Adecuacin: Conformidad de una nocin con su objeto o de los trminos en una relacin.

Administracin Calidad Total: Proceso de mejora continuo de la calidad en el largo plazo. Compromiso con
la excelencia por todas las personas en una organizacin, que pone de relieve la excelencia alcanzada por
medio del trabajo en equipo y un proceso de mejoramiento continuo.
Aptitud: Carcter o conjunto de condiciones que hacen a una persona especialmente idnea para una
funcin determinada.
rea de competencia laboral: Sector de actividad productiva delimitado por un mismo gnero o naturaleza
de trabajo; es decir, por el conjunto de funciones productivas con objetivos y propsitos anlogos para la
produccin de bienes o servicios de similar especie.
Cadena Productiva: Es el Conjunto de los actores de una actividad productiva, que interactan para hacer
posible la produccin, transformacin y comercializacin de bienes.
Calidad: Aquellas caractersticas del producto que responden a las necesidades del cliente.
Calidad de la informacin: Es una calificacin del valor de la informacin mayormente en trminos de su
utilidad potencial o real para los usuarios.
Clima Organizacional: Concepto que se refiere a las percepciones del personal de una organizacin con
respecto al ambiente global en que desempea sus funciones.
Cluster: Conjunto de empresas geogrficamente cercanas de un mismo sector que se eslabonan entre s
para generar ventajas competitivas.
Competencias bsicas: Describen los comportamientos elementales que debern mostrar los trabajadores, y
que estn asociados a conocimientos de ndole formativa.
Competencias especficas: Identifica comportamientos asociados a conocimientos de ndole tcnico,
vinculados a un cierto lenguaje tecnolgico y a una funcin productiva determinada.
Competencias genricas: Describen los comportamientos asociados con desempeos comunes a diversas
ocupaciones y ramas de actividad productiva, como son la capacidad de trabajar en equipo, de planear,
programar, negociar y entrenar, que son comunes a una gran cantidad de ocupaciones.
Competente: Persona que posee un repertorio de habilidades, conocimientos y destrezas y la capacidad para
aplicarlos en una variedad de contextos y organizaciones.
Competencia laboral: Aptitud de un individuo para desempear una misma funcin productiva en diferentes
contextos y con base en los requerimientos de calidad esperados por el sector productivo.
Esta aptitud se logra con la adquisicin y desarrollo de conocimientos, habilidades y capacidades que son
expresados en el saber, el hacer y el saber hacer.
Competitividad: Conjunto de Habilidades y Capacidades para competir.
Comportamiento Organizacional: Estudio de los individuos y de los grupos dentro del mbito de la
organizacin.
Coordinacin: Proceso de armonizar todas las actividades de una organizacin, facilitando el trabajo y los
resultados. Sincroniza recursos y actividades en proporciones adecuadas y ajusta los medios a los fines.
Establecer relaciones entre varias partes del trabajo.
Ciberespacio: Espacio percibido a partir de un entorno de realidad virtual o de la utilizacin de redes
telemticas internacionales.
Creatividad: Generacin de una idea nueva.
Criterios de desempeo: Parte constitutiva de una norma de competencia laboral que hace referencia a
aquellos aspectos que definen el resultado del desempeo competente, es decir, definen las condiciones con
las que el elemento de competencia debe ser desempeado.
Los criterios de desempeo se asocian a los elementos de competencia.
Cultura Organizacional: Conjunto de suposiciones, creencias, valores y normas que comparten y aceptan
los miembros de una organizacin.
Desarrollo comunitario: Es el conjunto de actividades y principios dirigidos al mejoramiento material y social
de una comunidad.
Desarrollo Organizacional: Conjunto de valores, visiones, conceptos y tcnicas de ndole psicosocial
orientadas a apoyar el cambio planificado en organizaciones.
Digitalizacin: Es la forma de representacin de datos numricos o alfabticos al convertirlos a nmeros
binarios para transmitirlos en bits, lo que permite un mayor control y precisin en el manejo de datos.
Mediante esta tecnologa, la informacin puede adoptar mltiples formas como: multimedia, hipertexto, bases
relacionales de imgenes o sistemas cliente servidor.
Direccin: Proceso de dirigir e influir en las actividades de los miembros de la organizacin relacionadas con
las tareas.
Disciplina: Conjunto especfico de conocimientos que da lugar a un tipo preciso de enseanza. Este conjunto
presupone un contexto educacional, comprende una formacin, as como los procedimientos y mtodos.
Economa de Escala: Disminucin de costos producida por el aumento del volumen. A mayor cantidad de
unidades producidas, menor costo por unidad.
Eficacia: Capacidad para determinar los objetivos adecuados "hacer lo indicado".
Eficaz: Se refiere al logro de los objetivos en los tiempos establecidos.
Eficiencia: Capacidad para reducir al mnimo los recursos usados para alcanzar los objetivos de la
organizacin. "hacer las cosas bien".
Elemento de competencia: Parte constitutiva de una unidad de competencia que corresponde a la funcin
productiva individualizada, es decir, que expresa lo que una persona debe ser capaz de hacer en el trabajo.

Entidades sin fines de lucro: Este grupo comprende, entre otros, asociaciones, sociedades y fundaciones
que realizan algn tipo de actividad social, cientfica o tecnolgica. El objetivo de la institucin no es el lucro.
Cumplen un importante rol en la prestacin de servicios sociales, cientficos y tecnolgicos.
Entorno: Conjunto de elementos que rodean a una organizacin. Instituciones o fuerzas externas a la
organizacin que tienen potencial para afectar su rendimiento.
Empresa: Unidad econmica de produccin de bienes y servicios. Sus objetivos se relacionan no slo con la
creacin de nuevos productos para el mercado, sino tambin con la disminucin de costos, tiempos de
fabricacin y mejoramiento de la calidad de los tradicionalmente fabricados con la finalidad de aumentar las
ventas y/o el beneficio.
Emprendedor: El iniciador de una nueva empresa o una organizacin nueva para esa empresa.
Estndar: Unidad de medida adoptada y aceptada comnmente como criterio. Mtodo documentado y el
mejor conocido para realizar alguna tarea o proceso.
Estrategia: Esquema que contiene la determinacin de los objetivos o propsitos de largo plazo de la
empresa y los cursos de accin a seguir. Es la manera de organizar los recursos.
Estudio de Mercado: Es el diseo, recoleccin y anlisis sistemtico de informacin con relacin a las
caractersticas de un mercado especfico.
Estructura administrativa: Configuracin administrativa que representa las unidades operacionales de la
administracin o de una institucin.
Estructura formal: Est constituida por los patrones de las relaciones y obligaciones formales, por la
descripcin de fuentes, las polticas de operacin, los procedimientos, las compensaciones, etc.
Evaluacin Desempeo: Accin sistemtica de evaluar la conducta y el trabajo de una persona en relacin a
sus responsabilidades.
Formacin de la empresa: Toda formacin profesional impartida en los locales de una empresa y donde la
persona formada tiene categora de trabajador. Esta formacin puede ser impartida tanto en los puestos de
trabajo como fuera de l.
Funcin: Grupo de actividades afines, ejecutadas con base a un plano o esquema general para la
consecucin de l o los objetos trazados.
Funcin productiva: Conjunto de actividades laborales que son necesarias para lograr uno o varios objetivos
especficos de trabajo con relacin al propsito general de un rea de competencia o de una organizacin
productiva.
Gestin: Proceso emprendido por una o ms personas para coordinar las actividades laborales de otros
individuos.
Habilidad: Destreza y precisin necesaria para ejecutar las tareas propias de una ocupacin, de acuerdo con
el grado de exactitud requerido.
Indicador: Es el elemento caracterstico que describe una situacin permitiendo su anlisis. Por ejemplo, el
coeficiente de promocin es un buen indicador del xito de las acciones
educativas.
ndices: Son nmeros relativos que expresan el valor de una cierta cantidad al compararla con otra anloga
(o con otra de poca distinta) que se ha tomado como base igual a 100.
Infraestructura: La infraestructura constituye la base material y los recursos necesarios para ejecutar una
actividad productiva dada.
Se refiere a las condiciones materiales mnimas para operar cualquier accin.

Por ejemplo: la infraestructura para empresa industrial estar constituida por los recursos fsicos que poseen:
instalacin, maquinaria, implemento, organizacin; para una actividad educativa la constituirn las
instalaciones educativas, los materiales educativos, necesarios para emprender esa accin. Reconcese
como infraestructura los servicios materiales que el Estado brinda y constituye: Carreteras, puentes, vivienda,
calles, aeropuertos, etc.
Innovacin: Seleccin creadora, organizacin y utilizacin de recursos humanos y materiales bajo una forma
nueva y original conducente a una mejor consecucin de los fines y objetivos
definidos. El esfuerzo de innovacin debe ser continuado, con visitas a una utilizacin ptima de las
facilidades y a la consecucin del modelo ideal propuesto. Gracias a la innovacin un sistema educativo
puede acelerar su evolucin.
Integracin Organizacional: Logro de la unidad de esfuerzos entre las distintas unidades e individuos
mediante liderazgo y planificacin.
Investigacin y desarrollo (I+D): Se entiende por I+D cualquier trabajo creativo llevado a
cabo en forma sistemtica para incrementar el volumen de conocimientos, incluido el conocimiento del
hombre, la cultura y la sociedad y el uso de stos para derivar nuevas aplicaciones. Comprende: Investigacin
Bsica, Investigacin Aplicada y Desarrollo Experimental.
Interdisciplinariedad: Interaccin entre dos o ms disciplinas. Puede ir de la simple comunicacin de ideas
hasta la integracin mutua de conceptos, mtodos, metodologas, procedimientos, terminologa, datos y
organizacin a una escala ms importante.
Un grupo interdisciplinario incluye a especialistas de distintas reas o disciplinas que, desde el principio, an
teniendo conceptos, mtodos, informaciones y vocabulario distintos, trabajan conjuntamente, en un esfuerzo
compartido, sobre un problema comn y que se relacionan constantemente con vistas a alcanzar una mayor
integracin de los conocimientos y un desarrollo ms eficaz y realista de la accin y de la investigacin.
Liderazgo: Proceso que ayuda a dirigir y movilizar personas y/o ideas. Influencia interpersonal ejercida en
una situacin, dirigida a la consecucin de un objetivo.
Mapa funcional: Expresin grfica en la que se representan las distintas funciones y subfunciones de un
rea, empresa u organizacin productiva, partiendo desde su propsito general hasta las contribuciones
individuales de los trabajadores, lo que permite establecer los elementos de competencia.
Metas: Es la traduccin de los objetivos y las prioridades de la poltica corporativa de una organizacin, en
resultados cuantitativos y cualitativos de los servicios y/o productos a obtener en tiempos definidos.
Mtodo: Conjunto de operaciones ordenadas con que se pretende obtener un resultado.
Nivel de competencia: Grado de autonoma y de complejidad de conocimientos, habilidades y destrezas que
son aplicados en el desempeo de una funcin productiva.
Objetivos: Son resultados concretos a lograrse en plazos predeterminados por medio de acciones
estratgicas y metas claramente diseadas.
Planeacin Estratgica: Proceso por el cual los administradores de la empresa de forma sistemtica y
coordinada piensan sobre el futuro de la organizacin, establecen objetivos, seleccionan alternativas y definen
programas de actuacin a largo plazo.
Proceso: Serie sistemtica de acciones dirigidas al logro de un objetivo.
Producto: Es la salida de cualquier proceso.
Productividad: Medida del rendimiento que influye la eficacia y la eficiencia por medio del control de las
Salidas sobre Entradas.
Proyecto: Conjunto de actividades especficas concebidas para alcanzar determinados objetivos con un
presupuesto dado y en un perodo de tiempo establecido de antemano. Estas actividades van de la intencin
o pensamiento de ejecutar algo hasta el trmino de su ejecucin y puesta en operacin normal.
Regionalizacin: Conjunto de medidas que, integradas a un proceso evolutivo de desarrollo, conducen al
crecimiento de las organizaciones regionales y a reforzar sus capacidades de decisin.
Red de informacin: Conjunto de sistemas de informacin interrelacionados asociados con servicios de
comunicacin que cooperan mediante acuerdos ms o menos formales y convenios institucionales, para
ejecutar conjuntamente las operaciones de manejo de la informacin, con objeto de aunar sus recursos y
mejorar los servicios prestados a los usuarios.
Esos servicios y sistemas aplican generalmente reglas y procedimientos idnticos o compatibles. En la
prctica actual, muchos sistemas de informacin se basan en realidad en redes de informacin y ambos
trminos se emplean a menudo indistintamente. Es la asignacin explcita de todas las funciones de un
sistema de informacin o un conjunto de instituciones que se coordinan entre s.
Sistema: Conjunto de partes que operan con interdependencia para lograr objetivos comunes.
Sinergia: Situacin donde el todo es mayor que las partes. Suma total de la energa que puede ofrecer un
grupo cualquiera.
Sistema de informacin: Conjunto organizado de acciones destinadas a lograr la
transferencia de informacin.
Transferencia de informacin: Conjunto de operaciones sucesivas mediante las cuales se pone el
conocimiento a disposicin de las diferentes categoras de usuarios despus que haya sido producido. Incluye
la produccin, esto es, el registro de informacin primaria, secundaria y terciaria, la produccin de los
correspondientes documentos, su distribucin, almacenamiento, tratamiento, difusin, bsqueda, acceso y
explotacin, a travs de todos los canales posibles.
Tecnologa: La forma en que la organizacin convierte insumos en bienes o servicios.