad contempornea, en la cual nos encontramos
inmersos y mediatizados por su diversidad.

Hallazgo de la Categora Interaccin Social

La triangulacin de la categora Interaccin Social, desde los sentidos y
significados recurrentes que saturaron la informacin que emergo del
discurso de los actores sociales, permiti que surgieran los siguientes
hallazgos.
1. El acceso a los espacios virtuales y a las herramientas
comunicacionales como la web 2.0, facilitan la interactividad que subyace en
la construccin del conocimiento. donde se generan interacciones sociales,
producto de dichas interrelaciones humanas durante la obtencin de la
informacin.
2. Las interacciones que se desarrollan a travs de las TIC en el mbito
educativo, permiten construir y generar diversas alternativas entre las que
se encuentran los juegos para la recreacin y el esparcimiento de los
barquisimetanos que hacen uso de estas herramientas.
3. El conocimiento se construye/reconstruye a partir de las
interacciones sociales provenientes de la acumulacin cultural de los
barquisimetanos, quienes al usar las TIC, comparten sus experiencias y
vivencias cotidianas en un mundo virtual globalizado.
4. La resistencia al cambio es una condicin humana natural, que
expresa al miedo a lo desconocido, que ante el fenmeno de las TIC, est

195

asociado con el uso, apropiacin y dominio de las herramientas tecnolgicas.
La falta de capacitacin de los docentes/tutores/usuarios como inmigrantes,
afecta el proceso de enseanza-aprendizaje, puesto que los nativos
estudiantes/usuarios, muchas veces son ms competentes y responden
mejor a las interacciones tecno-educativo que se estn gestando,
Los hallazgos correspondientes a las interacciones sociales que se
desarrollan actualmente con la incorporacin de las TIC en el mbito
educativo, requieren una visin del horizonte de la sociedad del
conocimiento, que se presenta a continuacin.

Categora Sociedad del Conocimiento

Actualmente, la sociedad del conocimiento enfrenta el desafo que
genera encontrar millones de datos que circulan a travs de la red, lo que
representa informaciones cada vez ms actualizadas y globales,
provenientes del uso de un conjunto de innovaciones tecnolgicas que
nos permite por diversos medios, para instruirnos y reconstruir los saberes
que ayudan a una redefinicin del funcionamiento de la sociedad.
As lo expreso (ASE2.1; 0255), cuando seal nosotros podemos
pensar como venezolanos, que el cambio es importante, en el momento que
el conocimiento puede ser apropiado por un grupo importante de venezolano
y es masificado. Por consiguiente segn (ASE3; 0032) que el uso de las TIC
en la sociedad del conocimiento, permite que encontremos todo aquello que
nos pueda brindar informacin, cambiar nuestra perspectiva, a travs de
esa informacin suministrada de algn medio, digamos dispositivo
tecnolgico.
En atencin a estos sealamientos, epistemolgicamente Krger (2007)
seala que la sociedad del conocimiento:
Resume las transformaciones sociales que se estn produciendo
en la sociedad moderna () Este tipo de sociedad est orientada

196

hacia el progreso tecnolgico y la evaluacin de la tecnologa y se
caracteriza por la creacin de una nueva tecnologa intelectual
como base de los procesos de decisin (p. 1)

Los testimonios de los actores sociales con la postura epistmica de
Krger, proporcionado durante la triangulacin de la categora Sociedad del
Conocimiento, me permiti comprender que la tecnologa como agente
socializador est asociada a las estrategias de interaccin que van
cambiando nuestros modelos de pensamiento, insertndonos
progresivamente en la sociedad contempornea. En este sentido, las
polticas educativas responden a las demandas de la sociedad a travs de
los espacios de interaccin configurados para los diferentes sectores
generacionales.
Sin embargo, (ASE2.1; 0281) seala que al visualizar el mapa mundial
vamos a ver las grandes concentraciones y centros urbanos y justamente es
increble la cantidad de seres humanos que nunca han tenido posibilidad de
acceder a las tecnologas de informacin y comunicacin. Igualmente,
(ASE4; 0108) expreso lo siguiente me gustara que se colocara un centro de
estos (refirindose al INFOCENTRO) cercano a mi casa en la comunidad
no se cuenta con un centro as. Y (ASE1; 0079) agrega su perspectiva
cuando seala yo creo que lo ideal es que cada quien tenga acceso a
internet desde su casa o desde su oficina, aun cuando yo no dejo de darle
merito a los CBIT y a todos estos centros de comunicaciones.
Al respecto, Blzquez (2001) explica que no todos los pases poseen
las redes de comunicacin con calidad suficiente, ni los posibles usuarios los
mecanismos necesarios para su acceso (p. 23). La falta de polticas
tecnolgicas coherentes a las demandas educativas entorpece la
implantacin de las TIC en el mbito socioeducativo.
Evidentemente, al triangular la informacin suministrada por los actores
sociales antes mencionados con la postura epistmica de Blzquez,
intrprete que an nos falta mucho camino por recorrer para lograr la

197

transformacin socio-tecnolgica que demanda la sociedad y que se
pretende lograr en todos los sectores generacionales.
Esta evolucin tecnolgica y sus consecuencias prcticas estn
ejerciendo una influencia considerable no slo polticas socioeducativas
que orientan las estrategias de interaccin, sino sobre los propios
comportamientos sociales. Sin embargo, no se han considerado fsicamente
los espacios para la interaccin como agentes socializadores en la
construccin de una verdadera democratizacin tecnolgica.
Estas reflexiones sobre la categora Sociedad del Conocimiento se ven
ampliadas cuando (ASE2.1; 0272), dijo Si tienes un conocimiento y otra
persona tambin lo tiene y lo intercambian, cada uno de ellos va a tener a
partir de all el doble del conocimientoes dar la oportunidad de que se
genere conocimiento a travs de las TIC. A lo cual (ASE4; 0163) agreg lo
comparto con mi entorno (refirindose al conocimiento) y con una persona
que tenga cerca o con la misma comunidad.
Por su parte (ASE1; 0101), seal que las nuevas tecnologas nos
van a permitir dar visualizacin a nuestros productos de investigacin y
conocimientos que se producen en la universidad, para que pueda llegar al
exterior y puedan tener acceso personas de otros pases, as como nosotros
tenemos acceso al conocimiento de otros pases a travs de internet.
Estas afirmaciones se sustentan en los postulados de Melar (2007)
cuando sostiene que Acceder al mundo de forma rpida y amplia ofrece la
sensacin de totalidad e integracin con l (p. 139). La internet, es la red
virtual que permite la conexin entre lo real y los virtual.
La triangulacin fenomenolgica sobre la categora Sociedad del
conocimiento, permiti vislumbrar que el internet funge como agente
socializador en la construccin y generacin de conocimiento. Por lo cual
las TIC deben ser incorporadas en todos los niveles y modalidades del

198

sistema educativo, a travs de las polticas educativas, no como un eje
transversal del currculo, sino integrador.
Las TIC como eje integrador impregna todos los componentes del
currculo creando espacios para la interaccin en todos los sectores
generacionales y en todos los momentos del proceso de enseanza-
aprendizaje como parte de la demanda social de la era contempornea.
Continuando con la interpretacin de la categora Sociedad del
Conocimiento, las TIC realizan un aporte sustancial a la construccin del
conocimiento, cuando las introducimos como un elemento de mediacin
entre las decisiones polticas y las prcticas educativas de los docentes, pero
no es menos cierto que transforma socialmente a los usuarios
(nativos/inmigrantes/seudo-nativos).
El panorama anterior, concuerda con lo que expresaron los actores
sociales (ASE1; 0096) cuando sealo que son el escenario para mostrar la
informacin, pero no solamente la informacin, es el conocimiento que se
genera en la sociedad. El uso adecuado viene a estar relacionado con eso, si
lo queremos insertar en la sociedad del conocimiento, es tambin dar la
oportunidad de que se genere conocimiento a travs de las TIC.
Coincidentemente (ASE2; 0262), sostiene que el hecho de que se pueda
compartir el conocimiento, no significa que quien lo cede o quien lo da, deje
de pertenecerle sino que, simplemente suma a ese conjunto de informacin.
Por su parte, (ASE3; 0051) seala que es obvio que esa informacin
que proviene de ellos nos impacta y nos transforma socialmente Est
demostrado que estn transformando la conducta de nuestros jvenes y de
nuestros nios y hasta de nuestros adultos.
Al respecto, Azinian (2009) expone que
Estamos inmersos en una sociedad con posibilidades de acceso a
gran cantidad y variedad de datos que nos podran permitir
obtener informacin y convertir sta en conocimiento mediante un
proceso personal y social asociado a un esfuerzo intelectual y al
desarrollo de las competencias apropiadas Las TIC pueden

199

realizar un aporte sustancial a la construccin del conocimiento,
en ambientes donde los docentes facilitan procesos de
aprendizajes crecientemente autnomos y las computadoras
proporcionan herramientas con las cuales pensar (p. 53).

La categora Sociedad del Conocimiento desde la hermenutica que
triangul fenomenolgicamente, permiti comprender que las TIC, son en s
mismas un medio tecnolgico para trasladar la informacin, en una sociedad
con sobreabundancia de datos y hechos, los cuales deben ser interpretados
por una comunidad socioeducativa que recurre al proceso de enseanza y
aprendizaje, para producir conocimientos.
Dentro de este contexto socioeducativo, las TIC se convierten en
agentes socializadores, debido a que permite a los usuarios de los
diferentes sectores generacionales cambiar su percepcin en cuanto al
modo de actuar sobre el mundo, de pensar y prever las secuelas de sus
acciones, en atencin a las demandas sociales.
Por otro lado, intrprete que las polticas educativas deben estar
consustanciadas con una sociedad del conocimiento que se pretende
generar a partir de los medios y recursos que tiene a su disposicin, para
lograr as la generacin de conocimientos dentro un contexto favorable
que promuevan espacios para la interaccin entre los actores del mbito
socioeducativo.
Siguiendo con la dinmica interpretativa de la categora Sociedad del
Conocimiento, (ASE4; 0174) se refiri al uso de las TIC en el mbito
educativo, cuando seal que ms bien se usen para informaciones
culturales, para hacer los trabajos del liceo, de la escuela, todo eso, inclusive
para juegos de la misma mquina, pero juegos educativos ms no dainos
como tal a la integridad del ser. Coincidentemente, (ASE5; 0117) manifest
los siguiente oye son novatos haciendo esto, pero est demasiado bueno, el
desconocimiento es eso nos ha minimizado las capacidades, podemos
producir cine, podemos producir una gran cantidad de cosas para el

200

beneficio de todos. Y (ASE6; 0065) expres que los docentes deben
formarse para atender las demandas educativas de los nios y nias,
quienes estn ms dispuestos a aceptar el uso de las computadoras como
algo cotidiano durante el proceso de enseanza-aprendizaje, porque jugando
tambin se aprende.
Al respecto, el informe del PNUD seala que (2006) El establecimiento
educacional ya no es el nico espacio donde los jvenes pueden adquirir
conocimiento (p. 138). Asimismo Marqus Graells (2008), seala que;
Las actividades humanas se concretan en una serie de funciones
que facilitan la realizacin de los trabajos porque,
independientemente de su contexto, generalmente requieren de
cierta informacin para realizarlo, un determinado proceso de
datos y a menudo tambin la comunicacin con otras personas; y
esto es precisamente lo que ofrece las TIC (p. 15).

Al triangular la informacin de los actores sociales con la postura de los
autores, intrprete que los procesos de aprendizaje mediados por las TIC
estn muy alejados de los contenidos rgidos, inmviles, porque se
concentran ms en crear espacios para la interaccin entre los usuarios,
contenidos, recursos, aplicaciones, entre otros, que permitan adquirir y
generar conocimiento, a travs de las estrategias de interaccin
promovidas por las polticas educativas.
Efectivamente, las TIC posibilitan la creacin nuevos espacios
sociales, como agentes socializadores que posibilitan el proceso de
enseanzaaprendizaje, a travs de las redes comunicacionales, para dar
respuestas oportunas a las demandas sociales. En este sentido, los
entornos educativos mediados por las TIC, contribuyen a la generacin del
conocimiento en los procesos de enseanza-aprendizaje donde el estudiante
gana autonoma para encauzar su propio aprendizaje. Un espacio social que
tiene una estructura propia, a la que es preciso adaptarse.
De hecho, los sistemas informticos integrados por ordenadores,
perifricos y programas, permiten la realizacin de cualquier tipo de proceso

201

de enseanza-aprendizaje de manera rpida y fiable, a travs de
documentos, clculos, imgenes, juegos, simulaciones, videos, experimentos
entre otros, que ofrecen las diversas aplicaciones de la web 2.0, lo cual
permite la generacin de conocimientos mediado por las TIC.

Hallazgo de la Categora Sociedad del Conocimiento

A continuacin la interpretacin triangulada de la categora Interaccin
Social, desde los sentidos y significados recurrentes que saturaron la
informacin que emergi del discurso de los actores sociales y que permiti
que surgieran los siguientes hallazgos.
1. La tecnologa en la sociedad del conocimiento surge como un agente
socializador, que va cambiando nuestros formas de pensar, actuar,
procesar la informacin para insertndonos progresivamente en la
comunidad de aprendizaje virtual contempornea.
2. Las TIC como eje integrador de las polticas educativas deben
responder la interactividad e interconectividad que subyace en la sociedad
del conocimiento, debido a que en ellas deben interrelacionarse todos los
elementos del proceso de enseanza-aprendizaje en trminos de contenidos,
actividades, recursos, entre otros que son necesarios para la construccin y
transferibilidad de los saberes.
3. Los espacios de interaccin son provenientes de las demandas
de una sociedad del conocimiento, cada vez ms globalizada, que requiere
incorporar las TIC en todos los niveles y modalidades del sistema educativo
nacional, regional o local.
4. Las TIC juega un papel preponderante en proceso de enseanza-
aprendizaje de todos los sectores generacionales, permitindoles incluso
cambiar su percepcin en cuanto al modo de actuar sobre el mundo, de
pensar y prever las secuelas de sus acciones.

202

5. Las estrategias de interaccin mediadas por y en las TIC, permiten
separarnos de los contenidos rgidos, inmviles, para centrar nuestros
esfuerzos en adquirir y generar conocimiento a travs de estas herramientas
tecnolgica.
6. Las demandas sociales plantean la necesidad de crear espacios
socioeducativos en la sociedad del conocimiento, los cuales deben poseer
estructuras propias que respondan a las necesidades nacionales, regionales
o locales y a las que es preciso adaptarse como inmigrantes del nuevo
milenio.
Los hallazgos antes presentados de las categoras TIC Educativo,
Interacciones Sociales y Sociedad del Conocimiento conllevaron a nuevos
descubrimientos que demandaron una reconstruccin de los significados
emergentes desde el horizonte reflexivo de la investigadora

Etapa 4. Descubrimientos y Reconstrucciones desde el Horizonte
Reflexivo

En esta etapa se sigui el procedimiento sistemtico a travs del
software Atlas ti, que sirvi para procesar las evidencias, asimismo, sustent
las deducciones emergentes de la construccin terica que los actores
sociales le otorgaron al proceso socializador mediado por las TIC, desde el
cual se reestructura el horizonte reflexivo de esta investigacin, en la
bsqueda de una comprensin ms profunda del fenmeno estudiado.
Desde esta perspectiva se procedi a sistematizar la informacin
durante la construccin del conocimiento emergente, que permitiera de
manera ms discente observar tcitamente las interrelaciones categoriales y
los atributos que conllevaron a la reduccin fenomenolgica de los hallazgos,
para hacer una representacin artesanal del proceso de como se muestra
en el grfico.

203

Grfico 20. Reduccin fenomenolgica de los hallazgos. Fuente:
Alvarado 2012.

204

Como se puede visualizar en el grafico 20, se presenta una reduccin
producto de la interrelacin de los atributos, que gener dos macro
categoras: (a) de las categoras Interaccin Social y Sociedad del
Conocimiento surge la Socializacin, y (b) del cruce relacional entre las
categoras Sociedad del Conocimiento y TIC Educativo surge el termino
Mediado por las TIC, debido a la connotacin fenomenolgica de esta
investigacin en el mbito educativo, especficamente en Barquisimeto
estado Lara.
La macro categora socializacin, surge como un proceso
socioeducativo, donde se encuentra inmersas las polticas educativas
nacionales, regionales y locales, que responden de manera oportuna a las
demandas sociales, las cuales permiten el acceso de los docentes y
educandos a la sociedad del conocimiento.
En este sentido, la construccin del conocimiento requiere de
estrategias de interaccin entre los diferentes sectores generacionales, que a
travs de este proceso de socializacin acceden a la informacin como
respuestas a las demandas sociales, para generar nuevos conocimientos en
una espiral recursiva.
Por otro lado, la sociedad del conocimiento se convierte en un agente
socializador porque genera espacios para la interaccin de manera
sincrnica, cuando es llevada en tiempo y espacio real (aula de clase o web),
as como la asincrnica, que depende del medio, espacio y tiempo virtual de
los usuarios (docente-tutor, estudiante-participante), para quienes navegan
en una sociedad tecnificada en permanente transformacin e innovacin.
Sin embargo, existe una natural resistencia a los cambios que se
suscitan en la sociedad del conocimiento; de all que la socializacin
desarrollada en los procesos pedaggicos debe convertirse en un agente
socializador en todos los niveles y modalidades del sistema educativos para

205

transformar la realidad socioeducativa del larense, as como del resto pas y
del mundo en general.
Las perspectivas fenomenolgicas antes expuestas, conllevan a sealar
que la socializacin es vista como un proceso de interaccin dentro de la
sociedad del conocimiento, puesto que en la educacin, confluyen las ideas
para generar cambios en una sociedad compleja, dinmica y tecnificada,
caracterizada por el acceso a la informacin, desde la cual se vislumbra un
horizonte de incertidumbre, que nos permite navegar a travs de la
virtualidad en los conocimientos presentes y futuros, en un mundo cada vez
ms globalizado.
La macro categora mediada por las TIC en el proceso educativo surge
de la reflexin hermenutica que emergi de la interrelacin de los atributos
en una reduccin fenomenolgica, de acuerdo a las siguientes
consideraciones.
En este orden de ideas, la sociedad del conocimiento se ve favorecida
con el uso de las TIC, de all que la capacitacin del personal docente y de
los educandos obedece a las polticas socioeducativas implementadas en
todos los niveles y modalidades del sistema educativo.
Asimismo, dentro de la sociedad del conocimiento se est desarrollando
un nuevo paradigma tecnolgico, que responde a las demandas sociales a
travs de agentes socializadores que utiliza como medios, la internet y la
web. De all que, las estrategias de interaccin como los blog, los foros, la
wiki, entre otros, favorecen el intercambio de informacin por medio de la
mediacin de los aprendizajes, a travs del eleaning, blearning, mlearnig,
clearning, ulearning, entre otros. Creando con ello un impacto social en todos
los sectores generacionales.
Desde esta perspectiva el elearning representa una modalidad
educativa dentro de la educacin a distancia por estar circunscrita a las
polticas educativas que acta a su vez como agente socializador,

206

respondiendo a las demandas sociales actuales, como la inclusin, la
democratizacin y el acceso al conocimiento.
Esta sociedad del conocimiento concibe la democratizacin como una
demanda social, que requiere de herramientas de cambio que auto regulen la
informacin a travs de la apropiacin y el uso de estas herramientas. Razn
por la cual las TIC requieren de la formacin de sus habitantes (nativos y/o
inmigrantes) minimizando as la dependencia tecnolgica, como producto de
la globalizacin.
La globalizacin tecnolgica responde a las demandas sociales,
producto de la diversidad y la ubicuidad, porque permite el acceso a la
informacin en todo momento, tiempo y espacio (real o no) del conocimiento,
generando una dinmica cambiante, multifactica, que acepta varias
modalidades de aprendizajes: presencial, semi-presencial, a distancia y
virtual.
Estas representaciones fenomenolgicas, permitieron construir una
interpretacin intersubjetiva a partir de la reflexin sobre el proceso
socioeducativo mediado por las TIC. Todo apunta que estas herramientas
tecnolgicas favorecen la socializacin de los cibernautas nativos e
inmigrantes, respondiendo as de forma pertinente y coherente a las
expectativas iniciales de este estudio.
Finalmente, se naveg intersubjetivamente para descubrir y reconstruir
desde el horizonte reflexivo, las aproximaciones al conocimiento emergente
de la realidad construida desde los hallazgos, para dar a conocer a la
comunidad acadmica los sentidos y significado que los actores sociales le
otorgaron al proceso socializador mediado por las TIC, en el mbito
educativo larense.

207

HORIZONTE V

La nica verdad es la realidad
Aristteles

VELEROS REFLEXIVOS

Aproximaciones al Conocimiento Emergente

La incorporacin de las tecnologas de la informacin y la comunicacin
(TIC) en el escenario educativo, constituye uno de los grandes desafos de la
sociedad del conocimiento. La capacidad transformadora de estas
herramientas a travs de las computadoras y otros dispositivos digitales,
tales como telfonos celulares, cmaras fotogrficas, entre otros, brindan
oportunidades a la educacin en sus diferentes niveles y modalidades con
infinitas posibilidades.
Como navegantes de este mar de oportunidades tecnolgicas, es
importante potenciar la visin ubicua en trminos de disponibilidad, as como
en el acceso a las TIC en todo tiempo, espacio y medio con fines
pedaggicos significativos, los cuales estn enfocados en innovar las formas
de ensear y de aprender del estudiante, participante o cibernauta de los
espacios virtuales.
Asimismo, la incorporacin de TIC en los procesos socioeducativos en
el marco de la sociedad contempornea, permite la socializacin y la
interconexin de las prcticas educativas. La interaccin generada a travs
de Internet, web, comunidades virtuales, entre otros, evoluciona como un
elemento natural dentro del proceso educativo, cuando a su vez se articulan

208

las diferentes tecnologas, los espacios comunicativos sincrnicos,
asincrnicos, reales y/o virtuales con las estrategias pedaggicas.
Esta integracin de las TIC a las prcticas pedaggicas, favorece la
incorporacin de los medios tecnolgicos dentro y fuera del aula, como
posibilidad educativa de esta era tecnotrnica, aunado a las prcticas
cotidianas de los diferentes sectores generacionales, quienes adems de
hacer uso de las redes sociales, de los videojuegos, el chat, weblogs, wiki,
second life y otras aplicaciones de la web 2.0.
Cabe destacar que una de las ventajas de Second Life como aplicacin
de la web 2.0, segn Pence y Oishi, (citados en Garca, 2010) es que cada
profesor y cada estudiante crean sus objetivos de manera autnoma y, a la
vez, en negociacin colaborativa con aquellos que pertenecen a su mismo
entorno educativo, lo cual hacen de manera creativa. Este entorno virtual
ofrece un sinfn de oportunidades, para desarrollar aprendizajes cooperativos
que los lleve a la construccin socializada del conocimiento para aprender
significativamente, como complemento de las clases presenciales o como
una experiencia virtual de la realidad educativa o social.
Por otro lado, este ir y venir del velero reflexivo sobre el potencial
educativo de las TIC y en especial de las redes sociales, permite abandonar
la visin tecnolgica que tenemos de estas herramientas, para asumir una
perspectiva holstica que integre las relaciones humanas, como una forma de
crear nuevos espacios socializadores, para posibilitar los procesos de
aprendizaje y construccin cooperativa del conocimiento a travs de las
redes telemticas.
Este espacio tecnolgico-social requiere de conocimientos, habilidades
y destrezas para la apropiacin y uso de la tecnologa en los procesos
educativos. De all que los diferentes niveles educativos, representados por
la escuela, el liceo, la universidad deban procurar crear un sistema de

209

aprendizaje a distancia y en red, as como escenarios, instrumentos y
mtodos para los procesos educativos.
Desde la perspectiva fenomenolgica abordada en el presente estudio,
me acerque a realidad social a partir de los sentidos y significados que los
actores sociales le otorgaron al proceso socializador mediado por las TIC en
el mbito socioeducativo Barquisimetano.
La dinmica intersubjetiva que surgi como un proceso de
complementariedad de los distintos saberes: profesional, comunicacional y
tecnolgico, permiti la construccin hermenutica entre los actores sociales
y yo como investigadora.
La investigacin tuvo una visin compartida por quienes hacen vida en
el escenario socioeducativo barquisimetano, corresponsables de la
operatividad de las polticas educativas para el acceso a la ciencias y la
tecnologa que se desarroll dentro de una dinmica humana compleja
orientada a la aproximacin terico del conocimiento social de las TIC.
Estas reflexiones conformaron el timn del velero como eje central del
estudio, abordado dentro un bucle fenomenolgico retroactivo, que permiti
la autorregulacin del conocimiento emergente, que sirvi de brjula
recursiva en la reconstruccin de las interrelaciones intersubjetivas con la
intencionalidad de conocer los valores y creencias sobre el uso e impacto
social del proceso socializador mediado por las TIC en el escenario
educativo del Estado Lara.
El navegar en la era de la informacin y el conocimiento intersubjetivo
desde la perspectiva de los actores sociales, que fueron sujetos y objetos de
esta investigacin, conllev a que emergieran numerosas reflexiones como
resultante del sotavento metodolgico desarrollado en este estudio.
De all que los avances de las unidades de sentidos, permitieron el
anclaje categorial obtenido en el proceso de saturacin para asumir el
compromiso de sistematizar la informacin obtenida desde sus experiencias

210

laborales y vivencias profesionales. Es este contexto se desarrollaron las
etapas que permitieron la aproximacin terica del fenmeno, para generar
las reflexiones que dan respuesta a las intencionalidades es este estudio.
La primera intencionalidad estuvo dirigida a conocer los valores y
creencias que los actores sociales tenan sobre el uso e impacto social de las
TIC en el escenario educativo del Estado Lara. En este sentido, algunas
reflexiones del (ASE3; 0043), tales como: Lo usamos por la moda pero no
aprovechamos su potencial estamos tratando de rescatar esos valores con
el buen uso de las TIC, me permitieron avizorar desde su horizonte que los
usuarios llmense cibernautas, participantes o estudiantes no se han
apropiado y por lo tanto no usan de manera ptima los recursos
tecnolgicos.
La apropiacin fue interpretada como el uso consciente de las TIC,
entendida desde mi capital cultural como el estado cognoscente del qu y el
para qu del recurso tecnolgico como medio para la construccin de los
aprendizajes desde la mediacin docente.
Por otra parte, este mismo actor seal lo siguiente: El computador es
para socializarse con sus compaeros, con sus docentes y con el mundo
nos impacta y nos transforma socialmente, desde las creencias expresadas,
interprete el valor socializador que se le otorga al uso de las TIC en el
contexto socioeducativo, as como su impacto en la sociedad
contempornea.
Estas consideraciones pueden ser ampliadas desde la postura terica
de Azinian (2009) quien seala que:
Al estar las tecnologas inmersas en las prcticas sociales, tienden
a hacerse invisibles, pasando a ser herramientas que se usan
conscientemente a sustratos para la realizacin de tareas. Esto
hace que se pierda la percepcin de que su uso implica decisiones
que, a su vez, expresan valores (p. 22).

211

Por otro lado, el (ASE6; 0028) seal lo siguiente: Favorece el
aprendizaje y como usar lo que se aprende Sin duda alguna est
transformando la sociedad y en particular los procesos educativos, con lo
cual deja entrever que las TIC ejercen un impacto socioeducativo
significativo dentro de una sociedad cada vez ms globalizada
tecnolgicamente. Tal como lo seala Azinian (ob. cit.), Lo que los
individuos tienen que aprender, los problemas que tiene que resolver,
dependen de la evolucin de los modos de vida en sociedad y de las
tecnologas a las que estn asociados (p. 25).
Las implicaciones de las consideraciones antes expuestas conllevaron
a desarrollar una aproximacin terica en cuanto al uso e impacto social de
las TIC en el escenario educativo del estado Lara, conoc que los valores y
creencias de los actores sociales estn relacionados con el manejo no
funcional de las herramientas tecnolgicas en trmino educativos, lo cual
limita en cierta medida la apropiacin de la informacin significativa, que d
respuesta a las demandas socioeducativas y por consiguiente propicie un
conocimiento transformador de los usuarios.
La segunda intencionalidad consisti en interpretar los sentidos y
significados que referan los actores sociales sobre las implicaciones del
proceso socializador de las TIC, en el mbito educativo del Estado Lara,
conllev un proceso de reflexin intersubjetiva de las vivencias laborales y
profesionales de algunos informantes como el (ASE1; 0021), quien sealo lo
siguiente: ha cambiado, digamos que en cierta forma, las estrategias que
utilizan los estudiantes y los docentes para interactuar ya se sienten un
poco ms autnomos que auto-regulan sus aprendizajes y piden a gritos
esa tecnologa.
Desde esta narrativa interpret que los usuarios en su mayora nativos
(docentes/estudiantes y/o cibernautas) tiene una dependencia tecnolgica,

212

producto de las interacciones sociales que subyacen en el proceso
socioeducativo generado con el uso de las TIC.
Asimismo, (ASE3; 0015) afirm: nosotros hemos estado sometidos a
las tecnologas de informacin y comunicacin, ya desde hace bastante
tiempo,ahora todo convenio tiene que contemplar transferencia de
conocimiento para los venezolanos. Es importante destacar la coincidencia
que existe con los sealamientos anteriores, donde se exalta la existencia de
una dependencia socioeducativa de las tecnologas. Por lo que cabe
destacar, que las polticas socioeducativas estn orientadas curricularmente
a la democratizacin tecnolgica como un medio para construir y deconstruir
el conocimiento.
De all que la mediacin tecnolgica conlleva a la conectividad que
subyace en un proceso social de aprendizaje. As lo concibe (ASE6; 0017),
quien consider que: tenemos nios y nias ms motivados, que vidos de
conocimiento asisten a sus clases, con el firme inters de explorar
novedosas formas de aprender con su computador porttil. Desde esta
perspectiva interpret que no es el recurso per se, lo que implica, que en el
mbito educativo, es la mediacin del proceso de aprendizaje a travs de
estas herramientas, lo que verdaderamente permite la construccin del
conocimiento.
Por lo tanto, es necesario que la construccin del conocimiento sea ms
real, que haga nfasis en la experiencia y no slo en la abstraccin como
forma de enseanza, en virtud que el uso de las herramientas tecnolgica,
puede generar vivencias virtuales y/o simulaciones para activar los sentidos,
interacciones y/o construcciones cognitivas que conlleven a un aprendizaje
significativo.
En el mbito educativo, el desarrollo del aprendizaje se puede concebir
dentro del contexto conectivista que se devela con el uso apropiado de las

213

aplicaciones tecnolgicas como las redes sociales, donde la web 2.0 es
concebida como una manifestacin tecnolgica de socializacin.
Desde esta consideracin Downes (2005), seala que el conectivismo
constituye una tesis de que el conocimiento est distribuido a lo largo de una
red de conexiones, y por lo tanto, el aprendizaje consiste en la habilidad de
construir el conocimiento durante las actividades del proceso de enseanza-
aprendizaje, para que la incursin de los docentes/tutor/usuario, as como la
de los estudiantes/usuarios de esas redes, desarrollen de manera efectiva la
socializacin como resultante de las interrelaciones sociales generadas.
La sociedad del conocimiento demanda mayor informacin, la cual est
inmersa en los cambios cientficos y tecnolgicos. La teora de la
conectividad, permite comprender los paradigmas educativos ms
representativos, segn la psicologa del aprendizaje son el conductista, el
constructivismo y el pensamiento complejo.
Vaill (1996) enfatiza que el aprendizaje debe constituir una forma de
ser un conjunto permanente de actitudes y acciones que los individuos y
grupos emplean para tratar de mantenerse al corriente de eventos
sorpresivos, novedosos, caticos, inevitables, recurrentes (p.42). En este
contexto la teora de la conectividad considera que el aprendizaje se basa en
las interacciones sociales generadas a partir de las relaciones, socio-
tecnolgicas y patrones culturales, alrededor de redes existentes en
numerosos niveles biolgico-neuronal-cognitivo, con los significados
conceptuales- sociales-comunicativos.
En un sentido amplio, la conectividad tiene implicaciones en el proceso
socializador de las TIC, porque representa una posibilidad de estar
vinculados en trminos de un intercambio real y/o virtual en la red con otras
personas, entornos, culturas y tiempos. Lo que en trminos de ubicuidad
(ulearning), ofrece oportunidades reales de aprendizajes en todo tiempo,
lugar y espacio, como expresin de una educacin totalmente virtulizada.

214

Asimismo, se puede pensar en la red social como una forma de mantener
relaciones sociales con nuestros contactos profesionales o personales, a los
cuales estamos ligados en esta era tecnolgica por una sutil red de relacional
entre lo humano y los medios tecnolgicos.
De all que las dimensionalidades del proceso socializador en el
escenario educativo del Estado Lara es la resultante de un proceso de
reflexin para el cual se tomo un extracto de la narrativa del (ASE1; 0100),
quien expres que las TIC Estamos convencidos de que las nuevas
tecnologas nos van a permitir dar visualizacin a nuestros productos de
investigacin y conocimientos que se producen en la universidad, para que
pueda llegar al exterior y puedan tener acceso personas de otros pases.
Segn este testimonio interpret que la tecnologa en sus diferentes
modalidades funge de medio socializador para estar interconectados con el
mundo, dado que el aprendizaje y la interaccin social tiene a menudo lugar
en los sitios y en los momentos ms variados, a menudo imprevistos. En este
sentido, nuestra formacin durante toda la vida, es en realidad por
naturaleza, ubicua, que en trminos de educacin a distancia estaramos
hablando del ulearning, entendida sta como las actividades formativas
realizadas a travs de, o con ayuda de, la Red.
Al respecto, el testimonio del (ASE2; 0036) seala lo siguiente: La
tecnologa sin el conocimiento es nada, por lo que descifr que existe un
elemento que subyace entre las TIC como medio y el conocimiento como fin,
lo cual supone que se debe a las interrelaciones que se generan. De all que
se considere el proceso de socializacin como una expresin ms amplia
que el estrictamente educativo, puesto que hace una integracin entre el
entorno social en el cual interactan las personas en la sociedad y la cultura
a travs de la cual se desarrolla.
Asimismo, este actor social seala que las tecnologas que estn
simplemente vienen a atender entonces toda la plataforma lo tangible e

215

intangible que se necesita, dado que el proceso de comunicacin
definitivamente, conduce al cambio cuando tenemos la informacin en la
comunidad, lo cual viene a ampliar el rol de las TIC en el horizonte
socializador de las redes comunicacionales de relaciones socioeducativas.
Las redes comunicacionales constituyen una estructura de
interrelaciones humanas complejas, que a travs de las TIC organizan el
espacio social de real y virtual de las personas, grupos u organizaciones
educativas en la web, tal y como se representa en la estructura organizativa
del grfico 21:

Grfico 21. Aplicaciones de las redes sociales. Fuente: Alvarado 2012.

216

El grfico 21, muestra como las redes sociales en su funcin
socializadora S, tienen algunas aplicaciones que permiten: (a) crear,
gestionar y publicar informacin que es utilizada por los cibernautas en su
vida cotidiana y educativa; (b) propicia la interaccin social, por cuanto
establece contacto comunicativo en el ciberespacio; (c) a travs de ellas se
intercambian conocimientos en tiempo real; (d) facilita la localizacin de
amigos y compartir su ubicacin con un mvil o un GPS, lo que agiliza los
trmites informativos; (e) tambin, admite recibir noticias y jugar como
formas de entretenimiento; (f) es un medio para hacer nuevos amigos, en
cualquier mbito del globo terrqueo; (g) es una forma de entretenimiento
social, en trminos de msica, video, radios, entre otros; y (h) adems sirve
para promover el dilogo digital entre pares, que significa el intercambio de
conocimientos y saberes.
Coincidentemente los relatos de (ASE3; 0334) internet nos comunica
con el mundo y (ASE4; 0169) para hacer que los jvenes se acerquen ms
a hacer las investigaciones y tambin que haga uso de la informacin, de
esta manera estamos compartiendo con mi entorno y con la misma
comunidad, sealan que el uso de la web permite generar espacios para la
construccin socializada del conocimiento, producto de un proceso
socializador mediado por las tecnologas.
Este proceso de socializador mediado por las tecnologas se puede
describir desde dos puntos de vista: (a) objetivamente; a partir de la
influencia que la sociedad ejerce en los usuarios (docentes/estudiantes) de
estas herramientas; en cuanto a la forma de permear a los sujetos
cognoscentes, quienes se adaptan a las condiciones de una sociedad
determinada; y (b) subjetivamente; a partir de la respuesta de las personas a
las demandas tecnolgicas de las organizaciones socioeducativas para
resolver sus problemas locales, nacionales e internacionales.

217

Igualmente, (ASE5; 0048) seala que la propia comunidad sea la que
resuelva su problema, tenemos aqu constantes talleres en las que participan
diferentes colectivos, donde compartimos los saberes y el trabajo en funcin
de articular con todas las redes sociales, evidenci a travs de este
testimonio que las TIC no se limitan a servir de agentes socializadores,
tambin fungen de generadores de soluciones para las situaciones
cotidianas. Cuando estas alternativas se dan a travs de las redes sociales,
el conocimiento se ampla debido a las interrelaciones comunicacionales. Por
consiguiente, los jvenes de esta sociedad se forman como actores sociales
de manera diferente que las generaciones anteriores, registrndose as un
cambio de tiempos y espacios de socializacin.
Al respecto, (ASE6; 0025) confirma este planteamiento cuando expresa
que Nuestros nios se encuentran en un ambiente que permite desarrollar
habilidades socio, afectivas de mayor interaccin dinmica, interprete que si
bien los jvenes de hoy como seudonativos se forman de manera distinta a
nosotros como inmigrantes, ms an lo hacen los nativos de esta era tecno-
trnica debido al contexto socio-tecnolgico donde se desarrollan e
interacta con sus pares.
Todas estas interacciones conllevan a un proceso socializador del
conocimiento en el mbito socioeducativo, que se ven beneficiados con el
acceso a las tecnologas de punta, representados en este momento por la
web 2.0, permitiendo con ello mayor nivel de interaccin a travs de los
dispositivos mviles, los PDA, las redes sociales, las videoconferencias,
entre otras, las cuales contribuyen a optimizar el proceso socializador.
En este sentido, cabe destacar que el proceso socializador tiene varias
dimensionalidades: (a) la interactiva, hace alusin a la interconectividad que
se desarrolla a travs del intercambio de informacin mediado por las TIC;
(b) la cognitiva, que favorece el proceso de enseanza- aprendizaje en todos
los niveles y modalidades del sistema educativo para apropiacin del

218

conocimiento; y (c) la socio-afectiva, constituida por el conjunto de
emociones, sentimiento, ideas, pensamiento, saberes, creencia, entre otros,
que constituyen la esencia humana de un mundo cada da ms
tecnologizado.
Interactiva porque posibilita al participante (docente/
estudiante/cibernauta) la interaccin a travs de diversidad de contextos, de
agrupamientos, para que experimente, desarrolle y descubra el valor del
trabajo en equipo. Superando las diferencias de las personas, reconociendo
el rol de cada cual en el grupo.
Barbero (citado en Azinian, ob.cit.) seala que:
Los escenarios compartidos que plantean las mediciones de las
TIC promueven nuevas formas de interaccin, de organizacin del
trabajo, de acceso a la informacin y de socializacin del
conocimiento, requiriendo nuevas competencias y el desarrollo de
habilidades del pensamiento crtico (p. 46).

Desde esta perspectiva, la interactividad en el mbito educativo
requiere de habilidades para crear, explorar o argumentar el conocimiento,
as como, desarrollar competencias para generar o valorar soluciones,
analizar o evaluar acciones o polticas, establecer conexiones
interdisciplinarias, que conlleven a la conectividad, desde la inclusin de
tecnologas en nuestra distribucin de cognitiva.
La dimensin cognitiva en la socializacin, considera que los elementos
psicosociales estn inmersos los procesos mentales, como los mecanismos
bsicos como la percepcin, la memoria y el aprendizaje que llevan a la
generacin del conocimiento, en la formacin de conceptos, el razonamiento
lgico, as como el pensamiento crtico.
Segn Azinian (ob. cit.), Los seres humanos percibimos el mundo y
extraemos de l informacin, nos comunicamos mediante el lenguaje,
conservamos recuerdos, construimos conocimientos, los utilizamos para
razonar, juzgar y resolver problemas (p. 47). As pues, todo comienza en la

219

forma como la informacin llega a los sentidos y es captada por el sistema
perceptivo, encargado de asignar significacin a la sensacin. Sin embargo,
estas maneras de conocer estn ntimamente vinculadas a los recursos que
tenemos a nuestra disposicin. En este sentido, la interaccin mediada por
las tecnologas permite el desarrollo de capacidades aplicables
posteriormente a otras situaciones y contextos.
Por otro lado, la dimensin socio-afectiva del proceso socializador
favorece que emerjan las emociones como los estados de nimo producidos
por impresiones de los sentidos, o por ideas, durante los intercambios
sociales en la web. De all que las interrelaciones sean un espacio propicio
para que aflore la afectividad dentro de un contexto socio-tecnolgico, como
una condicin indispensable para la evolucin de los esquemas
conceptuales, as como actitudinales de los usuarios
(docentes/estudiantes/cibernautas) de la red, lo cual los sita en una va de
avance, de constante evolucin personal y social.
Desde este horizonte contextual la socializacin es vista como la
interaccin donde surge la identidad del individuo y del grupo. De all que, la
inclusin de la tecnologa y la identificacin de conexiones como actividades
de aprendizaje, empiezan a mover a las teoras de aprendizaje hacia la era
digital, tratando de desarrollar la comprensin a travs de tareas que
generan significados, por lo que cabe decir que nuestro conocimiento reside
en las conexiones que formamos, ya sea con otras personas o con las
fuentes de informacin como las bases de datos, acentuando nuestra
intersubjetividad.
Este intercambio intersubjetivo lo he denominado interaccin dialgica
creativa (oral o escrita), el cual se explica como un proceso de resolver
problemas socioeducativos de manera conjunta utilizando el ciberespacio
para propiciar la socializacin entre personas en la construccin del
conocimiento significativo a travs de las redes comunicacionales.

220

Partiendo de este horizonte del conocimiento, podemos afirmar que la
educacin es una pieza clave en el desarrollo de una sociedad globalizada
tecnolgicamente que asume un rol importante dentro de la praxis educativa,
por este motivo, no puede ignorarse las oportunidades didcticas que nos
ofrecen las TIC, puesto que ponen diversas aplicaciones al servicio del
aprendizaje virtual y/o presencial.
Por otro lado, el cambio tecnolgico que estamos experimentando con
el auge de nuevas tecnologas, precisa una reflexin desde la educacin
sobre el impacto de estas en los procesos de enseanza-aprendizaje, sobre
todo en aquellos entornos acadmicos mediados por las TIC, que ocupan
espacios sociales en todos sus niveles y modalidades del sistema educativo.
La construccin del conocimiento significativo a travs de las redes
comunicacionales, debe ser el fin de la praxis educativa. Caracterizada por
la gestin del conocimiento mediante la incorporacin de nuevos espacios
virtuales, que promueva una interaccin real, la cual genere conocimiento y
experiencias.
Desde esta connotacin educativa, no slo se trata de crear recursos
tecnolgicos al servicio de una comunidad de aprendizaje, sino de disear
actividades didcticas que permitan compartir sincrnica o asincrnicamente
espacios para la socializacin, en la que docentes/tutores/usuarios
compartan experiencias de aprendizaje con los
estudiantes/participantes/usuarios dentro de un contexto acadmico y/o
social un tema determinado.
De esta manera se estara garantizando la posibilidad de solicitar y
recibir informacin en lnea con bases firmes de forma neutral y veraz,
logrando con ello cambios en las estructuras educativas con la incorporacin
de las nuevas tecnologas. En este sentido, estaramos concibiendo una
autntica educacin ubicua, lo cual supone una mejora en la calidad

221

educativa multidimensional del proceso socializador como se aprecia en el
grfico siguiente:

Grfico 22. Dimensiones y aproximaciones al conocimiento.

En el grfico 22, se puede apreciar una grafa metafrica de las
dimensiones emergentes del proceso socializador mediado por las TIC,
como una aproximacin al conocimiento fenomenolgicos objeto de esta
investigacin de acuerdo a las siguientes interrelaciones

222

Desde el horizonte relacional de los procesos de pensamiento
socializador, las dimensionalidades (a) interactiva, desde la cual se vincula
la motivacin de las personas por obtener informacin a travs del uso de las
TIC; (b) cognitiva, para conocer, interpretar, comprender y transferir los
conocimientos; y (c) socioafectiva, relacionada con el grado de satisfaccin
generadas por las interacciones sociales que permiten el aprendizaje
significativo.
Estas dimensiones no pueden ser visualidas de manera aislada de las
TIC, puesto que constituyen un constructo complejo, dinmico e incierto
debido a los avances en el rea tecnolgica, que permite entrever de manera
subyacente la semejanza en cuanto al asunto de comunicacional y
organizacional del conocimiento, que es el fin ltimo de la educacin.
Cabe destacar que dicha organizacin parte de la informacin que
entra y sale de la red educativa, como medio para la socializacin del
conocimiento que permite comprender la complejidad del proceso
socioeducativo, en los cuales el aprendizaje requiere de un conjunto de
saberes, constructos y propuestas que sirven al docente para desarrollar una
praxis acadmica apoyada por las TIC.
En este sentido, las TIC incorporan valores intelectuales a la
enseanza y a la praxis educativa sincrnica, asincrnica, presencial y a
distancia como el elearning, mlearning, blearning, clearning, ulearning, entre
otras, como una prctica permanente de las diferentes modalidades, que
permite afianzar los aprendizajes adaptndolos de manera progresiva a su
contexto laboral, organizacional y acadmico, atendiendo a las demandas
sociales de la humanidad.
Sin duda la utilizacin de estas tecnologas puede convertirse en un
instrumento muy importante en el proceso de aprendizaje, en la cual, existe
una triada interrelacional entre el conocimiento, la mediacin por las TIC y la
socializacin de los actores socioeducativos.

223

Desde esta visin del horizonte fenomenolgico emergente, la
comprensin del proceso socializador mediado por las TIC se configura en
mltiples aspectos de la vida socioeducativa como se muestra en el grfico
23.

Grfico 23. Horizonte tecno-educativo de las TIC. Fuente: Alvarado, 2012.

224

El grfico 23 muestra el proceso socializador como eje integrador de las
interrelaciones que subyacen por un lado con (a) el sistema educativo, como
el conjunto de niveles y modalidades que se encuentran interrelacionados
con el fin de educar de forma eficaz a las nuevas generaciones; (b) la
investigacin como actividad humana orientada a la obtencin de nuevos
conocimientos a travs de las TIC; (c) la docencia, como la accin de impartir
una ctedra o asignatura a travs de los entornos virtuales; (d) el elearning,
como la educacin a distancia completamente virtualizada; (e) el
conocimiento, como el conjunto de informacin almacenada mediante la
experiencia y/o el aprendizaje a travs de las TIC; y (f) la informacin, como
el grupo de datos supervisados y ordenados, que sirven para construir un
mensaje en la web;
Y por el otro lado, con los elementos constitutivos de la sociedad del
conocimiento como (a) los usuarios, docente/estudiante que puede ser
nativo/inmigrante, que utiliza cualquier sistema informtico para socializar
con otras personas o grupos sociales; (b) las interacciones, como el
fenmeno mediante el cual los usuarios reciben la influencia de la sociedad y
las organizaciones socioeducativas de forma virtualizada; (c) las
interrelaciones, como las relaciones existentes entre los diferentes factores o
elementos constituyentes de la comunicacin mediada por las TIC; y (d) la
conectividad, como la capacidad de un dispositivo un PC, perifrico, PDA,
mvil, entre otros, de poder ser conectado generalmente a un PC u otro
dispositivo, sin la necesidad de un ordenador, es decir en forma autnoma.
Desde estas perspectivas la socializacin constituye el eje integrador,
en el que subyace las interacciones de la organizacin social, como un
modo de concebir la realidad socioeducativa, influenciada por el uso y
apropiacin de las herramientas tecnolgicas, las cuales son utilizadas para
el desarrollo sustentable, desde las interrelaciones que se generan y
conllevan a un conjunto de transformaciones en la sociedad contempornea.

225

Esta consideracin, permite visualizar el horizonte de la relacin
docente/estudiante en el proceso socializador, que ocasiona interacciones
cada vez ms dinmicas e interactivas, acordes con la complejidad que est
presente en la praxis educativa.
Se puede decir entonces, que existe un proceso socializador que
subyace en los espacios socioeducativos que se encuentran mediados por
las tecnologas, debido a que en l emergen aspectos relacionantes
afectivos, cognitivo y emocionales, propios de las interrelaciones sociales, la
comunicacin, la informacin y los medios tecnolgicos.
Actualmente, las interacciones sociales se han venido transformando
gracias a la digitalizacin de estos medios, porque promueve nuevas formas
de comunicacin e interaccin caracterizadas por la instantaneidad, para
procesar, almacenar y enviar informacin a cualquier parte del mundo.
Hoy en da se han hecho presentes nuevas formas de interactuar entre
los sujetos mediados por las innovaciones tecnolgicas, que propician
reestructuraciones en la organizacin para dar paso a nuevos grupos
sociales que interactan a travs de twitter, facebook, blog, chat, entre otros,
contribuyendo a generar cambios en el sistema educativo.
Esta nueva forma de organizacin social, producto de la mediacin de
los aprendizajes a travs de las TIC, permite que los usuarios
estudiantes/docentes/participantes adquieran y genere conocimiento en
cualquier espacio, a travs de las comunidades virtuales de aprendizaje.
Asimismo, a travs de la red electrnica se han configurado nuevos
entornos educativos.
Estas formas de propiciar informacin y comunicacin de manera
instantnea en cualquier lugar del mundo, con tecnologa propia, relativizan
el concepto de tiempo/espacio, de identidad individual o colectiva. En este
sentido, la sociedad contempornea se encuentra cada vez seducida por la
globalizacin y la creciente digitalizacin tecnolgica, donde las diferentes

226

esferas de las interacciones sociales, muestran cierta interdependencia con
respecto al uso creciente de nuevas tecnologas.
Por otro lado, una de las caractersticas comunes a todas estas
tecnologas, es que suponen un trabajo individual, sin embargo, se
establecen mediaciones en las relaciones entre las personas, grupos u
organizaciones a travs de pantallas, tarjetas u otros instrumentos, que
optimizan la socializacin en los procesos socioeducativos mediados por las
TIC.
De esta manera, las TIC contribuyen a aumentar significativamente
nuestro acceso a la informacin, brindndonos mejores condiciones para
fortalecer vnculos sociales entre los usuarios nativos/inmigrantes, para
construir los conocimientos a travs de la investigacin, la docencia,
elearning, como elementos bsicos de la sociedad del conocimiento.
Desde el punto de vista educativo, las TIC han permitido expandir las
posibilidades de vincular el sistema educativo con las instituciones
escolares, su comunidad, as como su contexto local, regional y nacional a
travs de redes.
En el caso de las instituciones educativas, las redes permiten fortalecer
vnculos entre instituciones, sin perder la funcin de afinidad social, para dar
respuestas oportunas a los intereses de todos sus miembros. Sin embargo,
su principal importancia reside en el uso didctico de los instrumentos
tecnolgicos, que tiene como funcin transmitir informacin para optimizar el
proceso de enseanza-aprendizaje.
El uso didctico de las tecnologas en la enseanza, implican una
modificacin en la funcin docente, vista en su rol de guiar al estudiante a
travs de la explicitacin de las operaciones que se realizan en el proceso de
aprendizaje apoyndose en los medios tecnolgicos. En este sentido, se
requiere de la capacitacin y formacin tecno-educativa para asumir
pertinentemente los cambios didcticos de la praxis pedaggica.

227

Finalmente, el hecho de preparar a los docentes para esta tarea es, y
debe ser en consecuencia, uno de los ejes fundamentales de las polticas
socioeducativas actuales. Asimismo, debe orientarse a la construccin de
nuevos escenarios para atender la diversidad cultural, consciente de que los
sujetos tienen diferentes formas y estilos de aprendizaje.

228

HORIZONTE VI

No podemos prescindir de la ciencia y de la tcnica.
El problema consiste en adecuar
la tecnologa a las necesidades humanas
y no a la inversa, como ocurre ahora.

Octavio Paz

ANCLAJE CONSCIENTE DESDE LA INCERTIDUMBRE DE LO VIVIDO

Una Reflexin Personal

El recorrido investigativo sobre la socializacin mediada por las TIC
desde la interrelacin de los actores sociales en el escenario educativo, fue
abordado desde el contexto fenomenolgico que me permiti desarrollar una
visin ms amplia del horizonte tecnolgico donde estoy inmersa como
persona, mujer, madre, esposa, doctoranda, docente, as como emigrante
tecnolgica, lo cual propicio cambios en mis concepciones, ideas y creencias
sobre la praxis socioeducativa contempornea.
Desde este contexto tecno-educativo, la reflexin personal me enrumb
como hermeneuta a navegar en la complejidad del auge de las tecnologas
desde mi accionar personal, profesional en al mbito de la docencia, y como
investigadora de las ciencias sociales a enfrentar la incertidumbre de los
procesos de socializacin mediados por las TIC.
En el ir y venir de la dinmica investigativa, en el navegar de un mar de
oportunidad que concibe la socializacin mediada por las TIC en el mbito
socioeducativo, como una opcin interdisciplinaria para valorar desde la
hermenutica fenomenolgica, todos los aportes emergentes en el
intercambio intersubjetivo con los actores sociales desde el escenario

229

educativo de Barquisimeto estado Lara, en las reflexiones personales que a
continuacin presento:
La educacin debe atender a las demandas de desarrollo tecnolgico
de la sociedad, aunque sta no sea la nica condicin para el desarrollo
sustentable, para ello, es necesario considerar las dimensiones interactivas,
cognitivas y afectivas de los nativos e inmigrantes, que faciliten la
construccin de conocimientos pertinentes y consoliden las relaciones
humanas, ms all de las que se despliegan en la praxis pedaggica
mediada por las TIC, para contribuir de manera significativa a la socializacin
de los procesos educativos presenciales, a distancia, reales o virtuales.
Aunque parece que el intercambio en la web se constituye de
interacciones sociales dbiles y que raramente construyen relaciones
personales duraderas, es significativo como cada da son ms las personas
que se conectan a las redes sociales para intercambiar ideas, intereses,
informaciones personales a travs de email, mviles, eventos, fotografa,
videos, entre otros, con sus familiares, amigos, as como grupos de
conocidos, lo que contribuye a mantener lazos socio afectivos slidos, sin
importar la distancia fsica y geogrfica entre ellos.
En este sentido, el uso del correo electrnico, las llamadas, las video
conferencias, entre otros, permite en un mundo cada da ms globalizado,
construir redes comunicacionales que fortalecen las relaciones familiares,
sociales y laborales, de modo que navegar en la red contribuye a socializar
con otros. En el contexto educativo impulsa la incorporacin de estrategias,
modelos educativos, mtodos, tcnicas y herramientas tecnolgicas para
poder abordar de una forma ms humanizada las interacciones sociales
mediadas por las TIC.
Al incorporar las tecnologas a los mbitos educativos locales,
regionales, nacionales y mundiales, se construye una visin del horizonte
colectivo que conlleva inevitablemente a la socializacin, como uno de los

230

objetivos abordados a travs de las polticas tecnolgicas, dirigidas a la
creacin de una cultura tecnotrnica que debe enfocarse en el abordaje
positivo de las interacciones humanas, como estrategia educativa para
mejorar la calidad de vida de la sociedad contempornea.
En este contexto socio-tecnolgico, la socializacin debera estar
orientada a la conformacin de cibergrupos como asociaciones sociales
virtuales, que permitan el acercamiento de las cibernautas
(docentes/estudiantes/participantes) a travs de la Internet. Por lo general el
uso de las tecnologas no posee un nico propsito definido, sino que
obedece, en la mayora de los casos, a una necesidad intelectual por
conocer y saber de qu trata el ciberespacio. Desde este mbito educativo
los docentes y los estudiantes, se ven agrupados por intereses comunes o
temticas, concentrndose alrededor de foros o grupos de discusin.
Es as como, en la web se despliegan varias dinmicas y relaciones
socializadoras en las cuales los cibernautas cuentan con varios crculos de
amistades tanto en la vida real, como en la virtual. Las cuales se desarrollan
dentro de un crculo de amigos con muy poca o ninguna superposicin
entre ellos. A estos grupos los unen las amistades, estudios, trabajo, valores,
ideologas, entre otros, en los que pueden tener poco o mucho intereses
comn dentro del ciberespacio.
Es tal la complejidad de los procesos socializadores en el ciberespacio
que los cibernautas, con cierto nivel educativo como es el caso de los
docentes/inmigrantes, parecen ms inclinados a comunicarse por correo
electrnico con sus amigos, en tanto que, los usuarios/estudiantes jvenes,
seudo-nativos tienden a comunicarse y socializar ms a travs de las redes
sociales con sus familiares y grupos de amigos. Todo esto conlleva a que se
generen actitudes, as como comportamientos sociales conscientes y
congruentes, que van desde lo individual a lo social, dentro de una dinmica
dialctica intersubjetiva.

231

Los hallazgos de la interpretacin fenomenolgica del presente estudio,
me permiti comprender que el proceso socializador mediado por las TIC en el
escenario educativo barquisimetano, requiere de formacin, capacitacin y
actualizacin tecnolgica de los docentes, por cuanto se evidencia en algunos
sectores cierta debilidad en el proceso de apropiacin y uso de estas
herramientas.
De all la corresponsabilidad compartida que tienen el Estado como ente
rector del sistema educativo venezolano, las organizaciones e instituciones
educativas, as como los docentes, de impartir y desarrollar una educacin
integral, ms humana, orientada a satisfacer las demandas de los ciudadanos
cibernautas, nativos y/o inmigrantes del mbito local, regional, nacional o
mundial. Las cuales les permita adaptarse a los cambios tecno-educativos en
una sociedad que cada da se hace ms compleja, por la dinmica social donde
se encuentran inmersos, por lo que se requiere una revisin de las polticas
socioeducativas y tecnolgicas para la transformacin del pas.
Esta investigacin represent una oportunidad para conocer, interpretar y
comprender el fenmeno de la socializacin mediada por las TIC. Como
resultante de la aproximacin al conocimiento terico, me permito exponerles
las siguientes reflexiones personales que dieron lugar a la comprensin del
fenmeno:
1. El proceso socializador en el mbito educativo mediado por las TIC en
el contexto barquisimetano se desarrolla dentro de una dinmica emprica, poco
favorable para el educando, as como al docente, puesto que ambos carecen
de habilidades para la apropiacin y uso de las tecnologas como un medio que
les permite ampliar la praxis educativa. Desde esta reflexin personal se
deberan incorporar proyectos tecno-educativos ms incluyentes, que
respondan a las necesidades formativas, para ampliar las capacidades
individuales, grupales y socioeducativas que generen un aprovechamiento de
estos recursos.

232

2. De all que la labor docente en relacin con la tecnologa, no slo se
refiere a conocer las rutinas de su uso o aplicacin en el proceso educativo,
sino que exige dimensionar sus propsitos deliberados, as como sus
alcances y posibles contribuciones a la sociedad del conocimiento.
3. Asimismo, se deben desarrollar polticas socioeducativas tendentes la
promocin y prctica permanente de las modalidades como el elearning,
blearning clearning, ulearning, entre otras como alternativas educativas que
amplan la praxis pedaggica, sobre la base de optimizar los procesos de
socializacin en los entornos presenciales y virtuales.
4. La comprensin de la virtualizacin en el proceso educativo para la
apropiacin de estos entornos de aprendizaje, requieren estimular la
investigacin sobre lneas especficas que contribuyan a la comprensin de
lo virtual, desde una visin multidisciplinar, que permitan su yuxtaposicin de
lo presencial, reconociendo la mediacin de los contenidos, conocimientos,
as como capacidades tecnolgicas que conlleven al uso y apropiacin de las
TIC.
5. A los organismos e instituciones cuyos actores sociales aportaron
algunos sentidos y significados que sirvieron para interpretar y comprender el
fenmeno del proceso socializador mediado por las TIC, les invito a seguir
reflexionando e indagando en el conocimiento de su realidad contextual.
6. A la Fundacin para la Actualizacin Tecnolgica en Latino Amrica
(FATLA), para que siga promoviendo espacios sociales de aprendizaje
cooperativo en la formacin de Expertos Elearning, comprometidos con el
quehacer educativo, basado en la metodologa PACIE (Presencia, Alcance,
Capacitacin, Interaccin, Elearning) que contribuye a una praxis educativa ms
humana, desde la socializacin de la proceso de enseanza-aprendizaje.
7. Al Ncleo de Investigacin, Docencia, Innovacin y Tecnologa de la
UPEL-IPB, en su Lnea de Investigacin: Red de Investigacin Cualitativa en
Educacin, al cual estoy adscrita como investigadora, para que sigan

233

propiciando espacios investigativos que permitan comprender el impacto social
de las TIC, a las cuales estamos circunscritos en el horizonte tecnolgico, como
un mar pleno de oportunidades para navegar en un mundo cada da ms
globalizado.
8. A la academia y en especial a la UPEL-IPB, como Alma Mater,
formadora de formadores, para que asuman la reflexin permanente y
sistemtica, sobre todo en estos momentos en que se est debatiendo
transformacin curricular, para que visualice la necesidad de gestionar de
manera integral y operativa en el pensum de todas las carreras de formacin
docente, la incorporacin de las TIC como eje integrador en el desarrollo de las
competencias tecnolgicas de los docentes y estudiantes, para desarrollar
nuevos espacios de socializacin en los diferentes niveles y modalidades del
sistema educativo venezolano.
Las posturas desarrolladas anteriormente desde mi yo reflexivo, se
fundamentan en la consideracin de una formacin profesional tcnico-cientfica
y humanista, que promueva la socializacin en todos los espacios
socioeducativos de Barquisimeto, como del resto del pas.
Estamos claros que las tecnologas de la informacin y la comunicacin no
son ninguna panacea ni frmula mgica, pero pueden mejorar
considerablemente la calidad educativa de sus ciudadanos. Sin embargo,
debemos ser conscientes de que los cambios en los estilos pedaggicos no
dependen exclusivamente de los cambios tecnolgicos.
En este sentido, invito a la comunidad acadmica detrs de cada docente,
estudiantes a asumir las TIC como espacios de interaccin donde se construye
y reconstruye el conocimiento pertinente e indispensable para una sociedad que
navega en el ciberespacio, en la bsqueda de una cultura socio-tecnolgica
transformadora que responda a las demandas la sociedad del conocimiento.
La sociedad del conocimiento, se ve favorecida con el intercambio
informativo fenomenolgico debido a que reconoce las comunidades

234

virtuales desde que nacen, evolucionan y se multiplican, no slo en cuanto a
su soporte fsico, sino fundamentalmente por la generacin de realidades
culturales y educativas que se tornan posibles en su mbito de interconexin
socioeducativa al ser mediadas por las TIC.
Desde esta perspectiva personal, la sociedad ms tecnolgica, no es
siempre la ms eficiente y eficaz, sino aquella que asume la educacin de sus
ciudadanos. Desde una concepcin ms humana, orientada al desarrollo de
conocimientos, competencias, habilidades y destrezas para la alfabetizacin
digital, dirigidas al trabajo colaborativo como horizonte inmediato, desde el cual
se navegue socialmente a travs de las TIC, en una realidad socioeducativa
compleja, dinmica e incierta, modelando un mundo ideal, que nos permita
reconstruir el real a travs de la virtualidad.

235

AUTOBIOGRAFIA

Yo, Ana Yarihtza Alvarado de Salas, nac el 28 de abril del ao 1966
en el Hospital Antonio Mara Pineda de la ciudad crepuscular y musical de
Venezuela. Soy la mayor de cinco hermanos; Juan Carlos, Nayiris, Yorma y
Yelitza, hijos de Mara Coromoto Alvarado (coro) una madre soltera de
profesin enfermera.
Actualmente comparto mis aciertos, desaciertos, alegras, tristezas,
miedos, incertidumbres y xitos con mi esposo ngel Gustavo y mis dos
hermosos tesoros Angelly Charell y Edgar Gustavo, al oeste de la ciudad.
Curs mis estudios de primaria en el Colegio Eladio del Castillo, donde
compart momentos significativos con mis hermanos y amigos, aprendiendo a
rezar, jugar y respetar a los dems; obtengo el ttulo de Bachiller en Ciencias
en la U.E.N Rafael Villavicencio, tiempo despus denominado Liceo
Bolivariano Rafael Villavicencio, donde tuve la satisfaccin de trabajar al
lado de Hctor Salas mi profesor de Matemticas y Juan Mendoza mi
profesor de Fsica y padrino de confirmacin.
Casada y embarazada ingreso al Pedaggico de Barquisimeto, hoy en
da Universidad Pedaggica Experimental Libertador, titulndome como
profesora en la especialidad de Qumica. Posteriormente obtengo en la
misma universidad el ttulo de Magster en Educacin mencin Enseanza
de la Qumica, paralelo a ello realizo Diplomado en Investigacin en el
Instituto Universitario Experimental de Tecnologa Andrs Eloy Blanco
(IUETAEB), hoy Universidad Politcnica Territorial de Lara Andrs Eloy
Blanco (UPTAEB). Posterior a la maestra, realiz Diplomado en Formacin
de Tutores de Trabajos y Tesis de Grado en la UPEL-IPB.
Los estudios antes mencionados forman parte de mi formacin
profesional, sin embargo, durante su desarrollo tambin realice dos (02)
cursos que me permitieron desenvolverme econmica y socialmente, el de

236

Asistente Administrativo de Hospitales y Clnicas y el de Analista de
Sistemas, ambos realizados simultneamente a travs del INCE, hoy llamado
INCES. Cabe destacar que durante la trayectoria de mis estudios, tanto en
pregrado como en posgrado, labor en diferentes instituciones de salud y
educacin respectivamente, desempeando diferentes funciones. Esto me
permiti afianzar una visin personal frente a la vida al planificar y proyectar
metas a futuro.
Por otro lado, durante la etapa de estudiante universitaria tuve la
oportunidad de compartir experiencias con otros participantes del rea, lo
cual me permiti desenvolverme en el campo de la investigacin, realizando
dos investigaciones cuantitativas, la primera a travs del Proyecto en
Qumica Aplicada, asignatura obligatoria del componente Profesional y la
segunda durante la maestra denominado Efecto de tres Estrategias de
Aprendizaje basado en Procesos de Pensamiento sobre el Rendimiento
Estudiantil de los Estudiantes de Primero de Ciencias en el contenido de
Estequiometria. Esta ltima publicada en educare .
Sin embargo, mis expectativas en el campo social me han hecho
indagar e incursionar en el campo social, por lo cual me he ocupado en
realizar ponencias orales y carteles en simposios, eventos, jornadas, entre
otros, e incluso me atrev a publicar un artculo titulado Alcance de las
tecnologas de informacin y comunicacin (TIC) como agente socializador
en Venezuela y actualmente me encuentro escribiendo un libro relacionado
con el trabajo doctoral que aqu relato.

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ANEXOS

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ANEXO A
DIAGNSTICO

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Entrevista inicial para el diagnostico
I nvestigadora: Buenas tardes, hoy seis de julioe del dos mil nueve
exactamente cuando son 5 para las tres, comienzo la entrevista a la
profesora Ana Alejandra Maldonado quien en estos momentos est inscrita
en mi trabajo o en mi proyecto de investigacin como informante clave uno.
I nvestigadora: Buenas tardes Ana, me gustara que conversramos un poco
acerca de cmo se implementan en s lo que nosotros hoy en da
conocemos como CBIT?, cules son las polticas que generalmente dirigen
el buen funcionamiento de un CBIT dentro de una institucin?, cmo es
esa parte operativa del proceso?
I nformante 1: Este cuando hablamos del CBIT hablamos de los centros
bolivarianos de informtica y telemtica que es un proyecto que tiene la
Fundacin Bolivariana de Informtica y Telemtica que est adscrito al
Ministerio de Educacin. Este para poder tener un centro o un CBIT
dentro de una institucin, tiene que ser a travs del director que haga la
solicitud, a la fundacin en el piso 13 del Ministerio de Educacin, donde
ellos van a ser todos los tramites, para solicitar el CBIT y entre ellos esta:
tener un aula segura, he donde cuente con espacio, creo que el mobiliario.
Donde FUNDABIT actualmente se est encargando creo que nicamente de
los equipos actualmente.
I nvestigador: Cuando t hablas de mobiliario a que especficamente te est
refiriendo?
I nformante 1: Mobiliario especficamente creo que estaban pidiendo
mesones, sillas y FUNDABIT se est encargando de de llevar lo que era
los equipos tecnolgicos como el monitor, CPU, el teclado toda esa parte.
De todo lo dems se encarga la institucin.
Hay otros CBIT, este que han sido dotados bien sea por PDVSA, por
empresa privada. Actualmente encontramos los Info INFOCENTROS
que tambin estn, tiene un trabajo ms o menos parecido a los CBIT pero
no es, no funcionan igual, a pesar de que tenemos muchas muchos puntos
en comn. Pero, el CBIT como tal, este es a travs de FUNDABIT que se
hace la la dotacin.
La idea es que, uhbueno tengo entendido que todas las escuelas tengan un
CBIT.
Ya para el ao dos mil Diez, en todas las escuelas hay un proyecto ahora,
donde van a tener lo que llaman ellos classmake. Que son un computador
escolar, que va a estar implementado uno para cada para cada alumno.
Es la ltima informacin que tengo. Un computador por cada alumno en
cada clase, que es lo que van a llamar en un computador escolar, donde se
le va a dar ms auge a lo que son las tecnologas de informacin y
comunicacin. De uno u otra forma, yo veo desde mi punto vista, es que el
docente tiene que actualizarse, tiene que estar bien inmerso en lo que este
mundo del Internet, tener conocimiento de que ya dejamos de ser nosotros

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el dador de todo y pase el alumno a ser el eje de su propio aprendizaje, en
su tiempo y espacio. De modo tal, que nosotros tenemos que saber ahora
como filtrar ahora toda esa informacin, todo ese conocimiento que en
segundo el alumno puede adquirir.
I nvestigadora: Cmo ha sido esa experiencia con los docentes
especficamente, con los docentes, en una actividad tan novedosa como es
en la parte educativa a nivel de educacin bsica diversificada la
implantacin de un CBIT? Cmo has visto t esa actitud?
I nformante 1: Pues cuando yo ingrese ac en el ao dos mil cinco
periodo escolar 2005-2006, este los docentes realmente no entraban ac
al espacio o al CBIT, total eran muy poco, en aquella poca una sola
profesora de biologa era la que ingresaba con los alumnos y bueno para
ensearles a los chico lo que es trabajar con un procesador de texto, eh
como ensearlos a hacer un grafico, como hacer una pequea presentacin,
todo esto llevado a 5 to. ao que es donde ellos tienen que comenzar hacer
su trabajo de investigacin.
Cuando yo ingreso ac realmente era reacio, el docente no saba para qu
era esto, cul es su misin, cul es su visin y comienzo con ese trabajo, a
decirles que es lo que se quiere, para que esta hecho un CBIT, que es para
brindar apoyo. Brindar apoyo al docente en su asignatura, para que de una
u otra forma las tecnologas de informacin y comunicacin estn inmersas
dentro de su actividad, su actividad escolar.
Es dejar un poco esas clases magistrales, sino venir al espacio y que los el
alumno aprendan a buscar su informacin, a sintetizarla, ver que contenidos
les gusta ms, ver que otro contenido no le es agradable, porque si yo
ingreso a Internet ellos pueden encontrar desde un linfoma en mis
objetivos, ellos vern algunos de sus contenidos, ver cul de ellos o cual
entienden mejor, ver cual le gusta ms. Fue fuerte realmente estaban
reacios. Actualmente, ya en el dos mil ocho, contamos con la suerte que
para el ao periodo escolar pasado, dos mil seis dos mil siete el
SENIAT fue nuestro padrino y se interes en actualizarnos el Centro
Bolivariano de Informtica y Telemtica. Tenemos, contamos con dos
sala de computacin, una aula interactiva, y los docentes de una u otra
forma han ido viniendo poco a poco, no ha sido algo as masivo porque,
dicen no tengo tiempo, este no s manejar el computador, realmente lo
que manejan es como un correo electrnico, Internet, buscan una que otra
informacin, pero no estn as integrados, no saben que existe una
pgina web donde yo puedo encontrar el objetivo que estoy dando, puedo
mostrar un video, puedo encontrar una actividad a travs de un juego
donde los muchachos jugando aprenden y todo eso lo podemos encontrar
nosotros en la en Internet, entonces poco a poco de una u otra forma se les
dice. Este yo les digo qu tema est dando? ejemplo la clula, oye yo te
puedo montar una pequea presentacin, donde t le des los tipos de
clulas, donde ellos la visualizan a travs de repente de algo animado con

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muequitos, donde le puedes colocar un fondo musical y le presentas al
alumno esa parte, donde a ellos a lo mejor le queda el que es visual, el que
es auditivo y el que es quinstesico bueno, leer y escribir y as poco a
poco se ha ido logrado que ellos se integren, pero no ha sido fcil.
I nvestigadora: Hay alguna actividad extractedras que se de ac para los
docentes, un taller, seminario con relacin a las nuevas tecnologa que le
estn llegando o el nuevo recursos que le estn llegando a su aula de clase?
Este yo propongo los cursos, siempre estn cundo vas a dictar un
curso? Pero cuando se formas el curso como tal. No tengo tiempo, mi
horario, pero no puedo, asisto un da y falto cuatro. Bueno entonces se
produce aquellas lagunas que en vez de avanzar retrocedemos casi siempre
son actividades particulares. Ellos vienen mira necesito que s yo montar
esto, entonces yo los atiendo en mi tiempo y espacio y bueno, porque decir
como tal que l tenga que asistir de forma voluntaria no, no puede, no tengo
tiempo, porque ellos como les digo son profesores por hora, que trabajan en
otras parte, tienen una carga horaria muy fuerte y que no, no tienen pues,
estn interesados pero no tienen tiempo.
I nvestigadora: En funcin de lo que tu decas anteriormente de que venias
y ayudabas al docente en su disciplina que sera en construir una clase ms
dinmica en cuanto a la clula y eso no es mejor o ms pertinente que sea
el docente quien disee su propia clase, con t apoyo claro como tcnico en
el rea?
I nformante 1: No, este yo por ejemplo ac tengo una hoja donde ellos
solicitan que yo le construya lo que es una AAC que es una Actividad de
Aprendizaje Computarizado, ellos me dan el libro, ellos me dan el tema y
ellos me dan los puntos o entre los dos hacemos un bosquejo, yo lo que
realmente hago es montar la actividad porque tengo ms dominio del
software como tal, que vamos a utilizar. El docente despus tiene que
venir y probar, ver, si eso es realmente lo que l quiere dar, como lo va a
utilizar. Este cambia esto aqu, mueve esto para all, porque no tienen
tiempo, no tienen el dominio, en s de lo que van a montar como tal.
I nvestigadora: Cmo se siente hoy en da Ana Alejandra Maldonado en el
CBIT especficamente del Liceo Caracas?
I nformante 1: Guao siento que desde el 1ero de noviembre que ingrese
aqu en el dos mil cinco, ya hoy con tres aos he logrado muchas cosas. Se
logro que bueno lo que tenemos, que el espacio nos lo dotaran. A nivel de
distrito capital los que tenemos espacios a s, creo que somos los nicos.
Este me siento huy que esas metas que me he ido trazando las he ido
logrando poco a poco y me falta mucho todava y me falta porque los
docentes, porque los docentes todos se integren, todos puedan venir y dar
una clase, puedan venir y todos puedan dar una clase, puedan venir y todos
puedan dar una clase utilizando las tecnologas de informacin y
comunicacin. Y este tenemos una particularidad, tenemos una
particularidad, tenemos una particularidad en esta institucin que son de

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talento deportivo, que son de talento deportivo. Donde los alumnos ac
representan al estado, a nivel nacional hasta internacional, donde tenemos
alumnos, este esa es mi mayor preocupacin, donde ellos se van este lo
que llamamos de concentracin, un mes, dos meses, una semana, ellos se
van fuera del pas, la idea es que todos los docentes y yo con a mi labor
por mi lado es que siga el proceso de aprendizaje as ellos estn fuera del
aula. Donde el docente pueda llegar ac, mandarle una actividad a travs
de un correo electrnico, a travs de una, que el docente pueda crear su
Weblog o una Webpes y ellos puedan comunicarse, interactuar con el
alumno, a si no est presente, y cuando el alumno se integre y vuelva al aula
de clase pueda terminar de reforzar o ver, lo que no pudo entender o lo que
pudo entender, en ese caso en ese particular es m deseo y que los
representantes de una u otra forma puedan ver cmo est su alumno, si
tienes faltas en clase, si no est avanzando, porque contamos con la
herramienta de Internet de buscar un servidor donde yo desde mi trabajo
pueda ver si el est ingresando, no est ingresando, que actividades le estn
mandando, que actividades no le mandaron, ese es el logro ms grande que
yo tengo y que yo deseo lograr.
I nvestigadora: con los que estn a inicio de camino o ya estn en eso?
I nformante 1: Este ya averiguamos de un servidor con un grupo de caracas
nos va aprestar para dar un curso que es de Drudriver, este vamos a tocar
esa tecla a ver si nos dejan el servidor abierto, hay otro que sera pago y
poco a poco, este ahorita nos van a dar las jornadas del uso de las TIC en el
proceso educativo que es algo a nivel nacional, el curso va a tener
cincuenta horas estoy en el proceso ahorita en el proceso ahorita del
diagnstico, determinar el nivel conocimiento que tiene el docente en el uso
del computador o del manejo del programa, de despus de ah los voy
agrupar de acuerdo a ese nivel de conocimiento y vamos a proceder a darle
los curso y eso me va a dar a m pie para ayudarlos a ellos, y entre todos
poder construir una pgina Web del liceo cada uno por reas. Ya por
ejemplo en cada seccional contamos con un computador ms una antena
para pasar Internet a cada una de las seccionales. Por ejemplo utilizar los
tipos de Internet y tener una comunicacin ms efectiva y rpida. Eh el
luego se har el trabajo por departamento, de colocar tambin un
computador que el docente no tenga que venir hasta el espacio, sino que
estando dentro de su casa o el mismo liceo o en un mismo departamento
pueda ir vaciando esa informacin.
I nvestigadora: Un avance
I nformante 1: Un avance, creo que un gran avance para m.
I nvestigadora: para ti
I nformante 1: para m, creo que si se puede no s, si lo colocamos. Creo
que no ha sido fcil pero tampoco creo que sea difcil.
I nvestigadora: a claro
I nformante 1: todo es yo lo veo desde vista de mercadeo mars andarse,

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yo tengo que vender este producto y decirte todo lo de l, demostrarte que si
es bueno y te digo hay mira me ha dado resultado.
I nvestigadora: Que bueno
I nformante 1: me ha dado muchos resultados, tengo que ser yo, el esfuerzo
tiene que partir de m como docente CBIT.
I nvestigadora: Cul es la visin de Ana Alejandra de los CBIT a
mediados, dentro de cinco, diez aos?
I nformante 1: Guao, esa es una gran pregunta, porque yo debera en este
caso, si ya todos los docentes trabajan qu voy hacer yo? como docente
CBIT, si yo a todos los docentes siendo del rea de informtica y los
instruyo de una u otra forma, ellos dirn ya yo no voy a utilizar a Alejandra
Maldonado, si ellos no van a utilizar otra herramienta qu hago yo? A
dnde vamos los de informtica? Por eso siempre insisto en que la materia,
la asignatura de informtica tiene que incluirse dentro del proyecto
currculo bsico de educacin, porque se estn formando docentes en el rea
y nos estn mandando un CBIT, pero es que en mi rea de trabajo me
siento a veces atada de mano, porque soy el apoyo del docente, ms no
estoy dando mi clase como tal o por lo que yo estudie o por lo que yo me
forme, yo de verdad no tengo ese ttulo lo cual siempre lo he manifestado.
I nvestigadora: Tiene sus ventajas y desventaja como toda innovacin.
I nformante 1: como toda innovacin, porque incluso hubo un momento
nos llamaban incluso tutores CBIT no lo poda creer, en otra oportunidad
nos llamaron promotores, ese vocablo de promotores como que yo lo
tome como denigrante, despus de tu haber estudiado, te has formado,
hiciste tu pedagoga, entonces oye promotores es es aquella persona que
est en la calle vendiendo un producto. Si yo soy docente igual que el de
castellano, igual que el de matemticas, igual que el de ingls.
I nvestigadora: de una disciplina especfica.
I nformante 1: exacto que se especializ en el rea de informtica como otra
persona se especializo en el rea de sociales, otro en educacin fsica, otro
en sociologa no s, verdad que es preocupante?, para m yo lo veo desde
ese punto preocupante, verdad que es preocupante, entonces claro te
digo que todo es con un nervio s, los de informtica estamos inmersos
dentro de las robinsonianas, pero cuntas robinsonianas hay?, cuntos
somos?.
I nvestigadora: Qu mensaje le daras t al docente de hoy que esta reacio
todava?
I nformante 1: que esta reacio, mira que se permita probar, el computador
no come, el computador fue creado por un hombre, entonces el computador
no me puede dominar pues tengo que instruirme, tengo que
actualizarme, dejar el miedo y vamos a aprender a ser constructivista,
vamos a aprender haciendo, porque el docente no slo el docente tiene
miedo de que al tocar un computador eso vale millones, y si yo lo hecho a

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perder lo tengo que pagar, ese es el miedo, mientras que en el alumno va
por un aprendizaje ensayo - error, el docente no, el docente quiere ya
montarse a aprender pero poco a poco, porque tengo miedo, tienes el factor
miedo por delante. Yo les digo que no, que se atrevan. eso no es escusa.
I nvestigadora: Okey Alejandra muchas gracias por toda la informacin
valiosa que hoy he podido recopilar.

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Investigadora: Muy buen da hoy 10 de septiembre del 2009 cuando son
exactamente las 8:35 min. me encuentro en Fundacite Lara,
especficamente en la zona industrial I con la carrera 4 de la ciudad de
Barquisimeto, en estos momentos la Ing. Mirle Surez gerente de
tecnologa de informacin quien nos va hablar con respecto a lo que son las
tic y cual es su papel en el proceso de socializacin.
Buen da ingeniero, me gustara conocer cul es la visin que usted tiene
acerca de las tic?, cul ha sido el impacto a nivel mundial, nacional y local
de estas tecnologas? Y especficamente cul ha sido el rol de estas
tecnologas en la socializacin?
Informante 2: Buenos das, pues desde mi punto de vista yo entiendo las
tecnologa de informacin y comunicacin como herramientas que hemos
construidos los seres humanos para ayudarnos a aprender nuestro da a da,
por lo menos esos fueron sus comienzos, posteriormente nuestras
costumbres y nuestras expectativas con respecto a estas herramientas han
ido increciendo, de manera que en la actualidad nooo, Ah!!! prcticamente
no concebimos nuestra realidad. de una manera distinta a como que si
ellas no estuviesen inmersas en nuestra realidad, un ejemplo en particular,
por ejemplo, la insercin de tecnologas como todas ellas con la intencin de
comunicarnos. El hombre desde su creacin siempre ha tenido esa
necesidad de comunicacin, que ha tenido que superar las barreras
geogrficas y todo ello entonces ha sido posible gracias a la intensin de
todas estas herramientas. Son un conjunto deee, ensi trataron de
identificarlas en elementos comunes y no, nosotros podramos pensar que
efectivamente hay plataformas que se han con conformado para establecer
justamente la comunicacin, entonces ah podemos identificar medios de
trasmisin, podemos identificar elementos o herramientas puntuales que son
con las finalmente nosotros interactuamos como seres humanos verdad, que
son los elementos terminales de esta comunicacin all estaran: tanto las
computadoras, como los telfonos mviles, como la televisin, una
infinidad de elementos que finalmente nosotros hemos incorporado a lo
cotidiano, cuando hablo de nosotros quizs pensamos en que esta realidad
es igual para el resto de la poblacin y es importante que nosotros revisemos
las estadsticas tanto mundiales como nacionales en este caso, eh en donde
realmente estas realidad difiere del contexto en que nosotros estamos.
Reflexiono siempre incluso con mis alumnos, tengo la oportunidad de ser
docente universitaria en que esta realidad que para mucho de ellos es tan

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fcil como encender uno de estos dispositivos y acceder a un mundo
importante de conocimiento no es la realidad para la mayora,
particularmente en Venezuela el porcentaje de penetracin de todas estas
tecnologas o herramientas, me gusta ms llamarlas herramientas, es muy
pequeo an, a pesar de que finalmente en el ao 1999 en nuestra
constitucin se contemplo por primera vez en el artculo 110 de ella, se
identifico justamente la necesidad de las tecnologas de informacin para la
masificacin del proceso de adquirir conocimiento, es quizs este el hito
ms importante que nosotros como venezolanos podemos identificar. A
partir de ese artculo se han generado una gran cantidad de iniciativas, no
solamente en el sector pblico, tambin podemos recordar que en el ao
2000 se dio una marca importante cuando se hablo de la apertura de las
telecomunicaciones; y fue all cuando realmente entonces el sector privado
tambin entra en juego. Entonces esta confusin de la identificacin en
nuestra carta magna de la necesidad de las tecnologas de informacin y
comunicacin como elementos para ayudar a la apropiacin del
conocimiento junto a la apertura de las telecomunicaciones quizs sea, lo
que marco el antes y despus para nosotros en nuestro pas. Eh! por
supuesto que de all se derivan una cantidad de iniciativas, la creacin
misma de elementos. Suena el telfono celular. Eh! generando polticas
claras en el sector, identificando efectivamente las tecnologas de
informacin y comunicacin como elementos claves, no solamente para
lograr que una gran cantidad, que esa gran cantidad de personas que hasta
ahora han estado fuera de, no solamente de las estadsticas sino de esa
realidad que para nosotros es cotidiana, este pudiramos entonces alcanzar
eh! esa... Estoy hablando de soberana no?, quizs no tanto eeh hacia all
pudiramos pensar en que pudiramos identificar logros en tan corto plazo.
Soberana tecnolgica es un trmino que se ha acuado no? prcticamente,
pero quizs pudiramos decir entonces que se han identificado todas estas
tecnologas o todas esas herramientas para lograr la masificacin de ciertos
procesos. Procesos como el tema de quienes reciben refuerzo en un
principio fueron ellos. Se cre una solucin que creo que tiene cerca de 8
aos, eso lo podemos precisar ms adelante, eh! cuando el estado
venezolano toma la iniciativa de colocar en las comunidades los
infocentros. Estos infocentros en principio fueron creados con un objetivo
eh! de justamente acercar a las comunidades a las tecnologas de
informacin y comunicacin pero ese acercamiento fsicos deba ir
acompaado por supuesto de procesos de de transferencia de conocimiento

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de de incluso se le denomino y as lo hemos seguido llevando durante tres
aos, el Plan Nacional de Alfabetizacin Tecnolgica que ha sido un
elemento clave. Personas que en su vida han tenido contacto con el
computador para poderlo acercar a todos los elementos que con l
interactan no? entonces ya incluso hemos visto que de esa etapa inicial de
hablar de alfabetizar tecnolgicamente a las comunidades hemos tenido que
pasar necesariamente a otras etapas, donde ya okey lo inicial lo conocimos,
pero ahora qu podemos esperar de este acercamiento?, de estas
herramientas? y es cuando entonces por ejemplo este ao hemos visto eh! en
particular que a partir de estos primeros acercamientos y de iniciativas
particulares de ciertas comunidades, se han generado una gran cantidad de
soluciones por llamarlo de alguna manera o iniciativas que pasan desde
radios comunitarias concebidas en estos sitios, he! infocentros verdad ahh!
eh! publicaciones de peridicos, todo con tendencia al tema
comunicacional, peridicos virtuales, soluciones he! donde definitivamente
el las tecnologas de informacin y comunicacin han estado como
herramienta para lograr alcanzar esos otros objetivos que estn planteados.
He! tambin en este entorno este infocentro o este sitio que acerco a las
comunidades con una primera iniciativa y luego fue identificado como un
referente en donde hacen vida un conjunto de personas y hay una cantidad
de elementos que interactan con esas personas y ya no es solamente el tema
tecnolgico que los acerca, sino el tema cultural, el tema de las necesidades
de su comunidad y todas ellas en ese nico espacio que se concibe o se
identifica. Que fue creado mucho antes de los centros gestiones
parroquiales que ahora tambin complementan este trabajo o mucho antes
que los consejos comunales, inclusive que son soluciones que han nacido y
que por supuesto complementan todo este trabajo de acercar a las
comunidades para que dentro de sus propias realidades ellas puedan generar
incluso las soluciones que requieren. A nivel nacional entonces se han
logrado establecer esa red de infocentros, una red de facilitadores del Plan
Nacional de Alfabetizacin Tecnolgica. Finalmente toda una estructura
que simplemente complementa a quienes deben apoderarse de estas
iniciativas que son justamente las comunidades. Es por eso que
prcticamente en la actualidad todos estos espacios se conciben solamente
dentro de ese contexto, de una comunidad que se quiera hacer responsable
de unos elementos y que a partir de esa responsabilidad va a generar
respuestas, respuestas que requiere su entorno. Eh! la iniciativa no es
nicamente del ministerio, de de ciencias tecnologa industria e intermedios,

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sino tambin que va acompaada, cada ente se ha visto reflejado en ese
articulo 110 y ha insertado entonces las polticas que dentro de su rea de
accin tienen necesariamente que relacionarse con este tema, por eso es que
hemos visto entonces que el ministerio de educacin tambin asumi con
los CBIT espacios, centros bolivarianos de tecnologas de informacin y
comunicacin que son espacios que tambin han sido apropiados para
generar todas estos elementos que hemos estado identificando en esta
conversacin que hemos tenido. Investigadora: Cul ha sido la mayor
traba que se ha encontrado en este momento para llevar a cabo que las TIC
hagan realmente su papel de agente socializador? Informante 2: El
elemento de las TIC incluso cuando vemos que son tecnologas de
informacin y comunicacin, este tercer trmino que habla de comunicar y
tal como yo te explicaba al principio que nosotros como seres humanos
tenido esa necesidad comunicacional. Quizs la barrera ms importante y
que marca la posibilidad, es justamente la factibilidad tcnica de
comunicacin para atender a sectores, entendindose que siempre hasta el
ao 2000, incluso hasta hace poco tiempo finalmente CANTV se logro eh!..
nacionalizar fue eh! recientemente a finales del ao pasado. La poltica para
masificar la comunicacin o la plataforma que es necesaria para lograr la
comunicacin ha sido atender zonas urbanas no?, entonces evidentemente
si nosotros revisamos cual es la plataforma instalada particularmente en
nuestro pas, justamente esa plataforma esta para atender los centros donde
hay mayor concentracin de personas, desatendiendo siempre entonces o
quedando siempre por fuera los sectores que tradicionalmente han estado
excluido en no solamente en el tema comunicacional sino en el resto de los
servicios que son identificados como sector domestico, como servicios
pblicos prioritarios. Entonces esa quizs sea la barrera, nosotros
particularmente en el estado Lara visualizamos que de los nueve municipios
que contemplan el estado, el municipio Urdaneta es uno de los municipio
ms desatendido no solamente en este grupo de nueves, sino a nivel
latinoamericano, estando en el ranking de municipios con mayor nivel de
pobreza a nivel latinoamericano en el quinto lugar. Es por ello que
entonces nosotros visualizamos la realidad de este municipio siendo larense
y la diferencia es grandsima, all nosotros no pudiramos hablar de que se
ha logrado la penetracin de las tecnologas de informacin y comunicacin
como el termino que ha sido acuado, sino que realmente hemos de
reconocer que aunque nosotros trasladramos esos elementos terminales que
identificbamos al comienzo como la tecnologa mvil, televisin o

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computadores. Esos elementos por si solos no haran, no impactaran de
manera importante, ya que estaran aislados. No existe la plataforma que los
interconectara con la realidad, entonces all pierden cierto sentido o el
principal sentido que tienen todas estas herramientas no? al no lograr
entonces tener la posibilidad de establecer esa comunicacin. La idea
entonces es, que nosotros podemos pensar como venezolanos que el cambio
es importante en el momento que el conocimiento se puede ser apropiado
por un grupo importante de venezolano y masificado. Siendo este un
proceso tan bello y en el que nosotros pensamos, mira. El hecho de que se
pueda compartir el conocimiento, no significa que quien lo cede o quien lo
da deje de pertenecerle sino que simplemente suma a ese conjunto de
informacin, el hecho que otras personas lo conozcan si? Es como hay
una frase acuada por una persona denominada Bernard Chang que dice:
si t tienes una manzana y otra persona tiene una manzana y las
intercambian, pues igualmente cada quien va a conservar una de ellas, pero
si tienes un conocimiento y otra persona tambin lo tiene y lo intercambian,
cada uno de ellos va a tener a partir de all el doble del conocimiento
verdad? entonces partiendo de este principio heee! Justamente quizs ese
sea el elemento que no se ha logrado consolidar, no solamente en nuestra
realidad sino a nivel mundial. Nosotros vemos justamente que los mapas de
usuarios de todas estas tecnologas y al visualizar el mapa mundial vamos a
ver las grandes concentraciones y centros urbanos y justamente es increble
la cantidad de seres humanos que nunca han tenido posibilidad de acceder a
las tecnologas de informacin y comunicacin. Investigadora: Existe
algn programa actualmente que sensibilice al ciudadano comn, en el uso
correcto de las tecnologas? Informante 2: Bueno particularmente el Plan
Nacional Alfabetizacin Nacional Tecnolgica II este es el que ms, es al
menos el que yo conozco desde el quinquenio no? no es solamente la
responsabilidad, ha sido un programa que va no ampliado, en principio fue
concebido en 24 horas. En la actualidad se habla de 80 obras en las que se
ha incorporado todo, incluso, esto que comentbamos de sensibilizar, no
solamente como tecnologa de informacin y comunicacin en esa realidad
en ese entorno en el que estamos, en el que podemos estar una vez que
superamos esas barreras. Definitivamente es importante tenerlos como
referencias no? porque el facilitador de este programa de alfabetizacin
tecnolgica tiene este compromiso. Ms all de ensear por supuesto cmo
trabaja este perifrico o qu podemos hacer o lograr escasamente de l en
acercarlo algunas aplicaciones que estn identificadas como inmediatas, esta

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tambin el tema de abordar eso del conservismo social y si se ha logrado, al
menos incluirlos dentro de la programacin y se ha logrado despertar ese
inters en las comunidades. Investigadora: Bueno muchas gracias
ingeniero esperamos con esto poder llegar a complementar lo que deseamos
en la investigacin y de ser posible quisiramos saber si usted est dispuesta
a dar una segunda entrevista. Informante 2: por su puesto claro que s.

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ANEXO B
CARTA A LOS INSTITUCIONES Y ORGANISMOS

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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.
INSTITUTO PEDAGOGICO DE BARQUISIMETO
LUIS BELTRAN PRIETO FIGUEROA

Barquisimeto, XX de XXXXX de 2011
Ciudadano
XXXXXXXXXX
Su despacho.-

Saludos cordiales.

La presente tiene por finalidad solicitar su valiosa colaboracin como
informante para la realizacin de una entrevista relacionada con una temtica
de su campo laboral, como son las tecnologas de la informacin y la
comunicacin. Tal como lo conversamos personalmente, las preguntas
estaran directamente relacionadas con un trabajo de investigacin doctoral
que actualmente se est desarrollando, titulado S So oc ci ia al li iz za ac ci i n n M Me ed di ia ad da a p po or r
l la as s T TI IC C d de es sd de e l la a I In nt te er rr re el la ac ci i n n d de e l lo os s A Ac ct to or re es s S So oc ci ia al le es s d de el l m mb bi it to o d de e
B Ba ar rq qu ui is si im me et to o E Es st ta ad do o L La ar ra a. Trabajo a presentar en la UPEL-IPB como
requisito parcial para optar al ttulo de Doctor en Educacin.
Cabe sealar que la informacin que usted suministre ser de estricta
confidencialidad y gran ayuda para la construccin de un cuerpo de
conocimiento, que permitir dar un aporte innegable a la academia sobre el
fenmeno en estudio. Sin ms que agregar y en espera de su valiosa
respuesta se suscribe de usted.

Atentamente,

Ana Yarihtza Alvarado
Investigadora

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ANEXO C
PROTOCOLO DE OBSERVACIN

265

PROTOCOLO DE LA OBSERVACIN

Momento Pregunta Generadora Estados Emocionales

Fecha:

Hora:

Lugar:

Descripcin del Evento:

Considera qu la vida del (ciudadano
comn, profesional, estudiante de post
grado) ha cambiado con el acceso a la
Tecnologas de la informacin y la
comunicacin?

Arqueo de cejas
Frente arrugada
Boca ligeramente abierta
Movimiento continuo de la
cabeza

Tono de voz bajo
Movimiento con las manos
Cruza los brazos
Dudo
otros

Es suficiente el espacio y el tiempo que
ofrece el CBIT, los laboratorios mviles y los
Infocentros a los usuarios? o Considera
que se deba hacer uso de estas tecnologas
por otras vas?Por qu?
Arqueo de cejas
Frente arrugada
cabeza

Tono de voz bajo
Cruza los brazos
Dudo
otros

Las nuevas tecnologas de la informacin y
la comunicacin son una condicin
indispensable de la edificacin de las
sociedades del conocimiento? Por qu?

Arqueo de cejas
Frente arrugada
cabeza

Tono de voz bajo
Cruza los brazos
Dudo
otros

Qu tan adecuado es el uso que se le dan
a estas nuevas herramientas digitales, que
estn siendo usadas de manera intensiva en
los pases de la Organizacin para la
Cooperacin y el Desarrollo Econmico
(OCDE)?
Arqueo de cejas
Frente arrugada
cabeza

Tono de voz bajo
Cruza los brazos
Dudo
otros

Fuente: Alvarado, 2011

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Momento Pregunta Generadora Estados Emocionales

Fecha:

Hora:

Lugar:

Descripcin del Evento:

Qu tan adecuado es el uso que se le dan
a estas herramientas digitales?

Arqueo de cejas
Frente arrugada
cabeza

Tono de voz bajo
Cruza los brazos
Dudo
otros

Considera usted que se est generando
algn conocimiento a travs de estos
espacios?

Arqueo de cejas
Frente arrugada
cabeza

Tono de voz bajo
Cruza los brazos
Dudo
otros

Cmo ve usted el proceso de socializacin
a travs de estos espacios?

Arqueo de cejas
Frente arrugada
cabeza

Tono de voz bajo
Cruza los brazos
Dudo
otros

Cmo visualiza la relacin socio-afectiva-
cognitiva del nio o nia en la escuela, a partir
de la implantacin y ejecucin del Proyecto
Canaima?

Arqueo de cejas
Frente arrugada
cabeza

Tono de voz bajo
Cruza los brazos
Dudo
otros

Fuente: Alvarado, 2011

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ANEXO D
PREGUNTA GENERADORA

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Algunas Preguntas Generadoras realizadas a los actores sociales

1. Es suficiente el espacio y tiempo que ofrecen el CBIT, los laboratorios
mviles y los Infocentros a los usuarios? o Considera que se deba
hacer uso de estas tecnologas por otras vas? Por qu?

2. Qu tan adecuado es el uso que se le dan a estas herramientas
digitales?

3. Considera usted que se est generando algn conocimiento a travs
de estos espacios?

4. Cmo ve usted el proceso de socializacin a travs de estos
espacios?

5. Considera usted que las nuevas tecnologas de la informacin y la
comunicacin son una condicin indispensable de la edificacin de las
sociedades del conocimiento?

6. Cmo visualiza la relacin socio-afectiva-cognitiva del nio o nia en
la escuela, a partir de la implantacin y ejecucin del Proyecto
Canaima?

7. Cul ha sido el alcance del Proyecto Canaima en Barquisimeto en
cuanto cantidad de ordenadores, formacin de los maestros, nmero
de instituciones, entre otros?

8. Desde su perspectiva docente investigador podra agregar alguna
otra informacin al respecto?

269

ANEXO E
ENTREVISTAS ACTORES SOCIALES
CODIFICACIN DEL ATLAS TI

Ana Yaritza2012

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