Andrea Leiva Contrato

Corredora
SEGUROS FALABELLA CORREDORES LTDA.

RUT :77099010-6 Direccin :PASEO AHUMADA NRO. 179
Fecha :01-08-2014 Nde Cotizacin : 2736764 Sub-Producto : APEP5D
Antecedentes del Asegurado
RUT :12671785-7 DIRECCION :PJE 339 CASA VILLA CORDILLERA
N* 5154
NOMBRE :ANDREA ALEJANDRA COMUNA :MACUL
APELLIDO P :LEIVA REGION :METROPOLITANA
APELLIDO M. :ROJAS E-MAIL :ANDREALEIVA3@GMAIL.COM
CIUDAD :SANTIAGO FONO
:09-8171863
1D49507038
Bien Asegurado :1 VEHICULO
Datos Del Riesgo
TIPO DE VEHCULO :STATION WAGON MARCA :KIA
PATENTE :BFTR25-2 MODELO :GRAND CARNIVAL
NMERO MOTOR :J37202244 NMERO DE CHASIS :KNAMB761376163653
AO VEHCULO :2008 USO DE VEHCULO :PARTICULAR
FECHA NACIMIENTO
ASEG.
:27-11-1974 COLOR :AZUL
VEHCULO CON PRENDA :NO RELACIN
ASEG/VEHCULO
:CNYUGE O PAREJAS
(CON INTERS
ECONMICO
DEMOSTRABLE)
Coberturas
Codigo Descripcin Deducible Suma
Asegurada
13032 DAOS MATERIALES AL VEHICULO 5,0 Valor Comercial
13317 ROBO, HURTO O USO NO AUTORIZADO 5,0 Valor Comercial
13332 R.C. DAO EMERGENTE, DAO MORAL Y LUCRO CESANTE COMO
LMITE NICO Y COMBINADO
0,0 1000
13454 ROBO DE ACCESORIOS 5,0 50
13455 ACTOS MALICIOSOS 5,0 Valor Comercial
13456 HUELGA Y TERRORISMO 5,0 Valor Comercial
13457 SISMO 5,0 Valor Comercial
13458 RIESGOS DE LA NATURALEZA 5,0 Valor Comercial
13459 GRANIZO 5,0 Valor Comercial
13460 DAOS MATERIALES POR LA PROPIA CARGA 5,0 Valor Comercial
13461 DAOS A TERCEROS CAUSADOS POR LA CARGA 0,0 500
13462 ACCIDENTES PERSONALES, PLAN A 0,0 125
13463 ACCIDENTES PERSONALES, PLAN B 0,0 125
13465 ASISTENCIA AL VEHICULO 0,0 Incluido
PROPUESTA PARA SEGUROS
CA.DE SEGUROS GRALES PENTA SECURITY S.A.
SEGURO AUTOMOTRIZ DED 5UF
RUT :12671785-7
Asegurado : ANDREA ALEJANDRA LEIVA
ROJAS
Nde Propuesta : 49507038
Pagina 1 de 16

Beneficiarios
RUT Nombre F. Nacimiento Parentesco % de Capital
12697232-6 MARCO ANTONIO
ARAVENA
MONTECINOS
08-08-1974 Conyuge 100
Obs : Sin observaciones.
Cargo de Primas de Seguros en Tarjeta de CMR
Otorgo mandato mercantil revocable a Seguros Falabella Corredores Ltda. para que solicite a Promotora CMR
Falabella S.A. la recaudacin, mediante descuento en mi tarjeta CMR Falabella N ************8765 de las
cuotas mensuales de la(s) prima(s) de mi(s) pliza(s) sealada(s) en esta propuesta, durante toda su vigencia,
sus renovaciones o nuevas contrataciones, conforme a los montos indicados en las condiciones particulares
de cada pliza, y para remitir las sumas recaudadas a la(s) compaa(s) aseguradora(s) correspondiente(s),
conforme al siguiente plan de pago:
Prima Mensual UF 1,48 (IVA incluido) 12 cuotas mensuales y sucesivas iguales a la
correspondiente prima mensual. Si hubiera atraso en el pago de una
cuota, se producir la caducidad del seguro en la forma establecida en
las condiciones generales y particulares en cada pliza.
Prima Anual UF 17,79 (IVA incluido) 1 cuota
14135207-5 JAIME ANDRES
VALENZUELA SANTANA
Vendedor (Rut y nombre)
________________________________
Firma del Titular
Rut : 12671785-7
Declaro estar en conocimiento de todas las notas de esta propuesta y de los efectos que tienen en los cargos
que se efectan en la Tarjeta CMR aqu individualizada. Autorizo expresamente a Falabella Retail S.A a que
solicite a Promotora CMR Falabella S.A el cargo en la lnea de mi Tarjeta CMR de los montos que
correspondan a la prima del seguro que se contrate a nombre del proponente sealado en esta propuesta en
caso de que ocurra cualquiera de las contrataciones, renovaciones, modificaciones o cancelaciones previstas
en este documento.
Para todos los efectos de este seguro el domicilio indicado en este documento, se considerar en general
como domicilio del asegurado, quien deber informar a Seguros Falabella Corredores Ltda de todo cambio de
domicilio, suscribiendo para ello el endoso correspondiente, que a partir de entonces reemplazar al anterior.
No obstante Seguros Falabella Corredores Ltda o la Compaa Aseguradora podrn tambin hacer cualquier
comunicacin al asegurado relacionada con la pliza, al domicilio que figure en el ltimo estado de cuenta que
le haya despachado CMR Falabella.
En caso de que en la fecha normal de facturacin no sea posible efectuar el cargo, por encontrarse la cuenta
bloqueada, sin saldo disponible u otro motivo, autorizo expresamente a Promotora CMR Falabella S.A para
que realice el cargo en la siguiente facturacin, siempre que esto sea posible, entendiendo que sern cobradas
dos cuotas en un mismo estado de cuenta y debern ser pagadas en una misma fecha.
RUT :12671785-7
ROJAS
Pagina 2 de 16
NOTAS DE RE-IMPRESIN
Esta re-impresin menciona las condiciones de la pliza colectiva para asegurados con vigencia a partir de la
fecha de hoy. Infrmese sobre las condiciones de su seguro al momento en que ste comenz a regir
particularmente para Ud.
De conformidad a lo dispuesto en el artculo 518 del Cdigo de Comercio, los datos contenidos en esta pliza
expresan fielmente la verdad sobre el contratante y el estado de las materias que se aseguran. Toda inexactitud
contenida en ella es de exclusiva responsabilidad del proponente y dar derecho a la Compaa de Seguros a
eximirse del pago de cualquier siniestro y poner trmino a la pliza y demandar los daos y perjuicios que le
hayan causado.
Esta propuesta presenta un resumen del contrato de seguro; el detalle de las coberturas y de las exclusiones se
encuentran en las condiciones generales y particulares de la pliza.
Con la emisin de la presente propuesta, no se obtiene cobertura alguna al riesgo que se procura asegurar.
La compaa se reserva el derecho a rechazar riesgos propuestos por el proponente.
Las presentes condiciones particulares forman parte integrante de la pliza de seguros colectivos y junto con la
propuesta se rige por las condiciones generales depositadas en la SVS, bajo el cdigo POL 1 2013 1318, POL
3 2013 1378, CAD 1 2013 1321, CAD 1 2013 1324
Copia de las condiciones generales y particulares estn disponibles en las oficinas de Seguros Falabella
Corredores Ltda., y pueden ser solicitadas tambin a la Compaa de Seguros.
La pliza tiene una vigencia anual, que ser renovable automticamente por perodos iguales y sucesivos de un
ao cada uno, mientras exista un medio habilitado y autorizado por el cliente para cargar las cuotas mensuales
de la prima.
IMPORTANTE: Usted est solicitando su incorporacin como proponente a una pliza o contrato de seguro
colectivo cuyas condiciones han sido convenidas por Servicios e Inversiones Falabella Ltda. (ex FASPRO
Asesoras e Inversiones Limitada) directamente con
Penta Security Compaa de Seguros Generales S.A.
Intermedia Seguros Falabella Corredores Ltda. y la Compaa que cubre los riesgos es Penta Security
Compaa de Seguros Generales S.A. Seguro contratado en forma colectiva por Servicios e Inversiones
Falabella Ltda.
Comisin Intermediacin: 17% sobre Prima Neta Recaudada + IVA
Comisin Aporte Publicitario: 5% sobre Prima Neta Recaudada + IVA
La propuesta contiene informacin suficiente para garantizar el consentimiento efectivo del proponente respecto
a las condiciones bsicas de cobertura, y toda la informacin que el asegurador requiera para evaluar la
extensin y condiciones de admisibilidad del riesgo, incluyendo, las declaraciones necesarias para la
evaluacin del riesgo, cobertura ofrecida o solicitada, exclusiones, costos y gastos del seguro.
El proponente ha recibido copia de esta propuesta y recibir un certificado de cobertura, la cual se activar a
partir del momento en que el proponente la contrate, en la medida que ste cumpla con los requisitos de
asegurabilidad establecidos para este seguro.
El proponente est conforme con los trminos del seguro propuesto y con la intervencin de Servicios e
Inversiones Falabella Ltda. como contratante de esta pliza colectiva, adems declara que ha sido debidamente
informado sobre las caractersticas de este seguro y est conforme con la asesora que ha recibido de Seguros
Falabella Corredores Ltda.
El corredor ha proporcionado informacin veraz, completa, adecuada y oportuna al cliente, que le ha permitido
RUT :12671785-7
ROJAS
Pagina 3 de 16
tomar una decisin informada antes de la formalizacin o incorporacin al contrato.
VIGENCIA DE ESTE SEGURO
Para cada asegurado individual que se incorpore a este seguro colectivo, este seguro tendr una vigencia anual
contada desde la fecha de la aceptacin del riesgo por parte de la compaa. Si ninguna de las partes -
asegurador o asegurado - manifiesta a la otra, por escrito, su voluntad de no renovarlo a su vencimiento anual,
este seguro se renovar por un ao ms, y as sucesivamente por periodos iguales de un ao cada uno.
Las partes acuerdan que al momento de la renovacin, la Compaa Aseguradora podr ajustar el monto de la
prima en razn al nmero de siniestros ocurridos durante cada vigencia, y a los siguientes porcentajes de
recargo mximos. En caso de que exista un ajuste, este regir a contar de la renovacin de la pliza.
Nmero de siniestros durante cada vigenciaPorcentaje de recargo mximo
1 15%
2 o ms 25%
Se establece expresamente, de acuerdo al artculo 517 de Cdigo de Comercio, que el asegurador podr
modificar las condiciones del seguro, las cuales slo podrn realizarse previa comunicacin al asegurado. De
todas formas, las modificaciones slo comenzarn a regir a contar de la siguiente renovacin del contrato.
Recibida la comunicacin, el asegurado podr renunciar al contrato mediante comunicacin escrita dirigida al
asegurador, dentro de los diez (10) das siguientes de recibida la comunicacin, sindole restituida la prima que
se hubiera abonado desde la modificacin.
IMPORTANTE:
LA EJECUCIN DE LOS MANDATOS CONTENIDOS EN ESTA PROPUESTA SE CONSIDERAR
SUFICIENTE ACEPTACIN POR PARTE DE LOS MANDATARIOS. ESTOS MANDATOS, SON
ESENCI ALMENTE REVOCABLES Y PODRN SER DEJADOS SI N EFECTO POR EL
MANDANTE/ASEGURADO DE PAGO EN CUALQUIER TIEMPO, SIN MS FORMALIDADES QUE LAS QUE
HAYA DEBIDO CUMPLIR PARA SU OTORGAMIENTO.
En todo caso, la revocacin slo surtir efecto a contar del perodo subsiguiente de pago o abono que
corresponda en la obligacin concernida. El mandatario deber rendir cuenta de su gestin informando monto y
fecha de cargo de la prima en el respectivo estado de cuenta.
NOTA: Se incluye Anexo relativo a Procedimiento de Liquidacin de Siniestros.
OBLIGACIONES DEL ASEGURADO
En especial, el asegurado est obligado a:
a) Pagar la prima convenida, segn las condiciones establecidas en las Condiciones Particulares del seguro.
b) Declarar al momento de la contratacin de manera veraz la informacin que solicite la Compaa
Aseguradora con el fin de evaluar el riesgo propuesto.
c) Informar verazmente el estado y destino del vehculo al contratar el seguro; de los cambios de estado o
destino durante su vigencia en un plazo no superior a los quince (15) das de producido el cambio, y de las
circunstancias del siniestro, en toda ocasin en que deba hacerlo en cumplimiento a lo dispuesto en el artculo
526 del Cdigo de Comercio,
d) Declarar en la propuesta, la cual es parte integrante de la pliza, la calidad que tiene al contratar el seguro,
as como acreditar en caso de siniestro, el inters asegurable que, en conformidad a la ley, lo constituye en
econmicamente interesado en la conservacin de los bienes asegurados.
e) El contratante deber informar a la compaa si los bienes que se aseguran se encuentran o no dados en
prenda, o si estn afectados por cualquier otra limitacin de dominio o gravamen, que haga presumible que
existe otro inters asegurable, adems del que ha manifestado el asegurado. Igual obligacin regir para las
prendas u otras limitaciones que se constituyan durante la vigencia de esta pliza, las que debern ser
informadas dentro del plazo de quince (15) das siguientes a su constitucin, salvo fuerza mayor.
f) Una vez contratado el seguro y vigente la pliza, el asegurado deber informar la enajenacin de los bienes
asegurados o la cesin de derechos sobre los mismos, debiendo poner trmino al seguro, a menos que la
compaa consienta por escrito en continuar como asegurador.
RUT :12671785-7
ROJAS
Pagina 4 de 16
g) En caso de siniestro, tomar todas las precauciones razonables para evitar el agravamiento de los daos o
prdidas.
h) Informar inmediatamente a la Compaa de todo aviso, citacin, notificacin, denuncia, querella y en general
cualquier comunicacin que reciba en relacin con el accidente, salvo fuerza mayor.
i) A solicitud de la Compaa, entregarle la defensa del proceso, en la forma dispuesta en estas Condiciones
Generales. Adems deber concurrir en las instancias judiciales en que sea requerido.
j) Hacer todo lo razonablemente necesario para evitar la prdida o dao del vehculo asegurado y para
mantenerlo en buen estado de conservacin.
k) Acreditar la ocurrencia del siniestro denunciado, y declarar fielmente y sin reticencia, sus circunstancias y
consecuencias. El asegurador deber reembolsar los gastos en que razonablemente haya incurrido el
asegurado para cumplir las obligaciones expresadas en este punto, reembolso que no podr exceder de la
suma declarada en las condiciones particulares.
l) Los documentos que se deban presentar para la liquidacin del siniestro se individualizarn en las
Condiciones Particulares de la pliza. Sin perjuicio de lo anterior, la Compaa Aseguradora se reserva el
derecho de solicitar cualquier otro que estime necesario para realizar esta liquidacin, de conformidad a la
normativa vigente.
m) En caso de que el siniestro no tenga cobertura, previa comunicacin de parte del Asegurador, el asegurado
deber retirar el vehculo del taller o de la casa de remates en donde se encuentre.
n) El asegurador podr inspeccionar o examinar durante la vigencia de la pliza la materia asegurada, para lo
cual deber coordinarse previamente con el asegurado. Ser obligacin del asegurado dar las facilidades para
que el asegurador efecte la inspeccin, para ello se establecer un plazo mximo desde la fecha de solicitud
por parte del asegurador, el cual se determinar en las Condiciones Particulares del Seguro. En su defecto se
establece un plazo mximo de treinta (30) das.
En caso de incumplimiento del asegurado respecto de las obligaciones establecidas en este artculo en las
letras a), b) y c), se estar a lo dispuesto en los artculos 524 n1, 526 y 528 del ttulo VII, libro II del Cdigo de
Comercio.
En caso de que el asegurado incumpla las obligaciones establecidas en este artculo en las letras d), e) y n), el
asegurador podr dar trmino la pliza de acuerdo a lo establecido en el artculo n14.
El incumplimiento del asegurado respecto de las obligaciones establecidas en este artculo en las letras f), g),
h), i), j), k), l), m), liberar al asegurador de toda obligacin derivada de este contrato.
PERDIDA TOTAL
Para efectos de este contrato de Seguros se entender por Prdida Total cuando el costo de reparacin sea
superior al 65% del Valor Comercial del Vehculo.
En caso de siniestro de Prdida Total del vehculo con menos de 12 meses de uso, la Compaa debe entregar
al asegurado un vehculo nuevo, equivalente al siniestrado, sujeto a las siguientes condiciones:
a) Vehculo siniestrado debe poseer una antigedad inferior a 365 das contados entre la fecha de la factura de
compra y la fecha del siniestro.
b) El vehculo de reposicin debe encontrarse disponible para su adquisicin y ser igual al modelo,
caractersticas y equipamiento del bien siniestrado. En caso de no existir el mismo modelo disponible en el
mercado, la Compaa indemnizar el valor comercial del vehculo nuevo al momento del siniestro.
c) El proponente no debe haber comprado el vehculo haciendo uso de franquicias o privilegios aduaneros
impositivos.
En caso de Prdida Total del vehculo materia de este seguro, sin importar su antigedad, lo que conlleva la
extincin de la pliza, se proceder al cobro ntegro de la prima pendiente para completar la vigencia anual de
la pliza del ao en curso por toda la vigencia de la pliza y la Compaa tendr derecho a compensar esta
deuda con el monto de la indemnizacin que en su caso corresponda, y a compensar esa eventual
indemnizacin con cualquiera otra obligacin vencida que mantenga el asegurado con ella.
La Compaa tiene la opcin de reparar, reemplazar o indemnizar en dinero los daos sufridos por el vehculo
asegurado. En los casos de reparacin o reemplazo se usarn repuestos que tengan caractersticas de calidad
y seguridad similares a los sustituidos o reemplazados.
INSPECCION
RUT :12671785-7
ROJAS
Pagina 5 de 16
Todos los vehculos deben ser inspeccionados, a excepcin de los vehculos nuevos con factura de hasta 48
horas de emitida contados hacia atrs desde la fecha de la propuesta.
Esta propuesta es vlida si la inspeccin en Santiago ocurre dentro de 2 das hbiles posteriores a la firma de la
misma o dentro de 3 das hbiles fuera de Santiago y siempre que la inspeccin sea aprobada por la
Compaa.
Se aplicar un deducible adicional para las partes y piezas del vehculo que presenten daos o deterioro al
momento de la inspeccin.
Si la inspeccin del vehculo fuere realizada ante una tercera persona distinta del asegurado, se le confiere a
dicha persona poder suficiente, facultndola para que en su nombre y representacin realice la inspeccin del
vehculo individualizado en esta propuesta y firme la correspondiente acta de inspeccin, liberando a Seguros
Falabella Corredores Limitada y Penta Security Compaa de Seguros Generales S.A. de toda responsabilidad
en el cumplimiento del referido encargo.
El proponente consiente expresamente que si la compaa decide asumir el riesgo, lo har de acuerdo a la
evaluacin del bien asegurado que consta en el acta de inspeccin.
Con la emisin de la presente propuesta, no se obtiene cobertura alguna al riesgo que se procura asegurar. La
cobertura comienza a regir nicamente a partir del momento en que esta propuesta sea aceptada por el
asegurador y se inicie la vigencia de la pliza. La compaa se reserva el derecho a rechazar riesgos
propuestos por el asegurado.
CONDICIONES DE ASEGURABILIDAD
- Asegurado mayor de 25 aos de edad al momento de la contratacin.
- Vehculo con antigedad menor o igual a 12 aos.
- Vehculo de uso exclusivamente particular durante toda la vigencia de la pliza.
- Vehculo no internado por franquicia aduanera ni de importacin directa, salvo aquellos que cumplan con los
requisitos enunciados en las condiciones particulares "Cobertura de vehculos internados al amparo de
franquicia aduanera".
- Para la cobertura de robo de accesorios: Que las tapas y conos de rueda se encuentren apernados.
- En caso de que la factura tenga ms de 48 horas de emitida contadas hacia atrs desde la fecha de la
propuesta, debe haber una inspeccin del vehculo aprobada por la Compaa de Seguros.
El incumplimiento de alguna de estas condiciones de asegurabilidad producir la extincin de las obligaciones
de la aseguradora de pagar la indemnizacin ante un siniestro.
EXCLUSIONES (POL 1 2013 1318)
1. Exclusiones aplicables a todas las coberturas.
a) Los siniestros ocasionados por el/la cnyuge, ascendientes, descendientes o parientes por consanguinidad o
afinidad hasta el 2 grado o trabajadores dependientes del asegurado, as como de toda persona que viva bajo
el mismo techo del asegurado, como consecuencia del uso no autorizado del vehculo.
b) Los siniestros ocurridos mientras el vehculo asegurado est siendo destinado a un fin diferente al declarado
al contratar el seguro.
c) Los siniestros que sufra o provoque el vehculo asegurado cuando participe en apuestas, desafos, carreras o
concursos de cualquier naturaleza o en las pruebas preparatorias para tales eventos.
d) Los daos que sufra el vehculo asegurado o que sean causados por ste cuando sea conducido por una
persona bajo la influencia de cualquier droga que produzca efectos desinhibidores, alucingenos o somnferos.
e) Los daos que sufra el vehculo o que sean causados por ste, cuando, siendo el conductor sometido al
momento del accidente, a un examen de medicin del alcohol, previsto en las normas legales o reglamentarias,
ste arroje un resultado igual o superior a la cantidad de alcohol por mil gramos de sangre que la ley tipifique
como "estado de ebriedad". Para estos efectos, se establece que la cantidad de alcohol en la sangre en una
persona desciende 0.11 gramos por mil cada hora, o en la fraccin que corresponda a los minutos
efectivamente transcurridos, si el lapso es inferior a una hora.
La compaa quedar eximida de la obligacin de indemnizar, conforme a esta pliza, cuando el conductor,
requerido al efecto por la autoridad competente, se negase injustificadamente a practicarse cualquier examen
que sirva para determinar la cantidad de alcohol o drogas en su organismo.
f) Los daos sufridos por el vehculo asegurado o causados por ste cuando su conductor ha huido o
abandonado el lugar del accidente.
RUT :12671785-7
ROJAS
Pagina 6 de 16
g) Cuando el siniestro que origine los daos o prdidas haga responsable de delito al asegurado o al conductor.
h) Los daos ocasionados por accidentes ocurridos fuera del territorio de la Repblica de Chile.
2. Exclusiones aplicables a la cobertura de daos al vehculo asegurado.
a) El deterioro, desgaste, uso normal del vehculo o sus piezas o partes, as como los daos cuya causa sea la
carga en exceso, o desperfectos mecnicos. Si alguna de las situaciones o circunstancias anteriores provocare
un accidente cubierto por la presente pliza, slo se indemnizarn los daos causados por dicho accidente.
b) Los daos producidos por personas, animales transportados o remolcados en el vehculo y los producidos
durante la carga o descarga de los mismos.
c) Los daos que experimente el vehculo mientras es trasladado por un medio transportador distinto de los
sealados en el Artculo 3, numeral 1, letra b.
d) El robo o hurto de accesorios y los daos causados a stos durante la perpetracin del hecho, aun cuando
stos hayan sido robados o hurtados conjuntamente con el vehculo asegurado, quedando tambin excluido el
robo de tapas y conos de ruedas que no se encuentren apernados, telfonos celulares, detectores de radares,
GPS, video, tv, TAG y todo otro accesorio no apernado en forma definitiva al vehculo.
e) Las prdidas de beneficios, el lucro cesante y otros perjuicios indirectos de cualquier tipo.
f) Los daos que se produzcan o que ocurran como consecuencia de sismo y la salida de mar de origen
ssmico; as como los daos que ocurran a causa de la situacin anormal provocada por el mismo.
g) Los daos que sufra el vehculo asegurado, que tuvieren por origen o fueren una consecuencia de guerra,
invasin, actos cometidos por enemigos extranjeros, hostilidades u operaciones blicas, sea que haya habido o
no declaracin de guerra, guerra civil, insurreccin, sublevacin, rebelin, sedicin, motn o hechos que las
leyes castigan como delitos contra la seguridad interior del Estado.
h) Los daos que sufra el vehculo asegurado, que tuvieren por origen o fueren agravados por reaccin nuclear,
radiacin nuclear o contaminacin radiactiva.
i) Los daos sufridos por el vehculo asegurado mientras recorre, atraviesa o se encuentra detenido en
cualquier curso de agua, ro, arenal, playa de mar, lago o terreno no destinado para el trnsito de vehculos a
motor, salvo que stos sean trayecto obligado en camino pblico.
j) Los causados por combustibles y elementos inflamables, explosivos, o txicos transportados en el vehculo
asegurado, cuando su traslado no se ha ajustado a lo dispuesto en ordenanzas y leyes, y aquellos daos
producidos durante la carga o descarga de los mismos.
k) Los daos a los neumticos y cmaras cuya causa sea diferente de un accidente que haya afectado al resto
del vehculo y que sea indemnizable conforme a esta pliza.
l) Los daos causados al motor como consecuencia de la aspiracin de agua u otro lquido en su interior, por
cualquier causa.
3. Exclusiones aplicables a la cobertura de responsabilidad civil.
a) Daos o lesiones, incluyendo muerte, causados a, o por las personas, animales o cosas transportadas o
remolcadas en el vehculo asegurado.
b) La responsabilidad contractual.
c) Los daos a puentes, bsculas, viaductos, carreteras y a todo lo que pueda existir bajo los mismos, debidos
al peso del vehculo, de sus acoplados o de la carga transportada.
d) Los daos a los bienes de las personas que dependen del asegurado, de su cnyuge, de sus ascendientes,
sus descendientes, o parientes por consanguinidad o afinidad hasta el 2grado, as como toda persona que
viva bajo el mismo techo con el asegurado.
e) La responsabilidad proveniente de perjuicios indirectos.
f) La responsabilidad proveniente del robo, hurto o uso no autorizado.
Sin perjuicio de lo anterior, se deja expresa constancia que esta pliza va a cubrir los riesgos excluidos en las
letras "2. f" y "3. a" antes mencionadas.
Exclusiones de Accidentes Personales, segn lo establecido en la POL 3 2013 1378
CONDICIONES PARTICULARES
DEDUCIBLE
Rige deducible UF 5, aplicable en toda y cada prdida excepto en las coberturas de responsabilidad civil y
RUT :12671785-7
ROJAS
Pagina 7 de 16
asistencia al vehculo.
Deducible inteligente: En caso de siniestro, no se cobrar el deducible estipulado en la pliza si existe un
tercero claramente identificado y culpable, entendindose para esto, siniestros donde:
1) El tercero se declara culpable.
2) El tercero no respeta un signo pare.
3) El tercero no respeta un signo ceda el paso.
4) El tercero choca por atrs al vehculo asegurado.
Es condicin obligatoria, que la identificacin del tercero, como las situaciones descritas en el punto anterior,
queden claramente especificadas en el parte policial y en la denuncia a la compaa. Cuando o se den estas
condiciones, se aplicar el deducible voluntario estipulado.
RESPONSABILIDAD CIVIL. Dao Emergente, Dao Moral y Lucro Cesante como lmite nico y combinado de
hasta UF 1000.
CLAUSULA DE REPARACION DE VEHICULOS
a) Taller de Marca: Mientras el vehculo asegurado cuente con la garanta que entrega el fabricante y cumpla
con los requisitos del importador del vehculo para obtener tal garanta, en caso de siniestro cubierto por la
presente pliza que implique la reparacin del vehculo, ste ser llevado a un taller designado por la
Compaa, el cual ser representante de la marca del auto asegurado.
b) Garanta de reparacin: Penta Security Compaa de Seguros Generales S.A. garantiza por 1 ao las
reparaciones efectuadas al vehculo asegurado, producto de siniestros cubiertos e indemnizados por la
presente pliza.
BENEFICIO DE AUTOREEMPLAZO.
Este beneficio aplica para siniestros cubiertos bajo la presente pliza, opera despus de 24 horas de ingresar el
vehculo al taller asignado por el liquidador de seguros, la reparacin debe superar las 48 horas de trabajo, el
asegurado debe solicitar este beneficio al fono asistencia de su compaa, el lmite mximo es de 45 das y
tiene un copago diario de acuerdo a la siguiente tabla (IVA incluido).
Das Copago por da
01 - 07$4.000
08 - 15$6.000
16 - 45$8.000
El costo diario por concepto de TAG, no est incluido en este beneficio, quedando por tanto su costo a cargo
del asegurado.
La entidad arrendadora exigir al asegurado una garanta por la recepcin del vehculo en arriendo, consistente
en la entrega de un voucher de Tarjeta de Crdito con cupo disponible para poder hacerla efectiva, cuando
corresponda o bien un cheque librado contra cuente corriente con fondos disponibles. El monto de esta garanta
ser determinado exclusivamente por la entidad que preste el servicio de garanta. En caso de no ser posible
arrendar un vehculo, se facilitar un medio alternativo de transporte convencional con un lmite de costo
econmico de la prestacin del vehculo de reemplazo.
Esta prestacin no ser acumulable a la prestacin de ''Estancia y desplazamiento por inmovilizacin del
vehculo'', y est sujeta a la disponibilidad de las empresas de arriendo de vehculos y a sus condiciones de
contratacin. Los Vehculos proporcionados correspondern hasta la categora mediana o intermedia, de
acuerdo a la clasificacin de las empresas de rent a car, es decir, vehculos tipo sedan, cuatro puertas, no full
(Ej : Sentra II, Corsa, Daewoo, Peugeot, Yaris, etc.)
ROBO DE ACCESORIOS. Se fija como lmite de indemnizacin el 10% del valor comercial del vehculo con un
mximo de UF 50 en toda y cada prdida.
COBERTURA DE VEHCULOS INTERNADOS AL AMPARO DE FRANQUICIAS ADUANERAS
Sin perjuicio de lo sealado en las Condiciones Generales del seguro, que no se modifican sino en lo
expresamente sealado a continuacin en esta clusula, la presente pliza se extiende a cubrir vehculos
RUT :12671785-7
ROJAS
Pagina 8 de 16
motorizados internados al pas al amparo de franquicias aduaneras sujeto empero a las siguientes condiciones
especiales, las cuales son expresamente aceptadas por el asegurado en este acto:
1.- El asegurado estar obligado a acreditar a la Compaa el valor de adquisicin del vehculo. Dicha
acreditacin se realizar a travs de la exhibicin de la factura respectiva, contrato de compraventa del vehculo
debidamente acreditar el pago del impuesto respectivo, firmado por el vendedor y el comprador y autorizado
ante Notario, o la Solicitud de Registro de Factura, expedida por el Servicio Nacional de Aduanas, documentos
que formarn parte integrante del contrato de seguros. Se entender como valor de adquisicin del vehculo, el
valor total de venta indicado en estos documentos.
2.- En caso de prdida total del vehculo asegurado, la indemnizacin quedar limitada al menor valor entre el
valor comercial del vehculo al momento del siniestro y el valor de adquisicin declarado a la Compaa menos
la depreciacin asociada al uso, antigedad y estado de conservacin del vehculo. La depreciacin para los
vehculos nuevos es de un 15% para el primer ao o la proporcin que corresponda y un 10% anual para los
aos siguientes.
3.- Slo se podrn asegurar bajo esta extensin de cobertura vehculos motorizados con presencia comercial
en Chile a travs de distribuidores oficiales de la marca constituidos en el pas.
4.- En caso que la Compaa opte por indemnizar en dinero la prdida total del vehculo asegurado, el pago de
la indemnizacin proceder slo una vez que el asegurado acredite haber cancelado todas las sumas que sea
necesario enterar a cualquier organismo pblico o privado para poder transferir el vehculo asegurado o sus
restos, a la Compaa o a un tercero, en razn de haber sido internado bajo el amparo de alguna exencin total
o parcial de aranceles aduaneros y/o impuestos, con respecto al rgimen general.
ACCIDENTES PERSONALES (POL 3 2013 1378)
- Se indemnizar hasta UF 125 al asegurado para plan A.
- Se indemnizar hasta UF 125 por ocupante con lmite anual para plan B de UF 500.-
Plan A: Fallecimiento Accidental, Plan B: incapacidad total y permanente
ASISTENCIA AL VEHICULO
El prestador de las asistencias es RAC Asistencia S.A.
La Compaa en conjunto con Seguros Falabella podrn seleccionar otro prestador de asistencia en reemplazo
del indicado en esta propuesta, durante la vigencia del seguro.
LIMITES DE COBERTURA
Remolque o transporte del vehculo. Tope de UF 12
Estancia y desplazamiento de los asegurados por inmovilizacin del vehculo. UF3/da; mximo UF 6
Estancia y desplazamiento de los asegurados por robo del vehculo. UF 3 / da; mximo UF 6
Transporte, depsito o custodia del vehculo reparado o recuperado Tope de UF 8
Servicio de conductor profesional. Ilimitado
Localizacin y envo de piezas de recambio. Ilimitado
Transmisin de mensajes urgentes. Ilimitado
Transporte sanitario en caso de lesiones por accidente de trnsito del vehculo. Ilimitado
Transporte de los acompaantes en caso de accidente de trnsito del vehculo. Ilimitado
Transporte del asegurado fallecido y de los dems acompaantes. Ilimitado
Asistencia Legal. UF 12
Anticipo de Fianzas. Tope de UF 6
SERVICIOS ADICIONALES A LA COBERTURA DE ASISTENCIA A VEHCULOS:
SERVICIO REPARACION IN SITU
Si una avera impidiera que el vehculo asegurado circule por sus propios medios, RAC Asistencia Ltda.
proporcionar la ayuda tcnica necesaria para intentar reparacin de emergencia, a fin de que pueda continuar
su viaje.
Su alcance no superar el correspondiente a media hora de mano de obra, en el lugar donde se haya producido
RUT :12671785-7
ROJAS
Pagina 9 de 16
el hecho, quedando excluido de esta prestacin el costo de las piezas de recambio que fuera necesario
sustituir. En caso de que el vehculo no pudiera ser reparado en el tiempo indicado, entrar en vigor la
prestacin de remolque.
Tipos de reparaciones incluidas en la cobertura de Reparacin In Situ.
- Servicio por Carga o reemplazo de bateras
- Servicio por Cambio de neumticos
- Servicio por Reemplazo de fusibles
- Servicio por Reemplazo de correas
- Servicio por Ajuste de piezas y/o partes sueltas
- Servicio por Apertura de vehculos cerrados
- Servicio por Problemas de encendido
- Servicio por Fallas elctricas
- Servicio por Entrega de combustible hasta 5 lts.
- Reparaciones de emergencia en general, susceptibles de ser efectuadas en el lugar del requerimiento.
mbito territorial. Chile a partir del Km. 0 del lugar de residencia del asegurado. Se entiende por Km. 0 el
domicilio del asegurado declarado en la propuesta del seguro.
SERVICIO DE REEMBOLSO DE GASTOS MEDICOS (Para accidentes o enfermedades en trayecto)
- Reembolso de gastos mdicos por enfermedad hasta UF 20 y por accidente en viaje hasta UF 40 por viaje,
sobre lo que no reembolse el sistema de salud previsional que corresponda. Mximo por ao UF 40 y UF 80
respectivamente.
- En el caso de aquellos Titulares que no cotizan en el sistema de salud previsional, se aplicar un deducible de
UF 5, en cada evento.
- Gastos incluidos: consultas mdicas, medicamentos, exmenes, odontologa, intervenciones quirrgicas e
internacin. Hasta UF 3.
- Cobertura exclusiva para el titular del seguro y familiares en primer grado (cnyuge, hijos y padres).
mbito territorial. A partir de los 100 Km. del lugar de residencia del asegurado.
Procedimientos a seguir para obtener los reembolsos:
- Aviso telefnico del problema, y el lugar donde se encuentra.
- Presentacin de copia de los comprobantes de gastos, en concordancia con el llamado y el lugar desde donde
fue realizado.
- Presentacin de comprobante de pago de la institucin de salud.
Exclusiones del servicio: Estn excluidos de este servicio las prestaciones y hechos siguientes:
a) Los gastos mdicos correspondientes a servicios que el asegurado haya concertado por su cuenta, sin
previo aviso a la central de asistencias de la Compaa, salvo que la comunicacin haya sido imposible por
razn de fuerza mayor.
b) Los gastos mdicos por enfermedades o lesiones derivadas de padecimientos crnicos y de las
preexistentes a la iniciacin del viaje.
c) Los gastos mdicos por muerte producida por suicidio y las lesiones y secuelas que se ocasionen en su
tentativa.
d) Los gastos mdicos por muerte o lesiones originadas directa o indirectamente por acciones criminales
dolosas del asegurado.
e) Los gastos mdicos por enfermedades o estados patolgicos producidos por la ingestin voluntaria de
alcohol, drogas, sustancias txicas, narcticos o medicamentos adquiridos sin prescripcin mdica.
f) Los gastos mdicos correspondientes a prtesis, anteojos, lentes de contacto, los gastos de asistencia por
embarazo, parto y tambin cualquier tipo de enfermedad mental.
g) Los gastos mdicos por lesiones derivadas de prcticas deportivas en competicin.
h) Los gastos mdicos incurridos por los ocupantes del vehculo asegurado transportados gratuitamente
mediante "auto-stop".
SERVICIO DE CONDUCTOR DE REEMPLAZO
En caso de estar el cliente imposibilitado para conducir el vehculo por estar en condiciones fsicas inapropiadas
o en caso de ingesta de alcohol, involucrando con ello riesgo de accidente, y si ninguno de los acompaantes
RUT :12671785-7
ROJAS
Pagina 10 de 16
pudiera sustituirlo con la debida habilitacin, el servicio de asistencia proporcionar, a su propio cargo, un
conductor profesional para conducir el vehculo, con o sin sus ocupantes, hasta domicilio habitual del cliente,
siempre que ste se encuentre dentro del mbito territorial cubierto por el servicio.
Este servicio se entregar previa autorizacin del dueo del vehculo a conducir, para lo cual se dejar grabada
la solicitud y dicho salvoconducto. Por otro lado, se dejar constancia de los artculos y/o daos pre-existentes
del vehculo al momento de ser recibido para su conduccin en el correspondiente Registro de Prestacin de
Servicio (RPS).
En el caso de existir daos se proceder a tomar fotografas de los mismos.
mbito territorial del servicio - Radios urbanos con un mximo de 20 Kms.
de las capitales provinciales del pas.
Horario del servicio - Continuado
Duracin mxima del servicio - 60 minutos
Solicitud previa / agendamiento - 2 horas
Lmite de eventos - 5 eventos al ao sin costo
Copago por evento - $ 10.000 a partir del sexto evento
Tarifa por Km. en exceso de servicio - $ 900 por km. adicional en exceso de 20 km.
Fechas excluidas en el servicio - Fiestas Patrias, Navidad y Ao Nuevo (incluyendo festivos adicionales que se
agreguen a las mismas).
SERVICIO DE REVISIN TCNICA
- Este servicio consiste en el retiro del vehculo desde la direccin solicitada por el asegurado, dentro de los
lmites geogrficos establecidos ms adelante, por personal de RAC con el fin de realizar la Revisin Tcnica
del vehculo asegurado y la posterior devolucin del mismo.
- Este servicio se prestar slo dentro del mes que le corresponda al vehculo realizar la revisin tcnica segn
placa patente.
- Este servicio no presenta costo para el asegurado e incluye el costo de la Revisin Tcnica, con tope de 1 UF.
- En caso de requerir un segundo servicio de revisin tcnica, ste estar afecto a un copago de $10.000 + IVA
y el valor de la Revisin Tcnica ser costo del asegurado.
- La realizacin de revisiones tcnicas es de Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 horas, y la solicitud y
agendamiento debe realizarse con al menos 48 horas de anticipacin de lunes a viernes entre 8:00 a 15:00
horas. Servicio sujeto a disponibilidad horaria.
- Este servicio se encuentra disponible dentro de las capitales provinciales de Chile. En otras ciudades estar
sujeto a disponibilidad. Incluye todas las comunas de la Regin Metropolitana.
- Previo al retiro del vehculo, se har una inspeccin visual a cargo del responsable de la realizacin del
traslado para efectos de detectar desperfectos menores que eventualmente sean causales de rechazo en la
revisin de la PRT.
- RAC entregar al asegurado asistencia y orientacin para la reparacin de los desperfectos, si es que la
inspeccin visual resultase defectuosa o si la revisin tcnica fuese rechazada por PRT. En este caso ofrecer:
a. Llevar el vehculo al taller mecnico de su confianza, donde el cliente posteriormente lo tendr que retirar y
volver a solicitar la asistencia para trasladar el vehculo a la PRT (si esta gestin se realiza dentro de los
siguientes 15 das corridos desde la primera revisin el asegurado se eximir de cancelar el costo de esta
nueva revisin tcnica).
b. Llevar el vehculo a un taller de ServiRed (convenios RAC). En dicho taller se realizar un presupuesto, el
cual deber ser aprobado por el cliente. En caso de no ser aceptado se coordinar la devolucin del vehculo
donde el cliente indique. En caso contrario, se reparar el vehculo y luego se retornar a la PRT. Aprobada la
revisin, se hace la devolucin del vehculo al cliente donde ste indique.
- La empresa de asistencia se har cargo de cualquier dao o perjuicio sufrido por el vehculo mientras dure
este servicio. En el caso de la letra "a" precedente, el servicio finaliza al momento que el vehculo es depositado
en el taller de confianza del cliente.
- Para los casos sealados en las letras "a" y "b", los costos de reparacin de los desperfectos sern de cargo
del asegurado.
SERVICIO DE REVISION MECANICA PRE-VIAJE
Un mecnico calificado revisar el vehculo asegurado a domicilio o en Servired (talleres en convenio con
RAC), con el fin de dar un diagnstico general sobre las condiciones del mismo (frenos, neumticos, luces,
lquidos, entre otros), indicando, si fuera necesario, los elementos a reparar para que quede apto para realizar
un viaje de forma segura.
En caso de detectar fallas en el vehculo, se orientar al cliente sobre las reparaciones a realizar, las que sern
RUT :12671785-7
ROJAS
Pagina 11 de 16
de costo y responsabilidad del cliente.
El servicio est disponible para las Capitales provinciales de Chile con un radio mximo de 20 kms. desde las
plazas de armas. Incluye todas las comunas de la Regin Metropolitana.
El horario del servicio es de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00.
La solicitud de agendamiento debe ser hecha con 7 das corridos de anticipacin.
Esta asistencia tiene un lmite de dos eventos al ao.
SERVICIO DE CONDUCCION HACIA MANTENCION
Un conductor profesional har el retiro del vehculo desde donde el asegurado lo solicite y a la hora que se
convenga para trasladarlo al taller de la marca para realizar la mantencin por kilometraje que corresponda.
Luego de realizada la gestin, se har devolucin del vehculo al asegurado en el lugar donde ste indique.
Este servicio se entregar previa autorizacin del dueo del vehculo a conducir, para lo cual se dejar grabada
la solicitud y dicho salvoconducto. Por otro lado, se dejar constancia de los artculos y/o daos pre-existentes
del vehculo al momento de ser recibido para su conduccin en el correspondiente Registro de Prestacin de
Servicio (RPS) y en el caso de existir daos se proceder a tomar fotografas de los mismos.
Este servicio estar disponible en las capitales provinciales de Chile con un radio mximo de 20 kms. Desde las
plazas de armas. Incluye todas las comunas de la Regin Metropolitana. El horario del servicio es de Lunes a
Viernes de 8:00 a 17:00 horas.
La solicitud de agendamiento debe realizarse con 7 das corridos de anticipacin.
Esta asistencia tiene un lmite de un evento al ao.
SERVICIO COMPLEMENTARIO
Este servicio contempla entregar al cliente, 1 vez al ao, un vehculo de reemplazo por el tiempo que demore la
mantencin hasta un mximo de 3 das hbiles corridos sin costo y con un copago diario de $8.000 a partir del
cuarto da. El costo diario por concepto de TAG es fijo y no est incluido en este beneficio, quedando por tanto
su costo a cargo del asegurado.
El vehculo de reemplazo corresponder a un vehculo bsico (no full), con transmisin mecnica, tipo sedan, 4
puertas, equipamiento simple segn nomenclatura de la empresa de arriendo, tales como: Hyundai Accent,
Toyota Yaris, Chevrolet Corsa Extra y Chevrolet Aveo, entre otros. As mismo, el usuario deber ajustarse a las
condiciones particulares de arriendo de cada rent a car, tales como la entrega de una garanta (voucher de
tarjeta de crdito o cheque) y el pago por concepto del Tag. En caso de no ser posible arrendar un vehculo, se
facilitar un medio alternativo de trasporte convencional con un lmite del costo econmico de la prestacin del
vehculo de reemplazo.
PROCEDIMIENTO PARA DENUNCIAR SINIESTROS
Le recomendamos leer atentamente el siguiente RESUMEN de las condiciones generales de la POL1 2013
1318 en lo relativo a la ocurrencia de un siniestro. En caso de accidentes personales el condicionado general es
la POL 3 2013 1378.
Le recordamos que estas normas son imperativas, es decir, establecen obligaciones cuyo incumplimiento
significa que el siniestro queda SIN COBERTURA.
El beneficiario o asegurado segn corresponda, deber comunicar a la Compaa de la ocurrencia de cualquier
hecho que pueda constituir o constituya un siniestro, tan pronto sea posible una vez tomado conocimiento del
mismo. No obstante, se establece un plazo de diez (10) das corridos siguientes a la fecha en que se haya
producido el hecho en caso de siniestro de daos, en tanto este plazo sea superior al primero.
En caso de concurrencia de seguros, esta obligacin deber cumplirse respecto de cada uno de los
aseguradores.
1. En caso de daos al vehculo asegurado o a terceros, el conductor deber adems:
a) Dejar constancia inmediata de los hechos en la unidad policial ms cercana, salvo en caso de imposibilidad
fsica debidamente justificada.
b) Tomar las providencias del caso para el debido resguardo del vehculo y de sus accesorios.
c) En caso de siniestro de responsabilidad civil, el asegurado deber adems poner inmediatamente en
conocimiento de la Compaa todos los avisos, citaciones, notificaciones, demandas, denuncias, querellas y en
general cualquier comunicacin que reciba en relacin con el accidente, salvo fuerza mayor debidamente
justificada.
RUT :12671785-7
ROJAS
Pagina 12 de 16
2. En caso de robo, hurto o uso no autorizado, el asegurado deber adems denunciar inmediatamente el
hecho en la unidad policial ms cercana al lugar donde haya sucedido, luego de haber tenido conocimiento de
aqul, salvo fuerza mayor.
3. Se elimina la obligacin de dejar constancia policial en los siguientes siniestros y donde no hay terceros
involucrados: QUIEBRE DE ESPEJOS, RALLADURAS, CHAPA FORZADA, QUIEBRE DE PARABRISAS Y
QUIEBRE DE FOCOS. Al no realizar constancia policial para este tipo de siniestros, el asegurado renuncia a la
cobertura de responsabilidad civil, con lo cual la Compaa se exime de responsabilidad ante tercero que
reclamen indemnizaciones producto del siniestro denunciado.
DOCUMENTOS A PRESENTAR
Tambin debe tener presente que:
1.- La compaa estar obligada al pago de la indemnizacin respectiva, siempre que quien conduzca sea el
asegurado u otra persona autorizada por l y posea licencia competente y no suspendida conforme a la Ley de
Trnsito. Al momento del siniestro, el conductor deber haber aprobado y tener vigentes los controles de
habilitacin correspondientes
2.- Ocurrido un siniestro cubierto por la presente pliza, la Compaa estar facultada, a su exclusiva opcin,
para indemnizar en dinero los daos que sufra el vehculo asegurado o sus accesorios, o para repararlo o
reemplazarlo.
3.- En caso de robo o hurto del vehculo, la compaa indemnizar al asegurado vencido el plazo de 30 das
corridos siguientes a la denuncia, siempre que el vehculo robado o hurtado no haya sido recuperado o ubicado.
4.- El asegurado est obligado a poner inmediatamente en conocimiento de la compaa cualquier
Comunicacin que reciba en relacin con el accidente que origin el siniestro.
TERMINACION ANTICIPADA POR NO PAGO DE PRIMA
La Compaa podr en el evento de mora o simple retardo en el pago de todo o parte de la prima, terminar el
contrato, previo envo de comunicacin al asegurado.
La resolucin del contrato operar al vencimiento del plazo de quince (15) das corridos, contados desde la
fecha de envo de la comunicacin, a menos que antes de producirse el vencimiento de ese plazo, sea pagada
toda la parte de la prima que est atrasada, incluidos los correspondientes intereses y gastos de cobranza para
el caso de mora o simple retardo. Si el vencimiento del plazo de quince das recin sealado recayera en da
sbado, domingo o festivo, se entender para el primer da hbil inmediatamente siguiente que no sea sbado.
TERMINO ANTICIPADO DEL SEGURO
El asegurado podr poner trmino al seguro en cualquier momento mediante comunicacin al asegurador, en
cuyo caso tendr derecho slo a la proporcin de la prima contratada que comprende al perodo efectivamente
cubierto por el seguro.
El Asegurador, podr poner terminar el contrato en caso de concurrir una cualquiera de las causales
establecidas en las condiciones generales del seguro, previo envo de comunicacin al domicilio o correo
electrnico del asegurado. Este aviso deber enviarse al menos 30 das de antes de la fecha de terminacin.
DERECHO DE RETRACTO
El proponente tiene derecho a retractarse de la contratacin del seguro, sin expresin de causa en el plazo de
35 das corridos contados desde que el proponente tome conocimiento de la presente pliza.
La retractacin podr comunicarla a la Compaa Aseguradora o a Seguros Falabella Corredores Ltda., por
cualquier medio que permita la expresin fehaciente de voluntad.
La Compaa tendr derecho a la prima proporcional al tiempo de cobertura efectiva. El proponente no podr
hacer uso de este derecho si durante el referido plazo denunciara un siniestro a la Compaa.
RUT :12671785-7
ROJAS
Pagina 13 de 16
NOTA DE AUTORREGULACIN
La compaa de seguros Penta Security Compaa de Seguros Generales S.A. se encuentra adherida
voluntariamente al Cdigo de Autorregulacin y al Compendio de Buenas Prcticas de las Compaas de
Seguros, cuyo propsito es propender al desarrollo del mercado de los seguros, en consonancia con los
principios de libre competencia y buena fe que debe existir entre las empresas, y entre stas y sus clientes.
Copia del Compendio de Buenas Prcticas Corporativas de las Compaas de Seguros se encuentra a
disposicin de los interesados en cualquiera de las oficinas de Penta Security Compaa de Seguros Generales
S.A. y en www.aach.cl. Asimismo ha aceptado la intervencin del Defensor del Asegurado cuando los clientes
le presenten reclamos en relacin a los contratos celebrados con ella. Los clientes pueden presentar sus
reclamos ante el Defensor del Asegurado utilizando los formularios disponibles en las oficinas de Penta Security
Compaa de Seguros Generales S.A. o a travs de la pgina www.ddachile.cl.
CLAUSULA DE MENSAJERIA
El proponente y el titular de la cuenta o de la tarjeta de crdito, segn corresponda, autorizan a Seguros
Falabella Corredores Ltda. y a sus sociedades relacionadas para que les enven informacin a su domicilio
particular y comercial, correo electrnico, telfono y/o telfono celular.
Con este objetivo autorizan a los proveedores de servicios relacionados con el seguro contratado, a modo de
ejemplo y sin que esto sea una enumeracin taxativa: RAC Asistencia S.A. para suministrar a Seguros
Falabella Corredores Ltda. sus antecedentes actualizados, obtenidos en base a contactos posteriores a la
incorporacin a la pliza.
La compaa de seguros Penta Security Compaa de Seguros Generales S.A. se encuentra adherida
voluntariamente al Cdigo de Autorregulacin y al Compendio de Buenas Prcticas de las Compaas de
Seguros, cuyo propsito es propender al desarrollo del mercado de los seguros, en consonancia con los
principios de libre competencia y buena fe que debe existir entre las empresas, y entre stas y sus clientes.
Copia del Compendio de Buenas Prcticas Corporativas de las Compaas de Seguros se encuentra a
disposicin de los interesados en cualquiera de las oficinas de Penta Security Compaa de Seguros Generales
S.A. y en www.aach.cl."
SERVICIO DE ATENCIN AL CLIENTE
Ante cualquier consulta no dude en llamar al centro de atencin al cliente de "Seguros Falabella Corredores" al
telfono 600-3901000 o desde celulares 02-2390 6570, donde un ejecutivo especializado lo atender de lunes a
sbado de 9:00 a 21:00 horas o bien por medio del sitio web www.segurosfalabella.cl durante las 24 horas
todos los das del ao.
Este servicio no corresponde al servicio de atencin al cliente (SAC) que regular el art. 55 n2 de la ley 19.496.
Este contrato no cuenta con la certificacin voluntaria regulada en el art. 55 de la ley 19.496.
COMUNICACIONES
Cualquier comunicacin, declaracin o notificacin que haya de hacerse entre la Compaa y el Contratante, el
Asegurado o sus beneficiarios con motivo de esta pliza, deber efectuarse por escrito mediante carta
certificada u otro medio fehaciente, dirigida al domicilio de la Compaa o al ltimo domicilio del contratante o
asegurado, en su caso, registrado en las Condiciones Particulares de la pliza. Sin perjuicio de lo anterior, si el
asegurado hubiere proporcionado un correo electrnico, todas las comunicaciones podrn realizarse a travs
de este.
CLAUSULA DE DIVERSIFICACIN
La informacin sobre la diversificacin de los negocios de esta Corredora y de las Entidades aseguradoras con
que haya trabajado, as como la informacin de las plizas de seguros contratadas para responder del
cumpl i mi ent o de sus obl i gaci ones como i nt ermedi ari a se encuent ran a su di sposi ci n en
www. segurosf al abel l a. com, baj o l a secci n "Di versi f i caci n por Compa as".
INFORMACION SOBRE PRESENTACION DE CONSULTAS Y RECLAMOS
En virtud de la Circular N1.487 de 17 de Julio de 2000, las compaas de seguros debern recibir, registrar y
responder todas las presentaciones, consultas o reclamos que se les presenten directamente por el contratante,
asegurado o beneficiarios o aquellos que la Superintendencia de Valores y Seguros les derive.
RUT :12671785-7
ROJAS
Pagina 14 de 16
Las presentaciones pueden ser efectuadas en la casa matriz y en todas las agencias, oficinas o sucursales de
la compaa en que se atienda pblico, personalmente, por correo o fax, sin formalidades, en el horario normal
de atencin y sin restriccin de das u horarios especiales.
El interesado, en caso de disconformidad respecto de lo informado por la compaa de seguros, o bien cuando
exista demora injustificada en su respuesta, podr recurrir a la Superintendencia de Valores y Seguros, Divisin
de Atencin y Educacin al Asegurado, cuyas oficinas se encuentran ubicadas en Av. Libertador Bernardo
O"Higgins 1449, piso 1.
Procedimiento de Liquidacin de Siniestros
(Circular N 2.106 del 31.05.2013 de S. V.S.)
1) OBJETO DE LA LIQUIDACIN
La liquidacin tiene por fin establecer la ocurrencia de un siniestro, determinar si el siniestro est cubierto en la
pliza contratada en una compaa de seguros determinada, y cuantificar el monto de la prdida y de la
indemnizacin a pagar.
El procedimiento de liquidacin est sometido a los principios de celeridad y economa procedimental, de
objetividad y carcter tcnico y de transparencia y acceso.
2) FORMA DE EFECTUAR LA LIQUIDACIN
La liquidacin puede efectuarla directamente la Compaa o encomendarla a un Liquidador de Seguros. La
decisin debe comunicarse al Asegurado dentro del plazo de tres das hbiles contados desde la fecha de la
denuncia del siniestro.
3) DERECHO DE OPOSICIN A LA LIQUIDACIN DIRECTA
En caso de liquidacin directa por la Compaa, el Asegurado o beneficiario puede oponerse a ella,
solicitndole por escrito que designe un Liquidador de Seguros, dentro del plazo de cinco das hbiles contados
desde la notificacin de la comunicacin de la Compaa. La Compaa deber designar al Liquidador en el
plazo de dos das hbiles contados desde dicha oposicin.
4)INFORMACIN AL ASEGURADO DE GESTIONES A REALIZAR Y PETICIN DE ANTECEDENTES
El liquidador o la Compaa, deber informar al Asegurado, por escrito, en forma suficiente y oportuna, al correo
electrnico (informado en la denuncia del siniestro) o por carta certificada (al domicilio sealado en la denuncia
de siniestro), de las gestiones que le corresponde realizar, solicitando de una sola vez, cuando las
circunstancias lo permitan, todos los antecedentes que requiere para liquidar el siniestro.
5) PRE-INFORME DE LIQUIDACIN
En aquellos siniestros en que surgieren problemas y diferencias de criterios sobre sus causas, evaluacin del
riesgo o extensin de la cobertura, podr el Liquidador, actuando de oficio o a peticin del Asegurado, emitir un
pre-informe de liquidacin sobre la cobertura del siniestro y el monto de los daos producidos, el que deber
ponerse en conocimiento de los interesados. El Asegurado o la Compaa podrn hacer observaciones por
escrito al pre-informe dentro del plazo de cinco das hbiles desde su conocimiento.
6) PLAZO DE LIQUIDACIN
Dentro del ms breve plazo, no pudiendo exceder de:
Seguros en general: 45 das corridos desde la fecha de denuncio, a excepcin de;
a) Siniestros que correspondan a seguros individuales sobre riesgos del Primer Grupo cuya prima anual sea
superior a 100 UF: 90 das corridos desde fecha denuncio;
b) Siniestros martimos que afecten a los cascos o en caso de Avera Gruesa: 180 das corridos desde fecha
denuncio;
7) PRRROGA DEL PLAZO DE LIQUIDACIN
Los plazos antes sealados podrn excepcionalmente siempre que las circunstancias lo ameriten, prorrogarse,
sucesivamente por iguales perodos, informando los motivos que la fundamenten e indicando las gestiones
concretas y especficas que se realizarn, lo que deber comunicarse al Asegurado y a la Superintendencia,
pudiendo esta ltima dejar sin efecto la ampliacin, en casos calificados, y fijar un plazo para entrega del
Informe de Liquidacin. No podr ser motivo de prrroga la solicitud de entrega de nuevos antecedentes cuyo
RUT :12671785-7
ROJAS
Pagina 15 de 16
requerimiento pudo preverse con anterioridad, salvo que se indiquen las razones que justifiquen la falta de
requerimiento, ni podrn prorrogarse los siniestros en que no haya existido gestin alguna del liquidador,
registrado o directo.
8) INFORME FINAL DE LIQUIDACIN
El informe final de liquidacin deber remitirse al Asegurado y simultneamente al Asegurador, cuando
corresponda, y deber contener necesariamente la transcripcin ntegra de los artculos 26 y 27 el Reglamento
de Auxiliares del Comercio de Seguros (D.S. de Hacienda N1.055, de 2012, Diario Oficial de 29 de diciembre
de 2012).
9) IMPUGNACIN INFORME DE LIQUIDACIN
Recibido el Informe de Liquidacin, la Compaa y el Asegurado dispondrn de un plazo de diez das hbiles
para impugnarla. En caso de liquidacin directa por la Compaa, este derecho slo lo tendr el Asegurado.
Impugnado el informe, el Liquidador dispondr de un plazo de cinco das hbiles para responder la
impugnacin.
_________________________
Firma Proponente
Rut :12671785-7
_________________________
Firma Corredora
"La informacin sobre la diversificacin de los negocios de esta Corredora y de las entidades
aseguradoras con que haya trabajado, as como la informacin de las plizas de seguros contratadas para
responder del cumplimiento de sus obligaciones como intermediaria se encuentran a su disposicin en
www.segurosfalabella.com, bajo la seccin "Notas Legales".
RUT :12671785-7
ROJAS
Pagina 16 de 16

Andrea Leiva Contrato

Загружено:

Сведения о документе

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Andrea Leiva Contrato

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

Corredora

SEGUROS FALABELLA CORREDORES LTDA.

Вам также может понравиться