SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

Proceso Gestin de la Formacin Profesional Integral
Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral
Versin: 01
Fecha: 03/06/2014
Cdigo: F004-P006-GFPI







2.1. Actividades de Reflexin inicial.

Lea el siguiente artculo, seguido a esto, responda las preguntas planteadas:

Responsabilidad social tema de gestin con efecto en el negocio

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es sin duda un componente importante de la
Reputacin de las organizaciones y como tal, una ventaja competitiva, pues hace parte de cmo se
gestiona una empresa, su manera de obrar y de hacer negocios, as como el compromiso en las
consecuencias que se derivan de sus acciones.
Muchas compaas en Colombia ya lo saben y han venido implementando estrategias con
resultados positivos. Sin embargo, an es necesario perfeccionar esta prctica con estndares
internacionales para consolidar su efecto, as como construir conciencia y educacin al respecto.
De acuerdo con Ipsos Mori, compaa de investigacin, los stakeholders quieren ms de una compaa que un simple balance final
slido, y esto incluye convencerlos de que se est tomando una postura responsable en los asuntos ticos, sociales y ambientales.
Por eso el efecto de RSE no se puede ignorar y conforme a estudios hechos por esta compaa en Europa, las decisiones de compra
de un producto o servicio se estn tomando con base en la reputacin tica-social o ambiental de las empresas y existe una cantidad
significativa de consumidores que estn advirtiendo actualmente a los dems en contra de usar un producto o servicio sobre la base
de sus comportamientos en estos sentidos.
Programa de Formacin: TECNOLOGO EN GESTION EMPRESARIAL Cdigo:621201
Versin: 102
Nombre del Proyecto: Asesora administrativa para los microempresarios
de Villapinzn y Chocont
Cdigo: 449739
Fase del proyecto: EJECUCION
Actividad (es) del Proyecto: Gestionar el mejoramiento empresarial para
las organizaciones seleccionadas
Actividad (es) de Aprendizaje:
Desarrollo del taller.
Resultados de Aprendizaje: EVALUAR SOCIAL Y ECONMICAMENTE LAS
ALTERNATIVAS DE SOLUCIN PROPUESTAS A LA DECISIN, TENIENDO
EN CUENTA LA PONDERACIN, CRITERIOS TCNICOS, EL RESULTADO
QUE SE PERSIGA, LAS METODOLOGAS Y TECNOLOGA DISPONIBLE.
Competencia: PROPONER
ALTERNATIVAS DE SOLUCIN QUE
CONTRIBUYAN AL LOGRO DE LOS
OBJETIVOS DE ACUERDO CON EL NIVEL
DE IMPORTANCIA Y RESPONSABILIDAD
DE LAS FUNCIONES ASIGNADAS POR LA
ORGANIZACIN.
Duracin de la gua ( en horas): 18 horas
TALLER N 3
1. IDENTIFICACIN DEL TALLER
2. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
TALLER


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Por su parte, Mara del Mar Garca, profesora de Investigacin de Mercados de la Universidad de Cantabria, asegura que establecer
unas relaciones no oportunistas con los grupos de inters y la orientacin social de la empresa, transmiten un carcter y un sistema
de valores diferenciador que se traduce en ventajas como mejora del clima laboral, lealtad de los empleados y clientes, apoyo de la
sociedad e impulso a la actividad comercial, entre otros.
Si bien los efectos de la RSE son ineludibles, la motivacin para adoptar esta prctica no debera establecerla una compaa con
base en las recompensas o por la presin de los grupos de inters, sino en la conciencia de obrar en armona con la sociedad y el
medio ambiente.
Al respecto, Ral Morales, ex funcionario de Confecmaras y experto en RSE en alguna ocasin expres que, permanentemente se
realizan publicaciones donde nos venden empresas caritativas, que muestran su lado bueno, resaltando sus buenas prcticas
filantrpicas; mostrndose volcadas a la comunidad siendo solidarias con la sociedad civil. Pero muchas, al interior, manejan
prcticas laborales aberrantes, se financian con sus proveedores (pagando sus cuentas a plazos insostenibles para una pequea
empresa), contaminando el medio ambiente, realizando prcticas corruptas, vulnerando los derechos de los accionistas minoritarios.
La RSE implica una tica y unos valores empresariales, y toda una coherencia y transparencia a lo largo y ancho de la organizacin.
Es un equilibrio entre los aspectos econmicos, sociales y ambientales, que toma en cuenta las expectativas de los grupos de inters,
donde la empresa voluntariamente considera esos aspectos, se hace cargo de los impactos generados en ellos y rinde cuentas de la
gestin realizada social, econmica y ambientalmente.
Sin duda, un elemento indispensable para generar un efecto positivo sobre los comportamientos socialmente responsables de una
organizacin es la comunicacin, la cual contribuye a construir la percepcin con la que una compaa quiere ser reconocida por sus
grupos de inters.
Tres claves para comunicar bien los programas
Los expertos Karen Beker Ronald Hill y Francisco Guzmn, recomiendan: 1. Facilitar a los grupos de inters encontrar la
informacin de RSE a travs de medios de comunicacin, empaques, publicidad y otros canales. 2. Asegurarse que las personas
entienden por qu la empresa emprendi una iniciativa. 3. Dar a conocer los resultados del programa porque esto aumenta la actitud
general positiva hacia la empresa.

Fuente: http://www.larepublica.co/responsabilidad-social-tema-de-gesti%C3%B3n-con-efecto-en-el-negocio_127546.

Responda:
a. Defina con sus palabras la importancia de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en una empresa.
b. Cul es la importancia para los Stakeholder de la aplicacin de la RSE en las empresas a invertir?
c. Cul es el impacto de la aplicacin RSE de una empresa en sus consumidores, clientes?
d. Qu opina del concepto de Ral Morales con relacin a la doble moral que manejan algunas empresas en
la ejecucin de la RSE?
e. Cree usted que en la RSE se convierte en un equilibrio para todas las reas de una empresa?
f. En su municipio existe alguna empresa que aplique la RSE? Ennciela.
g. Consulte mnimo tres (3) empresas colombianas que apliquen la RSE y describa el impacto causado por
sta estrategia socio-econmica empresarial.

2.2. Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos necesarios para el aprendizaje.

2.2.1. Resuelva las preguntas generadas en la siguiente lista de verificacin para evaluar el componente de
anlisis de mercado y comercializacin de su proyecto.

ANALISIS DEL ENTORNO ANALISIS DEL USUARIO O
CLIENTE (DEMANDA)
ANALISIS DE LA
COMPETENCIA
(OFERTA ACTUAL)
ANALISIS DE
PROVEEDORES
Cules son las
tendencias del sector al
que pertenece el
proyecto a corto,
mediano y largo plazo?
Est debidamente
segmentada la poblacin
de inters del proyecto?
Quines son los
competidores actuales?
Quines son los
proveedores?
Cules son las Qu factores podran Cules competidores Qu productos o
TALLER


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oportunidades, riesgos y
amenazas que plantea
el entorno para el
proyecto?
influir en la demanda del
bien y/o servicio?
potenciales se identifican? servicios ofrecen?
En el anlisis del
entorno, ha incluido
variables de tipo social,
demogrfico, poltico-
legal, ambiental y
tecnolgico?
Cul es la capacidad de
compra de los segmentos
de inters?
En qu lnea de productos
o servicios se da esa
competencia?
Qu garantas ofrecen
en el suministro del
bien o servicio?
Qu mecanismos de
comercializacin puede
influir en los clientes?
Cul es la fraccin de
mercado (%) de la
competencia?
En qu condiciones
ofrecen el bien y/o
servicio?
Cul es el perfil de cliente
que predomina en la
competencia?
Cul es la capacidad de
suministro en cantidad
y calidad?
Cul es el rea de
influencia de cada
competidor?
Qu cobertura
geogrfica poseen?
Qu estrategias de
comunicacin y publicidad
utilizan?
Con qu mrgenes de
utilidad trabajan?
Qu tecnologas
utilizan?
En dnde estn
ubicados esos
proveedores?


2.3. Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y Teorizacin).

2.3.1. Visite la oficina de planeacin o secretaria de desarrollo de su municipio y consulte el caso de proyectos que
se hayan presentado para acceder a recursos de cooperacin internacional u ONGs.
- Identifique los factores de xito o fracaso del proyecto presentado para acceder a recursos de
cooperacin internacional u ONGS y socialice esta experiencia en la prxima sesin de clase (Mircoles
4 de Junio de 2014)

2.3.2. Identifique una organizacin comunitaria de su entorno, que gestione o apoye proyectos comunitarios o
sociales (Ej: juntas de accin comunal, gremios, etc) y entreviste a algn miembro (s), con el objetivo de
identificar el impacto social.
Nota: Presente la entrevista grabada en la sesin de clase del Mircoles 4 de Junio de 2014



RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE): llamada tambin responsabilidad social corporativa (RSC) , se
define como la contribucin activa y voluntaria al mejoramiento social, econmico y ambiental por parte de las
empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situacin competitiva, valorativa y su valor aadido. El
sistema de evaluacin de desempeo conjunto de la organizacin en estas reas es conocido como el triple
resultado.




4. BIBLIOGRAFA/ WEBGRAFA
3. GLOSARIO
TALLER


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Formulacin y Evaluacin de Proyectos. Enfoque para emprendedores. Sptima edicin.
Pgina 126-129.


Sandra Patricia Romero R.
Instructor Sena
sandraromeror@misena.edu.co




5. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)