Entidad incorporada a la Confederacin General del Trabajo

Rosario, 25 de Junio 2014

Neuralsoft S.R.L.
Sr Gusta!o "iceconti, CE# de
$euralsoft SR%
&e nuestra 'a(or consideracin)
%* +$,-$ ,$.#R/0T,C* E$ $E+R*%S#.T saluda respetuosa'ente a
+d ( desea 1acerle lle2ar el si2uiente 3etitorio, con 'oti!o de a!an4ar
1acia la 'ejora continua de las condiciones laborales de todos los
e'pleados 5ue trabajan en $euralsoft atendiendo a di!ersos apre'ios,
tanto en las sedes de Rosario, Santa .e, Cordoba ( 6uenos *ires El presente
nace por producto del di7lo2o ( consenso lo2rado entre los e'pleados de
$euralsoft de los distintos sectores, representan i'portantes necesidades
insatisfec1as ( el sentir de los trabajadores ( sus fa'ilias Conociendo 5ue
la e'presa sie'pre esta atenta a la in!ersin de sus recursos 1u'anos,
espera'os 5ue las 'ejoras re5ueridas sean consideradas, desde una
perspecti!a tanto laboral ( econ'ica, pero funda'ental'ente 1u'ana, en
donde los esfuer4os 'anco'unados den lu2ar a una 'ejora sustancial en
las condiciones de !ida de todos nosotros, lo2r7ndo as8 una 'ejora en el
cli'a laboral 5ue conlle!a una 'ejor produccin ( rentabilidad en la
e'presa Entender estas necesidades ( poder satisfacerlas ade'as 1ar7 de
$euralsoft una e'presa 5ue se su'ara a las pioneras en el pa8s 5ue
in!ierten en su capital 1u'ano en pos de obtener un au'ento en la
produccin ( rentabilidad *posta'os a crear entornos laborales 'enos
represi!os ( '7s distendidos, fo'entando la colaboracin ( el trabajo en
e5uipo, para lo2rar 'a(or e9ciencia, 'oti!acin e i'plicacin de los
e'pleados en la cultura corporati!a $uestro objeti!o es 5ue un e'pleado
pueda decir or2ulloso 5ue trabaja en $euralsoft, 5ue pueda contar las
pol8ticas e'pleadas co'o 'odelos superadores entre las e'presas de
*r2entina ( %atino*'erica, orondo de su puesto de trabajo
Con este 9n, ( el de inte2rarnos a la co'pa:8a en la b;s5ueda
conjunta de 9nes superadores para los e'pleados, espera'os 5ue analice
este petitorio ( pueda darnos una respuesta antes del <0 de Junio de 2014,
para infor'ar a nuestros a9liados en las *sa'bleas 5ue reali4are'os
En car7cter de dele2ados nor'ali4adores del sindicato +nin
,nfor'7tica, solicita'os respetuosa'ente 5ue se considere la resolucin de
los si2uientes puntos de naturale4a ur2ente)
Entidad incorporada a la Confederacin General del Trabajo
1 El estableci'iento de un salario '8ni'o para todo e'pleado de la
e'presa 9jado en el 'onto de =000 >nue!e 'il? pesos brutos
2 +n au'ento salarial por in@acin del orden del <5 A >treinta ( cinco
por ciento? para todos los e'pleados de la e'presa, sie'pre sobre la
base del reconoci'iento pre!io del '8ni'o de =000 >nue!e 'il? pesos
brutos
< El otor2a'iento de 21 >!einti;n? d8as de !acaciones co'o periodo
'8ni'o !acacional para los e'pleados con 'enos de 5 >cinco? a:os
de anti2Bedad, 2C >!eintioc1o? d8as para los e'pleados con 5 >cinco?
a:os de anti2Bedad ( <5 >treinta ( cinco? d8as para los e'pleados con
10 >die4? a:os, ( un adicional de un d8a por cada a:o trabajado a
partir de los 10 >die4? a:os Todos los e'pleados con 1 a:o o 'as de
anti2Bedad 2o4ar7n de una licencia eDtraordinaria de E d8as corridos
en fec1as a acordar por cada trabajador con la e'presa, de for'a tal
5ue ade'7s de las !acaciones ordinarias se su'an estos d8as aun5ue
no necesaria'ente ser7n consecuti!os a las !acaciones Con esto,
5uienes poseen una anti2Bedad de 1 a 5 a:os tendr7 21 d8as de
!acaciones anuales, 'ientras 5ue a5uellos 5ue tienen 'as de 5 a:os
obtienen 2C d8as ( as8 consecuti!a'ente en confor'idad con el art
150 de la le( de contrato de trabajo %a licencia es de car7cter
obli2atorio
4 Jornada laboral de los teleoperadores de Neuralsoft ( Sectores
Customer Care y Infraestructura Nivel 1 ) * los 9nes del
presente punto, se considera teleoperador a toda persona 5ue
dese'pe:e tareas de atencin, recepcin o e'isin de coneDiones
telefnicas o tele'7ticas para recepcin de recla'os o denuncias,
recepcin de solicitudes de infor'acin o asesora'iento sobre
aspectos tFcnicosG contactos de 9deli4acin de clientesG o cual5uier
otro ser!icio 5ue se proporcione a tra!Fs de 'edios telefnicos o
tele'7ticos
1
J#R$*&* &E TR*6*J# %a jornada de trabajo diaria no
podr7 eDceder de SE,S >H? 1oras El trabajo prestado por el
teleoperador no podr7 bajo nin2;n concepto eDceder de C,$C# >5?
d8as por se'ana I#R*S $#CT+R$*S %a jornada de trabajo
8nte2ra'ente nocturna no podr7 eDceder de C,$C# >5? 1oras (
TRE,$T* ><0? 'inutos, entendiFndose por tal la 5ue se cu'pla entre
la 1ora "E,$T,+$* >21? de un d8a ( la 1ora SE,S >H? del si2uiente
Cuando se alternen 1oras diurnas con nocturnas se reducir7
proporcional'ente la jornada o se pa2ar7n los 'inutos de eDceso
co'o tie'po suple'entario se2;n las pautas del art8culo 201 de la
le( de contrato de trabajo, 20E44 &ESC*$S#S El trabajo prestado
por el teleoperador estar7 so'etido a los si2uientes descansos)
&escanso durante la jornada diaria) el trabajador 2o4ar7 de un
descanso de J+,$CE >15? 'inutos cada &#S >2? 1oras efecti!a'ente
trabajadas El trabajador podr7 optar por to'arlos dentro o fuera del
Entidad incorporada a la Confederacin General del Trabajo
estableci'iento, as8 co'o coKli2arlos entre s8, no pudiendo ser
acu'ulados de un d8a para otro Este intervalo se considerar
comprendido dentro de la jornada normal de trabajo. C*3*C,T*C,-$ El
e'pleador dispondr7 la reali4acin de pro2ra'as de capacitacin
continua con la 9nalidad de atender las necesidades de preparacin
de su personal, los ca'bios tecnol2icos, la reestructuracin
funcional o por ser!icios, eDi2idas para la e!olucin ( el desarrollo de
sus tareas *si'is'o, el e'pleador deber7 pro!eer al trabajador con
la infor'acin necesaria para atender las 'edidas de se2uridad ( la
correcta utili4acin de los ele'entos de trabajo 5ue le sean dados %a
concurrencia a las acti!idades de capacitacin ( entrena'iento
correspondientes tendr7 car7cter obli2atorio para los trabajadores
desi2nados El per8odo 'ediante el cual el trabajador estu!iere
afectado a tareas de capacitacin ser7 sin eDcepcin al2una dentro
del 1orario laboral Confor'e al articulo 200 establecido por la le(
20E44 la reduccin de jornada no i'portar7 dis'inucin de las
re'uneraciones, ( ser7 e5ui!alente, en cuanto a condiciones, escala
salarial ( de'7s cl7usulas 5ue se pacten indi!idual'ente, a la
jornada establecida en la le( 11544 o a la establecida por con!enio
colecti!o
5Erradicar del recibo de sueldo el 8te' cuenta de !uturos
umentos", ( directa'ente a2re2arlo al sueldo b7sico El rubro La
cuenta de futuros au'entosL s#lo deber$a tener valide% como tal
por un corto lapso& si el 'is'o responde efecti!a'ente a la
intencin de otor2ar al trabajador una su'a de dinero anticip7ndose
el incre'ento salarial 5ue se pactar7 en las paritarias o con su
e'pleador El uso de este rubro por un tie'po prolon2ado ( de una
'anera siste'7tica ( 1abitual, en la realidad, no responde a esa
l#'ica (, por lo tanto, al transfor'arse en un rubro '7s del recibo no
podr8a ser to'ado en cuenta co'o un artilu2io para co'pensar con
lo 5ue resulte del prDi'o au'ento
En otras palabras, en esas situaciones irre2ulares, deber8a
ser considerado como un complemento del salario b(sico o
como un adicional remunerativo independiente, pero de
nin2una 'anera co'o un 'odo de retacear un futuro au'ento de
salarios
Si ocurre esto ;lti'o, e)istir$a un uso fraudulento de la
denominaci#n de un rubro salarial, por lo 5ue debe pre!alecer el
principio de pri'ac8a de la realidad Se solicita 5ue ante cada
incre'ento salarial sur2ido de las paritarias del con!enio, de las
ne2ociaciones con el sindicato o sur2ido por parte del e'pleador, se
absorba la totalidad del rubro La cuenta de futuros au'entosL, en
a5uellos casos 5ue los au'entos sur2ido de las paritarias del
con!enio, de las ne2ociaciones con el sindicato o sur2ido por parte
Entidad incorporada a la Confederacin General del Trabajo
del e'pleador, sean inferiores al 'onto consi2nado en a cuenta de
futuros au'entos, dic1a diferencia se considera un au'ento real del
sueldo del e'pleado ( debiera 92urar en un concepto en el recibo de
sueldo acorde a su naturale4a, pero no as8 acu'ularlo en el concepto
La cuenta de futuros au'entosL
5 Reconoci'iento de !i7ticos, refri2erio, tie'po de !iaje ( todo lo
referente a la 2ente 5ue trabaja en calle
H 44 IS SE/*$*%ES /*M,/*S &E TR*6*J# en los sectores 5ue no
reali4an atencion telefonica
Se solicita establecer una jornada laboral se'anal de 44 1s,
inclu(endo dentro de las 'is'a toda labor por parte del e'pleado
5ue se encuentra a disposicin del e'pleador, inclu(endo
capacitaciones, jornada de entrena'iento, !iajes, etc
3ara a5uellas acti!idades, para las cuales por su naturale4a necesitan
'as 1oras de trabajo del e'pleado 5ue la cantidad '7Di'a
solicitada, deber7 ser abonada co'o 1ora eDtra correspondiente
Se solicita respetar la jornada laboral, ateniendo a lo 5ue recita la %EN
de Contrato de Trabajo)
%a le( de9ne la *ornada laboral en su art8culo 1=E, a saber) +,s
todo el tiempo durante el cual el traba*ador est- a disposici#n
del empleador en tanto no pueda disponer de su actividad en
bene.cio propio+
E El estableci'iento de una 2uarder8a para 1ijos de e'pleados en cada
una de las sedes,de acuerdo al *rt8culo 1E= de la %e( &e Contrato de
Trabajo
C Se realice la retencin del 2A de 'is 1aberes en concepto de cuota
sindical por cada uno de los trabajadores a9liados a la +nin
,nfor'7tica 5ue re!isten tareas en su e'presa, bajo la deno'inacin
Ocuota sindical +nin ,nfor'7ticaP declarara en el recibo de 1aberes
= Se recono4ca a la +nin ,nfor'7tica co'o sindicato de los
trabajadores 5ue prestan tareas en la e'presa $euralsoft SR%