Вы находитесь на странице: 1из 127

Índice

INTRODUCCIÓN

5

Herramientas Genéricas del Protheus 10

6

CAPÍTULO 1 - Estratégico / Análisis

9

Balanced Scorecard (BSC)

10

SGI - Sistema de Gestión de Indicadores

10

CAPÍTULO 2 - Táctico / Inteligencia

13

Business intelligence (BI)

14

Workflow

14

BPM (Business Process Management)

15

CAPÍTULO 3 - Operativo / Sistemas

17

Materiales y Manufatura Stock y Costos (Inventory Management System - IMS)

18

Warehouse Management System (WMS)

20

Suministros / Compras

22

Gestión de Contratos - Compras

24

Comercio Exterior - Importación

26

Planificación y Control de Producción (PCP)

28

Supply Chain Management (SCM)

30

Mantenimiento de Activos

32

Calidad Control de No Conformidades

34

Control de Documentos

36

Inspección de Entradas

38

Inspección de Procesos

40

Auditoría

42

Metrología

44

Planificación Avanzada de la Calidad del Producto (APQP) / Proceso de Aprobación de Piezas (PPAP)

46

Gestión de Riesgos (Internal Control Enterprise - ICE)

48

Ventas y Facturación Facturación

50

Gestión de Contratos - Ventas

24

Order Management System (OMS)

52

Comercio Exterior - Exportación

54

Comercio Exterior - Drawback

56

Control de Gestión / Financiero Gestión de Proyectos (PMS)

58

Planificación y Control Presupuestario (PCO)

60

Financiero

62

Patrimonio

64

Contabilidad Fiscal y de Gestión

66

Fiscal

68

Capital Humano Gestión del Capital Humano

70

Arquitectura Organizacional

72

Reclutamiento y Selección de Personal

74

Planilla de Haberes

76

Reloj Registrador Electrónico

78

Medicina y Seguridad Laboral

80

Seguimiento de Demandas Laborales

82

Desempeño, Desarrollo y Clima Organizacional

84

Gestión de Carrera y Remuneración

86

Gestión de Capacitación y Aprendizaje

88

CRM - Customer Relationship Management Customer Relationship Management (CRM)

90

Call Center

92

Asistencia Técnica (Field Service)

94

Mobile Solutions

96

Negocios / Verticales Automatización Comercial

98

Distribución y Logística

100

Transportation Management System (TMS)

102

Gestión Educativa

104

Gestión Hospitalaria

106

Gestión de Planes de Salud

108

Concesionarios de Vehículos Autopartes

110

Vehículos

112

Taller

114

Gestión Ambiental

116

Gestión de Abogados

118

Ecosistema de Negocios / Portales

120

CAPÍTULO 4 - Infraestructura /Tecnología

2

123

Flujo de Integración

ANÁLISIS DE PORTALES CRÉDITO AL POR MENOR FIELD SERVICE S.F.A. PORTALES PROYECCIÓN VENTAS PORTALES
ANÁLISIS DE
PORTALES
CRÉDITO
AL POR MENOR
FIELD SERVICE
S.F.A.
PORTALES
PROYECCIÓN
VENTAS
PORTALES
PROVEEDORES
CONTROL DE
CALIDAD
LIBROS
CALL CENTER
FISCALES
IMPORTACIÓN
MANTENIMIENTO
DE ACTIVOS
PORTALES
PCP
COMPRAS
GESTIÓN DE
PROYECTOS
STOCK
CUENTAS
POR PAGAR
PORTALES
ACTIVO FIJO
CLIENTES
FACTURACIÓN
BANCOS
PORTALES
GESTIÓN DE
CAPITAL HUMANO
DISTRIBUCIÓN
CUENTAS POR
COBRAR
COSTOS
R
EXPORTACIÓN
CONTABILIDAD
$$
$$
$$
$$
$$
$$
$$
$$
$$
$$
$$
$$
4
a historia de la ciencia nos muestra que las mayores invenciones de la humanidad fueron

a historia de la ciencia nos muestra que las mayores invenciones de la humanidad fueron aquellas que facilitaron nuestras vidas, que transformaron operaciones complejas en procesos sencillos, que facilitaron el compartimiento de informaciones y generaron conocimiento para acciones y soluciones efectivas.

generaron conocimiento para acciones y soluciones efectivas. ¿De qué servirían dichas invenciones si no fuera para

¿De qué servirían dichas invenciones si no fuera para tornarnos más eficaces y disponibles a nuevas descubiertas?

Es así también en las organizaciones y entornos corporativos.

Para que sea posible atender a las exigencias de flexibilidad, adaptación, calidad y personalización impuestas por el mercado es necesario que las empresas tengan sus bases de conocimiento como factor fundamental de éxito.

La información no es solamente un recurso, sino el recurso. El ejercicio y compartimiento de las informaciones determinarán la competitividad efectiva, de diferencial de mercado y de lucratividad de la organización.

Compartiendo ese pensamiento y teniendo como misión crear una solución que haga la vida del usuario cada vez más fácil, entregándole la información e inteligencia necesarias, Microsiga creó el Protheus 10.

La solución es una plataforma de interacción preparada para atender a todos los niveles de la organización, ya sean estratégicos, tácticos u operativos, registrando, organizando, localizando, relacionando y ofreciendo a los usuarios las informaciones útiles a sus prácticas diarias a través de herramientas y funcionalidades rápidas y de fácil comprensión.

Se entiende por nivel estratégico aquél responsable por ejecuciones de tareas y procesos con alto grado de importancia para la organización.

Son los responsables por ejecuciones en largo plazo, que representan impacto más amplio, profundo y duradero sobre la organización, tales como: misión, visión y valores de la empresa, macroestrategias organizacionales, etc.

Las soluciones del Protheus 10 para ese nivel se presentan en el capítulo 1.

El principal objetivo del nivel táctico es traducir las decisiones estratégicas en acciones efectivas por implementar por los diversos sectores de la organización. Con enfoque más específico, tiende a presentar menor nivel de incertidumbre para las tomas de decisiones.

Para conocer las soluciones Protheus 10 destinadas a ese nivel, vea el capítulo 2 de esta revista.

Finalmente, está el nivel operativo, responsable por los esfuerzos dirigidos a cada proceso o proyecto de la organización. Establecen estándares técnicos y de procedimiento que deben aplicarse en sectores específicos. Ese es el nivel en el cual se generan los datos que utilizarán los demás niveles.

Para obtener más informaciones sobre las soluciones Protheus 10 para el nivel operativo vea el capítulo 3 de esta revista.

5

Herramientas Genéricas del Protheus 10

Al llegar a su madurez, el Protheus10 tiene como principal objetivo el cliente, por ello presenta fácil navegación por las informaciones organizadas, permitiendo la administración de datos, de procesos y de personas.

Antes de conocer el Protheus 10, es importante saber que esta solución se desarrolló para ofrecerle a sus usuarios todas las informaciones que puedan necesitar, a través de herramientas prácticas que favorecen la utilización del software y optimizan los desempeños de sus usuarios, suministrando inteligencia a los procesos y agilidad en la utilización.

Conozca mejor cada una de esas funcionalidades:

Conozca mejor cada una de esas funcionalidades: Menú Funcional Siguiendo las tendencias de mercado, en el

Menú Funcional

Siguiendo las tendencias de mercado, en el Protheus10, el acceso a las principales funciones puede realizarse a través de un menú funcional, garantizando acceso rápido y directo a las operaciones más utilizadas, tales como, inclusión, borrado, modificación, etc.

tales como, inclusión, borrado, modificación, etc. Panel de Gestión Aumentando la inteligencia y gestión de

Panel de Gestión

Aumentando la inteligencia y gestión de los procesos, está presente, en el“desktop” de los principales entornos del Sistema, un panel de indicadores con informaciones que permiten que el usuario acompañe y administre su área a través de gráficos y datos de gestión referentes a los procesos estándares existentes.

Este panel optimiza el acceso a informaciones que agilizan tomas de decisiones y acciones basadas en los principales indicadores del Protheus. Estos paneles se configuran por perfil de usuario. Los datos que los componen pueden retirarse de dos formas: “on-line”(almacenados en la base de datos del Sistema) y“off-line”(almacenados en la herramienta SigaDW).

Indicadores DW Nativos

Los indicadores de desempeño normalmente se obtienen a través de la instalación y utilización de herramientas de Business Intelligence para auxiliar el proceso de toma de decisiones.

Intelligence para auxiliar el proceso de toma de decisiones. En el Protheus 10, para cumplir este

En el Protheus 10, para cumplir este papel, están presentes los KPI (Key Performance Indicators), democratizando la inteligencia e información. Ello significa que, después de la instalación del Protheus, los indicadores de desempeño pertinentes a la operación estarán presentes en el menú del usuario.

De esa forma es posible utilizar todos los recursos disponibles en el entorno SIGADW, reduciendo costos y minimizando las dificultades de implantación de ese sistema.

6

Walk-Thru

Ubicar la información es importante, pero es imprescindible conseguir recorrer todo su flujo a través del ERP para entender el proceso de forma integrada

del ERP para entender el proceso de forma integrada Este concepto hace que la trazabilidad de

Este concepto hace que la trazabilidad de la información en el Protheus 10 sea rápida y precisa, pues basta marcar la información y, a través de “clics”navegar de forma intuitiva y visual, visualizando toda la relación e integraciones entre las informaciones en los entornos del Sistema.

Get & Apply

Funcionalidad que permite al usuario almacenar varias informaciones en la memoria del Protheus y

Sistema. Get & Apply Funcionalidad que permite al usuario almacenar varias informaciones en la memoria del
aplicarlas de modo contextual en otras ventanas del Sistema. La funcionalidad es diferente del tradicional“Copiar

aplicarlas de modo contextual en otras ventanas del Sistema. La funcionalidad es diferente del tradicional“Copiar y Pegar”, ofreciendo agilidad e inteligencia al proceso.

y Pegar”, ofreciendo agilidad e inteligencia al proceso. Protheus Search Con el objetivo de “entregar”la

Protheus Search

Con el objetivo de “entregar”la información a los usuarios de forma rápida y eficiente, el Protheus 10 presenta un localizador de informaciones nativo que encontrará, en su base de datos, las expresiones deseadas.

Esta funcionalidad asociada a las funcionalidades “Walk-Thru”y“Get&Apply”permite no solamente encontrar aquello que se busca, sino también navegar por las informaciones o utilizarlas en todo el Sistema.

por las informaciones o utilizarlas en todo el Sistema. Protheus Report Continuando la evolución iniciada la

Protheus Report

Continuando la evolución iniciada la versión pasada, el Protheus 10 permite la creación de nuevos informes a través de una interfaz intuitiva y sin necesidad de programación.

El usuario crea nuevos informes y los publica a los demás usuarios de la empresa y puede también personalizarlos de acuerdo con necesidades específicas.

TOII

TOTVS Office Interface Integration es la innovación tecnológica que tiene como objetivo el uso de las informaciones del Sistema integradas a la familia de productos del Microsoft Office (Excel, Word etc.) de forma práctica y ágil.

Están disponibles“Paneles”de visiones del Protheus 10 en los productos de la familia Microsoft Office, permitiendo que, en estas herramientas, las

informaciones del Sistema puedan utilizarse para la construcción de documentos, planillas, e- mails, etc.

Esta funcionalidad requiera la versión del MS Office 2007 ó superior.

requiera la versión del MS Office 2007 ó superior. Single Sign-On Tornando la vida del usuario

Single Sign-On

Tornando la vida del usuario más fácil, el Protheus 10 contiene la funcionalidad de uso opcional“Single Sign-On”, en la cual el “login” en su estación de trabajo se realiza una única vez, no siendo más necesaria su identificación en el Protheus.

no siendo más necesaria su identificación en el Protheus. Esta funcionalidad garantiza poder adoptar las mejores

Esta funcionalidad garantiza poder adoptar las mejores prácticas de administración de seguridad.

Corrector Ortográfico

Herramienta de terceros integrada al Protheus 10 que permite visualizar errores gramaticales en los campos de tipo Memo, permitiendo su rápida corrección antes de la grabación de los datos. Esta herramienta está a disposición solamente en la versión en portugués.

está a disposición solamente en la versión en portugués. E-Learning nativo Para facilitar la utilización e

E-Learning nativo

Para facilitar la utilización e instalación de esas nuevas funcionalidades, Microsiga entrega en su CD “Help On-line” una herramienta más de información: el e-Learning nativo.

7

9

Estratégico / Análisis

Balanced Scorecard (BSC)
Balanced Scorecard (BSC)

Balanced Scorecard (BSC)

El Balanced Scorecard (BSC) es un modelo de gestión que ayuda a las organizaciones a traducir su estrategia en objetivos operativos, dirigiendo

comportamientos y desempeño para establecer

comportamientos y desempeño para establecer

una estructura de medida estratégica eficiente. Este concepto se definió por los Doctores David P.
una estructura de medida estratégica eficiente. Este concepto se definió por los Doctores David P.
una estructura de medida estratégica eficiente. Este concepto se definió por los Doctores David P.

una estructura de medida estratégica eficiente. Este concepto se definió por los Doctores David P.

Norton y Robert S. Kaplan, profesores de la Universidad de Harvard.

David P. Norton y Robert S. Kaplan, profesores de la Universidad de Harvard. El BSC tiene

El BSC tiene como principales objetivos:

de Harvard. El BSC tiene como principales objetivos: Alinear todos los niveles de la organización a
de Harvard. El BSC tiene como principales objetivos: Alinear todos los niveles de la organización a
de Harvard. El BSC tiene como principales objetivos: Alinear todos los niveles de la organización a
de Harvard. El BSC tiene como principales objetivos: Alinear todos los niveles de la organización a
de Harvard. El BSC tiene como principales objetivos: Alinear todos los niveles de la organización a

Alinear todos los niveles de la organización a los objetivos estratégicos (SFO Strategy Focused Organization). Minimizar las dudas y divergencias inherentes al

proceso de operación de actividades previstas en la planificación estratégica. Comunicar informaciones pertinentes a todos los

niveles de la corporación. Hacer que todos entiendan como pueden

contribuir para alcanzar todos los objetivos estratégicos de la organización. Permitir el control y seguimiento de las acciones previstas en el plan para cumplir los objetivos definidos en la estrategia.

Basada en este concepto, la solución Protheus 10 BSC tiene como premisas:

Acomodar de forma flexible los elementos característicos de un proyecto de BSC, tales como, la visión estratégica a partir de perspectivas (financiera, de clientes, de procesos internos y de aprendizaje y crecimiento) y también la identificación y asociación de esas perspectivas a objetivos estratégicos, indicadores y objetivos.

10

Auxiliar en el proceso de educación y

comunicación estratégica a través de descripciones cualitativas y documentadas por los propios usuarios. Permitir el seguimiento y control de las

iniciativas que se están ejecutando. Simplificar el proceso de reporte y evaluación de desempeño, así como el análisis y seguimiento de indicadores y metas.

así como el análisis y seguimiento de indicadores y metas. La solución Protheus 10 BSC continúa

La solución Protheus 10 BSC continúa evolucionando para considerar los despliegues individuales del proceso, incluyendo el concepto de remuneración variable asociado a resultados.

Además, podrá integrarse a la planificación presupuestaria y a procesos que generan indicadores operativos de desempeño, de calidad y de recursos humanos.

SGI - Sistema de Gestión de Indicadores

El SGI es una poderosa herramienta de análisis de KPIs, que permite fácil análisis de los“scorecards” (paneles) de esos indicadores, además de permitir el seguimiento de planes de acción creados, con el objetivo de alcanzar las metas.

La concepción de los SGI se estructuró intrínsecamente por la metodología de gestión para alcanzar las metas PDCA (Plan, Do, Check y Act), donde se destacan claramente todas sus etapas, desde la planificación hasta la acción o toma de decisión.

Después que la organización analizó su misión, reconoció todos sus inversionistas y definió sus

metas, es necesario un medio para medir el progreso de sus metas. Los KPIs son,
metas, es necesario un medio para medir el progreso de sus metas. Los KPIs son,
metas, es necesario un medio para medir el progreso de sus metas. Los KPIs son,

metas, es necesario un medio para medir el progreso de sus metas. Los KPIs son, justamente, el medio para obtener esas mediciones.

El indicador clave de desempeño presenta un número que podrá estar representado en porcentaje, tasa o en un número puro, establecido como criterio exacto de definición y medición.

Muchas cosas pueden medirse, sin embargo esa no es la descubierta del éxito organizacional, por lo tanto, en la

descubierta del éxito organizacional, por lo tanto, en la selección de los KPI es muy importante

selección de los KPI es muy importante elegir los factores que son realmente esenciales para que la organización alcance sus metas. De esa forma, los KPIs deben presentar números pequeños para que todos no pierdan el enfoque en sus realizaciones.

Consideraciones importantes entre BSC y SGI:

BSC - reconocido cada vez más en el mercado,

nuestra herramienta está apta a atender a los clientes que decidan implementar este concepto. SGI - con metodología y conceptos propios, esta herramienta ofrece una implantación de Gestión de Estrategia y Resultados no vinculada al concepto y arquitectura del BSC.

Modelo Organizacional

1 Indicadores clave de desempeño o simplemente KPI (Key Performance Indicator) son mediciones cuantificadas que,

anticipadamente, reflejan los factores críticos de éxito. seleccionarse y reflejar las metas de la organización.

Deben

11

13

Tático / Inteligência

Business Intelligence (BI)

El Business Intelligence (BI) describe recursos y herramientas de TI que permiten que las corporaciones accedan a datos y exploren las informaciones contenidas en un Datawarehouse / Datamart.

las informaciones contenidas en un Datawarehouse / Datamart. Los datos almacenados pueden ser de la empresa,

Los datos almacenados pueden ser de la empresa, competidores, clientes y proveedores, así como de aspectos coyunturales que pueden influenciar en los negocios.

El análisis y entendimiento de estas informaciones hacen posible que las tomas de decisión sean más seguras.

Como interfaz, el BI transforma informaciones en conocimiento estratégico, permitiendo diferenciales competitivos.

Obtención, transformación y carga de datos (ETL).

Visualización de consultas en forma de gráficos y

tablas dinámicas. Definición de consultas realizadas por el cliente.

Utilización de los principales conceptos de

Datawarehouse: modelo Star Schema, drill down, filtros, ranking, indicadores virtuales, avisos y metadatos. Acceso remoto, garantizando la alta disponibilidad de información.

La solución de BI del Protheus 10 permite:

Que los gestores creen, organicen y utilicen los

activos de información de la empresa. El almacenamiento y análisis de informaciones,

ofreciendo más seguridad en las tomas de decisión. Estudiar tendencias y anticipar escenarios de

mercado, presentando más claridad sobre oportunidades y nuevos negocios. Auxiliar en la implementación de nuevas herramientas de gestión.

Workflow

El Workflow es una herramienta que permite la automatización de procesos y del flujo de tareas, haciéndolos más ágiles y seguros, ya que dispone de recursos para minimizar eventuales atrasos.

La implementación de la herramienta de Worflow del Protheus 10 permite:

 

Aumentar la eficiencia por medio de la

El Business Intelligence del Protheus 10 presenta una eficaz herramienta de Datawarehouse (DW) con las siguientes características:

automatización de procesos y eliminación de pasos innecesarios. Administrar mejor los procesos con la

automatización de procesos y eliminación de pasos innecesarios. Administrar mejor los procesos con la 14
automatización de procesos y eliminación de pasos innecesarios. Administrar mejor los procesos con la 14

14

estandarización de los métodos de trabajo. Atender mejor al cliente, ya que los procesos mejor
estandarización de los métodos de trabajo. Atender mejor al cliente, ya que los procesos mejor

estandarización de los métodos de trabajo. Atender mejor al cliente, ya que los procesos mejor estructurados llevan a una mayor previsión y consecuentemente, más rapidez en los tiempos de respuesta al cliente. Controlar y rastrear procesos de forma ágil, así como modificar los flujos con simplicidad. Transformar el ERP en una herramienta activa y no reactiva, es decir, el sistema solicita acciones y decisiones al usuario y no lo contrario. Controlar los plazos y tiempos de respuestas para que no se perjudique el flujo del proceso por la falta de respuesta de una persona.

plazos y tiempos de respuestas para que no se perjudique el flujo del proceso por la
plazos y tiempos de respuestas para que no se perjudique el flujo del proceso por la
plazos y tiempos de respuestas para que no se perjudique el flujo del proceso por la

Las acciones que deben tomar los responsables de cada tarea pueden reportarse al sistema por diversas formas: Protheus 10, browser o e-mail, evitando que un proceso interrumpa su ciclo por falta de comunicación.

BPM (Business Process Management)

Cuando los procesos son revisados, optimizados y documentados, se crea un diferencial de competitividad de la empresa, reduciendo costos y facilitando la toma de decisión.

Con la búsqueda continua por mejoras, el alineamiento entre procesos y estrategia es un gran diferencial.

Un gran problema en varias empresas son los llamados procesos de estante, que son aquellos que nunca son revisados después de su creación, aumentando los costos operativos debido a su falta de reingeniería y los riesgos resultantes de procesos mal elaborados.

y los riesgos resultantes de procesos mal elaborados. El Protheus 10 BPM es una herramienta de

El Protheus 10 BPM es una herramienta de mapeo de procesos, basada en el concepto de Business Process Management. Su aplicación garantiza respuestas positivas a preguntas como estas:

¿Nuestros procesos son transparentes a los

clientes (internos y externos) y a nuestros accionistas? ¿Nuestros procesos son estandarizados,

garantizando calidad y productividad en toda la cadena de valores? ¿Conseguimos monitorear nuestros procesos de

forma eficaz, controlando los posibles riesgos? ¿Nuestros procesos están optimizados y generan ahorro?

La herramienta es totalmente integrada al Workflow, permitiendo que los procesos diseñados puedan iniciarse y acompañarse gráficamente, con etapas de aprobación y sin que sea necesario utilizar lenguaje de programación.

Es posible analizar indicadores de tiempo, costo, disponibilidad y efectividad de cada etapa del proceso, permitiendo realizar la reingeniería de procesos basada en indicadores confiables, generando más productividad y reducción de costos.

Principales características de la herramienta:

Definir todos los procesos de la corporación.

Crear visualmente los procesos, subprocesos y

actividades. Construir los flujos de workflow de cada proceso.

Construir los formularios de las tareas.

Trazabilidad de los procesos.

Tareas por autor.

Análisis de indicadores.

los formularios de las tareas. Trazabilidad de los procesos. Tareas por autor. Análisis de indicadores. 15

15

17

Stock y Costos (Inventory Management System - IMS)

En la era del e-commerce, de la venta con entrega inmediata y de la personalización de servicios, el control de stock tiene importante papel en inmediata y de la personalización de servicios, el control de stock tiene importante papel en la garantía del nivel de servicios exigido: celar y fortalecer la confianza, la velocidad y la flexibilidad de entrega, además de contribuir para la reducción de los costos de la operación.En la era del e-commerce, de la venta con entrega En la era del e-commerce, de la venta con entrega

En resumen, la gestión de stock y costos debe ofrecer informaciones detalladas sobre saldos en stock, además de ofrecer soporte para el proceso de determinación de precios y análisis de
stock, además de ofrecer soporte para el proceso de determinación de precios y análisis de gestión En resumen, la gestión de stock y costos debe ofrecer informaciones detalladas sobre saldos en de
de costos.sobre saldos en stock, además de ofrecer soporte para el proceso de determinación de precios y

Esa gestión se torna mucho más compleja cuando existen cientos o miles de ítems en stock con características específicas y diferentes, tales como: existen cientos o miles de ítems en stock con características específicas y diferentes, tales como: Esa gestión se torna mucho más compleja cuando existen cientos o miles de ítems en stock

Tributaciones diferentes que interfieren directamente en el costo de los ítems almacenados - el proceso para el correcto manejo de las informaciones puede, en algunos casos, reducir el el proceso para el correcto manejo de las informaciones puede, en algunos casos, reducir almacenados - el proceso para el correcto manejo de las el valor contable en stock al el valor contable en stock al final de un determinado período y representar incrementos financieros a la empresa. casos, reducir el valor contable en stock al final de un Características físicas diferentes que interfieren Características físicas diferentes que interfieren en el tipo de control por adoptarse - es creciente el uso del control de trazabilidad para ítems con control de validez y por normas de calidad. Además de la trazabilidad, es necesario el control de ítems por número de serie para productos con alto valor agregado y control de ubicación de stock en las empresas con grandes almacenes o productos de difícil control. Estructuras variadas con composiciones diversas - productos con esta característica exigen control riguroso de las composiciones y combinaciones posibles, que pueden generar miles de combinaciones diferentes de productos terminados.

Las funcionalidades de Stock y Costos reunidas en la solución Protheus 10, permiten la total administración de los procesos de stock, almacenamiento y costeo en la actividad empresarial, respondiendo a cuestiones sobre qué tiene almacenado la empresa, el costo del stock, el costo del producto, el precio de venta sugerido para el producto terminado, etc.

18

El Protheus 10 incorpora las mejoras prácticas de mercado a través de las siguientes funcionalidades:

Control de valores y cantidades en stock:

- saldos por almacén.

- costos hasta en cinco monedas.

- cantidad en dos unidades de medida.

Planilla de determinación de precios:

-

determinación del precio de venta.

consulta de margen de contribución. Costo medio:

-

atribución secuencial, diaria y mensual del costo.

-

- costo FIFO (PEPS).

- costo en partes.

Costo de gestión:

cálculo del costo de reposición de acuerdo con el último precio de compra, último costo de compra y por estructura.

-

Cálculo del lote económico, clasificación ABC y punto de pedido.

Trazabilidad:

- control de lotes que permite la trazabilidad total del lote vs. producto, indicando su composición y utilización.

- control de potencia de los lotes para producto con compuesto activo.

Control de número de serie y ubicación:

-

control de saldos por ubicación y/o por

número de serie.

-

control de ocupación de las ubicaciones por

cantidad o por dimensiones. Inventario con control de conteos y periodicidad:

- recolector de datos para conteo (integrado al template ACD).

- inventario rotativo.

Paneles de Gestión

Puesta a disposición de informaciones importantes que agilizarán la toma de decisiones y las acciones estratégicas de la empresa. Los principales son:

Ítems en punto de pedido.

Valor en stock.

Cantidad en stock.

Lotes vencidos.

Lotes por vencer.

19
19
19

Warehouse Management System (WMS)

Con el crecimiento de las inversiones en el área de logística y la gran utilización de centros de distribución, hubo la diseminación del concepto de logística y la gran utilización de centros de distribución, hubo la diseminación del concepto de almacenamiento dinámico o aleatorio, en el cual las mercaderías dejan de estar en locales fijos y pasan a almacenarse en cualquier local del almacén, pues esos locales presentan una identificación debidamente registrada y controlada por un sistema informatizado.Con el crecimiento de las inversiones en el área de Con el crecimiento de las inversiones en el área de Con el crecimiento de las inversiones en el área de

Los gestores de logística pasaron a tener la posibilidad de aumentar la densidad de stock en los almacenes, pues no son más obligados a reservar espacios para el stock máximo de cada
almacenes, pues no son más obligados a reservar espacios para el stock máximo de cada ítem, pudiendo trabajar con volúmenes basados en el tener la posibilidad de aumentar la densidad de stock en los stock medio. Como el número
cada ítem, pudiendo trabajar con volúmenes basados en el stock medio. Como el número medio de stock medio. Como el número medio de ítems crece diariamente, es posible mantener más ítems
en el almacén sin perder la capacidad de atención, Como el número medio de ítems crece diariamente, es posible mantener más ítems de nivel de de nivel de servicio y de agilidad.

El control inteligente de la ocupación y movimiento de stock dentro del almacén se realiza por el sistema de administración de almacenes (Warehouse de stock dentro del almacén se realiza por el
y movimiento de stock dentro del almacén se realiza por el sistema de administración de almacenes sistema de administración de almacenes (Warehouse Management System - WMS), que
reúne las funcionalidades necesarias para la administración de las actividades vinculadas al flujo de almacenes (Warehouse Management System - WMS), que de los productos en el almacén, desde su de los productos en el almacén, desde su recepción hasta la separación y envío.

Un sistema de WMS debe responder básicamente a:

¿Qué, cuándo y dónde almacenar?

¿Qué recursos deben utilizarse en los movimientos de materiales?

Basado en esas premisas, se desarrollaron las funcionalidades del WMS con los siguientes objetivos:

Controlar las operaciones dentro del almacén.

Ofrecer las informaciones necesarias a la

planificación de ocupación y asignaciones de recursos para funcionamiento de los procesos de manejo de productos. Administrar la ocupación del almacén.

El WMS del Protheus 10 incorpora las mejoras prácticas de mercado a través de las siguientes funcionalidades:

20

Radiofrecuencia incorporada al proceso:

rutinas desarrolladas para utilización en microterminales y recolectores de datos.

-

Conceptos de zona de almacenamiento, áreas de “picking” y de pulmón:

-

separación de áreas para productos con

tratamientos diferenciados, tales como

productos químicos, áreas refrigeradas, etc.

separación de los productos de acuerdo con el proceso vinculado. Estructuras de almacenamiento diversificadas:

-

estructuras porta pallet, bloque y estantería. Definición de servicios, tareas y

-

actividades de acuerdo con el grado de detalle requerido por el usuario:

- control de máquinas y operadores relacionados. Trazabilidad:

- control de lotes que permite la trazabilidad total del lote vs. producto, indicando su composición y utilización.

control de potencia de los lotes para producto con compuesto activo. Control de número de serie y ubicación:

-

-

control de saldos

por ubicación y/o por número de serie. Control de ocurrencias.

Control de unitizadores:

-

número y tipo de unitizador.

Definición de la ruta de separación.

Administración de patio.

Paneles de Gestión

Puesta a disposición de informaciones importantes que agilizarán la toma de decisiones y las acciones estratégicas de la empresa. Los principales son:

Servicios con ejecución pendiente.

Ocupación del almacén.

Recursos Humanos.

21
21
21

Suministros / Compras

La necesidad de automatización de los procesos de compras es uno de los componentes fundamentales de las mejores prácticas de gestión corporativa, pues es más simple aumentar la ganancia por la mejora de los procesos administrativos que por el aumento en el volumen de ventas. En este escenario, una buena administración del proceso de compras puede ser representativa en el resultado de la empresa.Suministros / Compras Gestión de compras presupone la adquisición adecuada de materiales o servicios, en las Suministros / Compras Gestión de compras presupone la adquisición adecuada de materiales o servicios, en las Suministros / Compras Gestión de compras presupone la adquisición adecuada de materiales o servicios, en las Suministros / Compras Gestión de compras presupone la adquisición adecuada de materiales o servicios, en las

Gestión de compras presupone la adquisición adecuada de materiales o servicios, en las cantidades correctas, con los mejores precios y condiciones de entrega.
cantidades correctas, con los mejores precios y condiciones de entrega.Gestión de compras presupone la adquisición adecuada de materiales o servicios, en las

Para ello, es necesario que se hayan determinado todas las especificaciones que servirán de apoyo a la selección de proveedores, a la negociación de los términos y condiciones de compra y
todas las especificaciones que servirán de apoyo a la selección de proveedores, a la negociación de la selección de proveedores, a la negociación de los términos y condiciones de compra y a la
administración de la cartera de pedidos.que servirán de apoyo a la selección de proveedores, a la negociación de los términos y

Para atender a esas premisas, el entorno Compras Protheus 10 ofrece, entre otras, las siguientes operaciones: de compra y a la administración de la cartera de pedidos. Procurement. Punto de pedido/lote económico. de compra y a la administración de la cartera de pedidos. Procurement. Punto de pedido/lote económico.

Procurement.

Punto de pedido/lote económico.

Aprobación por pertinencia.

Auditoría de cotizaciones.

Contratos de asociación.

Entre las funciones de planificación y control, se destacan:

Administración de compra - listas de precios,

control de aprobadores, control de solicitantes, control de compradores, tolerancia de recepción de material en desacuerdo con el pedido de compra. Solicitud de compra - control de quién puede

solicitar qué y aprobación de solicitud de compra. Cotización - selección de proveedores por grupo de material o por proveedor, distribución del equipo de compras y análisis da cotización,

considerando plazo, precio por producto o proveedor, condición y calidad. Contrato de asociación - administración de los contratos de garantía de precio y cantidad. Pedido de Compra - aprobación por pertinencia y aprobación técnica (visa). Recepción de material - comparativo del pedido de compra con el documento de entrada y aviso do recepción de carga. Rastreo gráfico de los procesos de control de suministros. Generación automática de solicitudes de compra con base en el punto de pedido y a través del cálculo de MRP.

Generación automática de solicitudes de compra con base en el punto de pedido y a través
Generación automática de solicitudes de compra con base en el punto de pedido y a través
Generación automática de solicitudes de compra con base en el punto de pedido y a través
Generación automática de solicitudes de compra con base en el punto de pedido y a través

Paneles de Gestión

Puesta a disposición de informaciones importantes que agilizarán la toma de decisiones y las acciones estratégicas de la empresa. Los principales son:

Saldo de pertinencias.

Pertinencias con saldo.

Pertinencias sin saldo.

Eficiencia de compras.

Solicitudes de compras pendientes.

Pedidos de compras pendientes.

Autorizaciones de entrega pendientes.

Contratos de asociación pendientes.

Cotizaciones pendientes.

Ítems en punto de pedido.

22

23
23
23

Gestión de Contratos

Gestión de Contratos La especialización en el cumplimiento de las actividades empresariales es una tendencia

La especialización en el cumplimiento de las actividades empresariales es una tendencia irreversible en el entorno globalizado donde actúan las empresas, tornando fundamental la actividad de administración de contratos.

Es prácticamente imposible la existencia de una empresa totalmente verticalizada, sin ningún tipo de tercerización, suministro o prestación de servicio.

La incorrecta gestión de contratos, seguramente, causa perjuicios de orden financiero en la medida en que aumenta los riesgos de disputas judiciales y conflictos.

El término administrar es, en gran parte de las empresas, sinónimo de administrar contratos de diversos tipos y relacionados a diversas actividades.

Las funcionalidades de Gestión de Contratos, reunidas en la solución Protheus 10, permiten la total administración de contratos, respondiendo a las principales cuestiones relacionadas a ellos, como cuáles y cuántos son los contratos existentes, cuáles son las reglas bajo las cuales se firmaron, qué modificaciones y ajustes se realizaron y cuáles son sus vencimientos.

La solución Protheus 10 para Gestión de Contratos incorpora las mejores prácticas de mercado por medio de funcionalidades como:

Administración de contratos de gastos e ingresos (compras y ventas).

24

Administración de contratos clasificados por tipo.

Posibilidad de uso de diversas revisiones para un

mismo contrato, permitiendo la utilización de contratos adicionales, reajustes y otras modificaciones. Asociación de planillas a los contratos, listando

los ítems vinculados a ellos. Control de cronogramas físicos y financieros de

los contratos. Control de mediciones.

Control de fianzas.

Controle de multas y bonificaciones.

Controle de contratos en otras monedas.

Checklist de documentación necesaria a cada

etapa del contrato. Integración con el proceso de ingresos y gastos (factura de compras y factura de ventas).

Paneles de Gestión

Puesta a disposición de informaciones importantes que agilizarán la toma de decisiones y las acciones estratégicas de la empresa. Los principales son:

Contratos activos, inactivos y

finalizados. Contratos por finalizar.

Valor de contratos por pagar/cobrar.

25
25
25

Comercio Exterior - Importación

Comercio Exterior - Importación Easy Import Control Solución elaborada para auxiliar a los usuarios que acompañan

Easy Import Control

Solución elaborada para auxiliar a los usuarios que acompañan procesos de compras internacionales desde la elaboración del pedido internacional de compras (Purchase Order) hasta la recepción de los materiales liberados en el stock y debidamente costeados.

La solución Protheus 10 reúne, en esta herramienta, los recursos necesarios para la emisión de los documentos pertinentes al proceso, el seguimiento de las etapas, el control financiero y, principalmente, la administración de las actividades por cumplirse. Entre las funcionalidades, se destacan:

Registro de solicitud de importación por

base FOB, CIF, plazo de entrega, etc.

solicitante. Cotización de precios con diversos proveedores

e indicación de la mejor opción de compra por ítem, con base en algunos criterios, tales como:

Emisión del pedido internacional de compras

(Purchase Order) en idioma extranjero. Emisión de comunicaciones a proveedores:

instrucciones de embarque, follow-ups y confirmaciones diversas. Registro, de forma automática, de las licencias de importación

en el Siscomex. Registro de

embarques, con informaciones sobre vía de transporte, origen y destino, etc. Control del proceso de despacho con

informaciones operativas (fechas, número de la Declaración de Importación, despachante, agente, etc.) y registro de gastos del proceso. Control de anticipos a despachantes.

Registro de recepción de mercaderías con prorrateos para emisión de factura de entrada y complementaria.

26

Comparación de plazos previstos versus

realizados en actividades de los agentes, despachantes, transportadoras y proveedores. Soporte a decisiones con base en estadísticas de

tiempos medios realizados por actividad. Indentaciones, en tablas ABC, de cantidad y valor

en dólar de: centros de costo, proveedores, despachantes, compradores, agentes, ítem y cliente con porcentajes participativos. Almacenamiento historial mensual del volumen

de importación por: proveedor, ítem, agente, despachante, centros de costo, compradores y cliente con porcentajes evolutivos. Proyección de plazos necesarios para realización

de las etapas del proceso de importación. Realización de cálculo previo y seguimiento de costo realizado por P.O. (Purchase Order) y por ítem.

Generación de cronograma de desembolso: previsión con todos los gastos pertinentes al proceso de importación
Generación de cronograma de desembolso: previsión con todos los gastos pertinentes al proceso de importación

Generación de cronograma de desembolso:

previsión con todos los gastos pertinentes al proceso de importación y control de los gastos realizados. Control, por invoice, valores, fechas de

vencimiento, fechas de pago, bancos pagadores, etc. Registro de contratos de cambios y realización

del follow-up de vencimiento de estos contratos. Soporte a decisiones con base en estadísticas de cambio.

Posibilidad de integración con softwares de informaciones aduaneras (NCM), como por ejemplo, TECWIN, Infoconsult, Mastersaf, etc. Integración con despachante: datos de D.I. (Declaración de Importación), despacho y prestación de cuentas. D.I. (Declaración de Importación) y D.S.I. (Declaración Simplificada de Importación) electrónicas integradas al Siscomex Importación. Control de almacén aduanero. Control de demurrage.

de Importación) electrónicas integradas al Siscomex Importación. Control de almacén aduanero. Control de demurrage.
de Importación) electrónicas integradas al Siscomex Importación. Control de almacén aduanero. Control de demurrage.

Paneles de Gestión

Puesta a disposición de informaciones importantes que agilizarán la toma de decisiones y las acciones estratégicas de la empresa. Los principales son:

Exportaciones por período.

Pedidos de exportación.

Importaciones.

Purchase orders.

Resumen de drawback.

Ganancias con impuestos.

27

Planificación y Control de Producción (PCP)

El proceso de Planificación y Control de Producción -PCP- está formado por actividades que deben servir de soporte a los usuarios de diversos niveles en la empresa, apoyando acciones que empiezan en la idealización de un producto nuevo (ingeniería), pasan por la fabricación hasta llegar al almacenamiento.Planificación y Control de Producción (PCP) Asociado a otras funcionalidades de la solución Protheus 10, el Planificación y Control de Producción (PCP) Asociado a otras funcionalidades de la solución Protheus 10, el Planificación y Control de Producción (PCP) Asociado a otras funcionalidades de la solución Protheus 10, el

Asociado a otras funcionalidades de la solución Protheus 10, el entorno PCP permite obtener resultados y mediciones adecuados al perfecto desempeño del Protheus 10, el entorno PCP permite obtener
de la solución Protheus 10, el entorno PCP permite obtener resultados y mediciones adecuados al perfecto resultados y mediciones adecuados al perfecto desempeño del proceso productivo, permitiendo
optimizar costos, plazos de entregas, procesos repetitivos, identificar puntos críticos, etc.entorno PCP permite obtener resultados y mediciones adecuados al perfecto desempeño del proceso productivo, permitiendo

Las funcionalidades de Planificación y Control de Producción, contenidas en la solución, tienen como principales objetivos prever las necesidades futuras para atender a la capacidad productiva, a la planificación
principales objetivos prever las necesidades futuras para atender a la capacidad productiva, a la de Producción, contenidas en la solución, tienen como planificación de compra de los materiales, a la
planificación de compra de los materiales, a la futuras para atender a la capacidad productiva, a la adecuación de los niveles de stock y adecuación de los niveles de stock y a la asignación de recursos,
contribuyendo para los mejores plazos, costos y materiales, a la adecuación de los niveles de stock y a la asignación de recursos, calidad
calidad de los productos fabricados.a la adecuación de los niveles de stock y a la asignación de recursos, contribuyendo para

La solución Protheus 10, a través del PCP, permite el control automatizado que garantiza agilidad en el proceso de planificación, respuestas más rápidas en los plazos de entrega, mejor dimensionamiento de recursos, equilibrio de “Capacidad vs. Demanda” y optimización del proceso de compras.

Entre los conceptos existentes en el mercado, el Protheus 10 incorpora las mejores prácticas de MRPII, tales como:

Ingeniería y configurador de productos.

Mantenimiento de la lista de materiales - BOM

(Bill Of Materials). Mantenimiento del procedimiento de operaciones - BOP (Bill Of Process).

Funciones de Planificación:

Planificar las necesidades de materiales (MRP):

- por comprar - inicia el proceso de compras por

28

solicitud de compras.

 

-

por producir - inicia el proceso de fabricación

- asignación por el inicio (empujar).

por orden de producción. Determinar plazos de producción y de compras

de acuerdo con plazos medios de entrega (lead- time) y de fabricación. Soportar las decisiones: alternativas de

conducción de planificación Planificar y asignar recursos necesarios a la

fabricación CRP:

- asignación por el final (tirar)

- capacidad finita.

Soportar las decisiones relacionadas a las necesidades de movilización/ obtención de recursos. Refinar la planificación de materiales (MRP), para

su correcta utilización. Identificar en el proceso de producción los

puntos críticos y ociosidad. Planificar las horas necesarias para la producción y asignación de costos de los centros de trabajo utilizados.

Funciones de Control: Acompañar el proceso productivo, etapa por etapa, identificando interrupciones o fallas en
Funciones de Control: Acompañar el proceso productivo, etapa por etapa, identificando interrupciones o fallas en

Funciones de Control:

Acompañar el proceso productivo, etapa por

etapa, identificando interrupciones o fallas en el proceso, permitiendo la rápida acción para solución de los eventuales problemas. Acompañar el proceso productivo, reportando los pedidos en curso.

Realizar apuntes de lo realizado, obteniendo

comparativos en relación a lo previsto. Analizar desviaciones y pérdidas en el proceso.

Con la utilización de herramientas auxiliares, tales como Template ACD y PC-Factory, el PCP permite la automatización de procesos en el piso de fábrica, utilizando códigos de barras, recolector de datos con radiofrecuencia, lecturas directas de máquinas y equipos.

Paneles de Gestión

Puesta a disposición de informaciones importantes que agilizarán la toma de decisiones y las acciones estratégicas de la empresa. Los principales son:

Ítems en punto de pedido.

Valor de materiales en proceso.

Órdenes de producción pendientes.

Órdenes de producción en atraso.

Asignación carga acumulativa.

Fecha de la última asignación por recurso.

Asignación carga acumulativa.

29

Supply Chain Management (SCM)

Supply Chain es una herramienta que, a través de la tecnología de la información permite la administración de la cadena de suministros con mayor eficacia y eficiencia. En un período en que la exigencia de consumo alcanzó el límite extremo, el SCM permite que las empresas alcancen mejores estándares de competitividad. Las principales funciones del Supply Chain son:

Abarcar a través de procesos de logística, desde

la entrada de pedidos de clientes hasta la entrega del producto en su destino final, involucrando la relación entre documentos, materias primas, equipos, informaciones, insumos, personas, medios de transporte, organizaciones, tiempo etc. Fiscalizar algunos índices de desempeño

fundamentales para el control del resultado, tales como, la calidad y la innovación de los productos y servicios, la velocidad de la ejecución de los procesos, tiempo de llegada al mercado y a los consumidores, nivel de servicio adecuado a las necesidades de cada cliente y costos compatibles con la percepción de valor de la demanda. Permitir que la empresa usuaria cumpla rigurosas

condiciones de entrega, basadas en la productividad y presentar calidad en las relaciones de largo plazo con clientes. Integrar los flujos de informaciones para las programaciones de envío y recepción con los otros procesos.

La implementación del Supply Chain pasa por diversas etapas y la primera es la integración al ERP, es decir, poner a disposición todas las informaciones de la cadena productiva en el sistema de ERP.

La selección de los índices de desempeño es igualmente importante y cada participante de la cadena debe tener un índice de desempeño vinculado a su perfil.

El segundo paso es la planificación o gestión de la demanda. Esta etapa de implantación se caracteriza por el intercambio automatizado de informaciones entre proveedores y clientes.

Existen dos modelos a considerarse para la conclusión de esta etapa. La principal diferencia

30

entre ellos es el canal de comunicación utilizado para el intercambio de informaciones.

En el primero, se utiliza los Portales Corporativos y en el segundo, una conexión directa entre los servidores de aplicación. Independientemente del modelo, las informaciones intercambiadas se refieren a pedidos de compra, documentos de entrada, cotizaciones, pedidos de venta, presupuestos de venda, índices de calidad y desempeño.

La etapa siguiente es la colaboración entre los proveedores y clientes, que ocurre en el intercambio de informaciones sobre las demandas, es decir, todos los participantes de la cadena deben conocer los números de venta, la planificación de la producción, los niveles de stock y, basados en esas informaciones, cada uno interactuará con el proceso y responderá eficazmente a las modificaciones de planificación.

Esto reduce considerablemente los costos de logística, ya que hay una reducción brusca en el tiempo de entrega y consecuentemente, en los niveles de stock.

La última etapa de implantación es la coordinación y administración total de la cadena productiva, que tiene como principal objetivo la adopción de índices para eliminación de los puntos críticos de la cadena.

No existen historiales de empresas que estén en esa etapa del proceso.

El Protheus 10 atiende al proceso de implementación del Supply Chain por medio de recursos del PCP, Compras, Ventas (Facturación u OMS), Stock e Inspección de Entrada (QIE).

La implementación de estos entornos ofrece informaciones de la cadena productiva, índices de calidad, costos y productos involucrados.

La etapa de planificación del Supply Chain también será asistida con la implementación de los Portales Protheus que ofrecen todas las funcionalidades necesarias a través de sus herramientas de colaboración.

31
31
31

31

Mantenimiento de Activos

La solución Protheus 10 - Mantenimiento de Activos - administra el mantenimiento de bienes, recursos productivos y activos de la corporación, ya sean equipos, herramientas, edificios, vehículos, etc., previendo la administración de la disponibilidad de ítems de stock, herramientas, mano de obra, especialidades y terceros.Mantenimiento de Activos Esta solución ofrece algunas facilidades operativas. Son ellas: Ficha técnica - permite el Mantenimiento de Activos Esta solución ofrece algunas facilidades operativas. Son ellas: Ficha técnica - permite el Mantenimiento de Activos Esta solución ofrece algunas facilidades operativas. Son ellas: Ficha técnica - permite el

Esta solución ofrece algunas facilidades operativas. Son ellas: herramientas, mano de obra, especialidades y terceros. Ficha técnica - permite el registro completo con
Esta solución ofrece algunas facilidades operativas. Son ellas:

Ficha técnica - permite el registro completo con características físicas y de operación de cada activo registrado, incluyendo los repuestos involucrados en el proceso de mantenimiento de Puede personalizarse para cada tipo deFicha técnica -

equipo. Estructura - recurso que permite la elaboración de la estructura de cada bien con la
equipo. Estructura - recurso que permite la elaboración de la estructura de cada bien con la Estructura - recurso que permite la elaboración de la estructura de cada bien con la identificación y ubicación de cada
componente y subcomponente. La estructura está formada por el“Bien Principal”y de cada bien con la identificación y ubicación de cada “Bienes Secundarios”. La elaboración de la
“Bienes Secundarios”. La elaboración de la estructura permite número ilimitado de componentes y niveles. La estructura está formada por el“Bien Principal”y Características multitarea, multietapa y multi- insumos -
permite número ilimitado de componentes y niveles. Características multitarea, multietapa y multi- insumos - Características multitarea, multietapa y multi- insumos - proceso que permite el control de la actividad de mantenimiento de los activos, incluyendo múltiples tareas, etapas y las providencias que deben tomarse, así como los insumos necesarios para la ejecución de la actividad. Control - función que regula la programación de las actividades de mantenimiento. Es posible realizar el control a través de diversos indicadores, tales como, tiempo, contador (odómetro, horímetro, etc.) y producción. Cada equipo puede controlarse por hasta dos contadores. Estándares - mecanismo para establecer estándares de registro de los bienes, de las estructuras y de los mantenimientos preventivos. Planificación - herramienta que ofrece al usuario la planificación de la actividad de mantenimiento de activos, respondiendo a cuestiones sobre procedimientos, locales, equipos, costos y recursos físicos y humanos involucrados en el proceso.

32

A través de órdenes de servicios rellenadas, el

sistema permite controlar el consumo efectivo de insumos, las ocurrencias (problema/causa/ solución), la descripción del trabajo realizado y la respuesta al checklist de verificación. Garantía - recurso que permite informar la garantía concedida, suministrando el informe de irregularidades, así como alertando al operador siempre que se modifique la garantía.

Lubricación- procedimiento específico para la definición de puntos de lubricación, procedimientos y planificación de la lubricación. A pesar de la posibilidad de analizar separadamente los costos e historial de la lubricación, el usuario podrá visualizarla dentro de todo el contexto del mantenimiento.

Flota - por ser bastante flexible y adherente a las necesidades del cliente, el entorno
Flota - por ser bastante flexible y adherente a las necesidades del cliente, el entorno

Flota - por ser bastante flexible y adherente a las necesidades del cliente, el entorno Mantenimiento de Activos puede administrar el mantenimiento de flotas de camiones, ómnibus, equipos de contratistas, barcos y equipos ferroviarios.

Paneles de Gestión

Puesta a disposición de informaciones importantes que agilizarán la toma de decisiones y las acciones estratégicas de la empresa. Los principales son:

MTBF y MTTR/TMPR.

SS pendientes.

Distribución de SS.

Situación O.S. pendiente.

Posición O.S

% Atención O.S

33

r

Control de No Conformidades

Es posible defender que calidad no significa ejecutar un proceso correctamente la primera vez, sino ejecutarlo correctamente siempre.Control de No Conformidades Así, para que haya calidad en los procesos, debe considerarse la existencia

Así, para que haya calidad en los procesos, debe considerarse la existencia de la no conformidad, es decir, el hecho de que algo no
considerarse la existencia de la no conformidad, es Así, para que haya calidad en los procesos, debe decir, el hecho de que algo no decir, el hecho de que algo no atiende a un requisito específico, generando insatisfacción o no
adecuación del uso de un determinado ítem.de la no conformidad, es decir, el hecho de que algo no atiende a un requisito

Es a partir de la no conformidad que se obtienen las informaciones necesarias para la investigación de las causas y oportunidades de mejora en los procesos productivos.
las causas y oportunidades de mejora en los procesos productivos.Es a partir de la no conformidad que se obtienen las informaciones necesarias para la investigación

La solución Protheus 10 para gestión de la calidad permite que los usuarios identifiquen y controlen este tipo de problema, así como las acciones de mejora.
de la calidad permite que los usuarios identifiquen y controlen este tipo de problema, así como este tipo de problema, así como las acciones de mejora.

También ofrece posibilidades para resolución de problemas incluyéndose la identificación y el acceso estructurado a los requisitos legales y a otros requisitos suscritos por la organización.
acceso estructurado a los requisitos legales y a otros requisitos suscritos por la organización. También ofrece posibilidades para resolución de problemas incluyéndose la identificación y el
la identificación y el acceso estructurado a los requisitos legales y a otros requisitos suscritos por

Entre los principales beneficios de este sistema, se destacan la seguridad y facilidad de administración de ocurrencias, de no conformidades y de planes de acción. Esta gestión permitirá también la identificación de posibles mejoras en los procesos, productos y proyectos.

A través de ella, será posible controlar ocurrencias de clientes internos, externos y proveedores, además del mantenimiento de historiales para mejora continua y revisión del flujo del proceso.

Las principales funcionalidades de este entorno son:

Registro de las ocurrencias/no conformidades.

34

Registro de los planes de acción (acciones

correctivas y preventivas). Control de la relación entre no conformidades y

planes de acción. Método de los 8 pasos.

Follow-up de las no conformidades, de las

acciones correctivas y de los registros pendientes. Integración con otros entornos.

Resumen de las acciones correctivas por estatus.

Informe/formulario por ficha.

Envío de mensajes por e-mail para agilizar la

finalización de las etapas. Diagrama de Ishikawa también conocido como:

diagrama causa-efecto, diagrama espina de pescado, diagrama 4M, diagrama 5M. Control de archivos adjuntados a las fichas,

planes y etapas que agilizan la identificación de las fases de los procesos de análisis y resolución. Control centralizado de

pendencias. Opción de selección de los registros de ficha de no conformidades y planes de acción de acuerdo con el estatus.

Paneles de Gestión

Puesta a disposición de informaciones importantes que agilizarán la toma de decisiones y las acciones estratégicas de la empresa. Los principales son:

No conformidades por producto.

Estatus de las FNC/Planes de acción.

No conformidades por proveedor.

No conformidades por instrumento.

35
35
35

Control de Documentos

El proceso de gestión de la calidad requiere una administración rigurosa de documentos, que puede incluir el control de los formularios utilizados en la corporación, el acervo de normas o procedimientos y bases de conocimiento. Control de Documentos Para que este proceso sea eficiente, es importante centralizar las informaciones y, si Control de Documentos Para que este proceso sea eficiente, es importante centralizar las informaciones y, si Control de Documentos Para que este proceso sea eficiente, es importante centralizar las informaciones y, si

Para que este proceso sea eficiente, es importante centralizar las informaciones y, si fuera posible, almacenar los documentos en archivos electrónicos, reduciendo costos con material impreso y simplificando el intercambio de informaciones entre los procesos, principalmente en sus etapas de localización, consulta y recuperación.Para que este proceso sea eficiente, es importante Para que este proceso sea eficiente, es importante Para que este proceso sea eficiente, es importante

La documentación electrónica es un recurso dinámico para que las organizaciones divulguen sus reglas, planificaciones, objetivos y acciones, permitiendo que todos los involucrados cumplan su papel en el
reglas, planificaciones, objetivos y acciones, permitiendo que todos los involucrados cumplan su es un recurso dinámico para que las organizaciones divulguen sus papel en el proceso de forma
papel en el proceso de forma estandarizada y deseada.divulguen sus reglas, planificaciones, objetivos y acciones, permitiendo que todos los involucrados cumplan su

Entre los principales beneficios de la solución se destacan: su papel en el proceso de forma estandarizada y deseada. Mejora en el tiempo de procesamiento
Entre los principales beneficios de la solución se destacan:

Mejora en el tiempo de procesamiento y manejo de papeles. Satisfacción del usuario y aumento de la productividad. Mejora en la calidad de flujo de los procesos. Aumento en la velocidad de ubicación de los documentos. Mejor atención al cliente por ofrecer respuestas más rápidas. Estandarización de los modelos de documentos y alineamiento del proceso de documentación. Seguridad de las informaciones. Garantía de control de las revisiones con identificación de los responsables y destinatarios. Garantía de almacenamiento de documentos. Fácil manejo para el control de manuales del sistema de gestión de la calidad. Auxilio en el control de formularios estandarizados utilizados en la empresa. Comunicación automática entre los responsables y lectores de los documentos. Incentivo a la mejora continua de los procesos a través de las solicitudes y revisiones de los documentos.

36

Visualizador simple solamente para usuarios

lectores. Facilitar la implementación de las actividades de

atención uniforme en toda la organización. Distribución facilitada de documentos,

garantizando la democratización de la documentación del sistema para fines de referencia. Comunicación uniforme y simultánea a todas las

personas involucradas en el proceso. División de los tipos de documentos de acuerdo

con los certificados o necesidades existentes. Compartido de conocimientos.

Gestión descentralizada de documentos.

Registro, edición y referencias de los

documentos. Control del ciclo de aprobación: elaboración,

revisión, aprobación y distribución de copias (electrónicas o físicas). Emisión y administración del

comprobante de recepción. Integración con editor

de textos MS Word®, HTML, entre otros. Emisión de la lista

maestra y de documentos para cada destinatario/carpeta Transferencia de

responsabilidades/registros entre los usuarios. Mantenimiento/reemisión de

documentos. Ausencia temporal de usuarios.

Control de devolución de copia en papel.

Cuestionarios electrónicos.

Envío de mensajes, por e-mail, de todas las etapas de elaboración.

Paneles de Gestión

Puesta a disposición de informaciones importantes que agilizarán la toma de decisiones y las acciones estratégicas de la empresa. Los principales son:

Posición de los documentos.

Documentos vencidos y por vencer.

Documentos pendientes.

37
37
37

Inspección de Entradas

La gestión de la calidad en adquisición de materiales tiene un carácter multifuncional, pues involucra diversos sectores, tales como: proyecto, suministros y depósito, obteniendo, simultáneamente, la satisfacción de los clientes externos e internos.Inspección de Entradas Básicamente la inspección de material debe considerar las especificaciones técnicas para Inspección de Entradas Básicamente la inspección de material debe considerar las especificaciones técnicas para Inspección de Entradas Básicamente la inspección de material debe considerar las especificaciones técnicas para

Básicamente la inspección de material debe considerar las especificaciones técnicas para compra, control de recepción, orientaciones para el almacenamiento y selección y evaluación de proveedores.la satisfacción de los clientes externos e internos. El proceso de inspección de entradas está formado la satisfacción de los clientes externos e internos. El proceso de inspección de entradas está formado

El proceso de inspección de entradas está formado por actividades relacionadas al control de calidad. Por eso, esta solución asegura el mantenimiento de los niveles de calidad de materiales e
Por eso, esta solución asegura el mantenimiento de los niveles de calidad de materiales e insumos formado por actividades relacionadas al control de calidad. utilizados en la producción y calificación de proveedores,
utilizados en la producción y calificación de proveedores, realizada a través de indicadores de los niveles de calidad de materiales e insumos (historial de inspecciones realizadas, plazo de entrega,
(historial de inspecciones realizadas, plazo de entrega, no conformidades apuntadas, etc.).de materiales e insumos utilizados en la producción y calificación de proveedores, realizada a través de

Para realizar el proceso de inspección de entradas, pueden realizarse plan de muestreo, aplicación de skip-lote y skip-prueba; evaluación de proveedores, autorización/rechazo de material inspeccionado; bloqueo de
skip-lote y skip-prueba; evaluación de proveedores, autorización/rechazo de material inspeccionado; bloqueo de inspecciones para proveedores inhabilitados y análisis de CP.Para realizar el proceso de inspección de entradas, pueden realizarse plan de muestreo, aplicación de

La solución Protheus 10 para Gestión de Calidad presenta las siguientes funcionalidades:

Controles realizados en la inspección

Aplicación de skip-lote y skip-prueba.

Historial de especificaciones e inspecciones.

Definición multinivel para laboratorio y ensayo.

Inspección de entradas normales, devoluciones y

mejora. Plan de muestreo definido por proveedor.

Plan de muestreo definido para clientes, cuando

existan entradas referentes a devoluciones y mejoras. Fórmulas definidas en el cálculo de ensayos.

Trazabilidad del producto, desde la entrada hasta

la producción. Cumple los requisitos de las normas ISO 9000 e

ISO 9001 (2000). Liberación y rechazo del material inspeccionado (Stock).

38

Emisión y control de laudos y certificados.

Bloqueo de proveedores vs. productos

inhabilitados. Apunte y tratamiento de no conformidades.

Apunte de instrumentos.

Informes con referencias cruzadas por producto

vs. ensayos vs. proveedor vs. no conformidad. Follow-up de no conformidades apuntadas.

Análisis gráfico a través de cartas de control.

Análisis gráfico a través del diagrama de Pareto.

Informes operativos y de gerencia relacionados

al control de calidad. Control de inspección por nivel de ensayador.

Configuración de layout de importación TXT.

Evaluación de proveedor vs. producto

Cálculo de

índices

mensuales.

Personalización

en el cálculo de índices mensuales y situación. Control de la situación del producto vs. proveedor por skip-lote. Demérito de proveedor vs. producto. Estadísticas por producto vs. proveedor. Impresión de gráfico de la estadística de los índices calculados por producto vs. proveedor.

producto vs. proveedor. Impresión de gráfico de la estadística de los índices calculados por producto vs.
producto vs. proveedor. Impresión de gráfico de la estadística de los índices calculados por producto vs.
producto vs. proveedor. Impresión de gráfico de la estadística de los índices calculados por producto vs.

Integración con los siguientes entornos de la Solución Protheus 10:

Compras: incluye todos los procesos, desde

la solicitud hasta la emisión del documento de entrada. Movimiento de stock.

Control de no conformidades.

Control de documentos.

Instrumentos calibrados y controlados por

sistemas de metrología. Importación (permite la inspección después del despacho del material).

Interfaces Recolectores de datos. Asociación de equipos e instrumentos utilizados en la inspección de
Interfaces Recolectores de datos. Asociación de equipos e instrumentos utilizados en la inspección de

Interfaces

Recolectores de datos.

Asociación de equipos e instrumentos utilizados

en la inspección de materiales. Importación/Exportación de datos originados en otros sistemas (formatoTXT).

Planes de Muestreos

Este entorno presenta dos tipos de plan de muestreo.

Planes internos, con características de muestreo definidas por el usuario.

Plan texto, con características visuales de muestreo definidas por el usuario. - QS-9000 (Cero Falla).

Paneles de Gestión

Puesta a disposición de informaciones importantes que agilizarán la toma de decisiones y las acciones estratégicas de la empresa. Los principales son:

Índice de calidad Proveedor vs Producto

Resultados por Proveedor vs Producto.

Entradas inspeccionadas/por inspeccionar.

No Conformidades vs Proveedor.

- NBR-5426.

- NBR- 5429.

vs Producto. Entradas inspeccionadas/por inspeccionar. No Conformidades vs Proveedor. - NBR-5426. - NBR- 5429. 39

39

Inspección de Procesos

Las exigencias de estándares de calidad aceptables condiciona las empresas a mantener la gestión de

Las exigencias de estándares de calidad aceptables condiciona las empresas a mantener la gestión de

calidad desde la elaboración del proyecto hasta la entrega del producto terminado.

calidad desde la elaboración del proyecto hasta la entrega del producto terminado.

Las inspecciones y ensayos deben realizarse obligatoriamente en la manufactura garantizando la

Las inspecciones y ensayos deben realizarse obligatoriamente en la manufactura garantizando la

calidad, reducción de costos y principalmente la satisfacción de los clientes.

calidad, reducción de costos y principalmente la satisfacción de los clientes.

La actividad de inspección de procesos debe considerar las especificaciones técnicas del

La actividad de inspección de procesos debe considerar las especificaciones técnicas del

proyecto, su monitoreo e historial, las acciones correctivas y preventivas y el plan de inspección.

proyecto, su monitoreo e historial, las acciones correctivas y preventivas y el plan de inspección.

La inspección de procesos está formada por

La inspección de procesos está formada por

actividades relacionadas al control de la calidad, manteniendo y elevando sus niveles en las etapas

actividades relacionadas al control de la calidad, manteniendo y elevando sus niveles en las etapas de producción.

A través de la solución Protheus 10 es posible

A

través de la solución Protheus 10 es posible

realizar el plan de muestreo, aplicar skip-lote y skip-
realizar el plan de muestreo, aplicar skip-lote y skip-

realizar el plan de muestreo, aplicar skip-lote y skip-

prueba, ejecutar inspección por proceso de producción, liberación/rechazo de material inspeccionado y análisis de CP.

El sistema Protheus 10 para Gestión de Calidad

presenta las siguientes funcionalidades:

Controles realizados en la inspección

Aplicación de skip-lote.

Aplicación de skip-prueba.

Historial de especificaciones e inspecciones.

Definición multinivel para operación, laboratorio

y ensayo. Plan de inspección por productos y/o grupos.

Plan de inspección genérico y/o definido por el

cliente. Fórmulas definidas en el cálculo de ensayos.

Trazabilidad del producto, desde su entrada hasta

la producción. Cumple los requisitos de las normas ISO 9000 e

ISO 9001 (2000). Liberación y rechazo del material inspeccionado

(Stock). Integración con el entorno PCP, en el cual los procedimientos están relacionados al historial de la especificación del producto.

40

Emisión y control de laudos y certificados.

Apunte y tratamiento de no conformidades.

Apunte de instrumentos.

Informes con referencias cruzadas por producto

vs. ensayos vs. no conformidad. Follow-up por órdenes de producción.

Análisis gráfico a través de cartas ]de control.

Análisis gráfico a través del diagrama de Pareto.

Informes operativos y gerenciales destinados al control de calidad.

Integración con otros entornos

Planificación y Control de

Producción (PCP). Movimiento de stock.

Control de no conformidades.

Control de documentos.

Instrumentos calibrados y controlados por sistemas de metrología.

Interfaces

Recolectores de

datos. Asociación de equipos e instrumentos utilizados en el proceso de producción.

Planes de Muestreos

NBR-5426. NBR 5429.

Plan interno con características de muestreo definidas por el usuario.

QS-9000 (Cero Falla).

Plan texto, con características visuales de muestreo definidas por el usuario.

Paneles de Gestión

Puesta a disposición de informaciones importantes que agilizarán la toma de decisiones y las acciones estratégicas de la empresa. Los principales son:

Órdenes de producción inspeccionadas / por

inspeccionar. No conformidades vs Productos.

41
41
41

Auditoría

La auditoría es una función natural y necesaria a cualquier empresa, teniendo como principio medir y controlar las reglas impuestas por la propia organización o por factores externos, tales como legislación y certificaciones de calidad. Eso le permite a la alta administración validar sus estrategias.Auditoría El proceso de auditoría tiene como objetivo validar la eficacia del sistema de la calidad Auditoría El proceso de auditoría tiene como objetivo validar la eficacia del sistema de la calidad Auditoría El proceso de auditoría tiene como objetivo validar la eficacia del sistema de la calidad

El proceso de auditoría tiene como objetivo validar la eficacia del sistema de la calidad y ayudar a la organización a identificar si los objetivos internos (costos, productividad y calidad) y externos (satisfacción de
organización a identificar si los objetivos internos (costos, productividad y calidad) y externos validar la eficacia del sistema de la calidad y ayudar a la (satisfacción de clientes y
(satisfacción de clientes y participación de mercado) se están alcanzando.calidad y ayudar a la organización a identificar si los objetivos internos (costos, productividad y calidad)

De forma genérica, el proceso de auditoría necesita cumplir los requisitos para certificación en una norma de sistema de gestión, verificar conformidades con los requisitos contractuales, obtener y mantener confianza
norma de sistema de gestión, verificar conformidades con los requisitos contractuales, necesita cumplir los requisitos para certificación en una obtener y mantener confianza en la capacidad de
obtener y mantener confianza en la capacidad de un proveedor, además de contribuir para la mejora de un sistema de gestión de cualquier naturaleza.para certificación en una norma de sistema de gestión, verificar conformidades con los requisitos contractuales,

La solución Protheus 10, a través del entorno Control de Auditorías, ayuda en la demostración de la importancia de las auditorías como una
Control de Auditorías, ayuda en la demostración de la importancia de las auditorías como una herramienta de gestión, para monitorear y verificar La solución Protheus 10, a través del entorno la eficacia de la implementación de la política la eficacia de la implementación de la política de la calidad de una empresa.

Entre los principales beneficios de la aplicación están:

Seguridad de informaciones entre auditores

líderes y auditores, en el acceso a los datos de checklist y auditoría. Creación de auditorías uniformes a través de

checklist con poderoso control en el puntaje/ evaluación. Identificación de oportunidades de mejora a

través del control de área auditada vs puntaje final. Generación y seguimiento de no conformidades

cuando esté integrado al entorno Control de No conformidades. Administración de los auditores entre sucursales, permitiendo la optimización en el plan de auditoría en organizaciones que mantienen la gestión de la calidad unificada.

42

Conformidad con los requisitos planificados y/o con los objetivos establecidos por la alta administración.

Principales funcionalidades:

Auditorías internas (sistema, producto y proceso)

y auditorías externas (proveedores). Agendas/Cronograma de auditorías.

Puntos adicionales.

Checklist de la auditoría.

Informe completo de auditoría.

Registro de cuestionario/tópicos por auditar.

Puntaje de auditoría.

Selección del checklist y tópico por utilizarse en la auditoría.

Conclusión de la auditoría y conclusión final.

Control de ítems por reauditar. Integración con el entorno Control de No

conformidades. Envío de mensajes, por e-mail, sobre las

auditorías agendadas y confirmadas. Control de los historiales y actas de reuniones

que permite al usuario adjuntar archivos pertinentes a la reunión. Control del historial, revisión y concreción del checklist.

Paneles de Gestión

Puesta a disposición de informaciones importantes que agilizarán la toma de decisiones y las acciones estratégicas de la empresa. Los principales son:

Auditorías en curso.

Auditorías realizadas.

Auditorías previstas.

No conformidades por auditoría.

43
43
43

Metrología

Metrología es la ciencia que controla y analiza los aspectos teóricos y prácticos referentes a las mediciones en los diferentes campos.Metrología Su aplicación es necesaria en el proceso de gestión de la calidad para controlar las

Su aplicación es necesaria en el proceso de gestión de la calidad para controlar las entradas de materiales y se clasifiquen los proveedores y
de la calidad para controlar las entradas de materiales y se clasifiquen los proveedores y productos garantizando, en el momento de la Su aplicación es necesaria en el proceso de gestión producción, la conformidad con especificaciones técnicas, es
producción, la conformidad con especificaciones técnicas, es decir, los productos y servicios deben proveedores y productos garantizando, en el momento de la entregarse al cliente con ninguna o el
entregarse al cliente con ninguna o el menor número de fallas.en el momento de la producción, la conformidad con especificaciones técnicas, es decir, los productos y

Para que se tenga la garantía de la calidad, deben atenderse las características del producto/proceso a través de unidades de medidas estandarizadas y convertibles y utilizar instrumentos calibrados/ ajustados en dichas
través de unidades de medidas estandarizadas y convertibles y utilizar instrumentos calibrados/ deben atenderse las características del producto/proceso a ajustados en dichas unidades para realizar la
ajustados en dichas unidades para realizar la cuantificación y medición de sus dimensiones.del producto/proceso a través de unidades de medidas estandarizadas y convertibles y utilizar instrumentos calibrados/

La solución Gestión de la Calidad del Protheus 10, a través de entorno Metrología, ofrece el control constante y confiable de dichos instrumentos y procesos de producción, auxiliando al usuario en las
constante y confiable de dichos instrumentos y procesos de producción, auxiliando al usuario en las del Protheus 10, a través de entorno Metrología, ofrece el control tomas de decisiones e interpretación
tomas de decisiones e interpretación de resultados.ofrece el control constante y confiable de dichos instrumentos y procesos de producción, auxiliando al usuario

Entre los principales beneficios de la solución se destacan:

Optimización en el cálculo metrológico de las

calibraciones. Identificación de los equipos, calibraciones y

movimientos instrumentos. Control de validez de las calibraciones.

Control del historial de familias, escalas y rangos

en las calibraciones. Control de ubicación/préstamo/calibración.

Reducción de costos en el control de equipos.

Visualización gráfica de los instrumentos.

Las funcionalidades previstas en el entorno Metrología pueden dividirse en:

Funciones de configuración:

Control de estándares - avisos, por e-mail, de

estándares por vencer/vencidos. Uso de procedimientos (calibración/utilización) -

determinar la mejor forma de calibración/ utilización del instrumento. Asociación de datos entre archivos (estándares vs.

44

rangos vs. instrumentos) - realizar integración y vínculo de datos/informaciones. Control de los instrumentos (historial e integración, a través del puerto serial) - permitir la trazabilidad de los instrumentos y recolección de valores. Utilización de laboratorios internos/externos - permitir la realización de calibraciones en oficinas/departamentos/laboratorios internos y externos.

internos/externos - permitir la realización de calibraciones en oficinas/departamentos/laboratorios internos y externos.

Funciones de calibración/ajuste/ utilización:

Impresión de formularios para recolección de

valores, según las características de los instrumentos. Control de instrumentos/estándares por

calibrar - alertar por e-mail y/o consultar por informe. Control de la frecuencia de

calibración de los instrumentos - concepto de tabla de Schumacker. Cálculos de incertidumbre de tipo A/

B y posibilidad de utilización de criterios de confirmación metrológica (exactitud, adecuación al uso y aceptación). Emisión de certificados de calibración.

MSA- análisis de los sistemas de medición

permitir y realizar estudios de los gráficos tendencia/estabilidad e linealidad. Repetición/reproducción- analizar estudio de R&R,

en la forma de informes. Integración con los demás entornos del Quality -

Control de documentos, Control de no conformidades, Inspección de procesos e Inspección de entradas. Movimiento de instrumentos - permitir movimientos de instrumentos entre departamentos y sucursales de la empresa.

Paneles de Gestión

Puesta a disposición de informaciones importantes que agilizarán la toma de decisiones y las acciones estratégicas de la empresa. Los principales son:

Instrumentos con calibración vencida.

Instrumentos con calibración por vencer.

Instrumentos prestados.

Cantidad de instrumentos vs. estatus.

45
45
45

Planificación Avanzada de la Calidad del Producto (APQP) / Proceso de Aprobación de Piezas (PPAP)

La Planificación Avanzada de la Calidad del Producto (APQP), el Proceso de Aprobación de

La Planificación Avanzada de la Calidad del Producto (APQP), el Proceso de Aprobación de

Piezas (PPAP) y las diversas normas de gestión de la calidad automotriz les exigen a

Piezas (PPAP) y las diversas normas de gestión de la calidad automotriz les exigen a los proveedores el control de la planificación y desarrollo de productos

debida y específicamente documentados.

debida y específicamente documentados.

La documentación exigida está disponible en el entorno PPAP, en las rutinas responsables por

La documentación exigida está disponible en el entorno PPAP, en las rutinas responsables por

administrar la revisión y el historial de la planificación de la producción de los productos.

administrar la revisión y el historial de la planificación de la producción de los productos.

La solución PPAP permite la centralización de las informaciones, el control uniforme de la en

La solución PPAP permite la centralización de las informaciones, el control uniforme de la

en proyectos, además de atribuir agilidad de análisis

documentación y la reducción de costos y errores
documentación y la reducción de costos y errores

documentación y la reducción de costos y errores

y

replanificación.

Ofrece herramientas para análisis de las

modificaciones, permite simulaciones de proyectos

modificaciones, permite simulaciones de proyectos

y

permite la impresión de toda la documentación o parte de ella. Están disponibles en ese
permite la impresión de toda la documentación o parte de ella. Están disponibles en ese

permite la impresión de toda la documentación o parte de ella.

Están disponibles en ese entorno una pantalla de consulta y demás informes específicos para las normas, atribuyéndole flexibilidad a su utilización.

Entre los beneficios, se destacan:

Control de la documentación del PPAP:

Estandarización en el desarrollo y control de los

proyectos. Estandarización e impresión de toda la

documentación. Red de informaciones originadas en otros

entornos. Almacenamiento de las informaciones por medio de registros, que pueden imprimirse de acuerdo con la necesidad.

Básicamente, las etapas del APQP son planificación y definición; proyecto y desarrollo del producto y del proceso; validación del producto y del proceso; feedbacks, evaluación y acción correctiva.

Las funcionalidades del Protheus 10, relacionadas a este proceso son las siguientes:

APQP/PPAP

Equipo multifuncional

Cronograma

FMEA (proceso/

proyecto)

Viabilidad

Diagrama de flujo

Plan de control

R&R

Capabilidad

Ensayos dimensionales de material y de

desempeño. Aprobación de apariencia.

Certificado de conformidad.

Resumen/Aprobación.

Checklist A1-A8/Material a granel.

VDA (Mercedez Benz, BMW y Volkswagen).

PSA (Peugeot, Citroën).

Aprobación interina.

Emisión de PPAP completo.

Gráficos de capabilidad.

Gráfico de Gantt.

Certificación de la pieza.