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A LA CARTE
A.D.
AA.VV.
ACCESIBILIDAD
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ACTITUD
Predisposicin y accin psquica y nerviosa organizada por la
experiencia, que ejerce
una influencia orientadora o dinmica sobre las reacciones del turista
frente a
otras personas, objetos o situaciones con los que se relaciona. Es la
suma de inclinaciones. La actitud puede ser real o
imaginaria. Por ejemplo, la actitud que puede tener un prestador de
servicios o un turista, con las personas que atiende o el turista, para
quienes lo reciben.
ACTIVIDAD TURSTICA
ACULTURACIN TURSTICA
Fenmeno sociolgico que consiste en el intercambio de pautas de conducta, formas de vida y hbitos, debido al
contacto y a
la comunicacin entre
personas de diversas
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culturas y sociedades.
Cuando debido a la afluencia de turistas, se
produce el choque de dos culturas, dan lugar a
una tercera
resultante de ambas y
con caractersticas propias.
ADVANCE DEPOSIT
AGENCIA DE VIAJES
Empresa dedicada
a la realizacin de arreglos para viajes y venta de servicios sueltos, o en
forma de paquetes, en carcter de intermediaria entre el prestador de los
servicios y el usuario, para fines tursticos, comerciales, o de cualquier otra
ndole.
AGROTURISMO O
TURISMO RURAL
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AGRUPAMIENTO
AIR BROKER
AIR SHUTTLE
AIR TERMINAL
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AIRCRAFT
Nave area
ALSCAFO
ALL INCLUSIVE
ALL SUITE
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ALLOTMENT
ALLOWANCE
Cantidad de moneda que un nacional puede sacar de su
propio pas. *Dieta. *Exceso de equipaje permitido en un medio de
transporte. *Gasto de representacin. *Una reduccin en los gastos de
la cuenta del husped, para tratar de ajustar o mermar
servicios insatisfactorios o por errores de operacin.
ALOJAMIENTO TURSTICO
AMADEUS
Es el principal Sistema de Distribucin (GDS) a nivel
mundial y proveedor tecnolgico que se encarga de proporcionar
herramientas de
distribucin, marketing y ventas en lnea a los profesionales del
turismo y los viajes de todo el mundo. Las compaas areas y los
proveedores de
servicios de viajes utilizan el Sistema
Amadeus (originado en los Estados Unidos en 1987) para distribuir y
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comercializar sus productos en tiempo real, a todas o a algunas
agencias de viajes y oficinas
de ventas de compaas areas conectadas en ms de 139 pases de todo
el mundo. El Sistema es una herramienta de ventas esencial
para las agencias de viajes (los usuarios de Amadeus).
AMENITIES
ANLISIS DE RACIMOS
ANIMACIN TURSTICA
Conjunto de actividades
ldicas activas o pasivas, que personas especializadas, transmiten a los
turistas en el lugar de su realizacin.
APARTHOTEL
REAS PROTEGIDAS
REA RURAL
REA URBANA
REA TURSTICA
ARRIVAL TIME
ARTESANA
ATRACTIVO TURSTICO
AVAILABILITY
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Disponibilidad hotelera.
AVAILABLE
AVE
AZAFATA
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B&B
BACK TO BACK
BACK TO BACK
BAGGAGE ALLOWANCE
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BAGGAGE CLAIM
BAGGAGE LIABILITY
BAGGAGE TAG
BED OCCUPANCY
BELL CAPTAIN
BERMUDA PLAN
BERMUDA PLAN
BIENVENIDO
En hospedaje se llama “bienvenido” (en Espaa) a la
tarjeta de registro, debido a que suele contener frases de bienvenida
junto a
las normas de rgimen interior del hotel y los datos referidos a la
estancia del husped. Sinnimo(s): Tarjeta de registro
BLOCK
BOARDING PASS
BOLETO ABIERTO
BONO DE AGENCIA
BOOK
BOOKING
BROCHURE
BROKER
BRUNCH
BSP
BUDGET HOTEL
BUFFET
BUFFET
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BUQUE
BUNGALOW
CABAA
CABINA PRESURISADA
CABOTAJE
CABOTAJE AREO
CADENA HOTELERA
CADENAS HOTELERAS
CLASIFICACIN
Cadenas de Franquicia,
constituidas como operadoras con sus propios recursos, pero con el nombre del
grupo que otorga la concesin o la franquicia. (Vase adems, FRANQUICIA).
CALIDAD
CAMAROTE
CAMPAMENTO
CAMPAMENTOS TURSTICOS
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CAMPING
CANCELACIN
Es el nivel por
encima del cual la
satisfaccin del
visitante desciende inaceptablemente como consecuencia del
excesivo nmero de personas en el lugar en cuestin.
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Es el nivel por encima del cual se producirn cambios inaceptables en la estabilidad cultural local y en la actitud ante
los turistas.
CENTRO TURSTICO
Estos centros son los que poseen atractivos de influencia, actuando como
centro de servicios y esparcimiento. La estada promedio vara de dos a cinco
noches.
Estos centros
pueden carecer de atractivos tursticos, pero por estar ubicados
estratgicamente, en camino hacia destinos tursticos, se convierten en
prestadores de servicios, de atencin al visitante, que se detiene en ellos.
Es aquel que
recibe turistas originados en otro centro turstico, por menos de 24 horas.
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CHECK IN
CHECK OUT
Proceso de salida de un
establecimiento hotelero con la correspondiente liquidacin de la cuenta de
gastos.
CLUSTER TURSTICO
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COMPETITIVIDAD
CONCIENCIA TURSTICA
CONDO-HOTEL
Edificio de apartamentos en
Condominio con administracin y servicios de hotel. El propietario de un
apartamento, tiene la opcin de usarlo en las temporadas de vacaciones o de alquilarlo a travs del
servicio de administracin. En algunos pases, sinnimo de Apart-Hotel.
CONSUMIDOR
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CONSUMIDOR
FINAL
Es el cliente potencial del turismo al que hay que llegar con difusin
sostenida, para despertar el elemental inters que origina el viaje turstico.
Destinatario principal de las estrategias del Estado en comunicacin integrada.
CORREDOR TURSTICO
(SUBREGIN TURSTICA)
Conjunto de
personas que con fines tursticos se desplazan de un lugar a otro, formando un canal continuo
de caractersticas especiales para la realizacin de actividades ajenas a las
rutinas, generalmente para el viaje redondo y en muy pocas ocasiones se concede
al pasajero reservar solo porciones entre puertos intermedios.
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CRUCEROS
La
Organizacin Mundial del Turismo, la define como: "un sistema de
informacin macroeconmica que permite conocer y dimensionar la contabilidad
del turismo en la economa del pas. As mismo permite identificar las
actividades econmicas que producen bienes y servicios que son destinados a los
turistas."
DECRETO 1818/76
DECRETO 3030/1977
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DEMANDA TURSTICA
DESARROLLO
DESARROLLO
Caracterizado por un
crecimiento econmico acompaado por la transformacin estructural del sistema
DESARROLLO SOSTENIBLE
El concepto de desarrollo
sostenible se refiere a un crecimiento econmico capaz de cubrir las necesidades de bienestar de
nuestras sociedades a corto, medio y sobre todo largo plazo. Supone que el
desarrollo debe satisfacer las necesidades del presente sin comprometer la
capacidad de crecimiento de las generaciones futuras.
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Proceso de transformaciones
naturales, econmico-sociales, culturales e institucionales, que tienen por
objeto asegurar el mejoramiento de las condiciones de vida del ser humano y de
su produccin, sin deteriorar el ambiente natural ni comprometer las bases de un
desarrollo similar para las futuras generaciones.
DESARROLLO SUSTENTABLE
El proceso evaluable
mediante criterios e indicadores del carcter ambiental, econmico y social que
tiende a mejorar la calidad de vida y la productividad de las personas, que se funda en
medidas apropiadas de preservacin del equilibrio ecolgico, proteccin del
ambiente y aprovechamiento de recursos naturales, de manera que no se
comprometa la satisfaccin de las necesidades de las generaciones futuras.
DESARROLLO TURSTICO
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DESTINO TURSTICO
"Aquellos que a lo
largo de todo el ao mantienen una afluencia de visitantes, pernoctando en los
mismos, superior al nmero de personas inscritas en su padrn municipal de residentes, suponiendo
esta actividad la base de su economa y en los que la capacidad de sus
alojamientos tursticos resulte superior a la de sus viviendas de primera
residencia". mbito identificado por un
conjunto de caractersticas que configuran una opcin reconocible en la decisin de compra por
parte de los consumidores.
DESTINO TURSTICO
DESTINO VACACIONAL
DIAGRAMA TURSTICO
"Plan de un tren,
autobs o avin en donde se indica las diferentes secciones, descuentos, peso
de equipaje permitido, etctera".
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Significado que se le da al
husped que reserv en el Hotel y no se aloj por disconformidad con la habitacin
designada. Se requiere siempre el seguimiento por parte del
Gerente.
DOUBLE
Se denomina a la habitacin
bloqueada por gerencia para que no pueda ingresar nadie a la habitacin, por
razones obvias.
DOUBLE OCCUPANCY
DOWNGRADE
DROP OFF
Trasladar y depositar
clientes en un punto determinado. En alquiler de vehculos, lugar de entrega. Si
este es distinto al de recogida, la compaa de alquiler puede cargar un
suplemento.
Tienda
libre de impuesto que se localiza generalmente dentro de los aeropuertos -pasado
el control de aduanas y antes del rea de embarque- en donde el pasajero,
despus de cumplir con los trmites migratorios, puede adquirir productos a
precios cmodos, ya que no tienen cargos impositivos. Traduccin: Tienda libre
de impuestos.
EARLY ARRIVAL
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ECOLODGE
ECORREGIN
Segn el documento elaborado por un grupo de
especialistas y publicado por la Administracin de Parques Nacionales
en 1999,
es: “un Territorio geogrficamente definido, en el que dominan
determinadas condiciones geomorfolgicos y climticas relativamente
uniformes o recurrentes, caracterizado por una fisonoma vegetal de
comunidades
naturales y seminatural, que comparten un grupo considerable de
especies
dominantes, una dinmica y condiciones ecolgicas generales, y cuyas
interacciones son indispensables
para su persistencia a largo plazo.”
ECOSISTEMA TURSTICO
ECOTURISMO
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ECOTURISMO
EMPRESA TURSTICA
"Son empresas tursticas las personas fsicas o jurdicas que realicen una
actividad cuyo objeto sea la prestacin de cualquiera de los servicios
tursticos".
ENDOSO
ENGLISH BREAKFAST
EP
Siglas de European Plan. Tipo de facturacin hotelera que incluye slo
alojamiento. Sinnimo(s): SA, Bed only, Room only. Traduccin: Slo
alojamiento.
EQUIPAJE
EQUIPAMIENTO
EQUIPAMIENTO URBANO
Combinacin de prestaciones de elementos tangibles e
intangibles (bienes y servicios) que ofrece beneficios al cliente. Est
integrado por el
alojamiento (en sus distintas modalidades, hoteles, hosteras,
pensiones,
camping, etc.), la gastronoma, el equipamiento social (salud,
educacin,
oficinas administrativas) y servicios tursticos (agencias, etc.).
“Conjunto de edificios y espacios, predominantemente de uso pblico, en
los que se realizan
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actividades complementarias a las de habitacin y trabajo, o bien, en
los que
se proporcionan a la poblacin servicios de bienestar social y de apoyo
a las
actividades econmicas. En funcin de las actividades o servicios
especficos a que corresponden se
clasifican en: equipamiento para la salud; educacin; comercializacin
y
abasto; cultura, recreacin y deporte;
administracin, seguridad y servicios pblicos”.
ESCENARIO
ESPACIO
ESPACIO GEOGRFICO
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ESPACIO TURSTICO
ESPACIO TURSTICO
ESQU ACUTICO
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Deporte que consiste en deslizarse por la superficie del agua erguido sobre unos
esqus, y arrastrado por un barco a motor.
ESQU ALPINO
ESQU DE FONDO
EQUIPAMIENTO TURSTICO
ESTABLECIMIENTO HOTELERO
ESTABLECIMIENTO HOTELERO
ESTABLECIMIENTOS TURSTICOS
ESTACIONALIDAD TURSTICA
Concentracin de la afluencia turstica en determinadas
pocas del ao, generalmente durante las vacaciones y los meses
estivales. "Concentracin de la afluencia turstica en determinadas
pocas del
ao, generalmente durante las vacaciones y los meses estivales".
Caracterstica del fenmeno turstico ocasionada por la concentracin
de
la afluencia de
viajeros en ciertos meses del ao coincidente por lo comn con las
pocas de
vacaciones estudiantiles imperantes en el pas, generando lo que se ha
llamado
saturacin y sobre
demanda en alta
estacin. Es uno de los mayores inconvenientes que sufren los Centros
Tursticos Argentinos.
ESTANCIA
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ESTANCIA PROLONGADA (OVERSTAY)
ETIQUETAS ECOLGICAS
EUROPEAN PLAN - EP
EVENTO
EVENTO CULTURAL
EXCESO DE EQUIPAJE
EXCURSIONISTA
EXPRESS CHECK-OUT
F&B
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FACILITACIN TURSTICA
Reconociendo la
condicin interdisciplinaria del Turismo, posibilitar la coordinacin e
integracin normativa eliminando las barreras jurdicas y administrativas a
travs de la cooperacin de los distintos organismos relacionados directa o
indirectamente con la actividad turstica, persiguiendo el desarrollo armnico de las polticas
tursticas.
FAM TRIP
Viaje turstico que las empresas ofrecen a sus
empleados o distribuidores para que stos conozcan personalmente el
producto
que venden o van a vender. Sinnimo(s): Educational trip,
familiarisation trip, fam. Traduccin: Viaje de familiarizacin.
(Familiarization Trip). Viajes que organiza el Hotel, Cia Area
Agencia
Mayorista. O se solicitan a Hoteles aquellas personas que estn
interesadas en
nuestro producto y que
son potenciales generadores de huspedes, pueden ser gratis o con cargo
mnimo.
FB
FCU
FERRY
FOLIO
FORECAST
FORFAIT
FORFAIT
FRANQUICIA - FRANCHISE
FRANQUICIA - FRANCHISE
FREE ALLOWANCE
Se refiere a la cantidad de equipaje libre de pago que
se permite a un
pasajero llevar en funcin de la clase de boleto areo que haya pagado.
La
cantidad en kilos es variable para las clases primera, turstica o
econmica,
pero generalmente es de treinta y veinte o quince respectivamente.
Mtodo por medio del cual las oficinas y agencias de transporte deben
retener un nmero especfico de asientos o servicios sin antecedente de
solicitud. Tambin se llama Open Sale.
FREE BOOKING
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FREE SALE
Similar a free booking. Indica que puede realizarse la venta sin necesidad de
confirmar previamente la reserva. Sinnimo:
venta libre.
FREIGHT
Carga Area.
FRONT
FRONT DESK
Lugar del lobby donde est ubicada la Recepcin, tambin denominado Front
Hall
FRONT OFFICE
FULL BOARD
Pensin Completa
FULL COMP
FULL CREDIT
FULL DAY
FULL HOUSE
FULL PENSION
FULL SERVICE
G.M.
GASTO TURSTICO
GATEWAY
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GDS
GMT
GRAND TOUR
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GRANDMASTER (X o XX)
GRATUIDAD
GRATUITY
GROUP
GSA
GUARANTEED RESERVATION
GUEST
GUEST HISTORY
Archivo en el cual se guardan todos los datos del husped, para hacer estadsticas, para realizar un speedy
check-in o simple informacin para ser usada como datos complementarios para
mercadeo, follow up o product-support.
GUA DE TURISMO
Persona con adecuados conocimientos sobre los
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atractivos y servicios tursticos, habilitada para acompaar, dirigir,
ayudar e
informar a lo largo
de itinerarios en autobs, auto u otros medios de transportes.
Profesional cuya misin es atender, informar y asistir al
turista
durante una visita de un forastero. Segn las normas legales
argentinas, la
actividad propia del Gua de Turismo es aquella que va encaminada a la
prestacin de manera habitual y retribuida, de
servicios de orientacin, informacin, asistencia al turista.
HABITACIN ADA
HABITACIN DOBLE
HABITACIN MASTER
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HALF BOARD
HOSTEL
HOSTELERA
HOTEL
HOTEL
HOTEL BOUTIQUE
HOTEL CASINO
HOTEL DE AEROPUERTO
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HOTEL ECOLGICO
HOTEL DE CONVENCIONES
HOTELERA
HUB
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Trmino empleado para definir un aeropuerto en donde
una compaa area tiene establecido un centro de conexiones de vuelos.
HUSPED
I. A. T. A.
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I.T.C.
IMO
IMPUESTO DE SALIDA
INCENTIVE GROUP
INCENTIVE TRAVEL
INCLUSIVE TOUR
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INFANTE
INFORMATION RACK
INFRAESTRUCTURA TURSTICA
INFRAESTRUCTURA TURSTICA
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INSTALACIONES
Todas las
construcciones especiales (distintas a las consignadas por el equipamiento) cuya funcin es facilitar
la prctica de actividades tursticas. Ej.: para la prctica de ski (actividad)
los medios de elevacin son las instalaciones que lo facilitan.
INTERLINE
Conexin entre el servicio de una compaa area con otra. Tambin empleado
para definir una oferta especial para empleados del sector turstico.
INTRALINE
INVERSIN TURSTICA
IT NUMBER
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ITC
ITINERARIO
ITX
JET LAG
Desequilibrio producido entre el reloj interno de una persona (el que marca
los perodos de sueo y vigilia) y el nuevo horario que se establece al viajar
en avin largas distancias al este (es una hora ms por cada meridiano o huso
horario que se cruza) o al oeste (una hora menos por cada meridiano que se cruza). Sinnimo(s):
Sndrome de los husos horarios, de la Clase Turista. Ver: Sndrome de la Clase
Turista.
JOINER
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JUNIOR SUITE
KAYAK
KING SIZE
KITCHENETTE
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LATE ARRIVAL
LATE CHECK-OUT
Cuando un husped desea salir despus de la hora normal del check-out, quedando a criterio del la
Gerencia el cobrar o no la estada extra.
Ley N 600
La Legislatura de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires
sancion la Ley De Turismo de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires,
denominada “Organizacin Turstica de la Ciudad Autnoma de Buenos
Aires”. Promulgada el da 7 de junio de 2001.
LEY N 18.828
LEY N 25.997
LIGHT BAGAGE
LIMITED SERVICE
LOBBY
LODGE
LUGAR TURSTICO
MCO
M.A.P.
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MAID REPORT
MAINCOURANTIER
MAITRE
MAP
MARCA
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MARCA
MARCA TURSTICA
MARKETING
MARKETING TURSTICO
Se denomina a la
investigacin que da soporte profesional a la promocin turstica. Es la
adaptacin sistemtica y coordinada de las polticas de los que emprenden
negocios tursticos, privados o estatales, sobre el plano local, regional,
nacional e internacional, para la satisfaccin ptima de las necesidades de ciertos grupos de consumidores
y lograr, de esta forma, un beneficio apropiado.
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Es la factura que se abre en caja para cargar los
gastos de un grupo en especial, consignado en que servicios estn cubiertos.
MAYORISTA
MAYORISTA
MCO
MEDIO AMBIENTE
MEDIO AMBIENTE
MEDIO DE TRANSPORTE
MERCADO
Lugar o rea
geogrfica en que se encuentran y operan los compradores y vendedores, se ofrecen mercaderas o servicios
y en donde se transfiere la propiedad de un ttulo.
MERCADO TURSTICO
MINOR DEPARTAMENT
MINORISTA
MONUMENTO NATURAL
MOTEL
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MOTEL
MPM
MULTIPROPIEDAD
NIGHT AUDITOR
NIVEL DE COMPETITIVIDAD DE
UN DESTINO TURSTICO
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NO SHOW
“Trmino ingls que se utiliza en las empresas de mbito turstico para designar
la anulacin de reserva, o simplemente la no presentacin de un cliente con
reserva”. Cliente que
no se presenta a la prestacin de un servicio previamente contratado, lo que
generalmente implica
la prdida del mismo. Tambin
se aplica al caso de pasajero que, teniendo reservacin confirmada para un
vuelo, no se presenta oportunamente en el aeropuerto. Sinnimo(s): N/S, no presentado.
NO SHOW
NO SHOW GUEST
NOMBRE
Aspecto fundamental de la marca. Los nombres pueden ser
(a) Patronmicos: Nombre propios (fundador de la empresa). (b)
Descriptivos:
Enunciacin de las actividades que realizan. (c) Toponmicos: Lugar de
origen de la empresa. (d) Arbitrarios: Nombre de fantasa. (e)
Atributivos: Atributo del producto. (f) Siglas y contracciones:
Iniciales o
fragmentos de una frase.
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NON SCHEDULED
Vuelo no regular. Los aviones que realizan este tipo de vuelo, de acuerdo con la Convencin
de Chicago, estn autorizados a penetrar en el territorio o a efectuar aterrizaje de carcter no
comercial, en el cual no se permite recoger pasajeros, en el aeropuerto.
NUC
Moneda ficticia creada por la IATA para la construccin
de tarifas areas internacionales. Ver ROE. Sinnimo(s): Neutral Unit
of Construction. Traduccin: Unidad Neutra de Construccin.
NCLEO TURSTICO
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"Es toda instalacin turstica realizada para
explotar uno o varios atractivos tursticos muy prximos”.
NMERO DE VUELO
OACI - ICAO
OCIO
OCIO
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OFERTA TURSTICA
OMT
ON CHANGE
Habitacin que no est arreglada y lista para la venta, pues es una salida
receniente, (SNA = salida no arreglada en Argentina).
ON REQUEST (RQ)
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OPEN
OPEN JAW
OPEN TICKET
OK
ORIGEN
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Punto de inicio de un viaje, de acuerdo con el contrato
de transporte.
OUTBOUND
OUTPLACEMENT
OVERNIGHT
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OVERSELL
Cuando el establecimiento
vende ms plazas de las existentes. No debe confundirse con el concepto de
“overbooking”, donde no se venden las habitaciones sino se reservan.
OVERSTAY
OW
PACKAGE
PAI
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PAID IN ADVANCE
PAISAJE O ESCENARIO
PAQUETE TURSTICO
"Producto que se
comercializa de forma nica y que contiene dos o ms servicios de carcter
turstico (alojamiento y transporte), por el que se abona un precio, dentro del
cual el consumidor no es capaz de establecer un precio individual para cada
servicio que se le presta".
PAQUETE TURSTICO
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PARADOR
PARLOR
PARQUES NACIONALES
PARQUE TEMTICO
PARQUE TEMTICO
PASAJERO
PASAPORTE
PASO
Recorrido de un
"routing" areo en el que no hay pasajeros.
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PATRIMONIO
Conjunto de bienes
naturales y culturales que han sido entregados por las generaciones anteriores
y que corresponde conservarlos en sus atributos fundamentales o transformarlos
adecuadamente para poder transmitirlos a las futuras generaciones. La propiedad
sobre dichos bienes ("la herencia comn de la humanidad") es tal en
tanto y en cuanto se forma parte del gnero humano y los recursos deben ser
distribuidos y apropiados para dar continuidad a las generaciones. Es por lo
tanto lgico y consistente que en el uso de esa herencia, se considere el bien
del gnero humano como un todo. Ver: Patrimonio cultural.
PATRIMONIO
PATRIMONIO TURSTICO
PAX
PC
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Abreviatura de
pensin completa. Sinnimo(s): AP, FB, FP.
PEAK
PENSIN ALIMENTICIA
PENSIN ALIMENTICIA
PENSIN COMPLETA
PENTHOUSE
PEREGRINO
PERNOCTACIN
PLANNING HOTELERO
PLANTA TURSTICA
Comprende todas las construcciones especiales para la
prctica de actividades netamente tursticas y a los establecimientos
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administrados por
la actividad pblica o privada que se dedican a prestar los servicios
bsicos. Es la estructura fsica ligada a las edificaciones
que sirven de apoyo para la prestacin de los servicios mas el
equipamiento
necesario para ese propsito
el mismo que, a su vez, se subdivide en las siguientes categoras:
Alojamiento,
alimentacin, esparcimiento y otros.
PLANTA TURSTICA
PLAZAS DE UN ESTABLECIMIENTO
El
nmero de plazas equivale al nmero de camas fijas; no se incluyen, por tanto
las supletorias, y las de matrimonio darn lugar a dos plazas.
PLUGGED ROOM
POLO TURSTICO
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PRIMERA CLASE
PRIX
PRODUCTO TURSTICO
PRODUCTO TURSTICO
Son beneficios de viaje, tales como posibles asientos en primera clase, un viaje internacional gratuito,
viajes gratuitos o a precio reducido, etc, que ofrecen las aerolneas, las
arrendadoras de autos y las cadenas hoteleras para atraer al viajero frecuente
hacia su producto.
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PROGRAMA TURSTICO
PROMOCIN TURSTICA
PTA
PUESTA EN VALOR
PUNTO DE CONEXIN
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PUNTO TURSTICO
QUEEN BED
QUEEN SIZE
RACK
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Panel o casillero en el que estn representadas
todas las habitaciones del hotel y que
sirve para controlar permanentemente el estado de las mismas (libre,
ocupada, bloqueada, etc.). Con el uso eficiente de la
informtica, est
cayendo en desuso. Sinnimo(s): Plano de
ocupacin, room rack
RACK RATE
RAFTING
RATE
Tarifa de la habitacin.
RECREACIN
RECREACIONISTA
RECURSOS NATURALES
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RECURSOS TURSTICOS
REFUGIO DE MONTAA
REFUND
REGALAS
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RGIMEN
REGIN
REGIN TURSTICA
RENFE
RENT A CAR
REROUTING
RESERVA
RESERVA ECOLGICA
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RESERVA NACIONAL
Segn el artculo 9 de la
Ley 22.351 son las reas que interesan para: la conservacin de sistemas
ecolgicos, el mantenimiento de zonas protectoras del Parque Nacional contiguo,
o la creacin de zonas de conservacin independientes, cuando la situacin
existente no requiera o admita el rgimen de un Parque Nacional. La promocin y
el desarrollo de asentamientos humanos se harn en la medida que resulte
compatible con los fines especficos y prioritarios enunciados.
RESERVA NATURAL
RESERVATION
RESIDENT MANAGER
Se dice del
Gerente que vive en el Hotel. Tiene a
su cargo las operaciones del Hotel (Front of the House). (Gerente residente)
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RESORT ECOTURSTICO
RESORTS DE PLAYA
RETURN TICKET
ROOM SERVICE
ROOMING LIST
ROUTING
Recorrido o itinerario. Generalmente aplicado a un recorrido areo que implica diversas escalas.
Sinnimo(s): Recorrido, itinerario.
RQ
RT
RUTA TEMTICA
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RUTA TURSTICA
RUTA TURSTICA
URBANA
Segn su finalidad pueden ser: temticas o diversificadas. Las
temticas o de una nica finalidad, puede
tener relacin con el medio urbano o humano de la ciudad. Las
diversificadas
anan en una misma ruta diversas opciones a lo largo del recorrido en
funcin de las cuales se alcancen diferentes objetivos. Medio
urbano o arquitectnico singular, con grandes vistas del paisaje, con
gastronoma y artesana local, por ejemplo.
SABRE
SAFARI
SEMI SUITE
SEGUNDA RESIDENCIA
SENDERISMO
SENDERO DE INTERPRETACIN
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SEALIZACIN TURSTICA
SERVICIOS
SERVICIOS HOTELEROS
Entre las caractersticas de los servicios hoteleros, como "bienes
de experiencia, y como en todo servicio, se encuentran las siguientes
caractersticas: "la intangibilidad", los servicios no consisten en
elementos fsicos, que
puedan ser percibidos por el consumidor mediante los sentidos sino que
son
percibidos por los mismos como una experiencia (lo que impide que sea
fcilmente evaluable); "la
simultaneidad de produccin y consumo"; su "carcter
perecedero", o no almacenable, consecuencia del tem anterior; la
"heterogeneidad o
variabilidad", por cuanto los servicios van a tener carcter exclusivo;
la
"interaccin entre consumidor y productor del servicio", si bien la
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intensidad de esta relacin puede variar en funcin del servicio que se
trate. Resulta de esta manera que los servicios hoteleros son "bienes
de
experiencia", no pudiendo ser evaluados ni conocerse su calidad hasta
el
momento de su consumo, y existiendo por lo tanto gran incertidumbre al
adquirir
algo que todava se
desconoce.
SERVICIO TURSTICO
SERVUCCIN
SHUTTLE SERVICE
SIGHTSEEING
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SINGLE
SITIO HISTRICO
SITIO TURSTICO
SKIPER
SLOT
SOBREVENTA
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Condicin que ocurre cuando un cliente, para quien la
aerolnea o el hotel tienen una reservacin confirmada, no alcanza, espacio a
la hora de la salida del vuelo o la hora del registro.
SLO ALOJAMIENTO
SOMMELIER
SOUVENIR
SPA
SPECIAL ATTENTION
(SPATT o SPALT)
Es el moderno trmino de
VIP.
STANDBY
STAYOVER
STOPOVER
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Facultad que tiene el viajero de una compaa area de
interrumpir el viaje en una escala intermedia de su recorrido total,
continuando por un servicio posterior de la misma lnea. Es por tanto, la interrupcin deliberada de
un viaje por parte de un pasajero, con la conformidad de la compaa, en un
punto entre el lugar de salida y el de destino final.
STOPOVER
STOPOVER
STUDIO
SUITE
SUITE DE HOSPITALIDAD
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SUMILLER
SUPERESTRUCTURA TURSTICA
Es la compleja organizacin tanto pblica como privada que permite armonizar la preparacin y comercializacin de
los servicios tursticos Comprende todos los organismos especializados, tanto pblicos como de la
actividad privada, encargados de optimizar y modificar, cuando fuere necesario, el
funcionamiento de cada una de las partes que integran el sistema as como
armonizar sus relaciones para facilitar la produccin y venta de los mltiples
y dispares servicios que componen el producto turstico.
SUPERFICIE
SUPLEMENTO
SUPPER
SURFACE
SUSTENTABLE
SWING
T.O.
Tour
Operador. TTOO
TALGO
TALN DE EQUIPAJE
TARIFA NETA
TARJETA DE EMBARQUE
TARJETA DE REGISTRO
TAV
TEMPORADA BAJA
- OFF PEAK, OFF SEASON, LOW SEASON
TEMPORADA INTERMEDIA
TERMALISMO
TERMINAL
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TGV
TICKET DE EQUIPAJE
TIEMPO COMPARTIDO
TIEMPO DE RESIDENCIA
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TOUR
TOUR CONDUCTOR
TOURIST CLASS
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Denominacin Europea para aquellos hoteles que tienen
servicio ilimitado, tambin llamados clase econmica. (muchas veces con bao compartido).
TRANSFER
TRANSFER
TRANSPORTE
TREKKING
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Actividad que consiste en realizar una excursin a pie por senderos, caminos y
veredas. Sinnimo(s): Senderismo
TRIANGULACIN
TRIPULACIN
TRUNDOWN
TURISMO
TURISMO
TURISMO
TURISMO
TURISMO ACTIVO
TURISMO ASISTIDO
Es el complejo de
actividades originadas durante el tiempo libre que posibilitan la plena integracin
desde la ptica funcional y psicolgica de aquellas personas con capacidades
restringidas, obteniendo durante las mismas una plena satisfaccin individual y
social del visitante
TURISMO AVENTURA
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TURISMO CULTURAL
TURISMO EMISOR
TURISMO INTERIOR
TURISMO INTERNACIONAL
TURISMO INTERNO
TURISMO NACIONAL
TURISMO RECEPTOR
TURISMO RURAL
Modalidad de
turismo naturalista donde
las comunidades rurales ofertan habitaciones de sus
viviendas habitadas, o destinan casas para ello. El eco turista se aloja en las
mismas para disfrutar de la naturaleza y los modos de vida de dichas
comunidades, sin participar activamente en las actividades econmicas de la
comunidad, salvo inters particular.
TURISMO SOSTENIBLE
SUSTENTABLE
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Es un modelo de desarrollo
econmico concebido para mejorar la calidad de vida de la comunidad receptora,
facilitar al visitante una experiencia de alta calidad y mantener la calidad
del medio ambiente del que tanto la comunidad anfitriona como los visitantes
dependen.
TURISMO SOSTENIBLE
TURN AWAY
Rechazar
huspedes walk in por no tener habitaciones.
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TWIN
Habitacin doble con dos camas. Sinnimo(s): Twin-bedded room, TWN. Traduccin: Gemelos
TWIN DOUBLE
UNDERSTAY
UPGRADE
UPGRADE O UPGRADING
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Mtodo que se utiliza para “agasajar” huspedes
importantes, otorgndoles habitaciones ms lujosas que las requeridas al mismo
precio que las de menor
servicio, a veces COMP.
UPSELL
VACANCY
VALET DE CHAMBRE
VALET PARKER
VA RAIL CANAD
VIA Rail Canada es una empresa independiente del Estado, establecida en 1978.
VIA explota los enlaces en todas las regiones de Canad desde el Atlntico
hasta el Pacfico y desde los grandes lagos hasta la baha de Hudson.
Transporta 3,8 millones de viajeros,
posee cerca de 2.900 empleados. Posee
un movimiento de 460
trenes por semana, de los cuales 300 circulan en la parte sur de Quebec y de
Ontario. Cuenta con 14 000 Km. de vas
frreas que prestan servicio a unos 450 lugares de Canad.
VIP
VISA
VOID
VOUCHER
VUELO CHARTER
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VUELO DIRECTO
WAITING LIST
WAITING LIST
Sinnimo(s): WL,
L/E, lista de espera.
WAKE-UP CALL
WALK-IN
WHO
WHOLESALER
Mayorista
WIDE BODY
WL
WTO
Sinnimo(s): OMT
XL
XN
XX
Clave del Airimp Code que significa “asiento (s) cancelado (s).
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ZONA DE TRNSITO
ZONA TURSTICA
Fuentes
Consultadas,
CAPECE, G. 2002.
COHEN, E. 2000.
CEVALLOS-LASCURAIN, 1993.
Diccionario Webster.
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comercializacin. Madrid: Editorial Centro de Estudios Ramn Areces S.A.; Coleccin de Estudios Tursticos.
Glosario
Ambiental - Secretara de Ambiente y Desarrollo Sustentable
JAFARI, Jafar
(2000) Enciclopedia del Turismo,
Editorial Sntesis, Espaa.
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JARAMILLO PANESSO, Ral
(2003) en Apuntes sobre los Clusters Tursticos; Turismo y Sociedad, Vol. v. No 2 pg. 36, Bogot.
MEMELSDORFF, F. (1998): Marketing estratgico en turismo: branding, identidad y cultura corporativa. Revista
Valenciana dEstudis Autonmics, 25, pgs. 73-80.
MUOZ DE ESCALONA, Francisco (2004) Los conceptos del turismo: invitacin al debate en diez preguntas, en
Contribuciones a la
Economa, julio 2004
MUOZ OATE, F. (1994) Marketing Turstico. Madrid. Edit. Centro de Estudios Ramn Areces, S.A.
OEA, 1973
RUSCHMANN, Doris Van de Meene. (1997). Turismo e planejamento sustentvel: a pro-teo do meio ambiente.
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TRONCOSO, Bolvar.
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