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Misso da CAIXA

Promover a melhoria contnua da qualidade de vida da sociedade, intermidiando recursos e negcios


financeiros de qualquer natureza, atuando, prioritariamente, no fomento ao desenvolvimento urbano e
nos segmentos de habitao, saneamento e infra-estrutura, e na administrao de fundos, programas
e servios de carter social, tendo como valores fundamentais:
irecionamento de a!es para os atendimentos das e"pectativas da sociedade e dos clientes#
$usca permanente da e"cel%ncia na qualidade de servios#
&quilbrio financeiro em todos os negcios#
'onduta (tica pautada e"clusivamente nos valores da sociedade#
)espeito e valorizao do ser humano#
Valores do cdigo de tica da Caixa
Respeito
*s pessoas na '*+,* so tratadas com (tica, -ustia, respeito, cortesia, igualdade e dignidade#
&"igimos de dirigentes, empregados e parceiros da '*+,* absoluto respeito pelo ser humano, pelo
bem p.blico, pela sociedade e pelo meio ambiente# )epudiamos todas as atitudes de preconceitos
relacionados / origem, raa, g%nero, cor, idade, religio, credo, classe social, incapacidade fsica e
quaisquer outras formas de discriminao#
)espeitamos e valorizamos nossos clientes e seus direitos de consumidores, com a prestao de
informa!es corretas, cumprimento dos prazos acordados e oferecimento de alternativa para a
satisfao de suas necessidades de negcio com a '*+,*#
Preservamos a dignidade de dirigentes, empregados e parceiros, em qualquer circunst0ncia, com a
determinao de eliminar situa!es de provocao e constrangimento no ambiente de trabalho que
diminuam o seu amor prprio e a sua integridade moral#
1s nossos patrocnios atentam para o respeito aos costumes, tradi!es e valores da sociedade, bem
como a preservao do meio ambiente#
Honestidade
2o e"erccio profissional, os interesses da '*+,* esto em 34 lugar nas mentes dos nossos
empregados e dirigentes, em detrimento de interesses sociais, de grupos ou de terceiros, de forma a
resguardar a lisura dos seus processos e de sua imagem#
5erimos com honestidade nossos negcios, os recursos da sociedade e dos fundos e programas que
administramos, oferecendo oportunidades iguais nas transa!es e rela!es de emprego#
2o admitimos qualquer relacionamento ou prtica desleal de comportamento que resultem em
conflito de interesses e que este-am em desacordo com o mais alto padro (tico#
2o admitimos prticas que fragilizem a imagem da '*+,* que comprometam o seu corpo funcional#
'ondenamos atitudes que privilegiem fornecedores e prestadores de servios, sob qualquer prete"to#
'ondenamos a solicitao de doa!es, contribui!es de bens materiais ou valores a parceiros
comerciais ou institucionais em nome da '*+,*, sob qualquer prete"to#
Compromisso
1s dirigentes, empregados e parceiros da '*+,* esto comprometidos com a uniformidade de
procedimentos e com o mais elevado padro (tico no e"erccio de suas atribui!es profissionais#
6emos compromisso permanente com o cumprimento das leis, das normas e dos regulamentos
internos e e"ternos que regem a nossa +nstituio# Pautamos nosso relacionamento com clientes,
fornecedores, correspondentes, coligadas, controladas, patrocinadas, associa!es e entidades de classe
dentro dos princpios deste 'digo de 7tica#
6emos compromisso de oferecer produtos e servios de qualidade que atendam ou superem as
e"pectativas dos nossos clientes#
Prestamos orienta!es e informa!es corretas aos nossos clientes para que tomem decis!es
conscientes em seus negcios# Preservamos o sigilo e a segurana das informa!es#
$uscamosa melhoria das condi!es de segurana e sa.de do ambiente de trabalho, preservando a
qualidade de vida dos que nele convivem#
+ncentivamos a participao voluntria em atividades sociais destinadas a resgatar a cidadania do povo
brasileiro#
Transparncia
*s rela!es da '*+,* com os segmentos da sociedade so pautadas no princpio da transpar%ncia e na
adoo de crit(rios t(cnicos#
'omo empresa p.blica, estamos comprometidos com a prestao de contas de nossas atividades, dos
recursos por ns geridos e com a integridade dos nossos controles#
*os nossos clientes, parceiros comerciais, fornecedores e / mdia dispensamos tratamento equ0nime
na disponibilidade de informa!es claras e tempestivas, por meio de fontes autorizadas e no estrito
cumprimento dos normativos a que estamos subordinados#
1ferecemos aos nossos empregados oportunidades de asceno profissional, com crit(rios claros e do
conhecimento de todos#
8alorizamos o processo de comunicao interna, disseminando informa!es relevantes relacionadas
aos negcios e /s decis!es corporativas#
Responsabilidade
evemos pautar nossas a!es nos preceitos e valores (ticos deste 'digo, de forma a resguardar a
'*+,* de a!es e atitudes inadequadas / sua misso e imagem e a no pre-udicar ou comprometer
dirigentes e empregados, direta ou indiretamente#
9elamos pela proteo do patrim:nio p.blico, com a adequada utilizao das informa!es, dos bens,
equipamentos e demais recursos colocados / nossa disposio para a gesto eficaz dos nossos
negcios#
$uscamos a preservao ambiental nos pro-etos dos quais participamos, por entendermos que a vida
depende diretamente da qualidade do meio ambiente#
5arantimos proteo contra qualquer forma de represlia ou disc
riminao profissional a quem denunciar as viola!es a este 'digo, como forma de preservar os
valores da '*+,*#

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