UNIVERSIDAD

FRANCISCO GAVIDIA
FACULTUDAD DE CIENCIAS ECONOMICAS











Alumna: Alejandra Abigail Portillo Rivera Carnet: PR100613
Catedrtico: Mario Alfredo Cantarero
Asignatura: Psicologa de la comunicacin
Tema: Actividad de Laboratorio N1
Grupo: 02 Horario: 8:10 a 9:50 am Aula: B 37-38
ndice
Introduccin ..................................................................................................................................... 3
Conceptos ........................................................................................................................................ 5
PSICOLOGA DE LA COMUNICACIN .............................................................................................. 5
1. Objeto de estudio de la psicologa de la comunicacin .............................................. 5
2. Elementos del proceso de comunicacin ....................................................................... 7
Otros Elementos ................................................................................................................. 7
EMISOR ......................................................................................................................................... 8
RECEPTOR ................................................................................................................................... 9
3. Funciones de la comunicacin ........................................................................................... 9
Funcin referencial ............................................................................................................ 9
Funcin emotiva o sintomtica ...................................................................................... 9
Funcin apelativa ............................................................................................................... 9
Funcin ftica .................................................................................................................... 10
Funcin potica ................................................................................................................ 10
Funcin metalingstica ................................................................................................. 10
Funcin Heurstica ........................................................................................................... 10
Aplicaciones a la realidad social .............................................................................................. 13
Bibliografa ..................................................................................................................................... 14
Anexos ............................................................................................................................................ 15








Introduccin

La psicologa de la comunicacin es una sub rama de las ciencias de la
comunicacin y de la psicologa, as mismo la comunicacin en psicologa ayuda
a comprender nuestro entorno, adems nos permite percibir el estado anmico de
nosotros mismos y posteriormente de los que nos rodean.
Por eso en el presente trabajo se muestra la conceptualizacin de la psicologa de
la comunicacin , el objeto de estudio de la psicologa de la comunicacin, los
elementos del proceso de comunicacin, funciones de la comunicacin y la
aplicaciones a la realidad social , todas estos son herramientas que nos permiten
entender la importancia que tiene la psicologa de la comunicacin y en qu
aspectos se puede aplicar en el da a da , es indispensable recordar que la
comunicacin es indispensable para el ser humano porque es el medio de
expresin de emociones, sentimientos, datos , ideas , conceptos, etc.











Conceptos
PSICOLOGA DE LA COMUNICACIN
La Psicologa de la Comunicacin constituye un rea de la Psicologa Social que
estudia el comportamiento o conducta del hombre en sus interrelaciones con la
sociedad, tanto como ente que comunica datos, ideas, conceptos, etc. As como
receptor de mensajes. Trata en suma, de conocer y analizar los factores de ndole
psicolgica que intervienen en los diferentes procesos de la actividad de la
comunicacin. Si tenemos en cuenta que toda comunicacin social, tiene
implicancias ideolgicas, econmicas, as como aspectos psicolgicos-sociales
que se manifiestan en los contactos inmediatos como mediatos entre las
personas, comprendernos que es necesario enfocar este estudio desde varias
perspectivas, ya sean desde el punto de vista psicolgico, como social, de la
ingeniera, de la lingstica, etc.
1. Objeto de estudio de la psicologa de la
comunicacin

De acuerdo a Lomonosov, B.F. (1989), la comunicacin es todo proceso de
interaccin social por medio de smbolos y sistemas de mensajes. Incluye todo
proceso en el cual la conducta de un ser humano acta como estmulo de la
conducta de otro ser humano. Puede ser verbal, o no verbal, interindividual o
intergrupal.
Comunicar es transmitir un mensaje va un determinado comportamiento,
apelando a un cdigo con el objeto de condicionar otro comportamiento en otro
sujeto. Su objeto de estudio son todos los procesos psicolgicos que conlleva la
comunicacin. Para los comuniclogos, existen lo que son diferentes niveles del
proceso comunicativo: intrapersonal, interpersonal, grupal, intergrupal, meditico y
sociocultural. Cada nivel depende de la categora social en la que se desarrolle la
comunicacin: una persona, dos personas, un grupo, entre grupos, a nivel social
gracias a medios de comunicacin colectiva (radio, prensa, televisin) y a nivel
social o entre sociedades. En cada proceso comunicativo hay un proceso
psicolgico.
En todo proceso comunicativo existen varios participantes: un emisor y un
receptor, como mnimo. La comunicacin siempre implica un proceso psicolgico,
los individuos piensan (el pensamiento es un proceso psicolgico) en lo que dirn
(aun cuando en ocasiones parezca que se habla sin pensar antes), lo planean, lo
premeditan, buscan la forma ms efectiva de hacer llegar su mensaje (seleccionan
qu dirn, qu contestarn, a travs de qu va lo harn). Adems, cada uno de
ellos tiene una intencionalidad, es decir, siempre que un emisor se comunica es
porque busca obtener algo (aun cuando sea beneficio para otros), esta bsqueda
de algo es tambin un proceso psicolgico. La recepcin, a su vez, implica un
proceso complejo: los individuos interpretan lo que reciben, lo transforman, lo
aplican e incluso buscan exponerse a ciertos mensajes, todos ellos procesos o
subprocesos psicolgicos.
De forma ms especfica, los psiclogos de la comunicacin se han interesado por
varios rubros. En cuanto al estudio de emisores, se suele estudiar el perfil del
emisor, su intencionalidad, ello a travs de analizar su mensaje. De los receptores,
se suele analizar la manera en que reciben los mensajes y las consecuencias que
ellos tienen en su comportamiento, esto para crear mensajes relacionados con los
efectos que se busca provocar.







2. Elementos del proceso de comunicacin

Los elementos que intervienen en un acto de comunicacin son:
Emisor: Produce el mensaje y lo enva.
Receptor: Recibe el mensaje y lo interpreta.
Cdigo: Conjunto de signos y reglas que el emisor y el receptor conocen y
que sirven para codificar y decodificar el mensaje.
Mensaje: Enunciado enviado por el emisor y recibido por el receptor.
Canal: Medio fsico por donde circula el mensaje.
Situacin: Circunstancias psicolgicas, sociales, emocionales, etc. que
rodean al E y al R y que condicionan el mensaje e influyen en su
transmisin y recepcin.
Referente: Elemento, situacin real a la que se refiere el emisor.
Ruido: Cualquier interferencia que, afectando a cualquiera de los dems
elementos, produce el fracaso del acto de comunicacin.

Otros Elementos
La Fuente o idea de origen es el proceso por el cual una formula una idea
de comunicar a la otra parte. Este proceso puede verse influida por
estmulos externos, tales como libros o la radio, o puede ocurrir
internamente pensando en un tema en particular. La idea de origen es la
base para la comunicacin.
El mensaje es lo que se comunicar a la otra parte. Se basa en la idea de
fuente, pero el mensaje se hace a mano para satisfacer las necesidades de
la audiencia. Por ejemplo, si el mensaje es entre dos amigos, el mensaje
tendr una forma diferente que si la comunicacin es con un superior o con
un grupo.
La codificacin es cmo se transmite el mensaje a otra persona. El
mensaje es convertido a una forma adecuada para la transmisin. El medio
de transmisin determinar la forma de la comunicacin. Por ejemplo, el
mensaje tendr una forma diferente si la comunicacin es hablada o escrita.
El canal es el medio de la comunicacin. El canal debe ser capaz de
transmitir el mensaje de una parte a otra sin cambiar el contenido del
mensaje. El canal puede ser un trozo de papel, un medio de comunicacin
como la radio, o puede ser una direccin de correo electrnico. El canal es
la ruta de la comunicacin del emisor al receptor. Un correo electrnico
puede utilizar Internet como canal.
El receptor es la parte que recibe la comunicacin. La parte que utiliza el
canal para conseguir la comunicacin desde el transmisor. Un receptor
puede ser un televisor, un ordenador, o un trozo de papel en funcin del
canal utilizado para la comunicacin.
La decodificacin es el proceso en el que se interpreta el mensaje de su
contenido. Tambin significa que el receptor piensa en el contenido del
mensaje e interioriza el mensaje. Este paso del proceso es donde el
receptor compara el mensaje a experiencias previas o estmulos externos.
La retroalimentacin es el paso final en el proceso de comunicacin. Este
paso transmite al transmisor que el mensaje se entiende por el receptor. Los
formatos receptor una respuesta adecuada a la primera comunicacin
basndose en el canal y la enva al transmisor del mensaje original.

Elementos de la comunicacin
EMISOR
Es la Persona que transmite informacin.
El mensaje transmitido contiene diferentes propsitos.
Su participacin en el proceso involucra variables psicolgicas.
Como emisor debe poseer habilidades y condiciones para emitir.
Es percibido por el receptor.
Tiene una representacin previa del Receptor.

RECEPTOR
Es la persona (destino) a la que se dirige el mensaje.
Su participacin en el proceso de comunicacin Involucra variables
psicolgicas, culturales, sociales.
Como persona que recepciona el mensaje deber poseer habilidades y
condiciones para la recepcin.
Es percibido por el Emisor.
Establece el Feedback.
Tiene una representacin del Emisor, posterior al mensaje.
3. Funciones de la comunicacin

Existen seis funciones de la lengua que corresponden a los elementos de la
comunicacin hacia los cuales estn orientados los distintos tipos de mensajes.
Estas funciones son las siguientes:
Funcin referencial: es aquella que dice algo sobre las cosas, es decir, se
hace referencia mediante el mensaje al mundo de los objetos y las relaciones
que se establecen con ellos. Esta funcin nos permite hablar sobre un rbol, un
libro, el clima o dar una explicacin matemtica.
Funcin emotiva o sintomtica: nos permite conocer a nuestro interlocutor
pues no aporta sntomas o seales con los cuales podemos deducir
informacin de el a partir de la entonacin de su voz, su estilo de hablar o las
palabras que usa. Gracias a ello podemos saber cul es su estado de nimo,
sus sentimientos, su condicin social, cultural y hasta econmica, e incluso, las
intenciones que puede ocultar bajo cierta apariencia.
Funcin apelativa: tambin llamada funcin conativa, est centrada en el
receptor. Condiciona la respuesta de este dependiendo de la forma en que el
emisor se dirige a l de acuerdo con las circunstancias y con lo que el emisor
quiere conseguir. Este puede ser suave, autoritario, frio, brusco o directo.
Funcin ftica: tiene como finalidad abrir el canal de comunicacin y permitir
el contacto lingstico entre los interlocutores, incluso con un simple saludo y
su respuesta.
Funcin potica: est centrada en el mensaje y se expresa
predominantemente en los textos literarios, en los que es importante la forma
en que las palabras se combinan para construir una realidad particular.
Funcin metalingstica: se realiza cuando la lengua se emplea para decir
algo acerca de si misma, ocurre en la lingstica , que es la ciencia del
lenguaje, se usa cuando deseamos aclarar algo que no comprendimos
cabalmente y entonces solemos preguntar:Qu me dijiste?,Qu quisiste
decir con eso?.
Funcin Heurstica: Es la que permite la bsqueda de informacin
necesaria. Est presente en encuestas, cuestionarios y entrevistas. Para
nosotros, formar parte de la funcin conativa.

Vista la comunicacin desde un punto de vista funcional y de acuerdo con Boada
(1991, pp. 2), las necesidades comunicativas cristalizan en la actuacin de
funciones en el individuo. En el lenguaje humano, instrumento privilegiado de
comunicacin, se hallan las dos grandes categoras funcionales:
Una funcin privada, representada por el soliloquio, y una funcin social,
representada por los intercambios comunicativos. Ambas son necesarias para el
establecimiento de la comunicacin eficaz en el adulto. La comunicacin puede, a
su vez, establecer una doble funcin. Una de ellas reside en la comunicacin
referencial que tiene como objetivo conocer o hacer conocer un referente (que
pueda ser identificado de entre varios no referentes). La segunda funcin se
realiza en la funcin persuasiva cuyo objetivo es la influencia sobre el destinatario.
Sobre estas dos clases de comunicacin se ejercen las funciones comunicativas.
Esta tiene cuatro funciones principales dentro de un grupo u organizacin:

Control: acta para controlar el comportamiento de los miembros en varias
formas. Las organizaciones tienen jerarquas de autoridad y lineamientos
formales que requieren el comportamiento por parte de los empleados. Pero la
comunicacin informal tambin controla el comportamiento.

Cuando los grupos del trabajo gastan bromas se estn comunicando
informalmente con los otros individuos del grupo y as controlan su
comportamiento.

Motivacin: La comunicacin fomenta la motivacin al aclarar a los empleados
lo que se debe hacer, lo bien que lo hacen etc.

La formacin de metas especficas, la retroalimentacin sobre el avance hacia las
metas y el reforzamiento del comportamiento deseado; estimula a la motivacin y
es necesaria la comunicacin.

Expresin emocional: La comunicacin es fundamental dentro del grupo, as
los miembros muestran sus frustraciones y sus sentimientos de satisfaccin.

Informacin: La comunicacin proporciona informacin que los individuos y
grupos necesitan para tomar decisiones as transmiten datos y evalan
opciones alternativas.

























4. Aplicaciones a la realidad social

Ejemplo aplicado a la realidad social sobre los elementos de la
comunicacin:
Tenemos la siguiente situacin comunicativa: Juan llama a su padre Don Pablo
por telfono para decirle que va a visitarlo esta tarde para conversar sobre la
enfermedad de su abuelita (paterna). Los elementos que intervienen son los
siguientes:
El emisor: Juan
El receptor: Su padre Don Pablo
El cdigo: El lenguaje o la lengua espaola empleada por ambos.
El mensaje: El conjunto de frases que se intercambian, papa ir a visitarlo esta
tarde para conversar sobre la enfermedad de su abuelita (paterna).
El canal: La telefona (por cable o por satlite).
La situacin y el contexto: El mundo exterior al que se refieren las cosas de
las que hablan y, en especial, el mundo que comparten entre ellos y que hace
que sus mensajes tengan un sentido.








Bibliografa

Fuentes consultadas:
Guiraud, Pierre (1991): La semiologa, Mxico, Editorial Siglo XXI, 133 pp.

Navarro, Luis Jos (2010). Lengua espaola III. (En lnea), Mxico: Person
Educacin Mxico.
Disponible en: http://www.pearsonbv.com/default.asp/person2.htm (2014, 29 de
julio).
Fonseca, Socorro (2004).Comunicacin oral Fundamentos y prctica
estratgica. Mxico: Person Educacin Mxico.
Disponible en: http://www.pearsonbv.com/default.asp/person1.htm (2014,29 de
julio).
Martnez torres, Dra. Merc (2012). Psicologa de la comunicacin 2012.
Barcelona: universitat de Barcelona.
Disponible
en:file:///C:/Users/pc22/Downloads/PsicologiaComunicaci%C3%B3n-
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f

Macarena Muga Olivari, Comunicacin. Psicologa social, El rincn del vago,
(2014, 29 de julio).
http://html.rincondelvago.com/comunicacion_psicologia-social.html


Anexos