NDICE

1.- DNC. (DETECCIN DE NECESIDADES DE CAPACITACIN)

CUNDO HACER LA DNC?
COMO SE HACE LA DNC?
PROCESO DEL DNC

2.- TIPOS DE CAPACITACIN:
Capacitacin para el trabajo
Capacitacin en el trabajo
Capacitacin de pre ingreso
Capacitacin de induccin
Capacitacin promocional.

3.- CAPACITACIN PARA EL TRABAJO

4.- CAPACITACIN EN EL TRABAJO






DNC. (Deteccin de Necesidades de Capacitacin)
Permite conocer los dficits de conocimientos, aptitudes o habilidades que
impiden el crecimiento empresarial para dar pie a la capacitacin continua y
solucionar dichos problemas.
Cundo hacer la DNC?
Existan fallas en la productividad o ventas.
Las quejas sobre el servicio al cliente y la atencin incrementan.
Existan nuevas polticas o nuevos mtodos.
Se presenten cambios en las funciones o puestos.
Se busque una mejor integracin de los elementos.
Se presenten nuevos productos (sobre todo para el personal de ventas),
etc.
Cmo se hace la DNC?
La Deteccin de Necesidades de Capacitacin se lleva a cabo
mediante mtodos y tcnicas especializadas como la observacin durante
las labores, los cuestionarios especializados, sesiones de grupo y
entrevistas.
Proceso del DNC
Implica seis momentos o etapas:
Deteccin de necesidades de capacitacin: se realiza un anlisis de las
condiciones en las que se encuentra la organizacin con el fin de
determinar aquellos puntos de inestabilidad
Diagnstico: Una vez hecho el anlisis, se procede a determinar cules son las
causas que definen el buen y mal desempeo de la organizacin.
Programacin y presupuesto: Ya que se conocen las causas, es preciso
organizar un plan estratgico del cmo y en cuanto tiempo se realizaran las
actividades correspondientes y, junto con ello, prever los costos que implicara.
Establecimiento de objetivos: Este es el momento en el cual se plantean las
metas a las que pretende llegarse.
Evaluacin del proceso de enseanza aprendizaje: Una vez puesto en
marcha todo lo anterior, se proceder a evaluar de forma paulatina los resultados
obtenidos, con la intencin de verificar que estos sean realmente los resultados
deseados, o en su defecto, de corregir el procedimiento.

TIPOS DE CAPACITACIN
Capacitacin en el trabajo
Es una serie de acciones a desarrollar actividades y mejorar actitudes en
los trabajadores. Se busca lograr la realizacin individual, al mismo tiempo
que los objetivos de la empresa. Busca el crecimiento integral de la persona
y la expansin total de sus aptitudes y habilidades, todo esto con una visin
de largo plazo.

Capacitacin para el trabajo
Va dirigida al trabajador que va a desempear una nueva actividad, ya sea
por ser de reciente ingreso o por haber sido promovido o reubicado dentro
de la misma empresa.
Se divide a su vez en:
Capacitacin de pre ingreso
Se hace con fines de seleccin y busca brindar al nuevo personal los
conocimientos, habilidades o destrezas que necesita para el desempeo de
su puesto.
Capacitacin de induccin
Es una serie de actividades que ayudan a integrar al candidato a su puesto,
a su grupo, a su jefe y a la empresa, en general.
Pasos de la induccin
primera etapa: se proporciona informacin general acerca de la compaa.
segunda etapa: En esta etapa el responsable es el supervisor inmediato
del empleado. Las actividades son los requerimientos del puesto, la
seguridad, una visita por el departamento para que el empleado la conozca,
una sesin de preguntas y respuestas y presentaciones a otros empleados.

Capacitacin promocional.
Busca otorgar al trabajador la oportunidad de alcanzar puestos de mayor
nivel jerrquico.
Porque esta puede ser la mejor manera de detectar el talento y encontrar a
la persona adecuada para ser promovida.
se tiene que poner el foco en el crecimiento integral de la persona y la
expansin total de sus aptitudes y habilidades, todo esto con una visin de
largo plazo.

CAPACITACION PARA EL TRABAJO
La capacitacin para el trabajo es un servicio mediante el cual se prepara a las
personas para que se incorporen a la actividad productiva; tiene como
antecedente propedutico la educacin primaria; se imparte en cursos de entre
100 y 450 horas de duracin, por un tiempo de tres a cinco meses, segn la
capacitacin de que se trate; prepara al educando en tcnicas industriales,
agropecuarias, comerciales y de servicios.
Esta educacin es proporcionada por la secretara de educacin pblica (sep), el
gobierno estatal e instituciones privadas.
CAPACITACIN EN EL TRABAJO
Se imparte en los centros de trabajo y persigue el propsito concreto de
desarrollar los conocimientos, habilidades, actitudes y destrezas de los
trabajadores para incrementar su desempeo en un puesto o en un rea de
trabajo especfica.