FACULTAD DE

HUMANIDADES Y CC.
EE.

PROCEDIMIENTO PARA EL
ESTABLECIMIENTO, REVISIN Y
ACTUALIZACIN DE LA POLTICA
Y LOS OBJETIVOS DE LA CALIDAD


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NDICE

1. OBJETO
2. MBITO DE APLICACIN
3. DOCUMENTACIN DE REFERENCIA
4. DEFINICIONES
5. RESPONSABILIDADES
6. DESARROLLO
6.1. Elaboracin de la poltica y los objetivos generales de
calidad de la Facultad de Humanidades y CC.EE.
6.2. Difusin y revisin de la poltica y los objetivos de calidad
7. MEDIDAS, ANLISIS Y MEJORA CONTINUA
8. RELACIN DE FORMATOS ASOCIADOS
9. EVIDENCIAS
10. RENDICIN DE CUENTAS
11. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO

Anexo 1. Poltica de Calidad de la Facultad de Humanidades y CC.EE.
Anexo 2. Objetivos de Calidad
Anexo 3. Acta de reunin para enmiendas y sugerencias
Anexo 4. Acta de aprobacin de objetivos y poltica de calidad



Edicin Fecha Motivo de la modificacin
01 03/03/2009 Primera versin de la Facultad de Humanidades y CC.EE






Elaboracin/Revisin:





Fdo. Ral Manchn Gmez
Coordinador de Calidad de la Facultad de
Humanidades y Ciencias de la Educacin
Fecha: 03/03/2009
Aprobacin:





Fdo. Antonio Bueno Gonzlez
Decano de la Facultad de Humanidades y Ciencias de la
Educacin
Fecha: 13/03/2009
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1. OBJETO
Este documento tiene por objeto establecer la forma de
elaborar y aprobar en primera instancia, y de revisar y actualizar de forma
sistemtica, la poltica y los objetivos generales de calidad de la Facultad
de Humanidades y Ciencias de la Educacin de la Universidad de Jan
(UJA). Asimismo se establece el modo en que se realiza su difusin a todo
el personal docente, PAS, estudiantes y otros grupos de inters
(institucin, administraciones educativas, egresados, empleadores,
sociedad, etc.).

2. MBITO DE APLICACIN
Este procedimiento es de aplicacin a toda la Facultad de
Humanidades y Ciencias de la Educacin y es la base para el
establecimiento de su Sistema de Garanta Interna de Calidad.

3. DOCUMENTACIN DE REFERENCIA
Ley Orgnica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades.
Ley Orgnica 4/2007, de 12 de abril, por la que se modifica la Ley
Orgnica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades.
Estatutos Universidad de Jan.
(http://www.ujaen.es/serv/servinfo/_private/anexo%20legislativo%20contratacio
n/estatutos_adaptados.pdf)
Reglamento de Organizacin y Funcionamiento de la Facultad de
Humanidades y Ciencias de la Educacin, en vigor (aprobado por el
Consejo de Gobierno de la Universidad el 18/12/2007).
(http://www.ujaen.es/centros/fachum/normativas/reglamentofacultad17122007.p
df)
MSGIC-04. Poltica y objetivos de calidad.


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4. DEFINICIONES
Poltica de Calidad: Intenciones globales y orientacin de una
organizacin relativas al compromiso con la calidad del servicio hacia el
usuario y hacia las partes interesadas.
Obj etivos de Calidad: Relacin de aspectos, propuestas e intenciones a
lograr con el propsito de mejorar la institucin, oferta formativa, unidad
o servicios que se evalan.

5. RESPONSABILIDADES
Comisin de Garanta de Calidad ( CGC) del Centro: Elaborar borrador
de poltica y objetivos generales de calidad. Revisarlos bienalmente al
menos y proponer mejoras.
Equipo Decanal ( ED) : Revisar la poltica y objetivos que propone la CGC
y presentarlos a la Junta de Facultad. Difundir la poltica y los objetivos
una vez que estn aprobados por la Junta de Facultad.
J unta de Facultad ( J F) : Aprobar poltica y objetivos de la Facultad.

6. DESARROLLO
6.1. Elaboracin de la poltica y los objetivos generales de calidad
de la Facultad de Humanidades y CC.EE.
La Comisin de Garanta de Calidad (CGC) elabora una
propuesta de poltica de calidad de la Facultad, que remite al Equipo
Decanal para su revisin previa a la aprobacin de la misma por la Junta
de Facultad (siempre que la Facultad no cuente ya con una poltica de
calidad establecida).

Relacionados con la poltica de calidad, al mismo tiempo que
se presenta al Equipo Decanal, la CGC realiza una propuesta de objetivos
generales de la Facultad.

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Estos objetivos generales, se despliegan anualmente en
objetivos concretos, medibles y cuantificables, tomando en consideracin
los resultados de los indicadores obtenidos de aos anteriores, segn se
indica en el procedimiento PM01 Medicin, anlisis y mejora.

6.2. Difusin y revisin de la poltica y los objetivos de calidad.
La poltica y los objetivos generales de calidad de la Facultad
de Humanidades y Ciencias de la Educacin se difunden a sus grupos de
inters para aumentar la toma de conciencia, motivacin y participacin
de los mismos, haciendo uso de diferentes mecanismos para asegurar su
eficacia.

El Equipo Decanal de la Facultad asume la responsabilidad de
promover la poltica y los objetivos generales de dicha Facultad, as como
de darlos a conocer a todos los grupos de inters y de llevar a la prctica
las acciones relacionadas con los mismos.

Define, por tanto, los cauces a utilizar, entre los que se
encuentran los que se indican en la tabla siguiente:

Grupos de Inters Mecanismo de difusin
Estudiantes web
Comunidad universitaria e-mail
Egresados web
Sociedad web
Empleadores web y correo ordinario (a los
activos)

La CGC, dentro de sus actuaciones de revisin del SGIC,
asume la responsabilidad de mantener actualizada la poltica y los
objetivos de calidad de la Facultad de Humanidades y Ciencias de la
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Educacin, realizando las propuestas de modificacin oportunas al Equipo
Decanal para su consideracin y anlisis.

Sin perjuicio del prrafo anterior, la CGC revisa la poltica y los
objetivos generales de calidad, como mnimo con periodicidad bienal,
debiendo quedar constancia en acta de dicha revisin.

7. MEDIDAS, ANLISIS Y MEJORA CONTINUA
Aunque no se considera necesario definir indicadores, la CGC
analizar de forma sistemtica la validez de la poltica de calidad y los
objetivos generales de la Facultad, as como de los canales utilizados para
su difusin, proponiendo modificaciones, si procede, para su aprobacin
por la Junta de Facultad, segn los cauces establecidos.

En dicho anlisis tendr especial importancia la informacin
procedente de los grupos de inters (PM02 Satisfaccin, expectativas y
necesidades).

8. RELACIN DE FORMATOS ASOCIADOS
Este procedimiento no define formatos especficos

9. EVIDENCIAS

Identificacin de las
evidencias
Soporte
de
archivo
Responsable
custodia
Tiempo de
conservacin
Poltica y Objetivos
Generales de Calidad de la
Facultad de Humanidades
y CC.EE
Papel o
informtico
Decano
Permanentemente
actualizada
Actas de la CGC
Papel o
informtico
Coordinador de
Calidad del Centro
6 aos
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Actas de aprobacin y/o
enmiendas del Equipo
Decanal
Papel o
informtico
Coordinador de
Calidad del Centro
6 aos
Actas aprobacin de Junta
de Facultad
Papel o
informtico
Decano 6 aos


10. RENDICIN DE CUENTAS
La Comisin de Garanta de Calidad de la Facultad de
Humanidades y Ciencias de la Educacin se asegura que la Poltica de
Calidad y los Objetivos de la Facultad se difunden de manera eficaz a
todos los grupos de inters tanto internos como externos a la Facultad,
por medio de la informacin sistemtica a la Junta de Facultad y de la
aplicacin del procedimiento PC12 Informacin pblica.

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