Executar as operaes ou produzir manufaturados com qualidade um dos principais quesitos pelo qual a organizao avaliada em termos de desempenho. A busca pela qualidade total se tornou um dos pilares que garantem a sobrevivncia empresarial no atual cenrio global, altamente competitivo, dada a globalizao dos mercados. Entretanto, principalmente nos mercados norte americano e europeu, a qualidade dos produtos e servios no mais um critrio ganhador de pedidos, mas sim qualificador. Nesse sentido, a incorporao de questes ambientais no sistema de qualidade, traz vantagens competitivas capazes de garantir a sobrevivncia da empresa. O Total Quality Environmental Management-TQEM- uma ampliao do modelo de Administrao da Qualidade Total (TQM). Se defeito zero uma meta do TQM, a poluio zero uma meta do TQEM. A eliminao dos desperdcios um conceito central do TQM e do TQEM, mas este amplia o entendimento de desperdcio para incluir tudo que possa causar problemas ambientais. Uma ao tpica de TQEM a eliminao das causas dos problemas ambientais ocultos nas atividades de rotina, como as perdas de materiais decorrentes da variabilidade dos processos, a gerao de resduos devido ao desenho da pea, o consumo adicional de energia para o transporte de materiais em funo da disposio dos equipamentos e instalaes. Atividades especficas para realizar melhorias sempre existiram e sempre foram praticadas, porm no TQM e no TQEM elas devem ser realizadas continuamente em todas as atividades da empresa, pois esses modelos rejeitam a ideia de objetivos e nveis de qualidade fixos, tais como nveis aceitveis de defeitos, de reclamao, de poluio e de outros indicadores de desempenho.
Produo Mais Limpa (P+L) A P+L a aplicao contnua de uma estratgia ambiental preventiva integrada aos processos, produtos e servios para aumentar a ecoeficincia e evitar ou reduzir os danos ao homem e ao ambiente. (MESA REDONDA PAULISTA DE P+L, 2006, s.p.). A P+L foca a reduo de resduos na fonte geradora. A Produo mais Limpa, ao contrrio das tecnologias ambientais convencionais que focam o fim de tubo, pretende integrar os objetivos ambientais aos processos de produo, afim de reduzir os resduos e as emisses em termos de quantidade e periculosidade. (CNTL,2006b). Para isso so utilizadas vrias estratgias visando a P+L e a minimizao de resduos. A prioridade da P+L evitar a gerao de resduos e emisses (nvel 1). Os resduos que no podem ser evitados devem, preferencialmente, ser reintegrados ao processo de produo da empresa (nvel 2). Na sua impossibilidade, medidas de reciclagem fora da empresa podem ser utilizadas (nvel 3). (CNTL, 2006b). O nvel 1 prioriza medidas para resolver o problema na sua fonte geradora e podem consistir em modificaes tanto no prprio produto, como no processo de produo e/ou substituio de matrias primas/insumos txicos. (COELHO, 2004). O nvel 2 utiliza a reciclagem interna, ou seja, os resduos podem ser reintegrados ao processo de produo da empresa. Isso pode ocorrer dentro do prprio processo original de produo, em outro processo, ou por meio da recuperao parcial de uma substncia residual.(COELHO, 2004). Quando existir impossibilidade de executar os nveis anteriores, a reciclagem de resduos e emisses devem ser feitas fora da empresa (nvel 3), por meio de reciclagem externa de estruturas e materiais ou de uma reintegrao ao ciclo biognico (compostagem). Ecoeficincia A idia de ecoeficincia originou-se de vrios estudos que demonstraram que o consumo de materiais estava excedendo o reabastecimento e superando a capacidade do meio ambiente, particularmente em pases industrializados (HOFFREN e APAJALAHTI, 2009). Para tanto, a implementao da ecoeficincia nas empresas tm sido fortemente promovida pelo World Business Council for Sustainable Development WBCSD (BARBIERI, 2007). Nesse sentido, o WBCSD (2000a, p. 4) definiu a ecoeficincia como um modelo de gesto ambiental empresarial introduzido em 1992, partindo-se do seguinte conceito: A ecoeficincia alcanada pela entrega de produtos e servios com preos competitivos que satisfaam as necessidades humanas e melhorem a qualidade de vida, enquanto reduzem progressivamente os impactos ecolgicos e a intensidade dos recursos ao longo de seu ciclo de vida para no mnimo manterem a capacidade de carga estimada do Planeta. A idia da ecoeficincia se baseia no pensamento de que a reduo de materiais e energia por unidade de produto ou servio aumenta a competitividade da empresa, da mesma forma em que reduz as presses sobre o meio ambiente, seja como fonte de recurso, seja como depsito de resduos (BARBIERI, 2007). A preocupao com os produtos na P+L visa reduzir a poluio no processo de produo e no uso e descarte dos produtos, enquanto a ecoeficincia vai mais alm sobre este aspecto quando se refere a produtos que atendam s necessidades bsicas e faz recomendaes a respeito da sua durabilidade.
Projeto para o Meio Ambiente O modelo surge em 1992, em resposta s preocupaes de algumas empresas da indstria eletrnica em incorporar questes ambientais em seus produtos, tendo frente um grupo de trabalho formado pela American Electronics Association. um modelo de gesto centrado na fase de concepo dos produtos e de seus respectivos processos de produo, distribuio e utilizao. O projeto para o meio ambiente tambm pode ser denominado de ecodesign. O projeto para o meio ambiente baseia-se em inovaes de produtos e processos que reduzam a poluio em todas as fases do ciclo de vida. Inovaes desse tipo exigem a participao de todos os segmentos da empresa, bem como de fornecedores e outros membros do canal de distribuio. Por isso, pode-se considera-lo um modelo de gesto, pois no se trata da realizao de atividades isoladas e nem episdicas. Como modelo de gesto, o ecodesign exige novos arranjos organizacionais para reduzir ou solucionar conflitos entre diferentes segmentos da organizao envolvidos com a inovao como pesquisa, produo, compras, marketing e finanas. Este modelo de gesto representa a convergncia das preocupaes com o desenvolvimento sustentvel e com a integrao empresarial. Sua idia bsica atacar os problemas ambientais na fase de projeto, pois as dificuldades e, consequentemente, os custos para efetuar as modificaes crescem medida que as etapas de processo se consolidam.
Questes 1- Qualquer atividade isolada de melhoria ambiental em uma empresa caracteriza a existncia de um modelo de gesto TQEM? Justifique. 2- Qual a principal diferena entre o foco do modelo P+L e as tecnologias ambientais convencionais? 3- Qual a ideia central do modelo de Ecoeficincia? 4- Porque o Projeto para o Meio Ambiente pode ser considerado um modelo de gesto ambiental? 5- Uma empresa pode combinar diferentes modelos de gesto ambiental?