Ciclo de vida de producto: Etapas de desarrollo. Evolucin del producto desde su
introduccin hasta su desaparicin. Factores comunes: 1) ventaja del producto sobre los sustitutos, 2) beneficios y la importancia de las necesidades que satisface, 3) actividad competitiva que influye en el precio, desarrollo, mejoramiento del producto sustituto, eficacia de publicidad y promocin de la competencia, 4) cambios en tecnologa, moda y demografa. Tres etapas principales: Etapa pionera, competitiva y retentiva. Las etapas dependen de la aceptacin. Un producto fracasado no pasa de la etapa pionera.
ETAPA PIONERA Muchos productos son variaciones de los existentes. Pocos productos son tan innovadores que el pblico los pide inmediatamente. Clave: percepcin del consumidor. Un producto pionero requiere nuevas herramientas y estrategias, as como tambin una publicidad pionera. La publicidad debe mostrar al consumidor que sus necesidades pueden satisfacerse de una forma nueva y ms eficiente. Muestra que el producto le permitir al consumidor lograr algo con ms eficacia, seguridad, economa y placer. Se gasta mucho en esta etapa, mientras menos tiempo pase el producto en ella, mayor ser la ganancia del fabricante. Hay quienes se apresuran a pasar a la etapa competitiva cuando sobreestiman los conocimientos que el pblico tiene sobre los productos. Se debe reclamar la utilidad del producto en lugar de sus ventajas en comparacin con la competencia. La ventaja de esta publicidad es la de establecerse como lder, los consumidores conocern mejor la marca lder y confiaran en ella porque tiene ms tiempo= mayor experiencia.
ETAPA COMPETITIVA El producto entra a la competencia cuando se pasa de "Para qu sirve ese producto?" a "Qu marca debera comprar?". El pionero tiene la ventaja de liderazgo, al menos a corto plazo. Si se mantiene, podr compensar el desembolso anterior. Muchas marcas se encuentran en esta etapa, tales como autos, medicinas, bebidas gaseosas, computadoras, shamps, etc. Muchas marcas se encuentran aqu porque las diferencias entre marcas regulamente deben marcarsela al consumidor. Porpsito: mostrar las caractersticas nicas o diferentes entre una marca y otra. Ejemplos: Copiadoras Sanyo. Al fin una gran alternativa. No dice qu es el producto pero dice que debera usar esa marca en lugar de las dems. Meta: apartar al consumidor de los dems productos. La mayor parte de la publicidad es para esta etapa.
ETAPA RETENTIVA Conocida como etapa de recordatorio. Pocos productos estn por completo en la etapa retentiva. Los productos entran en etapa pionera y competitiva slo para retar al mandams. Esta etapa es transitoria. Es producto debe enfrentarse a competidores nuevos y mejores, se adapar a la tecnologa, mercadotecnia o promocin para revitalizarse a s mismo. Es posible que el producto pase de la etapa retentiva a la competitiva. En esta etapa no reducen su publicidad sino que toman diferentes estrategias de mercadotecnia y promocin, diferentes a las de la etapa pionera y competitiva. Aqu no usan publicidad de comparacin. Objetivo: retener a los consumidores actuales e incrementar el mercado. Es la que ms deja utilidades. Se han bajado los costos del desarrollo del producto, la distribucin ya est establecida y hay contactos de ventas. Incluso la publicidad y la promocin puede ser rutinaria. La compaa busca mantener el producto en esta etapa el mayor tiempo posible. Hay menor publicidad en esta etapa.
No todos los productos anunciados como nuevos, son nuevos, algunos slo innovaron su imagen. Debe hacerse una publicidad pionera para explicar las ventajas del mejoramiento. Por el constante cambio, a veces es difcil identificar las distintas etapas.
DESPUES DE LA ETAPA RETENTIVA Puede ocurrir dos cosas: 1) El fabricante determina que el producto a durado ms que si vida de mercado efectiva y le permite morir. En la mayora, no se saca de inmediato del mercado sino que se deja de anunciar. El producto pierde gran parte del mercado pero sigue dando utilidades ya que se redujo su gasto. 2) Espiral de la publicidad. No acepta que un producto debe declinar despus de la etapa retentiva. Busca otras oportunidades para expandir el mercado del producto. (la nueva etapa pionera) pionera--> competitiva---> retentiva---> pionera nueva---> competitiva nueva----> retentiva nueva.
ESPIRAL
Nueva etapa pionera Entrar a la nueva etapa pionera mediante la modificacin del producto. Puede ser en algo mnimo o algo radical.