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Por qu Normalizar
Beneficia la Industria?
Andrs Jimnez Archila
Periodista M&M
El control de calidad de forma tcnica, junto con la defensa del consumidor, la
productividad empresarial y el apoyo al fabricante de la cadena, son los principales
objetivos de la normalizacin, especfcamente, en este rengln productivo.
E
l establecimiento de criterios de
calidad se ha perflado como uno
de los principales derroteros para
triunfar en los mercados locales y glo-
bales; de hecho, hoy es un factor de-
termnate que ayuda a las empresas a
sobrevivir en una economa cada vez
ms agresiva, que requiere la aplica-
cin de normas tcnicas por parte de
los fabricantes, en cualquier cadena,
si quieren lograr un efciente y efcaz
posicionamiento comercial de sus
productos.
En el caso especfco de la industria
madera-mueble, la aplicacin y pos-
terior certfcacin del uso efectvo
de una norma tcnica, en la manufac-
tura de un producto, representa una
garanta efectva de insercin y su-
pervivencia en mercados altamente
compettvos, gracias a la posibilidad
Foto: www buscayrenta.com.mx
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que le ofrece a las empresas, de in-
corporar tcnicas y procesos estan-
darizados que optmicen de forma
ostensible su produccin, siempre en
mejora de la calidad.
La incorporacin y uso de las normas
tcnicas apropiadas, por parte de
carpinteros y fabricantes de produc-
tos elaborados de madera, genera
ventajas compettvas y compara-
tvas al momento de garantzar la
idoneidad de un producto, el cual, al
estar normalizado y en el mejor de
los casos certfcado con un sello de
calidad, tene el garante de ser parte
de un modelo controlado, que unif-
ca, tecnifca su forma de produccin
y considera aspectos vitales para el
consumidor y/o usuario; lo que de
paso representa valores agregados
importantes a los ojos del mercado.
Por ejemplo, una norma tcnica co-
lombiana, como la NTC 1440 la
cual estpula las condiciones para la
manufactura de muebles de ofci-
na brinda al fabricante de este seg-
mento las consideraciones generales
sobre la postura correcta que debe
asumir un trabajador en una sillas
y escritorio; es decir, le ofrece una
gua con informacin vital y acertada
sobre qu aspectos incluir en el di-
seo y produccin de sus puestos de
trabajo, acoplar su produccin a es-
tndares requeridos por el mercado.
En este sentdo, producir muebles si-
guiendo los parmetros tcnicos que
dicta la norma, le ofrece al fabrican-
te directrices claras que, por medio
de un proceso lgico y ordenado,
puede aplicar sin mayor difcultad,
y con la ventaja adicional, por ejem-
plo, de hacer recambio del talento
humano sin sufrir traumatsmos en
la produccin, pues las tareas y labo-
res que efecta, las realiza siguien-
do una norma que, sencillamente,
estandariza.
Qu es Normalizar?
La normalizacin es la elaboracin
de documentos tcnicos encamina-
dos a establecer soluciones comunes
a situaciones repettvas; y en este
sentdo, la regulacin de un producto
ofrece importantes ventajas al facili-
tar la adopcin de los procesos y pro-
ductos a los fnes que se les destna;
lo que facilita, de paso, el comercio
al consttuir patrones de referencia
entre clientes y proveedores.
Estos documentos normatvos son
elaborados por grupos de trabajo
(comits tcnicos) de diferentes sec-
tores de la produccin, conforma-
dos por representantes de la indus-
tria, el gobierno y los consumidores,
quienes en conjunto, establecen los
requisitos fundamentales de segu-
ridad, resistencia y calidad de un
producto.
En este sentdo, y enfocado al sec-
tor maderas-muebles, el Insttuto
Colombiano de Normas Tcnicas,
(Icontec) ha venido trabajando en
la orientacin y sensibilizacin de
los grandes, medianos y pequeos
fabricantes de muebles de madera,
Las PYMES pueden
competr con las
grandes empresas,
si incorporan las
herramientas del
diseo y calidad
contempladas en la
normalizacin.
La NTC. 4732 de
1.999 establece los
lineamientos para
la elaboracin de
muebles escolares,
pupitre y sillas
para alumnos con
limitaciones fsicas.
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Cuadro 1. Comits Tcnicos de Normalizacin Icontec Relacionados con Maderas y Muebles
Comit
Tcnico
Normas Tcnicas Colombiana NTC mbito
Profesional de Normalizacin
y Contacto
68
Muebles
4333, 4456, 4956, 4957, 4400, 1440, 5327,
4639, 4638, 4730, 4727, 4731, 4728, 4729,
4641, 4733, 4732, 4640, 4734, 4726, 2514,
2093, 1612, 1586, 1587, 3457, 2868, 2867,
2306, 2305,1987.
Normalizacin en el campo de los muebles fabricados con
madera y cualquier material diferente al metlico: incluye
trminos y defniciones, desempeo, seguridad y requisitos
dimensinales, exigencias relatvas a componentes espe-
cfcos (como el hardware) muestreo, mtodos de ensayo
y transporte. Por mueble se entende el artculo utlizado
para sentarse, comer, trabajar y almacenar productos.
Enrique Aranguren
Leguizamn
earanguren@icontec.org
66
Manufacturas
de Madera
1006, 1011, 6898, 701, 775, 776, 787, 790, 795,
825, 944, 951, 960, 961, 206-1, 206-2, 206-3,
5493, 1056, 1093, 1127, 1128, 1157, 1305,
1317, 1318, 1366, 1367, 1368, 1557, 1956,
206, 2189, 2222, 2261, 2279, 2471, 2500, 2569,
2593, 2610, 2673, 2673-1, 2673-2, 2712, 2809,
2809-1, 2809-2, 2912, 2913, 2914, 2942, 2943,
2944, 3286, 3377, 3427, 3447, 3489, 3545,
3548, 3912, 3913, 5193, 5279, 663.
Normalizacin relacionada con los requisitos de productos
manufacturados de madera, correspondientes al segundo
grado de transformacin; tales como tableros aglomera-
dos, tableros laminados, puertas, madera contra chapada,
etc. Incluye terminologa, clasifcacin, dimensiones, mto-
dos de ensayo y requisitos de producto.
Luisa Fernanda Pallares
lpallares@icontec.org
41
Madreras
172, 1823, 1829, 273, 290, 2918, 301, 3368,
794, 824, 143, 145, 5445, 144.
Normalizacin para la produccin de la madera, y que
incluye desde la elaboracin como materia prima hasta
su ubicacin, manejo de la madera en el bosque natural,
silvicultura, madera aserrada y transformacin primaria.
Luisa Fernanda Pallares
lpallares@icontec.org
acerca de los benefcios que conlleva
la implementacin de las normas y
los sellos de calidad.
Para el Ingeniero Germn Nava, di-
rector de Normalizacin del Icontec
segn su intervencin en el XI Foro
de Presidentes de Comits Tcnicos
de Normalizacin, que organiz la
insttucin el 7 de abril en el hotel
Cosmos de Bogot las ventajas de la
aplicacin de la normatvidad vigen-
te en empresas de distntos tamaos
estn concentradas en cuatro fren-
tes: la interoperabilidad de produc-
tos, el aumento de la productvidad,
la obtencin de partes del mercado y
la facilidad de cooperar con las inst-
tuciones pblicas del mercado.
Partcularmente, en el tema de las
maderas, el Icontec ha conformado
los comits tcnicos 41, 66 y 68 (ver
recuadro 1) responsable de elaborar
documentos que integran e incorpo-
ran los aportes consensuados de los
distntos agentes que conforman el
sector (productores, comerciantes y
consumidores, entre otros). Dichos
agentes elaboran los parmetros
tcnicos que aportan a la mejora
contnua de los procesos productvos
de la cadena, garantzando su ptmo
desarrollo y por ende productos se-
guros, de calidad y confables.
Vale anotar que la aplicacin de las
normas tcnicas referentes a la ma-
dera y su manufactura, as como su-
cede con otros renglones econmi-
cos, no es obligatoria; sin embargo,
aquellas empresas e industria que las
aprovechan en su benefcio, exhiben
importantes ventajas la hora de posi-
cionar sus productos. Por ejemplo, se
cuentan, entre las que tocan directa-
mente las fnanzas, que favorecen la
reduccin de costos de produccin y
hace los productos ms compettvos
cuando, de enfrentar a los importa-
dos, se trata.
Igualmente, la normalizacin ayuda a
socializar los nuevos procedimientos
a partr de las actualizaciones tec-
nolgicas que aparezcan en pro del
sector; lo que abre para las empresas
una puerta directa a renovarse a tra-
vs del conocimiento de las nuevas
disposiciones que, en materia tec-
nolgica como de diseo, existan a
nivel internacional. De igual manera,
le ayuda a las empresas a incorpo-
rar internamente, prctcas exitosas
adelantadas por otros fabricantes,
pues cada norma es un manual de
procedimientos, ensayados y com-
probados, que minimiza errores y op-
tmiza la produccin, de la industria
en general.
Objetivos y Ventajas de la
Normalizacin
El fn ltmo de una norma es garan-
tzar la apttud para el uso de un pro-
ducto, un proceso o un servicio, por
lo cual, el objeto de la normalizacin
est encaminado a cumplir, a cabali-
dad, las siguientes condiciones:
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Apttud para el uso: capacidad de un producto, proceso
o servicio de servir para un propsito defnido, en condi-
ciones especfcas.
Compatbilidad: capacidad de productos, procesos o ser-
vicios, para ser utlizados conjuntamente en condiciones
especfcas y que satsfagan requisitos pertnentes, sin
ocasionar interacciones inaceptables.
Intercambiabilidad: capacidad de un producto, proceso o
servicio, para ser utlizado, en lugar de otro, satsfaciendo
los mismos requisitos. El aspecto funcional de esta va-
riable se denomina intercambiabilidad funcional, y el
aspecto dimensional, intercambiabilidad dimensional.
Seleccin de variedades: seleccin del nmero ptmo de
tamaos o tpos de productos, procesos o servicios para
satsfacer necesidades predominantes.
Ausencia de riesgo de dao inaceptable: en normaliza-
cin, la seguridad de los productos, procesos y servicios
suele direccionarse para lograr el equilibrio ptmo de
cierto nmero de factores, incluyendo algunos no tcni-
cos como el comportamiento humano; el propsito: eli-
minar los riesgos evitables de dao a personas y/o bienes
hasta un nivel aceptable.
Ya, entre los varios benefcios que representa aplicar las di-
ferentes normas tcnicas, se encuentran: la minimizacin
de desperdicios y la optmizacin de procesos productvos
que, como lo explica Enrique Aranguren, profesional de
Con la normalizacin se garantza la
seguridad, higiene y calidad de un
producto de madera.
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Normalizacin de Icontec y coordinador del comit tcni-
co 68, gracias a la buena aplicacin de la norma tcnica
se pueden reducir al mnimo, operaciones innecesarias, lo
que hace ms rpida y efectva la produccin
Para Aranguren, estar normalizado representa un bene-
fcio que se extende desde el conocimiento certero de
la vida tl de los productos por medio de la aplicacin
efectva de las diferentes pruebas de ensayo normalizadas
por el Icontec hasta el ahorro de complicaciones legales,
como demandas generadas por la mala calidad que pue-
den afectar a consumidores y/o terceros.
Igualmente, implica la generacin de constantes cadenas
de valor en cada uno de los procesos de produccin, des-
de el aserrado (NTC 172 y GTC 144), el secado (GTC 143 y
145) hasta su clasifcacin (NTC 5445) y su posterior uso;
lo cual sugiere hacer uso de las maquinarias y herramien-
tas ideales y cumplir lineamientos tcnicos apropiados
para una ptma produccin.
La empresa que hace uso de la NTC y propende por un se-
llo de calidad del Icontec, asegura de sus productos segn
su uso especfco durabilidad, resistencia mecnica, segu-
ridad de uso y condiciones de higiene y salud necesarias.
El sello de calidad ICONTEC, u otros sellos, brindan con-
fanza a los clientes sobre los productos que adquieren,
evidencia una mejora contnua en los procesos, refuerza
las exportaciones, mediante reconocimientos guberna-
mentales con varios pases, y facilita el ingreso de produc-
tos certfcados.
Asimismo, y como un factor relevante, la normalizacin y
los sellos de calidad facilitan el ingreso de los productos
de una empresa en licitaciones y negocios con el Estado,
el cual, por lo general, exige en sus compras y de sus pro-
veedores, la certfcacin de sus producto. En este sent-
do, la certfcacin se vuelve compromiso.
Fuentes
Nicols Holgun Lora. Direccin de Mercadeo Icontec. nholguin@icon-
tec.org
Enrique Aranguren Leguizamn. Profesional de normalizacin Icontec.
earanguren@icontec.org
Luisa Fernanda Pallares. Profesional de normalizacin Icontec . ipalla-
res@icontec.org
www. Icontec.org, www.fedemaderas.org.co, www.fenalcobogota.com,
www.comunidadandina.or, www.prochile.cl
Foto: www proexim.com
La certfcacin
permite
incorporar
nuevas materias
primas o reducir
dimensiones
sin alterar los
estndares de los
productos.
Quines se Benefcian de la Normalizacin?
El Estado y Administracin Pblica, ya que las normas
tcnicas se convierten en documentos de referencia para
generar jurisprudencia en torno a temas tcnicos de sec-
tores especfcos (el Icontec es reconocido por el Gobierno
Colombiano como Organismo Nacional de Normalizacin
mediante el Decreto 2269 de 1993.)
Los fabricantes, porque disminuyen los costes de produc-
cin, mejoran la gestn y el diseo en sus empresas, elimi-
nan barreras tcnicas y facilitan la comercializacin.
Los consumidores, puesto que por medio de la regulacin,
se fja niveles de calidad y seguridad en los productos.
Certifcar la Calidad
La certfcacin es la actvidad que permite establecer la
conformidad e idoneidad de determinada organizacin,
producto, proceso o servicio, con los requisitos defnidos
en normas especifcas, con lo cual una empresa demues-
tra, de forma permanente, que sus productos cumplen
con un referencial (Norma Tcnica Colombiana, extranje-
ra o internacional).