MAESTRA EN ADMINISTRACIN EDUCATIVA

PRIMER SEMESTRE
MATERIA: Administracin General
FACILITADOR: Jaime Ramos Leyva
MAESTRO: Pablo Ivn Martnez Rodrguez
TRABAJO 3: ARTCULO
TEMA: LO !"#O$U! % T!OR&A '! LA A'()")TRAC)*"+
CONTENIDO:
RESUMEN
PALABRAS CLAVE
INRODUCCIN
DESARROLLO
CONCLUSIN
BIBLIOGRAFA
FECHA DE ENTREGA: A 21 DE OCTUBRE DE 2012
San Lu! P"#"!$ S%L%P
RESUMEN
Cada uno de los en,o-ues y teoras de la administracin describen sucesos im.ortantes
los cuales involucran los .rinci.ios administrativos -ue consisten en .lanear/ organizar/
dirigir/ coordinar y controlar .ero lo llevan a cavo de distinta manera+ 0enry #ayol .ionero
de la teora clsica/ es considerado+ 1unto con Taylor uno de los ,undadores de la
administracin moderna+ 'e,ini las ,unciones bsicas de la em.resa/ el conce.to de
administracin .lanear/ organizar/ dirigir/ coordinar y controlar y los llamados .rinci.ios
generales de administracin como .rocedimientos universales a.licables en cual-uier ti.o
de organizacin o em.resa+ 2ara #ayol e3iste una .ro.orcionalidad de la ,uncin
administrativa/ -ue se re.arte en todos los niveles de la em.resa+ La teora clsica
,ormulo una teora de la organizacin -ue considera a la administracin como una ciencia+
!l 4n,asis en la estructura lleva a -ue la organizacin sea entendida como una dis.osicin
de las .artes organizativas+ !sta teora de las organizaciones se restringe e3clusivamente
a la organizacin ,ormal+ !l en,o-ue normativo y .rescri.tivo de la Teora Clsica se 5ace
ms visible en los .rinci.ios generales de la administracin/ una es.ecie de recetario de
cmo debe .roceder el administrador en todas las situaciones organizacionales+ La teora
clsica es la corriente administrativa .redominante en la .rimera mitad del siglo 66 y -ue
en,atiza la estructura organizacional y los .rinci.ios universales de la administracin+
!l en,o-ue 5umanstico -ue origina una real revolucin conce.tual en la teora
administrativa/ ya -ue antes el inter4s se 5aca en la tarea .or .arte de la administracin
cient,ica y en la estructura organizacional .or .arte de la teora clsica de la
administracin/ a5ora se 5ace en las .ersonas -ue traba7an o .artici.an en las
organizaciones o un gru.o social+
!n el en,o-ue 5umanstico/ la .reocu.acin .or la ma-uina y el m4todo de traba7o/ .or la
organizacin ,ormal y los .rinci.ios de administracin a.licables a los as.ectos
organizacionales ceden la .rioridad a la .reocu.acin .or el 5ombre y su gru.o social de
los as.ectos t4cnicos y ,ormales/ se .asa a los as.ectos .sicolgicos y sociolgicos+
!l en,o-ue 5umanstico surge con la teora de las relaciones 5umanas en los !stados
Unidos/ a .artir de la d4cada de los a8os treinta+ u nacimiento ,ue .osible gracias al
desarrollo de las ciencias sociales/ .rinci.almente de la .sicologa/ y en .articular en la
.sicologa del traba7o/ surgida en la .rimera d4cada del siglo 66/ la cual se oriento
.rinci.almente 5acia dos as.ectos bsicos -ue ocu.aron otras tantas eta.as de su
desarrollo el .rimer as.ecto 5acia el Anlisis del traba7o y ada.tacin del traba7ador al
traba7o+
!n esta .rimera eta.a domina el as.ecto meramente .roductivo+ !l ob7etivo de la
.sicologa del traba7o o .sicologa industrial/ .ara la mayora era la veri,icacin de las
caractersticas 5umanas -ue e3iga cada tarea .or .arte de su e7ecutante/ y la seleccin
cient,ica de los em.leados/ basada en esas caractersticas+ !sta seleccin cient,ica se
basaba en .ruebas+ 'urante esta eta.a los temas .redominantes en la .sicologa
industrial eran la seleccin del .ersonal/ la orientacin .ro,esional/ los m4todos de
a.rendiza7e y de traba7o/ la ,isiologa del traba7o y el estudio de los accidentes y la ,atiga el
segundo as.ecto centrado en la Ada.tacin del traba7o al traba7ador+ !sta segunda eta.a
se caracteriza .or la creciente atencin de dirigir 5acia los as.ectos individuales y
sociales del traba7o/ concierto .redominio de estos as.ectos sobre lo .roductivo/ .or lo
menos en teora+
Los temas .redominantes en esta segunda eta.a eran el estudio de la .ersonalidad del
traba7ador y del 7e,e/ el estudio de la motivacin y de los incentivos de traba7o/ del
liderazgo/ de las comunicaciones/ de las relaciones inter.ersonales y sociales dentro de la
organizacin+
!l en,o-ue 5umanstico de la administracin comenz .oco des.u4s de la muerte de
Taylor sin embargo solo encontr enorme ace.tacin en los !stados Unidos a .artir de los
a8os treinta/ .rinci.almente .or sus caractersticas eminentemente democrticas+ u
divulgacin ,uera de este .as ocurri muc5o des.u4s de ,inalizada la egunda Guerra
(undial+
Los orgenes de la Teora de las Relaciones 0umanas se remontan a las ideas
.ragmticas y de la iniciativa individualista en !stados Unidos/ cuna de la democracia+ !n
la .rctica esa teora surgi con el e3.erimento de 0a9t5orne+
!l e3.erimento de 0a9t5orne marca/ a lo largo de su duracin/ el inicio de una nueva
teora cargada de valores 5umanistas en la administracin/ trasladando la .reocu.acin
.or la tarea a la .reocu.acin .or las .ersonas+ Las conclusiones del e3.erimento de
0a9t5orne incluyeron nuevas variables en el diccionario de la administracin/ la
integracin social y el com.ortamiento social de los em.leados/ las necesidades
.sicolgicas/ sociales y la atencin 5acia nuevas ,ormas de recom.ensas y sanciones no
materiales/ el estudio de los gru.os in,ormales y de la llamada organizacin in,ormal/ el
des.ertar de las relaciones 5umanas dentro de las organizaciones/ el 4n,asis en los
as.ectos emocionales y no racionales del com.ortamiento de las .ersonas y la
im.ortancia del contenido del .uesto .ara las .ersonas -ue lo realizan+
!n las relaciones 5umanista/ los investigadores se encuentran con la civilizacin
industrializada -ue 5ace -ue las .ersonas se .reocu.en e3clusivamente .or su
su.ervivencia ,inanciera y .or mas e,iciencia .ara obtener el lucro+ 'e esta manera todos
los m4todos van 5acia la e,iciencia y no 5acia la coo.eracin 5umana y muc5o menos
5acia ob7etivos 5umanos+ A esto se debe la necesidad de un tratamiento .ro,ilctico y
.reventivo del con,licto industrial/ el c5o-ue entre los ob7etivos y las organizaciones y los
ob7etivos individuales de los colaboradores+
2or tanto resulta indis.ensable conciliar y armonizar las dos ,unciones bsicas de las
organizaciones industriales/ la ,uncin econmica -ue se encarga de .roducir bienes o
servicios .ara garantizar el e-uilibrio e3terno y la ,uncin social se re,iere a .ro.orcionar
satis,acciones a los .artici.antes .ara garantizar el e-uilibrio interno+
La Teora neoclsica o escuela o.eracional/ o del .roceso administrativo surgi de la
necesidad de utilizar los conce.tos validos y .ertinentes de la Teora Clsica/ eliminando
las e3ageraciones y distinciones t.icas de cual-uier teora .ionera/ 7untndolos con otros
conce.tos/ igualmente validos y .ertinentes/ o,recidos .or diversas teoras administrativas
ms recientes+
La Teora "eoclsica .uede identi,icarse .or algunas caractersticas sobresalientes el
4n,asis en la .rctica de la administracin/ la rea,irmacin relativa y no absoluta de los
.ostulados clsicos/ el 4n,asis en los .rinci.ios clsicos de la administracin/ en los
resultados y ob7etivos/ y sobre todo/ en el eclecticismo abierto y rece.tivo+ La Teora
"eoclsica considera -ue la administracin es una t4cnica social bsica+ !sto im.lica -ue
el administrador debe conocer/ adems de los as.ectos t4cnicos y es.ec,icos de su
traba7o/ los as.ectos relacionados con la direccin de .ersonas en las organizaciones+
La Teora "eoclsica surgi con el crecimiento e3agerado de las organizaciones+ Una de
las res.uestas -ue busco dar ,ue la relacionada con el dilema de centralizacin versus
descentralizacin+ Gran .arte de los traba7os de los neoclsicos est orientado 5acia los
,actores -ue conducen a la descentralizacin/ as como las venta7as y desventa7as -ue
esta .roduce+ La Teora neoclsica destaca las ,unciones del administrador las cuales son
.laneacin/ organizacin/ direccin y control+
!n con7unto esas ,unciones administrativas constituyen el .roceso administrativo+ La
.laneacin es la ,uncin administrativa -ue determina los ob7etivos con antici.acin/ y -ue
debe 5acerse .ara alcanzarlos+ As/ el establecimiento de ob7etivos es el .rimer .aso de
la .laneacin+
!3iste una 7erar-ua de ob7etivos .ara conciliar los ob7etivos simultneos -ue se .resentan
en una em.resa/ los cuales van desde los ob7etivos organizacionales 5asta las .olticas/
directrices/ metas/ .rogramas/ .rocedimientos/ .resu.uestos/ m4todos y normas+ !n
cuanto a su cobertura la .laneacin .uede darse en tres niveles estrat4gico/ tctico y
o.eracional+ !3isten cuatro clases de .lanes de .rocedimientos/ .resu.uestos/ .rogramas
o .rogramaciones y reglas o reglamentos+
La organizacin es la ,uncin administrativa -ue agru.a las actividades necesarias .ara
realizar lo .laneado+ !n cuanto a su cobertura/ la organizacin .uede darse en tres
niveles global de dise8o organizacional/ de.artamental de dise8o .or de.artamento y
o.eracional de dise8os y cargos de tareas+ La direccin es la ,uncin administrativa -ue
orienta y gua el com.ortamiento de las .ersonas en ,uncin de los ob7etivos -ue deben
conseguirse+ !s una actividad de comunicacin/ motivacin y liderazgo/ .ues se re,iere
bsicamente a las .ersonas+
!n cuanto a su cobertura/ la direccin .uede .resentarse en tres niveles global de
direccin/ de.artamental de gerencia y o.eracional a cargo de la su.ervisin+ !l control es
la ,uncin administrativa -ue busca asegurar -ue lo .laneado/ organizado y dirigido
cum.li realmente los ob7etivos .revistos+
!l control est constituido .or cuatro ,ases el establecimiento de criterios o estndares/
observacin del desem.e8o/ com.aracin del desem.e8o con el estndar establecido y
accin correctiva .ara eliminar desviaciones o variaciones+ !n cuanto a su cobertura/ el
control .uede darse en tres niveles estrat4gico/ tctico y o.eracional+
La Administracin 2or Ob7etivos surgi a .artir de la d4cada de :;<= en ,uncin de
e3igencias ambientales e internas -ue su,rieron las organizaciones+ Cada autor desarrolla
su modelo de A2O+ Las caractersticas de la A2O/ a .esar de las di,erencias de en,o-ue
de los autores/ .ueden de,inirse gen4ricamente establecimientos de con7unto de ob7etivos
de.artamento/ entre el e7ecutivo y su su.erior intercone3in de los ob7etivos
de.artamentales/ elaboracin de .lanes tcticos y .lanes o.eracionales/ con 4n,asis en la
medicin y el control+
!l sistema continuo de evaluacin/ revisin y reciclado de los .lanes .artici.acin
actuante de 7e,atura/ a.oyo intenso del .ersonal/ .rinci.almente durante los .rimeros
.eriodos+ Como la A2O se a,irma .or ob7etivos/ los criterios .ara el establecimiento de
ob7etivos son ,undamentales .ara el 43ito del sistema+ La .laneacin estrat4gica es la
.laneacin global y de largo .lazo -ue orienta todo el sistema+ 2or tanto/ se debe
desdoblar y detallar en .lanes tcticos/ los cuales se detallan en .lanes o.eracionales+
La A2O se desarrolla .or medio de ciclos -ue varan seg>n los autores+ )gualmente los
es-uemas de desarrollo de e7ecutivos seg>n la A2O varan seg>n los autores+ Aun as/ la
A2O .resenta una serie de limitaciones al lado de las venta7as -ue .ro.orciona+ e 5ace
necesaria una cuidadosa a.reciacin crtica/ .ues la A2O no es el remedio .ara todos los
males de la organizacin+
Los en,o-ues y teoras se clasi,ican de la siguiente manera el en,o-ue clsico de la
administracin el cual com.rende la teora clsica de la administracin/ el en,o-ue
5umanista de la administracin el cual com.rende la teora de las relaciones 5umanas/ !l
en,o-ue neoclsico de la administracin el cual com.rende la teora neoclsica de la
administracin y la administracin .or ob7etivos/ el en,o-ue estructuralista de la
administracin com.rende la teora estructuralista de la administracin/ teora de la
burocracia y el modelo burocrtico de la administracin y el ultimo en,o-ue es el del
com.ortamiento en la administracin el cual involucra la teora del com.ortamiento en la
administracin y la teora del desarrollo organizacional+
PALABRAS CLAVE
INRODUCCIN
Los en,o-ues y teoras ,ueron creados .or autores los cuales buscaban una e3.licacin
al .roceso -ue lleva la administracin en el siguiente escrito se 5abla de los en,o-ues y
teoras/ a8os/ .rinci.ales e3.onentes/ 4n,asis/ conce.tos/ ob7etivos y la conce.cin -ue
R&!'"n!a()*a*
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Sa#!5a,,.n
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E5,a,a
E5,&n,a
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T&"+$a
C"4un,a,.n
n*u!#+a
tiene el 5ombre de dic5as teoras+ La administracin es la ciencia -ue im.lica la
.laneacin/ organizacin/ direccin y control esto lo mencionan unos autores de la 5istoria
de la administracin tal es el caso 0enry #ayol y Taylor involucrados en el en,o-ue
clsico de la administracin y la teora clsica de la administracin su teora estaba
orientada 5acia la estructura y ,unciones del administrador los otros en,o-ues y teoras se
e3.lican detallada mente en el .resente ensayo estructurado como un artculo de o.inin
cada uno de los en,o-ues y teoras -ue se 5ablan en este traba7o/ el .rimero de ellos es el
en,o-ue clsico/ segundo en,o-ue 5umanista/ tercero en,o-ue neoclsico/ cuarto en,o-ue
estructuralista y el -uinto en,o-ue del com.ortamiento en la administracin de estos
en,o-ues surgieron las siguientes teoras? clsica/ de las relaciones 5umanas/ neoclsica/
administracin .or ob7etivos/ estructuralista/ burocracia y del com.ortamiento en la
administracin y del desarrollo organizacional+ Algunos e3.onentes de estas teoras
,ueron? 0enri #ayol/ Taylor/ Gilbret5/ Gantt/ Gulic@/ Ur9ic@/ (ooney/ !merson/ 5eidon+
!lton (ayo/ 0ugo (unsterberg/ 'ubin/ Car9rig5l/ #renc5/ Aalesnic@/ Tannenbaum/ Le9in/
Biteles/ 0omans/ 2eter #+ 'ruc@er/ Coontz/ 1ucius/ "e9mann/ Odiorne/ 0umble/ Gelinier/
c5le5/ 'alo/ (a3 Dever/ Abra5am (asio9/ 'ouglas (c+ Gregor/ C5ris y Argyris+
Administrar es 5acer las cosas con,orme a lo .laneado y en el marco de la organizacin
.revista/ evaluando los recursos .ara veri,icar su cum.limiento y corregir las acciones
.ertinentes .ara lograr los ob7etivos de una me7or manera+
DESARROLLO
Cada una de las teoras -ue surgieron de los di,erentes en,o-ues tienen una gran
in,luencia social en la 5istoria de la administracin todo .roceso im.lica .lanear .or-ue es
indis.ensable este ,actor la .laneacin nos lleva a una serie de .asos a seguir .ara
alcanzar un ob7etivo en com>n des.u4s de este .aso es la organizacin la cual im.lica
estructurar las ideas de lo .laneado el tercer .aso -ue involucra la administracin es el de
dirigir es te ,actor es considerado im.ortante .or las siguientes razones ocu.a un .uesto
de liderazgo/ en el .roceso o actividad a desarrollar y el >ltimo .unto es el control ya -ue
se tiene la .laneacin/ organizacin/ direccin se obtiene el control de lo -ue se realiza
una buena organizacin -ue sabe e7ercer estos cuatro as.ectos bsicos del conce.to de
administracin lograra la e,iciencia e,icacia/ e-uidad y calidad+
La Teora Clsica de la Administracin surgi en el a8o de :E== a :;== a.ro3imadamente
en #rancia y se di,undi r.idamente en !uro.a en,ocada en el !n,o-ue Clsico de la
Administracin los .rinci.ales e3.onentes de esta obra ,ueron 0enry #ayol/ Taylor y su
4n,asis estaba dirigida en la estructura y ,unciones las cuales im.licaban la organizacin
,ormal/ .rinci.ios generales de la administracin y las ,unciones del administrador+
Teora de las Relaciones 0umanas surgi en la d4cada de los a8os treinta en !stados
Unidos con a.oyo del !n,o-ue 0umanista de la Administracin el .rinci.al e3.onente de
esta teora ,ue !lton (ayo y se en,atizaba en las relaciones 5umanas las cuales
im.licaban la organizacin in,ormal/ motivacin/ comunicacin/ liderazgo y dinmica de
gru.o el conce.to -ue tena el 5ombre sobre esta teora era -ue lo -ue motiva a las
.ersonas es la necesidad de reconocimiento/ de ace.tacin social y de .artici.acin en
las actividades de los gru.os sociales con los -ue conviven+ !l ob7etivo .rinci.al de dic5a
teora era identi,icar los orgenes y el conte3to en -ue surgi la teora de las relaciones
5umanas en las tareas 5acia el 4n,asis de las .ersonas basado en las relaciones
inter.ersonales/ inter.ersonales del individuo
Teora "eoclsica surgi en :;<= 7unto con la administracin .or ob7etivos la A2O gracias
al !n,o-ue "eoclsico de la Administracin/ el .rinci.al e3.onente de esta teora ,ue
2eter #+ 'ruc@er y se en,atizaba en la organizacin ,ormal e in,ormal el conce.to -ue
tena el 5ombre 5acia esta teora era en la estructura y las ,unciones -ue eran .lanear/
organizar/ dirigir y controlar una organizacin administrativa en este caso una em.resa+ !l
ob7etivo .rinci.al de mencionada teora se basaba en el .roceso administrativo y en el
4n,asis de los resultados y ob7etivos .or el .ragmatismo ya -ue busca resultados
concretos .al.ables sin de7ar de lado los conce.tos de la teora clsica .ara as alcanzar
la e,iciencia m3ima+
Teora estructuralista de la administracin/ Teora de la Furocracia y el (odelo Furocrtico
de la administracin surgi a trav4s del !n,o-ue !structuralista de la Administracin/ el
.rinci.al e3.onente de esta teora ,ue (a3 Deber y su 4n,asis estaba en la estructura y
reglamentacin de su ,uncin+ u .rinci.al .ro.sito consista en la organizacin ,ormal/
burocrtica y racionalidad organizacional+
Teora del Com.ortamiento en la Administracin y Teora del desarrollo Organizacional
surgi a trav4s del !n,o-ue del Com.ortamiento en la Administracin/ el .rinci.al
e3.onente de esta teora ,ue Abra5am (asio9 y su 4n,asis estaba centrado solo
>nicamente en las .ersonas+ u .rinci.al .ro.sito consiste en involucrar los estilos de
administracin/ teora de las des ciciones y la integracin de los ob7etivos
organizacionales+
CONCLUSIN
'e manera .ersonal .uedo concluir lo siguiente de este tema -ue ,ue muy interesante ya
-ue involucra la administracin en todo momento+ !n cada una de las teoras -ue se
describieron ,ueron consecuencia de cada uno de los en,o-ues mencionados se debe
en,atizar -ue ninguna es e3cluyente y -ue en la .rctica unas sean a.oyado en las otras
.ero cada una con un ,in y .ro.sito determinado en muc5os casos cambiando la ,orma
.ero en la mayora de las ocasiones muy .oco en su contenido+ Otro as.ecto es -ue cada
teora o en,o-ue es consecuencia del medio o las circunstancias en un momento dado/
interviniendo en estos ,actores econmicos/ sociales as como el desarrollo de la
tecnologa en esa eta.a/ .or lo -ue .odemos com.render -ue la a.licacin de alguna de
ellas/ o su utilizacin combinada de.ender de nuestra .erce.cin sobre la situacin en
ese momento+ e nombro la im.ortancia -ue tenan los ,actores sociales y .sicolgicos
.ara el ser 5umano en relacin con los dems y la in,luencia de unas relaciones e,icaces
.ara garantizar un buen desem.e8o laboral y as se determino la teora de las relaciones
5umanas a causa del en,o-ue 5umanista+ 0oy en da en algunas organizaciones como lo
son las em.resas y instituciones escollares se sigue viviendo algo de las teoras .ero
vistas de una manera di,erente ya -ue con el trascurso de los a8os esto 5a ido
modi,icando+ !n el siguiente cuadro se muestran algunas caractersticas de cada uno de
los en,o-ues con sus res.ectivas teoras/ sus .rinci.ales e3.onentes y su 4n,asis en -ue
radica dic5a teora administrativa+
CARACTERISTICAS DE LOS ENFO7UES 8 TEORAS DE LA ADMINISTRACIN
ENFO7UES TEORAS PRINCIPALES
E9PONENTES
ENFASIS CARACTERISTICAS
ENFO7UE CLASICO
DE LA
ADMINISTRACIN
T!ORA CLG)CA '! LA
A'()")TRAC)*"
0!"R% #A%OL/ TA%LOR/
G)LFR!T0/ GA"TT/ GUL)CC/
URD)CC/ (OO"!%/ !(!RO" %
0!)'O"
!" LA !TRUCTURA
% #U"C)O"!
ORGA")AAC)*" #OR(AL/
2R)"C)2)O G!"!RAL! '! LA
A'()")TRAC)*" % #U"C)O"!
'!L A'()")TRA'OR
ENFO7UE
HUMANISTA DE LA
ADMINISTRACION
T!ORA '! LA R!LAC)O"!
0U(A"A
!)TO" (A%O/0UGO
(U"T!RF!RG #OLL!TT/
ROCT0L)F!RG!R/ 'UF)"/
CARDR)G0L/#R!"C0/
AAL!")CC/ TA""!"FAU(/
L!D)"/ B)T!L!/ % 0O(A"
!" LA R!LAC)O"!
)"T!R2!RO"AL!
ORGA")AAC)*" )"#OR(AL/
(OT)BAC)*"/ CO(U")CAC)*"/
L)'!RAAGO % ')"A()CA '!
GRU2O+
ENFO7UE
NEOCL:SICO DE LA
ADMINISTRACIN
T!ORA "!OCLG)CA '! LA
A'()")TRAC)*"
LA A'()")TRAC)*" 2OR
OF1!T)BO HA2OI
2!T!R #+ 'RUCC!R/ COO"TA/
1UC)U/ "!D(A""/ O')OR"!/
0U(FL!/ G!L)")!R/ C0L!0/ %
'ALO
!" LA
ORGA")AAC)*"
#OR(AL !
)"#OR(AL
!R RAC)O"AL % OC)AL
OR)!"TA'O 0AC)A LA
CO"C!CUC)*" '! OF1!T)BO
)"')B)'UAL! %
ORGA")AAC)O"AL!+
ENFO7UE
ESTRUCTURALISTA
DE LA
ADMINISTRACIN
T!ORA !TRUCTURAL)TA
'! LA A'()")TRAC)*"
T!ORA '! LA FUROCRAC)A
(O'!LO FUROCRGT)CO '!
LA A'()")TRAC)O"
(A6 D!B!R
!" LA !TRUCTURA
% R!GLA(!"TAC)*"
'! U
#U"C)O"A()!"TO
ORGA")AAC)*" #OR(AL/
FUROCRGT)CA % RAC)O"AL)'A'
ORGA")AAC)O"AL+
ENFO7UE DEL
COMPORTAMIENTO
EN LA
ADMINISTRACIN
T!ORA '!L
CO(2ORTA()!"TO !" LA
A'()")TRAC)*"
T!OR)A '!L '!ARROLLO
ORGA")AAC)O"AL
AFRA0A( (A)OD/ 'OUGLA
(C+GR!GOR/ C0R) % ARG%R)
!" LA 2!RO"A
!T)LO '! A'()")TRAC)*"/
T!ORA '! LA '!C))O"!/
)"T!GRAC)*" '! LO
OF1!T)BO
ORGA")AAC)O"AL! !
)"')B)'UAL!+
BIBLIOGRAFA
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