EL SINDROME DE BURNOUT EN CUIDADORES

FORMALES DE ADULTOS MAYORES.

LUZMARINA SILVA CONCHA
TERAPEUTA OCUPACIONAL
MAGISTER EN GERONTOLOGIA SOCIAL.
Academica Unive!idad de P"a#a Anc$a de Ciencia! de "a Ed%caci&n' Unive!idad Naci&na" Ande! Be""&.
En la sociedad actual, el estudio del estrs laboral ha generado muchas
investigaciones, debido a las graves consecuencias que tienen para la salud y
el bienestar de las o los trabajadoras, ya que influye negativamente en el
rendimiento laboral y la productividad, favoreciendo el deterioro de los
servicios, provocando el ausentismo laboral, rotacin excesiva del personal en
algunas instituciones o perdida del empleo.
El Sndrome de urnout seg!n "il#$onte lo definen como una respuesta al
estrs laboral crnico integrado por actitudes y sentimientos negativos hacia las
personas con las que trabaja y hacia el propio rol profesional as como la
vivencia de encontrarse emocionalmente agotado. %&'
Este sndrome se desarrolla en aquellas personas cuyo objetivo de trabajo son
las personas y es posible distinguir tres dimensiones que lo componen(
agotamiento o cansancio emocional %fatiga', despersonali)acin %sentimientos,
actitudes y respuestas negativas, o distante con las personas, baja reali)acin
personal. Es temporal y especifica en el *mbito del trabajo.
En el ambiente geri*trico la prestacin de servicios que se reali)a a los
pacientes dependientes durante un tiempo prolongado puede convertirse en
una tarea fsica y emocionalmente agotadora sobre su salud y bienestar
personal. El clima organi)acional y ciertas caractersticas del puesto de trabajo
hacen que el personal de asistencia presente f*cilmente este sndrome, siendo
los pacientes los que sufren las consecuencias como maltrato, pasividad ante
la atencin de los adultos mayores. %+'
,as consecuencias que trae la presencia del Sndrome de urnout seg!n "il
$onte y -eir %&../' son(
C&n!ec%encia! (aa e" (&(i& !%)e*&( como aquellas que afectan la salud y
las relaciones interpersonales extralaborales de las personas. 0on respecto a
la salud existe una relacin entre el estres laboral y la falta de salud las
consecuencias a nivel e relaciones interpersonales y extralaborales se asocian
a las actitudes y conductas de car*cter negativo desarrollada por el sujeto, lo
que lleva a un deterioro en las relaciones y un aumento en conflictos
interpersonales dentro del lugar.
C&n!ec%encia! (aa "a &+ani,aci-n( en ellas encontramos disminucin de la
satisfaccin laboral, como ausentismo laboral elevado, abandono del puesto de
trabajo, bajo inters por las actividades laborales deterioro de la calidad de
servicios, aumento de conflictos interpersonales con otros compa1eros de
trabajos, aumentos de accidentes laborales entre otros. 2entro de las
consecuencias relevantes para la organi)acin( podemos destacar( satisfaccin
laboral baja la satisfaccin laboral esta relacionada negativamente con los
sentimientos de agotamiento emocional y la despersonali)acion y con la
reali)acin personal en el trabajo.
,os factores extrnsecos o dependientes del entorno, del ambiente fsico y de la
estructura socio#laboral, as como la cultura de la organi)acin, las condiciones
laborales, la calidad y la cantidad de trabajo, los problemas especficos del rol
profesional, la ausencia de apoyo social, etc., pueden hacer que los
profesionales m*s vulnerables desarrollen el S,
3o obstante, el S puede depender de cada individuo en particular y de sus
variables personales, modos de afrontamiento, etc., pero los factores
organi)acionales frecuentemente intervienen junto con otros relativos a las
peculiaridades de la profesin y a las circunstancias laborales en las que sta
es ejercida.
2ebido a la posible incidencia del Sndrome de urnout en los cuidadores de
adultos mayores, en los sistemas complejos de relaciones humanas que son
los centros o instituciones geri*tricas, es necesario que la administracin de
estos centros, desarrolle polticas preventivas de apoyo en el contexto laboral y
extralaboral con el fin de que el cuidador reestable)ca su bienestar fsico y
mental.
Este trabajador debe evitar transmitir sus inquietudes, inseguridades y temores
al anciano4 por eso, es imprescindible que la residencia geri*trica le ofre)ca
apoyos, como t*ctica para preservar su equilibrio fsico y mental. 5s, al mismo
tiempo se estar* mejorando la calidad de la atencin dispensada al paciente,
puesto que un cuidador con Sndrome de urnout tender* muy probablemente
a protegerse, desarrollando actitudes negativas de indiferencia hacia los
residentes y compa1eros, con lo que ser* virtualmente imposible proporcionar
un cuidado integral a los ancianos.
En este sentido, es imprescindible que el equipo interdisciplinar de la institucin
%geriatra, psiclogo, enfermera, trabajador social, 6inesilogo, terapeuta
ocupacional etc.' estable)ca mecanismos de comunicacin, integracin y
colaboracin, amn de principios ticos y solidaridad entre sus participantes, y
un h*bito de manejo asertivo de los conflictos, para maximi)ar el
funcionamiento y minimi)ar el estrs de sus miembros. 5l igual que los
directivos de las instituciones. %7'
,a prevencin preco), la informacin y la formacin previa sobre la existencia y
desarrollo del S, as como la instruccin e incentivo de estrategias de
afrontamiento eficaces en los cuidadores, permitir* a estos hacer frente a los
problemas y situaciones potencialmente ligadas a tal sndrome.
3o se ha de olvidar que aspectos como el n!mero de horas de trabajo, tipo de
contrato y tipo de servicios, el ambiente de trabajo y diversas variables
psicosociales contribuyen tambin al sndrome de estar quemado.
ibliografa
&. $eneses de ,ucena 8irginia, et all. El Sndrome de urnout en cuidadores
formales de ancianos, interpsiquis.+99&4%+'.
+. :rtega ;ui) ,ope),,ope) ;ios <rancisca . El burnout o sndrome de estar
quemado en los profesionales sanitarios( revisin y perspectivas.=nernational
journal of 0linical and >ealth -sicology, +99?, vol ?, 3@ &,pp &7/#&A9.
7. $eneses de ,ucena 0arvalho 8irginia ,<ernande) de 0alvo ernardino,
>ernande) $artin ,oren)o.;esiliencia y el modelo urnout#Engagement en
cuidadores formales de ancianos. -sicothema +99A. vol. &B, n@ ?, pp /.&#/.A.