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Plan de Marketing

Social
Integrantes:
Ingrid Cspedes
Claudia Fuentes
Lorena Ortuya
Katherine Osses
Macarena Suil

Docente:
Margot Peters
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ndice
Introduccin ........................................................................................................................................ 3
Producto y Segmento. ........................................................................................................................ 4
Justificacin. ........................................................................................................................................ 4
Anlisis del Medio. .............................................................................................................................. 6
Estrategias ........................................................................................................................................... 7
Investigacin de Mercado ................................................................................................................. 10
Conclusin ......................................................................................................................................... 14
Bibliografa ........................................................................................................................................ 15



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Introduccin

Esta campaa surge del inters que como grupo tenemos de abordar un problema actual,
contingente con la realidad del pas y que si bien tiene un marco regulador legal, no est
siendo abordado desde la prevencin por ninguna entidad legal o poltica, este problema
es el Bullying o Acoso Escolar, el cual afecta de forma directa la calidad de vida de los
nios y nias del pas.

La primera definicin de Bullying o Acoso Escolar es la planteada por Dan Olweus en 1986,
donde plantea que Un alumno es agredido o se convierte en victima cuando est
expuesto, de forma repetida y durante un tiempo, a acciones negativas que lleva a cabo
otro alumno o varios de ellos (Olweus, 1993). Desde el ao 2011 en nuestra legislacin el
Acoso Escolar est definido como Toda accin u omisin constitutiva de agresin u
hostigamiento reiterado, realizada fuera o dentro del establecimiento educacional por
estudiantes que, en forma individual o colectiva, atenten en contra de otros estudiantes,
valindose para ello de una situacin de superioridad o de indefensin del estudiante
afectado, que provoque en este ltimo, maltrato, humillacin o fundado temor de verse
expuesto a un mal de carcter grave, ya sea por medios tecnolgicos o cualquier otro
medio, tomando en cuenta su edad condicin (Congreso Nacional de Chile, 2011).

De estas definiciones podemos rescatar que frente a una accin de violencia en el marco
escolar, debemos considerare los siguientes aspectos para poder considerarla como una
accin como Acoso Escolar, primero debe ser entre pares, segundo debe implicar una
situacin de desequilibrio de poder, tercero la vctima no tiene posibilidad de salirse de
esta situacin y por ultimo esta accin debe ser sostenida en el tiempo.

Estas definiciones nos permiten comprender y establecer de forma clara cuando estamos
frente a un caso bullying o acoso escolar y cuando estamos ante una situacin particular y
aislada que puede tener como causa de origen las caractersticas propias de los nios y
nias correspondientes a la etapa de desarrollo en la que estos se encuentran.

Los autores no han llegado a acuerdo en cuanto a la edad en la que estas acciones
comienzan a darse entre los estudiantes, manifestando que este problema aparece entre
los 6 y 17 aos, estn la etapa de mayor riesgo entre los 11 y 15 aos. (Menndez, 2010)

Para esto analizaremos primero cuales son las caractersticas del nuestro segmento, lo
que nos permitir saber cmo abordar con ellos el tema del acoso escolar, luego
realizaremos debemos ver cmo influyen en los estudiantes las caractersticas del medio
en el cual estn insertos, con el fin de ver qu puntos debemos atacar para un correcto
diseo y ejecucin del nuestra campaa.

Debemos considerar adems cuales son las fortalezas y debilidades con las que contamos
como equipo y como estas nos pueden afectar o potenciar nuestro trabajo, as tomar
mediadas para potenciar nuestra campaa.
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Producto y Segmento.

Nuestro producto ser la Prevencin del Bullyiing o Acoso Escolar.

De un universo correspondiente a los estudiantes de Educacin Bsica, en
establecimientos educacionales municipales del pas, seleccionamos como segmento de
trabajo los alumnos de la a Escuela Municipal Vipla en la comuna de Penco.

Este segmento est compuesto por 175 alumnos, que estn distribuidos entre todos los
niveles de Educacin Bsica (1 a 8 ao bsico).

Aspectos a destacar del segmento:

Edad: Las edades de los alumnos fluctan entre los 6 y 16 aos.
Sexo: 82 Mujeres y 93 Hombres
El establecimiento cuenta con 52 de nios y nias, pertenecen al programa de integracin
educacional por lo que requieren evaluacin diferenciada, debido a dficit cognitivos en
distintos niveles de gravedad.
Religin: La mayora de los alumnos pertenecen a la Religin Evanglica.


Justificacin.

En Chile el bullying o acoso escolar ha ido aumentando, los ltimos aos, cada vez es ms
comn ver en los noticieros casos de rias y peleas fuera de los establecimientos
escolares, casos que son gravados por los mismos nios y luego puestos en redes sociales
con el fin de burlarse de la situacin, este crecimiento en este tipo de conductas hace
necesario que se toque este tema no solo desde el punto de vista de la sancin o
legislacin sino tambin desde la prevencin.

Durante estos aos en los distintos debates sobre esta problemtica social, se ha buscado
establecer que factores de pueden relevare o asociar a las vctimas y agresores, con el fin
de generar una caracterizacin de ellos. Es en este marco que la Fundacin Paz Ciudadana
platea que podemos relevar los siguientes factores sexo, las conductas agresivas se dan
principalmente en los varones, los cuales prefieren mtodos directos de agresin tales
como la violencia fsica, al contrario de las mujeres que utilizan mtodos indirectos como
la violencia social.

Los escolares involucrados estn en el periodo de adolescencia temprana, ya que se ha
visto que los adolescentes mayores participan menos en este tipo de conductas.
La influencia del grupo de pares, el juntarse todos los das con sus compaeros y el
quedarse dando vueltas despus de la salida del colegio se asocian ms a conductas
agresivas, que el irse directo a su casa. Otro factor estudiado fue la relacin con los
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profesores, aquellos alumnos que describen que tienen una relacin excelente o buena
con sus profesores participan menos en conductas agresivas. (Fundacin Paz Ciudadana,
2004)

El Bullying o Acoso Escolar es un fenmeno transversal, ya que se puede apreciar en todo
nuestro sistema educacional, ya sea en Escuelas Municipales, Subvencionadas o en
Colegios Particulares Pagados, con la misma frecuencia e intensidad de agresin y
victimizacin.

Otro aspecto por el cual cobra importancia el realizar una prevencin del Bullying o Acoso
Escolar, son las consecuencias que este puede dejar tanto en victimas, como en agresores.
El Ministerio de Educacin plantea tanto vctimas como agresores pueden presentar
sntomas depresivos y ansiosos, elevados niveles de agresividad, aislamiento social y
problemas de ajuste escolar. Para las vctimas, las consecuencias no slo se relacionan
con la experiencia de abuso, sino que adems involucran la dimensin social asociada a la
victimizacin; en otras palabras, ser vctima de acoso entre pares sita al individuo en una
posicin de vctima reconocida por todo el grupo, y por tanto no es una experiencia slo
privada sino que adems forma parte de su vida pblica. Para los agresores, la reaccin
del entorno y la imposibilidad de identificar el dao realizado y contar con espacios de
elaboracin y reparacin, favorece la definicin de una percepcin negativa de s mismo,
lo cual refuerza las conductas violentas, transformndose en un crculo auto-reforzante.
(Berger)

Podemos comprender en base a lo planteado por el Ministerio de Educacin, que estas
consecuencias traspasan la vida escolar de individuo, es ms, llegan a ser parte de su vida
pblica, si a esto sumamos la utilizacin de redes sociales para difundir o potenciar las
conductas de acoso escolar, agravamos an ms las dimensiones de estas consecuencias.

En cuanto a la prevencin, Dan Olweus, plantea 3 fases para enfrentar el problema del
acoso escolar, La primera fase es la concientizacin de la poblacin con respecto al
fenmeno. La segunda fase es el diagnstico de la magnitud del fenmeno en un recinto
escolar y la ltima fase es el trabajo en la sala de clases y finalmente en el individuo
particular. (Olweus, 1993)

El Ministerio de Educacin plantea que si bien las mayora de las acciones tomas por los
colegios en nuestros son reactivas a casos de bullying y no proactiva que es lo que
nosotros queremos cono grupo hacer con nuestra campaa, junto con esto menciona que
las campaas exitosas se enfocan en la prevencin de la violencia y no en la promocin de
la buena convivencia, por lo que debemos recoger esta informacin y enfocar a ese norte
nuestra campaa.


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Anlisis del Medio.

Analizaremos el medio en que est inserto este establecimiento considerando
principalmente los Aspectos Socioculturales, Poltico Legales y Tecnolgicos.

Sociocultural:
En este aspecto lo primero que debemos considerar es que la sociedad chilena actual, est
caracterizada por una actitud competitiva, individualista y violenta, marcada por la
bsqueda del logro de los objetivos, sobresalir o destacarse por sobre los dems, sin
importar cuales son los medios para conseguirlos. Esta actitud potencia la aparicin de
conductas de acoso y violencia hacia quienes sentimos en posiciones inferiores a nosotros.

Junto con el punto anterior debemos considerar las problemticas sociales del sector, que
afectan en forma directa a los apoderados del establecimiento y por ende a los alumnos.
Las problemticas que se evidencia son el bajo nivel educacional, altos niveles de
cesanta, la drogadiccin y el aumento de la delincuencia, considerando estas
problemticas el establecimiento tiene asignado por el Ministerio de Educacin 78% de
vulnerabilidad en su matrcula.

Poltico Legal:
El 8 de Septiembre de 2011, se promulga la Ley N20.536 de Violencia Escolar, que tiene
como objetivo promover la buena convivencia escolar y prevenir toda forma de violencia
fsica o psicolgica, agresiones u hostigamientos. (Congreso Nacional de Chile, 2011)

Junto con esto el Ministerio de Educacin diseo un manual de convivencia escolar, donde
fija los procedimientos bajo los cuales deben actuar los establecimientos educacionales
ante conductas que puedan ser catalogadas como Acoso Escolar. (Unidad de
Transversalidad Educativa, Minsterio de Educacin, 2013)

El aos 2013 el Ministerio de Educacin envi a los establecimientos educacionales un
instructivo, sobre las modificaciones que cada sostenedor deba hacer al reglamento
interno, con el fin de incorporar las polticas de prevencin, medidas pedaggicas, los
protocolos de actuacin y las diversas conductas que constituyen falta a la buena
convivencia escolar. De igual forma, establecer las medidas disciplinarias
correspondientes a tales conductas. (Casanueva, 2013)

Esto nos permite conocer que actualmente existe un marco poltico y legal que busca
regular el problema de Acoso Escolar en los establecimientos educacionales del pas.





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Tecnolgico:

En la actualidad contamos con un gran nmero de herramientas tecnolgicas que facilitan
tanto el acceso a informacin, como nuestro trabajo y la comunicacin, para esto
contamos con distintos formatos herramientas ya sea que decidamos ocupar
computadores, tablet o telfonos celulares, el acceso a informacin o redes sociales es
fcil para cualquier persona, incluso los nios y nias.

Adems de los beneficios que nos puedan traer estos adelantos tecnolgicos, han
potenciado la aparicin de conductas de violencia, provocando una evolucin en Acoso
Escolar, llevndolo desde las salas de clases, hasta la publicacin de videos e insultos por
medio de redes sociales.

A raz de la aparicin de los primeros videos de burlas y peleas entre escolares, el tema
del bullying o ciberbullying cobro relevancia a nivel nacional y se tom espacios de
debates en la sociedad.


Estrategias

ANALISIS FODA

FORTALEZAS
Disposicin como equipo en analizar todas las nuevas ideas que se puedan
encontrar en el grupo de trabajo, y de esta manera generar con mayor fuerza
nuestra campaa.
Disponemos de variados estudios y conocimientos previos que nos permiten
comprender de mejor forma la verdadera problemtica del bullyng. Desde
distintos puntos de vista. Lo que facilitara encontrar las buscaremos las
herramientas necesarias para combatir de una buena manera el bullyng.
La calidad que podemos ofrecer en la informacin a entregar es la adecuada ya
que contamos con distintos conocimientos, que nos permiten comprender de
mejor manera lo que quieren los nios en su entorno ms cercano, y de este
modo disminuir los actos agresivos que podemos encontrar en la Escuela Vipla.

OPORTUNIDADES
La existencia de estudios existen estudios claros y un marco poltico legal sobre
bullyng en Chile. Por lo tanto nuestra campaa puede impulsar nuestro proyecto
con una mayor eficacia en esta problemtica que se presenta cada vez ms fuerte
en nuestro pas.
Las facilidades entregas por el Director de Escuela para que podamos realizar
nuestro trabajo.



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DEBILIDADES

No contar con la misma disposicin y motivacin en todos los integrantes del el
equipo. Ya que esto sera perjudicial en la ejecucin de nuestra campaa social.
Nuestra capacidad de entregar la informacin correcta o la ejecucin de
actividades no sea la ptima para el segmento que vamos a tratar de llevar con
nuestra campaa.

AMENAZAS
Falta de inters de los Docentes de participar en la Campaa.
Negacin de la importancia de este problema, por parte de los Docentes.
Influencia negativa que pueden ejercer padres y entorno en los Estudiantes.

Anlisis del FODA

Debemos fomentar da a da el trabajo en equipo para que no se pierda la motivacin de
nuestros integrantes, ya que de esta forma nuestra campaa lograr el xito que
queremos .

Es de suma importancia buscar las herramientas necesarias para poder atacar este
segmento ya que trabajar con nios requiere de una capacidad de compresin o de poder
entender la verdaderas necesidades que ellos requieren para sociabilizar de buena forma
con sus pares.

Crearemos una campaa que realmente motive a los docentes a comprender la importancia que
tiene la prevencin temprana del bullying en el establecimiento, ya que esto ayudara de gran
manera a futuras situaciones que puedan ocurrir en el establecimiento. Contar con la ayuda de
los docentes en este trabajo lograr fomentar da a da la importancia de las buenas relaciones con
mis pares y para ello los docentes cumplen un rol muy importante.

Dentro de nuestra campaa tambin debemos trabajar con los padres ya que los nios pueden
llegar muy motivados a sus hogares, con lo presentado por nosotros, pero si al llegar a ellos no ven
la misma motivacin en sus padres la ganas de cambiar disminuirn.


MIX DE MARKETING (7 P)
PRODUCTO
Nuestro producto es la prevencin temprana del bullying. La idea es abordar a los nios
ms pequeos y lograr crearles una conciencia para que comprendan que el bullying es un
problema social que puede afectarlos en sus futuros aos escolares.

PRECIO
El precio de nuestro producto ser mnimo, ya que contaremos con algunas donaciones
importantes para el diseo y ejecucin del proyecto. Esto se detalla en distribucin de
gastos anexada al presente informe.


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PLAZA
Nuestra plaza ser Escuela Vipla de la comuna de penco y redes sociales que involucren a
los nios y docentes del establecimiento.

PERSONA
Para realizar nuestra campaa contaremos con la participacin de 5 Trabajadoras Sociales,
quienes estarn encargadas de disear y ejecutar la campaa. Adems se contara con el
apoyo del equipo docente del establecimiento, para reforzar las ideas presentadas por el
equipo.

PROMOCION
Contaremos con distintas acciones y tcnicas de promocin, para impulsar la campaa
dentro del establecimiento. Las que detallaremos a continuacin.

Promocin y Ventas: Realizaremos un Concurso en el que los nios puedan participar con
el diseo de sus propios afiches, los que posteriormente sern parte de la campaa dentro
del establecimiento. Para esto dividiremos la competencia en 2 niveles siendo el primero
de 1 a 4 ao bsico, y el segundo de 5 a 8 ao bsico, se seleccionaran 3 ganadores por
nivel y se les entregara un reconocimiento a todos quienes participen.

Venta Personal: Realizaremos un Sala a Sala en que explicaremos a los estudiantes el
objetivo de la campaa y expondremos el tema por medio de charlas. Adems asistiremos
a las reuniones de apoderados para entregar la misma informacin a los padres y tutores
de los estudiantes.

Venta Directa: El establecimiento utiliza la herramienta tecnolgica de Facebook como
medio de comunicacin con los estudiantes y apoderados, es por esto que lanzaremos
nuestros afiches y videos sobre el Bullying en esta plataforma, a travs de los grupos
creados por los docentes.

PROCESOS
Diseo: crear una propuesta innovadora que realmente sea llamativa para el tipo de
segmento que va destinado. Debemos buscar distintos diseos para ver cul realmente
nos puede ser de utilidad.

Implementacin: En este proceso debemos ejecutar la idea inicial y llegarla a cabo nuestra
campaa mostrando nuestra publicidad en Escuela Vipla y realizar las charlas, tambin
debemos implementar nuestra campaa en las redes sociales.

Evaluacin: En este proceso evaluamos si realmente nuestra campaa causo algn
impacto o cambio en la escuela donde se realiz de esta forma podemos comprobar si
nuestra campaa tuvo xito.

POSICIONAMIENTO
Buscaremos posicionar nuestra campaa e implantar la idea de lo negativo que es el
Bullying, mediante la utilizacin de un lenguaje claro y acorde a la edad de los nios con
los que trabajaremos. Incorporaremos a los nios en la campaa mediante el diseos de
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afiches contra el bullying y un video que ser viralizado en redes sociales y diseado por
los alumnos del traller de audiovisual del Establecimiento.

Adems con la incorporacin del equipo docente en esta campaa y a los apoderados,
pretendemos generar espacios de debate y conversacin sobre la campaa, entre estos y
los nios, lo que genere un refuerzo de nuestra idea.


Investigacin de Mercado

Objetivo: Expl orar la reali dad del Bullyi ng o Acoso Escol ar en los
Establecimientos Educacionales del Pas.

Tcnica
Utilizaremos como fuente de informacin la Encuesta Nacional de prevencin, agresin y acoso
Escolar aplicada por el Ministerio de Educacin, el ao 2011 en todos los establecimientos
educacionales del pas. (Misterio de Educacin, 2011)

Caractersticas generales de la encuesta
Poblacin encuestada: 228.883 Estudiantes de 8 Bsico, distribuidos en 5.855
establecimientos
Tipo de Instrumento: Encuesta de 34 preguntas, respondidas en forma annima por cada
estudiante.

Aspectos abordados en la encuesta

Agresin: La agresin es una respuesta hostil frente a un conflicto latente, patente o
crnico. Tambin se asocia la agresin como una conducta fuera de control que tiene
como propsito ganar en la relacin a costa de los intereses y muchas veces de la
integridad fsica o psicolgica de otra persona. (Ministerio de Educacin, 2006)

Acoso Escolar: Agresin u hostigamiento reiterado, realizada fuera o dentro del
establecimiento educacional por estudiantes que, en forma individual o colectiva, atenten
en contra de otros estudiantes, valindose para ello de una situacin de superioridad o de
indefensin del estudiante afectado, que provoque en este ltimo, maltrato, humillacin
o fundado temor de verse expuesto a un mal de carcter grave (Congreso Nacional de
Chile, 2011)

Tipos de Acoso Escolar
Maltrato Verbal: En esta categora encontramos los insultos, burlas, el hablar mal
o sembrar rumores mal intencionados sobre una persona.
Maltrato Social: Acciones que buscan provocar un aislamiento social, un ejemplo de
estas son el coaccionar a amigos de la vctima para que no interacten con la misma, el no
hablarle a la vctima, impedir que esta participe con el resto del grupo.
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Maltrato Fsico: Se trata de acciones tales como golpes, patadas, empujones, palizas,
el destrozo del material escolar, objetos personales o ropa.
Maltrato por redes sociales: Se refiere a las amenazas, insultos, burlas, rumores que se
pueden difundir a travs de redes sociales. Estas pueden darse mediante la utilizacin de
mensajes, videos o fotos que busquen generar burla o difamacin de la vctima.

Resultados
Conductas de agresin en los establecimientos educacionales

Se les pregunto a los estudiantes con qu frecuencia ocurran estas acciones
dentro de sus establecimientos educacionales.

Tipos de Agresin Frecuente Espordica
Insultos, Burlas 157929 69% 70954 31%
Peleas 114442 50% 114441 50%
Rumores mal intencionados 107575 47% 121308 53%
Amenazas, hostigamiento 82398 36% 146485 54%
Agresiones con armas blancas 11444 5% 217439 95%
Agresiones con armas de fuego 9155 4% 219728 96%
Fuente: Encuesta de Violencia Escolar Ministerio de Educacin




El 69% de los alumnos manifiesta que las agresiones verbales a travs de insultos o burlas se
dan con mayor frecuencia dentro de los establecimientos educacionales, llegando a ocurrir de
forma diaria.

69%
50%
47%
36%
5% 4%
31%
50% 53% 54%
95% 96%
Tipos de Agresin
Frecuente Espordica
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En cuanto a las peleas o rias entre compaeros el 50% reconoce que estas ocurren con una
frecuencia semanal.

En cuanto a agresiones con arma blanca, solo un 5% de los estudiantes manifiesta que estas
ocurren dentro de los establecimientos de forma semanal y en lo referente a armas de fuego
el 4% reconoce que ocurren con igual frecuencia.

Conductas de Acoso Escolar
Se pidi a los alumnos que manifestaran si estas conductas estaban presentes dentro de
sus establecimientos de forma diaria y si les afectaban

Conducta de acoso escolar
Maltrato Verbal 22.888 10%
Maltrato Social 20.599 9%
Maltrato Fsico 11.444 5%
Maltrato a travs de redes sociales 11.444 5%


A los alumnos que manifestaron sentirse afectados por acoso se les pidi que respondieran si
estas acciones ocurran en forma diaria, varias veces por semana o varias veces por semana.


Maltrato
Verbal
Maltrato
Social
Maltrato
Fisico
Maltrato a
travs de
redes
sociales
10%
9%
5% 5%
Conducta de Acoso Escolar
Conducta de acoso escolar Diariamente Varias veces por
semana
Varias veces al
mes
Maltrato Verbal 5.264 23% 8.697 38% 8.926 39%
Maltrato Social 4.532 22% 7.622 37% 8.446 41%
Maltrato Fsico 2.975 26% 4.120 36% 4.349 38%
Maltrato a travs
de redes sociales
2.747 24% 4.005 35% 4.692 41%
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De acuerdo a esta encuesta 15.518 estudiantes de 8 ao bsico son victimas diariamente
de algn tipo de acoso escolar.

Factores Preventivos de Agresin.
Se les pidi a los estudiantes que manifestaran si conocan las normas de convivencia o
disciplina del establecimiento y si consideraban que estas se aplicaban en forma justa,
apuntando si estaban de acuerdo con la afirmacin en desacuerdo.

Prevencin: Sistema Normativo Muy de
Acuerdo
En
Desacuerdo
Totalmente
en
Desacuerdo
Conozco las normas de convivencia o
disciplina de mi establecimiento.
88% 10% 2%
Las normas de convivencia o disciplina
se aplican en forma justa.
77% 13% 10%

En este apartado podemos concluir que si bien la mayora de los estudiantes manifiesta conocer
las normas de convivencia y disciplina, existe un portaje que de igual forma traspasa estas normas
y ejerce algn tipo de violencia hacia sus compaeros. Por lo que la prevencin vista solo desde el
punto de dar a conocer las normas a los estuantes no est siendo una forma efectiva de evitar la
aparicin de conductas de acoso escolar.










Maltrato Verbal Maltrato Social Maltrato Fisico Maltrato a
travs de redes
sociales
23%
22%
26%
24%
38%
37%
36%
35%
39%
41%
38%
41%
Estudiantes Afectados por
Acoso Escolar
Diariamente Varias veces por semana Varias veces al mes
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Conclusin

El bullying actualmente es algo comn en nuestra sociedad y como analizamos en la
justificacin de este trabajo, puede traer graves consecuencias para la vida de los nios
que lo sufren o lo ejercer, llegando a destruir su confianza, autoestima, hemos sabido de
casos donde estas consecuencias van ms all, llegando a la depresin y en algunos casos
extremos al suicidio.
Debido a esto es que ahora que comprendemos de mejor manera el problema del Bullying o
Acoso Escolar, entendemos la real importancia de abordar este problema desde la
prevencin temprana y no solo desde el mbito normativo como ocurre en la actualidad,
ya que hemos visto que a pesar de existir una legislacin sobre este problema, los casos y
denuncias siguen apareciendo. Como grupo consideramos que en este minuto es e vital
importancia trabajar al cien por ciento con los profesores y apoderados, ya que son ellos
los encargados de apoyar a los nios y nias en el desarrollo de habilidades sociales y
emocionales que les permitan resolver sus conflictos de forma adecuada.
Durante nuestra investigacin, pudimos estudiar campaas extranjeras y ver como estas
lograron tener xito, uno de los casos que vimos fue la campaa diseada por canal de
televisin e conjunto con facebook, llamada Basta de Bullying y es en el marco de esta
campaa que el Presidente Polticas Publicas Facebook Marne Levine manifiesta que El
corazn de la prevencin del bullying es el poder que tienen las comunidades de entablar
un dilogo cuando ven estas situaciones y de establecer la cultura que el bullying no est
cool (Sola, 2014), Como grupo creemos que realmente es necesario poder entablar un
dilogo sobre el tema y cambiar nuestra forma de relacionarnos con otros, dejar de lado
nuestra actitud individualista y competitiva y entender que esto no nos hace bien y no es
un ejemplo adecuado para los nios y quienes nos rodean.













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Bibliografa

Berger, C. (s.f.). Ministerio de Educacin. Obtenido de Bullying:
http://www.mineduc.cl/usuarios/convivencia_escolar/doc/201103041154570.Bullyng.pdf
Casanueva, M. J. (29 de Noviembre de 2013). Ministerio de Educacin . Obtenido de Ordinario 476:
http://www.mineduc.cl/usuarios/convivencia_escolar/doc/201312131204550.ORDN476A
CTUALIZAINSTRUCTIVOPARALOSEESOBREREGLAMENTOINTERNO.pdf
Congreso Nacional de Chile. (8 de Septiembre de 2011). Ley 20.536 sobre Violencia Escolar.
Fundacin Paz Ciudadana. (2004). Primer Simposio Nacional de Investigacin sobre Violencia y
Delincuencia.
Menndez, I. (2010). Psicopedagodia; Psicologa de la educacin para Padres y Profesionales.
Obtenido de www.psicopedagogia.com
Ministerio de Educacin. (2006). Educar Chile. Obtenido de Conceptos claves para la resolucin
pacfica de conflictos en el mbito escolar:
http://ww2.educarchile.cl/UserFiles/P0001/File/CR_Articulos/resolucion%20pacifica%20d
e%20conflictos.pdf
Misterio de Educacin. (2011). Encuesta Nacional de prevencin, agresin y acoso escolar.
Olweus, D. (1993). BULLYING AT SCHOOL. What we know and whar we can do. Illinois: Blackwell
Publishing.
Sola, B. (2014). Diario Cronica Mxico. Obtenido de
http://www.cronica.com.mx/notas/2012/665130.html
Unidad de Transversalidad Educativa, Minsterio de Educacin. (2013). Mineduc. Obtenido de
http://www.mineduc.cl/usuarios/convivencia_escolar/doc/201306101904480.MANUAL_E
STRATEGICO_CC.pdf