CONSTRUIR CONFIANZA

Joaqun Crdova Rivas

La nota del carcter mexicano que ms resalta a primera vista es la desconfianza.
Tal actitud es previa a todo con los hombres y las cosas. Se presenta haya o no
fundamento para tenerla. No es una desconfianza de principio, porque el mexicano
generalmente carece de principios. Se trata de una desconfianza irracional que
emana de lo ms ntimo del ser. Es casi un sentido primordial de la vida. Aun
cuando los hechos no lo justifiquen, no hay nada en el universo que el mexicano no
vea y juzgue a travs de su desconfianza. Es como una forma a priori de su
sensibilidad. El mexicano no desconfa de tal o cual hombre o de tal o cual mujer;
desconfa de todos los hombres y de todas las mujeres. Su desconfianza no se
circunscribe al gnero humano; se extiende a cuanto existe y sucede. Si es
comerciante, no cree en los negocios; si es profesional, no cree en su profesin; si es
poltico no cree en la poltica. [] Pero entonces, por qu vive el mexicano? []
La vida mexicana da la impresin, en conjunto, de una actividad irreflexiva, sin plan
alguno. Cada hombre, en Mxico, slo se interesa por los fines inmediatos. Trabaja
para hoy y maana, pero nunca para despus. El porvenir es una preocupacin que
se ha abolido de su conciencia. Nadie es capaz de aventurarse en empresas que slo
ofrecen resultados lejanos. Por lo tanto, ha suprimido de la vida una de sus
dimensiones ms importantes: el futuro. Tal ha sido el resultado de la desconfianza
mexicana. Samuel Ramos citado por Noem Lujn Ponce. La construccin de la
confianza poltica. IFE 1999. Ensayos 6.

Pega en el nimo la cita anterior, es cierto, los mexicanos somos desconfiados, lo
muestran las encuestas que aqu hemos comentado, pero la desconfianza no es
pareja, en algunas personas e instituciones confiamos ms, en otras menos, mucho
menos. Nuestra clase poltica est en el fondo de nuestra credibilidad, no confiamos
en ella y se lo tienen bien ganado.

La confianza, entendida como relacin social, tiene dos polos: el del sujeto que
confa y el del depositario de la confianza. El sujeto ejecuta la accin de confiar a
partir de un universo de conocimientos o creencias que le permiten tener un
conjunto de expectativas ciertas sobre su relacin con el objeto de su confianza.
Confiar significa apostar, mantener expectativas, tener esperanza en que los
referentes utilizados son ciertos, esto es, que corresponden realmente a las
caractersticas del depositario. Es cierto, la confianza requiere de futuro, de creer
que algo se mantendr sin necesidad de tener que estar permanentemente vigilantes,
nos ahorra esfuerzos y recursos, nos podemos dedicar a preocuparnos y ocuparnos
de otras cosas menos ciertas. Por eso hay democracias ms caras que otras, por eso
sobre legislamos aunque sepamos que la corrupcin impedir nuestros afanes.

En un texto anterior tratamos de indagar el silencio ciudadano que rodea esas
ceremonias llamadas informes de gobierno, un silencio que no significa vaco
porque est lleno de significados que se quieren ignorar. Tampoco es indiferencia,
menos pasividad, en algn momento adquieren formas de expresin dentro de un
marco de convivencia que se construye a las orillas, y a veces fuera, de las
instituciones.

No se puede confiar a ciegas, tampoco teniendo a mano toda la informacin y la
vigilancia a todo lo que da. Ms bien estaramos hablando de un estado intermedio.
Pero nuestra esquizofrenia poltica impide la mesura y fortalece la radicalizacin.
Segn Noem Lujn existen dos cosas que impiden la generacin de confianza, la
primera es el abismo que separa la ley de la realidad: Los individuos que habitan
estas sociedades se ven escindidos entre dos mundos: el de las leyes, donde se
consagra la existencia de ciudadanos, de derechos polticos y sociales y de normas
de convivencia democrtica, y el de las prcticas, que se gua por criterios
particularistas y autoritarios. En este tipo de situaciones los derechos y las garantas
se compran o son inexistentes. Lo peor es cuando tenemos gobiernos que
responden a intereses personales o familiares, el caso queretano no es la excepcin.

El segundo aspecto tampoco lo podemos negar: Si bien la corrupcin no es un
fenmeno exclusivo de Mxico, su profundidad en el tiempo y su capacidad para
extenderse al conjunto de la vida social lo convierten en una caracterstica
fundamental para entender el funcionamiento de la sociedad y del sistema poltico.
La corrupcin requiere de complicidad, un poltico corrupto necesita de otros que le
guarden los pasos, que hagan de la vista gorda, que desven la atencin, que si son
descubiertos minimicen los efectos y castigos. Por eso se vuelven sectarios y
autoritarios, porque no pueden permitir que las cosas se desborden y salgan de su
control.

La desconfianza debilita la vida colectiva, no podemos vivir a gusto si no tenemos
asideros relativamente ciertos de que el futuro tiene sentido, Noem Lujn se apoya
en Andreas Schedler para reforzar la idea: Las instituciones dbiles destruyen el
futuro. La vida en un vaco institucional se ve privada de todo lo confiable, de las
certezas que normalmente permiten a la gente ver ms all del futuro inmediato,
ahorrar e invertir, planear, prevenir y posponer, desarrollar rutinas, desplazar al
futuro costos presentes o, simplemente, confiar y relajarse.

Vale hacerse la pregunta cmo se construye la confianza? Existen instrumentos
sociales para ello, pero buena parte del trabajo depende de poder obligar al
defraudador de la confianza a cambiar, porque un estadista que muestre visin de
futuro para saber que es mejor responder a intereses colectivos no tenemos. Bueno,
esos instrumentos para construir confianza tienen caractersticas en comn: La
transparencia, construida a partir de procedimientos o de informacin, pretende
superar la opacidad del entorno y, en especial, de las intenciones del otro. La
imparcialidad pretende resolver las disputas y los empates entre interpretaciones
interesadas de los actores, y los controles, permiten cubrir, a partir de
procedimientos objetivos, reas o actividades riesgosas.

Qu puede pasar si la confianza no se construye? Un primer efecto, y ya lo hemos
visto: la sorpresa electoral. Esas volteretas que da un electorado voltil que se burla
de las estadsticas pagadas o serias, de las ocho columnas impuestas o negociadas, y
que hace creer que su voto se inclinar hacia el que defraud su confianza, que
intent mantenerlo engaado, que quiso comprar su voluntad con despensas, tinacos,
lminas, cubetas de pintura o impermeabilizante. O de plano, saltndose esa
legalidad interesada y sujeta al mejor postor, lo que termina siendo peligroso para
todos.