Procesos de Calidad

CENTRO DE INVESTIGACIONES
PSIQUITRICAS, PSICOLGICAS Y
SEXOLGICAS DE VENEZUELA
RECONOCIDO POR CONICIT 1981
AUTORIZADO POR C.N.U.1991
GACETA OFICIAL N34678
Programa: Especializacin en Planificacin y Evaluacin de la Educacin

Unidad Curricular: Procesos de Calidad
Estudio Diagnstico para Determinar Las Causas y

Factores que influyen en la Falta de Participacin e
integracin de los padres, Madres, y Representantes en el
Proceso Educativo de los Jvenes y Adolescentes que
Cursan Estudios en la U.E.N. Padre Juan Vives Suri de la
Llovizna, Estado Monagas.
Asesor:
Dra. Yajaira Morales Flores
Participantes:
Prof. Maricruz Lira 9.859.517
Prof. Ninoska Nichorson 12.547.548
Prof. Yenifher Daz CI: 15.186.269
Prof. Yenni Milano CI: 13.054.513
Cohorte c-10
Maturn, JUNIO de 2014
CONTENIDO
Pg.
Introduccin00
Justificacin00
Planteamiento del Problema00
Objetivos del Trabajo.00
Aspectos Tericos del Tema00
Teora General00
Aspectos Filosficos..00
Aspectos Psicolgicos00
Aspectos Sociolgicos00
Aspectos Pedaggicos00
Aspectos Andraggicos..00
Anlisis Cualitativo de la Informacin de los Expertos del Tema.00
Conclusiones00
Bibliografa.00
Anexos00
INTRODUCCIN
La educacin en su concepto ms amplio y generalizado es entendida
como un proceso complejo, integral y multidireccional mediante el cual se
transmiten conocimientos, valores, costumbres y formas de actuar. La
educacin no slo se produce a travs de la palabra: est presente en todas
nuestras acciones, sentimientos y actitudes.
La asistencia regular y organizada de los padres en el aula, as como la
colaboracin regular y planificada en el trabajo educativo con los nios
reporta resultados provechosos en la labor de padres y maestros y en
consecuencia en los escolares. En tal sentido, la integracin de los
representantes en la organizacin, planificacin y ejecucin de los Proyectos
de Aprendizaje, las clases participativas, e incluso el Proyecto Educativo
Integral Comunitario, genera un clima de confianza en los nios y nias,
quienes perciben el sentido de pertenencia y pertinencia de sus padres no
solo con la escuela, sino tambin con su proceso formativo y educativo.
Partiendo del hecho planteado, surge el presente estudio, como
iniciativa por generar una propuesta de integracin de los padres, madres y
representantes en el proceso educativo de los jvenes y adolescentes que
cursan estudios en el Liceo de la Unidad Educativa Nacional Padre Juan
Vives Suri del Municipio Maturn del Estado Monagas. La estructura
metodolgica de la investigacin se encuentra organizada y presentada en El
Planteamiento del Problema, Los Objetivos del Trabajo, General y
Especficos, La Teora General, Los Aspectos Filosficos, Psicolgicos,
Sociolgicos, Pedaggicos y Andraggicos, El Diseo de un cuestionario
para la Obtencin de Informacin Cualitativa Aplicable a Expertos o

Conocedores del tema Estudiado.
JUSTIFICACIN
Las sociedades modernas se caracterizan por el continuo cambio en
todos sus mbitos, social, cultural, ideolgico, poltico, econmico, etc. La
educacin est llamada a jugar un papel cada vez ms esencial, tanto como
catalizadora del trnsito, como activadora de los resortes que ayudan a
nuestros nios, nias y adolescentes a su adaptacin a las nuevas
exigencias.
Aceptar el reto que supone esa nueva cultura de la innovacin
permanente, implica para los profesionales del mundo educativo, el
profundizar en aquellos conocimientos que coadyuven en la obtencin de un
cada vez mayor rendimiento y aprovechamiento acadmico de los
estudiantes, quienes con la apropiada motivacin recibida de sus docentes y
en el hogar de sus padres y representantes en pro de configurar un ser apto
para vivir plena y consciente de su destino.
Los docentes debemos desarrollar estrategias que atraigan
permanentemente al padre, la madre, el representante a nuestros centros
escolares para que se hagan partcipes del desarrollo cognoscitivo de
quienes representan. A menudo vemos estudiantes que presentan un psimo
desarrollo, cuando le hacemos el diagnstico observamos que carecen de
los conocimientos elementales y que definitivamente su preparacin anterior
es demasiada precaria. Es hora de que se asuma un proceso de nivelacin
alterno a su preparacin curricular con la ayuda y el apoyo de un
representante preocupado que produzca la superacin de los nudos crticos
y fallas. Es sin duda una realidad que nuestros nios, nias y adolescentes
difcilmente lograrn un buen desarrollo intelectual sin la ayuda de la familia
integrada al proceso.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El protagonismo de los padres y el ncleo familiar en la educacin de sus

hijos son ampliamente reconocidos y aceptados en el mbito de la
multilateralidad de la educacin. Es necesaria e incluso obligatoria la
participacin de los padres en los procesos socializadores que se llevan a
cabo desde los centros educativos con los nios y nias por cuanto favorece
al acercamiento entre el docente, la familia y los estudiantes. Sobre este
aspecto tan determinante Reveco (2010) expone el siguiente comentario:
El Programa EDUCO de El Salvador donde se expresan los
siguientes objetivos: Orientar a los padres y madres de familia en
su tarea educativa con los hijos, promover acciones de
enriquecimiento personal. De la misma manera, En Nicaragua se
plantea: Orientar a la familia sobre temas de: salud, educacin y
desarrollo de las edades del nio. Capacitacin a los padres,
madres y hermanos mayores, sobre prcticas de crianza que
mejoren la atencin de los menores y en temas de inters que
promuevan el desarrollo de su comunidad. (p. 37)
Es importante destacar que tal nfasis en la integracin familia escuela se

plantea en el nivel de Educacin Media General por cuanto no debe
atribuirse solo a los liceos la responsabilidad en la educacin y formacin de
los estudiantes; se requiere la participacin, colaboracin y el apoyo de la
familia como agentes corresponsables en la formacin integral de los
estudiantes.
Diversos estudiosos e investigadores de Amrica Latina, han reconocido

que uno de los aspectos o elementos que se ha venido agudizando en el
campo de las relaciones e integracin de la familia con las actividades
pedaggicas del docente, es que los padres no han asumido con la
profundidad y responsabilidad que amerita su rol orientador y de apoyo en
las actividades pedaggicas y escolares de los nios y nias, pareciera que
dejan al maestro toda esta inmensa tarea.
En este aspecto, Vargas (2010), sostiene la siguiente afirmacin:
En lo referido al tema de la incorporacin de los padres en las
actividades pedaggicas y didcticas planificadas por los
docentes en aula para el aprendizaje significativo de los nios y
nias, en la regin de Amrica Latina, el proceso no ha
mostrado grandes avances. Los padres y representantes
permanecen distanciados y en ocasiones indiferentes frente el
complejo proceso pedaggico que llevan a cabo sus nios en la
escuela, no sienten inters ni compromiso alguno por
incorporarse a estas acciones, lo cual repercute negativamente
en la formacin integral de los nios (as). (Pg. 46)
Con las afirmaciones planteadas por el autor previamente citado, se

puede precisar que en los pases de Amrica Latina es un factor comn el
problema socio-educativo en el cual los padres no muestran inters ni
sienten compromiso por incorporarse a los centros educativos para la
promocin y desarrollo educativo de su representado, se han visto limitados
nicamente que a las visitas eventuales en las que deben retirar el boletn, o
simplemente ante la obligacin impuesta de una reunin espordica
convocada por el maestro.
Los representantes han desarrollado una cultura de desinters y apata

ante el proceso educativo que sus representados llevan a cabo en las aulas
de clases con el maestro, ye se ha llegado al extremo que solo acuden a la

escuela cuando se trata de un requerimiento administrativo de gran
urgencia. Pero esta cultura o comportamiento social, no es un hecho fortuito,
la escuela tiene una gran cuota de responsabilidad en ello, no ha educado a
los representantes para que asumen su papel con el docente y los nios, es
la misma escuela quien ha permitido que esto ocurra y tenga las
dimensiones preocupantes que presenta en la actualidad.
La actitud que han venido manifestando los padres, madres y

representantes expresada en una escasa participacin en las actividades
planificadas por el docente en la escuela, es en gran medida responsabilidad
que se atribuye a la escuela, los docentes no han logrado generar las
estrategias y acciones que atraigan la participacin del representante, se ha
dejado pasar la cultura
de la indiferencia, y esto ha permitido que el
representante asista solo cuando puede, o simplemente cuando le parece

que debe asistir.
Los docentes necesitan trabajar armnicamente con los padres, madres

y representantes, para tal fin es necesario que las instituciones dentro de su
planificacin deban insertar objetivos que permitan la participacin activa de
la familia a las actividades educativas. Marcano, J. (2007) expresa: Es un
error de la escuela desligarse del mbito social y transformarse en
espacio cerrado y apartado de toda la influencia externa. (p.8).
La
nueva escuela debe estar abierta a su comunidad, no cerrada colocando una

barrera entre ella y la comunidad que la rodea, debido a que el trabajo con la
familia es parte de la funcin del docente, por eso debe la escuela asumir su
funcin, adems se puede afirmar que la motivacin y la comunicacin sern
los ejes fundamentales para que exista o se fortalezca una estricta relacin
entre la escuela, la familia y la comunidad a la cual pertenece.
La problemtica vincula a la poca participacin de los padres en el

proceso y actividades pedaggicas que desarrollan sus representados en la
escuela requiere un abordaje preciso. En esta situacin inciden un conjunto
de elementos los cuales pueden mencionarse entre los siguientes; la visin
educativa dominante que privilegia la dependencia fornea, la cultura
organizacional,
los
valores
sociales,
condiciones
laborales,
poca
participacin comunitaria, problemas administrativos, estos hacen que el

proceso educativo no sea coherente, sea deficiente y muchas veces
desvinculadas de la realidad o que por los motivos antes mencionados no
pueda llevarse a cabo con la mayor efectividad posible.
En el caso particular del Estado Monagas, esta situacin tiene vigencia,

se hace sentir con gran intensidad en todas las instituciones educativas de
esta importante entidad federal, especialmente; especialmente en los Liceos
Nacionales, donde los representantes han manifestado no estar enteramente
involucrados con los docentes en la educacin y formacin de los jvenes y
adolescentes, lo cual es un elemento que impulsa el inters y motivacin en
la realizacin del presente estudio.
Bello (2010) expresa respecto esta situacin en el Estado Monagas lo

siguiente:
El hecho educativo en el oriente del pas, y ms puntualmente

en el Estado Monagas, se encuentra atravesando por una grave
crisis que tiende a ser cada da ms aguda, se trata de la gran
desmotivacin que manifiestan los representantes por la
integrarse a la escuela donde sus hijos cursan estudios. Es

lamentable observar como padres y madres de familia no estn
sensibilizados sobre el papel preponderante que juegan en la
educacin de sus hijos, y ms an; de lo protagnico que
representa su participacin para la transformacin de la
institucin educativa y su entorno social. (Pg. 17)
Estas apreciaciones, son evidencias de cmo en Monagas prevalece el
hecho de que los representantes no se abocan a participar, colaborar e
integrarse a las actividades formativas de los estudiantes, es ciertamente
preocupante este hecho por cuanto la educacin para ser verdaderamente
integral e integradora requiere de la participacin de los padres.
Informantes Claves
Con el propsito de conocer la realidad que actualmente atraviesa el

Liceo de la U.E.N. Padre Juan vives suri; se procedi a aplicar un
instrumento a informantes claves a una muestra de 5 docentes en ejercicio.
Estos son los siguientes:
1. Profa. Roxanne Pacheco. Docente por Horas. Cuenta con 05 aos de
experiencia docente.
2. Prof. Alexis Castillo. Docente por Horas, posee 23 aos en la labor
docente.
3. Profa. Ana Ros. Se desempea como Docente por horas, con 07
aos de servicio.
4. Profa. Lucila Rendn. Labora como Docente por Horas. Cuenta con
05 aos de experiencia en la docencia.
5. Profa. Cruz Brito. Se desempea como Docente por Horas de Ingles.
Posee 09 aos de servicio
Las interrogantes formuladas en el instrumento son las siguientes:

1. Con qu frecuencia el representante visita la institucin para conocer
el rendimiento acadmico y proceso formativo de su representado?
2. De qu manera participan y se integran los representantes en las
actividades de investigacin y desarrollo de las tareas acadmicas con
los estudiantes?
3. Qu actividades se planifican desde la direccin del plantel para
fomentar e impulsar la integracin y compromiso del representante
con el aprendizaje y calidad educativa de los jvenes y adolescentes?
4. Con que frecuencia el docente visita la familia y la comunidad para
estimular y motivar el compromiso del representante con la escuela y
el aprendizaje de los estudiantes?
5. Cul ha sido el papel de la Comisin Municipal de los Derechos del
Nio, Nia y Adolescente (Oficina de Maturn) en relacin al
compromiso y responsabilidad de los representantes con la educacin
del representado?
6.Con qu frecuencia Zona Educativa Monagas y Secretara de
Educacin desarrollan jornadas de formacin y actualizacin al
personal docente y directivo institucional respecto al compromiso de la
familia y representantes en el rendimiento escolar estudiantil?
7. De qu manera se involucra el representante en orientar y asesorar
al representado en el desarrollo de la tarea escolar llevada a cabo
desde el aula?
8. Cmo considera usted se est llevando a cabo
la comunicacin
entre el representante, docente y directivo en relacin al aprendizaje y

educacin de los estudiantes?
9. Qu aportes ha ofrecido la supervisin del Distrito Escolar 8-F para
atender el proceso de integracin de los representantes como
corresponsables en el rendimiento estudiantil de los jvenes y

adolescentes que cursan estudios en la institucin?
10. Qu tipo de liderazgo asume el director del plantel en la institucin y
comunidad para abordar el tema de la integracin de la familia y
representantes en el rendimiento estudiantil?
De este conjunto de interrogantes formuladas; se presenta a continuacin
las 20 respuestas ms determinantes; estas son las siguientes:
Ante la interrogante N 01 del cuestionario; se citan los aportes de la
Profa. Lucila Rendn. Quien seala lo siguiente: En la mayora de los
casos el representante solo acude a la institucin cuando se llama para
la entrega de boletines y/o ante cualquier situacin conflictiva en la que
se encuentre involucrado su representado (Encuesta aplicada. Mayo de
2014)
De igual manera; la Profa. Roxanne Pacheco; indica que: son muy
pocos los representantes que asisten con frecuencia a la institucin
para informarse del rendimiento acadmico de sus representados
(Encuesta aplicada. Mayo de 2014)
Con esta respuesta, se puede inferir que en las instituciones objeto de
estudio no estn realizando de manera peridica las visitas a la escuela para
conocer e rendimiento acadmico y formativo del educando, es toda una
eventualidad que los representantes visiten a los docentes de sus hijos, lo
cual es el centro de accin en la presente investigacin.
En lo que respecta a la pregunta N 02, se presentan los comentarios
emitidos por la Profa. Cruz Brito. Quien indica que: no hay motivacin,
muchas veces ni conocen el plan de evaluacin. No hay participacin,

son escasos los y las representantes que participan (Encuesta aplicada.
Mayo de 2014).
En este orden de ideas; se presentan los argumentos ofrecidos por el
Prof. Alexis Castillo, quien seala lo siguiente: los representantes no se
integran a las actividades de investigacin; porque estas casi no
existen se realizan con poca frecuencia en la institucin (Encuesta
aplicada. Mayo de 2014)
De acuerdo a lo afirmado por los docentes encuestados, es de inferir
abiertamente que un rasgo determinante de la realidad abordada, es que el
representante no siente preocupacin o inters alguno en participar en las
actividades pedaggicas planificadas por el docente en clases, solo asiste
cuando se trata de planificacin de eventos especiales, pero no lo ha
asumido con un hbito para el mejoramiento de la educacin de su hijo
En lo concerniente a la pregunta N 03; se presenta la respuesta de la
Profa. Ana Ros. Quien opina: Segn mi opinin personal no he
observado que se planifique ninguna actividad para impulsar la
integracin de los representantes por la direccin, a pesar que esta
inquietud siempre se ha planteado en el consejo de profesores
En la misma lnea de anlisis; surge la opinin emitida por la Profa. Lucila
Rendn, quien aade que: ninguna, porque no se dictan charlas en
preparacin y concientizacin a los representantes para mantenerlos en
constante contacto con el rendimiento de su representado (Encuesta
aplicada. Mayo de 2014)
Indudablemente, esta realidad requiere de un conjunto de acciones que

reviertan la actitud y posicin asumida desde las instituciones educativas
ante la poca participacin de los representantes con los docentes. Aqu se
trata ms que de convocar a actividades espordicas y eventuales, es
necesario sensibilizar a los representantes acerca de su rol y el papel que
deben desempear en la formacin del educando, estas acciones y
estrategias deben trascender hacia la reflexin y comprensin de la realidad
para poder transformarla.
Sobre la base de la cuarta pregunta presentada en el instrumento a los
informantes claves; se seala a continuacin la opinin del Prof. Alexis
castillo, quien seala: muy poco, a pesar de que la mayora de los
docentes conviven y viven en la misma comunidad y sectores aledaos
a la institucin (Encuesta aplicada. Mayo de 2014)
De igual manera; la Profa. Roxanne Pacheco, seala:
Es escaza la participacin del docente en cuanto a las visitas en
casa de las familias de los jvenes, ya que a travs de
actividades ejecutadas o asignadas por el docente durante su
permanencia en el aula de clases concretan la mayor atencin de
los jvenes y descuidamos poco las visitas a las familias
(Encuesta aplicada. mayo de 2014)
Los docentes no deben dejar de lado el rol social y comunitario que les
caracteriza, es indispensable mantener el contacto permanente con los
representantes; no se trata solo de visitarlos en casos de extrema urgencia o
cuando represente un imprevisto, el representante debe sentir que la
escuela, y muy particularmente el docente estn dispuestos a ser sus aliados
en la formacin integral del educando, as se lograr ir adentrando poco a

poco en el trabajo formativo junto al docente.
En la pregunta N 05 del cuestionario aplicado; la Profa. Ana Ros, seala
que: Esta comisin en pocas oportunidades a dado charlas a los
estudiantes, pero con respecto a los representantes no ha tenido un
papel protagnico (Encuesta aplicada. Mayo de 2014)
En este orden de ideas; se presentan las expresiones ofrecidas por la
Profa. Lucila Rendn; quien seala:
No hemos recibido orientaciones y/o visita alguna de este ente
gubernamental en la institucin, la participacin del
representante en las actividades que le son asignadas por las
presiones del docente ante la insistencia continua, sin embargo
el desconocimiento del basamento legal coarta la accin del
docente (Encuesta aplicada. Mayo de 2014)
El papel del Consejo Municipal de Proteccin de los Derechos del Nio,
Nia y Adolescente; es precisamente velar por que se concrete y realice la
responsabilidad de los padres por la educacin y formacin de sus nios y
nias, por tal motivo, representa punto de preocupacin la respuesta de la
docente, en el sentido que se espera de ellos un trabajo integrado e
integrador en los Liceos, para aplicar mecanismos que logren consolidar la
responsabilidad de los padres con sus representados.
En lo que respecta a la sexta interrogante formulada en el cuestionario, se
agrega las opiniones de la Profa. Cruz Brito; quien indica: casi nunca, ya
que los cursos que dictan los relacionan con la parte de planificacin
del
docente
en su trabajo educativo
y no
involucran
a los
representantes (Encuesta aplicada. Mayo de 2014)

En este aspecto; la Profa. Ana Ros indica el siguiente aporte: Estos
entes nunca han desarrollado estas actividades al personal que tenga
que ver con el compromiso de la familia con sus representantes. La

informacin que llega es sobre imposicin de actividades dentro de la
escuela solo para los docentes (Encuesta aplicada. Mayo de 2014)
Como puede evidenciarse en la opinin emitida por la docente, la
institucin no cuenta con esta importante figura, lo cual resulta lamentable
por cuanto desde Zona Educativa Monagas se ha venido organizando en
todos los planteles educativos de la entidad este docente para que sea quien
articule con la CMDNNA y Defensora Escolar
lo concerniente a la
orientacin educativa y familiar, de este modo coopere con los docentes para
lograr alcanzar la integracin de los padres y representantes a la escuela.
Ante la pregunta nmero siete presentada a los informantes claves; se

precisa la respuesta ofrecida por la Profa. Roxanne Pacheco; quien agrega
que: son pocos los representantes que prestan el apoyo a su
representado en las tareas escolares (Encuesta aplicada. Mayo de 2014)
Sobre esta misma pregunta; el Prof. Alexis Castillo; seala lo
siguiente: Son pocos los padres que se preocupan por su
representado. Algunos lo que dicen es que no saben qu hacer con ese
muchacho. Otros no hablan, solo dan palo (Encuesta aplicada. Mayo de
2014)
El rol del representante en la formacin y educacin de sus nios y nias,
debe ser constante y permanente, debemos comenzar a romper la tradicin
eventualista en la que el representante se integra e incorpora solo de manera
espordica, y ampliar una visin ms integradora en la compleja labor
formativa.
Sobre la base de la octava pregunta en el cuestionario; el Prof. Alexis

Castillo seala: con mucha debilidad, ya que no se estimula durante
todo el ao escolar, solamente en la entrega de notas definitivas
As mismo; la Profa. Ana Ros; seala lo siguiente:
Existe muy poca comunicacin entre este personal y en la
mayora de los casos se da una mala comunicacin porque
muchas veces el representante est alterado y no acepta las
fallas que tiene al no apoyar a su hijo durante el aprendizaje
Con la apreciacin de los docentes en el instrumento a informantes

claves, se puede inferir que el proceso de comunicacin que llevan a cabo
los representantes y docentes atraviesa por una crisis severa, esto debe ser
motivo de anlisis y reflexin, no se puede lograr consolidar ni impulsar el
compromiso y responsabilidad del representante en la formacin del
educando si antes no estructuramos un espacio de comunicacin abierto,
transparente y flexible entre docente y representantes, la comunicacin es la
base de todo proceso y organizacin.
Respecto a la pregunta nmero nueve; se citan las respuestas de la
Profa. Roxanne Pacheco, quien sostiene: considero que ninguno, ya que
deben desarrollar unas charlas, o cursos en donde se involucren a los
representantes
para
que
tengan
una
orientacin
sobre
la
responsabilidad que ellos tienen en el rendimiento escolar de sus hijos

De igual manera; se cita la opinin ofrecida por la Profa. Lucila Rendn,
quien seala lo siguiente:
Considero que su aporte no ha sido muy contundente al

momento de hacer el llamado a reuniones en general de los
representantes y comunidades a debatir en cuanto al
rendimiento estudiantil, de esta manera la supervisin no ha
generado el cambio deseado (Encuesta aplicada. Mayo de 2014)
La supervisin del distrito escolar no se ha integrado de manera

corresponsable en el apoyo a la institucin. Esta realidad seala que existe
una gran debilidad y distanciamiento de esta instancia en el Liceo.
En lo referido a la dcima pregunta; la Profa. Lucila Rendn, indica:

Dejar ser, dejar pasar. Un liderazgo laissez faire en la que no
existe control y seguimiento de las metas u objetivos de la
institucin, solo se limita a buscar solucin a los problemas sin
planificar estratgicamente las acciones conducentes a la
integracin como elemento clave para el xito de una
institucin de calidad (Encuesta aplicada. Mayo de 2014)
De igual manera; opina la Profa. Ana Ros, el siguiente aporte: La
directora no asume ningn liderazgo, porque cuando se toca el tema
solo se dedica a decir que los representantes de esta comunidad son
muy difciles y que el trabajo lo debe realizar el docente en clases
En relacin con los comentarios anteriores, se seala que existe una gran
debilidad en cuanto al tema del liderazgo, el director no est asumiendo su
papel como lder comunitario en las instituciones objeto de estudio.
E. OBJETIVOS DEL TRABAJO.
E.1 Objetivos General
Realizar un estudio diagnstico para determinar las causas y factores
que influyen en la falta de participacin e integracin de los padres,

madres y representantes en el proceso Educativo de los jvenes y
adolescentes que cursan estudios en el Liceo nacional de La U.E.N.
Padre Juan Vives Suri de la Llovizna, Estado Monagas
E.2
Objetivos Especficos
Analizar las bases tericas, filosficas, psicolgicas, sociolgicas,

pedaggicas, y legales que sustentan la investigacin.
Determinar las causas por las cuales los representantes visitan muy
pocas veces la institucin para conocer el rendimiento acadmico y
proceso formativo de su representado.
Proponer acciones que promuevan la integracin y participacin de los

representantes en las actividades investigativas planificadas por el
docente en clases con los nios y nias
Indagar los motivos por los cuales desde la direccin del plantel no se
planifican actividades para fomentar e impulsar la integracin y
compromiso del representante con el aprendizaje y calidad educativa
del nio y la nia.
Sensibilizar a los docentes hacia el desarrollo de visitas constantes a

la familia y comunidad para estimular y motivar el compromiso del
representante con la escuela y el aprendizaje de los nios
Identificar las causas por las cuales la Comisin Municipal de los

Derechos del Nio, Nia y Adolescente no promueve acciones
en
relacin al compromiso y responsabilidad de los representantes con la

educacin del representado.
Precisar el rol que debe asumir la Zona Educativa Monagas y

Secretara de Educacin ante el desarrollo jornadas de formacin
respecto al compromiso de la familia y representantes en el
rendimiento escolar estudiantil
Plantear acciones que permitan a los representantes involucrarse en

las orientaciones y asesoras de la tarea escolar llevada a cabo desde
el aula por su representado.
Generar ideas que promuevan el desarrollo de actividades que

mejoren el proceso de comunicacin entre el representante, docente y
directivo en relacin al aprendizaje y educacin de los estudiantes.
Determinar las funcione que debe asumir la supervisin del Distrito

Escolar 8-F en atencin al
proceso de integracin de los
representantes como corresponsables en el rendimiento estudiantil de

los jvenes y adolescentes que cursan estudios en la institucin
Diagnosticar el tipo de liderazgo que ejercen los directores ante el tema

de la integracin de los padres, madres y representantes
Generar un Plan de Accin que permita integrar de manera

corresponsable la participacin de los padres, madres y representantes
en el proceso Educativo de los jvenes y adolescentes que cursan
estudios en el Liceo de la U.E.N Padre juan vives Suri de la Llovizna
Estado Monagas.
F.ASPECTOS TEORICOS DEL TEMA ESTUDIADO
F.1 TEORA GENERAL

F.1.1 El Papel de los Padres en la Educacin de los Nios (as)
Hasta hace unos aos, escuela y familia colaboraban conjuntamente en

las tareas educativas. Padres y profesores tenan muy claro cules eran sus
respectivas
competencias.
Hoy
parece
que
esto
ya
no
es
as.
Reiteradamente se presentan quejas justificadas de los profesores, que se

sienten abrumados e incapacitados para llevar cabo unas funciones que les
desbordan. Por muy buena voluntad, que a stos se les suponga, es claro,
que nunca podrn asumir el papel que slo a los padres corresponde
representar y no les falta razn cuando se expresa, que para llevar a cabo
una funcin pedaggica efectiva en el aula, se necesita la colaboracin y
apoyo de padres, madres y representantes
Las causas pueden ser de diversa ndole: Por una parte la actual
situacin sociolgica favorece poco a la intercomunicacin y de dedicacin;
al drama de la ausencia prolongada del hogar por parte del padre, se ha
37
unido el drama de la ausencia de la madre por idnticas razones. A ello

habra que aadir la inestabilidad familiar, con divorcios y separaciones
incluidos, que rompen el equilibrio. En este aspecto; Silva (2007) expone
Los padres debieran ser los primeros de quitarse la venda de

sus ojos y cuanto antes lo hagan mejor para todos. No pueden
seguir por ms tiempo confundiendo autoridad con
autoritarismo desptico, disciplina con coercin, comprensin
con claudicacin, tolerancia con omni permisividad. Los padres
han de comenzar a comprender que se les ha tratado de meter
gato por liebre. (P. 32)
No es cierto que reprender al nio crea en ellos frustraciones y complejos,
sino ms bien lo contrario, que son las correcciones oportunas las que hacen
de barreras protectoras, dando seguridad a su inestable personalidad, al
tiempo que le ponen a salvo de muchos peligros que l no puede prever. Ms
an, es el propio nio quien se siente decepcionado cuando no recibe la
correccin que l espera, por parte de quien debiera hacerlo.
F.1.2 El papel de la familia en la educacin

Qu es educar? Podramos encontrar un nmero significativo de
respuestas; y todas vlidas. Quizs, en cada una de ellas se acenta un
aspecto de este complejo proceso.
Educar es aprender a vivir en sociedad. La educacin supone una
interaccin entre las personas que intervienen enseando y aprendiendo
simultneamente, en un inter juego de relaciones personales que le confieren
una dinmica particular a este proceso.
Es interesante el hecho de que la educacin en su forma sistemtica,

planificada es intencional, pero hay educacin aun en el caso que no seamos
conscientes de estar enseando sin que exista un propsito o una intencin.
La participacin de los padres en la vida escolar parece tener
repercusiones tales como una mayor autoestima de los nios, un mejor
rendimiento escolar, mejores relaciones padres-hijos y actitudes ms
positivas de los padres hacia la escuela. Los efectos se repercuten incluso
en los mismos maestros, ya que los padres consideran que los ms
competentes son aquellos que trabajan con la familia. Barrero (2010)
manifiesta en este sentido lo siguiente:
Cuando el padre, la madre y/o representante, acompaa el
proceso formativo del estudiante en la escuela, cuando el nio
o la nia siente la presencia de su padre en el aula. Se forma
indudablemente un estmulo que le eleva la autoestima. Siente
que cuenta con el apoyo no solo del maestro, sino tambin de
los padres, lo cual se revierte en un verdadero aprendizaje
significativo. (Pg. 48)
Somos conscientes de que los primeros aos de vida, junto a otras

instancias socializadoras, la familia es la principal. Pero si partimos de la idea
de que el ambiente familiar y escolar son los que ms influyen en el
desarrollo del individuo y su proceso educativo, es fundamental la
colaboracin entre todos aquellos que intervienen en el desarrollo y
formacin del nio. Entre la escuela y la familia debe existir una estrecha
comunicacin para lograr una visin globalizada y completa del alumno,
eliminando en la medida de lo posible discrepancias y antagonismos a favor
de la unificacin de criterios de actuacin y apoyo mutuo ya que, por derecho
y por deber, tienen fuertes competencias educativas y necesariamente han
de estar coordinados, siendo objeto, meta y responsabilidad de ambas.
Podemos por tanto ahora tener una visin ms clara y a su vez ms

amplia de lo que significa la familia y qu importancia tiene para nosotros en
nuestra vida, en una vida en sociedad; aunque nunca debemos olvidar que
tambin pueden surgir problemas si esta misin de integracin social no se
tiene en cuenta, o se hace una mala gestin. Con esto, queremos decir que
el concepto de familia va ms all de lo que en un principio se entiende de
esta palabra, ya que se extiende a todos los campos de nuestro vivir diario y
tiene serias influencias en nuestros comportamientos, ya sean para bien o
para mal.
Para finalizar, podramos decir que la escuela y la familia son agentes de
socializacin; potenciar las influencias educativas de ambos y lograr su
convergencia, an no es una realidad, sino una utopa. Todava debemos
transitar un largo camino que debemos trazar y sealar en l hacia dnde
queremos llegar.
F.1.3 Relaciones Sociedad Educacin.
El nuevo Currculo Nacional hizo aflorar la discusin (o la contradiccin)

sobre el Estado Docente y la Sociedad Educadora, en el marco de lo que
estamos entendiendo por educacin y cul es su finalidad. En la relacin
entre la sociedad (que incluye la familia y la comunidad) y la escuela surge la
pregunta se complementan o se excluyen? Existe un objetivo comn entre
el Estado, la Sociedad, la Familia y la Escuela, el cual es indiscutiblemente,
conseguir la formacin integral y armnica del ciudadano y la ciudadana
(Corresponsabilidad establecida en el artculo 78 de la Constitucin
Nacional). Chvez (2008) Al respecto opina que:
La relacin sociedad-educacin en los ltimos aos, ha sido

una respuesta a las condiciones sociales y a las necesidades de
los individuos, es hora de replantear la relacin en funcin de la
sociedad que estamos construyendo. No existen dudas acerca
del papel que tiene la sociedad y la familia en la educacin, pero
la cuestin es, cmo se vincula el entorno social y cultural del y
la estudiante con la escuela para lograr una formacin que
armonice con la sociedad.
La prevalencia de la sociedad educadora en el marco de la educacin
capitalista-neoliberal nos ha afectado profundamente por los valores del
mercado, el egosmo y el oportunismo, en una concepcin de la educacin
que privilegia el individualismo, lo lucrativo, por encima de los valores de
solidaridad social y de lo colectivo.
A la familia le corresponde, en primer lugar, el derecho y el deber de

educar a sus hijos e hijas. Cuando stos/as ingresan a la escuela llevan un
aprendizaje, traen una cultura adquirida en su grupo familiar, de hecho, como
se produzca el proceso educativo depender de cmo se articulan el
aprendizaje familiar con el escolar, incorporando tambin las influencias del
resto del ambiente que rodea al nio o la nia, en las que adquiere pautas de
comportamiento social, por ejemplo, sus pares, compaeros de la misma
edad, con los que comparte juegos y otras actividades. (Olga Snchez. 2008)
F.1.4 Caractersticas de la relacin Familia-Escuela

Para Vargas, (2010). El principio de subsidiariedad es el que marca la
relacin existente
entre
la familia quien tiene el derecho-deber de la
educacin. De esta manera; precisa lo siguiente:

Son los padres quienes tienen la posibilidad de decidir acerca de las
cuestiones esenciales: ms, a medida que los hijos son menores.
Son los padres quienes gozan de esa relacin de intimidad nica que
exclusivamente se da en el seno de una familia y que permite todo
tipo de interrelaciones personales: de afecto, ayuda, orientacin,
soporte, etc., que influyen y modifican los comportamientos de todos
sus miembros. Suele decirse que en una familia todos educan y son
educados.
Son, asimismo, los padres quienes estn en mejores condiciones, a
causa de su cario desinteresado, de conseguir el crecimiento en
autonoma de sus hijos y, por tanto, la madurez: un crecimiento en
libertad y responsabilidad que solamente es posible, de manera
armnica, cuando la familia soporta las decisiones personales, con su
mezcla de aciertos y errores. (Pg. 121)
La relacin que se entabla entre familia y escuela es tan peculiar que slo
cabe situarla en el marco de la confianza- es la escuela, corno parte de la
familia, una prolongacin suya, adquiriendo as su pleno sentido.
Si no se produce ese acuerdo previo sobre cmo y para qu queremos
educar a nuestros hijos, la disfuncionalidad en la relacin padres-maestros y
en el mismo proceso educativo, estar asegurada. Una escuela no puede
limitar su actividad a los campos que sean de su exclusivo inters, sin
atender a las necesidades de la familia. Esa peculiar relacin de confianzaservicio es caracterstica de la escuela, particularmente en los niveles de
Primaria y Secundaria.
F.2 Fundamentacin y Corrientes Filosficas del Tema.
En Venezuela, el modelo de atencin educativa est enmarcado

dentro de un sistema educativo integral, orientado hacia un nuevo cambio de
poca, por medio de la configuracin de un paradigma emergente que tiene
como insumos las exigencias derivadas de la sociedad y el pas que se
quiere para este momento, en el que se indican crticas y cuestionamientos a

los paradigmas tradicionales y se destaca la presencia activa de un enfoque
en surgimiento, fruto del consenso comunitario, de sus intereses y
necesidades, en respuesta a las demandas econmicas, polticas, sociales y
culturales de la nacin. En las cuales se basan en las siguientes corrientes:
F.2.1 El Humanismo:
De acuerdo con Palacios (1984), los esfuerzos del enfoque humanista
por abordar la educacin giran en torno al logro de una educacin
integral y destacan lo que otras propuestas haban marginado: el
desarrollo de la persona (autorrealizacin) y la educacin de los
procesos afectivos. (p. 25). Esta concepcin del humanismo en la
educacin enfoca al individuo de manera integral y el alumno no es visto
nicamente como el sujeto que aprende sino en todas sus dimensiones,
dando importancia al entorno familiar y social en el cual se mueve el alumno.
ste es el concepto que recoge el trmino educacin integral que unifica
todos los posibles aspectos de la vida de un hombre: lo biolgico, lo
psicolgico y lo social. Por otra parte, en la actualidad se interpreta el
paradigma humanista en educacin como un modelo anti-autoritario que da
cabida a la participacin.
F.2.2 El Constructivismo:
Dentro de esta corriente que plantea que los conocimientos se adquieren
no por transmisin de los mismos del maestro al alumno sino por la
transformacin que hace el educando del saber tomando en cuenta las
diferentes
influencias
medioambientales
para
hacer
sus
propias
construcciones, de ah el nombre de constructivismo. De manera que, el
contexto, entendido como relaciones sociales y comunidades de lenguaje,

desempea un papel determinante.
Dentro de esta corriente al igual que en la anterior, se ubican psiclogos,
pedagogos, socilogos, etc.; para su aplicacin dentro de las disciplinas que
cada uno ejerce. Adicionalmente, se puede sealar que todas esas
disciplinas estn incluidas en el estudio de las ciencias educativas cuando se
plantea al ser humano como unidad bio-psico-social.
F.3 Fundamentacin y Corrientes Psicolgicas del Tema.
F.3.1 La Psicologa Humanstica
Es un enfoque que opera desde un marco de referencia ms amplio, y

toma en cuenta el contexto de la relacin donde la conducta se da, en
consecuencia de que el hombre aprende de la interaccin de los dems.
Constituye un sistema abierto que permite utilizar el aporte de todas las
teoras y los recursos que pueden contribuir al desarrollo personal del
individuo. Es as como permite el fortalecimiento de las relaciones
interpersonales.
En esta concepcin se ubica el alumno como el centro para facilitarse el

conocimiento de s mismo, sus potencialidades y limitaciones, el desarrollo
personal y social que le permita establecer relaciones interpersonales
adecuadas en el medio escolar y social. En la orientacin terica-filosfica
contribuye el entendimiento de la naturaleza de la existencia humana de la
verdad, los propsitos y de los valores.
De all que la concepcin filosfica en la cual se fundamenta la educacin

se orienta a la formacin del individuo con valores morales, sociales y
culturales, con el fin de que pueda incorporarse satisfactoriamente en la
sociedad donde interacta con su medio, para que su participacin
democrtica sea til y productiva a la sociedad a la cual pertenece, capaz de
analizar, reflexionar y de encontrar cambios en ambientes, obtener nuevos
conocimientos, logros valiosos, desarrollos en su entorno que garanticen
nuevas formas de vida, con organizacin que expresen el bienestar social a
travs de las Constituciones, Leyes, Reglamentos y Acuerdos a fin de
contribuir al beneficio de la sociedad.
Existen diversas corrientes que fundamentan el sentido filosfico de la

integracin Escuela-Comunidad, como son: el materialismo dialctico, el
pragmatismo y la humanstica. El Materialismo dialctico, explica que el
conocimiento proviene de la experiencia de la realidad, su origen se
encuentra en la capacidad humana de producir y percibir.
El Pragmatismo; es un concepto filosfico que propone la accin del

conocimiento aplicado donde un hecho puede ser detectado si el mismo es
probado a travs de una verificacin y demostrada con acciones para
determinar la utilidad del mismo.
La Humanstica; es una corriente filosfica que considera a la educacin

como un proceso permanente, el individuo tiene necesidad, inters
democrtico y seguro de s mismo, capaz de transformar a la sociedad y
adaptarse a los cambios que ocurren en el ambiente por ser un fenmeno
con una formacin integral.
F.4 Fundamentacin y Corrientes Sociolgicas del Tema.
El hombre es un ser social, y como tal, aprende en sociedad. El proceso

de aprendizaje est condicionado por la naturaleza de las relaciones sociales
que el hombre experimenta. Dentro de esta base, las personas y su entorno
social tienen una gran importancia en la adquisicin del conocimiento para
poder entender, comprender y convivir con ello.
El ser humano es un ser social porque vive en un entorno donde no est
aislado, sino que se relaciona con personas diferentes, cada una de ellas con
costumbres, intereses e ideas propias. Por la misma razn, el ser humano ha
debido organizar esta convivencia, a fin de ordenarla y situarla en un
contexto de respeto, donde las libertades y el hacer individuos quedan
enmarcados en un conjunto de normas que sealan los deberes y derechos
de cada persona.
Considerando que el hecho educativo tiene entre sus objetivos la
optimizacin de las condiciones individuales y sociales para facilitar el
desarrollo del conocimiento social que implica conocer y comprender el
mundo de los dems, as como el funcionamiento de la sociedad y la
construccin de las nociones como los valores, normas, creencias y
costumbres; que permiten representar lo que es justo o no, bueno o malo,
correcto o incorrecto, lo que perjudica o beneficia a otros. Para que exista
integracin debe haber participacin, donde el hombre como ser social est
en disposicin de interrelacionarse para fusionarse con los grupos e
instituciones sociales como la escuela, familia y comunidad, entre otros; los
cuales contribuyen a la formacin de su conducta como ciudadanos.
F.5
Fundamentacin,
Corrientes
Tendencias
Pedaggicas
Andraggicas del Tema.
La educacin concebida como un instrumento de la transformacin, se

fundamenta en los valores y necesidades de una dimensin social, histrica
y cultural, se toma como punto de partida el Currculo Bsico Nacional y se
flexibiliza la planificacin, la cual representa los fines a travs de la prctica
pedaggica escolarizada, constituidas por reas de aprendizaje la cual
proporciona la integracin del saber, hacer, convivir.
Cabe destacar que los fundamentos sociales, antropolgicos y culturales

del Currculo Bsico nacional, hace nfasis sobre el currculo pertinente, el
cual es producto de un contexto histrico, poltico, social y cultural donde
tiene lugar el proceso educativo, de forma que la accin pedaggica en
educacin, se contempla como un proceso holstico integral y sistemtico e
incorpora un enfoque transversal que conduce a un aprendizaje propiciador
de la formacin integral del nio, en funcin de los cambios que se presentan
en la actualidad.
Con el objeto de impulsar una transformacin sustancial de la educacin,

los Ministerios de Educacin, Cultura y Deportes propone algunos
lineamientos pedaggicos generales para orientar el trabajo en las Escuelas
Bolivarianas, el cual Rodrguez, Alfredo (2000) refiere:
Que la escuela sea un espacio para el dilogo de saberes y

la produccin, requiriendo una pedagoga que no considera
al nio como simple espectador privado de la palabra, sino
como un ser capaz de expresarse con opiniones, intereses y
derechos que deben ser respetados para que el conocimiento
no sea algo acabado y transmitido por el educador, que sea

una creacin conjunta entre este y los alumnos.
Una El Instituto sea un espacio para la integracin de la
ciencia, el arte, el deporte, y el trabajo. La accin pedaggica
va ms all del aula y del pupitre porque el nio es una
totalidad, un ser biopsicosocial, no solo el cerebro asiste a la
escuela, sino que el resto del cuerpo; los sentimientos, las
emociones, las vivencias, por lo tanto la educacin debe
estar dirigida al progreso para incluir mediante tareas fsicas,
manejo de herramientas y actividades artsticas. (P.p. 4 - 5).
Todos los aspectos rigen los lineamientos fundamentales para el cambio
pedaggico, lo cual implica entender al nio como sujeto de su propio
aprendizaje a partir de su experiencia, interrelacionndose directamente con
su entorno fsico.
G.
Diseo de un Cuestionario Para la Obtencin de Informacin
Cualitativa Aplicable a Expertos o Conocedores del Tema Estudiado
A continuacin se presenta el modelo de encuesta utilizado para aplicarlo

a los informantes claves y el modelo utilizado para conocer la informacin de
los expertos o conocedores del tema.
INSTRUMENTO A INFORMANTES CLAVES QUE LABORAN EN EL LICEO

DE LA U.E.N. PADRE JUAN VIVES SURIA DE MATURN EDO. MONAGAS.
MATURIN, MAYO 2014.
DATOS DEL ENCUESTADO
NOMBRES Y APELLIDOS________________________________________
FUNCIN QUE DESEMPEA_____________________________________
TIEMPO DE SERVICIO__________________________________________
CUESTIONARIO
1. Con qu frecuencia el representante visita la institucin para conocer
el rendimiento acadmico y proceso formativo de su representado?
________________________________________________________
________________________________________________________
los estudiantes?
________________________________________________________
________________________________________________________
3. Qu actividades se planifican desde la direccin del plantel para
fomentar e impulsar la integracin y compromiso del representante
con el aprendizaje y calidad educativa de los jvenes y adolescentes?
________________________________________________________
________________________________________________________
4. Con qu frecuencia el docente visita la familia y la comunidad para
estimular y motivar el compromiso del representante con el liceo y
aprendizaje de los estudiantes?
________________________________________________________
________________________________________________________
nio, Nia y Adolescentes (Oficina Maturn) en relacin al compromiso
y responsabilidad de los representantes con la educacin del

representado?
________________________________________________________
________________________________________________________
6. Con qu frecuencia la Zona Educativa Monagas desarrolla jornadas
de formacin y actualizacin al personal docente y directivo
institucional respecto del compromiso de la familia y representantes en
el rendimiento estudiantil?
________________________________________________________
________________________________________________________
desde el aula?
________________________________________________________
________________________________________________________
8. Cmo considera usted se est llevando a cabo la comunicacin entre
el representante docente y directivo en relacin al aprendizaje y
________________________________________________________
________________________________________________________
9. Qu aportes ha ofrecido la supervisin del distrito Escolar para
________________________________________________________
________________________________________________________
comunidad al abordar el tema de la integracin de la familia y
________________________________________________________
________________________________________________________
FIRMA DEL ESCUESTADO

_______________________
INSTRUMENTO A EXPERTOS O CONOCEDORES DEL TEMA

MATURIN, MAYO 2014.
DATOS DEL ENCUESTADO
NOMBRES Y APELLIDOS________________________________________
FUNCIN QUE DESEMPEA_____________________________________
CUESTIONARIO
11. Est informado sobre la frecuencia con la que el representante visita
la institucin para conocer el rendimiento acadmico y proceso
formativo de su representado? Explique
________________________________________________________
________________________________________________________
los estudiantes?
________________________________________________________
________________________________________________________
13. Conoce usted qu actividades se planifican desde la direccin del
plantel para fomentar e impulsar la integracin y compromiso del
representante con el aprendizaje y calidad educativa de los jvenes y
adolescentes?
________________________________________________________
________________________________________________________
14. Con qu frecuencia el docente visita la familia y la comunidad para

estimular y motivar el compromiso del representante con el liceo y
aprendizaje de los estudiantes?
________________________________________________________
________________________________________________________
nio, Nia y Adolescentes (Oficina Maturn) en relacin al compromiso
y responsabilidad de los representantes con la educacin del
representado?
________________________________________________________
________________________________________________________
16. Con qu frecuencia la Zona Educativa Monagas desarrolla jornadas
de formacin y actualizacin al personal docente y directivo
institucional respecto del compromiso de la familia y representantes en
el rendimiento estudiantil?
________________________________________________________
________________________________________________________
desde el aula?
________________________________________________________
________________________________________________________
18. Cmo considera usted se est llevando a cabo la comunicacin entre
el representante docente y directivo en relacin al aprendizaje y
________________________________________________________
________________________________________________________
19. Qu aportes ha ofrecido la supervisin del distrito Escolar para
________________________________________________________
________________________________________________________
comunidad al abordar el tema de la integracin de la familia y
________________________________________________________
________________________________________________________
FIRMA DEL ESCUESTADO

_______________________
H. Anlisis Cualitativo de la informacin Obtenida de los Expertos o

Conocedores del Tema
En respuesta a las preguntas de la encuesta aplicada a la Directora
Profesora Tibisay Surez, de la U.E.N. Jess de Nazaret ubicada en el sector
El Nazareno, Parroquia Las Cocuizas del Municipio Maturn. Expresa que a
pesar de los esfuerzos realizados desde la direccin y los docentes de la
institucin a travs de charlas, reuniones, Actividades y cierres de proyectos
comunitarios y de Aula, los representantes mantienen una actitud de
indiferencia hacia la institucin, alegando que no tienen suficiente tiempo por
su trabajo y ocupaciones personales. Con respecto de la ayuda que estos
puedan prestarle en las tareas acadmicas a sus representados, expresan

que en ocasiones carecen del conocimiento suficiente para resolver los
planteamientos requeridos.
En honor a la verdad los docentes solo visitan a los estudiantes que dejan
de asistir a las clases regulares en el mes de marzo para sincerar la
matrcula final de la institucin. Aun cuando sabemos que por alguna razn
biopsicosocial los jvenes ameritan la visita de un docente que lleve una
orientacin oportuna para evitar la desercin y fracaso escolar.
Tenemos por entendido
que el papel del CEDNNA es totalmente
correctivo, gua de los procedimientos administrativos que lleva una

institucin en materia conductual y que solo acepta un caso cuando ste ha
pasado por el procedimiento de tres actas o situaciones conflictivas. Es muy
raro por no decir nunca hemos tenido la presencia de este ente para crear
medidas preventivas en la propagacin de charlas, foros. Lo cual debe
hacerse de forma permanente una o dos veces cada ao.
La Zona Educativa Monagas promueve talleres de Formacin Profesional
cada vez que el Ministerio de Educacin cambia de Ministro y en las
oportunidades que se le hacen cambios al Diseo Curricular.
Los docentes y el personal directivo informan sobre el rendimiento
acadmico a los representantes en las reuniones convocadas de manera
trimestral cuando van a hacer entrega del boletn de calificaciones. En la
mayora de los casos la asistencia ha sido muy precaria, lo que obliga al
docente a escribirle las observaciones a cada estudiante en los cuadernos.
Entendemos que esta comunicacin es muy deficiente, pero esto se debe a
la situacin planteada.
El aporte dado por los representantes del Distrito o Circuito escolar,

dgase supervisor o jefe de distrito,
ha sido la invitacin a afianzar las
relaciones entre la escuela y la familia de forma permanente a travs de la

ejecucin de las actividades ya nombradas.
La directora de la institucin interviene en las reuniones expresando sus
enseanzas y mensajes de integracin familiar en la consolidacin de un
rendimiento acadmico favorable.
I. Conclusiones
Este estudio diagnstico se ha realizado esencialmente para generar

acciones formativas que permitan involucrar a los padres, madres y
representantes en el proceso educativo de los jvenes y adolescentes
que cursan estudios en la UEN. Padre juan Vives Suri, de la Llovizna,
Estado Monagas.
De acuerdo a lo expresado por los informantes claves, existe una
marcada desarticulacin entre los padres, madres y representantes y
la institucin educativa.
En relacin con los comentarios, se seala
que existe una gran debilidad en cuanto al tema del liderazgo, el

director no est asumiendo su papel como lder comunitario en la
institucin objeto de estudio.
La participacin de la zona educativa y direccin de educacin, solo
es de carcter supervisorio, la cual se limita a los espacios
administrativos. Quienes no han planificado ni desarrollado ninguna
actividad en contacto directo con los docentes de secundaria para
gestionar estrategias, lineamientos asesoras que propicien la
participacin del representante y la familia en el proceso de formacin
de los estudiantes.
El rendimiento acadmico de la poblacin estudiantil ha bajado de
manera alarmante
y los padres, madres y representantes no han
mostrado preocupacin al respecto. Lo cual es un indicador de la poca

preocupacin que stos sienten ante la necesidad de participar con el
plantel.
BIBLIOGRAFIAS
BARRERO, M Escuela, Familia y educacin. Ediciones GAUCHO. Buenos

Aires. Argentina. (2010)
CHVEZ A. Comunidades Educativas y Educacin Bolivariana.

Siglo XXI. Caracas. (2008),
Editorial
SNCHEZ, O Una Nueva Visin Curricular. Ediciones UNESR. CaracasVenezuela (2008).
PALACIOS, L. Escuelas Bolivarianas, un Mito en el Interior del Pas. El

Nacional. Caracas C.I. (1999).
RODRIGUEZ, A. Proyecto Educativo. El Oriental, Maturn. (2000).
SILVA, M (2007). Actitud de los Padres y Representantes Hacia la

Participacin en la Comunidad Educativa. Tesis de Grado UPEL
Caracas. (1984)
PROCESOS DE CALIDAD DEL CONTEXTO EDUCATIVO
Asesor:
Prof. Yajaira morales
Participantes:
Prof. Nichorson Ninoska
C.I.: 12.547.548
Cohorte C-10
Maturn, Junio de 2014

Resumen interpretativo
El Contexto
El cambio y la innovacin en las escuelas y en las prcticas educativas han
tenido en las ltimas dcadas un extenso tratamiento tanto desde la investigacin
como desde su conceptualizacin.
Segn los distintos momentos, la innovacin educativa ha sido concebida
como un proceso externo a la institucin escolar en cuya definicin intervienen
expertos; o, por el contrario, como un proceso interno de la escuela, con fuerte
participacin y protagonismo de los docentes. Ha estado tambin asociada con otras

temticas complementarias, tales como la inclusin en la educacin de nios y
jvenes sin posibilidad de acceder al sistema, la calidad educativa y su mejoramiento
o la competitividad internacional.
En este sentido, desde las polticas gubernamentales, generalmente se
impulsan reformas, y su nivel de impacto en la estructura profunda de las
instituciones que integran un sistema educativo depender de: i) los recursos y las
normativas que se establezcan desde el nivel en el que se define una reforma; y ii) del
potencial innovador de las instituciones alcanzadas por esa reforma.
Por el contrario, el trmino cambio es un concepto ms descriptivo y de uso
ms genrico. Remite a las alteraciones en una estructura o formas en diferentes
niveles, sin implicar una valoracin cualitativa sobre el sentido de ese cambio. Sin
embargo, para algunos autores tambin puede remitir a la relacin entre cambio
educativo y cambio social y, en consecuencia, a la compleja trama de factores
polticos, sociales, culturales y econmicos que intervienen y se configuran en un
contexto histrico particular.
En fin, otros autores destacan, en la nocin de cambio educativo, la alteracin
de las prcticas vigentes, sin aludir slo a los cambios estructurales o formales. En
esta ltima acepcin, puede superponerse con el concepto de mejora, el cual
inevitablemente presenta un componente valorativo porque remite a cambios
deseables en el nivel de las prcticas del aula y/o de las instituciones educativas.
El cambio debe involucrar una adecuada relacin entre el individuo, el
significado colectivo y la accin en las diversas bifurcaciones del cambio. Si estos
condicionantes se presentan, hay una actitud favorable hacia l, o se minimizan sus
efectos. Una situacin poltica, un hecho social, puede traer como efecto que las
personas se interesen por las innovaciones, que se pueden adoptar para estar a la
altura de las exigencias o la correspondiente competencia comercial, tecnolgica
entre pases. La colisin de estos factores, la insuficiencia de algunos de ellos, el
deficiente apoyo de los maestros o la extremada confianza en la reforma educativa, la
falta de cuestionamiento previo; son algunos de los factores que hacen que una
innovacin se convierta en pseudo reforma, es decir, en un proceso que produce
resultados irrisorios o negativos.
La participacin y la calidad total
La participacin, centrada en la autonoma en el puesto de trabajo, es la base
sobre la que se est construyendo una nueva estrategia competitiva basada en
polticas de "aseguramiento de la calidad" de la produccin, las cuales estn
provocando transformaciones en los dispositivos de organizacin y de inspeccin
gerencial del trabajo.
Sin embargo, el resultado efectivo de esta consecucin de la calidad ha
supuesto el diseo e implantacin de nuevas prcticas tayloristas y de una vigilancia
incrementada sobre la actuacin de los trabajadores, con lo que la definicin gerencial
de la participacin ha modelado, y limitado, sta como un dispositivo de expropiacin
de los conocimientos y experiencia de aqullos, al tiempo que ha supuesto la
construccin de una nueva disciplina y sistema de control detallado de su rendimiento
productivo y de intensificacin de su actividad.
La corporacin horizontal
La organizacin horizontal tiene que ver con la distribucin de funciones entre
las personas y los rganos del centro, sin que se definan relaciones jerrquicas entre
ellos, con lo cual se consigue una cierta especializacin de sus integrantes, con
funciones auxiliares y consultivas; y adems est relacionada con la adscripcin del
profesorado a los distintos cursos o materias; la formacin de equipos de nivel o
curso, etapa o ciclo; la formacin de departamentos o equipos paras actividades de
ayuda y asesoramiento; y la asignacin de funciones a los mismos.
En la actividad econmico - empresarial esa divisin permite incrementar el
volumen de produccin y a la vez aumentar la calidad de los resultados, con la
divisin del trabajo se reduce el esfuerzo, por lo que un aumento controlado de la
misma producir ms con menos recursos, lo que se traduce en un incremento de la

eficiencia de la organizacin de la empresa.
Dinmica del Cambio
Hay por lo menos tres aspectos que no se consideran suficientemente, y
minimizaran los rechazos, las incertidumbres y la resistencia inicial que todo cambio
educativo conlleva. Primeramente se subestiman las interacciones entre los diferentes
agentes educativos.. Es decir, el cambio nunca ser como se planifica sino que se
conformar a medida que se implemente, en interaccin con los agentes, de manera
que todos nos movemos en la incertidumbre porque nada ser como pretende cada
una de las partes (profesores, administracin, padres...).
Otro aspecto es que se subestiman los contextos reales, en educacin
secundaria, debido precisamente al contexto, los cambios son mucho ms difciles
todava. Lo urgente pasa por delante de lo importante. Si no existen condiciones que
favorezcan los cambios en los contextos reales, hay que crearlas.
Por ltimo, se subestima la importancia de la cultura escolar existente. No se
cambian las estructuras o el currculum antes de cambiar la cultura escolar. La
formacin inicial para la reforma se hizo tan mal y tan improvisadamente que no
modific en nada la cultura escolar y, encima, puso a gran parte del profesorado en su
contra. Tanto es as que quiz esa sea, en ltima instancia, la causa de que las
administraciones educativas no hayan planificado grandes campaas formativas para
que el profesorado asuma los cambios curriculares recientes -el trabajo por
competencias, por ejemplo.
Direccin cientfica de la Educacin
Los aspectos que caracterizan a la direccin educacional son principalmente,
que la direccin educacional es un proceso de formacin; todo el personal que labora
profesionalmente en la Educacin funge a la vez como sujeto y objeto de direccin;
los resultados obtenidos del proceso de direccin educacional deben incidir
favorablemente en la calidad que conlleven evitar que sta se convierta en una carga
social que posteriormente puede una repercutir, de manera negativa en lo poltico y
econmico.
El papel desde la direccin cientfica educacional debe ser transformar la
escuela desde su base, remodelar sus fundamentos y hacer ms slidos los efectos
formativos y educativos, logrando que los cambios prcticos y transformacionales, se
produzcan en la red organizativa y en el sistema de trabajo de la escuela y se haga
realidad en la prctica escolar.
La Cultura Organizacional en Educacin

La cultura es un elemento invisible para las personas que pertenecen a las
organizaciones, al punto de llegar a convertirse, algunas veces, en la forma de hacer
las cosas. Sin embargo, en la raz de cada cultura estn los valores en los que se basa
la organizacin, los cuales pueden ser permanentes y durar muchas dcadas o pueden
cambiar rpidamente por efecto del entorno o de quienes lo dirigen.
La cultura organizacional es el elemento que representa la parte menos visible
de las instituciones educativas, pero es uno de los ms importantes en el que
descansan los dems y sobre el que generalmente hay que actuar para provocar
cambios significativos. Por lo tanto, es vital concentrarse en la capacidad de gestin
de cada organizacin educativa, a fin de maximizar resultados institucionales.
Aspectos Esenciales de la Excelencia
La excelencia educacional es el proceso resultado del equilibrio entre los
subsistemas que componen el sistema educativo, la familia y la comunidad,
garantizado por una entrega pedaggica consecuente, sistmica y sistemtica en todos
los niveles y tipos de enseanza, que conlleve a lograr, con la calidad requerida, el
encargo social contemporneo: Formar un hombre para la vida, condicionado
histrica y socialmente, capaz de aprender a ser, a hacer, a conocer, a convivir y a
emprender, a partir del fin y los objetivos de la Educacin, correspondiendo un papel

primordial a la escuela, donde tanto el alumno como el profesor, maestro y director,
son sujetos del proceso docente educativo, agentes de cambio, capaces de innovar y
generar con conocimientos y dinmicas proactivas para el alcance del desarrollo
armnico sustentable
La Comunicacin Profesional y la Gestin Itinerante
La comunicacin es la esencia misma de la direccin, esto debido a que la
comunicacin es un proceso de interaccin social, sinnimo de intercambio,
interrelacin y vida en sociedad, proceso de solucin de problemas, contenido y
forma de la actividad laboral y, en sntesis, relaciones humanas existentes y posibles.
La comunicacin es consustancial a la direccin al extremo de que la autoridad real
es directamente proporcional a la capacidad comunicativa del dirigente de la
organizacin.
El Liderazgo en todos los Niveles
Un lder educacional, debe lograr en su gestin: La direccin participativa con
el objetivo de involucrar a todos los trabajadores en la definicin, anlisis y solucin
de los problemas; el desarrollo de la motivacin y la creatividad entre todos sus
colaboradores mediante la ms amplia comunicacin con ellos, la obsesin por la
calidad en cada trabajador durante todo el desarrollo del proceso docente educativo, y
la apertura educacional a la comunidad para lograr la total correspondencia del
trabajo con las necesidades e intereses de los alumnos, los padres y el micro-entorno
en que viven.
La Direccin Participativa
La direccin participativa Es una concepcin que lleva implcita la
estimulacin y atencin que debemos brindar a nuestros trabajadores, la participacin
del colectivo en el proceso de direccin, su incorporacin a la bsqueda y solucin de
los problemas, as como tenerlos en cuenta en la toma de decisiones, lo que facilita la

identificacin y el compromiso con los objetivos a alcanzar.
A travs de la direccin participativa, el lder logra crear un clima socio
psicolgico favorable al desarrollo de las relaciones interpersonales lo que permite
elevar el nivel motivacional y el sentido de pertenencia de cada individuo y, por tanto,
la realizacin profesional del mismo en la actividad que desarrolla.
El Diagnstico y Pronstico
El diagnstico en educacin es una forma de organizacin de recoger
informacin sobre un hecho educativo relativo a un sujeto o un conjunto de sujetos
con la intencin de utilizarlo hacia la mejora de los pasos siguientes de un proceso
educativo.
El pronstico permitir identificar los factores de una situacin de enseanza
aprendizaje concreta que pueden interferir en el desarrollo normal de la escolaridad, a
fin de tomar las previsiones pertinentes.
Planeacin Estratgica
La planificacin es necesaria en el campo educativo ya que va a servir para
orientar la accin pedaggica en cualquier escenario educativo, tambin servir para
organizar el trabajo diario en base a un diagnostico y no improvisar, as como tener
claro lo que se va hacer, por que y como se va hacer para lograr la mejor utilizacin
del tiempo. Es por eso que la planificacin exige de mucho esfuerzo, creatividad,
trabajo, mucha reflexin de parte del lder educativo.
Los Crculos de Calidad en la Educacin
Los Crculos de Control de Calidad se han constituido en una de las
herramientas fundamentales de las cuales hacen uso las empresas de alta
competitividad a los efectos de incrementar la participacin y compromiso del
personal, aumentar su autoestima y motivacin, mejorar la calidad de vida laboral,
mejorar los niveles de calidad, incrementar la productividad y reducir los costes. ste
contribuye a que los empleados experimenten poseer cierta influencia en su

organizacin aun si no todas sus recomendaciones son aceptadas por la alta direccin.
Adems ofrece oportunidades de desarrollo, realizacin y reconocimiento personal.
Los empleados, en fin, se comprometen con las soluciones que generan, dado que las
entienden como propias.
Asesor:
Participantes:
Prof. Yenni Milano
C.I.: 13.054.513
Cohorte C-10

El proceso de calidad que se desarrolla dentro de las instituciones, en este
caso las educativas tiene sus protagonistas, el facilitador junto con padres,
madres, representantes y comunidad en general son los que tienen la
responsabilidad de garantizar que exista una buena educacin para las y los
estudiantes, que en definitiva proyectarn a futuro, bien sea positiva o
negativa repercutir dentro del desarrollo de una sociedad con miras al
progreso futurista.
Necesariamente los programas que se despliegan para lograr la

calidad educativa, genera una serie de interrogantes y ello nos llevar a la
transformacin del ciudadano del maana, el cual debe involucrarse en el
quehacer y producir dentro y fuera de una institucin, abarcando todo el
sector de una comunidad donde desarrolla sus habilidades y destrezas, y
demostrando a travs de su conocimiento las potencialidades adquiridas
durante el desarrollo de su carrera estudiantil. De all partir la calidad que se
aspira lograr, siempre involucrando a los interesados para as suprimir
cualquier situacin que no permita formar a cada individuo con sentido de
pertinencia.
Los entes polticos requieren un compromiso social en proyectos de

bienestar comn que ser mas factible cuanto mayor sea el nivel educativo
de la sociedad, es as que crecer la posibilidad de generar espacios de
discusin de donde surgirn propuestas de inters y viables para dar
respuesta a demandas sociales, destacndose la fuerte participacin
ciudadana en y lograr establecer sus puntos de vista en las decisiones de las
instituciones.
Es necesario mencionar que ciertamente, la sociedad a la que se

enfrentarn los hombres y mujeres del maana, ha ido de desarrollo en
desarrollo y por ende se debe ir de la mano con lo actual, si tocamos el tema
de las tecnologas es obvio que hoy por hoy se encuentra distribuida en
nuestro pas en el ms recndito de de los rincones y esto ha conllevado al
hombre a involucrarse y ser protagonista de su propia calidad educativa.
No obstante hay que tener en cuenta que no es lo mismo preparar

para la vida adulta en un entorno rural, relativamente sencillo y estable, que
en el entorno complejo y cambiante de una enorme ciudad; ni es lo mismo

educar aceptando sin mas el modelo actual de una sociedad que
considerando la posible construccin de un mundo mejor para todos.
Para lograr con xito lo que se desea en cuanto a la calidad educativa,

se debe suprimir de cierto modo la intencionalidad de no asumir que estamos
en un avance permanente y as integrarse con el buen sentido de ahondar
mas en las diferentes temticas que generan el avance estudiantil, en este
proceso el facilitador debe estar sujeto a cambios siempre cuando valla a
favor de promover el avance social, cultural y tecnolgico.
En manos del docente est fomentar el progreso de la educacin, en

aras de formar de manera asertiva individuos capaces de transformar una
sociedad que se involucre en todo momento en las polticas de estado que
procuran atender los cambios actuales, es necesario considerar los principios
pedaggicos, atencin a los aprendizajes de los estudiantes y a su inters
por la asignatura, estableciendo siempre el estimulo que permita lograr su
participacin, y la disposicin de una comunicacin permanente donde la
orientacin sea ms adecuada.
Es de lgica pensar que el fortalecimiento, se va a acrecentar a
medida que la capacidad protagnica en funcin de promover los derechos
de una sociedad sea preciso discutirlo indagando ciertamente en su historia,
a fin de conseguir estrategias para la ampliacin del conocimiento real esto
contribuir con enaltecer el bienestar del derecho que tiene una sociedad en
cuanto a la educacin, en consecuencia el docente siempre debe estar en un
constante desarrollo de su conocimiento, para realzar as el intelecto del
hombre de hoy formado como individuo critico, analtico y con sentido de
pertenencia, libre de expresar sus inquietudes y siempre dispuesto a

favorecer a su prjimo con el desarrollo de una sociedad.
Cumpliendo con una serie de directrices y procesos, antes de llevar a

cabo todo lo concerniente a calidad en el caso de la educacin, es necesario
realizar asambleas donde la participacin de todos los que hacen vida dentro
de una institucin educativa, sea masiva pues, all es donde las inquietudes
de los padres, representantes, estudiantes y comunidad en general sern
escuchadas y saldrn de all ideas que llevar a las mejoras de una
institucin.
Hay que mencionar que para lograr la integracin de una sociedad a

un institucin educativa, deben todos los involucrados sentirse a gusto en
todo momento al asistir a cualquier asamblea, aunque la complejidad que
siempre atae a los centros educativos puede generar el desinters de
algunos, se debe insistir ya que el individuo por naturaleza se torna reacio a
los cambios, pero cuando goza del bienestar que produjo ste se siente a
gusto y de inmediato se encontrar en una disyuntiva que lo impulsar
tambin a dar sus aportes que sern valorizados en su momento.
Las diferentes leyes que fungen como herramientas de proteccin de

derechos y deberes del profesional docente estn siempre enmarcadas con
la finalidad de precisar cambios en las funciones del mismo, lo que indica
que siempre se ver involucrado en promover el beneficio hacia cada
estudiante y por ende a la misma comunidad.
Es preciso aportar ideas lgicas asociadas al bienestar individual y

este a su vez lo impulsar al colectivo. Siguiendo un cmulo de ideas, es
menester y sensato pensar que la educacin participa directamente en la

formacin de hombres y mujeres que formarn parte integral del desarrollo
de un pas esto indica que no se debe dejar de realizar el trabajo, aunque en
ocasiones el docente se encuentre con desanimo en cuanto a su labor, debe
continuar siempre pensando que la meta a alcanzar es la formacin de
profesionales para el bienestar en comn.
Es notorio que el crecimiento de una comunidad tambin se presta

para el desarrollo de todo su entorno, debido a que las polticas de estado de
inmediato realizarn todo lo que sea pertinente que valla con el fin de crear
estrategias que promuevan el avance educativo, aunque las complicaciones
no van a dejar de existir, mucho menos dejarn de existir las habilidades
para que todo valla bajo una buena direccin y el final del camino sea bueno.
Se debe dejar saber, que el docente aunque tiene la responsabilidad

de llevar a cabo la formacin de ciudadanos y ciudadanas que contribuyan al
bienestar social,
tambin hay que insistir que desde el hogar se deben
fomentar ideas que favorezcan de una forma ms asertiva el conocimiento

de cada individuo, con la finalidad de impulsar una buena educacin
ciudadana.
No obstante, el sistema educativo venezolano cuenta con un personal
de calidad humana y profesional, pero se puede decir que existe un
porcentaje que se antepone a las estrategias que se implementan a travs
de las polticas de estado, esto trae como consecuencia cierto contratiempo
para que se cristalicen los proyectos con miras al bienestar de una
comunidad. Cabe decir que los proyectos no se ejecutan al cien por ciento,
sino que sufren cambios por los sinnmeros de actividades que se realizan
de manera improvisada, esto es consecuencia de una mala organizacin y

de no aceptacin a los lineamientos emanados del Ministerio de Educacin.
Por otra parte hay que mencionar, que las y los estudiantes siempre
estarn a la buena disposicin de aprender o tambin se pueden encontrar
con algunos que estn siempre a la defensiva y reacios a cumplir con sus
responsabilidades como estudiantes, y se le suma el desinters o el
descuido por parte de sus padres, representantes y responsables, por esta
razn se hace manifiesta en cada institucin y a su vez se generan
situaciones que sin lugar a dudas pueden escapar de la mano del docente,
es por ello que las orientaciones pedaggicas deben ser permanentes,
socializando siempre las posibles complejidades para ubicarlas en
potencialidades capaces de suprimir lo que impida un efecto positivo.
Se habla de la complejidad del sistema educativo, y evidentemente el

sistema educativo tiene sus propios protagonistas, que simplemente pueden
estar sujetos a cambios o rotundamente no aceptar los cambios que se
presentan siempre por los avances cientficos y tecnolgicos dentro de este
medio, aqu cabe mencionar que es el ser humano quien est lleno de
complejidades y no simplemente las estrategias de educacin que
implementan las polticas de estado.
Sin embargo, la interaccin social familia-escuela-comunidad, tiene
una significativa connotacin puesto que los protagonistas como se dijo
antes, es cada individuo que forma parte o que hace vida dentro de la
comunidad educativa, corresponsable en todo momento de las decisiones
que se toman y vigilante en todo momento de que ellas superen las
expectativas y poder entonces llenar el lugar de una escuela que se distingue
como una escuela de calidad.
Las realidades que se viven dentro de las instituciones educativas, no

son independientes de quienes se responsabilizan por llevar la buena y
debida enseanza, es por ello que hay que considerar las opiniones de todo
el colectivo, jerarquizando as cada una y de esta forma ir construyendo
proyectos para dar soluciones y a su vez estimular de manera positiva a
quienes han logrado con xito la meta donde los principales protagonistas
sean todos los involucrados.
Por esta razn la organizacin es muy importante dentro de un
complejo educativo, ya que es all donde se pondr en prctica y se
desarrollarn todos los conocimientos del personal encargado de dirigir y as
los resultados esperados sern positivos y evidentemente los negativos
sern opacados con todas las potencialidades existentes.
Cumpliendo una serie de lineamientos, se podr poner en prctica
todo lo concerniente a los valores ticos y all surge definitivamente la
formacin de una escuela con potencialidades de calidad, donde los
individuos se respeten mutuamente y valoren la educacin y a su vez
promuevan este conocimiento que en definitiva ser positivo en su diario
vivir.
Conociendo la labor en la que el docente se encuentra comprometido
o comprometida, es pertinente aportar que la calidad del conocimiento de los
estudiantes va a depender tambin del ambiente o panorama que se le
presente dentro de la institucin educativa, en esta poca hay que
remontarse a la particular forma de implementar la educacin en dcadas
anteriores y coincidir en ello si en realidad ha habido un avance positivo o va
ms bien a un entorno que permite la desercin de mas estudiantes.
A fin de tener la capacidad de acoger dentro de las instituciones

educativas, un sin nmero de estudiantes capaces de formarse con valores
morales para la paz, responsabilidad e inters por continuar en sus estudios
con una visin, misin y metas que contribuya a la obtencin de buenos
resultados, manifestando tambin una convivencia en todo momento, all
contaremos en definitiva con una escuela que ha logrado la meta en cuanto a
la formacin de individuos con conocimientos y un potencial para promover
nuevos ciclos de mejora en cuanto a las futuras generaciones.
Por otra parte, aprender enseando dentro de las instituciones
educativas es avanzar siempre en miras al progreso, debido que se ira
instruyendo y a su vez resolviendo y aprendiendo para corregir los errores y
siempre proyectndose en una mejor propuesta para la continuacin de un
aprendizaje de calidad que se va a comparar y observar cuales han sido los
avances desde sus inicios hasta el final de la trayectoria educacional.
En definitiva, despus de un anlisis exhaustivo y verificar la
consolidacin de un centro educativo en todos los ciclos de aprendizaje, se
podr observar cuales han sido sus logros. Corresponde entonces
involucrarse de manera directa en todos los aspectos tales como la ciencia
moderna, para que exista entonces un conocimiento mas amplio, es de
mucha necesidad conocer como podemos involucrarnos el tema de la
tecnologa y as ir de la mano con ella conociendo a fin de siempre
mantenerse en la vanguardia y con posibilidades de garantizar el
conocimiento a quienes asisten a las escuelas para aprender.
En esta sociedad de la informacin y con el concurso de las nuevas
tecnologas y los desarrollos de la Psicopedagoga, estamos en condiciones
de poder organizar la mejor educacin que nunca hemos tenido, realizando

los oportunos retoques en todos los elementos que inciden en el currculo y
mantenindola como un derecho democrtico y compensatorio universal. Se
puede decir que la innovaciones promovidas por la Administracin Educativa
e implantadas a nivel general en todos los centros, muchas veces no logran
sus objetivos aunque con el respaldo de eminentes especialistas. En todo
caso, una condicin necesaria para que el xito de una reforma educativa es
contar con la participacin activa del cuerpo docente.
Hay que insistir, debido que esta sociedad obliga al sector educativo
a participar en este proceso de cambio, donde necesariamente se deben
realizar los ajustes pertinentes que nos permite estar en condiciones de
superar cuales quiera que sean los retos que le impone el ritmo de vida que
se observa en la actualidad, esta poca que nos ha tocado vivir.
Nuestro sistema educativo en la actualidad se encuentra dentro de un
proceso de cambio continuo, tratando de superar su propio rezago, y no
necesariamente con los decretos y leyes o a travs de ellos vamos a estar en
condiciones de obtener los cambios que demanda la sociedad, en nuestro
sistema de educacin a nivel nacional, nuestra sociedad se encuentra dentro
de un proceso encaminado a obtener calidad como resultado de nuestras
acciones.
Par lograr el mejor resultado de esta labor frente al grupo por el lado
de los docentes, se debe realizar un anlisis que permita indagar en todos
los conceptos que intervienen en el desarrollo de la labor educativa con el fin
de conseguir mejores logros en cada gestin consolidando en conocimiento
estudiantil dentro de las instituciones de nuestro pas. Una buena educacin
reflejar sus logros en el seno de la sociedad donde encuentra debido a que
el principal beneficiario de su gestin es precisamente la sociedad que la

sustenta.
La misma sociedad exige a cada docente un excelente desempeo de
su labor, debido a la educacin de cada individuo en los diferentes niveles
educativos, es en este momento donde este proceso que se lleva a cabo en
los ambientes de clase se logra tambin dentro de su propio hogar, adems
del ejemplo que la sociedad percibe de los educandos.
Ahora bien, existe tambin el contra de la realidad educativa, la cual
se le puede atribuir a la falta de conocimiento en cuanto a los padres, acerca
de las necesidades de sus propios hijos observndose a la hora de asistir a
las instituciones con poco inters, esto hace que el estudiantado se torne
reacio a recibir su propia preparacin educativa y de esta manera restndole
valor a sus vidas y as no poder manifestar su existencia dentro de la
sociedad, es evidente que un porcentaje de los padres de esta poca creen
suprimir las necesidades solo con el dinero, donde el individuo precisamente
requiere de atencin en la que obtendr amor y cuidado en donde
manifestar de una manera digna y complementar su desarrollo cognitivo.
El conocimiento de estar ligado siempre al avance y desarrollo de un
pas, permite mantenerse en la vanguardia y presto en todo momento a
conocer y a estar fuerte en sus ideas, esto con el fin de manifestar una
verdadera reaccin a la hora de darse a conocer en todos los mbitos que
participar durante el proceso de aprendizaje, lo que indica que ser
evidente la preparacin del estudiante para un futuro donde no dejar de
existir las nuevas tecnologas.
Facilitar los recursos personales, organizativos y materiales, ajustados

a las necesidades de cada estudiante para que todos puedan tener las
oportunidades que promovern ms posible su progreso acadmico y
personal.
Es necesario ahondar en los diferentes espacios y los ejes
imprescindibles desde donde se puede reconocer la calidad de un
procedimiento educativo, de una experiencia o de una institucin escolar,
ms que ser un problema terico es parte de una inevitable obligacin
profesional de poner a disposicin o en las manos de quienes son los
encargados de tomar decisiones en este caso que les permita facilitarle su
tarea, orientadas siempre a mejoras en la calidad de un sistema educativo
concreto y as realizar evaluaciones sobre una situacin concreta que
permite tomar estas decisiones, donde se hace posible la reorientacin y
reajuste de los procesos educativos.
Yndonos a lo global, se puede decir que el avance y reordenamiento
de las economas mundiales concerniente a la tecnologa estn dirigidos sus
estndares a los sistemas educativos, con la intencin de generar y difundir
el conocimiento en la sociedad y por tanto, se instituyen en la instancia
decisiva que est a la base de la carrera tecnolgica.
Se debe insistir tambin que el proceso ser de calidad, cuando sea
implementado de manera coordinada y precisa cada gestin siempre
habilitando todo lo que se pueda hacer para llevar a cabo y cristalizar un
proceso dentro de la institucin. Se puede hablar de calidad del docente, de
calidad de los aprendizajes, de calidad de la infraestructura, de calidad de los
procesos. Todos ellos suponen calidad, aunque hay que ver como se la
define en cada uno de estos casos.
La funcin de los participantes en cuanto a la realizacin del plan que

conlleve al proceso de calidad, supone un cmulo de actividades, donde
partir por la verificacin del objetivo, examinarlo de manera exhaustiva a fin
de acertar en lo que se desea lograr, esto marcar el xito total.
Es necesario mencionar que se debe incrementar en los integrantes
de este proceso el conocimiento de cmo indagar para este proceso,
reconociendo desde el inicio cuales son las debilidades que pueden estar
haciendo efectos negativos y convertirlas en fortalezas de aprendizaje,
analizando cada situacin y por ende obteniendo el preciso procedimiento
que identifique tambin los errores que pueden estar tambin acumulados y
necesita entonces cumplir con las diferentes etapas que les suprimirn y
proporcionarn resultados con potencial y en avances de nuevos ciclos de
mejoras.
La historia nos indica que los procesos de calidad han sufrido
numerosos cambios, y esto se debe a que la misma sociedad se encuentra
en la vanguardia a la orden del da en todos los mbitos cognitivos, son
casos que nos lleva a reflexionar debido a que con esfuerzos sin apoyarse
de un previo diagnstico los procedimientos no se ejecutarn con el cien
porciento a favor de los involucrados.
Se puede decir que las etapas en las que la calidad ha sido
implementada, se puede notar que en casos se deba avanzar y es evidente
que hoy por hoy si solo nos quedamos con lo que aprendemos en nuestros
hogares, no se podra salir a socializar con un mundo tan competitivo como
lo es el mundo de hoy.
Siempre los cambios que han surgido, van con la intencin de

satisfacer las demandas del pueblo y es evidente que se encontrar en un
compendio de ideas que sern expuestas en el momento preciso, por ende
los diferentes sistemas que permiten el aseguramiento de la calidad sufren
cambios a partir de las nuevas ideas de evolucin y la cultura del hombre
hace posible estos cambios, en definitiva un sistema de calidad que opere en
las demandas de una poblacin que se caracteriza por sus ganas de
avanzar.
Ahora bien, para todos estos procedimientos en cuanto a los procesos
de calidad y su aseguramiento, es necesario tomar en cuenta que estos
estn basados en lineamientos que permiten su realizacin, en este caso se
debe decir que sino se sometiera a organizarse e ir paso por paso, no se
lograra el objetivo que aspira toda institucin por ende es necesario seguir
reglamentos claros y precisos, ya que es all digamos que en el manual de
procedimientos donde vamos a encontrar el como proseguir y all ir
asegurando y desarrollando los objetivos a los que se debe orientar.
Si nos encontramos en una empresa, podemos darnos cuenta que al
comenzar a trabajar con personal de distintos caracteres, debemos abordar
cada individuo y conocer su forma de actuar y proceder dentro del panorama
laboral, para que exista la armona y el buen desempeo de las labores es
necesario que el gerente en este caso sea flexible y comprenda a cada uno
de sus subalternos, podr entonces obtener el buen resultado en cuanto a la
produccin de la empresa se refiera.
Por otra parte si nos encontramos gerenciando una institucin
educativa, se puede decir que es ms compleja, ya que nos vamos a
tropezar con diferentes caracteres, que van desde el personal directivo hasta
el personal obrero, y que se puede decir del estudiantado?
Es aqu donde se debe decir que una sola persona que est
encargada de todo ese personal, estar dispuesta a enfrentarse a
situaciones que no deben escapar de sus manos, el personal que se debe
capacitar con el fin de mantener el proceso de educacin con miras a la
calidad, ya que es de beneficio para todo el personal que en este caso hace
vida dentro de la institucin.
Es
pertinente
mantener
el
cumplimiento
de
los
objetivos,
estableciendo y describiendo el sistema de gestin de calidad, y de esta

forma basarse en la norma ISO y servir como plataforma de mejoramiento
continuo a travs de la poltica de calidad, misin y visin institucionales as
como los objetivos y metas de calidad para proporcionar el servicio educativo
cumpliendo con los requisitos, necesidades y expectativas de sus partes
interesadas.
Por esto, reconociendo de manera indudable la necesidad de construir
serios sistemas de control de calidad, lo primero que intentara aclarar es que
stos deberan incluir no mediciones, sino evaluaciones de la calidad, porque
la complejidad de elementos que estn expresados en cualquiera de las
instancias fenomnicas de la educacin hace imposible una medicin
confiable. De todas formas, si bien es cierto que para tener un juicio
diagnstico que permita una evaluacin se requiere de un marco
interpretativo a partir del cual expresarlo, ello no implica ni est reido con
posibles mediciones.
En trminos generales, y para simplificar, se puede decir que en este

campo hay dos alternativas bsicas. Se puede definir que se aprende por
ensayo y error, por premio y castigo, por estimulo y respuesta, o que se
aprende porque el sujeto construye activamente el objeto de aprendizaje.
Es decir, se puede tener en la base de las opciones un modelo
conductista o un modelo constructivista. En la actualidad, decimos que tiene
calidad el sistema educativo cuando la propuesta de enseanza supone
modelos de aprendizaje constructivo, pero hay que tener en cuenta los
avances en los cuales los individuos son envueltos y pueden en algunos
casos pretender saber ms que el que los est educando y en cierto modo
se puede decir pueden observar eso al momento de tomar herramientas
tecnolgicas con mayor y mejor facilidad que su facilitador.
Lo que ocurre en el aula juega un papel muy importante dentro de la
instruccin y esto abarca decisiones sobre los procesos de aprendizaje a
nivel institucional, como por ejemplo las caractersticas de la convivencia y la
disciplina, incluyendo tambin los modelos de evaluacin y promocin,
suponiendo as que la calidad est en los procesos de aprendizaje esta en
manos de todos los involucrados y solo mantenindose unidos escuelafamilia-comunidad, se lograrn objetivos de tal manera que sorprender
inclusive a los propios protagonistas.
Se debe comprender de manera interpretativa que las estrategias que
se utilizan para actualizar el ciclo de educacin, o si se quiere implantacin
del modelo, debe estar regido por personal altamente calificado y con
conocimientos necesariamente de todo lo que acontece dentro de una
institucin educativa, esto debido a que siendo as ser ms asertivo el
modelo de calidad que se quiere aplicar. No obstante, la calidad de la
educacin se va a reflejar en los individuos que sean egresados de la

institucin, demostrndolo en sus conocimientos y que sern atribuidos
tambin al respeto y valoracin del bien comn.
Ahora bien, para que exista en nuestro pas la necesidad de un
modelo educativo de cobertura masiva de calidad, se debe mencionar que
las oportunidades de superacin acadmica necesariamente estaran
aportando poca atencin para nuestra juventud y la mayor cobertura en
educacin no sera la ms adecuada, arrojando esto un alto numero de
jvenes sin un proyecto de vida solido, entre otras manifestaciones sociales.
Presentando entonces un modelo educativo que pretende dar una
alternativa de educacin que podra proporcionar no slo la cobertura estatal
y nacional, sino que adems pretende dar una alternativa dirigida a la gran
cantidad de de estudiantes que desertan sin culminar sus estudios, por las
diferentes situaciones que se presentan en todas las clases sociales del pas.
Garantizar en lo ms posible la calidad educativa y de conocimientos
para todos a travs de estructuras metodolgicas solidas y una educacin si
se quiere personalizada y as incluir a todos y todas en el sistema de
educacin nacional, promoviendo los procesos intelectuales y aumentar a
travs de los corredores educativos tanto en los rincones ms escondidos
como en las grandes Ciudades. El termino calidad educativa ha sido
ampliamente difundido y acogido en el ultimo esmero, considerando la
sustantiva manera en que se ha incorporado en discursos de diversa ndole
compromete el bienestar de las generaciones venideras.
El estudiante se encontrar en un nivel donde se har de lenguaje
propio de su profesin, se integrar a su formacin producto de su esfuerzo
intelectual, es evidente que el lenguaje que presume evoluciona cuando

ocurre el aprendizaje, recordando que tanto el facilitador como el estudiante
tienen un papel importante en el modelo y el xito depender de su
participacin, esto es importante tanto para la institucin como para el
estudiante.
Los fundamentos que nos arrojan resultados positivos de algunas
teoras en el caso de la educacin son bastante confortables, debido a que lo
efectivo se concentra siempre en la organizacin y administracin,
demostrando siempre la aceptacin del individuo y no cuestionando sus
propios ideales y conocimientos ms bien demostrndole con hechos que su
participacin es importante es un constante aprendizaje, es evidente que el
docente aprende y ensea es entonces reciproca la educacin dentro de las
aulas.
Por otro lado, la nueva realidad internacional est acompaada de una
renovada preocupacin por la promocin de la calidad de vida y de
educacin, por lo aplicacin de los principios de libertad y equidad y por la
adopcin de la democracia como camino poltico para la construccin y
reconstruccin permanente de la civilizacin humana, la defensa del
pensamiento critico y la accin participativa en la sociedad y la educacin
como instrumentos efectivos para la construccin de un mundo mas libre y
equitativo basado en un concepto integral de calidad de vida humana.
En definitiva, la calidad educativa concibe la construccin de saberes y
de teoras y practicas que ayudarn y facilitarn el proceso enseanza
aprendizaje que se aspira impartir en nuestras escuelas. La calidad
educativa se define como el rendimiento del producto que da como resultado
la satisfaccin del cliente o libertad de diferencia en el producto que exhiba la
falta de satisfaccin del cliente, la conformidad con las necesidades y no
elegancia, sin embargo son obvias las restricciones para tales propsitos,
contamos con gobiernos corruptos, carentes de suficiente voluntad poltica y
con dficits fiscales que hacen que las polticas diseadas para conseguir el
desarrollo sean econmicamente insostenibles.
Si en un sector se inaugura una escuela o centro medico, all se llenan
de pomposidad exclamando que se ha mejorado la calidad de vida, pero no
hay que ser muy inteligente para saber que son estructuras sin el suficiente
recurso humanos entre la cantidad de situaciones que se pueden jerarquizar
para entonces poder decir que el problema que atae al proceso de calidad
que queremos es indiscutiblemente de orden poltico, ya que es all cuando
entran las polticas de estado para promover lneas orientadoras en mejoras
de la educacin y evidentemente el personal adscrito al Ministerio del Poder
Popular para la Educacin se suma a esta serie de trabajos que
enriquecern el conocimiento de nuestros nios, nias y jvenes del pas.
Procurando siempre la innovacin en todos los aspectos de la

educacin contribuir en todo momento a la cristalizacin de todos los
proyectos en este mbito est vinculado estrechamente a la formacin
integral del nio y el adolescente, que debe apuntar hacia la formacin del
desarrollo de un pensamiento crtico y autogestor, ofrecer informacin
cientfica actualizada, veraz y oportuna y brindar un espacio de reflexin de
modo de incorporar el proceso de la calidad de forma, plena, enriquecedora,
saludable y responsable en los distintos momentos y situaciones de vida, en
un mbito que posibilite y estimule la expresin y desarrollo de sus
potencialidades como sujetos de derecho y ciudadanos activos y
participativos en la sociedad.
En los diferentes niveles y modalidades donde se aplican estrategias

para los procesos de calidad, se ha podido notar que existe un buen
porcentaje que asume responsabilidades que les permiten avanzar siempre
en su conocimiento, el mismo se hace evidente al momento del ejercicio
dentro del mbito que pertenece. Comprender por que la necesidad de los
procesos de calidad es muy importante, ya que es desde ese momento que
se podr realizar actividades que permita contribuir con este fin, debido a que
se conseguirn algunos casos en los son difciles a percibir los cambios
como algo normal sino que no se disponen a este y siempre existir ese
grupo sino conciben los cambios como una necesidad dentro del mbito
escolar.
Ahora bien en el uso ordinario de trminos como calidad, el contenido
y debate conceptual se evade pasndose por obvio, con lo cual casi nunca
es del todo claro para quienes recurren a ellos, da a da, con el fin de
acoplarse realidades y niveles diferenciados de interpretacin, se manipulan
desconociendo que surgen tantas formas de descifrarlos y aplicarlos a
situaciones concretas, como actores o presiones convergentes. A pesar de
que esas expresiones van volvindose comn, poco a poco tambin se van
convirtiendo en campos de batalla. Como son operativas y a todos gusta,
todos las reinterpretan a su acomodo. Siendo conceptos de compromiso
rebosan de impresin; la ambigedad oculta por el significante que permite
reunir posiciones contrapuestas o distantes, desata una lucha sobre el
significado.
Al mantenerse en comunicacin todos los miembros de una institucin
se puede notar cual es la importancia de satisfacer los requisitos de todas las
partes interesadas, evidentemente que estas comunicaciones se logran a
travs de asambleas donde todas y todos puedan dar sus aportes, donde se
pueda abarcar el proceso de calidad, como un proceso que asegura los

recursos que implementaran y mantendrn las mejoras de manera continua y
con eficacia todos los servicios educativos.
La alta direccin define la poltica de calidad con base en el anlisis de
la misin, visin, objetivos y metas institucionales, las necesidades y
expectativas de las partes interesadas, incluyendo el compromiso con la
mejora continua, la alta direccin se asegura de que la planificacin del
sistema en este caso el de calidad complete las acciones encaminadas a
cumplir los objetivos y que mantenga su integridad cuando se implementan
cambios.
A pesar de los progresos que se han realizado en materia de calidad
educativa, aun quedan graves problemas en la regin, despus de varias
dcadas de esfuerzos apenas se ha conseguido elevar los conocimientos y
las competencias de los estudiantes, las reformas aun no son suficientes ni
contundentes para solucionar los problemas de la enseanza que al parecer
inevitablemente se van profundizando y reproduciendo da tras da.
En el mbito educativo son muchos los desafos pendientes, la calidad
educativa tiene una relacin directa con los procesos de autoevaluacin y
acreditacin porque a partir de ellos se obtiene la retroalimentacin de
expertos con base en una evaluacin profunda del programa acadmico o de
la institucin educativa, segn corresponda. Se produce adems, la mejora
continua de programas e instituciones, la constante actualizacin del cuerpo
docente y de los contenidos de materia as como de los procesos
administrativos internos y externos. Las acciones de mejora que se realizan a
partir de los procesos de evaluacin y acreditacin impactan directamente en
la calidad, logrando que el estudiante reciba una mejor educacin, que el
docente realice una labor mas profesional y centrada en una investigacin

cientfica previa y por tanto, se logra un beneficio para la institucin como
para la sociedad en general.
Es muy importante que en Venezuela, se siga desarrollando los
procesos de calidad, as como continuar incentivando la formacin de grupos
acadmicos que constituyan en evaluadores dentro de las instituciones
acreditadoras. Para esto es necesario contar con polticas pblicas y
privadas que sean adecuadas y actualizadas, que se sumen a la contribucin
y la valoracin, regulando esfuerzos por mejorar siempre la calidad en todos
los mbitos.
De la misma forma continuar la profundizacin de esfuerzos en la
acreditacin de programas virtuales y presenciales, que haga mayor nfasis
en la evaluacin externa como un complemento a la autoevaluacin
institucional para la mejora continua y el aseguramiento de la calidad, en el
marco de los procesos de planeacin institucional.
Asesor:
Participantes:
Prof. Maricruz Lira
C.I.: 9.859.517
Cohorte C-10

En el marco de los procesos que intervienen en nuestro pas, se encuentran
los procesos de calidad, en el cual vamos a observar una serie de
situaciones que hace el sistema mucho ms complejo, por los inconvenientes
que se pueden presentar a la hora de implementar pautas para que se
realicen los pasos con toda normalidad. Debemos mirar de manera positiva
la transformacin en los procesos de calidad, ya que nos permitir avanzar
hacia una educacin positiva con miras a la construccin de una sociedad

igualitaria, libre. Plural. Solidaria, participativa y profundamente democrtica.
A pesar de su complejidad, es evidente que existe la buena

disposicin de promover la transversalidad de muchas disciplinas, que
optimizarn el progreso y compartir el avance colectivo dentro del orden en
que se encuentre, adaptndose as a la industria, compartiendo una visin
general de la implementacin de la calidad en nuestro pas y de sus tcnicas
de aplicacin para ir formando y evaluando tanto a los nuevos conceptos
como nuevas tcnicas y herramientas para el mejoramiento continuo de la
calidad.
Es necesario comprender la importancia que tiene la calidad en todos

los procesos que se llevan a cabo e identificar los pasos y procesos que se
deben tener en cuenta para crear un sistema que administre correctamente
la calidad, as como tambin conocer las herramientas que se deben utilizar
para mejorar un proceso de calidad. Una organizacin o cualquier parte de
ella, proporciona una serie de servicios que consume un cliente. En el caso
de la educacin se puede decir que cumple una funcin equivalente esto
conlleva a proporcionar la comprensin de los principios de la mejora
continua de los procesos.
Se debe comprender las necesidades que en la actualidad existen y

que tambin pueden repercutir de manera negativa en el futuro, para poder
integrarse y de una forma efectiva y satisfactoria, partiendo esto de la
iniciativa de quien lidera una organizacin en particular, creando y
manteniendo un ambiente interno, en el cual el personal pueda llegar a
involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la organizacin.
Por otro lado la participacin del personal es muy significativo ya que

es la esencia de una organizacin y su total compromiso posibilita que sus
habilidades sean usadas para ser de beneficio al equipo.
Es claro que los resultados deseados se alcanzarn de manera

eficiente cuando las actividades y los recursos que se relacionan entre si se
gestionan como un proceso, identificando y entendiendo que se relacionan,
permitiendo la eficacia y eficiencia en el logro de sus objetivos, siendo la
mejora continua del desempeo global de la organizacin, debera ser la
meta permanente y se lograr esto analizando de manera minuciosa los
datos y la informacin, esto contribuye a la creacin de valores capaces de
solventar y beneficiar de manera positiva.
Es indiscutible que los valores centrales que acompaarn una

educacin de calidad se cumplen al momento de ofrecer de manera
permanente su propia tica, el Organismo de Normalizacin, ISO ha definido
la calidad como la totalidad de caractersticas de una entidad que le confiere
la capacidad para satisfacer necesidades explicitas e implcitas.
La norma hace nfasis muy precisos, indicando que la entidad es una

organizacin,
llmese
empresa
institucin,
producto
proceso.
Completando esta definicin se considera que las necesidades explicitas se

detienen mediante una relacin contractual entre clientes y proveedores,
mientras que las necesidades implcitas se definen segn las condiciones
que imperen en el mercado.
Es preciso mencionar en particular que el mundo y nuestros pases,

en la actualidad se encuentran viviendo una etapa de globalizacin que al
tiempo que favorece el intercambio y la movilidad a todos los niveles genera
la necesidad de desarrollar y actuar en forma interdependiente con el resto
del mundo, esto definitivamente conlleva a cambios sustanciales en todo
sentido que afecta tanto la cultura como el sistema educativo, se debe a que
el papel del Estado se ha ido modificando y se puede observar por las tantas
regulaciones de nuestra sociedad.
Por lo que se hace frente a las diferentes situaciones, construyendo

entonces de manera positiva, promoviendo desde el mbito educativo en
lnea, actividades de aprendizaje colaborativo en las cuales los estudiantes
regulen activamente su comportamiento, de acuerdo con los principios
asociados a los valores deseables en el profesional que requiere la sociedad
actual.
Determinando
esto
como
estrategias
que
fundamentan
el
constructivismos social.
La calidad de las escuelas en particular, se observar segn la tica

del aprendizaje que se interrelacionan dinmicamente al respeto por cada
individuo, generando vivencias, actitudes y sensaciones que deber ser
analizadas desde una perspectiva tica por el potencial que tienen para
lograr la construccin racional y autnoma de significados segn la
autonoma de conciencia de sus miembros.
El sistema educativo en nuestros pases ha avanzado de manera

considerable en su capacidad demostrada, en ampliar la cobertura del
sistema educativo, de asegurar la oferta de escuelas, aulas y maestros, con
capacidades de formar nios, jvenes y adultos satisfaciendo sus
necesidades de aprendizaje, abarcando todas las herramientas esenciales,

que demuestren sus conocimientos tericos y prcticos, valores y actitudes,
necesarios para sobrevivir en una poca de cambios permanentes y
participar plenamente en el desarrollo, mejorar la calidad de su propia vida,
tomar decisiones fundamentales y continuar aprendiendo.
La gestin educativa para que esencialmente cumpla con su funcin

orientadora y transformadora en el proceso educativo debe y puede
considerar la aplicacin o instrumentales que segn Garca y Dolan (1967)
son modos de conductas adecuados o necesario para llegar a conseguir los
valores existenciales, es decir, a travs de una gestin educativa coherente,
armonizada y fundamentada en valores ticos, promoviendo y transformando
a travs del desarrollo de las inquietudes humanas en respuestas positivas
que hagan posible la permanencia y transcendencia del hombre con
eficiencia en las organizaciones, que se genere una interrelacin continua y
progresiva en su trabajo y formacin.
Que prevalezca la continuidad y se haga participe de un proceso de

aprendizaje en los contextos de su vida. Esto implica ver la relacin de la
tica con la educacin como la gran fuerza en poca de crisis. Cabe decir
que la educacin es un proceso dinmico con caractersticas diferentes para
todas las pocas y espacios por ende debe ser capaz de formar personas
que sepan desenvolverse y enfrentarse con xito en la incertidumbre, tomar
decisiones que desarrollen satisfactoriamente sus competencias bsicas y
afiancen su identidad en la pluralidad.
Se hace necesario mencionar que la misin de este proceso es

contribuir a la formacin de individuos con pensamientos justos, humanitarios
y con una amplia cultura tecnolgica en un sistema integrado, con una

permanente cobertura hacia la alta calidad, siempre integrndose a lo
novedoso e intelectual. Aqu se hace presente la participacin donde se debe
adentrar para as proyectar su fuerte carga de potencia que nos lleva a
construir la articulacin posible entre distintas perspectivas, tenemos por
tanto un reto por delante, construir una estrategia relacional, la participacin
no es solo un medio para conseguir calidad en los procesos sino que
participar es en si calidad de vida, es decir, la participacin es una dimensin
de la calidad de vida que atraviesa, que interrelaciona que a la vez se
alimenta y aporta a la optimizacin de las otras dimensiones de la calidad.
En este proceso de calidad, se debe incluir una serie de aspectos que

conllevaran al buen funcionamiento de una institucin educativa, partiendo
siempre del diagnstico que es lo que arrojar las necesidades existentes y
as entonces se podr llevara a cabo el trabajo con mayor eficacia y los
resultados favorecern a las partes involucradas, esto supone un conjunto de
ideas generadoras de propuestas para el buen funcionamiento dentro y fuera
del aula de clases.
En este particular proceso se entiende que se debe definir criterios y

normas que posibiliten la implementacin de un sistema de evaluacin de la
calidad de la gestin de las instituciones escolares, ofreciendo as la
aceptacin de individuos sin importar su condicin y a su vez trabajar con
una metodologa que permita evaluar la calidad de su gestin, aunado a esto
es pertinente ser instituciones acreditadas y reconocidas siendo estas
poseedoras de condiciones que amerite su reconocimiento.
Se debe mencionar que para que un sistema de calidad sea completo

se debe mantener siempre en la evolucin con la tecnologa, permitiendo
mantener un trabajo colaborativo y crear redes de comunidades que
demuestren buenas prcticas de gestin escolar. Difundir las experiencias
significativas que se relacionen con la evaluacin de la gestin escolar, que
inspiren de cierto modo a las dems instituciones al trabajo en conjunto,
creando el buen sentido de pertinencia y ser colaborador con las
instituciones pblicas, promoviendo as una buena cultura acadmica.
Ahora bien, para que funcione de esta forma debe entonces tener un
liderazgo en calidad el cual debe partir de la base de los bienes, servicios y
procesos internos, satisfaciendo as las necesidades de los clientes, se
puede decir, que la planificacin de la calidad otorga un enfoque estructurado
y participativo en la planificacin de nuevos procesos y servicios, integra e
involucra a todos los grupos para que asuman un papel significativo en el
desarrollo y la entrega, participando todos como en conjunto como un gran
equipo y no como expertos individuales, esto es as porque una vez que la
empresa u organizacin aprende a planificar la calidad, el margen de tiempo
total que transcurre entre el concepto inicial y las operacin concretas es
mucho menor.
La importancia de mantener las polticas y los procedimientos

actualizados, debe proceder bajo un manual que permita derivar de forma
inmediata en el sentido de mantener operativo el control de la calidad,
describiendo as los pasos y los formularios que el equipo que permanece en
una constante auditoria verifique el buen funcionamiento, la realizacin del
trabajo debe basarse en el cumplimiento de determinadas normas y
plasmarlas de manera explcita en estos procedimientos de responsabilidad

en la ejecucin de las actividades.
En este sentido, la planificacin estratgica y despliegue de la calidad,

implica un proceso de reflexin global, tomando conciencia y contexto as
como de su proyeccin futura, nos hace protagonistas activos del futuro,
planificando as lo que se quiere y as transformar la visin de la institucin
en resultados concretos, establece un marco de objetivos para cuantificar la
mejora y poderlo comparar con otros institutos.
Es imprescindible tener bien claros y asumidos estos conceptos ya

que toda actividad de la institucin va a dar respuesta a una clara definicin
de los mismos, ejecutando acciones para tratar los temas comunes y as
como una sesin en la que se personalizar garantizando la confidencialidad
y la adaptacin a las necesidades especficas. Esto tambin indicar que los
miembros directivos tienen la responsabilidad de mantener su equipo en un
permanente trabajo, buscando e identificando lo que pueda generar acciones
negativas dentro de la empresa o institucin.
Es muy importante reconocer que el trabajo en equipo ofrece mltiples

beneficios en el proceso de mejoras de la calidad, cada uno de los
componentes aporta distintas experiencias y habilidades, conocimientos y
perspectivas sobre los temas que se abordan a diario.
En general, sin el trabajo en equipo es poco probable que se

solucionen o elimine algn problema existente, sin embargo quienes se unen
para dar soluciones, est claro que articularn su talento y experiencia
consiguiendo as los resultados positivos en las distintas etapas del proceso

que comparten y obtendrn en un tiempo especfico y rpido los resultados
de manera contundente.
Es pertinente mencionar que dependiendo de la calidad en la que se

encuentre el proceso educativo en este caso, la satisfaccin del usuario ser
conocida cuando ellos mismos expresen si observan all una escasa
educacin o falta de disposicin para resolver dudas, tambin manifestar
cuales son las fortalezas observadas durante su estada dentro de la
institucin. Para establecer la medicin de la satisfaccin del usuario como
un indicador de resultado de la atencin, forma parte de la medicin que se
debe llevar a cabo y as continuar el avance de este proceso.
Hay que destacar que estudiar a los usuarios en facilita la toma de

decisiones por la importante ayuda que supone el conocimiento de los
destinatarios de su actuacin posibilitando adems, la aplicacin de tcnicas
de la gestin de calidad que facilitaran la mejor prestacin del servicio. Para
ello es fundamental ver los estudios de usuarios a partir de las demandas y
necesidades que estas tambin parten del conocimiento del grado de
satisfaccin de los usuarios.
Seguidamente de esto es propio tomar cuales son los procesos que se

han de seguir siempre encaminados al buen funcionamiento, siempre
innovando para agilizar los procesos de manera segura, para alcanzar una
educacin de alta calidad necesariamente se tiene que disear principios que
puedan trazar la ruta de lo que se quiere conseguir, por ejemplo compromiso
total con los objetivos y propsitos, bsqueda y reconocimiento de los
valores universales, un liderazgo profesional de direccin, la cual debe
centrar mas, en el desarrollo de actividades de informacin, toda

capacitacin tiene que ser de acuerdo a las necesidades pedaggicas y
morales sobre todo procurar el aprendizaje continuo del profesorado, para
mantenerlos actualizados de los mtodos y recursos que se estn
empleando y en definitiva prepararse tambin como orientadores familiares.
Satisfacer las necesidades de una organizacin forma parte

fundamental del principio de la gestin de calidad, de la misma forma se
deben crear pautas o conviccin amplia y fundamental, para guiar y dirigir
dicha organizacin, encaminada a la mejora continua, en el largo plazo, de
las prestaciones, por medio de centrarse en el cliente a la vez que identifica
las necesidades de todas las partes interesadas.
De este modo la organizacin debe estar enfocada al cliente,

liderazgo, participacin del personal, enfoque basado en procesos, gestin
basada en sistemas, mejora continua, toma de decisiones basada en
hechos,
una
relacin
mutuamente
beneficiosa
con
el
proveedor,
determinando que los lideres establecen unidad de propsitos y direccin a

la organizacin, ellos deberan crear y mantener un ambiente interno en el
cual el personal pueda llegar a involucrarse totalmente en la consecucin de
los objetivos de la organizacin.
Es propicio el momento para mencionar acerca de este proceso, que

se debe mejorar cada da para llegar a alcanzar la calidad requerida, que no
se pierda en ningn momento la visin de proseguir en los conocimientos y
siempre estar en la disposicin de lograr metas, mantener el enriquecimiento
de saberes permanentes procurando avanzar en cada etapa del trabajo.
Adoptar un modelo de excelencia, trata de organizar el trabajo a

realizar donde el lder debe contar con un personal que conozca y aplique
polticas y estrategias como recursos en los procesos de aprendizajeenseanza as los resultados sern observados en el personal, los clientes y
en la misma sociedad, aqu se puede decir que el concepto de este modelo
es fundamentalmente la autoevaluacin basndose siempre en anlisis muy
minuciosos del funcionamiento de la organizacin.
Es necesario aplicar una metodologa sencilla en torno al cambio de la

estructura de su sistema operativo, donde la ayuda a los directivos de la
empresa sea inmediata, contribuyendo esto a posicionarse fuertemente y de
manera competitiva en el mercado a fines de lograr una posicin de mejora
continua su propia calidad. Las herramientas que se combinan en la
metodologa de aplicacin son de gran utilidad para las empresas y exigen
de sus directivos un gran trabajo al momento de operacionalizar sus
recomendaciones, pero al finalizar la implementacin y analizar sus
resultados, la necesidad de seguir en este proceso de mejora continua harn
parte de la cultura organizacional que es el fin ltimo de la metodologa
diseada.
Por otra parte implementar estrategias para las mejoras de la calidad

educativa, siempre va a tener la necesidad de construir individuos integrales
que se ocupen siempre de las acciones sociales respetando el modo de vida
de cada quien y as su espacio dentro del mbito de esta sociedad,
procurando el bienestar de la paz y dando prioridad a las metas que se
desea alcanzar, se debe mencionar que el individuo debe estar bien consigo
mismo para luego adentrarse en las acciones que podrn propagar la idea de
un bienestar para con su prjimo.
Los objetivos y contenidos de la educacin deben ser relevantes a la

sociedad y pertinentes con la situacin de los estudiantes, la relevancia en
este caso, implica que se debe realizar un anlisis sobre el que y el para que
de la educacin, es decir, investigar sobre su finalidad en un contexto
especficamente delimitado y actual, implica que todos tengan acceso a la
educacin, que puedan permanecer dentro del sistema para evitar la
desercin escolar y como consecuencia, que existan buenos niveles de
eficiencia. Una educacin no puede ser considerada de calidad sino es para
todos, en tanto el derecho de la educacin es universal, para que la
educacin alcance sus objetivos debe contar con el compromiso de las
instituciones publicas y sociales, as como con el compromiso de toda la
poblacin para que exista una relacin coherente y un trabajo orientado al
logro de metas de inters comn para un pas.
Es por ello que la calidad de la educacin, es una estrategia para el

mejoramiento continuo que abarca todos los niveles de responsabilidad,
combina tcnicas fundamentales de administracin, esfuerzos existentes de
mejoramientos y herramientas tcnicas especializadas. El alcance tradicional
de las actividades de calidad est sufriendo un cambio radical e inesperado
del nfasis histrico sobre la calidad de los productos y de los servicios, la
cual se presente ahora con un enfoque de mejora continua, donde la calidad
esta relacionada con la productividad y la competitividad, est enfocada al
cliente, al proceso, es sistmica y se mide en base de resultados.
En una sociedad determinada, la calidad de la educacin se define a

travs de su ajuste con las demandas de la sociedad, es por ello que la
familia definitivamente juega un papel fundamental en la calidad educativa,
es responsabilidad entonces de aquellos que hacen el trabajo y es
precisamente la familia donde comienza la tarea de formar individuos de

calidad.
En definitiva las instituciones educativas, para realizar el trabajo que

se debe hacer en cuanto al desarrollo de la calidad educativa, debe estar
concatenado con la familia para que exista una vinculacin y as comprender
de manera correcta las cualidades de cada individuo y as entonces
proseguir el trabajo con toda la responsabilidad a la hora de asumir el
compromiso.
Es oportuno partir de ideas concretas que permita obtener una calidad

educativa con firmeza, apropindonos de valores morales sin dejar de lado la
convivencia que es una parte fundamental para que exista el compromiso de
unificar criterios y as formar nuevos planes de trabajo con miras al
crecimiento de de una autonoma personal.
Ante un modelo educativos de cobertura masiva de calidad, se deben
implementar oportunidades de superacin acadmica para nuestros jvenes,
de no ser as, un porcentaje muy amplio tomarn la decisin de buscar otros
senderos y de ubicarse quizs en el triste hecho de ser individuos no gratos
en una sociedad, es por ello que se hace necesaria la creacin de un
proyecto de calidad solido que pueda crear alternativas dirigidas a las
necesidades de individuos que en ocasiones abandonan sus estudios.
Venezuela en particular cuenta con las diferentes estrategias y han

sido creadas para mantener a nuestros jvenes en la vanguardia, dando pie
al modelo interactivo donde se pueda realizar un trabajo cientfico y tcnico
cuyo origen se lo puede atribuir al tipo intelectual, esto se ha podido
evidenciar en los ltimos aos en nuestro pas, solo que se debe educar
mucha ms para que sea de mayor calidad la atencin de las nuevas

tecnologas dentro del aula y en el hogar.
El profesor es el profesional capaz de vertebrar y dar significado alas

mltiples y dispersas experiencias que el estudiante vive, una de sus tareas
principales es conseguir que los estudiantes quieran saber ms y
comprueben en su propia experiencia que el conocimiento progresa con el
esfuerzo pero tambin con la curiosidad y el descubrimiento.
Se pretende consolidar nuestra calidad educativa, creando un proceso

de aprendizaje donde se utilicen productos intelectuales y que sean creados
dentro del mismo proceso, desarrollado mediante acciones innovadores en
un escenario virtual, ampliando as los servicios de cobertura educativa del
cual
se
debe
utilizar
de
manera
intensiva
los
medios
digitales,
comprendiendo as el desarrollo del conocimiento influyendo de manera

asertiva en cada individuo a travs de este mtodo.
En este plano de ideas es necesario que la gestin y la calidad

educativa,
se
fundamenten
en
teoras
que
les
permita
realizar
procedimientos analticos que contribuya en este caso a la trayectoria de la

educacin, se bien hemos venido avanzando segn el pasar de los aos por
esta razn este enfoque nos muestra que se asume un rol innovador a la
hora de analizar de manera minuciosa en una educacin de calidad.
Sabemos que la gestin educativa innovadora es la que permite formar
individuos capaces de enfrentarse a una sociedad, transformando el mbito
econmico, poltico y social, brindando entonces un concepto integral para la
vida humana.
Es prudente estudiar a las organizaciones sociales y de educacin,

que trata siempre con expectativas importantes en el sentido de cmo
establecer planes que ser de beneficio para el futuro, por otro lado desde un
punto de vista mas amplio esta definicin o la definicin de la calidad de vida
humana, se tiene que regir por el comportamiento de cada uno a fin de
consolidar su experiencia y compromiso con la sociedad en la que se
desenvuelve.
Es muy complejo comprender la vida humana, pero si nos damos

cuenta el hombre a pesar de su complejidad, puede asumir cambios en su
vida personal que le permite integrarse a la sociedad de una manera muy
fcil y es evidente que ste si cumple con la firme decisin de estar sujetos a
cambios sociales, entonces puede estar ligado de manera integral a la
sociedad para entonces aplicar conocimiento de calidad y significativos,
contribuyendo entonces a la construccin de una democracia social.
Esta nueva realidad cultural plantea, sin duda, nuevas cuestiones y

demanda tambin nuevas respuestas, tanto en el plano terico-especulativo,
como en el practico-poltico, no solo se trata de facilitar medios idneos para
garantizar la calidad de vida a travs de los servicios sociales del colectivo,
sino hay que posibilitar su participacin y plena integracin social.
Nuestra sociedad necesita romper muchos mitos y tpicos anticuados

sustituyndolos por nuevas percepciones y nuevos programas de formacin
que implique la intervencin sobre todos los colectivos sociales. El inters
por lo que incluye la calidad de vida ha existido desde siempre, sin embargo,
la aparicin de la preocupacin es relativamente reciente y es all cuando la
interrelacin educativa se presta para formar una personas mas dignas, mas
responsables, mas autnomas, mas activas con mas capacidad de anlisis

en todos los sentidos.
A medida que el mundo evoluciona debe avanzar la promocin de la

calidad de vida humana, por la aplicacin de los principios de libertad y
equidad y por la adopcin de la democracia como camino poltico para la
construccin y reconstruccin permanente de la civilizacin humana.
Es aqu donde el estudio se puede fortalecer con la defensa del

pensamiento crtico y la accin participativa en la sociedad y la educacin
como instrumentos efectivos para la construccin de un mundo ms libre y
equitativo basado en un concepto integral de calidad humana.
A pesar de que la experiencia educativa en las ultimas dcadas arroja

datos demostrando que todos necesitamos aprender, los unos de los otros,
con la meta colectiva de concebir perspectivas intelectuales socialmente
validas y culturalmente relevantes que sirvan de gua para la investigacin y
la practica de la administracin de la educacin.
Estudiar la forma de conservar el estado histrico de lo que

tecnolgica y econmicamente se ha logrado es una posible forma de
concebir y ejecutar determinado negocio en un contexto poltico, econmico
y social especifico. Por esta razn estudiar la burocracia como modulo que
comenzamos a pensar que es necesario y conveniente saber interpretar los
procesos de conservacin que puede estar planeado a escala global.
Por otra parte tambin la burocracia resultaba un factor indispensable

para administrar una organizacin compleja en una sociedad moderna. En la
medida que las sociedades se organizan son mas claros los roles de cada
uno de los agentes, no es extrao entonces que comiencen a delinearse
estructuras con determinados patrones de funcionamiento una estructura
social formal, racionablemente organizada, implica normas de actividad
definidas con claridad en las que idealmente cada ser de acciones esta
funcionalmente relacionadas con la calidad educativa.
La nueva realidad internacional que se configura en el inicio de la

dcada de transicin para el siglo XXI est acompaada de una renovada
preocupacin por la promocin de la calidad de vida y de la educacin, por la
aplicacin de los principios de libertad y equidad y por la adopcin de la
democracia como camino poltico para la construccin y reconstruccin
permanente de la civilizacin humana. A la luz de esos conceptos y partiendo
de la primicia que todo proceso de civilizacin est asociado a conceptos e
incorporaciones de valores, conocimientos y practicas educacionales, la
atencin inmediata de este estudio se concentra en la apreciacin e
interpretacin critica de las teoras organizacionales y administrativas
adoptadas en la educacin contempornea.
En este contexto o estudio se analizan tres perspectivas funcionalistas

de gestin educacional (Burocrtica, idiosincrtica e integradora) y las tres
correspondientes
perspectivas
internacionalistas
(estructuralista,
interpretativa y dialgica). Un anlisis comparativo de varias perspectivas

revela que ellas son diferentes en cuanto a sus tipos de medicin y criterios
de desempeo administrativo en cuanto a postura de sus protagonistas e
interpretes sobre la condicin humana. Por ello, la opcin ideolgica que sea
mayoritaria a lo largo de los prximos aos en Amrica Latina, con las
indudables variaciones que se van a producir entre los pases y dentro del
mismo pas, va a tener una positiva incidencia para la consecucin del

conjunto de estos objetivos.
Es importante tomar en cuanta que el individuo se va a integrar

siempre y cuando existan facilitadores que promuevan ese propsito, es
necesario y que siempre el personal este dispuesto a procurar dar lo mejor
de si involucrando e integrando al grupo de trabajo. La administracin
burocrtica, por su parte se asemeja en determinados aspectos a la
administracin estructuralista, basada en el materialismo histrico es por ello
que se debe resaltar la buena intensin de realizar las practicas de ejercicios
que ayude en gran manera al buen funcionamiento ya que es all donde se
podr avanzar en conocimientos que sern de utilidad para orientar de
manera positiva a quienes tienen la responsabilidad de mantener sus
conocimientos en la vanguardia, todo con la finalidad de trabajar para as
obtener resultados enmarcados al buen servicio de calidad.
Es por esto que el proceso de calidad, resulta tener de forma

inevitable ideales indispensables para el desarrollo personal, no se trata de
una moda sino que se entiende como una cultura que al final se convierte en
una necesidad, su implantacin supone un garanta tanto para la
administracin que en la mayora de los casos es una de las principales
financiadoras de programas y servicios, como para los usuarios o
beneficiarios de estos, en el mbito escolar.
Es necesario formar profesionales de instituciones en la cultura de la

calidad para poder tambin implantarla, el equipo directivo ha de estar
concienciando y sensibilizado para implantar el proceso de una forma eficaz,
debe entonces la administracin publica apoyar la implantacin de los
referenciales de calidad en las instituciones educativas y hacer suyo un

modelo, cabe mencionar que la calidad tiene efectos inmediatos pero es un
proyecto a medio plazo, sus resultados generan un importante desarrollo
para quienes lo aplican y donde se aplica si se hace de forma correcta.
La mejora de la calidad en el caso de la educacin, debe realizarse

contando con la participacin activa de todos los actores implicados, en el
mbito de la familia y de la escuela se encuentran las principales variables
vinculadas a esa mejora, y es en los cambios que esta experimentando el
sistema familiar, escolar y comunitario con el surgimiento de nuevas
estructuras que requieren de un esfuerzo de adaptacin.
Tanto en el hogar como en el aula es necesario destacar la

importancia de los refuerzos y las expectativas de cara al aprendizaje, as
como su papel a la hora de explicar y modificar la conducta. Aspecto como la
convivencia, la prevencin y la resolucin de conflictos pueden abordarse
con la introduccin de las mejoras en la comunicacin y mediante la
profundizacin en los valores, la compleja labor educativa debe apoyarse en
una necesaria recuperacin de la autoridad moral del educador.
Los actuales niveles de rendimiento acadmico y de fracaso escolar

obligan a revisar las principales variables vinculadas al xito educativo y a
adoptar medidas encaminadas a optimizar el aprendizaje. La labor educativa
tiene que desarrollarse desde un enfoque positivo que puede fortalecerse
mediante la formacin y el desarrollo personal de los educadores.
Es por esta razn que no es el solo hecho de procurar avanzar en los

procesos de calidad educativa, sino que necesariamente debe haber calidad
humana dentro del profesorado y siempre con la meta de promover los

valores en torno a una sociedad que est en muchos aspectos adentrndose
cada da a los avances e innovaciones, no debe entonces fallar nunca ese
docente que ame su labor y est siempre a la disposicin para toda buena
labor.
En muchas oportunidades se puede llegar a pensar que no es sencillo

poder llevar a la practica este proceso y que sea aceptado por los distintos
sectores sociales, entonces nacer la incertidumbre si debo o no continuar
con el trabajo o la meta trazada, la gestin de este gran pacto a favor de la
educacin no es una tarea sencilla, exige preparar las condiciones previas,
generar un clima de confianza mutua, evitar que haya vencedores y vencidos
y dialogar con tranquilidad sobre el contenido de este proceso, posiblemente
los acuerdos de las instituciones y las comunidades en general podrn dar
solucin a lo que se pueda estar presentando que no permita la aceptacin
de la buena calidad educativa.
Hay que unificar criterios para que todos estos cambios que se estn
produciendo
en
las
instituciones
educativas
cumplan
un
correcto
funcionamiento, donde no ocasione una profunda presin sobre los sistemas

educativos y pueda llevar por un rumbo equivocado y termine modificando lo
que significa la calidad de la enseanza, la igualdad, el funcionamiento de las
escuelas, sus relaciones con otras. Por estas razones debe entonces
permanecer el orden para as permanecer siempre en lo que se quiere lograr.
La bsqueda del mejoramiento del comportamiento educativo, ha

exhortado a tomar medidas para el acondicionamiento de sus sistemas de
control de calidad educativa y el replanteamiento de polticas actuales en
educacin por aquellas que en realidad arroje una calidad educativa
adecuada para la proyeccin de un pas. Se asume que la educacin es un

objeto tangible que se puede apreciar y calificar como un producto terminado
y que esta calificacin debe alcanzar los estndares propuestos que hacen el
modelo a alcanzar.
La escuela es vista como una empresa, cuyos resultados son

controlados, medidos y verificados, todo esto para conseguir certificarse con
los nuevos sistemas de gestin de calidad, porque se hace necesario que las
institucin de educacin se presenten como organismos de calidad para
ingresar al mercado educativo. Es necesario entre las tantas alternativas que
promulga el estado para el proceso de calidad, que el docente tome esta
situacin como un proceso para la innovacin y no que ha sido impuesto por
algn directivo, mas bien animar al personal estudiantil a ser participativo en
cuanto a los cambios que se estn gestando dentro de las instituciones a
sabiendas que son emanados del Ministerio del Poder Popular para la
Educacin.
Sin embargo son los encargados de llevar la gerencia administrativa

de las escuelas, quienes deben permanecer siempre en la unificacin de
opiniones e ideales que conlleva a la comunicacin de todos y as superar lo
que se le puede llamar calidad educativa, siempre demostrando dentro y
fuera de las instituciones el desempeo y el cumplimiento de todos los
objetivos que se trazan en una institucin educativa, que permita fortalecer el
crecimiento personal de los facilitadores como el de los estudiantes, esto va
a permitir que cada estudiante se comprometa consigo mismo y rena
entonces los requisitos para formar parte de un personal capacitado o capaz
de enfrentar cualquier desafo en cuanto a la puesta en practica de los
nuevos proyectos educativos.
Sin lugar a dudas, el liderazgo de los directores en las escuelas es

fundamental para lograr un desarrollo en el crecimiento de todos los
conocimientos particularmente en el tema de las tecnologas (TIC) pues ellos
son pieza importante para generar un buen clima, organizacin y uso de las
herramientas que sern utilizadas en el proceso educativo. Sin embargo en
algunas escuelas esta figura obstaculiza el desarrollo por problemas con los
educadores o bien potencializa la implementacin, uso y capacitacin para
los profesores.
Con una visin futurista y un sinnmeros de propuestas para la

transformacin de la educacin, debe administrar el director con capacidades
de convencimiento y respeto de las opiniones tomando cada una de ellas y
poniendo
en prctica siempre y cuando vallan con la mera intencin de
favorecer a quienes van a las instituciones educativas a formase como

individuos capaces de superar las expectativas, con fines laborales que son
considerados de mayor relevancia con respectos a otros, presentando
resultados que puedan se fcilmente interpretados. Con la misin de trabajar
en la formacin de hombres y mujeres comprometidos con su pas, que sean
capaces de involucrarse siempre en todo lo que concierne a su educacin,
constructores de un sistema que les permita siempre innovar e involucrarse
en las diferentes innovaciones, con miras a un futuro de progreso.
Por otro lado se debe mencionar una serie de situaciones en las que
nos vemos comprometidos y a la que necesariamente debemos conducir
nuestra mirada, y es a la situacin que no solo en nuestro pas ocurre sino
que a nivel mundial observamos cual ha sido el impacto que ha trado el
cambio de las diferentes leyes, positivos o no se puede observar desde una
ptica ms critica, que nuestra educacin por mucho que los encargados de
promulgar las leyes, quieran que se coloquen en la mejor, es evidente que no

suele suceder en muchos aspectos, y necesariamente se debe estar dentro
de las instituciones y aulas de clases para conocer las realidades en la que
se encuentra la educacin venezolana.
Es necesario tomar en cuenta esta circunstancias en la que se

encuentra la educacin venezolana crear espacios donde se comience por
fortalecer el conocimiento de los profesores, tomar muy en cuenta la
situacin en la que se encuentran muchas instituciones educativas desde sus
infraestructura hasta lo elemental y bsico de los servicios, agua, comida,
electricidad entre otros que forman parte de esta penuria.
Son muchos los problemas de la Educacin Venezolana que

histricamente hemos venido arrastrando, pero la calidad del servicio
prestado es uno de los ms cuestionados por tanto, debe ser
una de
nuestras mayores preocupaciones. La formacin docente se ha tergiversado,

se est formando en menos tiempo lo cual le resta calidad y aunque la
educacin es un problema de todos, el docente es el ncleo y si su formacin
no es de calidad, la educacin en consecuencia no va a ser de calidad.
Todo esto ha desvalorizado la profesin docente, porque se ha

convertido al maestro en un seguidor de instrucciones, un imitador poco
reflexivo, lo que ha llevado a desestimar su capacidad intelectual,
considerndolo incapaz de tomar decisiones y de crear e innovar en el aula,
situacin y la falta de incentivos econmicos hace que cada da nuestra
carrera sea menos valorada, el prestigio del docente ha ido decayendo cada
vez mas y menos personas se suman a la carrera con una verdadera
vocacin.
Como entonces se podr lograr una educacin de calidad venimos

procurando, sin embargo enfrentarse a tales penurias muchas veces es difcil
por esta razn, la educacin de hoy en da tiene muchos retos, y el reto mas
importante es vincular la calidad con la igualdad. De nada nos sirve tener una
matricula muy amplia pero la educacin no se mejor, adems desde el punto
de vista de las polticas educativas, aunque existan las diferentes leyes que
apoyan y quieren las mejoras educacionales no estn cnsonas con la
realidad y las necesidades, ni se encuentran acordes con la sociedad en la
que estamos viviendo actualmente.
Se puede entender repetitivo, pero primero tenemos que tener claro lo

que significa la formacin y que caractersticas tenemos los formadores de
formadores, porque nuestro cambio es igualmente importante, si nosotros no
tenemos la formacin apropiada tampoco podemos tener xito, nadie puede
dar lo que no tiene, la formacin implica un compromiso de quienes la
orientan y de quienes la reciben.
Por esta razn, la educacin en el pas hay que trabajarla mucho ms,
hay que vincular la calidad con la equidad, dndole oportunidad a los
docentes en su formacin y hacindolo en condiciones ms apropiadas,
definitivamente mejorando los planteles y tratando de captar personas con
mayor vocacin e inters en la educacin.
Yenifher Karina Daz

Se entiende por calidad como una filosofa empresaria coherente orientada a
satisfacer, mejor que los competidores, de manera permanente y plena, las
necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, mejorando
continuamente todo en la organizacin, con la participacin activa de todos
para el beneficio de la empresa y el desarrollo humano.
En los procesos de calidad que se pretenden ejecutar dentro de

cualquier empresa o institucin, es necesario primeramente conocer cuales
son las necesidades existentes, para luego dar pie
a la bsqueda de
soluciones para as entonces dar inicio a todo lo concerniente al bienestar y

de promover el buen proceso.
Los sistemas de calidad actualmente se centran mas en los procesos

que en los productos, ahora bien, el concepto de proceso en la actualidad
tambin se ha visto ampliado, pasando del concepto de proceso de
transformacin al de proceso logstico integrado, el cual incluye la fase de
concepcin y diseo del producto, aprovisionamiento, produccin y
distribucin del mismo y va ms all de la entrega al cliente, considerando el
uso del producto por el consumidor final, e incluso la eliminacin del mismo
una vez finalizado sus uso, de ah que las empresas deban tener la suficiente
flexibilidad para responder con un coste bajo y un plazo breve a las nuevas
exigencias de calidad.
Conseguir que una institucin en particular se proyecte de una manera

fcil en la cultura de promover su conocimiento o avance, es necesaria la
participacin en conjunto donde cada integrante se comprometa con lo que
debe comprometerse para que este proceso se concrete de manera eficaz,
es pertinente mencionar que para lograrlo necesariamente se tienen que
establecer normas donde la comprensin integral de cada individuo valla con
el propsito de avanzar con nimos siempre de activar las actividades donde
se cristalizarn los proyectos que ya han sido puesto en prctica.
Esto arrojar resultados que el mismo individuo observar desde

todos los espacios de aprendizaje, con hechos netamente slidos se podrn
ver, ya que la preparacin de todo el conglomerado dentro de la institucin se
har evidente y sus propios saberes darn fe de que est presente la
innovacin y al poner en prctica sus conocimientos podr entonces

proyectar sus propias habilidades cognitivas.
Estudiar los aspectos y procesos de otras instituciones donde se ha

puesto en prctica los procesos de aprendizaje, son necesariamente
importantes, ya que de los errores se puede aprender y orientarse a la
realizacin de este sin caer en cualquier fracaso, por esto si minuciosamente
se hace la investigacin y asegurarse de la disponibilidad de recursos e
informacin que son necesarios para apoyar la operacin y el seguimiento de
estos procesos.
Es comprendido que los cambios que se observan a nuestro

alrededor, son los que nos obligan a adentrarnos en la innovacin
tecnolgica, comprometindonos a conocer para poderse mantener en la
vanguardia, nuestra sociedad busca el bienestar y es evidente que las
tecnologas han prestado un servicio que permite al hombre conocer y
fomentar su conocimiento, por eso nuestros pases han ido orientndose por
el xito o fracaso de otros pases para as traer a nuestros hogares los
avances tecnolgicos.
Es importante, comentar que la escuela no puede quedarse con un

conocimiento obsoleto, sino que debe ir avanzando con miras al desarrollo
intelectual y capacitarse en todos lo que involucre la educacin, tomando en
cuenta que la tecnologa forma parte fundamental de este proceso, debido a
que el avance en las ciencias aplicadas es necesario y obviamente sino se
mantiene en la vanguardia no podr formar individuos que sepan adaptarse
en todos los sentidos a la sociedad que enfrentamos hoy da, entones se
debe decir que la nica forma de mantener la integracin es construir
estrategias que apoyen de carcter general las iniciativas que construyen la

calidad humana.
Es aqu entonces donde el papel de las familias es importante, pues

son ellos garante del aprendizaje que reciben sus hijos dentro de las
instituciones educativas situacin debe ser aprovechada para la equiparacin
del saber para un mayor porcentaje de individuos asistiendo gustosamente a
recibir su formacin acadmica.
Por su parte conseguir la excelencia equidad y el crecimiento de la

organizacin, va a depender de los responsables de quienes buscan
alcanzar una formacin de calidad y la inclusin implica precisamente que
desde el inicio de cualquier accin se disee un espacio, un producto o un
servicio pensando en que sea accesible para todos los ciudadanos.
No se trata disear para la mayora y luego, si se ve necesario

adaptarlo para personas con otras necesidades, sino de tener en cuenta
desde el principio la variedad de miembros que integran el grupo social. La
inclusin educativa se ha ido consolidando cada vez mas como el enfoque
mediante el cual articular los principios de calidad, equidad, flexibilidad y
respeto a la diversidad contribuye a encaminarse hacia la excelencia.
Hay que afirmar que una educacin de calidad no puede ir separada

de la equidad en educacin, binomio que, articulado convenientemente,
garantiza la igualdad de oportunidades para el conjunto de la poblacin, sean
cuales fueren sus caractersticas particulares.
En las regiones con mejores resultados en rendimiento educativo, son

tambin las ms equitativas, adems de resistir mejor el impacto de alguna
crisis particular. El rendimiento del sistema educativo se mide a travs de los
valores medio de los resultados en la bsqueda de soluciones por medio de
sus polticas aplicadas.
Al hablar de modernizacin, surgen mltiples conceptos y dimensiones

que requieren ser considerados para obtener una aproximacin coherente de
ideas que nos permita profundizar sobre como ella se ha presentado en el
devenir de nuestras sociedades ya que es all cuanto mas modernas, mas
exigencias contrae, de este modo la llamada modernizacin de la gestin
publica presupone el asumir el problema de la adaptacin del aparato estatal
a las nuevas realidades polticas, proporcionando servicios de calidad
mejorando la accesibilidad y participacin, establecer estndares de servicio
e indicadores de desempeo reduciendo las barreras administrativas.
Por su parte, la gratuidad de la educacin en nuestro pas es un

hecho, y siempre lo ha sido, lo que se puede decir hoy, es que el sistema
poltico pudiera ser que no presta un apoyo total a las instituciones
educativas y en consecuencia la desercin y un sinnmeros de situaciones
que acontecen dentro de las instituciones pblicas afecta de manera directa
a nuestros nios, jvenes y adultos, y la gratuidad en cuanto a la
participacin se debe fomentar con mas acierto, es necesario entonces
converger en estos casos tan especficos y abordar con seriedad la situacin
escolar en Venezuela para as obtener de ella la mayor y mejor experiencia
dentro del mbito escolar y poblacional.
Por otro lado la crisis del yo individualista liberal repercute hoy, entre
otros mbitos, en la educacin, esta situacin del individualismo moderno ha
creado en este campo una situacin de confusin y de desorientacin, en los
debates sobre la educacin y la escuela se destaca por parte de todos la
urgencia de que, adems que preparar tcnicamente a los jvenes a entrar
adecuadamente en el mundo de la produccin, la educacin ofrezca valores
que les permitan ser buenos ciudadanos y colaboradores del bien de la
sociedad.
Pudiera ser que retomando el camino de una experiencia educativa

integral, que partiendo de la tradicin, a travs de autnticos facilitadores,
que puedan lanzar a los jvenes en la aventura de la verificacin de la
libertad, es una tarea que se debe imponer en estos tiempos tan dramticos
que vive la sociedad.
Se puede entonces partir de una variable muy importante y es de

donde nace la necesidad de formarse en una educacin que permita tener
parte en el desarrollo de un pas, y es claro que este progreso se va a lograr
a travs de la preparacin de sus recursos humanos, dando a la educacin la
importancia que debe tener. La educacin es la base fundamental para el
desarrollo de un estado en consecuencia permite al hombre desplegarse en
el proceso de la socializacin, en la actualidad el aprendizaje significativo y la
formacin de un individuo reflexivo y critico, son algunos aspectos relevantes
que plantea el sistema educativo.
El desarrollo de la educacin es importante porque promueve el

bienestar y reduce las desigualdades sociales permitiendo a las personas
una oportunidad para alcanzar una vida libre y digna. Sin embargo en los
diferentes subsistemas de la educacin se presta la complejidad que causa

muchas veces el ser individual y no integral, puesto que cada quien tiene su
propio pensamiento y difcilmente es aceptado los cambios que emergen del
mismo Ministerio, cuanto mas cuando se debe adecuar a un sistema de
trabajo donde debes ser proactivo y no a una simple manera de pensar.
Son tantas las situaciones que se pueden tomar en cuenta en el

sentido de la complejidad, ya que no es lo difcil de hacer el trabajo sino lo
dificultoso que se le hace al ser humano adecuarse a otro sistema de trabajo
aunque sea mejor desarrollado y donde van a adquirir nuevas ideas, se
mantienen a la defensiva de su propio concepto de la educacin, casi nunca
est de acuerdo con el nuevo sistema que le corresponde vivir.
Por su parte el sistema educativo siempre mantendr una posicin y

esta es la de mantenerse en el avance hacia las tecnologas en este caso y
debe entonces promover el desarrollo de una sociedad.
Si bien es sabido que la cobertura educativa en sus diferentes niveles

se ha ido resolviendo gradualmente a pesar de que aun quedan lugares
donde la accesibilidad hacia la educacin es difcil, causando esto que
muchos nios y jvenes no puedan acceder a la educacin formal, es
necesario fomentar mesas de trabajo donde se implemente y se tome en
cuenta cada una de estas situaciones que generalmente afectan a una
sociedad, otro aspecto es que si las instituciones se mantiene desligada de
las comunidades donde existen,
y esto trae como consecuencia que no
abarcar los objetivos que se haya trazado.
El avance general de nuestra sociedad, sobre todo cuando es obvio el

perfeccionamiento que comparte, puede alcanzarse aun mejor mediante la
normativa. Sin embargo, la incorporacin de cuestiones ticas y la
modificacin o creacin de condiciones que hagan posible que el escenario
de aprendizaje tambin lo sea de aprendizaje tico, requerir sin duda algn
establecimiento de pautas o de un marco normativo.
Avanzar hacia un modelo de enseanza que comparta la convivencia

de incorporar en sus programas de formacin de aprendizaje relacionados
con valores y actitudes, requiere que en cada titulacin se establezcan
objetivos terminales referentes a lo tico y lo moral en sus diferentes etapas.
Es necesario procurar la formacin de un individuo pleno en la mayor

integracin posible de todas sus dimensiones. Por ello asumir la dimensin
tica como perspectiva fundamental de la reflexin no implica considerarla
prioritaria sobre las otras dimensiones, sino que tiene exclusivamente un fin
estratgico, es esa la perspectiva desde la que trabajamos en la Educacin
en Valores, llegar a una realizacin plena, algo que no se logra
espontneamente, llegar a ser dueo de su propia vida, edificar la unidad
moral y espiritual de un ser que asume con responsabilidad su educacin.
Puede entonces de esta forma mantener su propia confianza y as asumir
situaciones de la vida de una forma ms reflexiva, siempre manteniendo la
comunicacin con otras personas siendo ms humanista, donde parte este
proceso para lograr con rigurosidad una educacin de calidad.
Por su parte en su relacin con los estudiantes, el docente asume el

grado de identificacin o de compromiso con las practicas educativas, que
desarrolla y los niveles de transformacin de la realidad ante la que se
enfrenta, esta dimensin moral sobre el trabajo lleva emparejada la

autonoma como valor profesional del profesor, la conciencia tica que ste
asume esta siempre dirigida al valor profesional.
Ahora bien, el perfeccionamiento tico no es un hecho que se

encarga de bloquear la comunicacin, sino un fenmeno social que da un
beneficio
nuestra
vida
en
comunidad,
en
la
que
se
asume
responsablemente la intencin de resolver problemas que afectan a la vida

de las personas y a su desarrollo.
La educacin no es un problema de la vida privada de los profesores,

y no solo ellos deben encargarse, sino tambin establecer responsabilidades
dentro de la comunidad, siempre conociendo que el docente asume la
educacin
como
ocupacin
socialmente
encomendada
que
lo
responsabiliza pblicamente, a adentrarse en el aprendizaje de cada

individuo. Aqu se plantea el conflicto entre la autonoma del docente y su
responsabilidad con la sociedad.
El desarrollo tico en la formacin docente, inscribe el significado

valorativo de los conocimientos, habilidades y capacidades, del mismo modo
que la reflexin del profesor sobre el valor educativo de las acciones en el
proceso a travs de mtodos y tcnicas que propicien la participacin, la
comunicacin, las relaciones interpersonales y la autorregulacin.
Despus de un diagnostico, dentro de las instituciones educativas, se

podr asumir en realidad la verdadera intencin en cuanto a la eficacia
escolar, suponiendo que en todo hay que estudiar cuales son las causas que
obstaculizan el desarrollo de una educacin eficaz y trabajar en funcin de
cumplir la misin, contrarrestando siempre los ideales que no aportan

beneficio alguno para el desarrollo acadmico de los estudiantes, las metas
que se tracen dentro de las instituciones deben cumplirse al pie de la letra,
siempre incluyendo a todos los involucrados y partiendo de las lneas
estratgicas de la educacin.
El planteamiento de una forma educativa, en cuanto a un individuo

proyectado hacia los valores, ser asumido con responsabilidad siempre y
cuando el facilitador permanezca en una constante promocin de la tica,
formando a formadores de un futuro prximo, con capacidades intelectuales
propias de un ciudadano que procure la paz y la convivencia dentro de una
sociedad.
Para asumir la formacin de una escuela de calidad, partiendo de un

punto de vista metodolgico, se debe preparar una organizacin con miras a
resolver las situaciones emergentes, con la capacidad de observacin y
experimentacin se ir desarrollando cada vez una mayor creatividad,
aspecto natural del acontecer humano, nada quedar fuera de la mirada de
quien tempranamente se coloca como nuestro protagonista de la historia del
aprendizaje, para as solventar de manera clara, y abordar posibilidades que
le permitan verificar desde el diagnstico, la capacidad que tiene para
enfrentar y corregir las debilidades que se pueden encontrar y convertirlas en
fortalezas para la institucin, definiendo entonces la calidad humana y
consecuentemente de ella depender la calidad de que se intenta ofrecer en
la vida.
La capacidad de observacin, permitir entonces realizar una serie de

trabajos con propsitos especficos concernientes a la educacin donde se
puedan desarrollar, para realizar en forma creativa y liberadora la educacin

para la vida. Teniendo la responsabilidad de contribuir en el desarrollo pleno
del talento humano, de las potencialidades creativas de cada persona,
siempre apoyndose en hechos o en resultados antes que en juicios
subjetivos o concretos.
Aunque se debe tomar en cuenta algo tan importante como lo es la

relacin de la poblacin estudiantil, hay que estar consiente que todos los
estudiantes no obtienen el mismo provecho de un determinado mtodo de
enseanza. As aquellos que presentan dificultades de aprendizaje, sacan
mejores resultados con mtodos muy estructurados en los que el trabajo est
previamente preparado por el profesor, por el contrario aquellos con
aptitudes intelectuales o superiores se benefician en mayor medida de
mtodos menos estructurados que les permitan una mayor iniciativa
personal, donde la calidad de desarrollo humano est siempre presente.
Es por ello que el papel orientador que debe asumir el docente, no

debe mantenerse aislado de quienes tienen el deber de saber y estar en
consonancia con lo que sucede dentro de las instituciones educativas, y en
efecto se promover el trabajo con mayor responsabilidad, para que
entonces se pueda lograr una real y nutrida calidad en el proceso educativo.
En tal sentido, las autoridades educativas son quienes siempre deben

estar prestos para que el desarrollo del aprendizaje sea efectivo dentro de
las escuelas que ellos representan, sufran cambios pertinentes a travs de
sus proyectos y programas de planificacin en una constante evolucin del
aprendizaje, aqu entonces se debe aplicar la autoevaluacin que permitir
tambin contribuir al crecimiento evolutivo de la calidad educativa.
Nuestros sistemas educativos requerirn de profundos cambios si

deseamos estar en capacidad de formar individuos que impulsen el
desarrollo y crecimiento de nuestro pas, son ellos quienes debern
considerar la necesidad del estudio durante toda la vida, que les permita el
aprendizaje y la adaptacin permanente, permitiendo esto mantener sus
fortalezas, a la vez que destacan las necesidades de innovacin y cambio, es
clave comprender que estamos sirviendo a sociedades muy diferentes de
las que servamos tan solo hace pocos aos.
La
autoevaluacin
institucional
es
un
proceso
participativo,
permanente, integral y sistemtico de reflexin y anlisis crtico colectivo, que

valora la calidad de los procesos educativos y en general el quehacer de la
institucin con el objeto de mejorar su calidad.
Con la finalidad de concebir como un proceso reflexivo tendiente a

generar autonoma y capacidad de decisin para actuar de manera
integradora y consensuada de acuerdo a las finalidades y la bsqueda del
mejoramiento de la calidad institucional. En este sentido el sistema de
aseguramiento de la calidad ha de buscar la renovacin de la acreditacin
institucional, la autoevaluacin con miras al acreditacin de programas
acadmicos encaminado a una constante renovacin.
El aseguramiento de la calidad consiste en tener y seguir un conjunto

de acciones planificadas y sistemticas, implantadas dentro del sistema de
calidad de la empresa. Estas acciones deben ser demostrables para
proporcionar la confianza adecuada de que se cumplen los requisitos del
Sistema de Calidad.
La norma nos dice referente a los requisitos de la documentacin para

la composicin del sistema, que adems del manual ste comprende los
documentos necesitado por la organizacin para asegurarse de la eficaz
planificacin, operacin y control de sus procesos, lo cual da una idea de que
es sistema de calidad debes estar soportado fundamentalmente por lo que
esta norma denomina procedimientos documentados, en la actualidad se
puede hablar del sistema normalizado de la norma ISO que hace referencia a
la calidad y tiene un carcter voluntario para las empresas, estableciendo
que tienen que establecer objetivos que garanticen la mejora continua de los
sistemas de gestin establecidos.
En definitiva, no es descabellado afirmar que como consecuencia del

auge que estos sistemas de gestin normalizados han adquirido a nivel
mundial y de la creciente necesidad manifestada por las organizaciones de
mejorar su capacidad de gestin, la integracin de sistemas se convierta en
uno de los principales retos empresariales al que tendrn que hacer frente
los empresarios.
No obstante, el logro de la calidad se va a obtener cuando exista un

grupo de trabajo que contribuya con las necesidades y de forma efectiva
promueva sus habilidades y capacidades especiales que respaldarn el
desempeo y el buen ambiente de trabajo, donde la intensin de fomentar el
avance siempre estar presente.
Con un diseo de calidad pertinente, se puede lograr la planificacin

que se quiere y asegurar una mejora continua, propiciando el desarrollo de
procesos adecuados para eliminar la mayor cantidad de debilidades, que
puedan existir y que contribuyan al mal funcionamiento. Que garantice la

preparacin apropiada de los individuos en el caso de la educacin,
prestando as un aporte que forme parte del progreso evolutivo.
Lo que se quiere lograr es mantener al cliente o usuario satisfecho, y

as una satisfaccin que ambas partes podrn protagonizar, pues es notorio
si el cliente est satisfecho tambin el proveedor estar satisfecho.
Por su parte, las tcnicas avanzadas de gestin de calidad, se

constituyen con la intensin de que estn siempre al tanto de mantener en la
vanguardia el conocimiento y saber en este caso el Benchmarking se
presenta como una herramienta de gestin que consiste en comparar y medir
continuamente a una empresa respecto a los lideres del sector con el fin de
obtener la informacin le permita tomar las medidas necesarias para mejorar
internamente y con ello dar mayor valor aadido a los clientes.
Tiene la intensin de investigar y obtener informacin de la

competencia, midiendo y comparando si es necesaria la funcin de las
operaciones de otra empresa de manera que se obtenga informacin de lo
que ellos producen, y de cmo lo produce, estudiando minuciosamente el
producto y que estrategias implementa para satisfacer las necesidades de su
cliente. Todo esto con el fin de mejorar as la calidad propia y sus servicios,
este tambin internamente la identificacin de cuan eficaz esta siendo el
trabajo y que tan eficiente es, esta posibilidad se presenta cuando en una
organizacin los departamentos llevan a cabo tareas o funciones similares o
coincidentes en algunos aspectos.
Se puede decir que esta herramienta juega un papel importante en la

mejora continua de la Calidad Total y Excelencia de las empresas, de igual
forma incorpora nuevos puntos de vista que hace percibir nuestra
organizacin desde afuera, abre nuevas perspectivas y amplia nuestros
horizontes para mejorar los servicios, productos o aspectos en estudio,
necesariamente la asignacin de recursos, de tiempo y de un equipo que
cumpla con las competencias especializadas que permita llevar a cabo el
proceso y pueda satisfacer las expectativas.
La reingeniera de procesos es una tcnica en virtud de la cual se

analiza en profundidad el funcionamiento de uno o varios procesos de una
empresa. Los nuevos sistemas de gestin supone cambios de cmo se debe
dirigir y organizar una empresa, frente al tradicional sistema de organizacin
piramidal si impone un sistema de gestin basado en procesos.
Una tcnica que se puede emplear para lograr mejorar de manera

importante el funcionamiento interno de una empresa es la reingeniera de
procesos, siendo una propuesta para gestionar empresas bajo condiciones
de ambiente dinmico, altamente competitivo y globalizado.
En la mejora de procesos los cambios son llevados a cabo
discretamente por individuos en cada rea funcional, cuando la reingeniera
involucra a toda la organizacin.
Por su parte el anlisis de costo, en este caso debe implementarse en

funcin de determinar cual ha sido el impacto de sus beneficios, el clculo de
estos implica una comparacin de los ingresos netos con y sin proyecto bajo
un periodo dado, lo cual significa necesariamente el clculo de las ganancias
posibles en la prctica tradicional de una empresa.
As mismo la metodologa corresponde a una evaluacin participativa

de los impactos generado por las intervenciones estimando los costos de
inversin y as pues que este anlisis costo-beneficio puede ser considerado
como un sistema de informacin relevante para la eficiencia en el sector
publico. Su propsito generalmente es el de servir de apoyo en la toma de
decisiones, aun cuando no las determina.
Se puede decir que es responsabilidad del gobierno implementar

polticas que proporcionen los mayores beneficios posibles a todos los
miembros de la sociedad, en otras palabras que el bienestar social sea de
calidad en un mayor incremento.
Por otra parte el concepto de calidad, se puede comparar con la

calidad de vida de un individuo la cual se determina a travs de cuantas y
cuales son las necesidades que tiene o no satisfechas y en que grado,
cuantas y cuales de sus aspiraciones personales son factibles de ser
realizadas, la calidad de vida abarca todas y cada una de estas reas,
incluye las decisiones diarias de una persona en cada una, sus emociones
respecto a las situaciones que vive y su ideal de futuro en cada dimensin.
Cabe decir que para analizar la calidad de vida de una sociedad se

debe considerar el establecimiento de un estndar colectivo, que nicamente
es valido para el momento y contexto especifico de su establecimiento,
calidad de vida es un concepto relativo que depende de cada grupo social y
de lo que ste defina como su situacin ideal de bienestar.
En el caso de los principios de la gestin de calidad, se debe organizar

de una forma que se ponga la mirada en los clientes, ya que las
organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto comprender sus
necesidades presentes y futuras, cumplir con sus requisitos y esforzarse en
exceder sus expectativas, mantener un liderazgo donde la unificacin y
direccin de la organizacin, genere un ambiente interno, donde el personal
pueda llegar a involucrarse totalmente para lograr los objetivos de esta.
En tal sentido de que el compromiso que asuma el personal genere

beneficios tanto para el personal como para la organizacin, logrando que los
resultados deseados se alcancen con eficiencia, en este enfoque se podr
conseguir la eficiencia de la organizacin, la mejora continua, las decisiones
efectivas basadas en el anlisis de datos en la informacin, por su parte la
relaciones que debe permanecer en la bsqueda de beneficios perdura la
relacin benfica e intensifica la capacidad para crear valor y riqueza.
El modelo de Excelencia de la EFQM, se presenta con la finalidad de

implementar la autoevaluacin de las actividades y resultados que se
comparan en este modelo, permite a las organizaciones distinguir claramente
sus puntos fuertes de las reas de mejor planificadas y en el seguimiento del
progreso realizado, el motivo fundamental para llevar a cabo una
autoevaluacin deber contribuir en impulsar la mejora, aunque para tener
xito
debe involucrarse a
otros procesos donde
pueda
realizarse
confiadamente.
Es necesario que se proceda a realizar la autoevaluacin ya que ella

proporciona un mtodo muy bien estructurado y basa en hechos que
permiten identificar y evaluar los puntos fuertes y reas de mejora de la
organizacin midiendo de manera peridica su avance, mejorando su

desarrollo y el plan de gestin, educa a las personas de la organizacin en
conceptos fundamentales de la excelencia y la relacin que guardan con sus
responsabilidades, y de una u otra forma se puede desarrollar habilidades
directivas de las personas, implicndolas en el proceso de mejora.
En las diferentes estrategias que se aplican, para conseguir que los

centros educativos funciones de manera precisa u objetiva, estarn siempre
al da ya que es el objetivo para que la continuidad de las mejoras
institucionales se mantengan en progreso, esto permite conocer en realidad
cual es la funcin de la institucin, a travs de ello cumplir a cabalidad con lo
que se requiere y llegar a la meta de conseguir la calidad total.
Seguidamente con este proceso, se podrn observar los diferentes

criterios del modelo de la calidad, en el cual estar presente el liderazgo, que
definitivamente tiene un papel muy importante demostrando cabalidad en sus
funciones y este debe demostrarlo en sus acciones, existe tambin la
estrategias que deben permanecer y accionando en la misin, esta debe
compartir el avance demostrando la capacidad para evaluar y revisar sus
funciones identificando los procesos y su planificacin los cuales deben
mantener coherencia durante su desarrollo.
Siempre mantendr la bsqueda de satisfaccin del usuario, en este

caso el de los estudiantes, la familia y comunidad en general, de manera
reciproca el personal recibir su parte y estar satisfecho con su trabajo y
lugar de trabajo, todo esto se observar cuando las directrices estn
plenamente convencidas y su funcin sea excelente.
En el proceso de calidad se presentarn situacin en las que se

debern tomar decisiones objetivas, para que el funcionamiento sea el
esperado, cumpliendo con la autoevaluacin, podr entonces mantenerse en
la vanguardia observando cuales son las situaciones que impiden el
crecimiento total de la organizacin, esto permitir avanzar de manera eficaz.
Por su parte la calidad de la educacin, se presume que ser

alcanzada siempre y cuando quienes la integren sepan manejar el uso de
estrategias con empeo y dedicacin, necesariamente con ideales
vocacionales para entonces estar comprometidos consigo mismo y con el
trabajo que le corresponde realizar.
Plasmar dentro de las instituciones educativas el modelo de

aprendizaje de forma masiva donde el proceso sea visualizado desde otros
centros educativos, puedo costar un poco pero no hay que perder las
esperanzas, se debe impulsar esta visin con miras a proporcionar en los
estudiantes un modelo que previamente haya sido consolidado y pueda
demostrar ser solido en los servicios, ofreciendo de una vez por todas la
garanta un servicio integro que genere en felicidad en medio de todas y
todos los que lo integran.
Es necesario mantener dentro de las instituciones el objetivo que

garantice la variable del lenguaje,
esto se puede lograr tambin con el
inters que pueda promover el facilitador dentro de la institucin, quien tiene

la tarea de garantizar que a travs de las diferentes herramientas
tecnolgicas se logre el xito de comprensin y trabajo cientfico-tcnico.
Como consecuencia de cambios radicales en nuestra sociedad, las

instituciones educativas deben prepararse para asumir un papel diferente;
que mas que transmitir conocimientos le eneen al estudiante a ser parate
de procesos de cracion colectiva de conocimientos en forma dinmica y en
funcin de objetivos previamente establecidos que demandan de cada
individuo competencias y habilidades hasta ahora poco utilizadas.
El estudiante que se desea formar no puede limitarse a adquirir

conocimiento sino que debe prepararse para trabajar con el conocimiento,
aprender a generarlo y a incorporarlo al sistema productivo con criterio
selectivo, con responsabilidad y en funcin de objetivos determinados en
forma colectiva.
El futuro de los ambientes de aprendizaje van a apoyarse en procesos

que permitan plantear hiptesis, formular interrogantes, producir teoras,
ofrecer explicaciones y utilizar diversas fuentes de informacin con criterio
critico que permitan la creciente comprensin de fenmenos y procesos
complejos que contribuyan a generar nuevos conocimientos y a incorporarlos
en forma productiva al sistema econmico.
En sntesis se trata de un reto para las instituciones educativas que
deben prepararse para desarrollar estrategias diferentes que respondan a
nuevas demandas, se adapten a nuevas y cambiantes circunstancias,
utilicen nuevos paradigmas y preparen al individuo para desenvolverse en un
mercado laboral totalmente diferente, mas complejo, mas dinmico y
posiblemente mas exigente en trminos de las habilidades, actividades y
competencias que demanda del individuo.
Se debe plantear la necesidad de realizar ciclos de evaluacin y

mejora continua, como forma esencial de lograr mayor calidad acadmica en
las instituciones educativas, y de apoyar los procesos que contribuyan
tambin a este fin y aprendiendo de otros pases donde han establecido
sistemas de evaluacin y pruebas diseadas para medir el logro acadmico
de los estudiantes, empleando cuestionarios de contexto con los cuales
buscan identificar las variables explicativas de los resultados obtenidos, tales
como las condiciones socioeconmicas, familiares y los oportunidades de
aprendizaje, entre otras.
La educacin y la economa estn llamadas a establecer nuevos

matrimonios, aunque esto suponga provocar divorcios con aquellas otras
parejas como la sociologa, la poltica, la antropologa, las polticas culturales,
que tanto contribuyeron a comprender, legitimar y cuestionar el ser y el deber
ser de la educacin y de la escuela (Escudero 1999, p. 12).

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CENTRO DE INVESTIGACIONES

Programa: Especializacin en Planificacin y Evaluacin de la Educacin

Estudio Diagnstico para Determinar Las Causas y

Maturn, JUNIO de 2014

para la Obtencin de Informacin Cualitativa Aplicable a Expertos o

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El protagonismo de los padres y el ncleo familiar en la educacin de sus

Es importante destacar que tal nfasis en la integracin familia escuela se

Diversos estudiosos e investigadores de Amrica Latina, han reconocido

Con las afirmaciones planteadas por el autor previamente citado, se

Los representantes han desarrollado una cultura de desinters y apata

de clases con el maestro, ye se ha llegado al extremo que solo acuden a la

La actitud que han venido manifestando los padres, madres y

de la indiferencia, y esto ha permitido que el

representante asista solo cuando puede, o simplemente cuando le parece

Los docentes necesitan trabajar armnicamente con los padres, madres

nueva escuela debe estar abierta a su comunidad, no cerrada colocando una

La problemtica vincula a la poca participacin de los padres en el

participacin comunitaria, problemas administrativos, estos hacen que el

En el caso particular del Estado Monagas, esta situacin tiene vigencia,

Bello (2010) expresa respecto esta situacin en el Estado Monagas lo

El hecho educativo en el oriente del pas, y ms puntualmente

integrarse a la escuela donde sus hijos cursan estudios. Es

Con el propsito de conocer la realidad que actualmente atraviesa el

Las interrogantes formuladas en el instrumento son las siguientes:

entre el representante, docente y directivo en relacin al aprendizaje y

corresponsables en el rendimiento estudiantil de los jvenes y

muchas veces ni conocen el plan de evaluacin. No hay participacin,

Indudablemente, esta realidad requiere de un conjunto de acciones que

en la formacin integral del educando, as se lograr ir adentrando poco a

representantes (Encuesta aplicada. Mayo de 2014)

que ver con el compromiso de la familia con sus representantes. La

Ante la pregunta nmero siete presentada a los informantes claves; se

Sobre la base de la octava pregunta en el cuestionario; el Prof. Alexis

Con la apreciacin de los docentes en el instrumento a informantes

responsabilidad que ellos tienen en el rendimiento escolar de sus hijos

Considero que su aporte no ha sido muy contundente al

La supervisin del distrito escolar no se ha integrado de manera

En lo referido a la dcima pregunta; la Profa. Lucila Rendn, indica:

E.1 Objetivos General

Realizar un estudio diagnstico para determinar las causas y factores

que influyen en la falta de participacin e integracin de los padres,

Analizar las bases tericas, filosficas, psicolgicas, sociolgicas,

Proponer acciones que promuevan la integracin y participacin de los

Sensibilizar a los docentes hacia el desarrollo de visitas constantes a

Identificar las causas por las cuales la Comisin Municipal de los

relacin al compromiso y responsabilidad de los representantes con la

Precisar el rol que debe asumir la Zona Educativa Monagas y

Plantear acciones que permitan a los representantes involucrarse en

Generar ideas que promuevan el desarrollo de actividades que

Determinar las funcione que debe asumir la supervisin del Distrito

proceso de integracin de los

representantes como corresponsables en el rendimiento estudiantil de

Diagnosticar el tipo de liderazgo que ejercen los directores ante el tema

Generar un Plan de Accin que permita integrar de manera

F.ASPECTOS TEORICOS DEL TEMA ESTUDIADO

F.1 TEORA GENERAL

Hasta hace unos aos, escuela y familia colaboraban conjuntamente en

Reiteradamente se presentan quejas justificadas de los profesores, que se

unido el drama de la ausencia de la madre por idnticas razones. A ello

Los padres debieran ser los primeros de quitarse la venda de

F.1.2 El papel de la familia en la educacin

Es interesante el hecho de que la educacin en su forma sistemtica,

Somos conscientes de que los primeros aos de vida, junto a otras