PROCEDIMIENTOS DE GESTION

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PLANEACIN ESTRATEGICA
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La planeacin estratgica supone tanto un enfoque como una metodologa. Es un
enfoue porue supone una manera !e "ver las cosas# $ la manera en cmo una
persona ve las cosas !efine su con!ucta $ sus actitu!es. %n a!ministra!or o gerente
a&or!an la a!ministracin !e una empresa a partir !e lo ue tienen en sus mentes' !e
esta forma los paradigmas suelen ser !eterminantes $ la planeacin estratgica es
ciertamente uno !e ellos. (er) necesario* por lo tanto* !efinir algunos conceptos
&)sicos presentes tanto en la meto!olog+a como en el enfoue. Inician!o por
"visin,* "misin,* "objetivos,* "estrategias,.
Visin.- Es la forma en cmo ueremos ver a la empresa !entro !e un perio!o
!etermina!o. -.u ser) Liverpool !entro !e /0 a0os1 La visin e2presa algo ue
evi!entemente no e2iste* es el futuro !esea!o !e la organi3acin. La visin es
importante porue supone la inspiracin necesaria para visuali3ar auello ue
ueremos llegar a ser en este momento. %na visin no e2presa los propsitos !e la
empresa* sino la configuracin !e la imagen !esea!a* la apariencia ue ueremos
ue la empresa tenga !entro !el largo pla3o.
Misin.- 4estaca la i!enti!a! organi3acional !e la empresa* sus valores* sus
creencias* sus pro!uctos !efini!os en forma !e beneficios* se0alan!o la relacin
"empresa* pro!ucto* merca!o,. -.uines son nuestros clientes1 -.u &eneficios
esperan1 -.u les estamos ofrecien!o1 -.uines somos #nosotros# como empresa1
Estas son preguntas clave ue !e&en ser respon!i!as en to!o proceso !e
preparacin !e un plan estratgico. La !eclaracin !e la misin !e la empresa es
fun!amental $a ue se0ala su ra3n !e ser en su conte2to* $ a!em)s enfila a la
empresa 5acia el cumplimiento !e la visin. La !eclaracin pue!e 6$ !e&e-* ir
acompa0a!a !e una !eclaracin !e sus principios como empresa* !efinien!o su
preocupacin por los #otros clientes# 7comuni!a!* me!ios* etc.8* sus valores* su
filosof+a 5acia los tra&a9a!ores* emplea!os* e9ecutivos* etc.
4e esta forma una misin permea el am&iente total !e la empresa $ !e la
a!ministracin* pre!ispone las actitu!es !e las personas 5acia los fines :ltimos !e la
organi3acin $ esta&lece los l+mites* los lin!eros !entro !e los cuales la empresa
pue!e $ !e&e actuar. La misin enfati3a m)s ue na!a los &eneficios $ no los
#pro!uctos#.
La filosofa !e la empresa es claramente una consecuencia !e la !eclaracin !e la
misin* $ !e 5ec5o la filosof+a se encuentra conteni!a !entro !e ella. Puesto ue la
planeacin estratgica supone un tipo !e actitu!* esto es* una !isposicin mental* 5a$
entonces una forma !e #pensar# ue anima el proceso a!ministrativo $ esta animacin
es ciertamente la "filosof+a !e la empresa,.
4eriva!os !e la misin se o&tienen los planes estratgicos. Los objetivos estratgicos
ue enuncian la !etonacin !e un plan o #estrategia# se refieren a las )reas !e
!esempe0o !e una organi3acin $ en ellas es necesario enunciar la siguiente
pregunta; -.u ueremos lograr1 La o las respuestas posi&les a esta pregunta !an
lugar a la fi9acin !e los o&9etivos estratgicos $ representan los fines 5acia los cuales
se !irige una estrategia.
Los o&9etivos son la consecuencia !e los planteamientos misionales $ visionales !e la
empresa. 4e los o&9etivos estratgicos ser) necesario !erivar metas* las cuales !e&en
ser me!i&les* cuantifica&les* concretas !e mo!o ue pue!a evaluarse su consecucin
$ el !esempe0o !e los e9ecutivos.
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Los siguientes puntos son apenas una 9usta orientacin para la toma !e !ecisiones a
lo largo !e un proceso !e planeacin estratgica.
I4E<=I>I?@R L@ MISIN @?=%@L 4E L@ ARB@<IC@?ID<* (%( AEFE=IVA( Y
E(=R@=EBI@(
REV@LAR@R L@ MISIN Y LA( AEFE=IVA( 4E L@ ARB@<IC@?ID<
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PA<ER L@( E(=R@=EBI@( E< PRH?=I?@
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@<@LIC@R L@( APAR=%<I4@4E( Y L@( @GE<C@(
@<@LIC@R EL E<=AR<A EX=ER<A
Io$ en !+a* las organi3aciones !e negocios $ las no lucrativas* entre las ue se
encuentra el go&ierno* necesitan crear $ mantener mecanismos !e permanente $
efica3 a9uste ue les permita respon!er !e mo!o oportuno a los cam&ios en las
ten!encias ue caracteri3an el am&iente en ue se !esempe0an.
La empresa reconoce la necesi!a! !e una 5erramienta !e me9ora continua ue le
oriente a la reestructuracin $ fortalecimiento !e los procesos clave !e las )reas
a!ministrativa* tecnolgica $ socio-5umana* corrigien!o las !eficiencias e2istentes.
@ pesar !e ue en el campo !e la a!ministracin 5an entra!o #!e mo!a# en las
:ltimas !ca!as algunas corrientes terico-meto!olgicas* estamos convenci!os !e
ue la misin* visin $ los valores !e la empresa son los pilares en los ue las
compa0+as @mrica Latinas est)n retoman!o para la estructuracin !e estrategias en
!on!e se involucra el tra&a9ar en euipo* el reto* el rescatar $ so&re to!o el valor !e la
cultura organi3acional
.@5ora !e lo ue se trata es !e !efinir propuestas !e misin* visin $ valores ue nos
permitan tener un punto !e parti!a. Y sea el e9e ue nos sirve !e #puente articula!or#
para llevar a ca&o la gestin de la filosofa de la empresa.
El verdadero desafo reside en lograr que un grupo divergente coincida para lograr
un objetivo valioso.
-Gopal . !ati " Eduard #. $ilton %r-

LA ESTRATEGIA
11 DE!INICION DE ESTRATEGIA
Mltiples Interpretaciones:
El concepto !e estrategia 5a si!o o&9eto !e m:ltiples interpretaciones* !e mo!o ue
no e2iste una :nica !efinicin. <o o&stante* es posi&le i!entificar cinco concepciones
alternativas ue si &ien compiten* tienen la importancia !e complementarse;
Estrategia "omo P#an
%n curso !e accin conscientemente !esea!o $ !etermina!o !e forma anticipa!a*
con la finali!a! !e asegurar el logro !e los o&9etivos !e la empresa. <ormalmente se
recoge !e forma e2pl+cita en !ocumentos formales conoci!os como planes.
Estrategia "omo T$"ti"a
%na manio&ra espec+fica !estina!a a !e9ar !e la!o al oponente o competi!or.
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Estrategia "omo Pa%ta
La estrategia es cualuier con9unto !e acciones o comportamiento* sea !eli&era!o o
no. 4efinir la estrategia como un plan no es suficiente* se necesita un concepto en el
ue se acompa0e el comportamiento resultante. Espec+ficamente* la estrategia !e&e
ser co5erente con el comportamiento.
Estrategia "omo Posi"in
La estrategia es cualuier posicin via&le o forma !e situar a la empresa en el
entorno* sea !irectamente competitiva o no.
Estrategia "omo Pers&e"tiva
La estrategia consiste* no en elegir una posicin* sino en arraigar compromisos en las
formas !e actuar o respon!er' es un concepto a&stracto ue representa para la
organi3acin lo ue la personali!a! para el in!ivi!uo.
El gran aporte !e Ienr$ Gint3&erg consiste en un enfoue integra!or !e las !istintas
perspectivas $ la toma !e posiciones en !iversos temas ue tra!icionalmente son
o&9eto !e !e&ate en el campo !e la ciencia !e la a!ministracin.
@ continuacin se e2ponen los puntos m)s salientes !e su ensa$o;
Las Estrategias son tanto &#anes &ara e# '%t%ro "omo &atrones (e# &asa(o
Los enfoues cl)sicos !el concepto !e estrategia la !efinen como un #proceso a
travs !el cual el estratega se a&strae !el pasa!o para situarse mentalmente en un
esta!o futuro !esea!o $ !es!e esa posicin tomar to!as las !ecisiones necesarias en
el presente para alcan3ar !ic5o esta!o.#
4e esta !efinicin se !estaca el concepto !e estrategia como un plan puramente
racional $ formal ue se !efine 5acia el futuro con total prescin!encia !el pasa!o.
Ea9o esta misma l+nea !e pensamiento* Fean Paul (allenave e2pone la e2istencia !e
!os enfoues antagnicos en los mo!elos intelectuales estratgicos.
5ttp;JJKKK.monografias.comJtra&a9os//J5enr$mJ5enr$m.s5tml
1) DE!INICION DE PLANEACION ESTRATEGICA
La a!ministracin estratgica es un proceso continuo !e a!ecuacin a influencias
e2ternas en &ase a su potencial interno* para lograr su efectivi!a! $ e2celencia en el
corto* me!iano $ largo pla3o. @s+ como asegurar la continui!a! !e la organi3acin $ el
crecimiento.
El nivel mas alto es solamente para uien pue!e 5acer ue inicie el proceso !e
a!ministracin estratgica. @l =ratar !e !efinir la &#anea"in estrat*gi"a fue
necesario revisar algunos conceptos ue a continuacin se presentan;
Es el proceso* !entro !e la a!ministracin estratgica* ue permite
esta&lecer e2pl+citamente la misin* o&9etivos a largo pla3o $ t)cticas
ue la alta !ireccin !e una organi3acin se compromete a lograr
involucran!o a to!o el personal.
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Es re!efinir el rum&o $ posicin !e la organi3acin en &ase a un
an)lisis !etalla!o !e oportuni!a!es $ amena3as actuales $ futuras !el
entorno $ !e un !iagnstico !e las fuer3as $ !e&ili!a!es internas.
Es un instrumento estratgico* ue pue!e emplearse para a!ecuar las
respuestas !e la empresa ante su me!io am&iente* $a ue la esencia
!e este tipo !e planeacin consiste en reali3ar $ u&icar una
organi3acin con su entorno* i!entifican!o las oportuni!a!es $
amena3as ue pue!en surgir en el futuro $ contraponien!o con las
fortale3as $ !e&ili!a!es !e la empresa* con el fin !e contar con una
&ase importante para tomar !ecisiones.
Es un esfuer3o sistem)tico $ m)s o menos formal !e una empresa para
esta&lecer sus propsitos* o&9etivos* pol+ticas $ estrategias &)sicas'
!esarrollan!o planes !etalla!os con el fin !e ponerlo en pr)ctica* lograr
los propsitos $ proporcionar los resulta!os ue satisfacen las
e2pectativas !e los clientes.
@5ora !esmem&remos algunos conceptos'
!ORM+LACION; Es la accin !e reali3ar el plan* es !efinir el .u* .uin*
?mo* ?u)n!o $ 4n!e.
PLANEACION; E2isten m:ltiples !efiniciones $ aunue casi ca!a autor tiene la
su$a propia* coinci!en en muc5os puntos* !e forma ue vien!o algunas !e
ellas* po!remos enten!er mas claramente el concepto. Entre las !efiniciones*
!estacan las siguientes;
L@cciones pensa!as para el logro !e o&9etivosM
N0
LEs la generacin !e una serie !e escenarios para respon!er a la pregunta
-.u pasar+a siO1M
N/
LEs el po!er !e pre!ecir el futuro $ llevar a ca&o las acciones
correspon!ientesM. Ienr$ >a$ol.
N/
LEs !ecir en forma anticipa!a u 5acer* cmo 5acerlo* cu)n!o 5acerlo $ uin
lo va 5acerM. Iarol! Pannt3 Q ?$ril A14onnel.
N/
LEs la 5a&ili!a! para controlar las consecuencias futuras !e las acciones
presentesM. Iarol! Pannt3 Q ?$ril AR4onnel.
N/
LEs un curso !e accin conscientemente !etermina!o* una gu+a 7o una serie
!e gu+as8 para a&or!ar una situacin espec+ficaM. Ienr$ Gint3&erg.
LEl !ise0o !e un futuro !esea!o $ las formas efectivas !e llegar a lM. Eill Q
Ro$ Ric5ar!son.
N/
Es el proceso continuo !e empren!er !ecisiones o tomar riesgos en forma impl+cita
como e2pl+cita. 4e esta forma* resulta claro ue la planeacin son acciones con efecto
futuro* en !on!e es evi!ente ue no pue!e e2istir la planeacin si no en funcin !e
uno o varios o&9etivos. @simismo* supone en to!os los casos !ecisiones anticipa!as a
partir !e una visin !e !n!e estamos $ !n!e ueremos estar. Implica* tam&in* un
cierto nivel !e riesgo* el cual aunue no es elimina!o totalmente por la planeacin* si
proporciona las &ases para conocerlo* me!irlo $ e9ercer acciones para aplicar un
20
ACEVES, Vctor. Apuntes de planeacin estratgica. UNIVA. Guadalaara, !al. "##$. %&g. 2.
2"
'IC(A')S*N, (ill + !ones. Ad,inistracin + estrategia. -cGra./(ill. -0ico, "##1. %&g. 1.
2
2
2
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Rev.0
ma$or gra!o !e control so&re eventos inciertos* lo cual a su ve3 implica ue la
planeacin siempre supone la e2istencia !e una mente racional.