TRABAJO COLABORATIVO No 1

APORTE INDIVIDUAL



MARIBEL TRONCOSO TRONCOSO
Cd. 28873920
Grupo 301307_16



Tutor: WCDALY CORTES ALGECIRAS




UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONMICAS Y
DE NEGOCIOS- ECACEN
DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACION
IBAGUE, JULIO 2014

DESARROLLO TRABAJO INDIVIDUAL

1. Describa los objetivos del sistema COSMEUNAD S.A
Fabricar productos capilares con insumos de ptima calidad a bajo precio.
Expandir su mercado a consumidores de bajos ingresos vendiendo a
precios ms bajos que los lderes del mercado.
Estar a la vanguardia de las nuevas tendencias de la gente que se tie
ms.
Convertirse en una de las empresas fabricantes de productos capilares ms
importantes en el mercado nacional e internacional.
2. Disee la estructura del sistema COSMEUNAD S.A. en un diagrama de flujo


REA DE
COMERCIALIZACIN













Determinar precio
de venta
Atender pedidos
de compra,
consultas, quejas
Y sugerencias
Distribuir los
productos
a centros de venta
Fabricar los cosmticos
Departamento
Control de calidad
REA DE
COMERCIALIZACIN

Departamento de
Distribucin
Departamento de
Atencin al Cliente
AREA DE PRODUCCION Y
DESARROLLO
AREA DE
ADMINISTRACION
Departamento de
Produccin
Dpto de Laboratorio de
Desarrollo
Elabora formulas,
procedimientos
Capacitar empleados
de produccin
Departamento de
compras
Realizar las solicitudes de
insumos y materias primas
Selecciona los
proveedores
INICIO
Elabora
informes
de compras

Confecciona una
aceptacin de recepcin
de insumos


No


No Si









Se desecha
Producto
Informes de
quejas y
sugerencias
Pedido
Factura venta
Departamento de
Marketing
Presentar
Informes
Anlisis de
mercado
Materiales Se devuelve
Realizar control
Departamento. de
Finanzas
Efectuar la planeacin financiera,
organizar presupuestos, pagar
proveedores, cobrar a los clientes,
depositar el sueldo de los empleados,
pagar impuestos, analizar inversiones
Deposita el dinero por ventas
Pagar proveedores
Dpto. de Personal
Coordinar las actividades del
personal: horas extras, licencias,
reclutamiento de personal,
modificaciones de funciones y
categoras, traslados de
departamentos
Realizar cursos de capacitacin
Fin
Comercializacin


3. Identifique y describa las funciones bsicas del sistema.

APORTES SEMNTICOS DESCRIPCIN
Entradas
Frmulas de fabricacin
Informes de cada departamento
Materia prima
Procesos
Produccin
Comercializacin
Administracin
Elementos
Materia prima, subsistemas, reas.
Subsistemas
Departamento de laboratorio
Departamento de desarrollo
Departamento de produccin
Departamento de control de calidad
Departamento de distribucin
Departamento de atencin al cliente
Departamento Marketing
Departamento compras
Departamento de finanzas,
Departamento de personal
Variables
Precios de venta de los cosmticos
Nmero de pedidos
Materia prima
Quejas y sugerencias de los clientes
Anlisis de mercadeo
Operadores
Orden de compra
Orden de pedido
Frmulas de fabricacin
Relaciones
La relacin que existe entre cada uno
de las reas y departamentos del
sistema.
Contexto
Mercado de los cosmticos
Las empresas competencia
Los clientes
Homeostasis
Los informes provenientes de marketing
sobre anlisis de mercado, sirven para
sacar precio de venta, cantidad a
producir y las tendencias de los
compradores
Entropa
Las frmulas de fabricacin del
producto, sus materias primas, no se
pueden modificar por que no se
obtendra el producto esperado.
4. Represente el organigrama, considere adems, que la gerencia general es apoyada por una Asesora
Financiera

















PRESIDENCIA
AREA DE
COMERCIALIZACION
AREA DE
PRODUCCION
Y DESARROLLO
AREA DE
ADMINISTRACION
DPTO. DE
DISTRIBUCION
DEPTO. DE
ATENCION
AL CLIENTE
DEPTO. DE
MARKETING
DEPTO. DE
PRODUCCIN
DEPTO. DE
LABORATORIO
DE
DESARROLLO
DPTO DE
CONTROL
DE CALIDAD
DEPTO. DE
COMPRAS
DEPTO. DE
FINANZAS
DEPTO.DE
PERSONAL
ASESORIA
FINANCIERA
5. Identifique variables del entorno externo, elementos de accin indirecta
Las variables del entorno externo est compuesto por todo aquello que se
encuentra fuera de la organizacin y que se relaciona con ella de alguna manera.
- Los consumidores con sus gustos, necesidades, tendencias.
- Los competidores con sus productos y deseo de quitarles el mercado

Elementos de accin indirecta todos aquellos elementos que no influyen en forma
directa sobre la empresa, como es el caso de las variables poltico legales,
variables econmicas, tecnolgicas, aspectos internacionales.