UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS

ESCUELA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS




ORGANIZACIN DEL DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIN Y DESARROLLO,
EN EMPRESAS MEDIANAS DE CONFECCIN DE ROPA FEMENINA

TESIS

PRESENTADA A LA JUNTA DIRECTIVA DE LA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS

POR
JOS ANTONIO AGUILAR ALONZO

PREVIO A CONFERRSELE EL TTULO DE
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS
EN EL GRADO ACADMICO DE
LICENCIADO




GUATEMALA, DICIEMBRE DE 2006


MIEMBROS DE LA JUNTA DIRECTIVA
DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS
DE LA UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA


Lic. Eduardo Antonio Velsquez Carrera Decano
Lic. Oscar Rolando Zetina Guerra Secretario
Lic. Cantn Lee Villela Vocal 1
o
Lic. Albaro J oel Girn Barahona Vocal 2
Lic. J uan Antonio Gmez Monterroso Vocal 3
P.C. Efrn Arturo Rosales Alvarez Vocal 4
P.C. J os Abraham Gonzlez Lemus Vocal 5


PROFESIONALES QUE PRACTICARON EL
EXAMEN DE REAS PRCTICAS BSICAS

rea Matemtica-Estadstica Lic. Carlos Humberto Cifuentes Ramrez
rea Administracin-Finanzas Lic. Nery Leonidas Guzmn De Len
rea Mercadotecnia-Operaciones Lic. Csar Augusto Marroqun Dueas


PROFESIONALES QUE PRACTICARON EL
EXAMEN PRIVADO DE TESIS

Presidenta: Licda. Lorena Ileana Hernndez Garca
Secretaria: Licda. Elizabeth Sols Berganza
Examinador: Lic. Samuel Aceituno J urez








ACTO QUE DEDICO

A Dios: Quien me ense a entender sabidura y doctrina, para
conocer razones prudentes, para recibir el consejo de
prudencia, justicia, juicio y equidad, para dar sagacidad a
los simples, y a los jvenes inteligencia y cordura, y para
ensearme que el principio de la sabidura es el temor a
J ehov.
Proverbios 1:2-4
A mis Padres: Rubn Aguilar Velsquez, Perfecta Alonzo de Aguilar, mil
gracias por todo su amor, sacrificio, comprensin y sabios
consejos.
A mi esposa: Iris Concepcin J urez de Aguilar, por su amor, apoyo y
comprensin que he recibido durante el tiempo de
nuestro feliz matrimonio.
A mis hijas: Madelin Ethelvina y J essica Mishell, que este logro, les
motive en sus metas y objetivos futuros.
A mis hermanos: Edgar Rubn, Lus Fernando, Reyna Maira, Ericka J aneth
(angelito de Dios) Ligia Lisbeth, Por su oportuna ayuda,
constante apoyo, estmulo y comprensin.
A mis sobrinos: Que sepan que todo esfuerzo tiene una recompensa.
A mis compaeros, amigos: Edwin, Enio, Vicente, Elizabeth, J orge, Evelyn, Said. Con
muestras de amistad sincera
Y familia en general: Por su cario y apoyo.
A Guatemala: Patria hermosa y para quien espero contribuir en su
desarrollo.
A la Universidad de San En especial a la facultad de Ciencias Econmicas
Carlos de Guatemala Por su formacin Acadmica



NDICE
PGINA

INTRODUCCIN

CAPTULO I
Marco Terico


1. La Mediana Empresa de Confeccin 1
1.1 Antecedentes 1
1.2. Aspectos legales 2
1.3. Organizacin 3
1.3.1 Produccin y/o fabricacin 4
1.4 Investigacin y Desarrollo 5
1.4.1. Antecedentes 5
1.4.2. Conceptos 6
1.4.3. Objetivos 8
1.4.4. Planeacin 8
1.4.5. Planeacin estratgica 8
1.4.6. Planeacin Operativa 9
1.4.7. Metodologa 9
1.4.8. Organizacin 9
1.4.9. Direccin 9
1.4.10. Control 9
1.4.11. Caractersticas 10

CAPTULO II
Diagnstico de la Mediana Empresa de Confeccin y Diseo de Ropa Interior
Femenina
2.1 Ficha tcnica 11
2.2 Descripcin del producto 13
2.3 Aspectos investigativos que se utilizan
en la elaboracin de ropa interior femenina 15
2.3.1 En procesos 15
2.3.2 En diseos 16
2.4 Aspectos de desarrollo que se utilizan
en la elaboracin de ropa interior femenina 17
2.4.1 En procesos 17
2.4.2 En diseos 18
2.5 Limitantes para el uso de la investigacin 19
2.5.1 En procesos 19
2.5.2 En Diseos 20
2.6 Limitantes para el uso del desarrollo 21

2.6.1 En procesos 21
2.6.2 En diseos 22
2.7 Importancia de la investigacin para la mediana empresa 23
2.7.1 En procesos 23
2.7.2 En diseos 24
2.8 Anlisis 25


CAPTULO III
Propuesta de Organizacin del Departamento de Investigacin y Desarrollo en
Empresas Medianas de Confeccin de Ropa Interior Femenina.

3. Aspectos bsicos de la organizacin del departamento de investigacin y
Desarrollo en la mediana empresa de ropa interior femenina
3.1 Marco legal 26
3.2 Visin 27
3.3 Misin 27
3.3.1 Objetivos 27
3.4 Estructura organizacional 29
3.5 Descripcin de funciones 30
3.5.1 J efe de Investigacin y Desarrollo 30
3.6 Descripcin tcnica de puestos 30
3.7 Costo de la propuesta 47
3.7.1 Costo 47
3.7.2 Descripcin de los costos de inversin 47
3.7.3 Costo de operacin o mantenimiento 48
3.7.4 Descripcin de los costos de operacin y/o mantenimiento 49
3.7.5 Recurso humano propuesto 49
3.7.6 Beneficios 50

Conclusiones 51
Recomendaciones 52
Bibliografa 53
Anexos 55









NDICE DE GRFICAS

GRFICA CONCEPTO PGINA


1 Aspectos de Investigacin en procesos 15
2 Aspectos de Investigacin en diseos 16
3 Aspectos de desarrollo en procesos 17
4 Aspectos de desarrollo en diseos 18
5 Limitantes de la investigacin en procesos 19
6 Limitantes de la investigacin en diseos 20
7 Limitantes de desarrollo en procesos 21
8 Limitantes de desarrollo en diseos 22
9 Importancia de la creatividad en procesos 23
10 Importancia de la investigacin en diseos 24

11 Organigrama general de la empresa en estudio 28

12 Estructura Propuesta 29

















NDICE DE CUADROS

CUADRO CONCEPTO PGINA


1 Costos de Inversin 48

2 Costos de Operacin 49

3 Recurso Humano Propuesto 49































INTRODUCCIN

El presente estudio contiene un anlisis y una propuesta sobre los aspectos
bsicos de investigacin y desarrollo para las empresas medianas de confeccin de
ropa femenina y se encuentra enmarcado dentro del ttulo: Organizacin del
departamento de investigacin y desarrollo, en empresas medianas de
confeccin de ropa femenina. Proporciona una estructura sencilla, con un
contenido amplio y concreto que sintetiza el criterio de diferentes autores relacionados
con el tema; lo que permite orientar la comprensin y ejecucin de la creacin de un
departamento de Investigacin y Desarrollo, con los elementos y recursos necesarios
para el crecimiento de la mediana empresa.

Actualmente la mediana empresa de confeccin representa un pilar fundamental
en la economa guatemalteca, ya que genera beneficios econmicos a propietarios,
empleados, proveedores, y principalmente genera ingresos al Estado. De esta
manera se deben de tomar las consideraciones necesarias y apoyar a esta rama de la
industria en todas sus actividades por parte de instituciones privadas como de
instituciones estatales.

El primer captulo se circunscribe a las generalidades del tema, antecedentes,
aspectos legales, organizacin, la investigacin y el desarrollo con sus aspectos ms
importantes como: conceptos, objetivos y caractersticas que constituyen el marco
terico.

El segundo captulo describe el diagnstico de la mediana empresa de
confeccin y diseo de ropa ntima femenina que contiene la descripcin de los
puestos, la produccin y/o fabricacin, los aspectos creativos e innovativos, las
limitantes para el uso de la Investigacin y del Desarrollo y por ltimo su importancia
en la mediana empresa con sus procesos y diseos respectivamente.

En el tercer captulo se presenta la propuesta de la creacin del departamento
de investigacin y desarrollo en la mediana empresa de confeccin y diseo de ropa
ntima femenina, que define: como entender la investigacin y el desarrollo que
incluye la organizacin para la investigacin en equipo, el orden y la libertad, la
integracin del desarrollo a la mediana empresa, como lograr el equilibrio y el
liderazgo correcto para la organizacin. Luego se describen los aspectos bsicos de
la organizacin del departamento de investigacin y desarrollo que incluye: el marco
legal, visin, la misin, objetivos, estructura, descripcin de puestos y el manual de
normas y procedimientos con todo su contenido.

Este trabajo est orientado a: propietarios, gerentes, supervisores de medianas
empresas, en especial de confeccin de ropa ntima femenina, as como a docentes y
estudiantes de la Carrera de Administracin de Empresas; especficamente para el
rea de Administracin de Operaciones.

Para finalizar, se presentan las conclusiones y recomendaciones generadas en base a los
resultados
CAPTULO I
MARCO TERICO

1. LA MEDIANA EMPRESA DE CONFECCIN
1.1 Antecedentes
La industria de la confeccin en Guatemala, inici a desarrollarse entre 1945
y 1950 en estos aos nacen las primeras empresas de confeccin de ropa, como
plantas formales de medianas y pequeas empresas. Despus de la Revolucin
de Octubre 1944, se constituyen legalmente las primeras empresas. Entre las
primeras empresas de ropa ntima femenina, se mencionan: FORTIM y la
Industria Lencera, ambas creadas en 1955 las cuales trabajaban bajo licencia de
marcas estadounidenses.

Las empresas de confeccin de ropa aprovecharon las ventajas que se dieron
en el Mercado Comn Centroamericano, el cual inici a operar en esa poca, y
que trajo beneficio a Guatemala, Honduras y El Salvador, en la poca de los
sesenta cuando se forma la Secretara de Integracin Econmica de Centro
Amrica SIECA-, con la ventaja de que los productos de los pases
centroamericanos podran ingresar a otros pases con bajos impuestos, logrando
con esto un desarrollo para las empresas guatemaltecas.

En los aos sesenta cuando se inicia el trabajo bajo licencia, lo cual significa
que la empresa fabricante no es duea de la marca, sino que la marca es
importada (reciben patrones, asesoramiento, etc.) para que confeccionen los
productos. Lo cual es muy diferente cuando se es dueo de la marca, ya que se
realiza el desarrollo del producto, produccin y comercializacin.

La Industria LENCERA produca la Marca Banitti Fer; y FORTIM de
Guatemala, produca la Marca Fortice, ambas reciban el apoyo tcnico
1


internacional; es decir, los patrones, los materiales, el desarrollo del producto y
luego trasladaban el producto ya terminado a otro pas en donde se efectuaba la
comercializacin.

La constitucin de las empresas en mencin, genera la creacin de pequeos
talleres, que no competan con las Marcas Banitti fer y FORTIM, sino que con
marcas que se consuman en el mercado interno. Dichos talleres realizaban sus
patronajes, modelos y la etapa de comercializacin. Estas empresas no tenan
obviamente el campo donde desarrollarse, puesto que no contaban con una casa
soporte, como lo son las empresas norteamericanas, las cuales tienen la
cobertura del mercado internacional y los diseos.

En la dcada de los aos 80, empiezan a funcionar empresas que tienen un
desarrollo tecnolgico mayor que los talleres anteriormente descritos. Se crean
las empresas RIPSA, del seor Patrick Pallancher y FORTIM del seor Erwin
Ciguenza, las cuales cuentan con un mayor capital, mejor tecnologa, mayor
desarrollo, a pesar de no contar con el apoyo de las firmas extranjeras, contratan
diseadores y expertos en la materia. En 1990, se contratan diseadores
extranjeros, como por ejemplo: de Colombia, Eco Moda, LEONISA, con lo cual
se logra el apoyo tcnico para las empresas diseadoras nacionales. La
confeccin en la actualidad contina siendo un negocio explotable en Guatemala,
en donde participa mucha mano de obra barata. Paralelamente al inicio del ao
2,000 la Universidad Galileo de la Ciudad de Guatemala crea la carrera de
diseo; una carrera para la MODA, lo cual no suceda en 1970, puesto que una
diseadora como mnimo tena que ser costurera o patronista, para ser creativa
con diseos propios o utilizando diseos importados.

1.2 Aspectos Legales
La clasificacin de las empresas se establece de acuerdo a los intereses o
convenios; de ah que en la actualidad existan empresas constituidas en
2


Sociedad Annima; Sociedad de Responsabilidad Limitada o bien una empresa
de carcter individual. Todas ellas estn sujetas a los mismos Derechos y
Obligaciones.

Existen dos diferencias bien marcadas dentro de este tipo de empresas
cuando se opera para el Mercado Interno: En la primera no se tiene ningn
beneficio de tipo fiscal, ya que importa materia prima y paga sus impuestos como
cualquier otra empresa establecida en el pas. Es decir paga el Impuesto al
valor agregado (IVA), Impuesto sobre la renta (ISR), impuestos de importacin y
de exportacin.

En la segunda cuando las empresas operan bajo el Acuerdo 29-89 Ley de
Maquilas, la empresa tiene que pasar por una serie de requisitos y papeleo para
acogerse a este acuerdo, en primer lugar presenta un estudio de conteo, el cual
se realiza ante el Ministerio de Economa, para que lo aprueben y una vez
aprobado, todo lo que ingresa bajo este acuerdo tiene que salir. Es decir; que
ingresa materia prima, y sale producto terminado, en el pas nicamente se
realiza el proceso de la manufactura. En este sentido hay beneficio fiscal, si se
importa alguna materia prima que va hacer utilizada para la elaboracin de un
producto que ser exportado, no paga impuesto de importacin y de exportacin
y desde luego el pago de los impuestos, como lo son el IVA y el ISR, ya que
entra al pas nicamente como mercadera en transito.

1.3 Organizacin
La Federacin de la Pequea y Mediana Empresa (FEPYME), es una
asociacin de pequeos y medianos empresarios que vela por los intereses de
sus agremiados. Proporciona asesora tcnica puntual y ofrece un programa
permanente de capacitacin gerencial. FEPYME es la institucin que
representa los intereses del sector de la pequea y mediana empresa en
Guatemala. La Cmara de la Industria de Guatemala (CIG), es una asociacin
3


de empresarios industriales organizados en 59 gremiales. Tiene organizadas
comisiones temticas del medio ambiente, integracin econmica, comercio
exterior, infraestructura, fiscal y normas tcnicas. En general, la Cmara de la
Industria se identifica ms con las empresas grandes. Tiene como finalidad
promover el desarrollo y mejoramiento de la industria, velar y defender los
intereses de sus asociados y de la industria en general. La CIG, a travs de sus
gremiales, organiza programas de capacitacin y presta asesora tcnica a
pequeos y medianos empresarios de acuerdo a su rama de actividad.

1.3.1 Produccin y/o fabricacin
El empleo generado por la PYME asciende a 58.6 miles de puestos de
trabajo directo, que representa el 56.7% de la fuerza laboral del pas para
1996, en cada una de las 2093 PYME que estn formalmente registradas por el
INE. En cuanto al nivel educativo se establece que tres cuartas partes de las
empresas registradas en el INE el 35% de los operarios y ayudantes poseen el
nivel educativo bsico. Esto significa un promedio de 5 obreros con educacin
bsica, situacin que condiciona su baja productividad y la deficiente calidad de
los productos.

Por lo expuesto se puede afirmar, que la reconversin industrial de la
PYME en Guatemala tiene como condicionante estructural el mejoramiento
general de la educacin; en relacin a su maquinaria y equipo el 49% es
importada igual porcentaje en la importacin de materias primas y materiales.

Su mecanizacin es en un promedio mediano, clasificado por el INE y en
un 49% con respecto al monto total de su inversin. Es decir, por cada quetzal
invertido en la estructura general de las empresas, Q.0.49 ha sido destinado a la
industria en Guatemala, por lo que es altamente dependiente del capital fijo.

4


Las expectativas de los empresarios sobre el rendimiento financiero de
las nuevas inversiones son elevadas. Un alto porcentaje de esta rama se
muestra renuente a crear un fondo para la modernizacin, el requerimiento
ms importante planteado al Estado para apoyar las actuales fortalezas
internas de que dispone la PYME es en materia de capacitacin a la fuerza de
trabajo. Esto significa un requerimiento al Estado para formacin de capital
humano, otros elementos como financiamiento, estabilidad econmica y poltica
fiscal, son de importancia en estas empresas.

Las medidas promocinales de la PYME deben estar dirigidas al
desarrollo de sus actividades en cuanto a los siguientes aspectos:
Eliminar el bajo nivel de ingeniera en planta.
Sensibilizar con respecto a aspectos crticos del mercadeo como:
diseo y empaque, oportunidad de entrega, servicio al cliente, etc.
Mejorar el acceso a las fuentes de crdito para ampliar el capital fijo
y circulante.
Mejorar la eficiencia, adiestramiento y asesoramiento.
Desarrolla la habilidad para identificar, penetrar y mantener nichos de
mercado.
Fomentar la diversificacin de centros de capacitacin y
asesoramiento para la mediana empresa en las universidades y
organizaciones no gubernamentales.

1.4 INVESTIGACIN Y DESARROLLO
1.4.1 Antecedentes
La investigacin y el desarrollo, son indicadores econmicos que recogen
los gastos anuales de una empresa en actividades de investigacin cientfica y
desarrollo tecnolgico. Sobre su dimensin y estructura en parmetros como la
productividad, gira la poltica tecnolgica y cientfica de los gobiernos, conectada
5


de forma muy estrecha con la poltica industrial y algunas de desarrollo territorial.
Estas polticas suelen formalizarse en programas plurianuales en los que se
concretan las actividades que habrn de desarrollarse y los objetivos que se
pretenden alcanzar.

La poltica tecnolgica es una incorporacin reciente a la accin pblica.
Las expectativas generadas por las nuevas tecnologas surgidas en la dcada de
1970 condujeron a su formalizacin en algunos pases de la Organizacin para la
Cooperacin y el Desarrollo Econmico (OCDE). En la dcada siguiente se
manifest un cierto conflicto entre las expectativas que generaban las
innovaciones (a las que se uni la biotecnologa) y el limitado crecimiento
econmico real. Fue en la dcada de 1990 cuando comenzaron a obtenerse
resultados ms tangibles de las innovaciones, a la vez que stas empezaron a
difundirse en otros sectores industriales. Estos avances estuvieron basados
sobre todo en el uso de la informacin, y sustentados en costes de reemplazo
decrecientes en trminos reales (ley de Moore), as como en la expansin de las
redes de comunicacin, cuyo valor se amplia de forma exponencial (ley de
Metcalffe).

1.4.2 Conceptos
Bodeguero: Persona que guarda, protege o custodia materiales y
suministros de una empresa o institucin.
Confeccionista: Persona que se dedica a la fabricacin o transformacin
de materias primas en productos finales.
Costo: valor de adquisicin o fabricacin de algn producto
Departamento: Categora administrativa dentro de la estructura
organizacin de una empresa o dependencia, dada a travs de un
organigrama.
6


Desarrollo: Proceso caracterizado por una rpida acumulacin de capital,
elevacin de la productividad, mejora de las tcnicas, aumento de
poblacin y creacin o perfeccionamiento de la infraescritura.
Diseador: Diseo, actividad cuyo fin es la delineacin artstica de
productos destinados a ser producidos en serie.
Empresa: Se define la empresa como una entidad integrada por el capital
y el trabajo, como factores de la produccin y dedicada a actividades
industriales, mercantiles o de prestacin de servicios. Pueden ser
publicas, privadas, multinacionales, sociedades annimas, etc.
Estructura; Situacin de los recursos fsicos y humanos de un terreno, y
sus relaciones de interdependencia.
Fabricacin: Transformar materias primas en productos para satisfacer
necesidades humanas, por medio de una tecnologa adecuada.
Inversin: Empleo de capital en la produccin general de bienes o en el
aumento de la reserva de bienes productivos.
Investigacin; La que tiene como fin ampliar el conocimiento cientfico, sin
perseguir, en principio, ninguna aplicacin prctica.
Investigador: Realizar actividades intelectuales y experimentales de modo
sistemtico con el propsito de aumentar los conocimientos sobre una
determinada materia.
Mercado: Espacio fsico donde concurren oferentes y demandantes de
bienes y servicios. Estado y evolucin de la oferta y la demanda en un
sector econmico dado.
Procesos: Pasos establecidos en manuales formados con todas las
diligencias y solemnidades requeridas por derecho, para su aplicacin
productiva, formativa o legal.
Produccin: Actividad que transforma determinados bienes en otros que
poseen una utilidad mayor. Mtodo de fabricacin en el que las unidades
se producen en conjuntos iguales y normalizados.
7


Producto: Objeto resultante del trabajo ejercido sobre una primera materia.
Propuesta: Consulta de uno o ms sujeto hecha al superior para un
empleo o beneficio.

1.4.3 Objetivos
Los principales objetivos de la investigacin y el desarrollo son:
1. Promover el empleo, el crecimiento econmico, la mejora de los niveles de
vida de las personas, y mantener su estabilidad.
2. Ayudar a la expansin econmica en el proceso de desarrollo tanto de
sus miembros como en los ajenos a la Organizacin.
3. Ampliar el comercio mundial multilateral, sin criterios discriminatorios, de
acuerdo con los compromisos internacionales.

1.4.4 Planeacin
La funcin de planeacin, conlleva al establecimiento de planes o
proyectos por medio de la definicin de objetivos, polticas, procedimientos y
normas que orienten o guen las acciones a tomar para el logro de los objetivos
planteados. Implica adems, una secuencia de decisiones que deben tomarse
en forma sistemtica.

La planeacin debe iniciarse con las definiciones de nivel alto, pasando
por etapas sucesivas de refinamiento hasta alcanzar los niveles operacionales.
Cada plan de alto nivel contiene parmetros restricciones que deben observarse
en los planes sucesivos de niveles inferiores.

1.4.5 Planeacin estratgica
La cobertura de accin de los planes estratgicos es de largo alcance,
combinan el microsistema con el sistema; es decir, el entorno en que se
implementarn los nuevos planes.
8


1.4.6 Planeacin operativa
Los planes operativos estn relacionados con la operacin a corto plazo o
actual del sistema. Su objetivo se centra en mejorar la operatividad de los
sistemas existentes.

1.4.7 Metodologa
Secuencia lgica de pasos ordenados que permitan documentar y verificar
la ejecucin de un plan.

1.4.8 Organizacin
Tiene como propsito fundamental buscar el mejor establecimiento de una
estructura funcional y determinar las actividades que se realizan dentro de la
empresa, tomando en cuenta los recursos humanos fsicos, financieros y de
informacin para satisfacer los objetivos previstos.

1.4.9 Direccin
Es la realizacin en que una persona lder, influye a otros para trabajar
unidos espontneamente en las labores relacionadas, para llevar a cabo lo que
el lder desea.

1.4.10 Control
Es el proceso por medio del cual los gerentes aseguran que los recursos
se obtengan y se usen efectiva y eficientemente en el cumplimiento de los
objetivos de la organizacin.






9


1.4.11 Caractersticas
La mediana empresa se constituye en una fuente de desarrollo y logra
insertarse en la economa con una visin de mediano y largo plazo. A diferencias
de las pequeas empresas, las medianas empresas, tienden a buscar nuevas
alternativas de produccin, procesos y desarrollos en sus productos, alta
productividad de la mano de obra, altos ingresos y capacidad de preinversin
productiva.

En ese contexto, las polticas de desarrollo empresarial deben buscar
convertirse en las medianas empresas capitalizables y auto sostenibles que
puedan, adems, insertarse en la economa local, regional y global.

Si los empleos de la mediana empresa, son bien remunerados, contribuirn
a una mayor productividad y mayor bienestar en la poblacin, al brindar un
mercado de variedades de productos que satisfagan las necesidades y
expectativas del cliente.

Est demostrado que los pases con altas tasas de crecimiento empresarial
por ao, crecen ms en trminos econmicos y representan mayores niveles de
empleo y logran con ello mantener una economa sana.










10



CAPTULO II
DIAGNSTICO DE LA MEDIANA EMPRESA DE CONFECCIN Y
DISEO DE ROPA INTERIOR FEMENINA

2.1 Ficha Tcnica
Para la elaboracin del diagnstico de las empresas objeto de estudio, se
tomaron en cuenta 35 empresas medianas de confeccin de ropa interior
femenina, ubicadas en la zona 12 de esta ciudad capital de Guatemala, durante
el periodo del ao 2003 al 2005
Mtodo Cientfico
a. Deductivo:
Este mtodo permiti durante el desarrollo del tema de estudio,
definir los resultados alcanzados y exponerlos mediante los puntos de
vista generales de los usuarios de la investigacin y desarrollo.
b. Analtico
Se realizaron anlisis e interpretaciones del material documental,
como: libros, folletos, peridicos, revistas, etc, para conocer la naturaleza
del objeto de estudio y comprender la importancia de la investigacin y el
desarrollo y sus mltiples ventajas.

Tcnicas
a. De la Investigacin Documental
Se utilizaron para la bsqueda y seleccin de la informacin
requerida mediante libros, folletos y tesis. Al mismo tiempo, para elaborar
fichas de trabajo, textuales y analticas, as como para la bibliografa en
general.


11


b. De la entrevista
A travs del uso de cuestionarios dirigidos a propietarios y
ejecutivos de 35 medianas empresas, se recopil informacin de campo, y
as ampliar la teora y realidad del problema para comprobar la hiptesis
planteada.

Se realizaron dos tipos de cuestionarios dirigidos a funcionarios y empleados de
las medianas empresas, quienes brindaron sus opiniones en dos cuestionarios
con preguntas abiertas y cerradas. La informacin completa fue ordenada,
clasificada y tabulada, para interpretar y analizar los resultados a travs de las
grficas.

Formula para establecer el tamao adecuado de la muestra para proporciones
cuando se desconoce el nmero de elementos de la poblacin.

n = Z . p. q_
E
Dnde:
n =? Nmero de elementos de la muestra que se busca.
Z =1.95 Valor de Z, para una confianza de Beta del 95%.
p =0.5 Proporcin poblacional principal estimada.
q =0.5 Proporcin poblacional complemento estimada.
E =17% Mximo error de estimacin permitido.

n = (1.95) (0.5) (0.5)_
(1.17)
n =_(3.8025) (0.25) =__0.950625___ = 32.893599 =33
(0.0289) 0.0289

12


Debido a la alta competitividad entre los empresarios, hay mucho recelo en que
se utilice la informacin que ellos proporcionan, para trasladarlas a las empresas
de la competencia, y por ello el margen de error que podra generarse, se
considera que es bastante alto, en este caso el 17%. No obstante, es la variable
del nmero de empresas que debera investigarse. Dadas las caractersticas y
naturaleza de las empresas, se estima que puede sobrepasar los 33 elementos
en cuyo caso podr esperarse un comportamiento normal o casi normal.

2.2 Descripcin del Producto
Se puede establecer que para la elaboracin de ropa femenina actualmente
se cuenta con la siguiente clasificacin:

1. Ropa interior sin costuras.
2. Ropa interior hecha de micro fibras (fibras nuevas).
3. Ropa interior de mayor confort.
4. Ropa interior de colores transparentes y
5. Ropa interior de colores oscuros.

Las empresas objeto de estudio trabajan bajo coleccin; es decir, enva a dos
personeros o representantes a exposiciones de moda, compran las prendas,
las desarman, para luego sacar los patrones. Las cuales estn integrada por
la materia prima, es decir: los materiales, por ejemplo, una diseadora que
prepara una coleccin, utilizando para ello en todas las prendas que se van a
disear, un tipo especfico de encaje; de esta cuenta se prepara la prenda
incorporndole el tipo de encaje; como lo es a un bikini, una tanga, un
bloomer, un camisn, una pijama. Se define el encaje y luego se pasa a otro
tipo de materiales caros que son utilizados para la coleccin como por
ejemplo: telas de algodn, seda, licra, strech, entre otros.

13


A parte de los materiales de la coleccin, tambin se define el color, a este
respecto se ha recibido mucha informacin a travs de algunas revistas que
circulan a nivel internacional como por ejemplo: la revista Europea C. y L., la
cual influye en la moda de ropa ntima femenina o bien los promotores de la
coleccin envan informacin para sus colecciones, si es verano, se utilizan
telas transparentes y frescas.

Color y textura son factores que sirven a los diseadores, para tomar en
cuenta en su confeccin. Esto tambin es parte muy importante de los
abastecedores de telas ya que les interesa por un lado, informar a su cliente y
por la otra parte, la venta. Por lo que promueven las nuevas texturas, as
como los nuevos colores.

Los diseadores deben estar siempre a la vanguardia de la moda, ya que la
tendencia de la ropa interior tiene que ver, por ejemplo; en la moda de los
pantalones de cintura baja, en la cual los diseos de ropa interior deben
redisearse para este tipo de prenda. Otra de las situaciones lo constituyen
los TOP, para ello se debe redisear un tipo de brassier, en el cual los
encajes no se deben de notar en dicha prenda. Los pantalones tallados
diseados con telas finas en las cuales se requiere de la pititanga para que el
bloomer no se trasluzca en la prenda.








14


2.3 Aspectos investigativos que se utilizan en la elaboracin de ropa interior
femenina

2.3.1 En Procesos
Grfica 1

Aspectos de Investigacin en Procesos
1
2
3
4
5
8% Cambio
Infraestructur
Ninguno
17%
Cambio en
Prenda
Innovacion
es 8%
Reduccin en
Tiempos 59%















Fuente: Elaboracin propia. Ao 2005.
De acuerdo a los datos obtenidos en la investigacin de campo, sobre los
aspectos de investigacin que utilizan en los procesos de la fabricacin de ropa
interior femenina, se puede apreciar en la grfica anterior, que slo el 59 por
ciento de las medianas empresas encuestadas, utilizan la reduccin en los
tiempos de fabricacin, el 17 por ciento no utiliza algn aspecto creativo y con un
8 por ciento se encuentran por un lado, las que utilizan cambios en el proceso de
la confeccin de la prenda, y por el otro, cambios en la infraestructura y en la
generacin de nuevas ideas. Lo que se deduce que tan slo 96 empresas de
confeccin de ropa interior femenina, equivalente al cincuenta por ciento de las
ubicadas en la zona 12 de la ciudad capital de Guatemala, llegan a utilizar en sus
procesos de investigacin creativos la reduccin de tiempos para lograr obtener
con ello mejor rendimiento en la elaboracin de sus prendas, como resultado de
la importancia en la investigacin para el sector empresarial.
15



2.3.2 En Diseos

Grfica 2
Aspectos de Investigacin en
Diseos
1
2
3
4

Ninguno
8%
Materiales
17%
Estilos
Nuevos 17%
Diseos Nuevos
58%
Fuente: Elaboracin propia. Ao 2005.

En lo que concierne a los aspectos de investigacin que se utilizan en el diseo,
del 100 por ciento de los encuestados, slo el 58 por ciento realiza investigacin
para sus diseos, ya sean propios o imitaciones de diseos importados, mientras
que un 17 por ciento realiza cambios en el uso de materiales y accesorios
tendientes a la innovacin de los diseos, y un 8 por ciento no realiza cambios, lo
que hace que los mismos se mantengan en un estatus sin desarrollo a la
creacin y la inventiva, esto como consecuencia de la cultura a la inversin para
la investigacin de los diseos nuevos.


16


2.4 Aspectos de desarrollo que se utilizan en la elaboracin de ropa interior
femenina
2.4.1 En Procesos

Grfica 3
Aspectos de desarrollo en
Procesos
1
2

Maquinaria
Moderna
33%

Ninguno
67%
Fuente: Elaboracin propia. Ao 2005.

En relacin a los aspectos de desarrollo en sus procesos, del total de los
empresarios encuestados, un 67 por ciento respondi que no aplican aspectos
de desarrollo en sus procesos de confeccin de ropa interior femenina, mientras
que el restante 33 por ciento respondi que a travs del uso de maquinaria
moderna y nuevas tcnicas en sus procesos, agregando cierto desarrollo en el
proceso de elaboracin, lo que les permite mantenerse en un nivel de
competitividad en el mercado local.








17


2.4.2 En Diseos


Grfica 4
Aspectos de Desarrollo en
Diseos
1
2
3

Ninguno
8%
Nuevos
Diseos 8%
Combinacin
de
Fuente: Elaboracin propia. Ao 2005.

Los aspectos de desarrollo que se utilizan en los diseos segn la grfica, se
establece que el 84 por ciento de los encuestados respondi que utilizando una
combinacin de materiales, colores y texturas, para elaborar sus prendas de ropa
interior femenina; logran con ello darle cierto desarrollo a sus productos.
Mientras que un 8 por ciento respondi, que si utilizan nuevos diseos en la
elaboracin de los patrones para la confeccin de sus productos, y un 8 por
ciento respondi que no aplica nada en sus diseos.







18


2.5 Limitantes para el uso de la Investigacin
2.5.1 En Procesos

Grfica 5
1
2
3
Limitantes de la Investigacin

Tiempo 8%
Ninguno
8%
84% Recursos
Financieros
Fuente: Elaboracin propia. Ao 2005.

Una de las limitantes para el uso de la investigacin en los procesos, lo
constituye el recurso financiero; ya que segn la informacin recopilada se logr
establecer que el 84 por ciento no la aplica debido a que lo toman como un costo
y no como una inversin en la elaboracin de sus productos; mientras que un 8
por ciento respondi que su limitante se debe a la falta de tiempo, debido a que
les es ms fcil, comprar prendas en el exterior, traerlas, desarmarlas y elaborar
sus nuevos patrones. Mientras tanto el 8 por ciento, se abstuvo de responder ya
que ellos trabajan para empresas extranjeras, y reciben las telas ya cortadas,
nicamente para ensamblar.






19


2.5.2 En Diseos

Grfica 6
Limitantes de la Investigacin en
Diseos
1
2
3
4
5
6

Prefiere
n Imp.
8% Marco Legal 8%
Costumbres y
Tradiciones 25%
Poco Tiempo 9%
Moda Ext. 25%
Financiero
Fuente: Elaboracin propia. Ao 2005.

Las limitantes para el uso de la investigacin en los diseos segn los
encuestados se pudo establecer en el siguiente orden: Un 25 por ciento
respondieron por un lado, a las costumbres y tradiciones; mientras otro 25 por
ciento respondi que se debe a la falta de capital y el otro 25 por ciento a la
moda extranjera, respectivamente. Y tan slo un 8 por ciento, lo atribuyen a la
falta de un marco jurdico para proteger sus creaciones, ya que el Gobierno no
apoya el esfuerzo de las empresas que hacen uso de la investigacin y
desarrollo en sus productos, por lo que les resulta ms fcil importar prendas del
extranjero, y copiar los nuevos diseos, un 8 por ciento se inclinan a la
preferencia por la importacin y el 9 por ciento definen el factor tiempo como
limitante en el tema de la investigacin.



20



2.6 Limitantes para el uso del Desarrollo
2.6.1 En Procesos
Grfica 7
Li mi tantes de Desarrol l o en
Procesos
1
2
3
4
5

Ninguno
Experiencia 8%
9% Inversin
Maquinaria
Tiempo 8%
Costos
Altos 50%
Fuente: Elaboracin propia, ao 2005.

Segn la grfica anterior las limitantes en el Desarrollo para los procesos de
produccin en empresas medianas de confeccin de ropa interior femenina, un
50 por ciento de los encuestados respondieron que las limitantes obedecen a los
costos altos para la realizacin de esta actividad; el 9 por ciento respondi que
como limitante la inversin en activos fijos o sea la compra de nueva maquinaria,
un 8 por ciento manifiesta que su limitante es el tiempo que se llevara para
desarrollar nuevos procesos y tcnicas en la elaboracin de sus productos y otro
8 por ciento considera su limitacin a la experiencia que se necesita para el
desarrollo de sus actividades y un 25 por ciento se abstuvo de responder a esta
interrogante.


21


2.6.2 En Diseos


Grfica 8
Limitantes de Desarrollo en Diseos
1
2
3
4

Tiempo 8% 25% Falta de
dinero
Diseadores
Capacitados 9%
Costos Altos 58%
Fuente: Elaboracin propia, ao 2005.

Las limitantes del Desarrollo en los diseos segn los datos recopilados y
presentados en la presente grfica son: el 58 por ciento de los empresarios
encuestados respondi que el costo de agregar desarrollo a los diseos de sus
productos sera alto, por lo que considera su mayor limitante; mientras, el 25 por
ciento, manifest no contar con capital para invertir en el desarrollo de diseos a
sus productos, un 9 por ciento manifest no contar dentro de su empresa con los
diseadores capacitados para el desarrollo en los diseos y el ltimo 8 por
ciento manifest como limitante al desarrollo de diseos el factor tiempo.






22


2.7 Importancia de la Investigacin para la Mediana Empresa
2.7.1 En Procesos

Grfica 9
Importancia de la Investigacin en
Procesos
1
2
3
4

Actualizacin
8%
25% Mejora
los costos
Competitividad
17%
50% Mejora
los Procesos
de
Fuente: Elaboracin propia. Ao 2005.

La importancia de la Investigacin en los procesos segn los datos recopilados
muestra que un 50 por ciento respondi de manera positiva a la importancia de la
investigacin en los procesos con miras a la mejora continua de la produccin,
un 25 por ciento se refiere a que su tendencia sera en miras a mejorar los
costos, un 17 por ciento se refiere a que ello le permite mayor competitividad en
el mercado y un 8 por ciento de las empresas encuestadas se refiere al beneficio
con una mejor actualizacin en sus procedimientos y formas de llevar a cabo sus
tareas.









23




2.7.2 En Diseos

Grfica 10

Importancia de la Investigacin en
Diseos
1
2
3
4

Incrementa
Ventas 8% 25% Actua. de
la moda
Estilos
Nuevos
Competitividad
50%
Fuente: Elaboracin propia. Ao 2004.

La grfica anterior muestra que la importancia de la Investigacin en los diseos
de las empresas de confeccin, permite a un 50 por ciento mejorar su nivel de
competitividad en el mercado local e internacional, para un 25 por ciento les
representa la actualizacin en la oferta de los diseos modernos en la
confeccin de sus productos, para un 17 por ciento les permite la creacin de
nuevos estilos y variedad de productos y el restante 8 por ciento le permitir ver
incrementado su nivel de ventas y su nivel de competencia en el mercado.




24


2.8 Anlisis del porque las empresas medianas no cuentan
Con un departamento de investigacin y desarrollo

De acuerdo a los resultados obtenidos en la tabulacin del trabajo de campo, con
las encuestas realizadas a las 35 empresas medianas de confeccin de ropa
interior femenina, se determin que la causa de que las mismas no cuenten
dentro de su estructura organizacional con un departamento que realice las
funciones de investigacin y desarrollo en sus diseos y procesos de los
productos, radica en que los empresarios o administradores de duchas
empresas lo consideran como un costo y no como una inversin.




















25


CAPTULO III
PROPUESTA DE ORGANIZACIN DEL DEPARTAMENTO DE
INVESTIGACIN Y DESARROLLO EN EMPRESAS MEDIANAS DE
CONFECCIN DE ROPA INTERIOR FEMENINA

En el presente captulo se hace la propuesta para la creacin de un
departamento de Investigacin y Desarrollo. Misma que se sugiere teniendo
como base el diagnstico de la situacin actual de la empresa en estudio, en el
cual, se muestran las diferencias que se presentan en el desarrollo del proceso
de investigacin y desarrollo en las empresas medianas en el diseo y
confeccin de ropa ntima femenina.

El captulo contiene propuestas sobre los recursos, procedimientos, estructura
jerrquica, etc. Poner en marcha dicha propuesta, ayudar a que las empresas
aumenten su ventaja competitiva dentro del mercado interno y externo.

El departamento de investigacin y desarrollo deber conocer perfectamente la
informacin general de las empresas en estudio, a la vez que deber transmitir la
informacin necesaria para el departamento de mercadeo y de operaciones.

3. Aspectos bsicos de la Organizacin del Departamento de Investigacin
y Desarrollo en la Mediana Empresa de Ropa Interior Femenina

3.1 Marco legal
La mediana empresa de confeccin de ropa interior femenina, est regida
como toda sociedad annima y est sujeta en sus operaciones y
administracin a las leyes vigentes del pas, entre las cuales pueden
mencionarse: La Constitucin Poltica de la Repblica de Guatemala, Ley
de Maquilas, Cdigo de Comercio, y dems leyes que rigen las sociedades
26


mercantiles. Las relaciones laborales estn normadas por el Cdigo de
Trabajo, ISR e IVA.

3.2 Visin
Asegurar los mecanismos de Investigacin y Desarrollo para la produccin
de una gama de ropa interior femenina de calidad, enfocada a competir en
el mercado nacional e internacional en el ao 2008.

3.3 Misin
Suministrar al departamento de produccin el diseo continuo de nuevos
patrones, modelos, colores, materiales, y uso de accesorios que
contribuyan a satisfacer la demanda del mercado, utilizando la tecnologa
adecuada de los recursos disponibles en el menor tiempo posible; de tal
forma que permita una rentabilidad y productividad que asegure su
operacin y crecimiento.

3.3.1 Objetivos
a) Diversificar e incrementar la produccin de ropa interior
femenina para brindarle ms opciones de compra al
consumidor.
b) Establecer un proceso adecuado de planificacin a las
actividades de la unidad de investigacin y desarrollo, para que
no se produzca un estancamiento en los procesos de
produccin.
c) Establecer la mecnica operativa de acuerdo a las actividades
de desarrollo e investigacin, para su implementacin y
comunicacin.



27


3.4 Estructura Organizacional
En el departamento de Investigacin y Desarrollo, para obtener un rendimiento
ptimo y un claro nivel jerrquico y las funciones de cada integrante del mismo,
se hace necesario plasmar grficamente su estructura organizacional.

Asimismo, se hace necesario establecer en que posicin ir el departamento
como tal, dentro de la empresa, la cual se propone a continuacin.

Grfica 11
Organigrama general propuesto
Empresa XX
Gerencia
General
Secretaria

Fuente: Elaboracin propia de acuerdo a la observacin general de las empresas. Ao 2005

Esta grafica presenta la apreciacin general unificada en la observacin a las
empresas encuestadas, por lo cual se propone la integracin de una gerencia de
investigacin y desarrollo a la estructura organizacional de las mismas como se
describe en la siguiente grfica.


Administracin y
Finanzas
Departamento
de contabilidad
Departamento
R.R.H.H.
Departamento
Produccin
Departamento
de Materiales
Mercadeo y
Operaciones
Departamento de
Inves. Desarrollo
28


Grfica 12
Organigrama Nominal del Departamento de
Investigacin y Desarrollo
Empresa XX

J efe de Investigacin
Y Desarrollo
( 1 )
Promotoras y/o
Modelos
Confeccionista
Fuente: Elaboracin propia. Ao 2005

La gerencia de investigacin y desarrollo depender directamente de la Gerencia
General y podr tomar sus propias decisiones, lo cual ser necesario porque
ser una unidad nueva dentro de la organizacin.

Cabe destacar que se proponen las estructuras anteriores debido a que es una
unidad nueva y para realizar las actividades correspondientes y ponerla en
marcha.

Investigador
( 1 ) ( 1 )
Diseador
( 1 )
Bodeguero
( 1 )
29


Se hace necesario dejar claro que las estructuras propuestas son para poner a
funcionar el departamento y que en el momento que sea necesario se pueda
modificar.

3.5 Descripcin de funciones
3.5.1 Departamento de Investigacin y Desarrollo
Tendr las funciones que le confiere el consejo de administracin, y
dentro de ellas, gozar de las ms amplias facultades de
representacin legal y de ejecucin. Deber rendir peridicamente
cuenta de su gestin a la J unta de accionistas y/o J unta Directiva,
por medio de los diseos nuevos que tenga a bien crear, as como
de nuevas ideas que se introduzcan para innovar o crear en la moda
la ropa interior femenina.

3.6 Descripcin tcnica de puestos
En las organizaciones de estudio, al no existir un departamento de investigacin
y desarrollo, consecuentemente no existe una descripcin de los puestos a
ocupar en el mismo. En base a esto se propone una descripcin tcnica de cada
puesto que habr de ocuparse en el departamento de investigacin y desarrollo.

Esta descripcin contiene en general, informacin sobre el puesto, tal como el
nivel jerrquico que ocupa, las tareas o atribuciones (que se indicarn de la ms
a la menos importante), las relaciones de trabajo, autoridad, responsabilidad,
entre otros aspectos importantes de los siguientes:

1. J efe de Investigacin y Desarrollo
2. Promotora y/o Modelo
3. Diseador
4. Investigador
5. Bodeguero
30


DESCRIPCIN TCNICA DE PUESTOS
EMPRESA XX
Ttulo del puesto
Ubicacin administrativa

Inmediato superior
Subalternos:
J efe de investigacin y desarrollo
Departamento de Investigacin y
desarrollo
Gerente General
Modelos, diseador, confeccionista
Investigador y Bodeguero
Descripcin genrica del puesto
Es un puesto de carcter ejecutivo, que tiene a su cargo la administracin de
todas las actividades de la gerencia de investigacin y desarrollo, as como la
dotacin de productos nuevos o innovados al proceso productivo de la
organizacin de acuerdo a los requerimientos de la misma. Adems, debe
asesorar a los dems ejecutivos de la empresa en cuanto a los productos
nuevos o innovados tenga a su cargo.
Atribuciones
Coordinar y dirigir las actividades relacionadas con la Investigacin y
Desarrollo.
Asesorar a los gerentes o jefes de cada departamento en cuanto al
producto nuevo o innovado que tenga a su cargo.
Valar porque se cumplan los objetivos establecidos.
Administrar adecuadamente los recursos con que cuenta.
Planificar a corto plazo (juntamente con los gerentes de cada
departamento) sobre las necesidades en los productos que se
relacionen con diseos, texturas, colores, estilos, formas, etc.
Solucionar los problemas presentados en los productos de la empresa
Disear mtodos ms efectivos y/o apropiados para realizar la
elaboracin del producto.

31


Proponer y ejecutar nuevas prendas en beneficio de la competitividad
de la organizacin.
Definir el diseo y la confeccin, de acuerdo con las exigencias del
cliente.
Controlar que se cumplan con las especificaciones de la confeccin de
la prenda.
Apoyar en las decisiones finales al J efe de Investigacin, a manera de
facilitar el diseo y la elaboracin de la prenda.
Asesorar y supervisar los procesos y desarrollo del producto final.
Otras atribuciones que le confiera la Gerencia General

Relacin de trabajo:
Con el gerente general, promotoras y/o modelos, investigador, confeccionista,
Bodeguero, jefe de produccin, y jefe de materiales
Autoridad
Encargado de la elaboracin general del diseo y confeccin del producto.
Para verificar que se cumplan las actividades de acuerdo a los objetivos
planeados.
Para delegar funciones al personal del departamento de investigacin y
desarrollo.
Responsabilidades
Responsable de las actividades propias y las del personal a su cargo.
Cumplir lo planificado para el xito de las labores del departamento.
Mobiliario y equipo asignado al departamento de investigacin y desarrollo.
Requisitos Mnimos del puesto
a) Escolaridad
Licenciatura en Diseo y Moda.
b) Experiencia
Mnima dos aos en expuesto similar.
32


c) Habilidades y destrezas
Excelentes relaciones humanas
Vocacin de servicio
Trabajar en equipo
Dirigir, coordinar y organizar al personal.
Don de mando, iniciativa y liderazgo en toma de decisiones.
Conocimiento y dominio de aspectos econmicos, financieros y
administrativos.
Manejo de programas de computacin.
d) Otros requisitos
Colegiado activo
Honorabilidad y honradez
Conocimiento de empresas de servicio.
















33


DESCRIPCIN TCNICA DE PUESTOS
EMPRESA XX
Ttulo del puesto
Ubicacin administrativa

Inmediato superior
Subalternos:
Promotora y/o Modelo
Departamento de Investigacin y
desarrollo
J efe de investigacin y desarrollo
Ninguno
Descripcin genrica del puesto
Es un puesto de carcter administrativo de apoyo, que tiene a su cargo asistir
al J efe de investigacin y desarrollo en todas las actividades que surjan de
acuerdo a las necesidades existentes. Tambin tiene a su cargo tallarse,
medirse y modelar las prendas nuevas o innovadas que el departamento de
investigacin y desarrollo confeccione.

Atribuciones
Recibir instrucciones en forma verbal o por escrito de las actividades
que se lleven a cabo en el departamento de investigacin y desarrollo.
Recibir las prendas terminadas de la jefatura de confeccin.
Asistir al diseador para medir y tallar las prendas.
Cualquier otra actividad relacionada con su puesto de trabajo asignada
por su J efe Inmediato Superior.
Relaciones de trabajo
Por la naturaleza del puesto de trabajo, debe mantener relacin estrecha
con el J efe de investigacin y desarrollo. Adems, debe relacionarse con
el diseador y el confeccionista.

Autoridad
Ninguna.

34


Responsabilidades
Ejecutar ptimamente todas las actividades asignadas a su puesto.
Velar por el cuidado del mobiliario y equipo asignado a su puesto de
trabajo.

Especificaciones o requisitos mnimos del puesto
a) Escolaridad
3ro Bsico mnimo.
b) Experiencia
a. Mnima 1 ao en expuesto similar.
c) Habilidades y destrezas
Excelente presentacin
Buenas relaciones humanas
Trabajar en equipo
Extrovertidas
Facilidad de comunicacin.
d) Otros requisitos
Conocimientos en modelaje
Honorabilidad y honradez.










35


DESCRIPCIN TCNICA DE PUESTOS
EMPRESA XX
Ttulo del puesto
Ubicacin administrativa

Inmediato superior
Subalternos:
Diseador
Departamento de investigacin y
desarrollo
J efe de investigacin y desarrollo
Ninguno.
Descripcin genrica del puesto
Es un puesto de carcter tcnico, que tiene a su cargo elaborar y disear
patrones para la confeccin de nuevas prendas ntimas femeninas, con base a
la investigacin de nuevas prendas que desarrollen.

Atribuciones
Disear los patrones para la elaboracin de la ropa ntima femenina.
Asesorar al J efe de investigacin y desarrollo en cuanto al producto
nuevo o innovado que tenga a su cargo.
Administrar adecuadamente los recursos con que cuenta.
Probar los patrones juntamente con el confeccionista; es decir, sobre
las necesidades en el producto que se relacionen con texturas, colores,
estilos, formas, etc.
Solucionar los problemas presentados en las prendas.
Disear patrones efectivos y/o apropiados en base a las exigencias de
los clientes y la moda.
Proponer y ejecutar nuevas prendas en beneficio de la competitividad
de la organizacin.
Definir el diseo y la confeccin, de acuerdo con las exigencias del
cliente.
Controlar que se cumplan con las especificaciones de la confeccin de
la prenda.
36



Someter a la J efatura de investigacin y desarrollo las decisiones
finales de la investigacin, de manera de facilitar el diseo y la
elaboracin de la prenda.
Asesorar y supervisar el proceso y desarrollo de la prenda.
Otras atribuciones que le confiera la gerencia de investigacin y
desarrollo.

Relaciones de Trabajo
Por la naturaleza del puesto de trabajo, debe tener relacin con, el
investigador, confeccionista y bodeguero.
Autoridad
Encargado de proponer diseos a la Gerencia de Investigacin y
Desarrollo.
Verificar los procesos en el diseo de la nueva prenda interior femenina.
Responsabilidades
Proceso del diseo de la prenda interior femenina.
Cumplir con lo planificado por la seccin de investigacin.
Velar por el buen uso del mobiliario y equipo asignado para el desempeo
de sus actividades.
Requisitos Mnimos
a) Escolaridad
Estudiante de la carrera en Diseo Grafico o carrera a fin.
b) Experiencia
Experiencia mnima de dos aos.



37


c) Habilidades y destrezas
Creatividad
Dominio en manejo de programas para diseo
Trabajar en equipo
Facilidad de comunicacin
Con entusiasmo.
d)Otros requisitos
Honorabilidad y honradez
Conocimiento en diseo de ropa interior femenina.




















38


DESCRIPCIN TCNICA DE PUESTOS
EMPRESA XX
Ttulo del puesto
Ubicacin administrativa

Inmediato superior
Subalternos:
Confeccionista
Departamento de Investigacin y
desarrollo
J efe de investigacin y desarrollo
Ninguno.
Descripcin genrica del puesto
Es un puesto de carcter operativo, que tiene a su cargo la elaboracin de las
muestras, es el responsable en si de la confeccin de la prensa interior
femenina, tomando como base el patrn que le ha sido definido, as como del
material y accesorios previamente establecidos con el cual se obtendr el
producto final.

Atribuciones
Coordinar y dirigir las actividades relacionadas con la confeccin de la
prenda.
Asesorar al J efe del departamento de investigacin y desarrollo en
cuanto al producto nuevo o innovado que se confeccion.
Confeccionar la prenda con los requerimientos establecidos por el
diseador.
Administrar adecuadamente los recursos con que cuenta su seccin.
Planificar conjuntamente con las dems secciones de su departamento
el buen desarrollo de la prenda.
Solucionar los problemas presentados en la prenda ntima.
Disear el mtodo ms efectivo para la elaboracin de la prenda.
Proponer y ejecutar la confeccin de las nuevas prendas en beneficio
de la competitividad de la organizacin.
Definir la confeccin, de acuerdo con las exigencias del cliente.
39


Controlar que se cumplan con las especificaciones de la confeccin.
Aportar sugerencias en cuanto a las decisiones finales, de manera de
facilitar el diseo y la elaboracin de la prenda.
Asesorar y supervisar los procesos de la elaboracin de la prenda.
Otras atribuciones que le confiera la J efatura de investigacin y
desarrollo.

Relaciones de Trabajo
Por la naturaleza del puesto de trabajo, debe tener relacin con, el jefe de
investigacin y desarrollo, investigador, diseador y bodeguero.
Autoridad
Ninguna.
Responsabilidades
Responsable de las actividades propias.
Velar por la buena confeccin de la prenda ntima femenina.
Cuidar por el buen funcionamiento del mobiliario y equipo asignado a su
puesto.
Requisitos Mnimos
a) Escolaridad
Tcnico en confeccin y diseo de ropa femenina.
b) Experiencia
Experiencia mnima de dos aos en puesto similar.
c) Habilidades y destrezas
Habilidad en el uso de maquinaria industrial en confeccin.
Facilidad de comunicacin
Trabajar en equipo
Extrovertido
Excelentes relaciones humanas.
Vocacin de servicio.
40


d)Otros requisitos
Con conocimientos en confeccin y diseo en ropa interior
femenina.
Honorabilidad y honradez.

























41


DESCRIPCIN TCNICA DE PUESTOS
EMPRESA XX
Ttulo del puesto
Ubicacin administrativa

Inmediato superior
Subalternos:
Investigador
Departamento de Investigacin y
desarrollo
J efe de investigacin y desarrollo
Ninguno.
Descripcin genrica del puesto
Es un puesto de carcter investigativo, tiene a su cargo la tarea de investigar,
y probar los accesorios, materiales, colores, texturas, etc. Para la utilizacin
del material que ser adecuado segn su experiencia y criterio con la prenda
a confeccionar. Adems, debe asesorar al diseador en cuanto al producto
nuevo o innovado que tenga a su cargo.

Atribuciones
Investigar los mercados proveedores de materiales de confeccin y
actualizar el inventario de bodega del departamento de investigaciones
y desarrollo.
Asistir a las exposiciones de modas que se relacionen con ropa interior
femenina, tanto a nivel nacional como internacional.
Asesorar al jefe del departamento de investigacin y desarrollo sobre
las telas, accesorios y prendas ntimas.
Informar sobre las innovaciones en los mercados a la seccin de
diseo para la creacin de nuevos productos.
Implementar tcnicas de bsqueda en cuanto a materiales de la
confeccin de ropa ntima femenina.
Mantener comunicacin constante con el diseador para probar los
materiales en los diseos, segn la moda.

42


Planificar sobre las necesidades en los productos que se relacionen
con diseos, texturas, colores, estilos, formas, etc.
Proponer y ejecutar nuevas prendas en beneficio de la competitividad
de la organizacin.
Definir el diseo y la confeccin, de acuerdo con las exigencias del
cliente.
Controlar que se cumplan con las especificaciones de la confeccin de
la prenda.
Apoyar en las decisiones finales al J efe de Investigacin y Desarrollo, a
manera de facilitar el material para el diseo y la elaboracin de la
prenda.
Asesorar y supervisar el proceso de diseo y confeccin del producto
final.
Otras atribuciones que le confiera la gerencia de investigacin y
desarrollo.

Relaciones de Trabajo
Por la naturaleza del puesto de trabajo, debe tener relacin con, el jefe
de Investigacin y desarrollo, el investigador, diseador y bodeguero.

Autoridad
Ninguna.
Responsabilidad
Responsable de las actividades de investigacin.
Desarrollar sus actividades eficientemente.
Cuidar del buen funcionamiento del mobiliario y equipo asignado a su
puesto
Controlar e informar sobre nuevos materiales de confeccin.

43


Requisitos Mnimos
a) Escolaridad
Estudios universitarios en Diseo.
b) Experiencia
Experiencia mnima de dos aos en puesto similar.
c) Habilidades y destrezas
Creativo
Extrovertido
Facilidad de comunicacin
Trabajar en equipo
Extrovertido
Excelentes relaciones humanas.
Vocacin de servicio.
d)Otros requisitos
Con conocimientos en confeccin y diseo en ropa interior
femenina.
Honorabilidad y honradez.













44



DESCRIPCIN TCNICA DE PUESTOS
EMPRESA XX
Ttulo del puesto
Ubicacin administrativa

Inmediato superior
Subalternos:
Bodeguero
Departamento de Investigacin y
desarrollo
Confeccionista
Ninguno.
Descripcin genrica del puesto
Es un puesto de carcter operativo, que tiene a su cargo la administracin de
los inventarios de las actividades de la gerencia de investigacin y desarrollo,
as como la dotacin de producto nuevo o innovado al proceso productivo de
la organizacin de acuerdo a los requerimientos de la misma. Adems, debe
asesorar a los dems ejecutivos de la empresa en cuanto a los productos
nuevos o innovados que tenga a su cargo.

Atribuciones
Llevar control de los ingresos de la materia prima, as como de los
tiles de oficina que tenga a bien recibir, almacenar y cuidar.
Llevar control de los egresos de materia prima.
Asistir al confeccionista del material que solicite para la elaboracin de
las nuevas prendas ntimas femeninas.
Valar porque se mantengan ordenada y organizada la bodega.
Aportar sugerencia al investigador en cuanto al tipo de material que se
almacena y que se confecciona.
Realizar mensualmente inventario fsico de bodega.
Apoyar en las decisiones finales al J efe de Investigacin, de manera de
facilitar el diseo y la elaboracin de la prenda.
Otras atribuciones que le confiera la seccin de confeccin.
45


Relaciones de Trabajo
Por la naturaleza del puesto de trabajo, debe tener relacin con, el
confeccionista, investigador y diseador.
Autoridad
Ninguna.
Responsabilidades
Responsable de las actividades de inventarios.
Cumplir lo planificado para el xito de las labores de su seccin.
Mobiliario y equipo asignado a su seccin.
Requisitos Mnimos
a) Escolaridad
3ro. Bsico mnimo.
b) Experiencia
Experiencia mnima de dos aos en puesto similar.
c) Habilidades y destrezas
Conocimientos de programas de computacin.
Habilidad en cuanto a ordenar y clasificar materiales de costura.
Facilidad de comunicacin
Trabajar en equipo
Habilidad para manejo de Kardex
Disponibilidad de horario.
Vocacin de servicio.
d)Otros requisitos
Honorabilidad y honradez.





46


3.7 Costo de la propuesta
3.7.1 Costo
Para determinar los costos de la propuesta es necesario en primer lugar,
describir los elementos que se requieren para poner en marcha la misma.
Dichos elementos se deben describir, tanto para su inversin, como para su
operacin o funcionamiento.

Costos de Inversin
Cuadro 1
COSTOS DE INVERSIN

Instalacin fsica Q 1,000.00
Mobiliario Q 10,000.00
Equipo Q 15,000.00
Total de costos de inversin Q 26,000.00

Fuente: Elaboracin propia. Ao 2005

3.7.2 Descripcin de los costos de inversin
Lugar fsico:
El lugar fsico que debe utilizarse es un lugar que este dentro del
departamento de planta u operaciones. Se sugiere que el rea o
lugar de trabajo mida 10.00 por 8.00 metros cuadrados; es decir,
que cuente con cuatro mdulos.

Organizacin o instalacin fsica:
Para la instalacin fsica del departamento, se debe contar con
cuatro mdulos de manera que puedan comunicarse entre si (tipo
tabiques), debe contar con instalacin elctrica, iluminacin natural
y artificial, conexin Internet.
47


Mobiliario: El mobiliario que se utilizar esta comprendido por
cuatro escritorios y cuatro sillas del estilo secretarial y uno estilo
Ejecutivo.

Equipo:
El equipo necesario para la implementacin de la propuesta
consiste en dos computadoras (conectadas al sistema de la
empresa), una impresora, dos aparatos telefnicos, una mesa de
dibujo, y una mquina de coser.

3.7.3 Costos de operacin o mantenimiento
Cuadro 2
COSTOS DE OPERACIN MENSUAL
Insumos y tiles de oficina Q 1,000.00
Mano de obra Q 20,000.00
Equipo Q 10,000.00
Total de costos de inversin Q 31,000.00

Fuente: Elaboracin propia. Ao 2005

3.7.4 Descripcin de los costos de operacin y/o fabricacin
Insumos y tiles de oficina
Los insumos y tiles de oficina necesarios para el funcionamiento
del nuevo departamento sern: lapiceros, lpices, resaltadores,
flder y fastener, hojas de papel bond, engrapadoras, marcadores
para bocetos, pliegos de papel bond, etc.

Mano de obra
El personal necesario para que el departamento de investigacin y
desarrollo opere, es el siguiente: un gerente de investigacin y
48


desarrollo, dos promotoras (modelos), un diseador, un
confeccionista, un investigador.

Otros gastos
Otros gastos necesarios para el funcionamiento del departamento
de investigacin y desarrollo estn: servicio de energa elctrica,
servicio telefnico, Internet.

3.7.5 Recurso Humano Propuesto
Cuadro 3
REQUERIMIENTO DE RECURSO HUMANO PROPUESTO
Puesto Cantida
d
Salario
Mensual
J ustificacin
J efe de Investigacin
Y Desarrollo

1

Q 4,000.00
Verificar controles y todo lo
concerniente a la investigacin y
desarrollo del producto nuevo.
Promotoras y/o
Modelos
2 Q 1,500.00 Medirse, tallarse y modelar las
prendas confeccionadas.
Diseador 1 Q 2,000.00 Elaborar patrones para la
confeccin nuevas prendas.
Confeccionista 1 Q 2,000.00 Elaborar muestras y producto
final de prendas nuevas.
Investigador 1 Q 2,500.00 Probar accesorios, materiales,
colores, texturas, para sugerir
nuevos diseos.
Bodeguero 1 Q 1,200.00 Mantener variedad de telas,
colores, texturas, accesorios, la
bodega.

Fuente: Elaboracin propia. Ao 2005
49



Debido al recelo de las empresas que fueron investigadas no proporcionaron
datos cuantitativos para establecer los beneficios que representara en trminos
monetarios dicha propuesta; sin embargo, en trminos cualitativos se establecen
los siguientes:

3.7.6 BENEFICIOS

a) Ampliar las opciones de productos; representa la oportunidad de mejorar
su nivel de competitividad en el mercado local e internacional.

b) La importancia de la investigacin en procesos, permite la mejora continua
de la produccin.

c) Reduccin de costos en contratacin de diseadores de carcter
permanente como parte de la organizacin.

d) Optimizacin de las materias primas, evitando con ello la sub utilizacin de
las mismas, en el proceso productivo.

e) Asesoramiento profesional y actualizacin en todos los niveles de la
organizacin, en relacin a los nuevos diseos y confeccin de los
productos investigados con miras a desarrollarlos.

f) Poder patentizar sus propias marcas, patrones y diseos, y con ello
obtener un nivel de independencia que les permita ser dueos de los
mismos, para comercializarlos a todo nivel.



50



CONCLUSIONES

1. De acuerdo a la hiptesis planteada en el plan de investigacin, la
principal causa de la falta de un departamento de investigacin y
desarrollo en la mediana empresa de confeccin de ropa ntima femenina,
se da por la carencia del recurso financiero.

2. De acuerdo a la investigacin de campo realizada, la causa principal para
que dichas empresas no cuenten con esta unidad se debe a que los
empresarios y/o administradores lo ven como un gasto y no como una
inversin.

3. Las 35 empresas encuestadas reconocen que el uso de la investigacin y
desarrollo en sus productos, mejorara los procedimientos de su
produccin; as como, la competitividad en el mercado tanto nacional
como internacional.













51




RECOMENDACIONES

1. Crear un departamento de investigacin y desarrollo, el cual podra
constituirse en un valioso elemento para las medianas empresas
guatemaltecas, ya que estara representar una importante ventaja
competitiva, tanto para el mercado interno como para el internacional.

2. Que el Gobierno promueva polticas que incentiven a las empresas
medianas de confeccin de ropa interior femenina, en el uso de la
investigacin y desarrollo en sus productos/y servicios. Por ejemplo:
premiando los mejores diseos del ao, productos con creatividad e
innovacin, entre otros.

3. Los medianos empresarios, debern hacer uso en sus procesos y diseos
de mtodos de investigacin y desarrollo, para mejorar sus procedimientos
de su produccin.


















52


BIBLIOGRAFA


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Editores, S.A., Bogot, Colombia.


2. Adair, J ohn. 1992 EL RETO GERENCIAL DEL DESARROLLO. Editorial
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3. Barrascaut Guzmn, Henry. 1990 INVESTIGACIN MERCADOLOGICA
PARA LA EXPORTACIN DE PRODUCTOS GUATEMALTECOS A
CENTROAMRICA. Tesis Universidad Francisco Marroqun, Guatemala.


4. Barry, Ann Marie. 1992 EL PORTAFOLIO CREATIVO DEL PUBLICISTA.
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5. Directorio FEPYME, Guatemala, 1,995.


6. De Bono, Edward. MAS ALL DE LA COMPETENCIA. Ediciones Paids
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7. De Bono, Edward. SEIS PARES DE ZAPATOS PARA LA ACCIN.
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8. Diebold, J ohn. 1996 DESARROLLO TECNOLGICO Y CAMBIO SOCIAL.
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9. Ernest, J ohn. EL VENDEDOR CREATIVO, Prensa Tcnica, S.A. Mxico.
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10. Garin Mata de Godoy, Mara del Pilar. INVESTIGACIN Y ADAPTACIN


11. PERSONAL, Tesis Universidad Francisco Marroqun, Guatemala, 1987.

53



12. Kao, J ohn. J AMMING. Editorial Norma, Colombia. 1998.


13. Mollineda Quintana, Mara Isabel. SITUACIN DE LA MAQUILA DE
ROPA EN GUATEMALA, Tesis Universidad Francisco Marroqun,
Guatemala, 1991.


14. Raths, Louis. Wassermann, Selma, y Otros. COMO ENSEAR A
PENSAR, TEORIA Y APLICACIN. Edicin Pidos, Buenos Aires,
Barcelona, Mxico. 1990.


15. Rodrguez Estrada, Mauro. EL PENSAMIENTO CREATIVO INTEGRAL.
Editorial Mc Graw Hill-Interamericana Editores, S.A. de C.V. Mxico.
1997.


16. Rodrguez Estrada, Mauro. 1998 MIL EJ ERCICIOS DE INVESTIGACIN
CLASIFICADOS. Editorial Mc Graw Hill-Interamericana Editores, S.A. de
C.V. Mxico.


17. Waterman, Robert. 1992 EL PODER DE LA DESARROLLO. Editorial
Ariel, S.A., Barcelona, Espaa.


















54





















ANEXO




















55


BOLETA DE ENCUESTA

Esta boleta tiene como objetivo, obtener informacin confidencial sobre los
mtodos de trabajo utilizados actualmente por el personal operativo de las
medianas empresas de confeccin, asociadas a la Federacin de la Pequea y
Mediana Empresa, FEPYME.

Fecha: _____/______/_______

1.-Aspectos investigativos que utilizan en:

Procesos:
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________

Diseos:
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________

2.-Aspectos de desarrollo que utilizan en:

Procesos:
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________

Diseos:
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________

3.-Limitantes para el uso de la Investigacin en:

Procesos:
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________

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Diseos:
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________

4.-Limitantes para el uso de la Desarrollo en:

Procesos:
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________

Diseos:
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________

5.-Importancia de la Investigacin y Desarrollo para la mediana empresa en:

Procesos:
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________

Diseos:
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________

6.-Cuenta con un diseador? Si ( ) No ( )


7.-Cules son sus funciones? ___________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________

57




58



1