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ANLISIS DEL CASO LOS NUEVOS DUEOS DE UNITED: UNIDOS

La compaa presenta una situacin econmica que estara llegando a poner fuera del
mercado a United Airlines de no tomar ninguna accin, por lo que bsicamente se requiere
de buscar una manera de trabajo en que la empresa se asegure su funcionamiento por un
largo plazo.
El problema viene a ser inicialmente causado por la crisis econmica a la que padecen las
aerolneas en la poca, esto en la lucha que se da contra la tan amplia competencia.
Inicialmente se entiende que por los bajos costos para venta a los que trabaja la compaa,
se estn teniendo ms gastos por cliente que ganancia. Adems, a esta situacin de
nmeros rojos se le adjunta el historial de parte de gerencia, periodo en el que al haberse
enfocado en que la empresa cubriera ms territorio y servicios, es decir, que esta creciera
en comparacin a la competencia, se perdi el control sobre la economa interna.
Como medidas a esto, se haba manejado el recortar todos los gastos posibles previos al
tener que recurrir al despido masivo de empleados pero aun as no se haban recuperado
los egresos. Teniendo an cada vez menos tiempo para tomar acciones que evitaran el
despido o la quiebra de la misma compaa, se procede con cambiar el control de la
empresa asegurando por un tiempo su existencia en el mercado.
Aun tomando esta accin, se presenta la pregunta que pone todo en riesgo nuevamente:
Qu tan duradera sera esta solucin?
Esto, exponindose por el simple hecho de que de no darse el correcto trato a la compaa,
o simplemente seguir bajo la misma ideologa, se caera nuevamente en la misma situacin.

Alternativas de soluciones:
1. Reestructuracin de la Organizacin:
Siendo que se demuestra de parte de la fuerza laboral que no se quiere a cargo al seor
Wolf y que bajo su direccin, la compaa, a nivel de operaciones est cayendo en dficit
econmico, se recomendara el cambio de ideologa o en este caso de jefatura.
Adems se tiene entendido de parte del Sindicato que el Gerente no quiere tomar las
acciones recomendadas a pesar de expresar lo contrario, por lo que al realizar algn
cambio se pueden tomar ya las medidas requeridas para la extensin de la empresa en el
mercado.

- Qu ventajas tendra simplemente realizar el cambio:

- El cambio de ideologa puede dar a la compaa lo necesario para emprender
nuevos proyectos, lo que podra ser bien aprovechado siendo que esta es tan
grande ya.
- La fuerza laboral al ver algn cambio puede aumentar su produccin al sentirse
escuchados permitiendo que se reduzcan de mejor manera los egresos.

- Desventajas del cambio:

- De tomarse la incorrecta decisin al cambiar este aspecto, se estara arriesgando
an ms la existencia de la compaa en el mercado.
- Que el cambio no sea bien tomado por la fuerza laboral o por los accionistas
ocasionando una mala imagen de la empresa.

2. Subcontratacin de servicios
Al tener la empresa ms gastos a nivel interno que ingresos, se ofrecera el cancelar a nivel
interno ciertas labores (fraccionar la empresa) para que estas puedan ser sustituidas por
servicios subcontratados, permitiendo as la reduccin de estos gastos.
- Posibles ventajas del cambio:

- Que efectivamente se reduzcan los costos permitiendo que fcilmente sean
sustituidas partes de la compaa, dejando de lado el riesgo a perder la compaa
- Los empleados que se liquiden podran ser contratados por la misma empresa
subcontratada. Realizando as algo similar a la oferta de liquidacin y menor salario
a cambio de acciones.

- Desventajas del cambio:

- Baja de produccin al tener una fuerza laboral amenazada al perder su trabajo y
cambiarlo por uno menor remunerado.
- Poca rentabilidad en servicios dependiendo del tipo de subcontratacin que se
tramite.

3. Nombrar en el Consejo de UAL Corp. Representantes:
Escogidos por los empleados para que se tomen las decisiones equitativamente.

Ventajas:
- Promueve la participacin e iniciativa de los empleados propietarios en la toma de
decisiones y que tengan la libertad de sugerir ideas de mejora para la compaa.
- Se les otorga empoderamiento, sern los encargados del liderazgo de la empresa
por lo que tendrn que trabajar en equipo y aumentar el desempeo de su trabajo
convirtindolo en un reto, no en una carga.

4. Buscar alianzas o fusiones estratgicas:

Con otras empresas lderes en el mercado de las aerolneas
Ventajas:

- Se obtienen mayores recursos econmicos y aumentan las acciones en la bolsa.
- Aumenta la competitividad y se puede afrontar mejor la creciente competencia y la
guerra de precios.
- Se le ofrece al cliente una mayor variedad de destinos.
SOLUCIN IMPLEMENTADA:

Opcin 1: Reestructuracin de la Organizacin
Se demuestra tanto con nmeros como con acciones que la gerencia a nombre de Stephen
Wolf no ha sido la mejor:
Los nmeros de la compaa estn en negativo al haberse enfocado la compaa en
simplemente crecer. Esta ha llegado ya al punto en que a pesar de tener la mejor venta, los
egresos superan lo los ingresos.
Adems se comenta de parte del sindicato, que la cabeza de la organizacin, no escucha ni
toma en cuenta recomendaciones de parte de los empleados por lo que estos se
encuentran disconformes en su labor.
Al aplicar la solicitud de cambio de gerencia al consejo administrativo se estaran ofreciendo
2 ventajas de gran importancia, de las cuales, la idea de que se empiecen a tomar otros
rumbos en la empresa al tener un enfoque gerencial diferente, sera de gran mejora.
Semejante a la accin tomada. El simple hecho de cambiar Gerente, permitira la toma de
ciertas acciones ya incluso recomendadas, que al parecer no se haban tomado por no
haberse dado permiso de parte de la Gerencia.
Con el nuevo mandato, ya se vera si se toma la accin ya recomendada (venta de acciones
y liderazgo a empleados) o s se puede implementar una mejor forma de trabajar con una
nueva ideologa, dejando siempre a un Gerente como dueo y no los empleados accionistas
en su lugar.

PREGUNTAS DEL CASO
1. Qu condiciones del ambiente externo estn afectando a United?

- Se da una idea de monopolizacin de funciones y un tipo de organizacin
cerrada, dejando la idea de corrupcin por parte de los altos rangos.
- Desregulacin de la industria de las lneas areas.
- Mayor competencia.

2. Qu condiciones del ambiente interno estn afectando a United?

- La compaa sufre de una inminente quiebra a causa del exceso de gastos y poca
rentabilidad de la empresa.
- Se requiere mantener precios bajos para as competir en el mercado y no caer an
ms.
- No se pueden ya reducir los costos de la compaa hacia el cliente con tal de tener
ms ingresos de los mismos, ya que es la cantidad de ventas que se realizan, lo que
incurre en gastos extendidos por altos costos a nivel interno.
- Se obtiene negatividad de parte de la fuerza laboral demostrando que no se quiere
en su lugar al Gerente del momento.
- Hay problemas de comunicacin entre las ideas expresadas por parte de gerencia
hacia el sindicato.


3. Cmo describira usted el tipo de cambio que est ocurriendo?

El problema viene a ser inicialmente causado por la crisis econmica a la que
padecen las aerolneas en la poca, esto en la lucha que se da contra la tan amplia
competencia.
Inicialmente se entiende que por los bajos costos para venta a los que trabaja la
compaa, se estn teniendo ms gastos por cliente que ganancia. Adems, a esta
situacin de nmeros rojos se le adjunta el historial de parte de gerencia, periodo en
el que al haberse enfocado en que la empresa cubriera ms territorio y servicios, es
decir, que esta creciera en comparacin a la competencia, se perdi el control sobre
la economa interna.
Como medidas a esto, se haba manejado el recortar todos los gastos posibles
previos al tener que recurrir al despido masivo de empleados pero aun as no se
haban recuperado los egresos. Teniendo an cada vez menos tiempo para tomar
acciones que evitaran el despido o la quiebra de la misma compaa, se procede con
cambiar el control de la empresa asegurando por un tiempo su existencia en el
mercado.
Adems se podra indicar que una parte de los problemas que estaba presentando
United Airlines era la mala relacin entre sus empleados y los patrones esto se deba
a que segn los antecedentes los empleados solicitaban mejoras de su situacin
laboral y los presidentes de la empresa en ese momento se negaban a brindrselos.

4. Es acertado lo que ha hecho Wolf?
No es acertado, lo que debi hacer es llegar a un acuerdo con los dirigentes sindicales para
llevar acabo su idea o nuevas alternativas de solucin para que juntos saquen a flote la
compaa. Debi dar emponderamiento a sus empleados, hacer que ellos tambin se
sientan comprometidos con la situacin de la empresa y sientan las ganas de sacarla
adelante.
5. Qu otros cambios podra haber hecho?
Podra haber optado por las siguientes alternativas de solucin:
Reestructuracin de la Organizacin:
Subcontratacin de servicios
Nombrar en el Consejo de UAL Corp. Representantes:
Buscar alianzas o fusiones estratgicas: