Descrio Aplicao Exerccios Encerramento Objetivo Abertura Resumo 6.1.1 Organogramas Manual de Organizao, Sistemas & Mtodos Mara Esmeralda Ballestero-Alvarez Descrio Aplicao Exerccios Encerramento Objetivo Abertura Resumo 6.1 Tcnicas de estruturao Este captulo trata os seguintes temas:
Ferramentas usadas pelas tcnicas de estruturao: Em especial contempla, descreve e detalha a construo e elaborao de organogramas. Manual de Organizao, Sistemas & Mtodos Mara Esmeralda Ballestero-Alvarez Descrio Aplicao Exerccios Encerramento Objetivo Abertura Resumo Manual de Organizao, Sistemas & Mtodos Mara Esmeralda Ballestero-Alvarez Descrio Aplicao Exerccios Encerramento Objetivo Abertura Resumo A partir do prximo slide h o detalhamento de cada um dos itens. Para descrever os organogramas necessrio abordar: Tipos de subordinao Princpios de departamentalizao Tipos de departamentalizao Manual de Organizao, Sistemas & Mtodos Mara Esmeralda Ballestero-Alvarez Descrio Aplicao Exerccios Encerramento Objetivo Abertura Resumo Tipos de Subordinao Linha Quando um funcionrio B tem como atribuio cumprir as ordens emitidas pelo chefe A. Representa-se com linha cheia de conexo vertical. Assessoria Apenas aconselha dentro de sua especialidade. Representa-se com linha cheia de conexo horizontal. Funcional Determina funes, mtodos ou polticas a outras reas ou a outros subordinados. Representa-se com linha pontilhada. A SUBORDINAO DEFINE A ESTRUTURA. Manual de Organizao, Sistemas & Mtodos Mara Esmeralda Ballestero-Alvarez Descrio Aplicao Exerccios Encerramento Objetivo Abertura Resumo Princpios de departamentalizao Maior uso: Quem mais usa um servio se encarrega dele. Maior interesse: Quem tem mais interesse no trabalho efetua-o. Separao de controle: Quem executa no controla. Eliminao de concorrncia: Entre reas semelhantes descentralizadas. Manual de Organizao, Sistemas & Mtodos Mara Esmeralda Ballestero-Alvarez Descrio Aplicao Exerccios Encerramento Objetivo Abertura Resumo Tipos de departamentalizao 1 1. FUNO: nfase na funo; necessrio especializao tcnica; o agrupamento considera as atividades comuns ou homogneas. PRESIDNCIA VICE-PRESIDNCIA FINANAS FABRICAO VENDAS Manual de Organizao, Sistemas & Mtodos Mara Esmeralda Ballestero-Alvarez Descrio Aplicao Exerccios Encerramento Objetivo Abertura Resumo Tipos de departamentalizao 2 2. PRODUTO: todas as atividades relacionadas a um mesmo produto esto agrupadas; s interessa quando o produto tem uma participao significativa. PRESIDNCIA VICE-PRESIDNCIA LAVADORAS SECADORAS FOGES Manual de Organizao, Sistemas & Mtodos Mara Esmeralda Ballestero-Alvarez Descrio Aplicao Exerccios Encerramento Objetivo Abertura Resumo Tipos de departamentalizao 3 3. TERRITRIO: considera o fator geogrfico; s interessa quando as regies apresentam diferenas importantes. CONSELHO CONSULTIVO PRESIDNCIA INTERNACIONAL VICE-PRESIDNCIA PARA FRICA VICE-PRESIDNCIA PARA EUROPA VICE-PRESIDNCIA PARA AMRICA Manual de Organizao, Sistemas & Mtodos Mara Esmeralda Ballestero-Alvarez Descrio Aplicao Exerccios Encerramento Objetivo Abertura Resumo Tipos de departamentalizao 4 4. PROJETO: combina a estrutura por funo com a por produto; voltada para atingir objetivos muito claros; exige grande dose de motivao dos envolvidos. DIRETORIA DE PROJETOS PROJETO A PROJETO B PROJETO C Manual de Organizao, Sistemas & Mtodos Mara Esmeralda Ballestero-Alvarez Descrio Aplicao Exerccios Encerramento Objetivo Abertura Resumo Tipos de departamentalizao 5 5. PROCESSO: considera a disposio dos equipamentos em cada uma das fases produtivas. DIRETORIA INDUSTRIAL CORTE TREFILAO LAMINAO Manual de Organizao, Sistemas & Mtodos Mara Esmeralda Ballestero-Alvarez Descrio Aplicao Exerccios Encerramento Objetivo Abertura Resumo Tipos de departamentalizao 6 6. QUANTIDADE: aplicado em grandes silos industriais, separados por grupos de trabalhadores e capatazes.
7. CLIENTE: contatos efetuados com base no conhecimento pessoal e nas caractersticas particulares de cada cliente.
8. TEMPO: superviso efetuada por turnos de trabalho; especial para empresas que funcionam 24 horas por dia em turnos.
9. DISTRIBUIO: considera a forma como o produto final distribudo e de acordo com o processo de logstica. Manual de Organizao, Sistemas & Mtodos Mara Esmeralda Ballestero-Alvarez Descrio Aplicao Exerccios Encerramento Objetivo Abertura Resumo A partir do prximo slide se descreve cada tipo organizacional. Manual de Organizao, Sistemas & Mtodos Mara Esmeralda Ballestero-Alvarez Descrio Aplicao Exerccios Encerramento Objetivo Abertura Resumo Estrutura de linha CARACTERSTICAS: Muito simples Fcil implantar Fcil entender Ordens descendentes Comunicao horizontal no incentivada PRESIDNCIA DIRETORIA A DIRETORIA B DIRETORIA C SUPERVISOR 1 SUPERVISOR 2 SUPERVISOR 3 FUNCIONRIOS FUNCIONRIOS FUNCIONRIOS VANTAGENS: Todos entendem Clara definio de autoridade Clara definio de tarefas DESVANTAGENS Difcil mudar Comunicao lenta Tomada de deciso lenta Manual de Organizao, Sistemas & Mtodos Mara Esmeralda Ballestero-Alvarez Descrio Aplicao Exerccios Encerramento Objetivo Abertura Resumo Estrutura de assessoria CARACTERSTICAS: Variao da linha pura Grupos de profissionais especialistas Somente aconselha em sua rea de atuao Ligao horizontal com linha cheia VANTAGENS: Uso de especialistas Soluo de problemas por consultores Profissionais tecnicamente atualizados DESVANTAGENS: Confuso entre a ordem da linha e o conselho da assessoria Trfico de influncia e amizade CONSELHO DELIBERATIVO PRESIDNCIA VICE- PRESIDNCIA DIRETORIA A DIRETORIA B DIRETORIA C RECURSOS HUMANOS ORAMENTO AUDITORIA SISTEMAS & MTODOS Manual de Organizao, Sistemas & Mtodos Mara Esmeralda Ballestero-Alvarez Descrio Aplicao Exerccios Encerramento Objetivo Abertura Resumo Estrutura funcional CARACTERSTICAS: Grupos de especialistas em postos-chave Grupos de generalistas no segundo escalo VANTAGENS: Uso de especialistas Decises especializadas Fcil substituir os generalistas DESVANTAGENS: Problemas de coordenao e de priorizao das atividades Multiplicidade de ordens emitidas PRESIDNCIA DIRETORIA DE RH ROTINAS DE PESSOAL CURSOS E TREINAMENTO ADM. DE SALRIOS BEM-ESTAR BENEFCIOS RECRUTAM. SELEO FUNCIONRIOS Conexo cheia indica subordinao em linha Conexo pontilhada indica subordinao em funcional Manual de Organizao, Sistemas & Mtodos Mara Esmeralda Ballestero-Alvarez Descrio Aplicao Exerccios Encerramento Objetivo Abertura Resumo Estrutura matricial CONFIGURAO GRFICA Manual de Organizao, Sistemas & Mtodos Mara Esmeralda Ballestero-Alvarez Descrio Aplicao Exerccios Encerramento Objetivo Abertura Resumo Estrutura matricial 2 Caractersticas: Autoridade dupla Complexo processo decisrio Existncia de duas estruturas Profissionais em constante mudana nos projetos Exige que lderes conheam os programas de oramento Exige que a direo respeite cronogramas e oramentos Tambm denominada administrao por objetivos.
Vantagens: Maximizao de resultados de todos os recursos empregados no projeto.
Pode gerar altos custos, pessoal ocioso, perda do moral, sentimento de incompetncia, perda da qualidade do produto final se usada por profissionais no treinados e/ou desconhecedores da tcnica. Desvantagens: Manual de Organizao, Sistemas & Mtodos Mara Esmeralda Ballestero-Alvarez Descrio Aplicao Exerccios Encerramento Objetivo Abertura Resumo Delegao de poderes Trata de atribuir a um subordinado parte da execuo e um mnimo de planejamento. TIPOS DE AUTORIDADE: LEGAL: estabelecida juridicamente. MXIMA: onde se encontra a fonte original de todo poder dentro da organizao. TCNICA: no pode ser delegada, pois deriva dos conhecimentos tcnicos. EXECUTIVA: a parcela delegvel. Manual de Organizao, Sistemas & Mtodos Mara Esmeralda Ballestero-Alvarez Descrio Aplicao Exerccios Encerramento Objetivo Abertura Resumo Amplitude de superviso Diz respeito a quantos subordinados podem ser supervisionados por um s chefe. CONSIDERAR: Horas trabalhadas X limite de energia (fadiga). Capacidade intelectual. Adaptabilidade pessoal. Complexidade dos problemas enfrentados diariamente. Nvel de descentralizao. Manual de Organizao, Sistemas & Mtodos Mara Esmeralda Ballestero-Alvarez Descrio Aplicao Exerccios Encerramento Objetivo Abertura Resumo Nveis de centralizao e descentralizao Indica o nvel de liberdade no planejamento, na superviso, na tomada de deciso e no controle de uma rea. CUIDADO ! DISPERSO FSICA NO DESCENTRALIZAO. CONSIDERAR: Quem conhece os fatos. Quem sabe tomar as decises adequadas. Rapidez necessria nas decises. Nvel de importncia da deciso. Coordenao com outras atividades. Outras tarefas e atividades dos executivos. Iniciativa e moral dos trabalhadores. Manual de Organizao, Sistemas & Mtodos Mara Esmeralda Ballestero-Alvarez Descrio Aplicao Exerccios Encerramento Objetivo Abertura Resumo Representao grfica Diz respeito ao tipo de desenho que ser usado para representar o organograma de uma empresa ou de uma rea. Cuidado com o desenho! Lembre-se sempre que o papel aceita tudo. Seja claro, objetivo e tico. Manual de Organizao, Sistemas & Mtodos Mara Esmeralda Ballestero-Alvarez Descrio Aplicao Exerccios Encerramento Objetivo Abertura Resumo Diagrama clssico de estrutura linear PRESIDNCIA DIRETORIA A DIRETORIA B DIRETORIA C GERENTE 1 GERENTE 2 GERENTE 3 DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO SETOR SETOR SETOR SEO SEO SEO DIVISO DIVISO DIVISO CUIDADOS Todas as caixas so sempre do mesmo tamanho. Nveis alinhados por nomenclatura. Manter uniformidade na nomenclatura. Quando no existir um nvel em uma das reas a conexo deve ser levada at o nvel seguinte que existir. H empresas que dividem os departamentos; h empresas que departamentalizam as divises; indiferente. Nomenclatura no padronizada, cada empresa aplica a sua. Manual de Organizao, Sistemas & Mtodos Mara Esmeralda Ballestero-Alvarez Descrio Aplicao Exerccios Encerramento Objetivo Abertura Resumo Diagrama circular ou radial LEGENDA A = Presidncia B3 = Gerncia de RH C8 = Diviso de Recrutamento D2 = Setor de Treinamento Apesar da diferena de configurao grfica, o diagrama circular tambm descreve uma estrutura em linha, da mesma forma que o anterior. A B1 B2 B3 B4 C1 C2 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 C11 D2 D3 D4 D5 Manual de Organizao, Sistemas & Mtodos Mara Esmeralda Ballestero-Alvarez Descrio Aplicao Exerccios Encerramento Objetivo Abertura Resumo Diagrama em bandeira - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - DEP. MATERIAL - - - - - - - - - - - - - - - ALMOXARIFADO COMPRAS CONTROLE - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Tambm uma estrutura em linha, a diferena que em cada retngulo se representa a unidade inteira. Manual de Organizao, Sistemas & Mtodos Mara Esmeralda Ballestero-Alvarez Descrio Aplicao Exerccios Encerramento Objetivo Abertura Resumo Diagrama em lambda Especial para descrever a diviso por territrio ou geogrfica. Manual de Organizao, Sistemas & Mtodos Mara Esmeralda Ballestero-Alvarez Descrio Aplicao Exerccios Encerramento Objetivo Abertura Resumo Limitaes do organograma Mostra o funcionamento. Mostra a verdade. Considera quem l. Especifica grau de responsabilidade. Especifica grau de autoridade. Descreve a centralizao. Define relao linha staff. Reflete a estrutura salarial. Mostra linhas de comunicao. Considera o erro de interpretao. Considera diferentes definies. Define status ou importncia. Mostra as relaes informais. NO Manual de Organizao, Sistemas & Mtodos Mara Esmeralda Ballestero-Alvarez Descrio Aplicao Exerccios Encerramento Objetivo Abertura Resumo Manual de Organizao, Sistemas & Mtodos Mara Esmeralda Ballestero-Alvarez Descrio Aplicao Exerccios Encerramento Objetivo Abertura Resumo Manual de Organizao, Sistemas & Mtodos Mara Esmeralda Ballestero-Alvarez Descrio Aplicao Exerccios Encerramento Objetivo Abertura Resumo