Para ser emprendedor o empresario debes tener clara la misin y visin de tu

empresa para hacer crecer tu negocio. La importancia de saber desarrollar

correctamente la Visin y Misin es fundamental pues estas nos ayudaran a la
creacin de nuevas, innovadoras e importantes metas para poder llegar a ser lo
que deseamos ser.
Cualquier empresa que desee tener xito y busque beneficios, debe someterse a un
sistema formal de direccin estratgica, es decir, seleccionar y definir
perfectamente sus valores dentro de la cadena de valor de la compaa que la har
destacar frente a la competencia. La direccin estratgica puede ser dividida en
tres fases:
Definicin de objetivos estratgicos:
Definir la filosofa y misin de la empresa o unidad de negocio.
Establecer objetivos a corto y largo plazo para lograr la misin de la empresa, que define
las actividades de negocios presentes y futuras de una organizacin.
Planificacin estratgica:
Formular diversas estrategias posibles y elegir la que ser ms adecuada para conseguir
los objetivos establecidos en la misin de la empresa.
Desarrollar una estructura organizativa para conseguir la estrategia.
Implementacin estratgica:
Asegurar las actividades necesarias para lograr que la estrategia se cumpla con
efectividad.
Controlar la eficacia de la estrategia para conseguir los objetivos de la organizacin.
Aunque la palabra estrategia, a nivel de gestin empresarial, tuvo un importante
protagonismo a partir de 1980, sus orgenes se fijan en el trmino griego stratego que
significa general en el sentido de mando militar. Tambin fueron grandes estrategas
militares los chinos, principalmente encabezados por el gran Sun Tzu, que marca los
importantes pilares sobre los que se asienta gran parte de la estrategia empresarial actual.
La filosofa de la empresa define el sistema de valores y creencias de una organizacin. Est
compuesta por una serie de principios, que se basan en saber quines somos y en qu
creemos, es decir, en sus ideas y valores; y cules son sus preceptos, as como conocer
nuestros compromisos y nuestras responsabilidades con nuestro pblico, tanto interno como
externo. As pues, la filosofa de la empresa es la que establece el marco de relaciones entre
la empresa y sus accionistas, empleados, clientes, proveedores, gobierno, sociedad en
general, etc. Dentro del proceso de planificacin estratgico, est el saber qu herramientas
tenemos que utilizar para posicionarnos con ventaja frente a la competencia y contribuir a
crear valor. Si seguimos leyendo el captulo, vamos a poder conocer las que a mi juicio
profesional son ms vlidas en la actualidad y de las que, tras su lectura, ms de uno
comentar la sencillez y lgica que tienen en su planteamiento, es cierto, la verdadera
dificultad vendr en saber realizar, combinar y ponerlas en prctica.

Visin:
Definida por Fleitman Jack en su obra Negocios Exitosos (McGraw Hill, 2000) como el
camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar
las decisiones estratgicas de crecimiento junto a las de competitividad.
La Visin denominado como el SUEO de la empresa, es una declaracin de aspiracin de la
empresa a mediano o largo plazo, es la imagen a futuro de cmo deseamos que sea la
empresa ms adelante.
Su propsito es ser el motor y la gua de la organizacin para poder alcanzar el estado
deseado.
Preguntas frecuentes para elaborar la Visin:
Cul es la imagen deseada de nuestro negocio?
Cmo seremos en el futuro?
Qu haremos en el futuro?
Qu actividades desarrollaremos en el futuro?
Misin:
Considerado por Philip Kotler y Gary Armstrong (Marketing, 2004) como un importante
elemento de la planificacin estratgica
La Misin Describe el rol que desempea actualmente la organizacin para el logro de su
visin, es la razn de ser de la empresa.
Preguntas frecuentes para elaborar la Misin:
Quines somos?
Qu buscamos?
Qu hacemos?
Dnde lo hacemos?
Por qu lo hacemos?
Para quin trabajamos?
Caso Errneo: Mala Eleccin de Misin y Visin
Juan es comerciante, vendedor de celulares, l tiene un buen local dentro de una avenida
muy concurrente el cual le trae muchos beneficios en la venta de su producto.
Un da, decide que es hora de hacer crecer su negocio, se sienta en una mesa y lo primero
que hace es fijar la Visin y Misin de su empresa.
Visin: Ser el mayor distribuidor a nivel nacional de telfonos celulares.
Misin: Hacer crecer mi negocio ao tras ao
Una vez elaborado la Visin y Misin se pone a trabajar muy duro para lograrlo.
La pregunta es Lo lograra? Es correcto el desarrollo de su Misin y Visin?
Debemos darnos cuenta que la idea de Visin y Misin que tiene Juan es errnea, pues no
las ha elaborado siguiendo pautas o metodologas, simplemente est hecha de la forma que
a l le parece correcto.
1. Corrigiendo la Visin:
La idea que tuvo Juan fue excelente, sin embargo tuvo un error, antes de elaborar
correctamente la visin debemos darnos cuenta que es lo que en realidad ofrecemos.
Juan ofrece telfonos celulares? o tecnologas de comunicacin?, es claro que el vende
tecnologa de comunicacin, entonces su Visin debera de ser.
Ser el mayor distribuidor a nivel nacional de tecnologas de comunicacin.
Por qu? Porque quiz ahora la comunicacin es por celulares pero tal vez maana se
invente un nuevo aparato de comunicacin que relegue a los celulares, de ser as si
seguimos con la 1era Visin Juan se ira a la quiebra, pero con la 2da Visin quiz Juan se
d cuenta antes que otros que se cre una nueva tecnologa en consecuencia sers el
pionero en traerla al pas.
2. Corrigiendo la Misin:
La Misin trazada por Juan es errnea pues supone una idea de egosmo, de un beneficio
propio y no da a conocer por ningn motivo el rol que desempea la empresa para el logro
de su visin, por lo tanto su Misin debera de ser.
Ser la empresa lder en comercializacin de productos de tecnologas de comunicacin,
satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes, brindndoles un producto de calidad y con
un excelente servicio.
Ejemplos de Visin y Misin:
International Business Machines (IBM): Empresa de productos informticos
Visin: Ser la compaa elegida por nuestra innovacin, soluciones, productos y
servicios. Ser reconocida por la calidad humana y profesional de nuestra gente y por
nuestra contribucin a la comunidad.
Misin: Ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus metas de negocio proveyndoles
servicios y soluciones innovadoras.
Supermercados WONG: Empresa cadena de supermercados
Visin: Ser una organizacin lder, con nivel de competencia mundial.
Misin: Ser lder en la comercializacin de productos de consumo, satisfaciendo las
necesidades de sus clientes por encima de sus expectativas, brindndoles productos de
calidad y con excelencia en el servicio. Asimismo, el Grupo de Supermercados Wong
tiene como objetivo el crecimiento sostenido de la empresa y el desarrollo profesional
de sus colaboradores.
Banco de Crdito del Per (BCP): Banco privado
Visin: Ser el Banco lder en todos los segmentos y productos que ofrecemos.
Misin: Promover el xito de nuestros clientes con soluciones financieras adecuadas
para sus necesidades, facilitar el desarrollo de nuestros colaboradores, generar valor
para nuestros accionistas y apoyar el desarrollo sostenido del pas.
YANACOCHA: Empresa Minera
Visin: Seremos reconocidos por nuestros inversionistas, empleados y grupos de
inters externos como la compaa minera ms valorada y respetada de Sudamrica.
Misin: Aprovecharemos nuestra capacidad organizativa y operativa para continuar
entregando una produccin rentable, sostenible y responsable. Invertiremos para
obtener el valor total de Yanacocha mientras desarrollamos o adquirimos nuevas zonas
de trabajo en la regin.
El Comercio: Diario
Visin: Nos proyectamos como el grupo informativo de referencia en el pas, y el ms
importante y efectivo como vehculo publicitario
Misin: Servir a los distintos grupos socioeconmicos de todo el pas mediante la
entrega de informacin independiente, veraz, plural y variada, a fin de contribuir con el
logro de los objetivos que se han trazado. Asimismo, incluye atender editorialmente los
aspectos culturales, espirituales y de entretenimiento, de tal forma que satisfaga las
necesidades intelectuales, y se eleve y gratifique al ser humano.

CLARO Per: Empresa de Telefona Mvil
Visin: Ser la empresa lder en telecomunicaciones en el Per.
Misin: Proveer servicios de telecomunicaciones con la ms alta calidad, ms amplia
cobertura y constante innovacin para anticiparnos a las necesidades de comunicacin
de nuestros clientes; generar el mayor bienestar y desarrollo personal y profesional de
nuestros trabajadores, proporcionar bienestar y desarrollo a la comunidad y exceder los
objetivos financieros y de crecimiento de nuestros accionistas.
La Positiva: Empresa de Seguros de Vida
Visin: Ser la mejor opcin del mercado asegurador.
Misin: Ser la compaa que brinda el mejor servicio a nuestros clientes con
innovacin y creatividad a travs de la excelencia, efectividad y desarrollo de nuestros
colaboradores, generando valor para nuestros accionistas y buscando hacer socios de
negocios a nuestros principales proveedores.
SERPOST: Empresa de Correo
Visin: Ser reconocida como la empresa lder en el servicio postal del Per y en
Latinoamrica
Misin: Garantizar a nuestros clientes un servicio postal oportuno y de calidad,
fortalecer la integracin social y contribuir al desarrollo del pas.
LAN AIRLINES: Empresa de transporte areo
Visin: Ser reconocida como una de 10 mejores aerolneas del mundo
Misin: Transportamos sueos entregando lo mejor de nosotros para lograr la
preferencia del cliente y comunidades, y as construimos una empresa sustentable
donde nos encante trabajar
Banco Central de Reserva del Per (BCRP):
Visin: Somos reconocidos como un Banco Central autnomo, moderno, modelo de
institucionalidad en el pas, de primer nivel internacional, con elevada credibilidad y que
ha logrado recuperar la confianza de la poblacin en la moneda nacional. Nuestro
personal es altamente calificado, motivado, comprometido y eficiente, y se desempea
en un ambiente de colaboracin en el que se comparte informacin y conocimiento.
Misin: Preservar la estabilidad monetaria.