Clasificacin del mercado potencial para el sistema de

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MERCADO GLOBAL


Es innegable que crear empresa en el sector software es una labor complicada, ms aun si
se tiene en cuenta que el mundo de la informtica es susceptible de cambiar todos los das.
Esta dificultad no ha representado altos en el camino para los colombianos. Contrario a lo
que muchos piensan, entre todos los pases de Latinoamrica, Colombia se ha destacado
por tener una de las tasas ms bajas de piratera y un mayor ascenso en la produccin de
software.

Entre 2000 y 2004, Colombia registr un crecimiento del 48 por ciento en este mercado, as
lo revela el estudio titulado El mercado del software en Colombia, realizado por la Oficina
Econmica y Comercial de la Embajada de Espaa en Bogot.

Dentro de este panorama, segn la Federacin Colombiana de la Industria del Software
(Fedesoft), Medelln ocupa un lugar de suma importancia como segundo productor de
software en el pas, con un 16 por ciento de las empresas registradas. Bogot ocupa el
primer lugar con el 62 por ciento.

Esta cifra es corroborada por quienes se desempean en este campo. Dice Juan David
Gonzlez, joven empresario de Insitu Mobile Software, una empresa que se encarga de
desarrollar aplicativos para mviles, que este mercado es tan fuerte en Medelln que
pensar en crear empresas de base tecnolgica en la ciudad es complicado porque hay
mucha competencia, agrega tambin que el reto est en crear desarrollos innovadores que
puedan competir dentro de un mercado tan amplio.


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El sector, la oferta, la demanda y el acceso a mercados del desarrollo de software se visiona
prometedor en Colombia. No obstante, para quienes trabajan en la creacin de empresas,
falta compromiso y es la hora de empezar a asumir retos y responsabilidades al crear
empresas de base tecnolgica.

El desarrollo de software disminuye la brecha digital

El sector de la informtica est conformado por varias empresas: redes de comunicacin,
industria de software y las comercializadoras de equipos de cmputo.

El crecimiento de este sector durante los ltimos aos en Colombia no solo ha representado
un incremento en las tasas econmicas, con ms de 3.000 empresas activas que emplean a
unas 32.000 personas y generan para el pas aproximadamente 158 millones de dlares en
impuestos, segn lo revela la Oficina de la Embajada Espaola, sino tambin una reduccin
en la brecha digital.

En el primer semestre de 2007, segn el Informe Semestral de Internet de la Comisin de
Regulacin de Telecomunicaciones, los suscriptores a la red en Colombia aumentaron un
28.6 por ciento, llegando a 1141.714.

Los accesos dedicados aumentaron un 50.2 por ciento, alcanzando la cifra de 943.628
suscriptores, de los cuales el 56.4 por ciento son de xDSL, el 36.8 por ciento de cable, el
4.5 por ciento de WiMax e inalmbricos y el 2.3 por ciento de otras tecnologas, revela el
informe.

Este desarrollo ofrece confianza y muchas posibilidades para crear empresa, establecer
relaciones comerciales con compaas colombianas y/o internacionales que tengan el
inters de invertir en el pas.

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El mercado del software en Colombia

Se estima que en los sectores pblico, productivo, educativo y comunidad en general, segn
el estudio de la Embajada Espaola, en Colombia existen dos millones de computadores, de
los cuales, aproximadamente, el 93.4 por ciento estn en uso, y de stos el 44.7 por ciento
estn conectados a internet.

Dentro de este mercado se calcula que el mayor acceso al uso de los computadores y de
internet se encuentra en las instituciones de educacin superior de Colombia.

Desde el punto de vista empresarial, el desarrollo de software est concentrado en las
microempresas con un 58 por ciento del total del mercado; seguido de las pequeas
empresas, las cuales producen un 34 por ciento. Estos datos denotan un comn
denominador en la economa colombiana, puesto que son las micro, pequea y mediana
empresa las mayores dinamizadoras de la economa y el desarrollo en todos los sectores
econmicos.

Estas empresas suelen importar programas en discos desde Estados Unidos, Irlanda, Pases
Bajos, Mxico, Alemania, Argentina, Brasil, Suecia, Panam, entre otros.

Retos y responsabilidades

A pesar del crecimiento de la industria del software, Colombia requiere de una
transformacin que permita exportar aplicaciones de primer nivel. De acuerdo con
Fedesoft, menos del 10 por ciento de las empresas de software del pas tienen o han tenido
experiencias en el mercado internacional, lo cual no ha permitido reconocernos en el

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comercio exterior como exportadores de software sino como buenos artesanos de
software.

Dicha cifra presenta el primer reto que existe en este sector: exportar e innovar con
desarrollos propios dentro del mercado, con el fin de competir en el campo internacional
como lo hacen Japn, China y la India.

De acuerdo con Fedesoft, en Colombia solo se ha trabajado el tema de la calidad alrededor
de la certificacin ISO. No obstante, en los negocios del software hay un estndar de
calidad ms exigente, el CMM (Capability Maturity Model). Este posee cinco niveles y
solo una empresa de nuestra geografa est certificada en nivel cinco: PSL software,
Productora de Software S.A., ubicada en Medelln.

Tres organizaciones que en el pas trabajan en pro de la creacin de empresas de base
tecnolgica, Incubadora de Empresas de Base Tecnolgica de Antioquia (Iebta), ParqueSoft
y Tecnoparque, coinciden en la importancia de trabajar en aspectos como capacitacin,
aseguramiento de calidad, esquemas de comercializacin y asociacin, para potenciar el
desarrollo de software a nivel nacional.

Fredy Crdenas, Lder de estrategias de ParqueSoft Medelln, hace especial nfasis en la
importancia de unir sinergias que contribuyan a las asociaciones estratgicas. ParqueSoft es
una organizacin sin nimo de lucro que naci en Cali y hoy da tambin tiene presencia en
Medelln, Popayn, Pasto, Buga, Tula, Palmira, Armenia, Manizales, Pereira,
Buenaventura, Ibagu, Villavicencio y Sincelejo.

Hay que reducir ms la brecha


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En la capital antioquea otra de las instituciones que trabaja en la creacin de empresas de
base tecnolgica es Tecnoparque, un espacio ofrecido por el SENA a todos los
emprendedores, el cual abri sus puertas en Medelln desde febrero de 2007.

Mauricio Mesa, coordinador de la Unidad de Negocios de Tecnoparque Medelln, hace
hincapi en la importancia de generar consciencia social entre los emprendedores que crean
empresas de base tecnolgica y las empresas ya existentes, frente al compromiso de reducir
la brecha digital de la ciudad y el pas.

El compromiso no est solo en crear sino tambin en mostrarle a la gente cmo se crea y
para qu se crea. Todava hay una gran brecha digital, sobre todo entre las generaciones,
pues los padres y las madres an no entienden en muchas ocasiones qu es lo que sus hijos
estn diciendo y haciendo, explica.

Por eso, justifica Mesa, es que deben existir espacios como Tecnoparque en toda la ciudad,
un espacio al que puede ingresar cualquier ciudadano, intercambiar opiniones, compartir
conocimiento e incluso encontrar un socio. En conclusin, espacios como Tecnoparque le
sirven a la ciudad para lograr un trabajo colectivo, comenta.

Mesa tambin enfatiz en la importancia de generar empresas y formar emprendedores, no
solo en el sector software sino tambin en otros campos de la tecnologa como la domtica,
la robtica, la nanotecnologa, entre otros.


Inicialmente hemos clasificado el mercado segn el tipo de producto como el mercado de
servicios ya que es una actividad (software) para satisfacer la necesidad especifica de una
empresa
SEGMENTACIN DE MERCADO

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La Segmentacin de Mercados en la Mercadotecnia Contempornea se define como aquella
que trata de ampliar y profundizar el conocimiento de los mercados y sus segmentos con el
objeto de adaptar su oferta de productos y su estrategia de marketing a las necesidades y
preferencias de cada uno de ellos. La segmentacin toma como punto de partida el
reconocimiento que el mercado es heterogneo y pretende dividirlo en grupos homogneos.

As pues, en el caso de la Segmentacin del Mercado en la Mercadotecnia Contempornea,
todo este estudio implica un proceso de diferenciacin de un mercado global en funcin de
mltiples variables y factores propios de cada industria y negocio. Este estudio le permitir
identificar las necesidades y el comportamiento de los diferentes segmentos del mercado y
de sus consumidores para satisfacer en mejor forma sus necesidades de acuerdo a sus
preferencias, logrando ventajas competitivas en los segmentos objetivos.

TIPOS DE SEGMENTACION

ESTRATEGIA INDIFERENCIADA
Misma estrategia de producto, precio, distribucin y promocin, para todos los segmentos
de manera que considera satisfacer necesidades distintas de cada uno de los segmentos con
una nica oferta comercial. Para ello se basa en las caractersticas comunes de los
segmentos.

ESTRATEGIA DIFERENCIADA
Desarrollar un marketing-mix distinto para cada uno de los segmentos objetivo detectados,
y ofrecer un producto adaptado a las necesidades de cada uno de estos segmentos.

ESTRATEGIA CONCENTRADA

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Es la estrategia del especialista, que busca una cuota de mercado elevada en un nicho bien
diferenciado. Los esfuerzos se dirigen a uno o pocos segmentos en los que se posea una
ventaja comparativa.

REQUISITOS PARA LOGRAR UNA SEGMENTACIN DE MERCADO
EFICIENTE

Existen muchas maneras de segmentar un mercado, pero no todas las segmentaciones son
eficaces, por ello los segmentos del mercado para que resulten tiles deben tener las
siguientes caractersticas:

MENSURABILIDAD: El tamao, el poder adquisitivo y los perfiles de los segmentos se
pueden medir. Ciertas variables de la segmentacin son difciles de medir. Por ejemplo: En
Estados Unidos existen 24 millones de zurdos, cifra casi igual a toda la poblacin de
Canad. Sin embargo, hay pocos productos dirigidos al segmento de los zurdos.

ACCESIBILIDAD: Los segmentos del mercado se pueden alcanzar y atender de manera
eficaz.

SUSTANCIABILIDAD: Los segmentos del mercado son lo bastante grandes o rentables
como para atenderlos.

ACCIONAMIENTO: Se pueden disear programas efectivos para atraer y atender los
segmentos.