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IDENTIDAD E IMAGEN CORPORATIVA






1. IMAGEN CORPORATIVA
En estos ltimos tiempos las
organizaciones se preocupan
principalmente por la imagen que posee
la est a consecuencia de todo lo que
aparece actualmente en este caso la
tecnologa y las diferentes
modernizaciones que existen en diferentes
campos, para as buscar la aceptacin
del la organizacin en la sociedad .
La imagen corporativa en si es la
personalidad de una organizacin
en el plano cultural visual y social
2. Componentes de la imagen
Los componentes de la
empresa ayudan a formar la
personalidad de la empresa
lo cual nos mostrara rasgos y
caractersticas que nos
ayudaran a mostrar si esta
organizacin es apagada
fuerte dbil honesta, etc.
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3. Formacin de una imagen
Para dar conceptos sobre
identidad corporativa pues
primero se estudia y se realiza
investigaciones y de esta forma se
puede formar la identidad
corporativa
La formacin de la imagen se basa
ms que todo investigacin ya que
las formacin de la imagen se da de
tres maneras una en la que la
empresa piensa que es la ideal la
otra la que se da por medio de
estrategias y la tercera la que el
pblico percibe y cree que
mantiene relacin con el producto
IDENTIDAD CORPORATIVA
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4. LA IDENTIDAD CORPORATIVA

Identidad corporativa es la auto presentacin y el comportamiento de una
empresa, o nivel interno y externo, estratgicamente planificados, y
operativamente aplicados. Est basada por la filosofa acordada por la empresa,
en los objetivos a largo plazo, y, en especial, en la imagen deseada, junto con el
deseo de utilizar todos los instrumentos de la empresa como unidad nica, tanto
de manera interna como externa.
La identidad es el ser de una empresa, modelado por su cultura y manifestado
a travs de la actuacin y la comunicacin. La identidad corporativa es el
conjunto de smbolos, comunicacin y comportamiento de una empresa,
basados en la visin y misin de la misma. Es decir, es la personalidad de la
empresa. La identidad deseada y la identidad real.

Relevancia de la identidad corporativa
Una empresa con una identidad corporativa fuerte y convincente puede lograr
mucho ms con los distintos pblicos objetivos. Una fuerte identidad corporativa
es afectiva en las formas siguientes:

Aumentar la motivacin entre sus empleados: una fuerte identidad corporativa
crea un sentimiento de nosotros. Permite que los empleados se identifiquen con
la empresa. El aumento del compromiso con la empresa afecta su
comportamiento, el cual tendr, a su vez, un impacto externo. Esto lleva a un
mejor uso del capital humano de la empresa.

Inspirar confianza entre los pblicos objetivos externos de la empresa: cuando
una empresa presenta una poderosa identidad corporativa, los diferentes
pblicos objetivos externos, pueden desarrollar una imagen clara de ella. Es
esencial una identidad corporativa desplegada bajo un determinado propsito, y
basada en seales consecuentes, con dicho propsito ya que una empresa que
transmite mensajes contradictorios, se arriesga a perder su credibilidad.
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Tener conciencia del importante papel de los clientes: muchas empresas ven a
sus clientes como el grupo objetivo ms importante ya que, en ltima instancia,
son los que justifican la existencia de la empresa. El uso de una identidad
corporativa bien definida inspira confianza en el cliente, establece la base de
una relacin continuada, y por lo tanto, asegura el futuro de la empresa.

Tener conciencia del papel vital de los pblicos objetivos financieros: a menudo
se percibe a los proveedores de capital como segundo pblico objetivo ms
importante de una empresa. Deben confiar en la empresa porque normalmente
son las que los mayores riesgos al suministrar, considerables sumas de dinero.
Podemos ver la identidad corporativa como una clase de adhesivo, una
identidad corporativa fuerte aumenta la posibilidad de identificacin o
vinculacin con la empresa. Esto se aplica tanto a los pblicos objetivos internos
como externos.

Simbolismo como agente vinculante.

Una vez aclarado lo que es identidad corporativa, podemos proceder a una
investigacin ms profunda de sus funciones para reforzar las conexiones entre
una organizacin y sus pblicos objetivos internos y externos. Se trata
principalmente de los elementos visuales que pueden incrementar vinculaciones
a corto plazo con una organizacin. La cuestin est en cmo influye el estilo
visual de una empresa en su lugar en el mercado, y en cmo se hacen visibles los
objetivos de la empresa en este diseo y comportamiento. La identidad de una
empresa se encuentra en los nombres, logotipos y olores que la empresa utiliza
para distinguirse a s misma, a sus marcas, y a sus empresas asociadas.
La organizacin no tiene tales smbolos a su disposicin de forma automtica: A
veces, es necesario crear nombres y smbolos, inventar, una y otra vez, tradiciones
y maneras de actuar para la empresa, de la misma manera en que siempre han
sido inventadas por los diferentes sistemas en distintos pases

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5. ESTILO CORPORATIVO

El estilo corporativo es la aplicacin de simbolismo mejor conocida para
promover la unidad y reconocimientos de una empresa. Una presentacin visual
unificada crea una imagen coherente, y un estilo corporativo bien diseado
contribuye al establecimiento y mantenimiento de la identidad corporativa. La
introduccin de un estilo corporativo inicia un proceso de auto concienciacin
dentro de la empresa. Las visibles muestras de pertenencia incrementan el
orgullo de la empresa de los empleados, y producen un aumento demostrable
en la disponibilidad en las diferentes partes interesadas a cooperar.

Son esenciales una supervisin cuidadosa y un programa detallado del estilo
corporativo. Tras un periodo introductorio durante el cual se prueba y modifica
varias posibilidades, se compila un manual de estilo corporativo. Si el estilo falla en
materializarse, entonces debern darse repetidas explicaciones al personal
involucrado. Es importante que en todos los diseos que realiza una persona, se
encuentre identificado su estilo, aunque estos, a veces deban integrarse a las
exigencias de una empresa, siempre quedar fijado en todos los buenos diseos
el estilo de la persona que los hizo.

Cmo se puede proyectar una imagen si no se tiene una identidad corporativa?
Lo primero que habra que definir es quines somos, qu hacemos y por qu lo
hacemos y el resultado compararlo con la misin dada por los accionistas y
directivos de la empresa. El segundo paso es determinar la realidad
comunicacional y el comportamiento interno (Introspeccin), para concluir en
cul es la identidad real.
La identidad corporativa tiene tres dimensiones:

1. Identidad: lo que la empresa es, su cultura y su visin.
2. Comunicacin: lo que la empresa dice que es, la identidad que es
transmitida.
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3. Imagen: lo que el pblico cree que es la empresa. La imagen espontnea o
controlada que les llega al pblico.
Toda empresa tiene que tener una personalidad propia y diferente del resto. Una
identidad:

- Fsica: elementos icnicos-visuales como signos de identidad vlidos para la
identificacin. Hay que diferenciar entre el imago tipo o smbolo y el logo-smbolo
que es imago tipo y logotipo en uno. En esta identidad fsica pueden encontrarse
rasgos de la identidad cultural, y la mayora de empresas intenta que as sea.

- Cultural: elementos ms profundos, similares a las creencias. Puede abarcar
varios aspectos: la formacin de los empleados, la adaptacin a los gustos del
pblico.

Imagen corporativa
Los rasgos culturales determinan la identidad de una empresa que a travs de los
medios de comunicacin convertimos en imagen corporativa. Por tanto esta
imagen es el resultado de cmo el pblico interpreta nuestra identidad. La
imagen corporativa es dinmica, aunque cambia lentamente. Segn Erickson,
Johannsen, y Chao (1984), La Imagen es una combinacin de aspectos del
producto distintas de sus caractersticas fsicas, pero que, sin embargo, se
identifican con l. Como por ejemplos estn la marca, smbolos utilizados en
publicidad, respaldos de una figura conocida, y pas de origen.

Otra definicin es la de Alvesson (1990), La imagen hace referencia a una
impresin holstica y viva que mantiene un pblico concreto hacia una empresa,
en parte como resultado del procesamiento de la informacin (dar sentido)
llevado a cambio por los miembro del pblico, y en parte, por la comunicacin
global de la empresa en cuestiones que tienes que ver con su naturaleza, es
decir, el retrato fabricado y proyectado de su misma.


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6. PERSONALIDAD EMPRESARIAL
1. Empresa que emprende acciones de valor y significado social: las empresas
que contemplan servicios que tienen un verdadero valor e impacto social,
acompaado de una utilidad que beneficia a las personas en sus escenarios de
trabajo, tienen un carcter que las hace especiales. Se trata de una empresa que
aplica conscientemente una tica de la profesin, una visin del mundo baada
de valores compartidos que logre que cada accin que se desarrolla hacia el
exterior (el mercado, la comunidad represente un avance en la construccin de
un mundo mejor, de una economa del bien comn, por muy utpico que
parezca.
2. Empresa que crece y decrece: crecer y crecer es el leit motive del
emprendedor cuando aprende los modelos de management habituales en las
escuelas de negocios. Crecer en estructura, crecer economicamente, crecer en
recursos, crecer en espacios, crecer en fronteras de mercados Tengo
absolutamente claro que es mucho mejor crecer como profesionales, actuando y
aprendiendo de cerca con aquellos trabajos en los que se est presente. A nivel
organizativo, ya no crecer: decrecer. Consolidarse en un nivel de desarrollo que
no permita querer ms crecimiento, aunque fuera posible .Alcanzar el mximo
grado de crecimiento que le permita continuar a la empresa seguir siendo
pequea.

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6. CLASES DE IDENTIDAD CORPORATIVA
o IDENTIDAD MONOLITICA
La empresa utoliza un unico estilo visual
o IDENTIDAD RESPALDADA
Las empresas subsidiarias tienen otro estilo que la empresa matriz
o IDENTIDAD DE MARCA
Las tiene su propio estilo y la empresa amtriz noce reconoce

7. NIVELES DE IMAGEN
o Imagen de empresa
o Imagen de marca
o Imagen de categoria de producto
o Imagen del sector
o Imagen del punto de venta
o Imagen del pais
o Imagen del usuario

8. IMPORTANCIA DE LA IMAGEN CORPORATIVA
o Es la condicion adecuada para la continuidad y xito de la estrategia
o Consigue tener grandes ventajas sobre sus competidores
o Aumenta la motivacion entre sus empleados
o Proporsiona autoridad a una empresa y esa es la base de su xito
o Crea competitividad y hace que la empres a sea distinta y creativa

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9. NORMATIVAS DE USO
o Manual corporativo
o Manual de control de identidad vitual
o Manual de control de identidad conceptual o cultural
o Manual de comunicacin de identidad corporativa

10. SOPORTES DE LA IDENTIDAD
o Anbito interno
o Ambito externo







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11. FACTORES QUE DETERMINAN LA IMAGEN CORPORATIVA
o Identidad visual
o Personal del contacto con el publico
o Prespectiva sistematica de la comunicacin
o Nivel comunicativo interpersonal no verval
o Las asociasiones vervales
o Las primeras persepciones o impresiones
o El primer conocimiento o contacto
o Las creencias
o Satisfacion de necesidades
o La calidad
o Evaluacion deservicio
o Comunicacin interna y externa
o Publicidad
o Opinion publica valoraciones diversas
o Comportamiento de acpetacion o rechazo