QU ES LA GERENCIA DE INNOVACIN?

Modernamente, a nivel empresarial, innovar es crear, es alterar el modo de hacer las cosas para
lograr beneficios adicionales a los que antes se obtenan. Es hacer algo nuevo o diferente.
Hay muchas razones por las cuales es necesario innovar. La primera de ellas es para adaptarse
al cambiante medio que nos rodea, donde todos los das surgen nuevas tecnologas,
conocimientos, competidores, productos sustitutos, sistemas de distribucin alternativos, cambios
regulatorios, influencia de productores eternos, etc.
!na segunda razn, igualmente importante, es que la innovacin es una respuesta a las
necesidades de la clientela o a modificaciones en la estructura de los mercados. "uevas
tendencias, cambios en los patrones de conducta de los consumidores, decadencia en las
ventas, entre otras, suelen ser se#ales poderosas sobre epectativas diferentes en el mercado.
$odo empresario debe estar alerta ante esos signos.
La innovacin puede ser fruto, tambi%n, de la necesidad de solucionar problemas diversos a nivel
empresarial. &rocesos ineficientes, ba'a productividad, eceso de infraestructura, mal servicio,
planta de personal creciente, alto volumen de desperdicios, tiempos muertos, grandes
inventarios, p%rdida de descuentos, rotacin inadecuada de personal, etc. $odos estos suelen ser
buenas razones para pensar en innovaciones.
(inalmente, un ob'etivo empresarial irrenunciable es el de ser y hacer las cosas cada vez me'or,
agregar valor en todas las actividades que se desarrollan para lograr niveles superiores en el
desempe#o, la competitividad, la calidad y la productividad. Estos tambi%n son un con'unto de
ecelentes motivos para pensar en innovaciones.
El proceso de innovar no debe ser ocasional ni simplemente presentarse por azar. Es un reto
profesional de gran tama#o y puede significar la diferencia entre el %ito y el fracaso de una
empresa. )asi es posible afirmar que la empresa que no tenga conciencia de innovacin est*
afectando severamente su supervivencia.
La +erencia de ,nnovacin es el proceso sistem*tico y estructurado a trav%s del cual una
empresa busca me'orar su posicin competitiva en el mercado, alterando el modo tradicional de
hacer las cosas para proporcionar nuevas satisfacciones a sus clientes.
DOCUMENTOS PLANNING DOCUMENTOS PLANNING
Publicacin p!i"ica c#lcci#nabl Publicacin p!i"ica c#lcci#nabl
Call $$A N#%&'()*) TEL+ ,-&*. *)/0'00 1a2 *)$)03- M"ll4n ( C#l#5bia
666 % p l annin7%c#5%c#
LA IMPORTANCIA DE LA GERENCIA DE INNOVACIN LA IMPORTANCIA DE LA GERENCIA DE INNOVACI N
P#! Ca!l#8 Alb!9# M:4a C%
C#n8ul9#! ;G!n9

P<7% / " *
Call $$A N#%&'()*) TEL+ ,-&*. *)/0'00 1a2 *)$)03- M"ll4n ( C#l#5bia
666 % plannin7%c#5%c#
+en%ricamente, la innovacin se refiere al producto en sus cualidades y caractersticas, a la
forma como se distribuye, al servicio que se presta, al mensa'e que se ofrece, al precio y los
t%rminos de pago, a la oportunidad de entrega, etc. &ero tambi%n puede tratarse de la empresa
como institucin, en su imagen, sus instalaciones, su tecnologa, el conocimiento y la disposicin
de sus empleados, su ubicacin geogr*fica, entre muchos otros frentes.
Hay fuentes potenciales de innovacin en la integracin vertical de los procesos de produccin o
en la integracin horizontal para generar m*s valor al mercado, en la fusin de empresas, de
mercados, en la integracin de productos, en la reduccin de tama#os, etc.
&or supuesto, la innovacin tambi%n puede ser la invencin de algo nuevo, distinto, diferente,
nunca visto. -unque algunas veces son accidentales, la gran mayora de las invenciones se
logran tras largos a#os de investigacin y desarrollo. - nivel del mundo, es frecuente encontrar
que las empresas m*s adelantadas invierten por lo menos el ./ de sus ingresos anuales en
investigacin y desarrollo. Es lo que en nuestro medio denominamos como 0comprar futuro0.
)uando se habla de in=ncin, se hace referencia a concebir la idea de algo novedoso. &or el
contrario, la inn#=acin supone que esa idea se desarrolle, se pruebe en el mercado, genere
valor econmico y se integre a la economa. "o basta simplemente pensarla, hay que hacer que
el mercado la valore.
La 8ncia " la G!ncia " Inn#=acin 8 7n!a! c#n#ci5in9#8 > nu=a8 i"a8 > a
pa!9i! " lla8? c!a! #p#!9uni"a"8 n l#8 p!#"uc9#8? n l#8 p!#c8#8 # n la 89!uc9u!a
" #!7ani@acin? Au 8#n l #!i7n " 9#"a inn#=acin%
La innovacin es un proceso de cambio y por lo tanto genera resistencias. El temor al cambio, a
lo nuevo, a lo desconocido es parte de los retos que la +erencia de ,nnovacin se propone
superar. Hay que familiarizar a las empresas con el cambio, con el progreso, con las nuevas
ideas, con otras posibilidades, sin que esto signifique cambiar por cambiar. Los procesos de
innovacin son actividades conscientes, bien planificadas, claramente evaluadas y t%cnicamente
conducidas.
- nivel empresarial eisten tres enfoques principales para desarrollar esta +erencia, advirtiendo,
en primer lugar, que innovar es un concepto que abarca toda la empresa y no slo a un *rea o
persona en particular. En todos los lugares de la empresa puede haber innovacin y por
consiguiente, oportunidades de me'oramiento. Estos enfoques son las innovaciones en procesos,
productos u organizacin.
INNOVACIN EN PROCESOS
La fuente m*s potente de innovacin se encuentra en el me'oramiento de los procesos
empresariales, es decir, la forma como hacemos habitualmente las cosas.
En todo proceso empresarial eiste siempre un #b:9i=#? es decir, lo que nos proponemos hacer,
lo qu% queremos lograr, con sus caractersticas o especificaciones. -lrededor de ese ob'etivo,
eiste un con'unto de !cu!8#8 humanos, tecnolgicos, fsicos, financieros, de informacin u
organizacin que se aglutinan y coordinan en una forma determinada para lograr el ob'etivo. !n
proceso empresarial supone la eistencia de un p!#c"i5in9#? es decir, la forma como
hacemos o desarrollamos las actividades que permiten lograr el ob'etivo.

P<7% $ " *
Call $$A N#%&'()*) TEL+ ,-&*. *)/0'00 1a2 *)$)03- M"ll4n ( C#l#5bia
666 % plannin7%c#5%c#
(inalmente, debe eistir un in89!u5n9# " 5"i"a que permita evaluar si el proceso est*
cumpliendo el ob'etivo para el cual fue dise#ado, si se comporta en t%rminos normales o si est*
fuera de control.
La 8ncia " la inn#=acin? n 89 ca8#? 8 la c#n=iccin " Au 8i5p! 2i89i!<n
5:#!8 B#!5a8 " Cac! l# Au Cac5#8% El estudio sistem*tico del ob'etivo, los recursos, el
procedimiento y los instrumentos de medida de un proceso ofrecen fuentes ilimitadas de cambio
y me'oramiento. Las teoras sobre reingeniera o reinvencin se fundamentan en este
pensamiento. Las t%cnicas sobre el me'oramiento continuo, la calidad total, el enriquecimiento del
traba'o, entre otras, se alimentan tambi%n del mismo principio.
El me'oramiento o cambio de los procesos empresariales es una herramienta capaz de producir
innovaciones de gran profundidad y duracin. Es, por supuesto, una tarea comple'a y en
ocasiones costosa. )on frecuencia el cambio de procesos obedece a la incorporacin de nuevas
tecnologas, equipos nuevos, materias primas diferentes, soft1are y hard1are moderno, nuevas
formulaciones, nuevos sistemas de comunicacin, transporte, almacenamiento, entre otros.
INNOVACIN DE ORGANIDACIN
En ocasiones basta alterar en la forma como estamos estructurados al interior de una empresa
para lograr una fuente potencial de innovaciones. La8 5i85a8 p!8#na8? n l 5i85# 8i9i# >
aEn c#n la8 5i85a8 C!!a5in9a8 8#n capac8 " ap#!9a! 5ucCa8 c#8a8 "i89in9a8 8i 8
#!7ani@an n B#!5a "iB!n9% (recuentemente el proceso de innovaciones en la organizacin
est* acompa#ado por elementos de nuevo conocimiento, mayor entrenamiento y el desarrollo de
otras habilidades.
"o es despreciable el n2mero de casos empresariales donde la estructura de organizacin no
acompa#a la estrategia y la orientacin general de la empresa, causando m*s problemas que
soluciones. )omo las personas suelen ser tan 0territoriales0, defienden con vehemencia lo que
hacen y como lo hacen, sin ser conscientes si est*n obrando dentro de las me'ores
oportunidades y necesidades de la empresa. Muchas tradiciones, privilegios y pensamientos se
ocultan en la estructura de organizacin de una empresa, lo cual las vuelve etremadamente
difciles de cambiar.
La +erencia de ,nnovacin est* llamada a hacer consciente a la empresa sobre la necesidad de
introducir cambios en su estructura de organizacin. La innovacin en organizacin
generalmente no es tan costosa como la que se hace en procesos, pero puede ser igualmente
efectiva. &or su parte, esta 2ltima suele estar acompa#ada por innovaciones en la organizacin
que son una respuesta al cambio de procesos.
INNOVACIN EN PRODUCTOS
En t%rminos comerciales, este aspecto es igualmente importante. )onsiste en cambiar las
especificaciones o condiciones de entrega del producto final para satisfacer necesidades del
cliente, aprovechar nuevas oportunidades o me'orar la posicin competitiva frente a productos
sustitutos o ante una mayor agresividad de la competencia.
La inn#=acin n p!#"uc9#8 9in p#! #b:9# c!a! =n9a:a8 c#5p9i9i=a8 > p#! 9an9#
p!9n" 8up!a! l p!#"uc9# "l c#5p9i"#!? an98 Au 8i5pl5n9 i5i9a!l#%







&ara ello hay que apoyarse en el an*lisis cuidadoso sobre dnde est* el verdadero valor
agregado para el cliente, por el cual est* dispuesto a pagar y con el que generara una fidelidad y
permanencia como cliente de la empresa.
)on frecuencia la innovacin de productos consiste slo en el cambio o realce de las
caractersticas, el servicio o el sistema de venta, la promocin y distribucin del producto actual
3revitalizacin de productos4. &ero, tambi%n puede realizarse en el lanzamiento de nuevos
productos 3nacimiento de productos4 o, alternativamente, la supresin de un producto por otro
3sustitucin de productos4.
La innovacin de productos puede ser una respuesta a las condiciones y demandas del mercado
o una alternativa generada por el uso de nuevas tecnologas o invenciones. 5 pueden conducir, a
su vez, a cambios en los procesos o en la organizacin.
La inn#=acin 7n!a la =n9a:a "l a9acan9% El refr*n popular dice 0quien da primero, da dos
veces0. Es obvio que una empresa tendr* una venta'a competitiva fundamental si es capaz de
desarrollar una +erencia de ,nnovacin con alto desempe#o. Los autores modernos sobre el
desarrollo de los pases y de las empresas, hablan de la venta'a en costos y en la capacidad de
innovacin como elementos decisivos para ser competitivos y eitosos en el futuro. -s, los
principios b*sicos que deben acompa#ar a la -lta +erencia de las empresas en el mundo
globalizado de hoy son6 precio competitivo, calidad ptima, buen servicio y tiempo de innovacin
estrat%gico.
La +erencia de innovacin es un reto para los pases en desarrollo donde muy poco se invierte
en innovacin, de acuerdo con el n2mero de patentes que se registran cada a#o por habitante
promedio, frente a este mismo registro en los pases desarrollados.
&lanning 7.-. es una empresa privada colombiana que proporciona servicios especializados de consultora e
investigacin, elabora publicaciones sobre estrategia y desarrolla y comercializa modelos de planificacin y
evaluacin de la gestin, dirigidos a satisfacer las necesidades de la direccin superior.
7i quiere cancelar su suscripcin , pul8 aAu4, y ser* removido de nuestra base de datos.
7i desea conocer m*s sobre nuestros servicios de asesora y sistemas de inteligencia, pulse en cualquiera de los lin8s6
Si8 9 5a " In9li7ncia M#ni9#! Si8 9 5a " I n9l i 7nc i a Plann!
S!=ici#8
C#n8ul9#!4a
Call $$A N#%&'()*) TEL+ ,-&*. *)/0'00 1a2 *)$)03- M"ll4n ( C#l#5bia
666 % plannin7%c#5%c#
Rc#5in"a a un a5i7#
7i usted desea que alguien m*s reciba esta publicacin, pul8 aAu4, para entrar a la p*gina de referidos.
Ac!ca " Plannin7
P<7% * " *
Plannin7 S%A% Plannin7 S%A%
C#p>!i7C9 C#p>!i7C9 FF Plannin7 S%A% T#"#8 l#8 "!cC#8 !8!=a"#8% Plannin7 S%A% T#"#8 l#8 "!cC#8 !8!=a"#8%
7i desea conocer m*s sobre este tema, pul8 aAu4
O 9 !a8 publ i caci#n8