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CAPTULO 4: INDICADORES TPICOS DE ALGUNAS REAS DE LA

ORGANIZACIN

La creacin de un conjunto de indicadores de gestin especficos que se acople a
todas las organizaciones es imposible; ya que la definicin de stos depende de la
planeacin estratgica de cada empresa y de sus necesidades particulares, respecto
a los factores crticos de xito que se requieran ser medidos. Sin embargo en el libro
Indicadores de Gestin de J ess Mauricio Beltrn J aramillo; se detallan indicadores
de uso generalizado y ms utilizados en las reas de suministros, recursos humanos,
finanzas, productos y servicios y medios de produccin.


4.1 Indicadores para el rea de Suministros

Indicador de inmovilizacin = Inventario inmovilizado
Ventas anuales

Movilidad de inventario = Inventarios
Capital contable

Importancia de los suministros = Costo de la materia prima y materiales
Costo de fabricacin

Rotacin de inventarios = Materia prima empleada en el mes
Inventario de materia prima

Rotacin de crditos pasivos = Compras anuales
Saldo promedio de los proveedores X 360

Plazo medio de crditos pasivos = 360
Rotacin de crditos pasivos


4.2 Indicadores para el rea de Recursos Humanos

Productividad de mano de obra = Produccin
Horas-hombre trabajadas

Ausentismo = Horas-hombre ausentes
Horas-hombre trabajadas

Frecuencia de accidentes = No de accidentes incapacitantes X
1,000,000
Horas-hombre trabajadas

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Productividad mano de obra = Produccin
Horas-hombre trabajadas


ndice de severidad =

No de das perdidos X 1,000,000
Horas-hombre trabajadas

ndice de tipos de salarios = Salarios pagados a obreros
Salarios pagados a empleados
administrativos

ndice de tipo de salarios = Salarios pagados a obreros
Salarios pagados a suervisores

Importancia de salarios = Total salarios pagados
Costo de produccin

ndice prestaciones salarios = Prestaciones pagadas
Total salario pagado

ndice prestaciones-trabajadores = Prestaciones pagadas
Total trabajadores

ndice rotacin de trabajadores = Total de trabajadores retirados
Nmero promedio de trabajadores

ndice horas-trabajador = Horas-hombre trabajadas
Nmero promedio de trabajadores

ndice horas extras en el perodo = Total horas extra
Total horas trabajadas

Indicador ventas - trabajador = Ventas totales
Nmero promedio de trabajadores


4.3 Indicadores de estructura financiera

Indicador de capital de trabajo = Capital de trabajo
Activo circulante

Indicador de recaudo = Total facturacin
Total recaudado

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Indicador de punto de equilibrio = Punto de equilibrio

Ventas totales

Punto de equilibrio =

Gastos fijos
Margen en porcentaje


Indicador de poltica financiera =
Obligaciones de corto plazo
Obligaciones de largo plazo
Activo circulante
Activo fijo plazo
Independencia financiera = Capital contable
Activo total

Autofinanciamiento = Reserva de capital
Capital social


4.4 Indicadores de productos y servicios

Rentabilidad por producto = Margen
Total ventas

Contribucin por producto = Margen individual
Margen total

ndice de comercialidad = Venta producto
Ventas totales

Nivel de calidad = Total productos sin defectos
Total productos elaborados

Participacin de defectos = Total productos con defecto x
Total productos con defectos


4.5 Indicadores para los medios de produccin

Productividad maquinaria = Produccin
Horas mquina

Indicador mantenimiento-produccin = Costo de mantenimiento
Costo de produccin

Efectividad de mantenimiento = RPS +PRD +HMP
RPR +MNT +DSP +HMO
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RPS: Costo de reposicin de la mquina o mquinas reparadas en el ao.

PRD: Costo de produccin obtenida con las mquinas.

HMP: Horas mquina productivas o realmente trabajadas en el ao.

RPR: Costo total de reparaciones.

MNT: Costo de mantenimiento preventivo.

DSP: Costo del desperdicio originado por el mantenimiento y por las reparaciones.

HMO: Horas mquina ociosas motivadas por descompostura, mantenimiento y
reparaciones.

La definicin, seguimiento y presentacin de resultados de los diferentes indicadores
de gestin adoptados por una organizacin, puede realizarse a travs de formatos
definidos para tales fines. En el presente trabajo se presentan dos formatos que
pueden ser utilizados para apoyar dichas actividades:

La definicin y operacionalizacin de cada uno de los indicadores:
considerando cada uno los elementos que se plantearon en el captulo 3 de
este trabajo; puede hacerse uso del Formato o ficha de indicadores que se
muestra en el anexo No. 1.

La presentacin e integracin de los resultados: como se ha venido
planteando a lo largo del presente documento, los indicadores gestin
adoptados por una organizacin sern la base para realizar la toma de
decisiones; por lo que realizar la presentacin e integracin de resultados
usando el formato presentado en el anexo No. 2 contribuye a dicha funcin.