Universidad Autnoma de Chile

Facultad de Ciencias Jurdicas y Sociales

Carrera de Psicologa


ESTUDIO SOBRE EL BURN-OUT EN PARVULARIAS Y
EDUCADORAS DE PARVULOS

Trabajo semestral correspondiente al curso Diseos Experimentales y Aplicados


Autores: Arribas, Daniela
Catril, Soraya
Hernndez, Fabiola



Profesor Gua: Dr. Ps. Luis Mena Miranda

SANTIAGO- CHILE
Campus El Llano Subercaseaux.
Noviembre 2013









INTRODUCCIN
Dentro de los debates en torno a la educacin, uno de los temas centrales a ha sido la
importancia de la educacin preescolar en el posterior desarrollo de habilidades a nivel
cognitivo, emocional y conductual en el individuo.

Los fundamentos para este cambio de perspectiva en la visin de la educacin
preescolar tienen directa relacin con los descubrimientos de los ltimos 50 aos por
parte tanto de la Neurociencia como de la Psicologa, los cuales han conseguido ir
instalando lentamente la idea en la sociedad de la importancia de las experiencias de los
infantes en la etapa que va desde los 0 a los 5 aos de edad.

En concordancia con esta evidencia el Estado de Chile ha creado organismos como La
Fundacin Nacional para el Desarrollo Integral del Menor o Fundacin INTEGRA, en
1990 y la promulgacin de la ley N 20710, el 25 de Noviembre del 2013, que establece
la obligacin del Estado de Chile en promover la educacin parvularia, otorgando
financiamiento para el sostenimiento de dichos establecimientos educativo. (Repblica
de Chile, 2013)

Dentro de este marco resulta estratgico el rol activo que cumple una educadora de
prvulo en su da a da con los infantes. Por lo mismo es pertinente analizar las prcticas
cotidianas de las parvularios ya que los trabajadores sufren muchas veces el efecto de
los deterioros fsicos y emocionales asociados al ejercicio de su profesin y que pueden
estar afectando a la vez su tarea.

Dentro de las enfermedades asociadas al estrs laboral, el sndrome de
"Burnout", tambin llamado "sndrome de estar quemado", "sndrome de la
quemazn", "sndrome del estrs laboral asistencial" o "sndrome del desgaste
profesional", es cada vez ms conocido y lamentablemente ms extendido.
(Diaz, Bedn, Tovar, Pisco, & Rosales, 2005)

Resultados importantes sobre el estrs se puede ver reflejado en un estudio realizado por
la UNESCO de Condiciones de Trabajo y Salud Docente al sistema educacional chileno
en Diciembre del 2004, el 44% de los encuestados haba sufrido de estrs diagnosticado
por mdico en su registro histrico. (Garrido, 2005)

Se evidencia igualmente en una investigacin publicada en la Red de Revistas
Cientficas de Amrica Latina y el Caribe, Espaa y Portugal se estudiaron Tipos de
personalidad y sndrome de burnout en educadoras de prvulos en Chile, en l se
identific un elevado porcentaje de sndrome burnout y con una diferencia
estadsticamente significativa En relacin con el primer factor del B.O, Agotamiento
Emocional, las educadoras de prvulos de la dependencia municipal se encuentran ms
agotadas emocionalmente que las de la dependencia privada (Parada, y otros, 2010)

As mismo el ministerio de educacin reconoce que las consecuencias del agotamiento
profesional o burnout pueden conllevar a una preocupacin desligada, deshumanizacin
como autodefensa y cambio de actividad o campo laboral. Si el profesional permanece
en el lugar de trabajo puede que exista en l una disminucin del compromiso
emocional, disminucin del tiempo de atencin y distanciamiento emocional en las
tareas. (Kurth & Leturia, 2007)

De este modo se hace necesario conocer los niveles de burnout existentes entre dos
grupos de educadoras de prvulos y su relacin con factores demogrficos de las
mismas.

Por tanto, nuestra investigacin est enfocada a diagnosticas los niveles de burnout a la
luz del modelo de Maslach; Evaluar los factores demogrficos individuales como edad y
sexo, y antecedentes demogrficos de carrera tales como antigedad en la empresa,
antigedad en el cargo, etc. a la luz tambin, del modelo de Maslach.
El fin es estimar la relacin entre los niveles de burnout y los factores demogrficos
individuales y de carrera en las parvularias y educadoras de prvulo del jardn infantil
particular Abecdario de la comuna de Providencia y del jardn infantil Primavera
parte de la institucin JUNJI, ubicado en comuna de San Ramn.

Objetivo general
Marco teorico

El sndrome del "Burnout", que afecta la calidad de vida, es calificado como la fase
avanzada del estrs profesional y quien lo padece se siente desmotivado, desinteresado,
psicolgicamente desgastado e insatisfecho laboralmente. Esto a causa de que las
expectativas personales y laborales del individuo en contrapeso de la realidad del
trabajo diario se ven desniveladas entre s.

El concepto de Burnout fue acuado por Freudenberger en 1974. Lo describi por
primera vez en un grupo de trabajadores y voluntarios de una clnica de toxicmanos.
Observ cmo comenzaban con el tiempo a presentar un estado de nimo depresivo,
prdida de energa y desmotivacin por el trabajo (Prez, 2014)

La psicloga social Cristina Maslach por aquel entonces, ao 1976, estudiaba las
respuestas emocionales de los empleados de profesiones de ayudan a personas.
Eligi tambin en el mismo trmino que utilizaban de forma coloquial los
abogados californianos para describir el proceso gradual de prdida de
responsabilidad y desinters cnico entre sus compaeros de trabajo. (Carlin &
Ruiz, 2010)

Maslach y Jackson (1981) ms tarde lo definieron como respuesta al estrs
labora crnico que conlleva la vivencia de encontrarse emocionalmente agotado,
el desarrollo de actividades y sentimientos negativos hacia las personas con que
se trabaja (actividades de despersonalizacin), y la aparicin de procesos de
devaluacin del propio rol profesional. Entienden que el Burnout se configura
como un sndrome tridimensional caracterizado por a) agotamiento emocional,
b) despersonalizacin y c) reducida realizacin personal. (Carlin & Ruiz, 2010)



Fuente: Adaptacin de la disertacin de Reyes Ortega del 2008, citado por Gonzlez,
Luis Felipe (2010)

El modelo opresin-demografa,propuesto por Maslach y Jackson (1981), considera la
combinacin de las caractersticas opresoras del trabajo, junto con las caractersticas
sociodemogrficas, como las causas principales del burnout. Dentro de estas ltimas
caractersticas, destaca la vivencia de estrs, la evaluacin de los dems y la evaluacin
de s mismo. Cabe destacar que este modelo es el ms seguido en la actualidad.
(Gonzalez, 2010)
METODOLOGA

Tipo de investigacin: El presente estudio es cuantitativo, de tipo correlacional.

Diseo de investigacin: No experimental, transeccional correlacional.
Definicin de variables
Burnout
Definicin conceptual: Respuesta al estrs laboral crnico que conlleva la vivencia de
encontrarse emocionalmente agotado, el desarrollo de actividades y sentimientos
negativos hacia las personas con que se trabaja (actividades de despersonalizacin), y la
aparicin de procesos de devaluacin del propio rol profesional. Entienden que el
Burnout se configura como un sndrome tridimensional caracterizado por a)
agotamiento emocional, b) despersonalizacin y c) reducida realizacin personal.
(Carlin & Ruiz, 2010)
Definicin operacional:
Puntaje medio obtenido por un participante cualquiera de la investigacin en el MBI-ES
(Maslach & Jackson, 1986), o Inventario Burnout de Maslash sobre Educadores, en su
versin en espaol
Este test pretende medir la frecuencia y la intensidad con la que se sufre el Burnout. Las
respuestas a las 22 preguntas miden tres dimensiones diferentes: agotamiento
emocional, despersonalizacin y realizacin personal.
Con respecto a las puntaciones se consideran bajas las por debajo de 34, altas
puntuaciones en las dos primeras sub escalas y bajas en la tercera permiten diagnosticar
el trastorno.
1. Subescala de agotamiento emocional. Consta de 9 preguntas (1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16,
20) Valora la vivencia de estar exhausto emocionalmente por las demandas del trabajo.
Puntuacin mxima 54
2. Subescala de despersonalizacin. Est formada por 5 tems (5, 10, 11, 15, 22). Valora
el grado en que cada uno reconoce actitudes de frialdad y distanciamiento. Puntuacin
mxima 30
3. Subescala de realizacin personal. Se compone de 8 tems (4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21).
Evala los sentimientos de autoeficacia y realizacin personal en el trabajo. Puntuacin
mxima 48.
La escala se mide segn los siguientes rangos: 0 = Nunca, 1 = Pocas veces al ao o
menos, 2 = Una vez al mes o menos, 3 = Unas pocas veces al mes o menos, 4 = Una vez
a la semana, 5 = Pocas veces a la semana, 6 = Todos los Das

Variables demogrficas:
Las variables demogrficas hacen referencia a los atributos biolgicos del individuo, a
su situacin familiar, y a su localizacin geogrfica. Constituye un anlisis de la
composicin del universo a investigar, a travs de la identificacin de sus
caractersticas fundamentales.
En el caso de nuestra investigacin se recogen datos que corresponden a variables
demogrficas tanto individuales como de carrera, que a continuacin se
especifican/detallan/caracterizan/individualizan.

Demografa individual:
Definicin conceptual
Est constituida por aquellos atributos del individuo vinculados a su historia personal y
que tienen un carcter eminentemente objetivo, tales como sexo, edad, estado civil, que
han sido consideradas como importantes para la correlacin con el Burnout por distintas
investigaciones (Gonzalez, 2010). Nivel de estudios, tamao del hogar o nmero de
individuos que lo componen. Se compone tanto por variables cualitativas como
cuantitativas.
Definicin operacional
Estas variables estn operacionalmente definidas a travs de las respuestas que los
participantes de la investigacin aportaron a travs de la encuesta demogrfica que se
adjunt al inventario.
Demografa de carrera
Definicin conceptual
Son aquellas variables vinculadas a la historia laboral del individuo, cuyo objetivo es
medir y evaluar tanto su nivel de experiencia como el lugar que ocupa al interior de la
institucin ya que en otros estudios se ha discutido el impacto de estas variables en el
Burnout (Gonzalez, 2010). Est compuesto por variables de tipo cuantitativo, tales
como aos de ejercicio en el cargo, antigedad en la empresa, Asimismo se recogen
datos acerca de la remuneracin econmica obtenida por los participantes por su labor.
Se busca posteriormente correlacionar dichas variables con la forma en que el sujeto
percibe y acta frente los factores del ambiente laboral en que se desenvuelve.

Definicin operacional
Estas variables estn operacionalmente definidas a travs de las respuestas que los
participantes en la investigacin aportaron a travs de la encuesta demogrfica que se
adjunt al inventario
Universo:
Conjunto de 30 profesionales de educacin parvularias, divididas por cargos en 10
Educadoras de prvulo y 20 tcnicos de prvulo, de los jardines Abcdario de la Comuna
de Providencia y Primavera de la comuna de San ramn, ambos de Stgo, RM, durante
junio de 2014.
Procedimientos de recoleccin de la informacin: Encuesta y MBI
MBI-ES
Este inventario es la adaptacin para profesionales de la educacin del original MBI-
HSS de Maslach & Jackson (1981), que se diferencia de la anterior por la sustitucin de
la palabra paciente por alumno en los tems y reproduce la misma estructura factorial
del MBI-HSS, manteniendo el nombre de las escalas (Olivares-Fandez, 2014)
Se basa en el modelo opresin-demografa, propuesto por Maslach y Jackson (1981),
considera la combinacin de las caractersticas opresoras del trabajo, junto con las
caractersticas sociodemogrficas, como las causas principales del burnout. Dentro de
estas ltimas caractersticas, destaca la vivencia de estrs, la evaluacin de los dems y
la evaluacin de s mismo (Gonzalez, 2010). Cabe destacar que este modelo es el ms
seguido en la actualidad.
Entienden que el Burnout se configura como un sndrome tridimensional caracterizado
por a) agotamiento emocional, b) despersonalizacin y c) reducida realizacin personal.
(Carlin & Ruiz, 2010)
El cuestionario est constituido por 22 tems proporciona una medida del nivel de
Burnout de los educadores midiendo las tres dimensiones mencionadas anteriormente.
Para la dimensin a) son 9 preguntas, que miden la vivencia de estar exhausto por
demandas laborales. La puntuacin mxima es de 54; En la dimensin de
despersonalizacin, que est formada por 5 preguntas, es donde se valora el estado de
distanciamiento con los alumnos y con el resto de las personas en general, la puntuacin
mxima es de 30; Y finalmente en la dimensin de realizacin personal, que se consta
de 8 preguntas, es en donde se estima los sentimientos de auto realizacin en el mbito
laboral y su puntuacin mxima es de 48 puntos.
Durante todo el cuestionario se le pide al sujeto que marque hasta qu punto cada tem
aplicable a l es una escala de continuo de 0 a 6, donde 0 indica ausencia del
sentimiento y 6 expresa la vivencia del sentimiento diariamente.
Segn un estudio realizado por investigadores de la Universidad de Chile, durante el
primer semestre del 2014 para medir la Validez Factorial del MBI en profesores
chilenos, los resultados obtenidos apoyan la estructura de tres factores de la escala
(Olivares-Fandez, 2014). Para la estimacin de la fiabilidad, se utiliz el ndice de
alpha de Cronbach (), considerando un criterio superior a 0.7 como adecuado. En
agotamiento emocional el alpha de Cronbach dio un 0.86, en realizacin por el trabajo
un 0.76; despersonalizacin un 0.72 y en MBI-HSS versin en espaol un 0.74.
(Olivares-Fandez, 2014)
Los valores de asimetra y curtosis obtenidos para las tres subescalas y para la escala
global les permieron n afirmar que en general se ajustan ms bien a una distribucin
normal, pudiendo discriminar de manera adecuada diferentes niveles de evaluacin
respecto de los sntomas propuestos.
Por otra parte el comportamiento de los tems fue adecuado, tanto para la fiabilidad
como para la discriminacin. En consecuencia, se puede concluir que la escala
resultante posee validez y fiabilidad para valorar el burnout en los profesionales
chilenos (Olivares-Fandez, 2014)

Ficha de datos sociodemogrficos
De elaboracin propia, es una encuesta simple con preguntas diseadas para respuestas
cerradas y directas. Arroja datos cualitativos como cuantitativos tales como: la edad,
estado civil, grupo familiar, nivel de educacin, aos de experiencia en la profesin,
aos de trabajo en la institucin actual, tiempo de experiencia en el cargo actual y nios
a su cargo, en Educadoras y Tcnicos parvularias de ambos jardines.
Procedimientos de anlisis de datos: estadstica correlacional.
El enfoque de la investigacin es cuantitativo. Los datos son de naturaleza cuantitativa y
algunos de naturaleza cuantitativa, por lo tanto se utilizan estrategias de anlisis de
datos en funcin de estadstica descriptiva y correlacional. Especficamente con tcnicas
estadsticas como la tabla de frecuencia y tcnicas correlacinales como correlacin
simple y mltiple.

Los datos sern analizados por el programa SPSS 19.0 para Windows.