SALUD Y RIESGOS LABORALES

EN LOS EQUIPOS DE TRATAMIENTO FAMILIAR.

Jos Mara Espada Calp
Tra!a"ador So#$al ETF
Dl%ado d Sal&d ' PRL
No existe ninguna investigacin
especfica sobre los riesgos laborales que afectan al colectivo de los tcnicos de los Equipos de Tratamiento
Familiar (ETF) de las Administraciones ocales de Andaluca! "e #an reali$ado dos grandes estudios sobre el
%&rograma de Tratamiento a Familias con 'enores(! El primero se reali$ por parte de la )niversidad &ablo
*lavide de "evilla en colaboracin con la +ireccin ,eneral de -nfancia . Familia de la /onse0era de
-gualdad1 "alud . 2ienestar "ocial
3
4 el segundo1 denominado %&rograma de Tratamiento a Familias con
'enores5 informe de evaluacin! Andaluca 67789677:(1 se encarg a la Empresa ;N+ desde la misma
/onse0era1 reali$ando un estudio a partir de un cuestionario que fue administrado entre el colectivo de
profesionales de los ETF . explotando los datos recogidos en las 'emorias Tcnicas Anuales que cada ETF
debe evacuar para la renovacin del convenio . subvencin
6
! )tili$ar datos de ambos estudios1 adem<s de
literatura cientfica1 mtodo autobiogr<fico . perspectiva experiencial!
El estudio de la %&ablo *lavide(1 en la parte social1 dirigida por /ristina =illalba1 trata
especficamente las emociones de los profesionales de los ETF! En su /aptulo -= enumera los que podran
ser aspectos centrales en la salud psicosocial de los tcnicos5 Los profesionales que trabajan con familias,
especialmente con individuos de contextos sociales degradados, se pueden encontrar con una carga de
sufrimientos e incongruencias, que les produce una gran cantidad de reacciones emocionales: implicacin
emocional intensa, bloqueo, miedo, rabia, impotencia. Sin embargo, la reaccin emocional tambin puede
relacionarse con otras variables de tipo ms organiativas como: !"# la posicin en la estructura de su
organiacin, !$# una vivencia emocional de rec%ao, abandono o persecucin, !&# frustracin por la poca
atencin de las autoridades frente a sus problemas, !'# obstculos para intervenir como fuente de vivencias
negativas, !(# ) una carencia de gratificaciones que no vienen ni desde los usuarios, ni de los colegas, ni de
los niveles jerrquicos superiores.* !+nforme ,inal. -g. '.#
&or otro lado el estudio de ;N+ tambin ilumina las carencias en materia de salud laboral5 Se
constatan deficiencias en relacin con las obligaciones en materia preventiva de las /orporaciones Locales:
ms de un &.0 declara que no se %a llevado a cabo una evaluacin inicial de los riesgos por puestos de
trabajo ni se %an adoptado medidas preventivas espec1ficas. La formacin en materia preventiva ) la
vigilancia de la salud tambin muestran carencias en las pol1ticas preventivas. Los profesionales muestran
un nivel global de satisfaccin en el trabajo mu) alto o alto !2',&0# que contrarresta el desgaste o
3 (677:) An<lisis del programa de tratamiento a Familias con menores . de los equipos de Tratamiento familiar! >osario =alpuesta Fernande$1
/ristina =illalba ?uesada1 @uan 'iguel ,me$ Espino . >osala 'artne$ ,arca! -A+ 677B9677C la poltica de proteccin de la infancia en
andalucia desde una perspectiva 0uridica9social! 'inisterio de Educacin . al &ro.ecto de Excelencia 677D! @unta de Andaluca!
#ttp5EEFFF!0untadeandalucia!esEobservatoriodelainfanciaEoiaEespEdocumentosGfic#a!aspxHidIJK8K
6 (6736) ;N+ %&rograma de Tratamiento a Familias con 'enores! -nforme de Evaluacin 67789677: ( ! +ireccin ,eneral de -nfancia . Familias!
/onse0era para la -gualdad . 2ienestar "ocial ! -nforme de Evaluacin(!
#ttp5EEFFF!0untadeandalucia!esEobservatoriodelainfanciaEoiaEespEdocumentosGfic#a!aspxHidIJKCD
queman que tambin declaran sufrir los 34,.*
+entro de la comple0idad de los riesgos . la salud laboral de los ETF dar aqu algunas pinceladas
sobre la ($ol)#$a o#&pa#$o)al d or$%) *+r)o ,-OE./ la 0+ra&1a+$2a#$3) s#&)dar$a
4
5($#ar$a6
7
' l
0Ds%as+ por 1pa+a6. -dentifico estos fenmenos como la principal fuente de riesgos para este colectivo
profesional! Adquieren estas problem<ticas especial importancia en cuanto que su interaccin puede llegar a
condicionar en algunos casos las valoraciones1 decisiones e intervenciones de los equipos en favor de una
ma.or tolerancia al maltrato infantil! En cierto modo se #a buscado ob0etivar . dar ma.or seguridad1 as
como favorecer una me0or coordinacin entre los distintos agentes que operan en el bienestar de la infancia a
travs de las Escalas de =aloracin de 2ienestar -nfantil1 lo que si bien supone una me0ora evidente no ata0a
el tipo de riesgos que me gustara visibili$ar!
?uienes traba0an en el <rea del trauma . en general con el sufrimiento #umano (tales como
psicoterapeutas1 traba0adores sociales1 mdicos1 enfermeros1 personal de rescate1 etc!) son vulnerables al
fenmeno de la %Traumati$acin vicaria9secundaria(! "on las emociones . conductas naturales resultantes
de enterarse de un evento traum<tico1 o una serie de ellos1 experimentado por un otro significativo! &uede
aparecer sLbitamente . sin aviso en el profesional1 . la literatura seMala que se caracteri$a por tres grupos de
sntomas similares a los del %Trastorno por Estrs &ost9Traum<tico(5 3 reexperimentacin 1 6 evitacin .
embotamiento psquico4 . J #iperactivacin o #.perarousal!
En su consecuencia negativa extrema genera el %+esgaste por empata(1 un tipo de %burn9out(
especfico! a persona del terapeuta es la principal #erramienta de la intervencin familiar psico9socio9
educativa! +ado que la empata es un recurso importante en el traba0o con poblaciones traumati$adas o
sufrientes1 se #a seMalado la importancia del traba0o biogr<fico . experiencial del teraputa .a que sus
propias experiencias de sufrimiento pueden ser activadas . revividas! a literatura cientfica seMala adem<s
que las personas que traba0an con infancia est<n especialmente expuestas1 dado que se #a comprobado que el
trauma . el sufrimiento infantil afecta m<s intensamente a los profesionales que otros tipos de traumas! os
tecnicosEas de los ETF est<n expuestos invariablemente al %+esgaste por empata( . la %Traumati$acin
vicaria(!
"abin9Farrell . Trupin (677J) planteaban que existe una especialmente alta incidencia entre los
profesionales que a.udan en traumas! -nvestigaciones empricas recientes como la de 2en &orat . -t$a#aN.
B
constatan que el J:OKKP de los tcnicos que traba0an con violencia familiar . un JCO:3P de los traba0adores
sociales que traba0an en otros <mbitos sufren de traumati$acin vicaria1 lo que inicialmente no apo.a la tesis
de "abin9Farrell . Trupin en cuando a su alta incidencia1 pero al mismo tiempo apuntan que su estudio pueda
sufrir un sesgo .a que5 los sujetos tienden a ocultar los sentimientos negativos con relacin a su
desempe5o profesional porque temen que este tipo de respuesta pudiera ser interpretada como una prueba
de falta de competencia profesional*
6
!
a literatura cientfica actual reconoce que las consecuencias de la traumati$acin vicaria varan
ampliamente dependiendo de diversos factores . que aunque una de sus consecuencias m<s negativas es el
%+esgaste por empata(1 tambin abre la puerta a oportunidades de crecimiento personal . consecuencias
positivas para la persona del terapeuta! )no de los factores que favorecen el crecimiento personal .
resiliencia es el acceso a espacios de supervisin . formacin1 por lo que se puede afirmar que de una forma
indirecta se venia reali$ando un esfuer$o preventivo en salud laboral por parte de la @unta de Andalucia . las
J /#arles Figle. acuMa en 3::B el trmino de %Traumati$acin secundaria( que se refiere a las implicaciones emocionales . de comportamiento
que sufren los . las terapeutas que se exponen a las experiencias traum<ticas experimentadas por otros significativos . al estres experienciado
como resultado del proceso de a.uda o el deseo de a.udar a las vctimas de esos traumas! Tambin defini el %+esgaste por empata( como un
tipo especial de burnout propio de los traba0adores que lidian con el trauma!
K "on 'c/ann and &earlman quienes en 3::7 proponen el concepto de %Traumati$acin vicaria( para explicar las implicaciones negativas que
tiene para la salud . la vida del terapeuta el traba0o con victimas de traumas! "e suele seMalar casi como intercambiables los conceptos de
Traumati$acin vicaria . secundaria! Algunos seMalan que la traumati$acin vicaria se centra en las experiencias internas1 mientras que la
%secundaria( se centra en los sntomas externos! 'c/ann . &earlman se centran en el proceso gradual de cambios internos en el terapeuta
expuesto a experimentar por empatia los traumas de sus pacientes!
B Estudio reali$ado con 63K traba0adores sociales en -srael! A)a+ B)5Pora+ 8 9a'a I+2:a;' (677:) +mplications of 4reating ,amil) 7iolence
for t%e 4%erapist: Secondar) 4raumatiation, 7icarious 4raumatiation, and 8ro9t%! @ournal of Famil. =iolence 677:1 6K5B7CQB3B! "pringer
"cience A 2usiness 'edia1 /!
D Traduccin propia (2en9&orat R -t$#aN.1 677:1 &p B3J)
Administraciones locales a travs de los espacios de formacin que se facilitaron a este colectivo en el
pasado reciente!
*tro de los factores definitorios que condicionan1 limitan o me0oran las consecuencias de la
exposicin a %desgaste por empata( es segLn seMalan "teed . +oFning (3::8) la #abilidad para crear
fronteras . mantener un equilibrio entre la vida personal . profesional! Es inevitable a pesar de la
preparacin profesional especfica en inteligencia emocional1 que no apare$can pensamientos referidos a los
casos traba0ados fuera del #orario de traba0o! /ada profesional debe lidiar con el #ec#o de que no resulta
f<cil que el traba0o %salga de uno( aunque uno #a.a salido del traba0o!
El traba0o teraputico se materiali$a en una relacin personal9profesional que no se circunscriben a
elementos discursivos1 cognitivos o intelectuales4 sino que la persona . las emociones del terapeuta quedan
afectadas1 asi como su salud fsica! En el proceso de conocimiento . traba0o con la familia1 el terapeuta
emp<tico presencia . vive con regularidad emociones de frustracin1 prdida1 rabia1 dolor1 triste$a! Esta
situaciones no solo genera reacciones emocionales en el profesional sino fsicas1 #ormonales1 a veces no
puede evitar que se le arrasen los o0os1 que se #aga un nudo en el estmago1 rabia1 alegra1 satisfaccin1 etc!
a reiteracin de las situaciones negativas1 con el constante %baMo( de cortisol produce daMos fisiolgicos
C
m<s all< del bienestar emocional del terapeuta! Es por ello que el nLmero de intervenciones de calidad que el
terapeuta puede ofrecer es limitado1 porque tras una entrevista profunda1 el terapeuta puede quedar fsica .
emocionalmente ex#austo!
2en &orat et al!1 seMalan como conclusiones que5 Los terapeutas que trabajan con violencia en la
familia reconoc1an cambios en sus percepciones, que estaban relacionados con sus creencias ) sus esquemas
sobre las relaciones con)ugales, el mundo ) la %umanidad. !:# afirmaban que cambi su percepcin de las
relaciones con)ugales ) que las contemplaban a%ora ms desde la perspectiva del control ) el poder como
resultado de su trabajo. ;dems, los resultados indicaron que los participantes de este grupo %abian
comenado a tener una visin del mundo ) de la %umanidad a travs de lentes grises*, ) que %ab1an
perdido en gran medida la fe en la gente como resultado de su trabajo. < sea, que pensaban que el mundo
era menos seguro ) menos justo ) percibian a la %umanidad ) la sociedad como agresivas, crueles )
malvadas*.
&ara quien descono$ca el traba0o de los ETF1 se trata de equipos compuestos por traba0adoresEas
sociales1 educadoresEas . psiclogosEas1 formados en terapia familiar sistmicaEecolgica1 que desarrollan
intervenciones con familias con menores en riesgo social con el ob0etivo de prevenir potenciales medidas de
proteccin ante situaciones de desamparo1 as como con familias cu.os menores est<n tutelados por la @unta
de Andaluca cuando #a. indicios de que con a.uda profesional se puede eliminar la situacin que di lugar
a la medida de proteccin . proceder el retorno de los menores con la familia! =illalba et al! seMalan su
situacin privilegiada para la evaluacin general del sistema de proteccin a la -nfancia en Andaluca .a que
son el principal puente entre la &revencin . la &roteccin1 entre los "ervicios "ociales /omunitarios . los
servicios especiali$ados de 'enores . #an de coordinarse con0untamente con otros sistemas e instituciones
que traba0an con las familias .Eo la infancia1 como el sistema educativo1 el sanitario1 el 0udicial1 oficinas de
empleo1 F*&s . prisiones1 etc!

"e trata pues de un colectivo de traba0adores de atencin directa de la administracin local que
reciben a las familias . reali$an terapia familiar en despac#o1 pero que se despla$an diariamente a los centros
municipales ale0ados1 acuden al vecindario1 asociaciones1 reali$an visitas a domicilio1 a colegios1 centros de
salud1 0u$gados1 comisarias1 acompaMan a la familia en algunas gestiones1 van a #acer la compra con ellos
cuando es necesario1 dinami$an recursos socioeducativos de a.uda a domicilio1 reali$an talleres .
C Eli$abet# "cott1 '!"! (673K) /ortisol and Stress5 %Sig#er and more prolonged levels of cortisol in t#e bloodstream (liNe t#ose associated Fit#
c#ronic stress) #ave been s#oFn to #ave negative effects1 suc# as5 -mpaired cognitive performance1 suppressed t#.roid function1 blood sugar
imbalances suc# as #.pergl.cemia1 +ecreased bone densit.1 decrease in muscle tissue1 #ig#er blood pressure1 loFered immunit. and inflammator.
responses in t#e bod.1 sloFed Found #ealing1 and ot#er #ealt# consequences1 -ncreased abdominal fat1 F#ic# is associated Fit# a greater amount of
#ealt# problems t#an fat deposited in ot#er areas of t#e bod.! "ome of t#e #ealt# problems associated Fit# increased stomac# fat are #eart attacNs1
stroNes1 t#e development of metabolic s.ndrome1 #ig#er levels of %bad( c#olesterol (+) and loFer levels of %good( c#olesterol (S+)1 F#ic# can
lead to ot#er #ealt# problems!( #ttp5EEstress!about!comEodEstress#ealt#EaEcortisol!#tm
excursiones1 etc!
El contexto de traba0o es semi9voluntario1 la ma.ora de las familias que son derivadas al ETF tras
una notificacin de posible maltrato1 abandono .Eo negligencia en el sistema andalu$ "-'-A de deteccin .
notificacin de maltrato infantil . una primera intervencin de las )nidades de Traba0o "ocial! ,eneralmente
no desean la supervisin ni a.uda de profesionales pero se ven for$adas a aceptarla como oportunidad .
tratan asi de evitar la intervencin del "ervicio de &roteccin de 'enores! Es una motivacin v<lida a partir
de la cual los ETF intentan generar ma.or conciencia de la problem<tica . motivacin para el cambio1 pero
no siempre se logra el ob0etivo preventivo aunque se vienen seMalando cifras de xito superiores al 87P de
los casos en la eliminacin1 reduccin o mantenimiento en nivel leveEmoderado del riesgo social! En algunas
ocasiones sin embargo los ETF participan en la valoracin de una situacin de desamparo . los menores son
protegidos o no regresan con su familia1 siendo estos equipos frecuentemente seMalados por las familias
como responsables!
Estas dos caractersticas de atencin directa . de contexto de intervencin for$ada determinan la
evaluacin de riesgos de los tcnicos de los ETF5 son profesionales que est<n especialmente expuestos .
enfrentan riesgos incrementados de violencia ocupacional de origen externo (=*E) 9especialmente en el
actual contexto de duali$acin social1 crisis econmica1 desempleo1 recortes1 polticas de austeridad .
empeoramiento de la condiciones de traba0o9! A pesar de que los tcnicos de los ETF son expertos en la
contencin emocional1 en lidiar con el dolor1 traba0an en situaciones de crisis . conflictos con riesgo de ser
ob0eto de agresiones por las caractersticas de los propios usuarios (personas desorientadas1 con fuerte
emociones de rabia e ira1 en ocasiones con antecedentes violentos . que #an cometido delitos graves1
personas que sufren trastornos de personalidad o adicciones severas sin seguimiento o tratamiento adecuado1
etc)!
=alpuesta et al (677:1 &g! KJ) recoga en el -nforme Final que5 *4ras el anlisis de los grupos de
discusin realiados a los=as profesionales de los equipos de tratamiento de ;ndaluc1a, podemos afirmar
que los aspectos que influ)en ms significativamente en la ansiedad ) el estrs de ellos=as son: !"# el miedo
) la amenaa desde algunas familias %acia los profesionales, !$# la duracin ) las caracter1sticas de la
jornada laboral, !&# la movilidad, la rotacin ) la inestabilidad laboral, !'# la gratificacin laboral
!sueldos# ) !'# la sobrecarga de casos.*
a violencia ocupacional de origen externo #a sido su0eto de desarrollo reciente por parte del
-nstituto Nacional de "eguridad e Sigiene en el Traba0o! "e #an reali$ado publicaciones1 formaciones .
creado aplicativos inform<ticos! &or e0emplo1 el %'odelo operativo para la gestin de la violencia
ocupacional de origen externo( (6733) se estructura en torno a J e0es5 conocer (los incidentes .a sucedido)1
prevenir la aparicin de incidentes . controlar los aspectos que pueden favorecer la aparicin de incidentes
de violencia ocupacional de origen externo! En este manual se seMala a %"anidad . "ervicios "ociales( entre
los cuatro sectores con ma.or incidencia de =*E 0unto a %Transportes(1 %Sosteleria . almacenamiento( .
%Educacin(!
a relevancia que #a adquirido la =*E en "anidad . Educacin #a llevado a la regulacin desde
6737 por parte de numerosas /omunidades Autnomas en su <mbito territorial1 de e.es de &roteccin que
inclu.en aspectos como la presuncin de veracidad1 la asistencia 0urdica1 los deberes de las familias o la
reparacin de daMos ocasionados a los docentes1 por poner un caso! En el caso del personal sanitario1 el
reconocimiento como %autoridad pLblica( #a implicado una especial proteccin .a que anteriormente no se
tena en cuenta la consideracin de funcionario pLblico . las agresiones a personal sanitario se tenda a
encuadrarlas como una simple falta o delito1 en funcin de la entidad de la agresin . de los tratamientos
mdicos posteriores1 lo que las equiparaba a las agresiones entre particulares . sin la proteccin especial de
la consideracin de delito de atentado (regulado en los artculos BB7 . siguientes del /digo &enal)! "i bien
personal educativo . sanitario en numerosas comunidades autnomas .a go$an de la proteccin del
reconocimiento como %autoridad pLblica(1 esta proteccin no se #a #ec#o extensiva al colectivo de
tcnicosEas de "ervicios "ociales!
os ETF1 . en ma.or medida educadoresEas . traba0adoresEsociales reali$an labores que implican
salidas frecuentes del centro de traba0o! En numerosos A.untamientos para esos despla$amientos no dispone
de ningLn ve#iculo a diferencia del resto de los servicios municipales que dispone de ve#culos especficos
(&olica1 &ersonal de *ficios1 +eportes1 )rbanismo1 Notificacin1 Alcalda1 =e#culos con c#fer a
disposicin de otras <reas 9Turismo1 etc9!)! En febrero de 6736 la &lataforma de &rofesionales de Tratamiento
Familiar (&&TFA) reali$ un estudio mediante cuestionario sobre las condicines de traba0o que recoga1 por
e0emplo1 que en la provincia de Almera a un 66P de los tcnicos de ETF ni siquiera se le abonaba
compensacin por los despla$amientos1 en 673K la situacin #a empeorado!
"ervicios "ociales #a sido . es un <rea claramente
infradotada1 pero lo que trato de seMalar es que son los . las
traba0adoras las que ponen a disposicin del A.untamiento sus
ve#culos particulares1 que despla$an sus ve#iculos particulares
a visitas a domicilio de manera que pueden ser perfectamente
identificados . locali$ados sus ve#culos particulares en la calle
e incluso en la puerta de su domicilio en los casos (frecuentes)
en los que residen en la misma localidad! "e #a dado el caso en
los "ervicios "ociales donde desarrollo mi traba0o1 que #an
rotos los cristales de su ve#iculo particular estacionado en la puerta de su domicilio a una compaMera
traba0adora social 9algo que pareca reservado al vandalismo escolar contra los profesoresEas #asta tiempos
recientes9! No disponemos actualmente de registros sobre la siniestralidad de =*E! "u tasa de incidencia
puede ser reducida1 pero la gravedad que puede alcan$ar es mu. elevada por sus consecuencias materiales .
psicolgicas para la persona del profesional1 de sus familiares . de sus pertenencias!
/abe recordar que los tcnicos de servicios sociales traba0an tambin en barriadas . asentamientos
deteriorados sin ningLn tipo de medida de proteccin1 no solo ante =*E sino ante enfermedades como la
tuberculosis o #epatitis que reaparece con cierta frecuencia en la poblacin atendida por los "ervicios
"ociales! Adem<s como profesionales de referencia suelen actuar como %&rofesionales me0or situados(1
como figura presente . cara visible del sistema general de proteccin de los derec#os de la -nfancia1 siendo
adem<s los profesionales que de forma estratgica empu0an a la familia a cambiar su din<mica de
funcionamiento de cara a me0orar en su adaptabilidad a las demandas evolutivas . necesidades de sus
menores! El terreno est< abonado . los propios profesionales tiende a restar gravedad a las amena$as1 incluso
de muerte o a los insultos contextuali$andolos en la dificultad del proceso1 pero la comprensin del porqu
suceden situaciones de riesgo no resta riesgo a las mismas!
En mi experiencia local como +elegado de &> #e recogido reiteradas que0as de traba0adoras
sociales por la elevada vulnerabilidad a =*E cuando tienen que #acer atencin directa ("!-!=!*!A!) en ciertos
/entros 'unicipales de $onas mu. ale0adas . aisladas1 con instalaciones donde est<n solas .a que no
disponen de conser0e ni de ninguna otra dependencia o personal! En algunas ocasiones se #a previsto el
despla$amiento de conser0e 0unto con la traba0adora social en el #orario de atencin en estos centros! os
ETF tienen entrevistas en estas mismas dependencias . condiciones!
A diferencias del edificio consistorial donde suele #aber presencia de polica local . en ocasiones de
escoltas de los cargos polticos1 los "ervicios "ociales no cuentan con proteccin de polica1 de seguridad
privada ni de arcos met<licos como suele ser comLn en gran parte de los edificios pLblicos como @u$gados1
"eguridad "ocial1 /entros Sospitalarios . algunos /entros de "alud1 +elegaciones Territoriales de
/onse0eras1 por poner algunos e0emplos!
"on mLltiples los indicadores que nos est<n indicando la necesidad de evaluar . proponer medidas
que redu$can la =*E . cubran las posibles contingencias por daMos en las personas de los . las traba0adoras
. en sus pertenencias personales1 dentro . fuera del #orario de traba0o! "era momento para reali$ar una
investigacin que permita fundamentar las medidas de prevencin de riesgos! El -nstituto Nacional de
"eguridad e Sigiene en el Traba0o seMala en la publicacin %&revencin de la =iolencia de *rigen Externo en
una organi$acin sanitaria( como grandes lineas de actuacin1 cuatro con0untos de actuaciones5
"ensibili$acin de usuariosEas1 'edidas tcnicas . organi$ativas1 Formacin a traba0adoresEas . /obertura .
apo.o al traba0adorEa!
Dietas
Desplazamiento
0
10
20
30
40
16%
78%
84%
22%
SI
NO
En un contexto de empeoramiento constante de condiciones laborales . de condiciones
discriminatorias dentro de la Administracin ocal donde desarrollan su labor (fuera de convenio1 no
equiparados salarialmente a puestos de igual categora en el mismo <rea1 etc)1 muc#os tcnicos comien$a a
cuestionarse si de0ar pasar1 dulcificar1 tolerar o establecer %raseros( diferentes en la valoracin de la
desproteccin a aquellos casos en los que pueda poner en riesgo su seguridad personal1 las de sus
pertenencias1 ve#culo1 domicilio o familia! El Estudio de la )niversidad &ablo *lavide de 677: es mu.
explcito . recoge numerosos testimonios ilustrativos5 ...es el tema de las amenaas, el tema de las
amenaas de las familias e%... vivir en >nombre de ciudad? capital no es lo mismo que vivir en un municipio
como en el que vivo )o en >nombre de pueblo? ) donde tengo familias a dos puertas de mi casa. ; nosotros
nos %an seguido %asta con el coc%e, saben quines son nuestras familias, vers que en cierto modo, en el
fondo piensan que no te va a pasar, pero ese stress, esa ansiedad... vamos a m1 me estn llegando mensajes,
que me vo) a cambiar de domicilio a otro municipio ) punto aunque si quieren buscarte te van a
encontrar...) eso te crea una ansiedad tremend1sima*. (-nforme Final! &g KB)
&ara un funcionamiento co#erente del sistema de prevencin del riesgo . el maltrato infantil se
debera comen$ar a plantear medidas de prevencin . proteccin a los . las traba0adoras! +entro del marco
de la &revencin de >iesgos aborales (&>) existen medidas que sera fundamental implementar para los
ETF5
-nvestigar1 identificar . valorar los factores de riesgo que predisponen las situaciones de =*E!
-ntegrar la prevencin . proteccin frente a =*E en el con0unto de actividades de la administracin
local!
,aranti$ar la informacin1 consulta . participacin de los traba0adores en la prevencin del riesgo de
=*E!
=aloracin inicial de riesgos psicosociales . =*E1 redaccin de plan de prevencin correspondiente
+esarrollar planes preventivos . definir indicadores de evaluacin de la evolucin del riesgo . del
propio plan!
Formacin de personal en atencin a pLblico en situacin de dificultad (inclu.endo a conser0es1
administrativos . todo personal de estas <rea)!
Establecer medidas de proteccin5
"eguro de responsabilidad civil para la cobertura de daMos por =iolencia de *rigen Externo
(=*E) en ve#culos . pertenencias privadas de los tcnicos en el e0ercicio de sus funciones
laborales o fuera del #orario laboral cuando tiene relacin con desarrollo de sus funciones en
forma de represalia .Eo amena$as!
'e0ora de la seguridad en /entro de "ervicios "ociales .Eo otros centros municipales!
Ampliacin de la actual legislacin como %autoridad pLblica( por parte de la @unta de Andaluca
a los tcnicos de los "ervicios "ociales1 al igual que viene siendo reconocido al personal
sanitario . docente en diversas /omunidades Autnomas!
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