GUA RPIDA PARA LA

ELABORACIN DE
HERRAMIENTAS DE CALIDAD
EN MINITAB


ING. YAMILETH FLORES
18/07/2014




Indicaciones para la elaboracin de las herramientas de calidad y anlisis de la capacidad de procesos utilizando el
software Minitab 16

1

NDICE


GUA RPIDA PARA EL USO DE HERRAMIENTAS BSICAS DE LA CALIDAD Y CAPACIDAD DE
PROCESOS EN MINITAB. ........................................................................................................................................ 2
INDICACIONES PARA GENERAR NMEROS ALEATORIOS ...................................................................... 3
INDICACIONES PARA GENERAR ESTADSTICAS DESCRIPTIVAS (Media, desviacin, moda,
mediana). ................................................................................................................................................................ 5
INDICACIONES PARA GENERAR DIAGRAMAS DE DISPERSION ............................................................. 7
INDICACIONES PARA GENERAR UNA ESPINA DE PESCADO .................................................................. 9
INDICACIONES PARA REALIZAR GRFICAS DE PARETO ....................................................................... 11
INDICACIONES PARA REALIZAR UN HISTOGRAMA ................................................................................. 13
INDICACIONES PARA REALIZAR GRFICOS DE CONTROL. .................................................................. 16
INDICACIONES PARA REALIZAR ANLISIS DE LA CAPACIDAD DE PROCESOS ............................... 20



2
GUA RPIDA PARA EL USO DE HERRAMIENTAS BSICAS DE LA CALIDAD Y CAPACIDAD DE PROCESOS
EN MINITAB.


Actividades Iniciales:

1. Elaborar Hojas de Recogidas de Datos para cada rea.
2. Asignar personal para la elaboracin del anlisis correspondiente a cada rea.
3. Estipular periodicidad para la realizacin del anlisis estadstico y destino final de la informacin.


Gua Rpida para uso de MINITAB

1. Minitab cuenta con una barra men en la que se clasifican las diferentes utilidades que este software nos
presenta. La utilizacin de este estar centrada (mas no restringida) al uso de los menues Archivo, Calc,
Estadsticas y Grficas

2. En la ventana de Sesin se guardan los resultados y actividades generadas para el proyecto.



3. Todos los valores de una variable deben ser ingresados en forma de columna de la hoja de trabajo, aun
cuando sean ensayos repetidos.

4. Se colocar el nombre de las variables en la primer casilla de la columna.











Espacio para colocar nombres
de las variables

3
INDICACIONES PARA GENERAR NMEROS ALEATORIOS

Ingresar al men Calc y seleccionar Datos aleatorios/Entera




Aparecer el siguiente cuadro de dilogo



4
En nmero de filas de datos que se generarn colocaremos la cantidad de nmeros a generar. En Almacenar
columna, colocamos el identificador de la columna donde queremos guardar nuestros resultados. Como valor mnimo
colocamos 1 y como valor mximo el nmero mximo que queremos que nos arroje el resultado. Clic en Aceptar.

Se generarn los nmeros y le colocamos el nombre a la variable en la primer fila de la columna.





5
INDICACIONES PARA GENERAR ESTADSTICAS DESCRIPTIVAS (Media, desviacin, moda, mediana).

Previamente ingresados los datos a analizar en la Hoja de Trabajo, seleccionar en el men Estadsticas:
Estadstica bsica/Mostrar estadsticas descriptivas.

Con doble clic seleccionamos las variables en el cuadro de dilogo.



















6
Ingresamos en el botn de Estadsticas y seleccionamos las de nuestro inters:




















En la ventana Sesin se registran los datos solicitados:






7
INDICACIONES PARA GENERAR DIAGRAMAS DE DISPERSION

Ir al men Grficas/ Grfica de dispersin


Seleccionamos simple, si se observar slo una variable y con grupos si se analizar ms de una.













Seleccionar en Y la variable independiente y en X colocar cada variable a examinar. Luego en el botn de Mltiples
grficas seleccionamos la manera en que queremos visualizar los datos, en una misma grfica, en paneles
separados o una grfica separada por cada variable. Clic en aceptar.






8






70 60 50 40
abr-14
ene-14
oct-13
jul-13
abr-13
ene-13
70 60 50 40
Solicitudes
M
e
s
Informes
Grfica de dispersin de Mes vs. Solicitudes, Informes



9
INDICACIONES PARA GENERAR UNA ESPINA DE PESCADO

Ingresar las posibles causas en cada columna siguiendo la clasificacin aplicable segn sea el caso.



Ir a Men Estadsticas/ Herramientas de Calidad/ Causa y efecto



Seleccionar las causas, una por cada columna y colocar en Efecto el problema que se est analizando. Clic en
aceptar.

10



Incertidumbre
Reactivos
Instalaciones
Muestras
Materiales
Equipos y
Referencia
Material de
Ensayo
Mtodo de
Ambientales
Condiciones
Personal
Experiencia
Habilidad
Vibraciones
Iluminacin
Temperatura
datos
Procesamiento de
Sesgo
Precisin
Selectividad
Asignacin de valor
Vigencia
Estabilidad
cruzada
Contaminacin
del fabricante
Especificaciones
Resolucin
Uso
Calibracin
Manipulacin
Extraccin
Estabilidad
cruzada
Contaminacin
Calidad
Vigencia
Concentracin
Pureza
Estabilidad
Diagrama de causa y efecto




11
INDICACIONES PARA REALIZAR GRFICAS DE PARETO

Ir a men Estadsticas/ Herramientas de calidad/Diagrama de Pareto.








En la primera casilla colocamos las causas o vietas que deseamos en la grfica. En frecuencia colocamos la
columna que contiene los datos.



12
Frecuencia 86 85 55 49 25 10
Porcentaje 27.7 27.4 17.7 15.8 8.1 3.2
% acumulado 27.7 55.2 72.9 88.7 96.8 100.0
Causas
O
t
r
o
C
o
n
t
a
m
i
n
a
c
i

n
I
n
e
x
p
e
r
i
e
n
c
i
a
T
e
m
p
e
r
a
t
u
r
a
C
a
l
i
b
r
a
c
i
o
n
e
s
I
l
u
m
i
n
a
c
i

n
350
300
250
200
150
100
50
0
100
80
60
40
20
0
F
r
e
c
u
e
n
c
i
a
P
o
r
c
e
n
t
a
j
e
Diagrama de Pareto de Causas







13
INDICACIONES PARA REALIZAR UN HISTOGRAMA

Ir al men Grfica/Histograma







Seleccionamos la opcin Con Ajuste, para visualizar la situacin ideal de una curva normal.



14



Seleccionamos las variables a graficar e ingresamos en el botn de mltiples grficas para seleccionar la forma en la
cual queremos ver nuestros resultados.






15
70 65 60 55 50 45 40
5
4
3
2
1
0
70 60 50 40
4
3
2
1
0
Solicitudes
F
r
e
c
u
e
n
c
i
a
Informes
Media 54.73
Desv.Est. 8.093
N 15
Solicitudes
Media 52.33
Desv.Est. 8.191
N 15
Informes
Histograma de Solicitudes, Informes
Normal





16
INDICACIONES PARA REALIZAR GRFICOS DE CONTROL.

Ir al men Estadsticas/Grficas de control/Grficas de variables para individuos/ I-MR.




Ingresamos en Mltiples grficas y marcamos Misma Y


17






18



15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
80
60
40
Observacin
V
a
l
o
r

i
n
d
i
v
i
d
u
a
l
_
X=55
LC S=79
LC I=31
15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
30
20
10
0
Observacin
R
a
n
g
o

m

v
i
l
__
MR=9.02
LC S=29.48
LC I=0
1
Grfica I-MR de Solicitudes





19
15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
80
60
40
Observacin
V
a
l
o
r

i
n
d
i
v
i
d
u
a
l
_
X=55
LC S=79
LC I=31
15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
30
20
10
0
Observacin
R
a
n
g
o

m

v
i
l
__
MR=9.02
LC S=29.48
LC I=0
6
Grfica I-MR de Informes





20
INDICACIONES PARA REALIZAR ANLISIS DE LA CAPACIDAD DE PROCESOS

Primero debe comprobarse si los datos siguen una distribucin normal. Ir a men Estadsticas/Estadstica
bsica/Prueba de normalidad.



Se selecciona la variable a analizar y la prueba que se quiere realizar de normalidad.




21
70 60 50 40 30
99
95
90
80
70
60
50
40
30
20
10
5
1
Informes
P
o
r
c
e
n
t
a
j
e
Media 52.33
Desv.Est. 8.191
N 15
AD 0.357
Valor P 0.406
Grfica de probabilidad de Informes
Normal


Por la tendencia en la grfica (puntos en la tendencia que marca la lnea azul de normalidad) y porque el valor de
P>0.05 entonces, se concluye que los datos tienen una distribucin normal.

Previamente debe analizarse si el proceso est en control mediante una grfica de control. Posteriormente ir a men
Estadsticas/Anlisis de la Capacidad/Normal.



22


Como especificaciones se colocan los lmites superior e inferior de lo requerido o esperado para el proceso. Adems
se especifica la cantidad de sigmas requeridas para la tolerancia de la capacidad (de 1 a 6) mientras ms alto es
sigma, menos tolerante ser para catalogar la capacidad.





23
70 60 50 40
LEI LES
LEI 47
Objetiv o *
LES 63
Media de la muestra 55
Nmero de muestra 15
Desv .Est. (Dentro) 8
Desv .Est. (General) 8.33863
Procesar datos
LC inferior 0.24
LC superior 0.52
PPL 0.38
PPU 0.38
Ppk 0.38
LC inferior 0.24
LC superior 0.52
Cpm *
LC inferior *
Cp 0.40
LC inferior *
LC superior *
CPL 0.40
CPU 0.40
Cpk 0.40
LC inferior *
LC superior *
Pp 0.38
Capacidad general
Capacidad (dentro) del potencial
% < LEI 26.67
% > LES 6.67
% Total 33.33
Desempeo observ ado
% < LEI 15.87
% > LES 15.87
% Total 31.73
Exp. Dentro del rendimiento
% < LEI 16.87
% > LES 16.87
% Total 33.74
Exp. Rendimiento general
Dentro de
General
Capacidad de proceso de Informes
(utilizando 95.0% confianza)


El control y capacidad de procesos se pueden determinar en un solo paso a travs del Men Herramientas de
calidad/Capability Sixpack/Normal




24


15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
70
50
30
V
a
l
o
r

i
n
d
i
v
i
d
u
a
l
_
X=52.33
LCS=72.85
LCI=31.82
15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
20
10
0
R
a
n
g
o

m

v
i
l
__
MR=7.71
LCS=25.20
LCI=0
15 10 5
75
60
45
Observacin
V
a
l
o
r
e
s
70 60 50 40
LEI LES
LEI 47
LES 63
Especificaciones
80 60 40 20
Dentro de
General
Especificaciones
Desv.Est. 6.839
Cp 0.39
Cpk 0.26
PPM 277154.00
Dentro
Desv.Est. 8.191
Pp 0.33
Ppk 0.22
Cpm *
PPM 353909.82
General
1
Capacidad de proceso Sixpack de Informes
Grfica I
Grfica de rangos mviles
ltimas 15 observaciones
Histograma de capacidad
Grfica de prob. Normal
AD: 0.357, P: 0.406
Grfica de capacidad