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INSTITUTO TECNOLGICO DE LEON.

Direccin:
Circuito Laguna Ojo de Liebre No. 117-A, Col. Brisas del Lago, Len, Guanajuato.

Proyecto: Investigacin de ingeniera humana y ergonoma.

Desarrolladores: FASTICS

Integrantes:
Israel Benito Snchez.
Jos Antonio Cabrera Reynoso.
Cristian Alberto Castro Reyes.
Mauricio Martnez Rodrguez.

Asesor Docente: Lic. Ros Constantino Mara Alicia.
Fecha: 23 de mayo del 2012.







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Introduccin.
La Ergonoma forma parte hoy da de la prevencin de riesgos profesionales en
una fase desarrollada y se tiende a integrar dentro de las empresas relacionando
aspectos de calidad de los servicios, la eficiencia de las tareas operativas y las
condiciones de trabajo.
La ergonoma busca adecuar el lugar de trabajo al hombre y no lo contrario.
Conjunto de conocimientos cientficos aplicados para que el trabajo de los
sistemas, productos y ambientes se adapten a las capacidades y limitaciones
fsicas y mentales de la persona. (Asociacin Internacional de Ergonoma).
La ergonoma es bsicamente una tecnologa de aplicacin practica e
interdisciplinaria, fundamentadas en investigaciones cientficas, que tienen como
objetivo la optimizacin integral de Sistemas Hombre Mquinas, los que estn
siempre compuestos por uno o ms seres humanos cumpliendo una tarea
cualquiera con ayuda de una o ms "mquinas" (se define este trmino genrico a
todo tipo de herramientas, mquinas industriales propiamente dichas, vehculos,
computadoras, electrodomsticos, etc. Al decir optimizacin integral se refiere a la
obtencin de una estructura sistmica (y su correspondiente comportamiento
dinmico (BAERGO)
Es la disciplina que se ocupa de las comunicaciones entre el hombre y el trabajo.
Es un conocimiento interdisciplinario que trata de la adaptacin y mejora de las
condiciones de trabajo al hombre en su aspecto fsico, psquico, y social (Moral,
1981).
ERGO = TRABAJO, ACTIVIDAID
NOMOS = LEYES, PRINCIPIO








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ndice.
TEMA PAG
introduccin 2
Historia 4
Objetivos 6
Diferencia entre ergonoma e ingeniera humana 6
Disciplinas relacionadas 7
Qu es ergonoma? 7
Cul es el objetivo de la ergonoma? 8
Ergonoma en el software. 9
Auto descriptividad del sistema
10
Ingenieria de factores humanos 11
Bibliografa - Web grafa 13















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Historia.
Wojciech Jastrzebowski (1799-1882), un cientfico polaco preocupado por las
condiciones de seguridad, higiene y confort en el trabajo, que se presentaron con
el desarrollo de la industria; fue quien introdujo el trmino ergonoma en la
literatura hace ms de 120 aos.
La ergonoma es una ciencia joven, que surgi de la necesidad de proporcionar
ms comodidad al personal militar en la Segunda Guerra Mundial, cuando el
desarrollo de equipo complejo y confuso provoca problemas que resultaron en un
decremento importante en el desempeo de las operaciones. Para enfrentar estos
problemas se crearon equipos interdisciplinarios de siclogos, ingenieros,
antroplogos y fisiolgicos, ya que se requera involucrar a la parte productiva
(tcnica), el conocimiento de las caractersticas y limitaciones del cuerpo humano,
as como el comportamiento humano y sus reacciones ante diferentes situaciones.
Es irnico que aquello que inicia como una herramienta para hacer ms eficiente
la lucha militar, es ahora la tcnica preferida para prevenir lesiones musculo
esquelticas en el trabajo. Debido a que es una ciencia interdisciplinaria, la
ergonoma toma el conocimiento de diversas fuentes. Nacida con el propsito de
integrar, en la concepcin de los sistemas de produccin, los conocimientos
existentes sobre el hombre en situacin de trabajo.
La prctica de la ergonoma comenz con la recoleccin y uso de datos
antropomtricos. Esta informacin combinada con observaciones, se emple para
estimar la "bondad de ajuste" entre el equipo y personal. Los primeros ergnomos
se preocuparon por brindar comodidad a cada uno de los individuos, tomando en
cuenta las variaciones en tamao. Conforme los requisitos de rendimiento se
volvieron necesarios, la nocin del tamao se ampli para incluir la fuerza, el
alcance, la visin, la capacidad cardiovascular, la percepcin, supervivencia en
misiones, y recientemente lesiones acumulativas en el sistema musculo
esqueltico.
En Mxico, esta disciplina comienza a conocerse de una forma ms generalizada,
a partir de la firma del Tratado de Libre Comercio, por la homologacin futura de
reglamentos y leyes con respecto a los trabajadores y empresarios, as como el
intercambio comercial de maquinaria y productos en los tres pases del tratado, es
decir una normatividad necesaria debido a las deferencias de poblacin (social y
culturales) y sistema de trabajo, as como de las diferencias en las lneas de
produccin existentes.
La practica de Ergonoma en Mxico, surge a partir de la dcada de 1990 con la
apertura de la carrera de Diseo Industrial en la Universidad iberoamericana,
posteriormente fue tomada en otras escuelas de la misma disciplina como la

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Las primeras investigaciones acerca del software ergonmico comenzaron en
1975. Actualmente es una ciencia establecida y creciente que se va desarrollando
en el mbito de las Universidades, prensa especializada y comits internacionales.
Gobiernos y empresas dedican ingentes recursos a estos desarrollos.
Todos somos conscientes de que el software nuevo que va apareciendo cada da,
ha sido cada vez ms cuidadosamente creado teniendo en cuenta los factores
ergonmicos. Las casas de software cuentan con equipos completos de personas
y presupuestos importantes involucrados en ello. Dedican mucho tiempo al tema y
tienen cuatro razones fundamentales para hacerlo:
1) los usuarios y clientes saben positivamente que es posible desarrollar software
fcil de usar, fcil de aprender y entretenido en su manejo; cada aplicacin
amigable que se lanza al mercado, incrementa con respecto a la versin anterior
sus prestaciones ergonmicas buscando claramente una mayor satisfaccin del
comprador. Tanto estos ltimos como los vendedores de software saben que las
caractersticas ergonmicas del software son, por lo menos, tan importantes como
las cualidades tcnicas del mismo.
Reducen los costes de formacin y el tiempo de aprendizaje a la vez que
incrementan la productividad, el uso de los ordenadores y la motivacin para
trabajar confortablemente en el puesto de trabajo.
2) Los aspectos ergonmicos son hoy en da uno de los principales argumentos de
venta. La principal diferencia entre distintos productos o casas de software
conciernen a los aspectos ergonmicos. Muchas de las aplicaciones ms
comunes (procesadores de textos, generadores de grficos, hojas de clculo,
bases de datos) son realmente similares desde puntos de vista puramente
tcnicos, pero difieren sensiblemente en los aspectos ergonmicos y, quizs, en
los costes derivados de su implantacin.
3) Adicionalmente a estos argumentos generales, la Directiva de la CEE de 12 de
junio de 1989 (Seguridad y salud de los trabajadores en el trabajo), define ciertas
obligaciones de los empresarios y ciertos derechos de los empleados, relativos a
los productos software. Esta Directiva est teniendo gran influencia en el
desarrollo y venta de los productos software dentro de la CEE.
4) Dentro de ISO, la norma 9241, partes 8 a 17, cubre tambin aspectos
relacionados con el software y obliga a los desarrolladores a tener en cuenta sus
indicaciones. Muchos pases usarn las normas ISO para crear su propia
legislacin local acerca de los programas y aplicaciones software.





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Objetivos
Proporcionar el ajuste reciproco, constante y sistemtico entre el hombre y su
ambiente de trabajo.
Disear el ambiente (situacin) de trabajo de manera que ste resulte, en la
medida de lo posible, cmodo, fcil y acorde con las necesidades mnimas de
seguridad e higiene, y con ello elevar ndices globales de productividad, tanto en lo
cuantitativo como en lo cualitativo.


Diferencia entre ergonoma e ingeniera humana
ERGONOMIA
Busca el bienestar global del hombre, para una relacin estable entre hombre-
mquina-ambiente.
INGENIERIA HUMANA
Busca el inters por la capacidad productiva para la relacin hombre-mquina-
ambiente.
Recientemente, la sociedad internacional de Ergonoma, llama a esta disciplina
Ergonoma e Ingeniera Humana por que actualmente se le hace en diferentes
pases ya que no hay diferencias metodolgicas ni de tcnicas.
Alcance de la ergonoma
Como banco de datos sobre la relacin de las capacidades y limitaciones de
respuesta de los usuarios

Como programa de actividades planificadas, para mejorar el diseo de los
productos, servicios ido las condiciones de trabajo y uso.

Como disciplina aplicada para mejorar la calidad de vida de las personas.


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Disciplinas relacionadas
Sicologa Experimental Antropologa Fisiologa Ingeniera Anatoma funcional
Toxicologa Fisiologa climtica Sicologa social Medicina del trabajo
Antropometra Tcnica de tiempo y de movimientos El estudio del trabajo
Sociologa, etc.
Se puede decir que:
Para practicar la ergonoma se necesita, por tanto, poseer buena capacidad de
relacin interdisciplinaria, un agudo espritu analtico, un alto grado de sntesis
creativa, los imprescindibles conocimientos cientficos y, sobre todo, una firme
voluntad de ayudar a los trabajadores para lograr que su labor sea lo menos
fatigante posible y que produzca una mayor satisfaccin tanto a ellos mismos
como a la sociedad en su conjunto.

Qu es ergonoma?
La ergonoma es un conjunto de conocimientos cientficos y tcnicos, para lograr
la integracin adecuada entre las personas, las maquinas, las herramientas, los
sistemas y el medio ambiente de trabajo.
Para el efecto toma en cuenta las capacidades y/o limitaciones fsicas y mentales
del hombre y en funcin a ello adapta las maquinas o herramientas que ha de
usar. Su objetivo es lograr el bienestar, la comodidad y la seguridad del trabajador.
Cul es la funcin de la ergonoma?
Su funcin consiste en crear las condiciones ms adecuadas para los trabajadores
en lo que se refiere a iluminacin, clima y ruido, reducir la carga fsica de trabajo
(sobre todo en ambientes calurosos), mejorar la postura del trabajo y reducir el
esfuerzo fsico de ciertos movimientos, aliviar las funciones psicosensoriales, en la
lectura de los dispositivos de sealizacin, facilitar la manipulacin de palancas y
mandos de las maquinas, aprovechar mejor los reflejos espontneos y
estereotipados, evitar esfuerzos de memoria innecesarios, etc.


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Cul es el objetivo de la ergonoma?
Se interesa por el diseo de ambientes de trabajo, cmodos, seguros y eficientes,
integrando sinrgicamente al hombre y la maquina con la finalidad de proteger la
salud, garantizar la seguridad y obtener buen nivel de productividad.
Disciplinas que integran la ergonoma
Como se ha manifestado la ergonoma es una disciplina de estudio que ha
elaborado un cuerpo de conocimientos a parir de la experiencia obtenida en las
actividades laborales del hombre y en base a los conocimientos proporcionados
por otras disciplinas cientficas, como la psicologa, la fisiologa, la antropometra,
la biomecnica, la ingeniera industrial, la administracin, la economa, el diseo y
otras disciplinas mas.
Aplicaciones de la ergonoma
La ergonoma se aplica en varios mbitos de la actividad humana, entre las cuales
tenemos:
La ergonoma fsica: Comprende a la antropometra, la biomecnica y la
fisiologa, los ambientes fsicos del trabajo y el diseo de las maquinas,
herramientas e instrumentos de trabajo.
La ergonoma cognitiva: Considera temas como la percepcin, sensacin,
reflejos, memoria, razonamiento.
La ergonoma organizacional: Se encarga de la integracin entre el trabajador,
la maquina y su operacin dentro del sistema productivo. Comprende a la
persona, la tecnologa y el manejo de informacin.
Ergonoma de productos: Se aplica para facilitar el uso de los productos, ya sea
por operarios o consumidores y por consiguiente por las mejoras en su diseo




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Ergonoma en el software.
El propsito de aplicar los conceptos ergonmicos al software es el de disear
aplicaciones que se adapten a las diferentes tareas y aptitudes del ser humano
ante un ordenador.
Los conceptos ergonmicos referidos al software, focalizan sus estudios en los
aspectos fsico y mental de los interfaces entre el usuario y los programas.
Tambin buscan que las aplicaciones sean fciles de entender y aprender, y que
potencien los conocimientos de quienes los usan.

Requerimientos de los usuarios
Cuando alguien est trabajando con un producto software, persiguiendo la
realizacin de sus diversas tareas, espera que la interaccin o dilogo con el
ordenador sea fcil y eficiente. Las tcnicas de dilogo incluyen mens,
comandos, manipulaciones directas y formatos de entrada de datos.

En la ergonoma del software se consideran siete principios generales de diseo,
aplicables a cualquier tcnica especfica de dilogo:
- Capacidad de adecuacin a la tarea
- Auto descriptividad del sistema
- Controlabilidad
- Conformidad con las expectativas del usuario
- Tolerancia a los errores
- Capacidad de adaptacin al usuario
- Fcil de aprender a utilizar

Capacidad de adecuacin a la tarea
Un sistema de dilogo tiene capacidad de adecuarse a la tarea en la medida que
puede asistir al usuario para realizarla de manera eficiente. Para ello, la aplicacin
debe permitir la ejecucin del trabajo sin presentar problemas u obstculos
innecesarios. Por ejemplo, si existe la posibilidad de entrada de datos "por
defecto" en una tarea dada, estos no se le deben pedir al usuario (especificacin
de longitudes de campo para fechas, etc.)

En el mismo orden de cosas, cualquier operacin requerida en el proceso de
dilogo usuario/ordenador que no sea inherente a la tarea propiamente dicha debe
ser realizada automticamente por el propio sistema. Por ejemplo, los datos que
pueden ser calculados por el sistema, no deben ser pedidos al usuario, el cursor
debe situarse automticamente siguiendo la secuencia de la tarea, etc.



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Auto descriptividad del sistema
Un sistema de dilogo es auto descriptivo en la medida que se hace comprensible
en cada una de sus etapas mediante las oportunas explicaciones dadas al usuario
con arreglo a las necesidades de este o bien a travs de una retroaccin
adecuada.

Por ejemplo, el usuario puede ser informado mediante una ayuda sensible al
contexto o bien mediante las explicaciones que pueda solicitar al sistema. El
usuario debe poder solicitar estas ayudas de forma sencilla.

Controlabilidad
Se dice que un sistema es controlable en la medida que permite al usuario
conducir con facilidad el curso de la interaccin durante la tarea. Para ello el
sistema debe facilitar al usuario tanto la ejecucin de operaciones como su
anulacin, dndole la posibilidad de deshacer lo efectuado en el ltimo paso. Un
ejemplo de controlabilidad consiste en que, si el dilogo se interrumpe por un
error, su reinicio se pueda efectuar en el paso inmediatamente anterior al error. La
controlabilidad supone tambin que la velocidad de interaccin debe mantenerse
bajo control del usuario, es decir, que no le sea impuesta por el sistema.

Conformidad con las expectativas del usuario
Un sistema de dilogo es conforme con las expectativas del usuario cuando este
funciona de acuerdo con los estereotipos comnmente aceptados y se
corresponde con su formacin y experiencia sobre la tarea. Por ejemplo, la
aplicacin debe usar una terminologa que resulte familiar al usuario en el contexto
de su trabajo y los dilogos utilizados en tareas anlogas deben ser similares. De
igual forma, el sistema debe satisfacer las expectativas del usuario sobre los
tiempos de respuesta.

Tolerancia a los errores
La tolerancia a los errores cometidos por el usuario ha sido tradicionalmente muy
pequea en los programas de ordenador; por ejemplo, la excesiva rigidez en la
sintaxis usada en los dilogos constitua un factor de tensin para el usuario.
Se dice que un sistema de dilogo es tolerante a los errores cuando, a pesar de
los errores que se cometan a la entrada, se puede continuar la tarea con
correcciones mnimas. Un sistema tolerante a los errores debe proporcionar
mensajes claros de error, informar sobre la causa de la interrupcin y dar
sugerencias para corregirlos.

Capacidad de adaptacin al usuario
Se dice que un sistema es adaptable al usuario en la medida en que es capaz de
modificarse para adecuarse al nivel de destreza del usuario en relacin con una

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determinada tarea. Por ejemplo, la extensin de las explicaciones dadas por el
sistema (en informaciones de ayuda, en los mensajes de error, etc.) debe ser
modificable de acuerdo con la experiencia del usuario.

Asimismo, el programa debe disponer de mecanismos para adaptar el sistema de
dilogo al lenguaje, cultura y conocimientos de cada usuario. Por ejemplo, al
sistema de unidades de medida, etc.

Fcil de aprender a utilizar
Aunque un operador aprenda a utilizar una determinada aplicacin informtica su
primer objetivo consiste en conseguir, con el mnimo esfuerzo posible, un
procedimiento que le permita efectuar su trabajo.

Lo ms habitual es que el aprendizaje sea guiado por las necesidades de la tarea,
no por las potenciales capacidades del sistema. Esto es as porque, en la prctica,
el usuario siempre tiende a buscar un equilibrio entre el esfuerzo invertido en
aprender a usar el sistema y los beneficios esperados.

Se dice que un sistema de dilogo facilita el aprendizaje en la medida que
proporciona guas de ayuda y otros medios didcticos al usuario durante la etapa
de aprendizaje. El sistema puede incluir ejemplos y supuestos prcticos que
ayuden al usuario a familiarizarse con el sistema y a construir su propio
procedimiento operativo. Asimismo, las guas de ayuda y la informacin deben
correr a cargo del sistema y, siempre que sea posible, ser "sensibles al contexto".

INGENIERIA DE FACTORES HUMANOS
Esta formada por un conjunto de teoras, datos experimentales y empricos, y una
metodologa dedicados a compensar la deficiencia entre la capacidad o aptitud y
limitaciones por un lado y el diseo de equipos, sistemas y productos por el otro.
Este campo opera dentro del contexto de desarrollo de sistemas o productos.
Forma parte integral de la ciencia de sistemas y de la ingeniera; llega hasta los
limites de otros diversos campos, tambin asociados con los procesos de anlisis
y diseo. Como tal no puede y no debe concebirse fuera de contexto.
La ingeniera de factores humanos no es un campo perfectamente delineado, y
existe una polmica considerable sobre su contenido y limites exactos. Las
dificultades de definicin y terminologa no reducen de ninguna manera su
importancia fundamental en el diseo de equipos, procedimientos y sistemas que
sean factibles, conservables, seguros, confortables y coherentes con las
necesidades humanas.

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La ingeniera de factores humanos recibi un fuerte impulso de los programas
militares y espaciales de los Estados Unidos y ha evolucionado en el contexto de
sistemas grandes y complejos. Por ello, el significado del trmino lleva implcitas
consideraciones no solo de interrelaciones trabajador/mquina, sino tambin de
las consideraciones del entorno, dotacin de personal y formacin.
Como trminos afines tenemos la psicologa de ingeniera que define una rama de
al psicologa que tiene bsicamente la misma envergadura que la ingeniera de
factores humanos, y la ingeniera humana, que con frecuencia se refiere
nicamente al diseo, sin incluir tambin la dotacin de personal y formacin. El
termino europeo ergonoma est actualmente siendo muy utilizado en todo el
mundo. Como su races griegas sealan, destaca el estudio y medicin del
trabajo, fuerza y fatiga.
Muchos de los problemas estudiados originalmente por los ergonomistas eran ms
fisiolgicos y mdicos que psicolgicos. La ergonoma tendia a practicarse ms en
el contexto industrial que el de sistemas militares o espaciales.
Actualmente las distinciones entre ingeniera de factores humanos y ergonoma se
estn haciendo ms confusas, debido a las oscilaciones de la industria
aeroespacial estadounidense; a la preocupacin por este tipo de problemas, y a la
relevancia de los sistemas civiles por la calidad de vida; y tambin debido a la
celebracin de reuniones internacionales y al intercambio de expertos en el tema
en los ltimos aos.












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Bibliografa - Web grafa
http://ergonomia2.tripod.com/ergo12.htm
http://www.idg.es/computerworld/Ergonomia-del-software.-Mas-alla-del-interfaz-
graf/seccion-/articulo-39844
http://www.caballano.com/software.htm