En este trabajo abordaremos el tema de la expresin oral y expresin escrita:
Expresin oral es el estudio del anlisis del discurso, por medio de la voz se expresan las emociones, ideas y sentimientos, utilizando como medida la modulacin y el volumen de la voz. As mismo se considera como conjunto de tcnicas para comunicarse oralmente con efectividad, en otras palabras, expresar lo que se piensa sin barreras.se considera como el acto realizado por los seres humanos, para comunicar sobre su edad, su estado de salud, su origen geogrfico y social, su estado psicolgico momentneo, su opinin acerca de un tema, critica, etctera. Muchas veces, se trata de informaciones que el hablante proporciona de s mismo, pero que no siempre tiene la intencin de manifestar. Asimismo, la expresin oral sirve como instrumento para comunicar sobre procesos u objetos externos a l. La expresin escrita es una de las denominadas destrezas lingsticas, la que se refiere a la produccin del lenguaje escrito. La expresin escrita se sirve primordialmente del lenguaje verbal, pero contiene tambin elementos no verbales, tales como mapas, grficos, frmulas matemticas, etc. Una de las funciones de la lengua escrita es dejar constancia de hechos que han ocurrido, o bien no olvidar hechos que van a ocurrir. Para el desarrollo de la expresin escrita, es tan importante leer como escribir. En efecto, a travs de las lecturas adecuadas, el aprendiente recibe un educto rico en modelos, debidamente contextualizados, sobre las mltiples facetas de esta destreza: organizacin del texto, recursos de coherencia y cohesin, estilo, registro, lxico, estructuras gramaticales.
La importancia de la comunicacin interpersonal Lo esencial de la persona es su capacidad para percibir, almacenar y procesar informacin. Esto es lo esencial de cualquier ser vivo, claro que con diferentes niveles y capacidades de procesamiento a lo largo de la escala biolgica. Un ejemplo que pretende ser ilustrativo seria: En una ocasin escuche a un ornitlogo la descripcin de un hecho cuando menos, curioso: En la sierra de grados estaba observando, en primavera, un grupo de cuervos. En lo alto de un rbol tenan un nido y una ardilla empez a trepar por el rbol. La ardilla suba con la intensin de comerse los huevos que haba en el nido. Uno de ellos pjaros lanzo un graznido desgarrador que fue respondido por los dems cuervos, as todos acudieron a revolotear y defender el nido. Parece obvio que aquellos cuervos fueron capaces de analizar informacin, detectar el peligro y actuar en consecuencia. No cabe duda de que procesan informacin y actan en consecuencia. Son muchos los ejemplos que se podran exponer para mostrar que la escala biolgica tiene en comn el procesamiento de informacin como parte esencial de su actividad vital. En una universidad americana hicieron un experimento consistente en meter a varias personas en unos habitculos aislados. No les llegaba la luz ni sonido ni nada. Despus de un tiempo tuvieron que sacarlos porque sufran alucinaciones. Ocurri como si sus cerebros necesitaran estmulos, informacin y si no la reciban, la autogeneraban, produciendo dichas alucinaciones. Necesitamos informacin y por eso la comunicacin es tan importante. Cuando transmitimos informacin lo hacemos de varias formas. La ms habitual es a travs de la palabra, ya sea oral o escrita. Podemos utilizar tambin el lenguaje de signos. Los gestos y la entonacin que utilizamos suponen una parte importante del mensaje que transmitimos. Segn un estudio realizado en USA, lo que decimos es un 10% del mensaje, como lo decimos la entonacin es el 40% del mensaje y el restante 50% est formado por los gestos que hacemos, el lenguaje corporal. La comunicacin interpersonal es el aspecto ms importante de la formacin humana. Curiosamente en nuestro sistema educativo no se le da la importancia que tiene o quizs debera decir que no se le da la ms mnima importancia. Convnzase primero de la importancia de la comunicacin interpersonal. Evalu sus cualidades comunicativas. Si estima que debe mejorar, har el esfuerzo necesario, para convertirse en un buen comunicador.
Factores que determinan la credibilidad Un mensaje ser ms o menos creble segn el conocimiento previo que sus receptores tienen de quien lo emite. Otro factor que interviene en la credibilidad es un segundo apriorismo: la valoracin precedente, o la imagen mental, que nos habamos formado del emisor del mensaje. El factor precedente (valoracin) enlaza con la trayectoria de la empresa o de la marca. El conocimiento y la valoracin del emisor del mensaje por el pblico son el fundamento de la credibilidad. La credibilidad se refuerza en el mensaje en la medida que existen coincidencias en los siguientes aspectos: a) la capacidad motivante, o por lo menos la empata que el mensaje despierte en su destinatario. Por ltimo, la configuracin del mensaje -su representacin- sellar su capacidad de ser credo. Ello depende de varios factores, retricos y formales: la argumentacin, los axiomas, el discurso y su redaccin (inteligibilidad), y el aspecto visual, las imgenes, los colores y el valor esttico, que es el componente emocional del mensaje (agradabilidad, seduccin). Factores motivantes Son intrnsecos a la tarea. Son lo relacionado con la tarea. Se deben contemplar las necesidades de desarrollo psicolgico, considerando las aptitudes que tienen las personas para realizar cosas. Lo que tiene relacin con la tarea es motivante si a travs de ella podemos demostrar nuestra capacidad y todo nuestro potencial y ser creativos. Lo que hace que las personas estn descontentas es la forma en que se las trata y el medio ambiente que las rodea. El trabajo en s mismo El reconocimiento La responsabilidad La posibilidad de desarrollo (capacitacin) Las promociones El logro El estatus Efectu su investigacin entrevistando a personas de varias profesiones. La encuesta consisti en preguntar: Cules eran los hechos ocurridos en su trabajo que les haban proporcionado mayor satisfaccin? Cules hechos les producan mayor disgusto? El resultado fue que los factores que causan mayor satisfaccin en el trabajo eran independientes y diferentes de aquellos que causan insatisfaccin. De esto se deduce que, los sentimientos de satisfaccin e insatisfaccin que tienen los individuos no se oponen ni se excluyen entre s.
CONCLUSION Por lo tanto concluimos que la expresin oral as como la expresin escrita como herramienta constituyen los elementos bsicos para incorporarnos a la sociedad y el mundo del trabajo, as como hoy en da es un asunto imprescindible para el xito y su permanencia en los mercados. Los tratados comerciales, la habilidad de las cadenas productivas, obligan a los actores involucrados a mejorar da a da esquemas de expresin oral y escrita. El lenguaje es el elemento ms importante que le ha permitido al hombre el desarrollo de nuestro mundo. La expresin del ser humano debe ser con precisin y claridad y esta forma le permite obtener conocimientos esenciales y las habilidades bsicas para la asimilacin de estos lenguajes. Tanto la expresin oral como la escrita son el conjunto de tcnicas que determinan las pautas generales que deben seguirse para comunicarse con efectividad, es decir expresar de forma clara lo que se piensa.