Wilian Cardoso 1339346

Resumo sobre texto: Oralidade a da comunicao interna

eficiente Nara Damante

Especialistas apontam a comunicao oral como a principal ferramenta
para integrar e promover o relacionamento nas organizaes. Porm, por em
prtica essa oralidade no uma tarefa simples. Segundo o diretor do ABERJE
Captulo Paran Eloi Zanetti, as pessoas primeiro precisam aprender a se
comunicar. A despeito desta necessidade, as empresas no tem dado muito
importncia para isso e modo como esto estruturadas demonstra ser o
primeiro fator inibidor de uma comunicao oral eficiente, pois possuem
polticas de recursos humanos muito rgidas e pouco claras, hierarquizao
excessiva, entre outros fatores que dificultam ainda mais a comunicao
interna. Um fator importante para uma boa comunicao interna o
sincronismo onde cada informao, sendo boa ou ruim, deve ser comunicada a
todos o mais breve possvel, evitando assim, que surjam boatos, notcias
incompletas e at errneas sobre a situao em questo. Outro ponto a ser
destacado que uma boa comunicao deve iniciar com os funcionrios de
maior nvel hierrquico, pois o modo como estes interagem influncia e servem
de exemplo para os subordinados. Por isso, muitas empresas consultam
psiclogos e fonoaudilogos com o intuito de que eles guiam suas equipes a
interagirem e se comunicarem de maneira mais eficaz. Para que o
comunicador seja bem entendido e interpretado, ele precisa ser coerente tanto
na comunicao no-verbal quanto na verbal. Apesar de no notarmos
conscientemente, somos capazes de perceber contradies entre a
comunicao no-verbal e a verbal e por isso, ambas devem estar em
sincronismo para que a informao seja bem recebida. Em resumo, um bom
comunicador oral deve: ter conscincia do quanto se expe quando fala face a
face; conhecer o tema e se preparar previamente para o que ir dizer; analisar
que tipo de mensagem quer passar e o que espera da reao dos
interlocutores; ter poder de sntese, criatividade e boa memria; possuir bom
vocabulrio e saber lidar com a expresso corporal; e sincronizar as
mensagens verbais com as no-verbais. Bem, retornando a comunicao
dentro da empresa, para evitar que ocorram comunicaes informais (e no
oficiais) entre os colaboradores, deve-se criar uma poltica de comunicao que
disponibilize as informaes oficiais para todos com devida periocidade e isto
pode ser feito atravs de murais, jornais semanais, jornais eletrnicos, entre
outras solues possveis. A mensagem final ressalta que preciso um
investimento no preparo e treinamento dos colaboradores, principalmente dos
gestores, na questo da oralidade, para que haja uma boa comunicao dentro
da empresa.